服裝行業(yè)SOABPM最佳實踐與建議方案V03

1、服裝行業(yè)業(yè)SOABPM最佳實踐踐與建議議方案幫助企業(yè)業(yè)打造全全方位的的SOA、BPM、MDM、Portal、ECM、Mobile企業(yè)級整整體解決決方案OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestrictedAugust06,2014Presentedwith議程服裝及零零售行業(yè)業(yè)實踐案案例分享享服裝行業(yè)業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀分析服裝行業(yè)業(yè)整體解解決方案案規(guī)劃建建議Oracle產(chǎn)品及解解決方案案介紹Q&A12345OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted3議程服裝及零零售行業(yè)業(yè)實

2、踐案案例分享享服裝行業(yè)業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀分析服裝行業(yè)業(yè)整體解解決方案案規(guī)劃建建議Oracle產(chǎn)品及解解決方案案介紹Q&A12345OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted4某服裝企業(yè)SOABPM信息化之之路以SOABPM為基礎，打通企企業(yè)任督督二脈，提升企企業(yè)信息息管化理理水平OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted5服裝企業(yè)業(yè)主要面面臨的業(yè)業(yè)務痛點點流行周期期短、季季節(jié)性強強、市場場瞬息萬萬變，需需要系統(tǒng)統(tǒng)能快速應對對變化產(chǎn)品多樣樣，經(jīng)銷銷商、銷銷售渠道道

3、多、編碼碼不統(tǒng)一一，數(shù)據(jù)管理復雜庫存壓力力巨大，庫庫存成本本居高不不下，配貨調(diào)貨貨難，跨地域協(xié)同困難質(zhì)量難以跟跟蹤與追溯服裝的個性化需需求帶來銷售售、生產(chǎn)產(chǎn)、庫存存、配送送及IT的巨大挑挑戰(zhàn)預測生產(chǎn)高庫存存在高風險促銷帶來來的系統(tǒng)統(tǒng)高并發(fā)挑戰(zhàn)大量非結構化化數(shù)據(jù)，分散重復復存儲、管理混亂OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted6某服裝企企業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀業(yè)務：外部電商商環(huán)境帶帶來新機遇與業(yè)務挑戰(zhàn)戰(zhàn)，IT難以快速速響應業(yè)業(yè)務變化內(nèi)部管理理，希望望借助于于系統(tǒng)提提升流程程執(zhí)行效效率和建建立有效效監(jiān)控流程：企業(yè)已經(jīng)構建了初初期流程程

4、中心，流程變變更頻繁繁，上線線周期慢慢還在一定定程度上上存在大大量手工工流程跨部門、跨系統(tǒng)統(tǒng)、跨組組織的流流程逐步步增加，原有系系統(tǒng)已難難以適應應新的需需求集成：ERP與非ERP系統(tǒng)間集集成需求越來來越多接口變更更頻繁數(shù)據(jù)：主數(shù)據(jù)分分散不統(tǒng)統(tǒng)一，缺缺乏統(tǒng)一一同步與與管理缺乏統(tǒng)一一數(shù)據(jù)視視圖成本：已經(jīng)實施施SAPERP超過10年之久，ERP成本逐年年攀升，成本壓壓力巨大ERP二次開發(fā)發(fā)困難周周期漫長長OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted7流程與架構 OracleConfidential Internal/Restricte

5、d/HighlyRestricted8企業(yè)業(yè)務務戰(zhàn)略與與IT戰(zhàn)略間的的鴻溝業(yè)務戰(zhàn)略略組織架構構應用系統(tǒng)統(tǒng)基礎設施PORTALERP財務門店CRMOracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted9解決跨系系統(tǒng)流程程集成與與整合生產(chǎn)計劃劃銷售與分分銷物料管理理財務會計計資產(chǎn)管理理CRM門店POS促銷OA企業(yè)門戶戶企業(yè)服務務總線流程中心心NON-SAPOracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted10構建流程程中心實實現(xiàn)對流流程的統(tǒng)統(tǒng)一管理理流程中心心人工流程程擴展系統(tǒng)統(tǒng)流程

