第二章第一節(jié)管理心理學(xué)的研究方法

1、第二章管理心理學(xué)的研究方法第一節(jié) 研研究的構(gòu)構(gòu)思與設(shè)設(shè)計(jì)一、管理心心理學(xué)研研究的思思路對(duì)于管理心心理過(guò)程程及組織織管理規(guī)規(guī)律的理理解，既既需要有有創(chuàng)造性性的理論論思維，又又取決于于可靠有有效的實(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)據(jù)。理論論和數(shù)據(jù)據(jù)是管理理心理學(xué)學(xué)研究的的兩個(gè)必必要元素素。其中中，準(zhǔn)確確的思路路是管理理心理學(xué)學(xué)研究的的一個(gè)先先決條件件。管理理心理學(xué)學(xué)研究有有三種理理論思路路：微觀觀、中觀觀和宏觀觀的思路路。在管管理心理理學(xué)研究究中，需需要根據(jù)據(jù)研究的的不同目目的，選選擇相應(yīng)應(yīng)的理論論思路。1.微觀的的研究思思路管理心理學(xué)學(xué)的微觀觀思路注注重于研研究個(gè)體體特征或或小團(tuán)體體中的個(gè)個(gè)體行為為。管理理心理學(xué)學(xué)微觀

2、思思路與心心理學(xué)的的許多分分支密切切相關(guān)。實(shí)實(shí)驗(yàn)心理理學(xué)為學(xué)學(xué)習(xí)、動(dòng)動(dòng)機(jī)、知知覺(jué)和壓壓力等專專題提供供了一定定的理論論依據(jù)；在個(gè)性性與咨詢?cè)兊阮I(lǐng)域域運(yùn)用了了許多臨臨床心理理學(xué)方法法；社會(huì)會(huì)心理學(xué)學(xué)則提供供了有關(guān)關(guān)態(tài)度、群群體和社社會(huì)化方方面的理理論；而而人事心心理學(xué)有有關(guān)人員員測(cè)量、選選拔、培培訓(xùn)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)績(jī)效等的的研究與與應(yīng)用，與與管理心心理學(xué)有有著尤其其密切的的關(guān)系。微微觀的研研究思路路在研究究設(shè)計(jì)、測(cè)測(cè)量和分分析等方方面都從從心理變變量出發(fā)發(fā)，考察察各類心心理因素素之間的的關(guān)系及及變化規(guī)規(guī)律。2.中觀的的研究思思路管理心理學(xué)學(xué)的中觀觀思路以以個(gè)體心心理為基基礎(chǔ)，把把注意力力放在群群體行

3、為為和管理理過(guò)程方方面，并并特別側(cè)側(cè)重于研研究群體體動(dòng)力機(jī)機(jī)制、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為和管理理決策模模式等。同同時(shí)，在在研究中中注重群群體變量量和有效效管理行行為的具具體情景景條件。3.宏觀的的研究思思路管理心理學(xué)學(xué)的宏觀觀思路重重視組織織層面的的分析和和研究，特特別是對(duì)對(duì)組織環(huán)環(huán)境、組組織體制制、組織織文化和和組織戰(zhàn)戰(zhàn)略等宏宏觀因素素及其效效應(yīng)的考考察。同同時(shí)，宏宏觀的研研究思路路傾向于于采用整整體設(shè)計(jì)計(jì)，注重重多重組組織因素素作用下下人員特特征、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和管理理程序之之間的交交互影響響。管理心理學(xué)學(xué)研究特特別重視視通過(guò)實(shí)實(shí)證分析析對(duì)理論論假設(shè)作作出多重重檢驗(yàn)。圖圖2-11為理論論檢驗(yàn)過(guò)過(guò)程的各各

4、個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。二、研究的的計(jì)劃與與設(shè)計(jì)為了開(kāi)展有有效的管管理心理理學(xué)研究究，首先先，應(yīng)該該對(duì)有關(guān)關(guān)的研究究與應(yīng)用用文獻(xiàn)有有足夠的的考察和和了解，尤尤其需要要注意那那些把研研究結(jié)果果轉(zhuǎn)換成成實(shí)際應(yīng)應(yīng)用的雜雜志。熟熟悉以往往研究，是是計(jì)劃和和設(shè)計(jì)的的基礎(chǔ)；其次，應(yīng)應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化的的結(jié)論持持懷疑的的態(tài)度并并進(jìn)行透透徹的分分析；第第三，應(yīng)應(yīng)該確保保研究所所運(yùn)用的的概念具具有科學(xué)學(xué)的理論論依據(jù)，并并努力嘗嘗試新的的思想，使使自己的的組織成成為不斷斷更新發(fā)發(fā)展的“學(xué)習(xí)組組織”。制定好研究究的計(jì)劃劃是成功功研究的的必要條條件和重重要一環(huán)環(huán)。在制制定研究究計(jì)劃時(shí)時(shí)，不僅僅需要認(rèn)認(rèn)真考慮慮研究的的理論基基礎(chǔ)、具具體

