鞋類銷售工作總結(jié)范文

1、鞋類銷售工作總結(jié)范文回首20_年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的全力配合下，在我們天天順全體同仁的 共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年 來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店 來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。三 是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就 可以做的更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié)。具體歸納 為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好

2、員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的 積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增 強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知 彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶 來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員 工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作 性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一 個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方

3、面 做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物 環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多 一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在， 門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出 了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開 始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對(duì)20_年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理 清2022年的

4、工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：加強(qiáng)日常工作管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為 公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不 和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有 集體感的團(tuán)隊(duì)。在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很 多的東西。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里 的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很 理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能

5、在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué) 習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。 我雖然不是的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做 到。在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的 互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方 法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說 起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧 客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清 潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場(chǎng)和倉庫的陳列，還有銷售的口語POS和 DPOS我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)

6、了。大家都很積極的 工作。工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程 度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有 一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公 司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶 到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā) 揮特長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息，了解顧 客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷 售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，

7、店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。 積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和 禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱 情，讓我們成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。這一年，我們部門的成績(jī)相對(duì)而言算是可觀的，但是也總有一段時(shí)間 會(huì)比較的低落，仔細(xì)思考下來，這也是可以理解的。我們做銷售，必定會(huì) 遇到一些瓶頸期，但是我們部門的每位同事也是非常的努力，這些我都看 在眼里。作為銷售部的經(jīng)理，這一年我見證了部門同事太多太多的成長(zhǎng)， 也感受到了

8、自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把 業(yè)績(jī)搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時(shí)調(diào)整的，所 以這一年我們部門的工作相對(duì)而言還是很不錯(cuò)的。我在此為我們銷售部門 一年的工作做一次總結(jié)。首先，我們部門每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一 步步看著大家變得認(rèn)真，變得更努力了。我有一次問我們部門的一個(gè)小伙 伴，問他為什么突然之間態(tài)度轉(zhuǎn)變這么大，他笑著說，“生活嘛，還是努 努力。”生活對(duì)于我們每個(gè)人來說本就不易，我們銷售人員，每個(gè)月的工 作是和我們業(yè)績(jī)掛鉤的，我相信每個(gè)來做銷售工作的人都是想賺錢的，如 果不想賺錢，那么做銷售工作也沒有太大的意義。而只有想賺錢了，我們

9、的激情才會(huì)提上去，大家的業(yè)績(jī)也只能做起來。 所以我也想出了一個(gè)辦法，就是每個(gè)月都出一條橫幅，鼓勵(lì)大家加油賺錢， 為自己的家庭，為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說起來非常的俗氣， 但是我們每個(gè)人又何嘗不是生活在俗世之中呢把所有的煩擾通通拋開，真 實(shí)的面對(duì)生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度， 而我作為大家的領(lǐng)導(dǎo)人，自然也應(yīng)該作出一些改變了。銷售的業(yè)績(jī)今年前幾個(gè)月并沒有太大的成績(jī)，我也為此很苦惱，后來 想一想，其實(shí)業(yè)績(jī)提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高， 所以我通過向上級(jí)申請(qǐng)，阻止了幾次戶外團(tuán)建，這幾次團(tuán)建的作用非常大， 大家沒經(jīng)歷一次團(tuán)建，部門之間就更加團(tuán)結(jié)了，業(yè)績(jī)

10、也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來的接個(gè)月，我們部門的業(yè)績(jī)就一直維持在一個(gè) 穩(wěn)定的水平，甚至直到這個(gè)月，我們的業(yè)績(jī)還保持著一個(gè)好的狀態(tài)。這是 一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過完了，但是我們接下來的 將會(huì)又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我們銷售部門也會(huì)做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng)， 我們一定會(huì)拿下最后的旗幟，凱旋而歸！為接下來一年的工作奠定扎實(shí)的和良好的基礎(chǔ)，為了新一年的奮斗目 標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)如下：一、今年的市場(chǎng)工作總結(jié)1、今年市場(chǎng)總體情況市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)（或減少）了多少，產(chǎn)品見貨率多少， 是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家， 銷售

11、隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬， 否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年 公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任 務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多 少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。3、今年遇到的新情況、新問題針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、 公司政策、還是其它原因所致。4、我是如何解決的好的經(jīng)驗(yàn)若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的 表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市

12、場(chǎng)推廣。存在的問題及相應(yīng)的解決思路從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處 和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問 題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題 出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計(jì)劃1、將下年度目標(biāo)細(xì)化如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本 人的下年度的工作計(jì)劃。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí) 到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、 數(shù)據(jù)說明，力求

13、仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目 標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談， 否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂， 誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。2、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在 總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題， 雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛 盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突 破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。今年銷售部門取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，主要表現(xiàn)在我們每個(gè)月的

14、業(yè)績(jī)， 以及平時(shí)的一個(gè)成交率上。部門的每個(gè)成員都非常努力，各個(gè)小組的管理 有方，因此，這一年的業(yè)績(jī)相比之前一年來說有了很大的長(zhǎng)進(jìn)。這一點(diǎn)是 值得肯定和表揚(yáng)的，在此也對(duì)銷售部這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。一、部門員工的成長(zhǎng)銷售部今年能夠有所突破，不止是因?yàn)楣窘o予了我們更多的空間和 權(quán)利，也是因?yàn)椴块T各個(gè)員工的默契配合和努力，這些都是因?yàn)榇蠹乙黄?努力而得來的。作為銷售部的經(jīng)理，我見證著我們部門在一點(diǎn)點(diǎn)的往上爬， 也見證著很多原本業(yè)績(jī)慘淡的員工在一點(diǎn)點(diǎn)的變好。這一點(diǎn)是我們提升業(yè) 績(jī)最重要的一點(diǎn)，當(dāng)我們有所改變的時(shí)候，就是可以去多下一些功夫了， 因?yàn)檫@是我們逐漸變好的過程，也只有努力一點(diǎn)，才有可能將這

15、個(gè)現(xiàn)狀徹 底的翻轉(zhuǎn)過來。之前部門的 業(yè)績(jī)一直提不上來，后來我跟覺他的情況 給他制定了一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)行計(jì)劃，他也是一個(gè)非?？炭嗟娜耍瑵u漸的 就開始有所起色了。其實(shí)并不是我們的業(yè)績(jī)提不上來，而是我們沒有去想 過，為什么大家沒有成長(zhǎng)，為什么這么長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)我們還是沒有辦法實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)，這些都是需要去思考的。二、整體業(yè)績(jī)的提升這一年我們部門每個(gè)月的業(yè)績(jī)都呈現(xiàn)遞增，這一點(diǎn)那是非常好的，但 我知道能夠維持這么久是非常的不容易，對(duì)于業(yè)績(jī)這件事情來說，我們每 個(gè)人都很難把控，因?yàn)槲覀儾荒茴A(yù)料某個(gè)月出現(xiàn)一些意外等情況時(shí)，很多 時(shí)候一些因素會(huì)影響我們的業(yè)績(jī)，導(dǎo)致下降等等。所以可想而知，我們能 夠維持每個(gè)月的業(yè)績(jī)往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且 這一年我們整體的業(yè)績(jī)也提升了很多，我相信通過這些數(shù)據(jù)就可以很清晰 的看出來。對(duì)于這個(gè)的成績(jī)來說，我們是值得肯定的，同時(shí)我也想肯定同 事們的辛苦和堅(jiān)持。如果沒有他