6、跨系統(tǒng)流流程企業(yè)服務務總線行政、IT服務門店擴展ERP類流程企業(yè)門戶戶CRM、電商跨跨系統(tǒng)流程SAP ECC電商權簽系統(tǒng)HROASAP MDMOracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted11信息化落落地路徑徑開展集成業(yè)務ERP集成非ERP間系統(tǒng)集成分期解決主數(shù)據(jù)的治理人員、組織架構門店、客戶、產(chǎn)品等統(tǒng)一集成到門戶SSO統(tǒng)一待辦報表搭建流程中心平臺行政類流程IT服務類流程CRM類流程擴展ERP類流程門店類流程OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted12解決企業(yè)業(yè)

7、面臨的的主數(shù)據(jù)據(jù)不同步步不一致致的問題題SAP HRSAP MDMCRM權簽OA主數(shù)據(jù)管管理平臺臺主數(shù)據(jù)組織架構人員角色客戶門店 OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted13打通ERP，擴展ERP應用，節(jié)節(jié)省企業(yè)業(yè)ERP成本ERPBPMSOA代理用戶OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted14解決跨系系統(tǒng)流程程應用示示例經(jīng)銷商數(shù)數(shù)據(jù)收集集（系統(tǒng)統(tǒng)外）SAPCRM系統(tǒng)經(jīng)銷商開開設申請請OA系統(tǒng)審批流程程權簽系統(tǒng)統(tǒng)審批權限限讀取經(jīng)銷商主主數(shù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)建SAPMDM

8、系統(tǒng)經(jīng)銷商主主數(shù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)建SAPECC系統(tǒng)經(jīng)銷商主主數(shù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)建JAVA CRM系統(tǒng)經(jīng)銷商主主數(shù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)建確認開設設及數(shù)據(jù)據(jù)補充123456789SAPHR系統(tǒng)同步組織織人員信信息0SOABPM平臺給企企業(yè)帶來來的價值值提供了統(tǒng)統(tǒng)一的流流程平臺臺，建立立了流程程標準與與規(guī)范人工流程程的落地地，規(guī)范范了流程程、提升升了管理理運營效效率增強了流流程的靈靈活性，縮短流流程變更更周期，減輕了了IT部門的壓壓力解決了跨跨系統(tǒng)間間的流程程集成與與整合難難題解決了組組織架構構、人員員等主數(shù)數(shù)據(jù)不同同步不一一致的問問題節(jié)省ERP成本及二二次支出出OracleConfidential Internal/Restric

9、ted/HighlyRestricted15OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted16業(yè)界創(chuàng)新新案例分分享議程服裝及零零售行業(yè)業(yè)實踐案案例分享享服裝行業(yè)業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀分析服裝行業(yè)業(yè)整體解解決方案案規(guī)劃建建議Oracle產(chǎn)品及解解決方案案介紹Q&A12345OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted17服裝行業(yè)業(yè)面臨的的主要IT挑戰(zhàn)系統(tǒng)間集集成多采采用點對對點集成成方式，系統(tǒng)接接口靈活活性差核心系統(tǒng)業(yè)務務流程已已建立起起來，但但依然存存在大量量非電子子化、

10、非非集成化化的流程程，工作作效率不不高，數(shù)數(shù)據(jù)不可可控流程分散散在各系系統(tǒng)中，缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的流流程管理廣泛的信信息孤島島，主數(shù)數(shù)據(jù)分散散（如組組織架構構、員工工、客戶戶、產(chǎn)品品等），且缺乏乏統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)視圖大量非結結構化文文檔分散散在各處處，缺乏乏統(tǒng)一的的管理過度依賴賴ERP系統(tǒng)，ERP相關費用用支出巨巨大、實實施周期期慢長，且靈活活性不足足企業(yè)應用用逐步向向移動端端傾斜，移動應應用需求求越來越越多，用用戶體驗驗要求越越來越高高OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted18ERPOA門店促銷電商其他OracleConfident

11、ial Internal/Restricted/HighlyRestricted19企業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀分析點對點的的集成零散、不不一致的的數(shù)據(jù)分散的流流程缺乏統(tǒng)一一的展示示、糟糕糕的用戶戶體驗缺少對移移動端的的支持分散、重重復的文文檔IT規(guī)劃中所所面臨的誤誤區(qū)與問問題現(xiàn)狀已投入巨巨資打造造ERP系統(tǒng)，希希望能將將其價值值最大化化誤區(qū)盡可能把把流程都都放在ERP中進行開開發(fā)有了PI/XI，不需要要使用ESB了問題對個性化化流程靈靈活性支支持不夠夠ERP逐年License費用二次開發(fā)發(fā)周期慢慢長且費費用高昂昂ERP產(chǎn)品升級級困難OracleConfidential Internal/Restric