5、課題題和研究究方法，而而且應(yīng)該該充分預(yù)預(yù)計(jì)可能能遇到的的問(wèn)題或或困難。在在研究計(jì)計(jì)劃的制制定過(guò)程程中，還還應(yīng)廣泛泛聽(tīng)取同同行的意意見(jiàn)與建建議，完完善整個(gè)個(gè)研究計(jì)計(jì)劃。一一項(xiàng)研究究計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該包括括以下幾幾個(gè)部分分。1.研究的的目的和和以往研研究的考考察研究究計(jì)劃需需要說(shuō)明明研究的的具體目目的和問(wèn)問(wèn)題，考考察和綜綜合與該該課題有有關(guān)的知知識(shí)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，總總結(jié)以往往研究狀狀況和尚尚待解決決的問(wèn)題題，使本本研究建建立在以以往研究究的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。2.研究的的理論框框架和構(gòu)構(gòu)思在研究計(jì)劃劃中，提提出研究究的理論論框架和和假設(shè)國(guó)內(nèi)外外的理論論，指出出有關(guān)理理論對(duì)于于本研究究的意義義，并作作出研究究中關(guān)鍵鍵因素之

6、之間的關(guān)關(guān)系構(gòu)思思圖。3.研究的的程序與與測(cè)量分分析思路路在研究計(jì)劃劃中還要要指出研研究的總總體設(shè)計(jì)計(jì)，確定定取樣方方法，說(shuō)說(shuō)明主要要測(cè)量指指標(biāo)，收收集數(shù)據(jù)據(jù)的方法法和統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法。三、研究的的類型管理心理學(xué)學(xué)研究中中最常見(jiàn)見(jiàn)的研究究類型是是個(gè)案研研究、問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查、相關(guān)關(guān)研究、實(shí)實(shí)驗(yàn)和發(fā)發(fā)展研究究。1.個(gè)案研研究個(gè)案研究通通過(guò)對(duì)自自然發(fā)生生的管理理活動(dòng)與與行為進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)觀察或或調(diào)查，分分析和研研究有關(guān)關(guān)的管理理心理特特征、過(guò)過(guò)程以及及主要影影響因素素。個(gè)案案研究有有兩個(gè)顯顯著的特特點(diǎn)：一一是研究究對(duì)象是是在自然然發(fā)生與與發(fā)展中中，并非非人為創(chuàng)創(chuàng)設(shè)的情情景；二二是對(duì)研研究對(duì)象象不施加加任

7、何干干預(yù)或操操縱某些些因素。一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，個(gè)案案研究是是對(duì)于單單一案例例或有限限數(shù)目的的事例所所進(jìn)行的的全面、深深入和詳詳盡的考考察和研研究。個(gè)個(gè)案研究究比較重重視研究究結(jié)果對(duì)對(duì)于樣本本所屬總總體的普普遍意義義。個(gè)案案研究的的主要方方法是運(yùn)運(yùn)用參與與觀察法法和關(guān)鍵鍵事件法法。參與與觀察法法由研究究者直接接參與所所觀察和和研究的的管理活活動(dòng)或事事件，從從中觀察察和記錄錄有關(guān)的的行為、態(tài)態(tài)度和管管理事件件發(fā)生的的過(guò)程以以及影響響因素。參參與觀察察法采集集的資料料具體真真實(shí)，效效度較高高。關(guān)鍵鍵事件法法則抓住住影響管管理行為為與過(guò)程程發(fā)生的的重要事事例，著著重于行行為過(guò)程程的分析析。關(guān)鍵鍵事件法法選

8、取對(duì)對(duì)管理績(jī)績(jī)效有密密切影響響的管理理工作任任務(wù)，往往往是“兩難”事例，分分析管理理者或員員工解決決問(wèn)題和和處理“兩難”任務(wù)的的方式。個(gè)個(gè)案研究究特別適適用于研研究的早早期階段段，從而而為進(jìn)一一步比較較嚴(yán)密的的研究提提供依據(jù)據(jù)。個(gè)案案研究的的主要弱弱點(diǎn)是，這這些研究究一般是是描述性性的，不不容易在在較短時(shí)時(shí)間內(nèi)作作出有關(guān)關(guān)因果關(guān)關(guān)系的推推論；個(gè)個(gè)案研究究還難以以重復(fù)，容容易受研研究者現(xiàn)現(xiàn)有的理理論假設(shè)設(shè)和其他他主觀因因素的影影響，從從而出現(xiàn)現(xiàn)偏差；此外，個(gè)個(gè)案研究究一般取取樣比較較小，限限制了研研究結(jié)果果的可應(yīng)應(yīng)用性和和普遍意意義。實(shí)實(shí)踐表明明，進(jìn)行行個(gè)案研研究，要要求研究究者具有有較高的的綜

