項(xiàng)目實(shí)施基本流程(正式)

1、項(xiàng)目實(shí)施基本流程(正式)項(xiàng)目實(shí)施基本流程(正式)項(xiàng)目實(shí)施基本流程(正式)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 項(xiàng)目實(shí)施基本流程(正式)日期：20 xx年X月 項(xiàng)目實(shí)施基本流程說明根據(jù)公司多年項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施的組織方式分為職能式和獨(dú)立式，公司采用職能式組織實(shí)施，各部門按職能協(xié)調(diào)配合實(shí)施項(xiàng)目；實(shí)施過程中每個(gè)階段有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)開

2、發(fā)人員要注意項(xiàng)目實(shí)施整體過程中的三個(gè)重點(diǎn)：需求規(guī)格說明書的編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)里程碑設(shè)計(jì)，向用戶呈現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程 里程碑：項(xiàng)目實(shí)施過程中要設(shè)計(jì)若干節(jié)點(diǎn)，將項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展呈現(xiàn)給用戶，讓用戶了解、檢驗(yàn)實(shí)施工作。 第一階段、 項(xiàng)目銜接項(xiàng)目中標(biāo)后，根據(jù)公司指派項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)實(shí)施人員做好項(xiàng)目的銜接工作，匯集有關(guān)項(xiàng)目資料，了解項(xiàng)目前期情況，重點(diǎn)應(yīng)匯集、熟悉的資料有： 1、招標(biāo)文件 2、投標(biāo)文件 3、項(xiàng)目合同 4、前期給用戶演示的產(chǎn)品材料 5、用戶提供的其他材料 以上資料方案部提供 公司任命項(xiàng)目經(jīng)理（與投標(biāo)文件中一致），項(xiàng)目經(jīng)理與用戶、銷售、采購、研發(fā)、財(cái)務(wù)協(xié)商起草項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，具體包括以下內(nèi)容：

3、（1）項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；（2）項(xiàng)目實(shí)施中如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用； （4）階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。 第二階段、項(xiàng)目啟動(dòng)1、啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目組與用戶共同召開的項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議，最好請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)參加。會(huì)議介紹的PPT一定會(huì)前仔細(xì)檢查，會(huì)程需落實(shí)的內(nèi)容一定要會(huì)前仔細(xì)研討，檢查、核對(duì)需要用戶簽署的文件。2、正式建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（甲乙雙方人員、通訊錄、乙方人員必須與投標(biāo)書一致） 第三階段、編制需求調(diào)研綱要與需求規(guī)格說明書 需求調(diào)研對(duì)于公司 HYPERLINK

4、 t _blank 應(yīng)用軟件開發(fā)來說，是一個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的開始階段， HYPERLINK t _blank 需求調(diào)研的質(zhì)量對(duì)于一個(gè)應(yīng)用軟件來說，是一個(gè)極其重要的階段，它的質(zhì)量決定了項(xiàng)目軟件的交付結(jié)果。怎樣分析用戶需求就成為調(diào)研人員最重要的任務(wù)。 1.需求調(diào)研綱要（寫清楚參與部門及人員） 編制需求調(diào)研綱要項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、銷售等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況編寫需求調(diào)研綱要，報(bào)公司主管評(píng)審；需求調(diào)研綱要請(qǐng)用戶提出意見，根據(jù)用戶意見修改的需求調(diào)研綱要作為以后需求調(diào)研工作的指南，項(xiàng)目實(shí)施人員人手一冊(cè)。 2、現(xiàn)場調(diào)研：執(zhí)行需求調(diào)研綱要編制需求規(guī)格說明書 項(xiàng)目組以需求調(diào)研綱要為依據(jù)，根據(jù)公司編制的需求規(guī)格說

5、明書基本模板，調(diào)研、編寫需求規(guī)格說明書。項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將調(diào)研文檔進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成需求規(guī)格說明書草稿。 項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)需求分析報(bào)告草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。 3、確認(rèn)需求規(guī)格說明書（用戶簽字確認(rèn)）用戶確認(rèn)需求分析報(bào)告分兩種情況：（1） 如果用戶確認(rèn)，并簽署了需求規(guī)格說明書，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；（2）如沒有確認(rèn)，實(shí)施人員要對(duì)客戶的意見認(rèn)真分析，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、內(nèi)部技術(shù)研討，不可照單接受，直至用戶最終確認(rèn)并簽署需求規(guī)格說明書。雙方簽署后需

6、求規(guī)格說明書，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出合同范圍內(nèi)新的需求或是變更已有的需求，經(jīng)內(nèi)部研討同意則執(zhí)行需求新增及變更流程。第四階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)階段的主要工作是公司研發(fā)部門與項(xiàng)目實(shí)施人員合作，根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求規(guī)格說明書中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能開發(fā)的過程中，研發(fā)人員要指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件開發(fā)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。具體有如下工作：第一步1.總體設(shè)計(jì) 大項(xiàng)目與用戶確認(rèn)是否需要項(xiàng)目專家論證 2.概要設(shè)計(jì) 第二步 1、編制研發(fā)計(jì)劃、測試計(jì)劃2、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書3、系統(tǒng)demo（原型