12、ted/HighlyRestricted20為什么ERP不適合作作為企業(yè)業(yè)整個SOA、BPM平臺成本巨大大規(guī)模容易易失控靈活擴展展性不足過度定制升級級難21OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestrictedSAPERP與SOABPM的關系OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted22SAP ERPSOA BPM強調(diào)共性強調(diào)差異化某領域的行業(yè)解決方案解決端到端的流程集成平臺流程固化靈活的流程制定SAP內(nèi)部集成以及SAP與外部系統(tǒng)間集成整個企業(yè)范圍的系統(tǒng)間集成ERPBPM

13、SOA互聯(lián)網(wǎng)對對于服裝裝行業(yè)的的業(yè)務影影響OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted232011-2015年中國O2O市場規(guī)模模預測“混搭+融合”，電商O2O模式O2O打造服裝裝垂直電電商線線上線下下遵循四四同原則則OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted24在線平臺消費者商戶B2B2C電商模式式業(yè)務模式式在線平臺（Online）實體門店（Offline）四同同一經(jīng)營主體同一產(chǎn)品同一服務同一價格四同原則則O2O關鍵舉措措OracleConfidential

14、Internal/Restricted/HighlyRestricted25O2O全渠道營營銷演進進路徑試點建設設，完善善商務平平臺功能能和第三三方交易易平臺功功能，O2O全面打通通推廣O2O平臺，并并提升決策和分分析能力業(yè)務與IT全面完善善和深入融合合，提供一體化平平臺進行行線上線線下服務務移動化的介入，提升企企業(yè)業(yè)務務靈活的的運營能能力，提提供客戶戶實時的的精準營營銷OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted26為什么要要有企業(yè)移動動戰(zhàn)略OracleConfidential Internal/Restricted/High

15、lyRestricted27我需要24/7與與客戶交交互。我需要快快速打造造一個這這樣的應應用！如何快速速高效地地開發(fā)應應用？如何連接接后端系系統(tǒng)？構建原生應用、混合應用還是Web應應用？我需要一一種無縫縫、安全全的用戶戶體驗跨跨任何數(shù)數(shù)據(jù)和任任何設備備。企業(yè)級移移動戰(zhàn)略略OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted28CRM移動應用用移動平臺臺移動安全ERPB2BIT在電子商商務中的的作用OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted29電子商務務行業(yè)的的發(fā)展趨趨

16、勢IT帶動產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈、價價值鏈的的整合，以及業(yè)業(yè)務的創(chuàng)創(chuàng)新：業(yè)務、技技術標準準化業(yè)務和系系統(tǒng)的整整合流程化驅(qū)驅(qū)動社會化服服務與業(yè)業(yè)務創(chuàng)新新實時的業(yè)業(yè)務分析析商業(yè)模式生成階段：IT功能實現(xiàn)商業(yè)模式的優(yōu)化：規(guī)模擴張帶來IT專業(yè)劃分、精細化IT就是服務、就是商業(yè)價值商業(yè)價值鏈整合：IT無縫的流程和協(xié)作平臺. 商業(yè)突破基于競爭差異：成本和效率競爭、業(yè)務創(chuàng)新依賴于IT商業(yè)模式成熟階段：“水泥+鼠標”IT的豐富和優(yōu)化.議程服裝及零零售行業(yè)業(yè)實踐案案例分享享服裝行業(yè)業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀分析服裝行業(yè)業(yè)整體解解決方案案規(guī)劃建建議Oracle產(chǎn)品及解解決方案案介紹Q&A12345OracleConfidential I

17、nternal/Restricted/HighlyRestricted30ERPOA門店促銷電商其他OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted31整體建議議解決方方案思路路通過企業(yè)業(yè)服務總總線實現(xiàn)現(xiàn)對各異異構系統(tǒng)統(tǒng)間的集集成實現(xiàn)現(xiàn)服務的的統(tǒng)一管管理通過主數(shù)數(shù)據(jù)管理理平臺實實現(xiàn)對數(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)統(tǒng)一管理理與同步步，保障障數(shù)據(jù)的的一致性性建立統(tǒng)一一的流程程平臺實實現(xiàn)對流流程的端端到端的的管控通過SSO、Portal建立起統(tǒng)統(tǒng)一的門門戶平臺臺，實現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一入入口及集集中的信信息、報報表展示示平臺提供移平平臺解決決方案，提供對對移動端端應用的

