2022年信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作總結(jié)的感言

1、第10頁(yè)共10頁(yè)2022年信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作總結(jié)的感言作為信訪(fǎng)干事，發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提，對(duì)此對(duì)于信訪(fǎng)的工作談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì)。本文是信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作總結(jié)的感言信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作總結(jié)的感言：各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫，做為的信訪(fǎng)干事，我深知發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提。_工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣重要，沒(méi)有穩(wěn)定的大環(huán)境，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行就無(wú)從談起。帶著這種壓力和責(zé)任，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來(lái)到信訪(fǎng)辦公室。剛開(kāi)始干這項(xiàng)工作時(shí)，面對(duì)特殊群體每個(gè)人的脾氣、性格都不了解，每次與他們溝通交流時(shí)，心里真有一種說(shuō)不出的感覺(jué)，甚至心情都很緊張，總是試探著、小心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，溝通起來(lái)總是達(dá)不到預(yù)期的效果，

2、心里總感覺(jué)不是個(gè)滋味，工作很被動(dòng)。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我總結(jié)出：要想保持穩(wěn)定，就必須拿出三顆心去干工作，即：耐心、真心、熱心。耐心琢磨精神，真心對(duì)待群眾，熱心解決困難。下面我說(shuō)一下我對(duì)這幾年信訪(fǎng)工作的體會(huì)，有不正確的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。一、吃透精神，耐心工作，是做好信訪(fǎng)工作的前提做信訪(fǎng)工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化，所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級(jí)下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來(lái)，一個(gè)字一個(gè)字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己徹底領(lǐng)_文件里面的精神，堅(jiān)定工作目標(biāo)，為下一步的信訪(fǎng)工作做充足的思想準(zhǔn)備。思想準(zhǔn)備要充足，工作步

3、驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬(wàn)緒，越是繁瑣，越要耐心細(xì)致。我礦非在職人員共人，里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等，其中還有不少單身帶著無(wú)業(yè)子女的，家有重病患者的，情況非常復(fù)雜，必順要建立分類(lèi)電子版檔案資料。由于_年我在工作中因公負(fù)傷，造成右手手指截肢，鍵盤(pán)打字，運(yùn)用鼠標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常慢，極其難的事，可我硬是連續(xù)_天不分晝夜，用我最大的耐心一點(diǎn)點(diǎn)的把它建立了起來(lái)?？粗@份我親手建立的寶貴檔案，那份成功后激動(dòng)的心情，是能夠用靈活手指在游戲中順利闖關(guān)的人，無(wú)法可以理解到的。我根據(jù)這份資料，重點(diǎn)幫扶。家庭生活困難的幫助申請(qǐng)互助互濟(jì)、幫助聯(lián)系找工作、幫助子女上學(xué)、就業(yè)，切實(shí)為他們解決了實(shí)際困難。

4、為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找我談心，尋求幫助和指導(dǎo)，這為以后信訪(fǎng)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、重心下沉，真心送暖，是做好信訪(fǎng)工作的保證做信訪(fǎng)工作這幾年，我時(shí)刻提醒自己，對(duì)待職工不能采取_態(tài)度，要重心下沉，放低姿態(tài)，要以平等的地位和職工溝通，要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過(guò)下面這二個(gè)例子讓我切實(shí)體會(huì)到真誠(chéng)可以贏(yíng)得職工的信任，建立深厚的感情，能夠讓我牢牢掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。_月份，根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息，我們提前獲取了住戶(hù)因分房準(zhǔn)備串聯(lián)_的信息。信息掌握后，我不顧身體的疲憊，親自挨個(gè)樓上樓下的爬，分別進(jìn)家入戶(hù)做超前工作，對(duì)準(zhǔn)備_群眾先仔

5、細(xì)詢(xún)問(wèn)了_原因，無(wú)人傷心不落淚，人沒(méi)難處不_有些住戶(hù)情緒激動(dòng)，言語(yǔ)激烈，但我始終耐著性子解釋勸說(shuō)，分析情況，并把問(wèn)題及時(shí)上報(bào)采油廠(chǎng)。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。通過(guò)努力，_群眾對(duì)我耐心細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示敬佩和感謝，最終使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅(jiān)信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話(huà)在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會(huì)有說(shuō)服力，就能保證信訪(fǎng)工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，被人砍傷，得知情況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢(qián)為他購(gòu)買(mǎi)了回家的車(chē)票，臨走時(shí)，我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)心。他非

