FEC富潤互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商解決方案

1、EwrwerwerwwrWqrwerQwreqwerqwerQwreewqrqwerQwerqwerQwreqwerwqrewqrwqrqw 生鮮電商解決方案深圳市富潤電子商務(wù)有限公司FEC 2015年保密等級(jí)：機(jī)密市場(chǎng)分析析第一部分分解決方案案第二部分分公司簡(jiǎn)介介第三部分分關(guān)于合作作第四部分分1.1生鮮電商商行業(yè)分分析1.2生鮮電商商市場(chǎng)規(guī)規(guī)模1.3生鮮電商商產(chǎn)業(yè)鏈鏈對(duì)比1.4生鮮市場(chǎng)場(chǎng)SWOT分析1.5生鮮電商商核心目目標(biāo)1.6食品電商商未來發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)分析2.1電商平臺(tái)臺(tái)背景2.2電商平臺(tái)臺(tái)建設(shè)目目標(biāo)2.3商業(yè)模式式2.4核心需求求2.5整體規(guī)劃劃2.6電商平臺(tái)臺(tái)功能第第一期2.7電商平

2、臺(tái)臺(tái)功能第第二期2.8電商平臺(tái)臺(tái)功能第第三期2.9電商平臺(tái)臺(tái)組織架架構(gòu)2.10電商平臺(tái)臺(tái)集中式式部署4.1合作理念念4.2合作優(yōu)勢(shì)勢(shì)4.3電商平臺(tái)臺(tái)開發(fā)與與實(shí)施流流程3.1公司簡(jiǎn)介介3.2整體解決決方案3.3產(chǎn)品家族族3.4合作方式式/項(xiàng)目計(jì)劃劃生鮮電商商行業(yè)分分析2010-2017中國生鮮鮮品電商商交易規(guī)規(guī)模在食品電電商領(lǐng)域域生鮮電電商最為為活躍，受資本本關(guān)注度度最高，垂直類類生鮮電電商快速速增加，高速發(fā)發(fā)展，中中糧我買買網(wǎng)生鮮鮮電商領(lǐng)領(lǐng)域具備備絕對(duì)領(lǐng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)勢(shì)。亞馬遜、天貓、京東等等綜合電電商平臺(tái)臺(tái)在電商商領(lǐng)域更更是加快快布局節(jié)節(jié)奏，2015年5月亞馬遜遜攜手美美味七七七、獅子子島、大大希

3、地、都樂中中國、21cake，5大合作伙伙伴正式式上線亞亞馬遜生生鮮館。2014年中國生生鮮電商商交易規(guī)規(guī)模289.8億元，較較去年同同期增長長122.6%；易觀分分析師認(rèn)認(rèn)為2017年中國生生鮮電商商交易規(guī)規(guī)模將突突破1400億元。生鮮電商商市場(chǎng)規(guī)規(guī)模農(nóng)戶消費(fèi)者農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)場(chǎng)二級(jí)批發(fā)發(fā)商一級(jí)批發(fā)發(fā)商電商渠道道生產(chǎn)端規(guī)規(guī)?；r(nóng)戶農(nóng)戶農(nóng)戶集合碎片片化化需求求物流配送送中心生鮮電商商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)生鮮加工工中心供應(yīng)商批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)地直采采/自建基地地供應(yīng)商供供貨批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)采購傳統(tǒng)渠道道農(nóng)戶農(nóng)戶傳統(tǒng)渠道道與電商商渠道產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)對(duì)比不同類型型電商市市場(chǎng)模型型分析生鮮電商商產(chǎn)業(yè)鏈鏈對(duì)比S-優(yōu)勢(shì)W

4、-劣勢(shì)1.物流流配送是是我國生生鮮電商商發(fā)展的的短期內(nèi)內(nèi)需要面面對(duì)的問問題。生生鮮配送送需要全全程冷鏈鏈，技術(shù)術(shù)要求高高，特別別是“最最后一公公里”的的冷鏈宅宅配需要要很高的的技術(shù)設(shè)設(shè)備要求求。2.消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣也也制約著著我國生生鮮電商商的發(fā)展展。目前前許多消消費(fèi)者不不習(xí)慣生生鮮產(chǎn)品品的網(wǎng)購購。在生鮮電電商行業(yè)業(yè)中，產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇、產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)化化、運(yùn)輸輸以及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷，還有有操作、推廣、用戶習(xí)習(xí)慣改變變等多方方面的困困難，一一定程度度上限制制了生鮮鮮電商的的發(fā)展。1.生鮮食品品電商毛毛利潤高高！2.由于生鮮鮮食品是是日常需需求品，購買頻頻率以及及客單價(jià)價(jià)均高！3.消費(fèi)特性性：強(qiáng)消消費(fèi)粘性性、高重

5、重復(fù)購買買率、段段購買周周期、高高市場(chǎng)活活躍度，為電商商帶來的的不僅僅僅是利潤潤，更是是持續(xù)的的消費(fèi)、關(guān)注、穩(wěn)定的的人氣和和網(wǎng)站流流量；1.生鮮電商商是有著著幾十萬萬億規(guī)模模潛在市市場(chǎng)的大大蛋糕，也是國國內(nèi)電商商領(lǐng)域?yàn)闉閿?shù)不多多的處女女地，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中，全國范范圍的生生鮮在電電商中依依然占比比很小，各地方方的農(nóng)業(yè)業(yè)生鮮交交易平臺(tái)臺(tái)存在小小、弱格格局。2.政府扶持持：2015年，中央央一號(hào)文文件指出出：“大大力支持持電商、物流、商貿(mào)、金融等等企業(yè)參參與涉農(nóng)農(nóng)電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)建設(shè)，開展電電子商務(wù)務(wù)進(jìn)農(nóng)村村綜合示示范”，進(jìn)一步步推動(dòng)了了生鮮電電商。生鮮市場(chǎng)場(chǎng)SWOT分析生鮮電商商核心目目標(biāo)食品電商商未來

