電子商務(wù)商業(yè)模式概念研究

1、北京航空航天大學(xué)研究生課程考核記錄學(xué)號 GSS092216664 姓名史史源 成成績課程名稱：研發(fā)團團隊建設(shè)設(shè)與績效效管理論文題目：電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式概概念研究究任課教師評評語：任課教師簽簽字： 考核日日期：年年 月 日 目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc270845014 引言 PAGEREF _Toc270845014 h 3 HYPERLINK l _Toc270845015 1.商業(yè)模模式定義義 PAGEREF _Toc270845015 h 3 HYPERLINK l _Toc270845016 1.1.商商業(yè)模式式定義的的爭議 PAGEREF _

2、Toc270845016 h 33 HYPERLINK l _Toc270845017 1.2.商商業(yè)模式式與戰(zhàn)略略的關(guān)系系 PAGEREF _Toc270845017 h 5 HYPERLINK l _Toc270845018 2.電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的分類與與構(gòu)成 PAGEREF _Toc270845018 h 77 HYPERLINK l _Toc270845019 2.1.電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的分分類 PAGEREF _Toc270845019 h 7 HYPERLINK l _Toc270845020 2.2.電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的構(gòu)構(gòu)成 PAGEREF _Toc2708450

3、20 h 8 HYPERLINK l _Toc270845021 3.結(jié)論與與研究展展望 PAGEREF _Toc270845021 h 9引言電子商務(wù)的的發(fā)展歷歷經(jīng)了戲戲劇般的的潮起潮潮落。經(jīng)經(jīng)了200世紀(jì)900年代的的dottcomm浪潮，220000年春夏夏交納斯斯達克指指數(shù)大幅幅下跌后后的大量量破產(chǎn)和和幸存的的慘淡經(jīng)經(jīng)營，以以及隨后后的柳暗暗花明，有有人開始始冷地思思考：究究竟是什什么決定定了電子子商務(wù)企企業(yè)的成成功失敗??？是相相關(guān)的信信息通訊訊技術(shù)（ICT）？似乎不。技術(shù)實際上已經(jīng)成為了商品，只要負擔(dān)得起，大多數(shù)技術(shù)對于任何企業(yè)都是開放的、平等的。業(yè)家的創(chuàng)新能力和管理能力被認為是電子

4、商務(wù)成功與否的因素之一，然而業(yè)界似乎更看重電子商務(wù)商業(yè)模式的重要性，因為正是隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，眾多研究者才開始對商業(yè)模式的研究表現(xiàn)出越來越高的熱情（正是由于這個原因，本文中對于電子商務(wù)商業(yè)模式與商業(yè)模式并沒有做十分嚴(yán)格的區(qū)分）。不斷出現(xiàn)的新的商業(yè)模式被認為是電子商務(wù)取得成功的關(guān)鍵因素，甚至在有些國家，有人為電子商務(wù)的商業(yè)模式申請專利加以保護。 對電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的研研究，被被認為有有助于加加深對企企業(yè)績效效的理解解。對相相關(guān)研究究文獻的的粗略總總結(jié)可以以發(fā)現(xiàn)，大大多數(shù)的的研究都都圍繞著著一條主主線，即即尋找成成功的商商業(yè)模式式。圍繞繞著尋找找成功商商業(yè)模式式的主線線，電子子商務(wù)商商業(yè)

5、模式式的研究究可以分分為如下下六個主主題。這六六個主題題大致可可以分為為概念研研究（包包括定義義、分類類和構(gòu)成成）以及及應(yīng)用研研究（包包括設(shè)計計工具、變變革和評評估）兩兩個部分分。雖然自200世紀(jì)900年代中中期開始始，隨著著電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展，對對于電子子商務(wù)商商業(yè)模式式的研究究越來越越多，但但是對于于商業(yè)模模式究竟竟表示什什么樣的的確切含含義，卻卻一直沒沒有獲得得共識。本本文將主主要從概概念研究究的角度度，對近近年來對對電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的研究進進行綜述述，通過過對現(xiàn)有有電子商商務(wù)眾多多研究的的邏輯聯(lián)聯(lián)系進行行分析，試試圖澄清清一些理理論上的的爭議，并并尋找出出一個更更具有實實踐性的的