6、常感激的握著我的手說(shuō)：謝謝你劉哥，沒(méi)你我這回可真就慘了!事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽(tīng)取并分析該同志的思想動(dòng)態(tài)（范本），勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過(guò)上了平靜的生活。三、創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程，我本著_工作無(wú)小事的原則，積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了_%，做好這部分同志的工作，就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂(yōu)，我開(kāi)展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到_小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱情處理每一件大

7、事小事;在今年開(kāi)展的比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理年活動(dòng)中，我還將兩名老職工請(qǐng)回礦上講革_傳統(tǒng)，講油田發(fā)展史，既教育了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)心_、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問(wèn)題的源頭在基層，基層單位是政策落實(shí)的終點(diǎn)也是矛盾暴露的起點(diǎn)。于是我在基層設(shè)立了信訪(fǎng)接待室，配備信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測(cè)。另外我還提出了三重、三心、三結(jié)合的工作思路，即全年工作重預(yù)防;月季工作重排查;突發(fā)信訪(fǎng)重源頭。熱心接待_群眾;耐心聽(tīng)取_群眾反映的問(wèn)題;誠(chéng)心為_(kāi)群眾排憂(yōu)解難。接待_與主動(dòng)下訪(fǎng)相結(jié)合;思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀(guān)念相結(jié)合;依法果斷處治_鬧事與積極處理_案件

8、相結(jié)合。通過(guò)我耐心細(xì)致，真心誠(chéng)意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多，但我礦沒(méi)有出現(xiàn)一起群訪(fǎng)和參與群訪(fǎng)的事件。我礦被管理局授予勞動(dòng)關(guān)系和諧模范單位。在今后的工作中，我將牢固樹(shù)立以人為本，心系職工，堅(jiān)持三心服務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任，把信訪(fǎng)工作做的扎實(shí)有效，為我礦的_工作再創(chuàng)和諧新局面。信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作總結(jié)的感言：經(jīng)縣委、縣政府研究決定，召開(kāi)今天這次會(huì)議，意義十分重大。這次會(huì)議的主題是回顧總結(jié)_年上半年的信訪(fǎng)工作，特別是全國(guó)兩會(huì)典期間的信訪(fǎng)_工作，分析當(dāng)前的信訪(fǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題，安排部署下階段的信訪(fǎng)工作。等會(huì)縣委書(shū)記還要作重要講話(huà)，

9、請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。下面，我先講三個(gè)方面的意見(jiàn)：一、_年上半年信訪(fǎng)工作簡(jiǎn)要回顧今年半年來(lái)，經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門(mén)的共同努力，全縣的信訪(fǎng)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，我們不但摘掉了全市重點(diǎn)管理縣的帽子，確保了全國(guó)_的和諧穩(wěn)定，還實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府提出的退出全市前五名的目標(biāo)要求。具體來(lái)說(shuō)，主要抓了以下五個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。(一)主動(dòng)抓排查。建立了縣、鎮(zhèn)、村、組四級(jí)排查體系，制訂了矛盾糾紛排查制度、登記制度、交辦化解制度。進(jìn)一步改善了排查方法，采取重點(diǎn)排查與一般排查相結(jié)合，橫向排查與縱向排查相結(jié)合，定期排查與隨時(shí)排查相結(jié)合。半年來(lái)共排查各類(lèi)矛盾糾紛_件，已化解_件。(二)聯(lián)動(dòng)抓接訪(fǎng)。在縣、鎮(zhèn)、村實(shí)行三