18、的統(tǒng)一支支持建立統(tǒng)一一的文檔檔及內(nèi)容容管理平平臺，實實現(xiàn)統(tǒng)一一的存儲儲與管理理集中化IT系統(tǒng)應用用架構總總體設計計藍圖運營能力力核心業(yè)務務能力客戶交互互層體驗管理理經(jīng)銷商渠道內(nèi)部員工工接入交交互客戶/用戶接入入交互合作伙伴伴接入交交互內(nèi)網(wǎng)門戶電子渠道移動客戶端統(tǒng)一登錄錄認證基礎設施層數(shù)據(jù)能力層安全數(shù)據(jù)安全基礎設施安全訪問管理身份治理集中授權管理端到端連連續(xù)性監(jiān)監(jiān)控技術能力力組件服務資產(chǎn)治理服務總線流程引擎規(guī)則引擎事件處理引擎電商渠道SOA化互聯(lián)網(wǎng)化化分布式緩緩存云化內(nèi)涵統(tǒng)一訂單中心市場營銷銷售管理交互式體驗客戶管理能力組件產(chǎn)品管理能力組件業(yè)務資源管理能力組件訂單處理能力組件賬務管理能力組件業(yè)務

19、能力力的擴展展統(tǒng)一集成成開發(fā)框框架議程服裝及零零售行業(yè)業(yè)實踐案案例分享享服裝行業(yè)業(yè)IT應用現(xiàn)狀狀分析服裝行業(yè)業(yè)整體解解決方案案規(guī)劃建建議Oracle產(chǎn)品及解解決方案案介紹Q&A12345OracleConfidential Internal/Restricted/HighlyRestricted33Oracle中間件產(chǎn)產(chǎn)品線介介紹應用網(wǎng)格基基礎設施施Jrockit,Coherence,WebLogic, Tuxedo企業(yè)集中中管理CloudControl面向服務架架構SOA企業(yè)流程程管理BPMWeb2.0WebCenter企業(yè)安全全IDM開發(fā)工具具和開發(fā)發(fā)框架Jdev/OEPE, ADF彈性云

20、軟軟件操作系統(tǒng)統(tǒng)和虛擬擬機服務器硬硬件、存存儲和網(wǎng)網(wǎng)絡企業(yè)安全移動辦公公內(nèi)容與知識管理網(wǎng)站與門戶定制應用流程管理數(shù)據(jù)集成監(jiān)控管理ExalogicEngineeredSystemOracleFusion Middleware完整的企企業(yè)架構構身份和安安全管理理平臺基礎架構支撐平臺 數(shù)據(jù)庫應用服務器存儲數(shù)據(jù)平臺核心業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)非結構化數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺企業(yè)融合工作門戶協(xié)同辦公應用平臺核心應用租賃管理 門店管理客戶關系管理 財務管理服務管理 生產(chǎn)管理 市場管理采購管理 資產(chǎn)管理行政管理 人力資源供應鏈管理 財務分析風險管理投資管理戰(zhàn)略規(guī)劃財務合并資金管理戰(zhàn)略管控其他管控類應用目錄管理

21、理訪問管理理身份管理理聯(lián)盟身份份管理IT管控平臺臺拓撲管理理性能監(jiān)控控災備管理理服務質(zhì)量量管理配置管理理業(yè)務流程平臺 流程管理人工工作流規(guī)則引擎SOA集成平臺(企業(yè)整合平臺)服務目錄事件驅(qū)動流程設計流程編排和模擬流程監(jiān)控和優(yōu)化數(shù)據(jù)集成平臺實時數(shù)據(jù)交換批量數(shù)據(jù)加載企業(yè)外網(wǎng)網(wǎng)門戶外部協(xié)作作平臺電子商務務平臺即時通訊訊知識管理理企業(yè)搜索索集團網(wǎng)站站部門門戶戶手機門戶戶項目門戶戶操作系統(tǒng)統(tǒng)主機服務務器虛擬化和和云計算算OracleWebcenter PortalOracleSOA(ESB)and BPMOracleIdentiy ManagementOracleEnterpriseManagementOracleDataIntegratorOracleWeblogic&DatabaseOracleContentManagementODI數(shù)數(shù)據(jù)的采采集，識識別，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，存存儲，可