9、合分分析能力力，善于于充分利利用所獲獲得的數(shù)數(shù)據(jù)與資資料，使使個(gè)案研研究成為為更有價(jià)價(jià)值的研研究手段段。2.問(wèn)卷調(diào)調(diào)查在管理心理理學(xué)研究究中，常常常需要要對(duì)某一一地區(qū)人人員的較較大隨機(jī)機(jī)樣本進(jìn)進(jìn)行問(wèn)卷卷調(diào)查，以以便獲得得更多的的信息。問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查也許是是管理心心理學(xué)研研究中運(yùn)運(yùn)用最為為廣泛的的類型之之一。問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查是通過(guò)過(guò)書(shū)面形形式，以以嚴(yán)格設(shè)設(shè)計(jì)的心心理測(cè)量量項(xiàng)目或或題目，向向研究對(duì)對(duì)象收集集研究資資料和數(shù)數(shù)據(jù)的一一種方法法。主要要采用量量表方式式，進(jìn)行行定量化化的測(cè)定定；也可可以運(yùn)用用提問(wèn)方方式，讓讓研究對(duì)對(duì)象自由由地作出出書(shū)面回回答。問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查需要有有明確的的研究目目的，必必須根據(jù)據(jù)

10、研究的的理論框框架和心心理量表表及問(wèn)卷卷設(shè)計(jì)的的原則進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格的設(shè)計(jì)計(jì)和編制制。問(wèn)卷卷調(diào)查適適用的研研究問(wèn)題題很廣泛泛，可以以系統(tǒng)地地了解員員工的滿滿意感、基基本需要要、學(xué)習(xí)習(xí)和工作作動(dòng)機(jī)、工工作緊張張、工作作負(fù)荷、工工作疲勞勞、群體體氣氛、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)風(fēng)、工作作價(jià)值觀觀和態(tài)度度等。3.相關(guān)研研究相關(guān)研究是是根據(jù)與與研究對(duì)對(duì)象有關(guān)關(guān)的各種種因素之之間的相相互關(guān)系系就對(duì)象象特征和和行為作作出解釋釋和預(yù)測(cè)測(cè)的研究究。最常常用的研研究指標(biāo)標(biāo)是皮爾爾遜積矩矩相關(guān)系系數(shù)。此此外，等等級(jí)相關(guān)關(guān)系數(shù)、偏偏相關(guān)與與復(fù)相關(guān)關(guān)系數(shù)，也也在相關(guān)關(guān)研究中中普遍使使用。在在選用研研究指標(biāo)標(biāo)時(shí)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)研研究的目目的，認(rèn)

11、認(rèn)真考慮慮研究中中變量的的性質(zhì)、數(shù)數(shù)據(jù)的特特征、各各變量之之間關(guān)系系等方面面的條件件。應(yīng)特特別注意意研究中中的原始始數(shù)據(jù)是是否滿足足相關(guān)分分析的基基本統(tǒng)計(jì)計(jì)假設(shè)。相相關(guān)研究究的適用用范圍比比較廣。在在管理心心理學(xué)研研究中，可可以運(yùn)用用相關(guān)研研究，考考察企業(yè)業(yè)中職工工的工作作技能與與生產(chǎn)效效率之間間的關(guān)系系，等等等。相關(guān)關(guān)系數(shù)本本身并不不能說(shuō)明明因果關(guān)關(guān)系，這這是在進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)研究時(shí)時(shí)應(yīng)特別別注意的的。例如如，許多多管理心心理學(xué)研研究證明明，工作作滿意感感和工作作成績(jī)之之間存在在較高的的正相關(guān)關(guān)，可是是究竟是是工作滿滿意感引引起好的的成績(jī)，還還是由于于高成效效產(chǎn)生了了滿意感感和積極極的情感感呢？

12、這這就不能能光靠相相關(guān)研究究來(lái)解決決，需要要進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)研究究。進(jìn)行行相關(guān)研研究時(shí)，還還應(yīng)注意意其他變變量的影影響和作作用，避避免被表表面的高高相關(guān)所所迷惑。例例如，有有一項(xiàng)研研究，在在一家較較大的企企業(yè)中收收集了有有關(guān)某種種獎(jiǎng)勵(lì)措措施與工工作績(jī)效效的數(shù)據(jù)據(jù)，樣本本中包括括操作工工人、班班組長(zhǎng)、車車間管理理人員等等不同職職務(wù)水平平的人員員。研究究結(jié)果的的相關(guān)分分析證明明，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)措施和和工作績(jī)績(jī)效之間間有顯著著負(fù)相關(guān)關(guān)。因而而，研究究者認(rèn)為為獎(jiǎng)勵(lì)措措施導(dǎo)致致了低工工作績(jī)效效，建議議取消這這種獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)措施。可可是，進(jìn)進(jìn)一步的的研究和和分析卻卻發(fā)現(xiàn)，最最初的相相關(guān)分析析沒(méi)有考考慮第三三個(gè)變量量職務(wù)務(wù)水平