10、級(jí)聯(lián)動(dòng)，共同抓好接訪(fǎng)工作，逐級(jí)消化信訪(fǎng)矛盾，協(xié)調(diào)處理信訪(fǎng)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)接待日制度更為健全，下訪(fǎng)解決問(wèn)題力度加大。近_個(gè)月來(lái)，全縣共接待信訪(fǎng)群眾_人次，其中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待信訪(fǎng)群眾_人次，約訪(fǎng)信訪(fǎng)群眾_人次，下訪(fǎng)_多人次。(三)互動(dòng)抓化解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪(fǎng)為信訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題和困難，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通，贏(yíng)得了人民群眾的支持和理解，使一些信訪(fǎng)難題迎刃而解。通過(guò)帶案下訪(fǎng)，深入基層、深入群眾，調(diào)查了解民情民意，與人民群眾面對(duì)面接觸，化解了不少?gòu)?fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，使黨群、干群關(guān)系得以改善。通過(guò)重點(diǎn)約訪(fǎng)，詳細(xì)了解信訪(fǎng)人的情況和訴求，站在信訪(fǎng)人的立場(chǎng)，與信訪(fǎng)人共同探討解決信訪(fǎng)難題，盡心盡力為信訪(fǎng)人解決信訪(fǎng)問(wèn)

11、題和實(shí)際困難，維護(hù)其合法權(quán)益。通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)人開(kāi)展回訪(fǎng)倒查，看信訪(fǎng)人有什么新的動(dòng)向，有針對(duì)性地做好工作。近_個(gè)月來(lái)，共解決初信重復(fù)信事項(xiàng)_多件，解決接訪(fǎng)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)_件，化解信訪(fǎng)積案_余件。(四)網(wǎng)動(dòng)抓勸返。切實(shí)加強(qiáng)勸阻勸返網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在_，增強(qiáng)縣_的工作力量，制定嚴(yán)格的接勸返工作責(zé)任制，將勸返送回工作作為_(kāi)工作的年度考核指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)_人員的積極性。在_，將全國(guó)_的勸返工作人員增加到_人，聽(tīng)從市駐長(zhǎng)辦統(tǒng)一調(diào)遣。在縣內(nèi)，常年在各主要交通要道設(shè)立勸阻站，各鎮(zhèn)都在交通要道設(shè)立勸阻情報(bào)站，時(shí)刻_動(dòng)態(tài)（范本），_重點(diǎn)_人員。在特防期，還在兩個(gè)火車(chē)站增設(shè)兩個(gè)勸阻站，每個(gè)站派出專(zhuān)人值班人。各勸阻站由縣聯(lián)席辦統(tǒng)一

12、調(diào)度，互通情報(bào)，協(xié)同配合。近_個(gè)月來(lái)，全縣共勸返接回赴省_人員_余人次，做到了建國(guó)_周年慶典期間無(wú)_非正常_。(五)驅(qū)動(dòng)抓督辦。為確保責(zé)任落實(shí)、措施到位，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)的工作積極性，縣委、縣政府狠抓信訪(fǎng)工作督查督辦、績(jī)效考核和責(zé)任追究。近_個(gè)月來(lái)，通過(guò)兩次督查督辦，督辦初信重復(fù)信事項(xiàng)_件，督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)_件，通報(bào)批評(píng)責(zé)任單位_個(gè)，處理責(zé)任人員_人。在信訪(fǎng)工作績(jī)效考核中，將獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰有機(jī)結(jié)合，加大對(duì)年度先進(jìn)單位的獎(jiǎng)勵(lì)力度，將考核與處分相結(jié)合。去年下半年全縣上下對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視，各級(jí)各部門(mén)部署精密，措施有力，使全縣信訪(fǎng)工作實(shí)現(xiàn)了五個(gè)轉(zhuǎn)變。一是信訪(fǎng)總量由居高不下向逐漸下降轉(zhuǎn)變。全縣下半年_比

13、上半年下降了_%，比去年同期下降_%;赴省_占全年的_%，比去年同期下降_%。二是信訪(fǎng)問(wèn)題由積重難返向逐步解決轉(zhuǎn)變?；庑旁L(fǎng)積案_余件，解決交辦重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)_件，化解各類(lèi)矛盾糾紛_件。三是信訪(fǎng)工作由被動(dòng)攔訪(fǎng)向主動(dòng)下訪(fǎng)轉(zhuǎn)變。全縣各級(jí)各部門(mén)將信訪(fǎng)工作重心轉(zhuǎn)移到主動(dòng)約訪(fǎng)，帶案下訪(fǎng)，在推動(dòng)事要解決上狠下功夫，將絕大部分矛盾糾紛解決在基層一線(xiàn)。四是信訪(fǎng)力量由部門(mén)單打獨(dú)斗向齊抓共管轉(zhuǎn)變。重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理，都由縣主要領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)或包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門(mén)緊密配合，改變了過(guò)去只有信訪(fǎng)部門(mén)上竄下跳工作方式，基本形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的大信訪(fǎng)工作格局。特別是縣政法委維穩(wěn)辦和縣公安局加大了處置力度，上半年