6、電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式分分類方式式。 商業(yè)模式定定義商業(yè)模式定定義的爭爭議正如社會學(xué)學(xué)家鄭也也夫所說說，“在思想想和價值值觀同商商品和消消費一樣樣日益多多樣化的的世界上上，企盼盼定義的的同一，幾幾近于癡癡人說夢夢，對于于商業(yè)模模式的定定義也是是如此，多多個學(xué)者者從不同同的角度度描述了了商業(yè)模模式的定定義。 PaulTTimmmerss對商業(yè)業(yè)模式的的定義是是：商業(yè)業(yè)模式是是由產(chǎn)品品流、服服務(wù)流、信信息流所所組成的的體系結(jié)結(jié)構(gòu)。這這個體系系結(jié)構(gòu)同同時描述述了各參參與者及及其角色色、體系系結(jié)構(gòu)的的收入來來源以及及各參與與者的潛潛在利益益。美國北卡羅羅來納州州立大學(xué)學(xué)的教授授 MiichaaelRRa

7、pppa指出出，商業(yè)業(yè)模式是是一個企企業(yè)開展展業(yè)務(wù)并并以此獲獲利從而而能夠使使企業(yè)進進一步生生存的方方法。同同時，商商業(yè)模式式還應(yīng)該該明確指指出企業(yè)業(yè)如何通通過在價價值鏈中中的適當(dāng)當(dāng)定位以以獲得利利潤。 Magreettaa對商業(yè)業(yè)模式給給出了一一個比較較間接的的定義：商業(yè)模模式在本本質(zhì)上是是一些故故事，說說明企業(yè)業(yè)如何運運作的故故事。一一個好的的商業(yè)模模式可以以回答這這樣的問問題：誰誰是顧客客？顧客客需要什什么？企企業(yè)如何何賺錢？如何在在合理的的成本下下向顧客客提供價價值？具體到電子子商務(wù)模模式，哈哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院院教授LLyndda MM. AAppllegaate認認為，電電子商務(wù)務(wù)模式

8、是是一個從從制造商商到生產(chǎn)產(chǎn)商到分分銷商最最終到顧顧客的連連續(xù)統(tǒng)一一體，根根據(jù)這個個統(tǒng)一體體上流動動的產(chǎn)品品類型的的不同，可可以進一一步分為為數(shù)字業(yè)業(yè)務(wù)類型型和基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施提提供者兩兩種模式式。麻省理工學(xué)學(xué)院信息息系統(tǒng)研研究中心心主任 PetterWWeilll和 M. R. Viitalle對電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的定定義是：電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式是是關(guān)于一一個企業(yè)業(yè)的消費費者、客客戶、協(xié)協(xié)作者和和供貨商商之間各各自的角角色地位位和相互互關(guān)系的的描述，通通過這個個描述能能夠清楚楚地指出出產(chǎn)品、信信息和資資金的流流動，以以及各個個參與者者所能獲獲得的主主要利益益。 以上幾種對對于商業(yè)業(yè)模式或或電子

9、商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的定義是是在相關(guān)關(guān)文獻中中出現(xiàn)最最多的。但但是，哈哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院院著名教教授 MMichhaell PPortter對對商業(yè)模模式的種種種定義義提出了了根本性性的尖銳銳批評：商業(yè)業(yè)模式的的定義充充其量也也是很模模糊的。通通常，商商業(yè)模式式的定義義只是大大致說明明了一家家公司如如何開展展業(yè)務(wù)以以及如何何獲得收收入。但但是，有有一個商商業(yè)模式式是建立立一家公公司的最最低要求求。獲得得收入遠遠不是創(chuàng)創(chuàng)造價值值。商商業(yè)模式式的管理理方法導(dǎo)導(dǎo)致了錯錯誤的思思路，是是自欺欺欺人的。 從上述論述述中可以以看出，Porter 對于商業(yè)模式的定義持有否定的態(tài)度。也許，這與他是戰(zhàn)略管理大師的身