6、發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)分析2.1電商平臺(tái)臺(tái)背景2.2電商平臺(tái)臺(tái)建設(shè)目目標(biāo)2.3商業(yè)模式式2.4核心需求求2.5整體規(guī)劃劃2.6電商平臺(tái)臺(tái)功能第第一期2.7電商平臺(tái)臺(tái)功能第第二期2.8電商平臺(tái)臺(tái)功能第第三期2.9電商平臺(tái)臺(tái)組織架架構(gòu)2.10電商平臺(tái)臺(tái)集中式式部署第二部分分：解決決方案電商平臺(tái)臺(tái)背景集團(tuán)公司司建立與自自身業(yè)務(wù)務(wù)模式相相結(jié)合的的電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)，將突破了了地域和和時(shí)間限限制、互互動(dòng)、快快捷、迅迅速、自自由和交交換的低低成本，對(duì)于傳傳統(tǒng)渠道道成熟企企業(yè)利用用商務(wù)流流程電子子化、數(shù)數(shù)字化可可以大大大降低運(yùn)運(yùn)營成本本，提高高其競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力：首先品品牌牌提升：提升農(nóng)農(nóng)業(yè)品牌牌知名度度、美譽(yù)譽(yù)度、忠忠誠度

7、提提升品牌牌溢價(jià)附附加值；其次建建立立完整的的交易體體系：本平臺(tái)的的電商化化，從客客戶第一一次登陸陸網(wǎng)站，圍繞咨咨詢、選選購產(chǎn)品品、下定定單、配配送、交交付等各各個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有有效的管管理，保保障業(yè)務(wù)務(wù)流程的的準(zhǔn)確、順暢。第三有有效效的客戶戶管理：積累自己己的客戶戶資源；收集數(shù)數(shù)據(jù)、特特征分析析；建立立機(jī)制、分類管管理；第四提提升升用戶滿滿意度：提高服務(wù)務(wù)效率； 提供供個(gè)性化化服務(wù)； 直接接接觸用用戶反饋饋及時(shí)；第五減減少中中間環(huán)節(jié)節(jié)：降低成本本；直接接有效降降低營銷銷、管理理庫存成成本；第六拓拓寬渠渠道提升升銷量：全方位展展示產(chǎn)品品信息； 銷售售不受時(shí)時(shí)空的限限制；節(jié)節(jié)省成成本后低低價(jià)

8、供應(yīng)應(yīng)；網(wǎng)站定位位：電子商商務(wù)交易易商城網(wǎng)站側(cè)重重:前期搭建建以銷售售服務(wù)B端客戶（政企、學(xué)校、醫(yī)院等等）為主主的B2B商城，后后期逐步步將納入入更多的的利益相相關(guān)方（C端客戶、供應(yīng)商商、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)、配送送企業(yè)、線下門門店等），最終終成為一一個(gè)B2B2C+O2O模式的全全渠道全全產(chǎn)業(yè)鏈鏈型電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站。平臺(tái)利益益相關(guān)方方：生態(tài)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)、供應(yīng)應(yīng)商、政政企消費(fèi)費(fèi)者、個(gè)個(gè)人消費(fèi)費(fèi)者、線線下商超超門店等等。打造統(tǒng)一平臺(tái)臺(tái)管理系系統(tǒng)整合水平平行業(yè)資資源建立資金金池與數(shù)數(shù)據(jù)池整合垂直直農(nóng)產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)鏈鏈提高客戶戶體驗(yàn)便捷下單單、門店識(shí)別別、會(huì)員系統(tǒng)統(tǒng)、客戶服務(wù)務(wù)、以自己的的商業(yè)積積累維護(hù)護(hù)系統(tǒng)的的生態(tài)，主要發(fā)

9、發(fā)揮供應(yīng)應(yīng)鏈組織織、生產(chǎn)產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督、服服務(wù)管控控等承上上啟下作作用。通過對(duì)平平臺(tái)數(shù)據(jù)據(jù)、資金金的歸集集形成資資金池；制定平平臺(tái)內(nèi)清清分結(jié)算算的規(guī)則則。整合上下下游企業(yè)業(yè)、商品品庫存、線下渠渠道、線線下門店店等行業(yè)業(yè)內(nèi)及周周邊資源源。整合B2B2C、O2O、微商商城、財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)、多系系統(tǒng)；使使商品管管理、訂訂單處理理、采購購管理、發(fā)貨管管理、售售后管理理、庫存存管理、財(cái)務(wù)賬賬款、會(huì)會(huì)員管理理、報(bào)表表中心等等功能模模塊流程程清晰，操作簡(jiǎn)簡(jiǎn)便，界界面條理理，系統(tǒng)統(tǒng)穩(wěn)定。生鮮產(chǎn)業(yè)業(yè)配套服服務(wù)理順供應(yīng)應(yīng)鏈及生生產(chǎn)加工工環(huán)節(jié)，使訂單單、物流流、庫存存及財(cái)務(wù)務(wù)歸集暢暢通無礙礙，完善善管理生鮮產(chǎn)業(yè)業(yè)