14、拘留非正常_人員_多人。五是反映問(wèn)題由纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)向依法信訪(fǎng)轉(zhuǎn)變。由于堅(jiān)持了兩手抓，一手抓解決問(wèn)題，一手抓依法處置，使大規(guī)模集訪(fǎng)和纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的局面得到控制，信訪(fǎng)秩序有了切實(shí)的好轉(zhuǎn)。二、當(dāng)前信訪(fǎng)工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上半年，盡管全縣的信訪(fǎng)形勢(shì)發(fā)生了好轉(zhuǎn)，但信訪(fǎng)矛盾和問(wèn)題還大量存在。當(dāng)前信訪(fǎng)工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題主要有以下五個(gè)方面：(一)部分群體仍然頻繁串聯(lián)聚會(huì)、醞釀集訪(fǎng)。目前各利益群體互相攀比，要求提高待遇。一是涉軍群體。農(nóng)村_兵和企業(yè)下崗軍人要求安排公益性崗位，提高工資待遇，在市縣_?，F(xiàn)在雖然已安排了公益性崗位，但又提出了更高的要求。其他軍隊(duì)_人員準(zhǔn)備擇機(jī)而動(dòng)。二是改制企業(yè)職工。下半年來(lái)，各類(lèi)企業(yè)改制職

15、工，已_了三次_集訪(fǎng)。農(nóng)行、建行系統(tǒng)內(nèi)退、_也隨時(shí)有可能越級(jí)_。三是涉農(nóng)群體。原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)，最近又在農(nóng)機(jī)局_，還有_、原農(nóng)村電影放映員、原民辦教師等群體都不可忽視。四是城市客運(yùn)群體。尤其是三輪摩托車(chē)車(chē)主的矛盾和問(wèn)題不斷，又與出租車(chē)群體形成此消彼長(zhǎng)的_局面，一時(shí)無(wú)法根本解決。(二)工程建設(shè)和征地拆遷引發(fā)的問(wèn)題增多。因水電站建設(shè)損壞稻田的_還未徹底化解，工業(yè)園新區(qū)建設(shè)與征地拆遷戶(hù)之間的問(wèn)題，當(dāng)?shù)卮迕衽c鐵路建設(shè)施工隊(duì)之間的糾紛，還有其他項(xiàng)目建設(shè)引發(fā)的矛盾和問(wèn)題等。近兩個(gè)月來(lái)，涉及城建規(guī)劃方面的信訪(fǎng)問(wèn)題明顯增多，如市場(chǎng)的建設(shè)問(wèn)題，居民小區(qū)的違規(guī)建房問(wèn)題等。(四)土地山林糾紛和村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)

16、題不容忽視。自林權(quán)制度改革以來(lái)，土地、山林和邊界權(quán)屬可能引發(fā)新矛盾和隱患，當(dāng)前全縣邊界插花山權(quán)屬糾紛比較突出。還有村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題一直是農(nóng)民反映突出的問(wèn)題。(五)_老戶(hù)抱團(tuán)赴省_、重復(fù)_不斷。唐某為分配宅基地和征地款的問(wèn)題，已_年，本人一直堅(jiān)持過(guò)高要求。李某要求為其丈夫_和給予其夫其子賠償，已_多年。張某一直在赴省_，王某、鄭某，蔣某等等。三、下段信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)信訪(fǎng)工作有如逆水行舟，一刻也不能松懈。尤其是在世博會(huì)期間，務(wù)必確保全縣安全穩(wěn)定，縣內(nèi)不出事，縣外不惹事;務(wù)必確保不發(fā)生到到京到滬_和纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng);務(wù)必確保不發(fā)生赴省集訪(fǎng)和到市非正常訪(fǎng)。當(dāng)務(wù)之急，我們必須突出抓好以下四個(gè)方面的工作：(一)仔細(xì)排查