10、份有關(guān)商業(yè)模式（Business Model）和戰(zhàn)略（Strategy）經(jīng)常被混為一談。既然商業(yè)模式不能清晰地與戰(zhàn)略相區(qū)別，為什么還需要這樣的一個“多余”的概念呢？ 但 Maggrettta隨隨后指出出，雖然然許多人人將商業(yè)業(yè)模式與與戰(zhàn)略混混為一談?wù)?，使得得這兩個個概念變變?yōu)槿f金金油，到到處應(yīng)用用，最后后反而顯顯得空洞洞和缺乏乏實際意意義，但但是從戴戴爾（DDelll）和沃沃爾瑪（Wal-Mart）這樣的公司的經(jīng)驗來看，這兩個概念具有難以估量的實際價值。因此，為了更清楚地理解“商業(yè)模式”所表達的廣泛含義，并將其與“戰(zhàn)略”進行區(qū)分，需要全面分析商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系。 商業(yè)模式與與戰(zhàn)略的的關(guān)系Se

11、ddoon等人人建議，要要分析商商業(yè)模式式與戰(zhàn)略略的關(guān)系系，首先先需要確確定關(guān)于于戰(zhàn)略的的基準(zhǔn)定定義。由由于以戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理大師 Micchaeel PPortter 為代表表的哈佛佛大學(xué)戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究群體近近三十年年來對于于戰(zhàn)略研研究的論論述得到到了廣泛泛的認同同，同時時，又是是 Miichaael Porrterr 提出出了對商商業(yè)模式式概念的的根本性性批評，那那么我們們就可以以從Poorteer 在在其兩篇篇重要論論文“什么是是戰(zhàn)略（What isStrategy）?”15和“戰(zhàn)略與Internet（Strategy and theInternet）”中提出的關(guān)于戰(zhàn)略的一些重要論述出發(fā)，研究

12、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系： 戰(zhàn)略的目標(biāo)標(biāo)是獲得得“長期的的高額投投資回報報”； “競爭戰(zhàn)略略就是與與眾不同同”； “戰(zhàn)略就是是通過一一系列與與眾不同同的活動動，做到到與競爭爭對手差差異化，創(chuàng)創(chuàng)造一個個獨特的的、有價價值的市市場地位位”；“戰(zhàn)略是在在競爭中中進行權(quán)權(quán)衡取舍舍t(yī)raade-offf）”；“運營效率率和戰(zhàn)略略對于獲獲得超優(yōu)優(yōu)的績效效都是至至關(guān)重要要的，而而超優(yōu)的的績效是是任何一一個企業(yè)業(yè)的首要要目標(biāo)。但但是，運運營效率率和戰(zhàn)略略以不同同的方式式影響企企業(yè)的績績效”；“運營效率率意味著著做同樣樣的事情情時，比比競爭對對手做得得更好”；“戰(zhàn)略意味味著發(fā)展展方向的的連續(xù)性性”。由上述重要要觀點

13、可可以看出出，Poorteer 關(guān)關(guān)于戰(zhàn)略略表述強強調(diào)了戰(zhàn)戰(zhàn)略的五五個關(guān)鍵鍵點：企企業(yè)在市市場中的的長期定定位；為為了向顧顧客提供供價值，企企業(yè)要在在做什么么與不做做什么之之間進行行權(quán)衡取取舍；在在行動系系統(tǒng)（AActiivittySyysteem）中中形成難難以模仿仿的行動動集合；目標(biāo)是是取得超超優(yōu)的投投資回報報。 上文用斜體體標(biāo)出的的五個關(guān)關(guān)鍵點中中，對行行動系統(tǒng)統(tǒng)的理解解不是那那么直觀觀。Poorteer對此此進行了了進一步步說明： 行動系統(tǒng)表表示如何何通過一一系列設(shè)設(shè)定的活活動來實實現(xiàn)一個個企業(yè)的的戰(zhàn)略定定位。一一家具有有清晰戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位的企業(yè)業(yè)，可以以確定一一些戰(zhàn)略略主題，然然后通過

