鞋類銷售工作總結范文

1、鞋類銷售工作總結范文回首20_年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領 導的正確指導下，在公司各部門的全力配合下，在我們天天順全體同仁的 共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感責任的重大，多年 來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店 來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三 是要有一套良好先進的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就 可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結。具體歸納 為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好

2、員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的 積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增 強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知 彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶 來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員 工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作 性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一 個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方

3、面 做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物 環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。要不斷 強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多 一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在， 門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出 了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開 始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們鞋店。面對20_年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理 清2022年的

4、工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常工作管理，特別是抓好基礎工作的管理。對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為 公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不 和諧的音符，引導發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊，一個有 集體感的團隊。在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很 多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里 的。在著一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很 理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能

5、在錯誤中成長不段的學 習，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。 我雖然不是的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做 到。在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的 互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方 法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說 起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧 客。在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清 潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語POS和 DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會

6、了。大家都很積極的 工作。工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程 度。從中讓我明白了這樣的一個道理。對于一個銷售好的零店來說是要有 一個專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。嚴格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時將公 司的信息傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態(tài)，不能把情緒帶 到工作中來。團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā) 揮特長，搞好團結發(fā)揮出強大的團體力量。了解同行的銷售信息，了解顧 客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷 售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，

7、店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。 積極主動的為顧客服務。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和 禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業(yè)知識。與店面的團結協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱 情，讓我們成為一個秀的團隊。這一年，我們部門的成績相對而言算是可觀的，但是也總有一段時間 會比較的低落，仔細思考下來，這也是可以理解的。我們做銷售，必定會 遇到一些瓶頸期，但是我們部門的每位同事也是非常的努力，這些我都看 在眼里。作為銷售部的經(jīng)理，這一年我見證了部門同事太多太多的成長， 也感受到了

8、自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把 業(yè)績搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時調(diào)整的，所 以這一年我們部門的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷售部門 一年的工作做一次總結。首先，我們部門每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一 步步看著大家變得認真，變得更努力了。我有一次問我們部門的一個小伙 伴，問他為什么突然之間態(tài)度轉變這么大，他笑著說，“生活嘛，還是努 努力?！鄙顚τ谖覀兠總€人來說本就不易，我們銷售人員，每個月的工 作是和我們業(yè)績掛鉤的，我相信每個來做銷售工作的人都是想賺錢的，如 果不想賺錢，那么做銷售工作也沒有太大的意義。而只有想賺錢了，我們

9、的激情才會提上去，大家的業(yè)績也只能做起來。 所以我也想出了一個辦法，就是每個月都出一條橫幅，鼓勵大家加油賺錢， 為自己的家庭，為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說起來非常的俗氣， 但是我們每個人又何嘗不是生活在俗世之中呢把所有的煩擾通通拋開，真 實的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度， 而我作為大家的領導人，自然也應該作出一些改變了。銷售的業(yè)績今年前幾個月并沒有太大的成績，我也為此很苦惱，后來 想一想，其實業(yè)績提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高， 所以我通過向上級申請，阻止了幾次戶外團建，這幾次團建的作用非常大， 大家沒經(jīng)歷一次團建，部門之間就更加團結了，業(yè)績

10、也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來的接個月，我們部門的業(yè)績就一直維持在一個 穩(wěn)定的水平，甚至直到這個月，我們的業(yè)績還保持著一個好的狀態(tài)。這是 一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過完了，但是我們接下來的 將會又是一個全新的挑戰(zhàn)。我們銷售部門也會做好準備，應對這次戰(zhàn)爭， 我們一定會拿下最后的旗幟，凱旋而歸！為接下來一年的工作奠定扎實的和良好的基礎，為了新一年的奮斗目 標打下堅實的后盾?，F(xiàn)在將我的工作總結如下：一、今年的市場工作總結1、今年市場總體情況市場占有率多少，與去年相比增長（或減少）了多少，產(chǎn)品見貨率多少， 是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家， 銷售

11、隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬， 否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2、今年應該完成的指標客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年 公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任 務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多 少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。3、今年遇到的新情況、新問題針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、 公司政策、還是其它原因所致。4、我是如何解決的好的經(jīng)驗若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的 表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市

12、場推廣。存在的問題及相應的解決思路從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處 和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問 題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題 出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、將下年度目標細化如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本 人的下年度的工作計劃。將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實 到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、 數(shù)據(jù)說明，力求

13、仔細、認真、全面、準確。目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目 標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談， 否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂， 誤將理想當現(xiàn)實。2、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在 總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題， 雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛 盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突 破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。今年銷售部門取得了很不錯的成績，主要表現(xiàn)在我們每個月的

14、業(yè)績， 以及平時的一個成交率上。部門的每個成員都非常努力，各個小組的管理 有方，因此，這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的長進。這一點是 值得肯定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進行一次總結。一、部門員工的成長銷售部今年能夠有所突破，不止是因為公司給予了我們更多的空間和 權利，也是因為部門各個員工的默契配合和努力，這些都是因為大家一起 努力而得來的。作為銷售部的經(jīng)理，我見證著我們部門在一點點的往上爬， 也見證著很多原本業(yè)績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業(yè) 績最重要的一點，當我們有所改變的時候，就是可以去多下一些功夫了， 因為這是我們逐漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這

15、個現(xiàn)狀徹 底的翻轉過來。之前部門的 業(yè)績一直提不上來，后來我跟覺他的情況 給他制定了一個業(yè)績目標和實行計劃，他也是一個非?？炭嗟娜?，漸漸的 就開始有所起色了。其實并不是我們的業(yè)績提不上來，而是我們沒有去想 過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內(nèi)我們還是沒有辦法實現(xiàn) 目標，這些都是需要去思考的。二、整體業(yè)績的提升這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增，這一點那是非常好的，但 我知道能夠維持這么久是非常的不容易，對于業(yè)績這件事情來說，我們每 個人都很難把控，因為我們不能預料某個月出現(xiàn)一些意外等情況時，很多 時候一些因素會影響我們的業(yè)績，導致下降等等。所以可想而知，我們能 夠維持每個月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且 這一年我們整體的業(yè)績也提升了很多，我相信通過這些數(shù)據(jù)就可以很清晰 的看出來。對于這個的成績來說，我們是值得肯定的，同時我也想肯定同 事們的辛苦和堅持。如果沒有他