10、生態(tài)圈圈電商平臺(tái)臺(tái)建設(shè)目目標(biāo)新鮮生鮮直采、直供全程冷鏈?zhǔn)吃诋?dāng)季預(yù)售模式安全流通環(huán)節(jié)少生產(chǎn)透明化全程可追溯消費(fèi)者保障便利生活圈品類豐富線上下單便捷支付送貨上門電話服務(wù)代收/代加工實(shí)惠優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)天天特價(jià)支持團(tuán)購會(huì)員優(yōu)惠價(jià)值主張張商業(yè)模式式-價(jià)值主張張電商平臺(tái)自建電商平臺(tái)自有APP配送中心大客戶配送會(huì)員配送電商訂單社區(qū)配送社區(qū)實(shí)體店配送實(shí)體店自營生鮮自營廚房代購自提點(diǎn)消費(fèi)者商業(yè)模式式-銷售渠道道其它專業(yè)業(yè)服務(wù)第三方支支付生產(chǎn)商合作商供應(yīng)商配送中心心APP消費(fèi)者大數(shù)據(jù)/客戶服務(wù)務(wù)中心社區(qū)生鮮店網(wǎng)上商城城物流信息流商流自營/第三方物物流補(bǔ)貨訂單銷售報(bào)告告業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)調(diào)訂單配送訂單業(yè)務(wù)改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃客服促銷訂單退換

11、貨商業(yè)模式式-供應(yīng)鏈控控制消費(fèi)者檔檔案積分管理理消費(fèi)分析析促銷管理理客戶管理理財(cái)務(wù)管理理業(yè)務(wù)管理理采購管理理訂單管理理價(jià)格管理理合同管理理質(zhì)量管理理品控管理理物料管理理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理銷售管理理訂單管理理配送管理理支付管理理庫存管理理入庫管理理調(diào)撥管理理盤點(diǎn)管理理出庫管理理應(yīng)付款管管理存貨核算算/成本管理理應(yīng)收款管管理總賬集成應(yīng)用APPOA系統(tǒng)電子價(jià)簽簽二維碼財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)RFID商業(yè)模式式-供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)人規(guī)范化快速反應(yīng)，確保服務(wù)質(zhì)量事流程化鏈條控制，確保運(yùn)營效率網(wǎng)數(shù)據(jù)化互聯(lián)互通，挖掘數(shù)據(jù)金礦物規(guī)格化標(biāo)準(zhǔn)管理，確保生產(chǎn)質(zhì)量精益管理商業(yè)模式式-管理模式式質(zhì)量管理理04品控、物物料管理理、作業(yè)

12、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管管理，MRP，它不像像工業(yè)企企業(yè)哪樣樣復(fù)雜，是簡(jiǎn)單單的，但但我們希希望控制制好生產(chǎn)產(chǎn)績效與與保持供供應(yīng)鏈信信息溝通通的即時(shí)時(shí)性。物流系統(tǒng)統(tǒng)03商品由不不同的商商家進(jìn)行行配送與與結(jié)算，系統(tǒng)自自動(dòng)拆分分生成訂訂單；支支付管理理微信支支付功能能；訂單管理理02B2B平平臺(tái)：滿滿足供應(yīng)應(yīng)商、運(yùn)運(yùn)營商、采購商商之間各各種模式式交易；O2O平平臺(tái)：滿滿足供應(yīng)應(yīng)商、運(yùn)運(yùn)營商、采購商商、線下下門店、消費(fèi)者者線上線線下交易易；商業(yè)模式式01根據(jù)產(chǎn)品品體重、體積、地區(qū)等等進(jìn)行分分段計(jì)算算配送費(fèi)費(fèi)用；倉庫管理理、訂單單物流跟跟蹤服務(wù)務(wù)等；車輛位置置查詢，車輛運(yùn)運(yùn)單管理理，運(yùn)力力管理。核心需求求供應(yīng)商管管理：

13、檔檔案管理理，合同同管理，評(píng)分管管理，貨貨款管理理。供應(yīng)商管管理08客戶檔案案，合同同管理，投訴管管理，客戶頁頁面管理理，帳單單管理，作息表表，報(bào)餐餐人數(shù)。會(huì)員注注冊(cè)、檔檔案、積積分、會(huì)會(huì)員卡、會(huì)員營營銷、會(huì)會(huì)員評(píng)價(jià)價(jià)、會(huì)員員服務(wù)管管理。客戶管理理07價(jià)格、圖圖片管理理、產(chǎn)品品上下架架、產(chǎn)品品屬性設(shè)設(shè)置、產(chǎn)產(chǎn)品的分分類管理理；產(chǎn)品管理理06庫存管理理05商品的出出入庫管管理，盤盤點(diǎn)管理理，庫存存對(duì)賬，庫存預(yù)預(yù)警功能能。核心需求求人事流程程 工資資管理，出勤管管理，績績效考核核，OA應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)統(tǒng)12對(duì)系統(tǒng)中中用戶、群組、權(quán)限、組織架架構(gòu)的管管理。系統(tǒng)管理理11可配置頁頁面的UI、頁面等等，