14、過一些密密切相關(guān)關(guān)的行動動來實現(xiàn)現(xiàn)這些戰(zhàn)戰(zhàn)略主題題。 回顧前文所所述的種種種關(guān)于于商業(yè)模模式的定定義，與與Porrterr 對戰(zhàn)戰(zhàn)略表述述中的行行動系統(tǒng)統(tǒng)如此類類似，這這也就不不難理解解為什么么 Poorteer 對對于商業(yè)業(yè)模式的的概念要要提出根根本性的的批評了了。也許許 Poorteer 認認為，行行動系統(tǒng)統(tǒng)完全可可以取代代商業(yè)模模式這樣樣一個模模糊的概概念。 那么，商業(yè)業(yè)模式真真的可以以被戰(zhàn)略略完全取取代嗎？或者如如 Seeddoon等人人所言，商業(yè)模式是戰(zhàn)略的一種抽象（abstraction），那么為什么需要對戰(zhàn)略進行這樣的抽象呢？本文將主要對文獻中引用頗為廣泛的 Magretta、P

15、eter Weill和 M. R. Vitale的商務(wù)商業(yè)模式定義進行分析，結(jié)合上文的戰(zhàn)略定義的描述，來試圖解答這樣的疑問。 從 Maggrettta對對商業(yè)模模式的間間接定義義中，我我們幾乎乎馬上就就可以指指出，商商業(yè)模式式所要解解決的這這些問題題正是企企業(yè)戰(zhàn)略略所要解解決的問問題。 Maggrettta應(yīng)應(yīng)該意識識到了這這個問題題，她繼繼續(xù)指出出，商業(yè)業(yè)模式與與戰(zhàn)略并并不完全全相同。雖雖然商業(yè)業(yè)模式與與戰(zhàn)略的的目標(biāo)都都是好的的績效，但但商業(yè)模模式并不不涉及到到戰(zhàn)略的的一個核核心問題題競爭爭。我們們可以這這樣理解解她的論論述：任任何企業(yè)業(yè)都面臨臨著競爭爭，也都都希望在在競爭中中獲得好好的績效

16、效，但如如何比競競爭對手手做得更更好不是是商業(yè)模模式的任任務(wù)，而而是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的工作。 在 Petter Weiill和和 M. R. Viitalle的定定義中，我們也找不到任何關(guān)于“競爭”的線索，而且很重要的是，他的定義比上述關(guān)于戰(zhàn)略的定義更側(cè)重于各個流程以及相關(guān)的利益方。Peter Weill和M. R. Vitale對電子商務(wù)商業(yè)模式研究的一個重要貢獻是提出了著名的電子商務(wù)商業(yè)模式原子模型。他們把電子商務(wù)商業(yè)模式歸納為八種最基本的原子模型，認為一個企業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式可以細分為這八種原子模式的任何兩種或者更多種的集合，而企業(yè)也可以利用這些原子模式作為組件來構(gòu)建新的商務(wù)模式。對于這些

17、原子模式的運營方式、價值創(chuàng)造方式、盈利方式等內(nèi)容的具體分析不在本文討論的范疇內(nèi)，但從電子商務(wù)商業(yè)模式的原子模型可以看出商業(yè)模式與戰(zhàn)略的另一個重要不同點：戰(zhàn)略是針對具體企業(yè)的因為戰(zhàn)略根植于特定企業(yè)的競爭環(huán)境9，而商業(yè)模式則更抽象，同樣的商業(yè)模式可以用于不同的企業(yè)。 至此，已經(jīng)經(jīng)可以回回答上文文提出的的第一個個問題了了：商業(yè)業(yè)模式真真的可以以被戰(zhàn)略略完全取取代嗎？答案是是否定的的。特定定企業(yè)的的特定競競爭對手手、特定定客戶、特特定供貨貨商、特特定生產(chǎn)產(chǎn)/銷售/服務(wù)方方式等決決定了戰(zhàn)戰(zhàn)略是具具體的、面面向企業(yè)業(yè)個體的的，而超超脫了具具體競爭爭環(huán)境的的商業(yè)模模式則是是眾多具具體戰(zhàn)略略的抽象象，是面面向

