國開人力資源管理第5章自測(cè)試題及答案

1、國開人力資源管理第5章自測(cè)試題及答案單選題試題 1適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（ ）。正確答案是：決策表試題 2工作分析中方法分析常用的方法是（ ）。正確答案是：?jiǎn)栴}分析試題 3管理人員定員的方法是（ ）。正確答案是：職責(zé)定員法試題 4依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（ ）。正確答案是：排序法試題 5工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法（ ）。正確答案是：勞動(dòng)價(jià)值試題 6讓秘書起草一份文件這是一種（ ）。正確答案是：任務(wù)思考題試題 7什么是工作分析？工作分析的重要作用是什么？參考答案：工作分析就是：運(yùn)用系統(tǒng)性的方法收集

2、有關(guān)工作的各種信息，確定組織中各個(gè)職位的工作職責(zé)、權(quán)限、關(guān)鍵續(xù)效指標(biāo)、對(duì)任職者的基本要求等，采取科學(xué)的手段與技術(shù),對(duì)每個(gè)職務(wù)同類職位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職位:工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過程。工作分析的重要作用：（1）工作分析是整個(gè)人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)；（2）工作分析是提高現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的需要； （3）工作分析是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要；（4）工作分析有助于實(shí)行量化管理；（5）工作分析有助于工作評(píng)價(jià)、人員測(cè)評(píng)與定員定額以及人力規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化；（6）對(duì)于勞動(dòng)人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。試題 8工作分析的方法有哪些？其

3、特點(diǎn)如何？參考答案：（1）觀察分析法；（2）工作者自我記錄分析法；（3）主管人員分析法：（4）訪談分析法；（5）記實(shí)分析法；（6）問卷調(diào)查分析法。工作分析的方法： 1問卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一-套職務(wù) 分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并掘此寫出工作職務(wù)描述。 2觀察法。是一一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象(一個(gè)或多個(gè)任職者)的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系。人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字

4、或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。 3工作日志法。又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。 4主觀分析法。為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對(duì)每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)-一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。 5訪談法。又稱為面談法，是-種應(yīng)用最為泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對(duì)面地詢問任職者、主管、專家等人對(duì)工作的意見和看法。 6工作實(shí)踐法。是分析人員親自從事所要分析的工作，并根據(jù)其所掌握的第一手資料進(jìn)行分

5、析的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是所獲資料真實(shí)而有針對(duì)性，比較適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。 7關(guān)鍵事件法。要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法(關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、商效與低產(chǎn)等)試題 9工作分析的流程是什么？參考答案：答:工作分析的流程是：計(jì)劃一設(shè)計(jì)一信息分析一結(jié)果表述一運(yùn)用指導(dǎo)。其中，計(jì)劃和設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，信息分析是關(guān)鍵，結(jié)果表述及運(yùn)用是目的。工作分析大致可分為四個(gè)階段:準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、結(jié)果形成階段和應(yīng)用反饋階段。 1工作分析的準(zhǔn)備階段.在這個(gè)階段主要確

6、定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)、制定總體實(shí)施方案、收集和分析有關(guān)的背景資料。確 定所欲收集的信息、選擇收集信息的方法。 2工作分析的實(shí)施階段。實(shí)施階段需要做的是與工作分析參與者溝通、制定具體操作計(jì)劃、收集和分析工作信息。 3工作分析的結(jié)果形成階段。通過工作分析最終要批寫出工作說明書。 4工作分析的應(yīng)用與反饋階段。把工作說明書投入使用一段時(shí)間后，要對(duì)使用結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)進(jìn)行修改， 使工作說明書更加完善。試題 10定員的方法有哪些？參考答案：（1）效率定員計(jì)算法；（2）設(shè)備定員計(jì)算法；（3）崗位定員計(jì)算法；（4）比例定員計(jì)算法；（5）職責(zé)定員法。試題 11工作分析的結(jié)果在實(shí)際中有何應(yīng)用

7、？參考答案：1通過工作分析可以使管理者明確目前和將來-段時(shí)間的工作量，從而明確人力資源需求的數(shù)量以及需要填補(bǔ)的崗位，為人力資源規(guī)劃提供依據(jù): 2企業(yè)哪些崗位空缺。需要招聘什么人，招聘多少人等信息都依賴于工作分析的過程與結(jié)果，即工作說明書中的要求: 3通過工作分析所得到的人員任職資格，即勝任崗位的人應(yīng)該具備的知識(shí)、能力經(jīng)驗(yàn)等都可以作為開發(fā)人員遵選方法的標(biāo)準(zhǔn): 4員工工作表現(xiàn)如何只能根據(jù)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)來考核，通過工作分析能夠得到員工履行每一項(xiàng)工作的期望標(biāo)準(zhǔn)。這樣建立的考核標(biāo)準(zhǔn)才稱得上科學(xué)和合法: 5通過工作分析得到各崗位勝任所需要的知識(shí)與技能，崗位任職者的能力與崗位要求有大的差異，就不會(huì)帶來高的績(jī)效，這些人需要培調(diào)以提高技能: 6根據(jù)工作分析得到各崗位在工作任務(wù)繁簡(jiǎn)、承擔(dān)責(zé)任大小、崗位要求人員資格高低等信息的差異，可以做出科學(xué)的工作評(píng)價(jià)，從而明確各崗位對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值，為崗位工資的建立奠定基礎(chǔ):7工作說明書明確了特定工作崗位的上級(jí)崗位和下級(jí)崗位以及同級(jí)崗位的關(guān)系，為員工明確了晉升和發(fā)展的路徑以及相關(guān)相應(yīng)資格條件，有力地促進(jìn)了職業(yè)發(fā)展在激勵(lì)員工方面所發(fā)揮的作用: 8通過工作分析，還能夠發(fā)現(xiàn)一些妨礙工作效率進(jìn)-步提高的因素(技術(shù)的或管理的)，并通過組織對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容更加豐富化