14、可管管理文章章、新聞聞、資源源等。CMS管理10應(yīng)收應(yīng)付付款管理理，財(cái)務(wù)務(wù)對(duì)賬管管理及財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表管理。財(cái)務(wù)管理理09核心需求求在移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)據(jù)、云計(jì)計(jì)算等技技術(shù)不斷斷發(fā)展的的大背景景下，各各行各業(yè)業(yè)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)、用戶戶、產(chǎn)品品、企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈乃至整整個(gè)商業(yè)業(yè)生態(tài)都都在進(jìn)行行重新審審視這就是互互聯(lián)網(wǎng)思思維。1、 作為為傳統(tǒng)企企業(yè)轉(zhuǎn)型型發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)，在電電商平臺(tái)臺(tái)的建設(shè)設(shè)項(xiàng)目上上也要具具備互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維維中的迭迭代思維維。2、在平臺(tái)臺(tái)建設(shè)之之初都很很難做到到大而全全地滿足足面面俱俱到的所所有需求求，因此此首先要要要快速速實(shí)現(xiàn)第第一期項(xiàng)項(xiàng)目落地地。3、在第一一期商城城正式上上線之后后，再根根

15、據(jù)采購購各方的的體驗(yàn)和和反饋，不斷對(duì)對(duì)商城的的交易模模塊、產(chǎn)產(chǎn)品展示示等進(jìn)行行迭代更更新，一一點(diǎn)點(diǎn)嘗嘗試并不不斷優(yōu)化化，最終終打造成成一個(gè)電電子商務(wù)務(wù)生態(tài)體體系，助助力企業(yè)業(yè)在商務(wù)務(wù)領(lǐng)域取取得卓越越業(yè)績。整體規(guī)劃劃-規(guī)劃思想想生存期穩(wěn)定期發(fā)展期成熟期定向用戶戶群定位位定向用戶戶價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造定向資源源整合平臺(tái)商業(yè)業(yè)模式雛雛形定向用戶戶數(shù)據(jù)累累積定向用戶戶價(jià)值二二次創(chuàng)造造用戶復(fù)合合多元態(tài)態(tài)化盈利模式式雛形資本運(yùn)作作（天使使投資）多元復(fù)合合型用戶戶群定位位用戶價(jià)值值再創(chuàng)造造多元復(fù)合合型資源源整合盈利模式式形成私募股權(quán)權(quán)投資產(chǎn)業(yè)壁壘壘形成估值增加加：（A、B、C、D、E輪投資）跨界用戶戶群定位位跨界用戶

16、戶價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造跨界資源源整合生態(tài)圈形形成第三方共共贏合作作資金池建建立大數(shù)據(jù)沉沉淀平臺(tái)商業(yè)業(yè)模式成成型用戶高品品質(zhì)服務(wù)務(wù)商業(yè)模式式迭代35%50%75%整體規(guī)劃劃-規(guī)劃模式式客戶業(yè)務(wù)務(wù)流程分析富潤配置置應(yīng)用業(yè)務(wù)情景景業(yè)務(wù)流程程流程步驟驟code富潤會(huì)員管理理系統(tǒng)富潤管理平臺(tái)臺(tái)流程富潤行業(yè)最佳實(shí)踐“積木”式彈性化的配置引擎標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)規(guī)則客戶化應(yīng)用企業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶整體規(guī)劃劃-落地性整體規(guī)劃劃-功能分期期利益相關(guān)關(guān)方運(yùn)營商管管理平臺(tái)運(yùn)營營商為佛佛山食食品有限限公司。功能結(jié)構(gòu)構(gòu)包括：商品管理理：平臺(tái)商品品信息包包含價(jià)格格、圖片片、商品品屬性等等由運(yùn)營營商上傳傳并確認(rèn)認(rèn)；庫存存管理；待售商商品管理

17、理。訂單管理理：訂單查詢?cè)兣c追蹤蹤，訂單單打印，訂單刪刪除，銷銷貨單導(dǎo)導(dǎo)出。倉儲(chǔ)管理理：入庫管理理，庫存存管理，庫存預(yù)預(yù)警，退退庫收貨貨。物流管理理：物流渠道道管理，收/發(fā)發(fā)貨地址址管理，運(yùn)費(fèi)模模板，發(fā)發(fā)票信息息設(shè)置。營銷活動(dòng)動(dòng)管理：規(guī)則管理理，促銷銷管理，優(yōu)惠券券管理，站內(nèi)營營銷，廣廣告管理理。結(jié)算管理理：收款管理理，付款款管理，對(duì)賬管管理，往往期結(jié)算算查詢。支付方式式：目前前主要的的支付有有支付寶寶、網(wǎng)銀銀，（如果有有資金帳帳戶，建建議不要要用信用用卡支付付。）業(yè)務(wù)概述述：線下的農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品生生產(chǎn)采購購、專業(yè)業(yè)配送、生鮮超超市等多多元化業(yè)業(yè)務(wù)已發(fā)發(fā)展成熟熟，為公公司帶來來巨大的的效益。然而面面