18、眾多多不同類類型的企企業(yè)的。 那么，為什什么需要要對戰(zhàn)略略進行這這樣的抽抽象呢？這是因因為在管管理的不不同階段段，需要要關(guān)注不不同抽象象層次的的管理問問題。如如果從企企業(yè)具體體的、復(fù)復(fù)雜的競競爭環(huán)境境中跳脫脫出來，省省略掉一一些在某某些管理理階段看看來不太太重要的的細節(jié)問問題（盡盡管這些些細節(jié)問問題在另另外的管管理階段段會顯得得十分重重要），就就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)原來看看起來戰(zhàn)戰(zhàn)略完全全不同的的企業(yè)其其實有著著相同或或類似的的商業(yè)模模式，或或者看起起來差不不多的企企業(yè)原來來是有著著完全不不同的商商業(yè)模式式。這難難道不是是有價值值的管理理視角嗎嗎？ 電子商務(wù)商商業(yè)模式式的分類類與構(gòu)成成當(dāng)一個事物物逐漸發(fā)發(fā)

19、展的時時候，對對其的研研究將自自然地從從定義逐逐漸過渡渡到更深深層次。從從近十年年來的相相關(guān)文獻獻可以看看出，電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的分分類與構(gòu)構(gòu)成是僅僅次于定定義分析析的研究究主題16。對電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式分類類的研究究主要是是根據(jù)不不同電子子商務(wù)商商業(yè)模式式的特點點，將電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式劃分分為相應(yīng)應(yīng)的類別別；而對對電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的構(gòu)成的的研究則則主要是是將商業(yè)業(yè)模式進進行分解解，尋找找其基本本的構(gòu)成成要素。 電子商務(wù)商商業(yè)模式式的分類類Timmeers 提出可可以從價價值鏈分分解再重重構(gòu)的方方法來分分析各種種電子商商務(wù)模式式。他根根據(jù)電子子商務(wù)企企業(yè)創(chuàng)新新和功能能集成的的

20、程度不不同，把把目前存存在的電電子商務(wù)務(wù)模式劃劃分為 11 種模式式。因為為 Tiimmeers幾幾乎最早早對電子子商務(wù)商商業(yè)模式式進行了了分類，所所以在文文獻中得得到了非非常多的的引用。Lindeer 和和Canntreell（20000）則則根據(jù)模模型的核核心活（創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤的活動動），以以及在價價值譜中中的相對對位，對對電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式進進行了分分類。 Peterr Weeilll和M. R. Vittalee通過所所謂的原原子模型型對電子子商務(wù)商商業(yè)模式式進行了了分類。 Rappaa根據(jù)企企業(yè)在價價值鏈中中的位置置以及獲獲利方式式的不同同，把電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式分為為九大類類。

21、研究者對電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式進行行分類的的原因在在于，越越來越多多的商業(yè)業(yè)模式出出現(xiàn)后，需需要根據(jù)據(jù)其某個個方面的的共性對對其分類類，以簡簡化相應(yīng)應(yīng)的研究究與分析析。然而而包括上上文列出出的四種種主要分分類方式式在內(nèi)的的眾多分分類方式式，似乎乎失去了了簡化研研究和分分析的意意義，人人們有時時反而更更加無所所適從。本文認為，評評價電子子商務(wù)商商業(yè)模式式分類方方式的優(yōu)優(yōu)劣，可可以基于于以下三三個判斷斷點。首首先，該該分類方方式是否否有利于于簡化復(fù)復(fù)雜的概概念模型型；其次次，該分分類方式式是否有有助于簡簡化實踐踐中的可可操作性性；第三三，該分分類方式式是否有有助于創(chuàng)創(chuàng)建新的的電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式。

22、 根據(jù)這三個個判斷點點，本文文認為，電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式原子子模型是是一種相相對更具具有實踐踐性的分分類方式式。首先先，每個個電子商商務(wù)原子子模型都都描述了了一種電電子商業(yè)業(yè)企業(yè)運運作的最最本質(zhì)的的部分，當(dāng)當(dāng)我們把把企業(yè)復(fù)復(fù)雜的電電子商務(wù)務(wù)模式分分解為有有限的電電子商務(wù)務(wù)原子模模型的時時候，我我們就可可以把復(fù)復(fù)雜問題題進一步步簡化，如如果我們們對每個個電子商商務(wù)原模模型都有有比較透透徹的研研究，那那么整個個電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)、核核心競爭爭力、盈盈利來源源和關(guān)鍵鍵成功因因子等關(guān)關(guān)系著企企業(yè)成功功運作的的關(guān)鍵就就可以迅迅速把握握，從而而使企業(yè)業(yè)能夠保保持競爭爭優(yōu)勢。其其次，整整個電子子