17、矛盾糾紛。全面深入開(kāi)展矛盾糾紛的排查工作，將平時(shí)性排查與集中排查緊密結(jié)合起來(lái)，將排查摸底與調(diào)處化解緊密結(jié)合起來(lái)。一要開(kāi)展全面排查。采取縱橫交錯(cuò)的拉網(wǎng)式排查方法，在橫向上全方位排查，全面覆蓋所轄區(qū)域，做到不留死角死面;在縱向上，深入到村組和住戶(hù)，做到村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人。二要開(kāi)展集中排查。對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)事件、重點(diǎn)人員，要_專(zhuān)門(mén)班子深入開(kāi)展集中排查，及時(shí)摸排出苗頭性、預(yù)警性隱患和問(wèn)題，并將排查出來(lái)的隱患和問(wèn)題逐一登記造冊(cè)，做到帳中有數(shù)，心中有底。三要做好化解工作。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要邊排查、邊化解、邊結(jié)案，對(duì)于一時(shí)無(wú)法化解的矛盾糾紛，要按照五個(gè)一的要求，全部建立

18、交辦臺(tái)帳，落實(shí)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)門(mén)班子，實(shí)行重點(diǎn)包案，限期化解結(jié)案，必須做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、重大矛盾不上交，確保將問(wèn)題解決在村組，將矛盾化解在基層。在_月_日前，全縣各級(jí)各部門(mén)要開(kāi)展一次全面排查，并將排查結(jié)果報(bào)縣聯(lián)席辦。(二)時(shí)刻_情報(bào)信息。各單位對(duì)情報(bào)信息必須重視再重視，以充分掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。一要加強(qiáng)值班備勤，在特別防護(hù)期，各級(jí)各部門(mén)必須保證電話(huà)_小時(shí)有人接聽(tīng)，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪(fǎng)工作人員必須保證手機(jī)_小時(shí)開(kāi)機(jī)，節(jié)假日必須有領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班，發(fā)現(xiàn)情況要快速上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。二要加強(qiáng)信息報(bào)送，各級(jí)各部門(mén)值班人員、信息工作人員，必須廣泛搜集有關(guān)信訪(fǎng)信息，對(duì)各單位及各類(lèi)人

19、員提供的情報(bào)要認(rèn)真分析、綜合研判，將有價(jià)值的信息及時(shí)處理、即時(shí)上報(bào)。與相關(guān)單位和部門(mén)實(shí)行信息共享、情報(bào)互通，各單位務(wù)必要確定專(zhuān)門(mén)的信息工作人員，強(qiáng)化信息工作人員的責(zé)任，確保信息暢通、情報(bào)準(zhǔn)確、行動(dòng)迅速。在每天下午15：30前，各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)要向縣聯(lián)席辦報(bào)告情況。三要加強(qiáng)逐級(jí)調(diào)度，縣聯(lián)席辦要加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)有關(guān)情況的調(diào)度，對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)單位要實(shí)行一天一調(diào)度，發(fā)現(xiàn)重要情況要嚴(yán)格按程序匯報(bào)。各鎮(zhèn)要加強(qiáng)對(duì)村的調(diào)度，對(duì)縣聯(lián)席辦的調(diào)度要積極配合，立即核實(shí)情況，如實(shí)報(bào)告?？h直部門(mén)也要加強(qiáng)對(duì)所屬單位的調(diào)度，做到底子清、情況明。(三)認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng)。接待群眾來(lái)訪(fǎng)，是_中最基礎(chǔ)、最日常的工作，接訪(fǎng)工作就是應(yīng)民訴、解_、濟(jì)民困，接訪(fǎng)工作做好了，就能有效防范重信重訪(fǎng)、_性_、越級(jí)_。一要帶著感情和責(zé)任接待來(lái)訪(fǎng)群眾。各級(jí)各部門(mén)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照縣委、縣政府的要求，定期接訪(fǎng)、隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，要依照有關(guān)法律政策，逐條逐項(xiàng)向_人作好解釋說(shuō)明，做好疏導(dǎo)教育工作，使_人消除誤解、平和心態(tài)、化解心結(jié)。二要不折不扣地落實(shí)有關(guān)政策。對(duì)_人提出的符合法律政策的訴求，要設(shè)法盡快解決，一時(shí)無(wú)法解決的交辦至相關(guān)部門(mén)和單位，限期處理答復(fù)。要將為信訪(fǎng)群眾解決具體問(wèn)題作為接訪(fǎng)工作的最終落腳點(diǎn)，在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，決不