18、對(duì)當(dāng)下下互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化的市市場(chǎng)環(huán)境境，亟需需通過互互聯(lián)網(wǎng)改改造傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)做做轉(zhuǎn)型升升級(jí)。第第一步，通過B2B電商平臺(tái)臺(tái)可快速速塑造企企業(yè)品牌牌、梳理理業(yè)務(wù)流流程、直直接面對(duì)對(duì)更多終終端客戶戶，開發(fā)發(fā)更廣闊闊的市場(chǎng)場(chǎng)，拉動(dòng)動(dòng)公司業(yè)業(yè)務(wù)增長長。品質(zhì)控制制流程供應(yīng)商資資質(zhì)認(rèn)證證原材料檢檢驗(yàn)采購分選客戶驗(yàn)收收電商平臺(tái)臺(tái)第一期期：B2B、商商家入駐駐、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理利益相關(guān)關(guān)方運(yùn)營商管管理采購商管管理：會(huì)員注冊(cè)冊(cè)，會(huì)員員檔案，會(huì)員營營銷，會(huì)會(huì)員營銷銷，會(huì)員員服務(wù)。CMS管管理：新聞管理理，文章章管理，論壇管管理，UI管理理，資源源維護(hù)，配置管管理。售后（產(chǎn)產(chǎn)品追蹤蹤）管理理：退換貨管管理，退退款審核核，產(chǎn)品

19、品進(jìn)銷根根據(jù)條碼碼追蹤。買家發(fā)起售后流程 電商平臺(tái)審核是否通過售后客戶電話介入通知倉儲(chǔ)中心退/換倉儲(chǔ)中心確認(rèn)到貨平臺(tái)退還貨款倉儲(chǔ)收到貨后重新發(fā)送針對(duì)客戶需要換不同貨品時(shí)，采用退貨流程，平臺(tái)重新下單購買提交是否退否營銷管理商品與CMS商品圖片片商品信息息商品發(fā)布布商品上下下架商品分類類價(jià)格管理理運(yùn)營管理文章管理理新聞管理理頁面出版版財(cái)務(wù)管理營銷策略略廣告管理理采購商營營銷特賣管理理套餐管理理預(yù)售管理理揀貨配貨貨發(fā)貨管理理線上退換貨管管理庫存管理理物流管理理資源維護(hù)護(hù)支付方式式管理結(jié)算策略略對(duì)賬單系統(tǒng)設(shè)置采購商管理報(bào)表管理銷售報(bào)表表會(huì)員報(bào)表表商品報(bào)表表檔案管理理評(píng)審管理理評(píng)價(jià)管理理注冊(cè)管理理電商平

20、臺(tái)臺(tái)第一期期：B2B、商商家入駐駐、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理利益相關(guān)關(guān)方采購商商采購商會(huì)會(huì)員功能能結(jié)構(gòu)：包含賬戶戶管理、交易管管理、客客戶服務(wù)務(wù)賬戶管理理：個(gè)人信息息：個(gè)人人信息設(shè)設(shè)置、管管理與維維護(hù)。安全設(shè)置置：可對(duì)對(duì)登錄密密碼，綁綁定郵箱箱，綁定定手機(jī)，安保問問題進(jìn)行行設(shè)置。我的賬戶戶：可對(duì)對(duì)賬戶余余額、收收貨地址址進(jìn)行管管理交易管理理：訂單中心心：包含含在線交交易訂單單、收貨貨情況等等。我的收藏藏：商品品收藏我的積分分：包含含積分總總數(shù)，積積分日志志。我的優(yōu)惠惠券：在在網(wǎng)站購購物、參參加網(wǎng)站站活勱、及優(yōu)惠惠券在商商城使用用的記錄錄?？蛻舴?wù)務(wù)：退換貨：包含退退換貨的的申請(qǐng)及及記錄查查詢等功功能。服

21、務(wù)咨詢?cè)?投訴：相相關(guān)服務(wù)務(wù)的咨詢?cè)兇饛?fù)記記錄，及及投訴/建議處理理記錄。幫助中心客戶服務(wù)退換貨服務(wù)咨詢?cè)?投訴分享帳戶管理交易管理服務(wù)說明明在線服務(wù)務(wù)售后服務(wù)務(wù)個(gè)人信息息安全設(shè)置置我的帳戶戶訂單中心心我的積分分地址管理理采購商會(huì)會(huì)員注冊(cè)冊(cè)流程進(jìn)入電商商平臺(tái)點(diǎn)擊注冊(cè)冊(cè)輸入賬號(hào)號(hào)密碼等等相關(guān)信信息閱讀注冊(cè)冊(cè)協(xié)議是否同意意申請(qǐng)成功功注冊(cè)完成成完善資料料信息按提示修修改填寫寫信息上傳采購購商資料料是否通過過是否是否重新提交交，必須須通過驗(yàn)驗(yàn)證電商平臺(tái)臺(tái)第一期期：B2B、商商家入駐駐、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理功能結(jié)構(gòu)構(gòu)：包含帳戶戶管理、交易管管理、商商品管理理、客戶戶服務(wù)1)交易管理理：全部部訂單、等待買買家付

22、款款、等待待發(fā)貨、已發(fā)貨貨、退款款中等訂訂單進(jìn)行行管理。2)商品管理理：實(shí)體體進(jìn)、銷銷、存情情況，可可對(duì)庫存存、銷售售中的商商品進(jìn)行行管理。3)客戶服務(wù)務(wù)：提供供保障服服務(wù)規(guī)定定，對(duì)相相關(guān)退款款管理、售后管管理、投投訴管理理、咨詢?cè)兓貜?fù)在在線管理理。4)物流管理理：實(shí)體體店面對(duì)對(duì)物流工工具、物物流服務(wù)務(wù)進(jìn)行配配置收費(fèi)費(fèi)模式，可對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上訂單單進(jìn)行線線下發(fā)貨貨管理等等。5)安全設(shè)置置：可以以進(jìn)行手手機(jī)，郵郵箱，安安保等設(shè)設(shè)置。6)個(gè)人資料料：商戶戶公布于于商城的的基本資資料及線線下實(shí)體體店基本本信息。7)賬戶綁定定：配置置自己網(wǎng)網(wǎng)上的收收款賬戶戶，及手手機(jī)、郵郵箱、安安保的設(shè)設(shè)置等。富潤平臺(tái)臺(tái)供應(yīng)