7、）第三步1、開發(fā)內(nèi)容 2、采購內(nèi)容 3、系統(tǒng)集成 4、數(shù)據(jù)初始化 第五階段、系統(tǒng)部署與測試 （一）此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。重點(diǎn)是以下四方面： 1.環(huán)境準(zhǔn)備 2.部署方案 3.試運(yùn)行、系統(tǒng)調(diào)整（適應(yīng)性調(diào)整）4.數(shù)據(jù)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限分配、 （二）測試與試用： 此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試，并且符合用戶簽署的需求規(guī)格說

8、明書中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正，同時(shí)在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的參考流程為：編制計(jì)劃與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制測試及試運(yùn)行計(jì)劃。發(fā)測試及試運(yùn)行通知在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的測試及試運(yùn)行計(jì)劃，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備在試運(yùn)行開始前搭建好 HYPERLINK t _blank 軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；組織測試及試運(yùn)行用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試

9、及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查測試及試運(yùn)行情況，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。測試及試運(yùn)行總結(jié)測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。 第六階段、項(xiàng)目推廣應(yīng)用 項(xiàng)目全面培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，實(shí)施人員要自我熟悉系統(tǒng)，自我培訓(xùn)，然后培訓(xùn)用戶，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。 培訓(xùn)工作的參考流程為： 1、

10、編制培訓(xùn)計(jì)劃 與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。項(xiàng)目組編制培訓(xùn)計(jì)劃。2、與用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)培訓(xùn)通知，培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。3、搭建培訓(xùn)環(huán)境，準(zhǔn)備培訓(xùn)PPT培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。4、組織培訓(xùn)公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。5、培訓(xùn)考核與培訓(xùn)總結(jié)公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 第七階段、項(xiàng)目驗(yàn)收此階段是對(duì)

11、項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收，正式交付用戶，驗(yàn)收時(shí)注意以下事項(xiàng)：1.把握驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收； 2.驗(yàn)收文檔準(zhǔn)備，匯總項(xiàng)目文檔，做到可重現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程，準(zhǔn)備好驗(yàn)收會(huì)議用PPT；3.驗(yàn)收會(huì)議：涉及到請(qǐng)專家（一般小項(xiàng)目做內(nèi)部驗(yàn)收，大項(xiàng)目需要與用戶確認(rèn)是否請(qǐng)專家，如請(qǐng)專家事前需與專家溝通） 第八、項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng) （一）會(huì)議紀(jì)要 每次會(huì)議均形成會(huì)議紀(jì)要（會(huì)議紀(jì)要模板如下）會(huì)議紀(jì)要（2015/06/24）工作會(huì)議紀(jì)要-項(xiàng)目框架討論會(huì)議項(xiàng)目組實(shí)施組時(shí)間記錄人會(huì)議地點(diǎn)甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人乙方

12、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參會(huì)人員【會(huì)議主持】：【參與人員】：會(huì)議主要內(nèi)容 討論項(xiàng)目整體計(jì)劃。討論項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)框架。項(xiàng)目建設(shè)中的其他事項(xiàng)。會(huì)議確定的內(nèi)容整體項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間為四個(gè)月。從6月24日-10月31日。雙方討論項(xiàng)目建設(shè)過程中需要的文檔內(nèi)容及相關(guān)格式，按照國標(biāo)GB856788系列文檔編寫，主要文檔包括：總體設(shè)計(jì)方案；數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書；項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；操作手冊(cè)；測試分析報(bào)告；培訓(xùn)計(jì)劃；開發(fā)進(jìn)度月報(bào)；模塊開發(fā)卷宗；項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告；雙方認(rèn)為項(xiàng)目整體的應(yīng)用框架完整，包含七個(gè)部分，具體內(nèi)容見應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)圖，需要對(duì)每個(gè)部分的具體建設(shè)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化。甲方要求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)按照教育部的管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，乙方同意按照教育部及國家有關(guān)信息化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方要求明確“應(yīng)用”、“服務(wù)”、“組件”的相關(guān)定義和能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。下次討論定在6月27日進(jìn)行，主題為需求調(diào)研，乙方需要提前準(zhǔn)備好系統(tǒng)DEMO，方便討論。下次討論時(shí)結(jié)合應(yīng)用框架，系統(tǒng)功能劃分，進(jìn)一步確認(rèn)子系統(tǒng)包含的具體功能，以及具體的實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)一步明確需求邊界。甲方代表： 乙方代表： 日期： 日期： （二）.制度規(guī)范 1.開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范