23、商務(wù)的的實施是是極其復(fù)復(fù)雜的過程，而而如果將將其分解解為若干干個更容容易控制制和實施施的原子子模型，則則電子商商務(wù)復(fù)雜雜的實施施過程將將能夠得得到有效效的簡化化和控制制。第三三，不同同原子模模型之間間相互組組合，可可以形成成若干種種新的商商業(yè)模式式，這就就把模式式創(chuàng)新這這種高度度非結(jié)構(gòu)構(gòu)化的問問題，變變成了相相對簡單單易行的的一種結(jié)結(jié)構(gòu)化工工作（當(dāng)當(dāng)然，各各個原子子模型之之間的組組合是否否適配，是是需要在在理論和和實踐兩兩個層次次進行進進一步探探討的）。 電子商務(wù)商商業(yè)模式式的構(gòu)成成對電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式構(gòu)成成的分析析，有助助于幫助助企業(yè)的的決策者者在進行行業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃的過過程中，進進一步理理解

24、其中中涉及的的商業(yè)邏邏輯。眾眾多文獻獻對于電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式構(gòu)成成的研究究，基本本上可以以歸類為為三種方方式： 自上而下的的分解。Peter Weill和M. R. Vitale提出的電子商務(wù)商業(yè)模式原子模型是一個典型的例子。從他們分析了每個原子模型的目標(biāo)顧客/價值主張、渠道以及IT基礎(chǔ)設(shè)施來看，我們可以認為，Peter Weill和 M. R. Vitale把這三點看成是電子商務(wù)商業(yè)模式的基本構(gòu)成。矩陣分析。Alt和Zimmermann從核心構(gòu)成與所處環(huán)境兩個緯度，分析了電子商務(wù)商業(yè)模式的構(gòu)成，指出使命、結(jié)構(gòu)、過程、收入、法律問題和技術(shù)這六點是電子商務(wù)商業(yè)模式的核心構(gòu)成。 價值分析。Kr

25、uger 等人（2003）根據(jù)他們認為的各個構(gòu)成部分的重要性，對電子商務(wù)商業(yè)模式的構(gòu)成進行了分析和排序，將其區(qū)分為核心構(gòu)成和補充構(gòu)成。核心構(gòu)成存在于每個電子商務(wù)商業(yè)模式中，而補充構(gòu)成則在需要的時候才加以應(yīng)用。不管研究者者應(yīng)用的的是什么么樣的方方法，對對于電子子商務(wù)商商業(yè)模式式的構(gòu)成成應(yīng)該具具有相當(dāng)當(dāng)?shù)墓沧R識，否則則，對于于電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的理解將將帶來莫莫大的困困惑。幸幸運的是是，我們們的確能能從不同同的研究究中找到到共識：目標(biāo)市市場（面面向怎樣樣的顧客客）、價價值主張張（提供供怎樣的的產(chǎn)品或或服務(wù)）、收收入方式式（怎樣樣獲得收收入）和和技術(shù)手手段（應(yīng)應(yīng)用怎樣樣的 IIT技術(shù)術(shù)實現(xiàn)方方式

26、）是是電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式必必不可少少的構(gòu)成成。 電子商務(wù)商商業(yè)模式式的特點點（以及及基于這這些特點點的分類類），與與其基本本構(gòu)成要要素的特特征之間間存在著著密不可可分的邏邏輯聯(lián)系系。但是是，從 Pattelii和 Giiagllis的的總結(jié)中中可以看看出，許許多文獻獻只是單單獨討論論電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的分類或或構(gòu)成，將將這兩者者結(jié)合起起來研究究的文獻獻很少見見。本文文認為，如如能把對對電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式的的分類和和構(gòu)成的的研究結(jié)結(jié)合起來來進行分分析，將將更有助助于找到到清晰的的思路。 結(jié)論與研究究展望對電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的研研究，有有助于加加深對企企業(yè)績效效的理解解。眾多多研究者者圍繞著著尋找成成功的商商業(yè)模式式的主線線，針對對電子商商