23、商商中心截截圖利益相關(guān)關(guān)方供應(yīng)商商管理業(yè)務(wù)概述述：當(dāng)B2B農(nóng)產(chǎn)品商商城運(yùn)作作純熟后后，考慮慮將第三三方供應(yīng)應(yīng)商納入入到平臺(tái)臺(tái)作為運(yùn)運(yùn)營商的的供貨商商，由運(yùn)運(yùn)營商管管理供應(yīng)應(yīng)商及商商品的采采購，把把控商品品的質(zhì)量量，同時(shí)時(shí)也豐富富了平臺(tái)臺(tái)的商品品種類。電商平臺(tái)臺(tái)第一期期：B2B、商商家入駐駐、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理商品管理理的功能能模塊商品參數(shù)數(shù)屬性參數(shù)數(shù)圖片管理理產(chǎn)品分類類產(chǎn)品上下下架入駐商家家的商品品圖片經(jīng)經(jīng)運(yùn)營商商審核通通過后可可上傳，進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品展示示。后臺(tái)PC前端端電商平臺(tái)臺(tái)第一期期：商品品管理125346會(huì)員管理理的功能能模塊會(huì)員注冊(cè)冊(cè)會(huì)員積分分會(huì)員評(píng)價(jià)價(jià)會(huì)員檔案案會(huì)員營銷銷會(huì)員服務(wù)務(wù) 會(huì)員中

24、心會(huì)員系統(tǒng)統(tǒng)：便于運(yùn)營營商統(tǒng)一一管理；便于入駐駐商家個(gè)個(gè)性化管管理自己己的會(huì)員員；電商平臺(tái)臺(tái)第一期期：會(huì)員管理理基本模模塊1、用戶下下單012、商家家確認(rèn)訂訂單發(fā)貨貨023、平臺(tái)臺(tái)自動(dòng)分分配訂單單034、訂單單收款045、發(fā)運(yùn)運(yùn)訂單05訂單處理理兩種類類型貨到付款款訂單：客戶要求求與商城城進(jìn)行一一手交錢錢一手交交貨，面面對(duì)面的的交易;一般都都是客戶戶在商城城提交訂訂單后，由平臺(tái)臺(tái)線下送送貨上門門之后收收款;款到發(fā)貨貨訂單：商城需要要確認(rèn)收收到用戶戶的付款款，才進(jìn)進(jìn)行送貨貨，例如如采取郵郵局匯款款、銀行行電匯、更多的的是網(wǎng)銀銀在線支支付。電商平臺(tái)臺(tái)第一期期：訂單管理理個(gè)人會(huì)員員功能結(jié)結(jié)構(gòu)：包含賬

25、戶戶管理、客戶服服務(wù)賬戶管理理：個(gè)人信息息：個(gè)人人信息設(shè)設(shè)置、管管理與維維護(hù)。安全設(shè)置置：可對(duì)對(duì)登錄密密碼，綁綁定郵箱箱，綁定定手機(jī)，安保問問題進(jìn)行行設(shè)置?？蛻舴?wù)務(wù)：服務(wù)咨詢?cè)?投訴：相相關(guān)服務(wù)務(wù)的咨詢?cè)兇饛?fù)記記錄，及及投訴/建議處理理記錄。幫助中心客戶服務(wù)服務(wù)咨詢?cè)?投訴分享帳戶管理服務(wù)說明明在線服務(wù)務(wù)個(gè)人信息息安全設(shè)置置我的帳戶戶地址管理理個(gè)人會(huì)員注冊(cè)流程進(jìn)入電商平臺(tái)點(diǎn)擊注冊(cè)輸入賬號(hào)密碼等相關(guān)信息閱讀注冊(cè)協(xié)議是否同意申請(qǐng)成功注冊(cè)會(huì)員完成完善資料按提示修改填寫信息利益相關(guān)關(guān)方個(gè)人會(huì)會(huì)員電商平臺(tái)臺(tái)第二期期：B2BCB2B2C平臺(tái)臺(tái)滿足運(yùn)運(yùn)營商、經(jīng)銷商商、入駐駐商、消消費(fèi)者之之間各種種交易；B

26、2B2C平臺(tái)臺(tái)為自營營+商家家入駐兩兩種模式式；通過過平臺(tái)進(jìn)進(jìn)行入駐駐商家資資質(zhì)審核核、商家家訂單分分配、商商家利潤潤分配等等功能；實(shí)體店支支持線上上及線下下交易；對(duì)線上交交易的數(shù)數(shù)據(jù)、資資金進(jìn)行行歸集；滿足或迎迎合消費(fèi)費(fèi)者的服服務(wù)需求求，提供供整套的的服務(wù)，提高買買賣雙方方效率，以及成成交率。平臺(tái)：B2B2C第三方支付入駐商實(shí)體店線上、線線下交易易核算費(fèi)用用：物流流、采購購、倉儲(chǔ)儲(chǔ)等服務(wù)窗口口：產(chǎn)品品銷售數(shù)據(jù)、資資金歸集集數(shù)據(jù)、資資金歸集集線上交易易B2B2C后臺(tái)臺(tái)B2B2C前端端電商平臺(tái)臺(tái)第三期期：O2OO2O為為接觸消消費(fèi)者對(duì)對(duì)電商平平臺(tái)的銷銷售產(chǎn)品品“看不不見、摸摸不著”的顧慮慮；把線

27、上的的消費(fèi)者者帶到現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的體體驗(yàn)店中中體驗(yàn)服服務(wù)，或或者把線線下的體體驗(yàn)著帶帶到線上上購買商商品；讓用戶獲獲取更豐豐富、全全面的商商家及其其服務(wù)的的內(nèi)容信信息；商家可獲獲得更多多的宣傳傳、展示示機(jī)會(huì)，及時(shí)掌掌握數(shù)據(jù)據(jù)，提高高對(duì)新老老用戶的的營銷及及維護(hù)；降低線下下實(shí)體店店對(duì)黃金金地段旺旺鋪的依依賴及成成本O2O平臺(tái)線上線下雙向?qū)Я魍暾w驗(yàn)在線搜索訂購網(wǎng)上詢價(jià)溝通下單拓展門店發(fā)展線下門店簽訂合同線上評(píng)價(jià)曬單產(chǎn)品配送產(chǎn)品售后電商平臺(tái)臺(tái)第三期期：O2O訂單分析析CMS內(nèi)容管理理商品信息網(wǎng)站CMS支付功能訂單管理API接口移動(dòng)APP消費(fèi)者商家入口口網(wǎng)絡(luò)支付付網(wǎng)站前端端系統(tǒng)中心管理網(wǎng)上會(huì)員員入口運(yùn)營商后

28、后臺(tái)管理理其他入口口廣告管理理1、在線注冊(cè)2、在線購買3、在線支付4、在線查看交易結(jié)果5、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄等信息審核核訂單分析析報(bào)表1、在線注冊(cè)2、快速下單3、在線支付4、入駐商家在線查詢5、在線查看交易結(jié)果6、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄等1、商品管理：發(fā)布2、訂單管理：查看訂單、訂單情況、訂單完成狀態(tài)3、與入駐商家結(jié)算信息：頁面布局局新聞管理理客服管理理線下門店店售后入駐企業(yè)業(yè)管理微信商城城物流管理理客服O2O系統(tǒng)清分結(jié)算算商品展示示最新上架架物流特賣產(chǎn)品品電商平臺(tái)臺(tái)組織結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付付肉類營銷與促促銷產(chǎn)品管理理CRM管理訂單派發(fā)發(fā)支付管理理社區(qū)DM二維碼營營銷友鏈管理理微信公共共

29、帳戶SEO優(yōu)化實(shí)體渠道道博客論壇壇搜索引擎擎流量引入入電商網(wǎng)站站商業(yè)模模式網(wǎng)站定位位現(xiàn)金流結(jié)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)功能能膳食套餐餐蔬菜預(yù)定送餐餐豆制品膳食搭配配主副食品品食品健康康特賣團(tuán)購IM搜索管理理郵件管理理SNS集成短信管理理知識(shí)庫CMS管理店鋪管理理運(yùn)營ERP系統(tǒng)管理理模式管理理接口管理理IM系統(tǒng)O2O整合營銷工具具二維碼APP管理微信商城城管理后臺(tái)臺(tái)電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)訂單管理理商城運(yùn)營營揀貨配貨貨采購管理理庫存管理理物流管理理售后服務(wù)務(wù)財(cái)務(wù)管理理績效管理理線下分銷銷系統(tǒng)管理理多庫位管管理二維碼管管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表表明細(xì)報(bào)表表調(diào)味料農(nóng)場(chǎng)展示示網(wǎng)站利益益相關(guān)方方網(wǎng)站利益益相關(guān)方方網(wǎng)站贏利利模式關(guān)鍵資源源與能力力

30、High Availability負(fù)載均衡數(shù)據(jù)備份異地容災(zāi)High Performance高速緩存并行計(jì)算異地鏡像Scalability開發(fā)框架多層設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)分割ECP架構(gòu)目標(biāo)負(fù)載均衡技術(shù)網(wǎng)絡(luò)DNS輪詢CDN網(wǎng)絡(luò)分發(fā)硬件負(fù)載均衡器地址轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)軟件Linux Virtual ServerNginxHAProxy本地負(fù)載均衡全局負(fù)載均衡ECP緩存技術(shù):客戶端緩存減少網(wǎng)絡(luò)帶寬降低服務(wù)器壓力減少網(wǎng)絡(luò)延遲頁面緩存&ESI減少服務(wù)器壓力減少網(wǎng)絡(luò)延遲數(shù)據(jù)緩存減少數(shù)據(jù)庫壓力加快運(yùn)算速度Front Page CacheLoad Balance地區(qū)-1Front Page CacheLoad Balance地區(qū)-2

31、Front Page CacheLoad Balance地區(qū)-3Web Server 、 File ServerDistributed Data CacheESI基于分布式文件系統(tǒng)架構(gòu)建立數(shù)據(jù)中心DALwritereadDatabase ServerDatabase ServerECP平臺(tái)架構(gòu)Log ServerMonitor Server主從復(fù)制易于擴(kuò)展可用備份讀寫分離提高查詢速度減少IO瓶頸高擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫垂直分庫業(yè)務(wù)分庫高擴(kuò)展，高性能數(shù)據(jù)庫水平分庫特點(diǎn)算法分庫高擴(kuò)展，高性能ECP平臺(tái)數(shù)據(jù)庫技術(shù):硬件負(fù)載載均衡效效率高，但是價(jià)價(jià)格貴減少網(wǎng)絡(luò)絡(luò)流量；降低客客戶訪問問延遲；減輕服服務(wù)器負(fù)負(fù)載電商平

32、臺(tái)臺(tái)集中式式部署第三部分分：公司司簡(jiǎn)介3.1公司簡(jiǎn)介介3.2整體解決決方案3.3產(chǎn)品家族族簡(jiǎn)介富潤核心心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品家族族咨詢調(diào)研研項(xiàng)目調(diào)研研需求分析析報(bào)告項(xiàng)目總體體計(jì)劃1啟動(dòng)2367854產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃劃RP設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品確認(rèn)認(rèn)客戶體驗(yàn)驗(yàn)UI設(shè)計(jì)計(jì)UE設(shè)計(jì)計(jì)客戶確認(rèn)認(rèn)架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概念設(shè)計(jì)計(jì)架構(gòu)分析析架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)概要設(shè)計(jì)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)代碼編寫寫產(chǎn)品測(cè)試試單位測(cè)試試集成測(cè)試試驗(yàn)收測(cè)試試部署培訓(xùn)訓(xùn)軟硬件環(huán)環(huán)境確認(rèn)認(rèn)系統(tǒng)安裝裝系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)運(yùn)維流程管理理運(yùn)行管理理性能與故故障管理理合作方式式/項(xiàng)目目計(jì)劃平臺(tái)化電電商ECP架構(gòu)可配置廣廣告位，展示推推薦商品品，秒殺殺活動(dòng)，搶購，快報(bào)，搜索，二維碼碼掃描并并

33、根據(jù)后后臺(tái)配置置做動(dòng)態(tài)態(tài)布局。分類展展示品牌牌分類，支持多多級(jí)分類類，可通通過分類類查找商商品。搜索可可通過輸輸入框或或預(yù)制搜搜索關(guān)鍵鍵詞搜索索商品。掃描可通通過二維維碼搜索索商品。商鋪可通通過地圖圖模式或或者店鋪鋪列表的的形式展展示品品牌商家家的店鋪鋪位置。購物車包包括購物物車商品品的管理理，填寫寫訂單，確認(rèn)訂訂單，下單，支付。收藏用用戶可收收藏自己己喜歡的的商品，并加入入收藏列列表中，收藏列列表展示示用戶收收藏的商商品。用戶中心心 包括括用戶信信息，收收件地址址，訂單單查詢，收藏。試穿可可試穿服服裝類商商品，查查看試穿穿之后的的效果，可對(duì)試試穿的商商品進(jìn)行行下單購購買。試戴可可試戴服服飾或

34、者者首飾類類商品，查看試試戴之后后的效果果，可對(duì)對(duì)試戴的的商品進(jìn)進(jìn)行下單單購買。更多分享帳號(hào)號(hào)綁定：可綁定定常用的的微博帳帳號(hào)，快快速進(jìn)行行分享購購買的商商品。設(shè)置：可可對(duì)緩存存圖片，推送通通知，圖圖片瀏覽覽模式等等進(jìn)行設(shè)設(shè)置。軟件升級(jí)級(jí)檢查：可檢查查軟件是是否有最最新的版版本，如如果有新新版本可可進(jìn)行升升級(jí)下載載。意見反饋饋：可對(duì)對(duì)客戶端端和商家家服務(wù)進(jìn)進(jìn)行反饋饋，以完完善手機(jī)機(jī)客戶端端和商家家服務(wù)。富潤移動(dòng)動(dòng)開發(fā)和和連接解解決方案案能夠：1、使用基基于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的技術(shù)術(shù)和工具具開發(fā)各各種移動(dòng)動(dòng)應(yīng)用2、利用不不斷擴(kuò)展展的第三三方庫和和框架。3、快速地地從云和和本地應(yīng)應(yīng)用中解解鎖并連連接業(yè)務(wù)務(wù)信息，使其能能夠被輕輕松地用用于移動(dòng)動(dòng)應(yīng)用。4、通過可可伸縮的的WebAPI管理業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)，輕松地地向最廣廣大的社社區(qū)和消消費(fèi)模型型發(fā)布服服務(wù)。5、使廣大大的內(nèi)部部開發(fā)人人員和外外部開發(fā)發(fā)人員能能夠通過過中央門門戶將服服務(wù)合并并到新的的應(yīng)用中中。6、支持運(yùn)運(yùn)行AppleiOS、GoogleAndroid和MicrosoftWindowsPhone平臺(tái)的移移動(dòng)設(shè)備備。產(chǎn)品通用用功能產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)移動(dòng)電子子商務(wù)系系統(tǒng)ECMECO套件架構(gòu)構(gòu)ECO具具備數(shù)幾幾十種跨跨行業(yè)O2O應(yīng)應(yīng)用功能能，范圍涵蓋蓋了電子子商務(wù)前前端系統(tǒng)統(tǒng)（ECP、ECT）、電子子商務(wù)運(yùn)運(yùn)營管理理系統(tǒng)（ECR）