13、。研研究表明明，隨著著職務(wù)水水平的提提高，該該獎(jiǎng)勵(lì)措措施和工工作績(jī)效效之間是是：職務(wù)務(wù)水平激勵(lì)效效果工作績(jī)績(jī)效。這這一研究究說(shuō)明了了相關(guān)研研究的局局限性，克克服這一一弱點(diǎn)的的辦法，是是進(jìn)行實(shí)實(shí)驗(yàn)性研研究和多多變量分分析。4.實(shí)驗(yàn)和和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)是管管理心理理學(xué)研究究的重要要類型。實(shí)實(shí)驗(yàn)是對(duì)對(duì)環(huán)境進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的操縱縱，從而而觀察這這種操縱縱對(duì)于行行為效應(yīng)應(yīng)的研究究形式。實(shí)實(shí)驗(yàn)中運(yùn)運(yùn)用自變變量和因因變量來(lái)來(lái)說(shuō)明所所操縱的的環(huán)境變變量和所所觀察的的行為，而而使不感感興趣的的環(huán)境變變量保持持恒定。實(shí)實(shí)驗(yàn)的另另一個(gè)特特點(diǎn)是實(shí)實(shí)驗(yàn)者必必須進(jìn)行行兩種水水平的變變量操縱縱，有時(shí)時(shí)甚至是是以操縱縱與不

14、操操縱作為為兩種水水平。實(shí)實(shí)驗(yàn)的主主要優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是能夠夠?qū)ρ芯烤孔兞窟M(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格的控制制，從而而決定自自變量的的變化是是否引起起了因變變量的差差異，作作出有關(guān)關(guān)管理心心理現(xiàn)象象的因果果關(guān)系解解釋。為為了加強(qiáng)強(qiáng)研究的的效度和和提高研研究結(jié)果果的普遍遍意義，管管理心理理學(xué)家越越來(lái)越重重視現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)研究，日日益增多多地采用用了“準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)”這一研研究類型型。準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)是在在現(xiàn)場(chǎng)條條件下經(jīng)經(jīng)常運(yùn)用用的研究究設(shè)計(jì)，沒(méi)沒(méi)有運(yùn)用用隨機(jī)化化程序進(jìn)進(jìn)行被試試選擇和和實(shí)驗(yàn)處處理，不不必拆散散原有的的工作小小組，而而是直接接以原小小組作為為研究中中的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組或?qū)?duì)照組。最最常用的的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)有有“不等同同對(duì)照組組設(shè)計(jì)”和“間

15、歇時(shí)時(shí)間序列列設(shè)計(jì)”等。5.發(fā)展研研究發(fā)展研究是是從管理理心理活活動(dòng)或事事件的過(guò)過(guò)程研究究它們的的發(fā)展變變化、影影響事件件發(fā)展的的各種因因素及其其相互關(guān)關(guān)系。當(dāng)當(dāng)我們需需要考察察某種管管理措施施的效果果時(shí)，就就可以運(yùn)運(yùn)用發(fā)展展研究。例例如，在在企業(yè)中中考察現(xiàn)現(xiàn)有管理理制度對(duì)對(duì)于職工工心理特特征和積積極性的的影響，分分析職工工思想狀狀況的變變化，從從而作出出有意義義的解釋釋，提出出相應(yīng)的的改進(jìn)措措施，等等等。發(fā)發(fā)展研究究主要有有兩種類類型：縱縱向研究究和橫切切面研究究。(1)縱向向研究。縱縱向研究究是從時(shí)時(shí)間縱深深的發(fā)展展過(guò)程來(lái)來(lái)考察研研究對(duì)象象。例如如，為了了考察青青工勞動(dòng)動(dòng)技能的的變化情情況

16、，選選取一批批青工為為對(duì)象，在在一年時(shí)時(shí)間內(nèi)每每月進(jìn)行行一次觀觀察和測(cè)測(cè)定，并并通過(guò)綜綜合分析析，找出出影響技技能發(fā)展展的主要要因素。進(jìn)進(jìn)行縱向向研究，應(yīng)應(yīng)特別注注意使研研究對(duì)象象盡可能能保持原原有樣本本，避免免更換被被試。在在有關(guān)組組織發(fā)展展和戰(zhàn)略略管理心心理的研研究中，縱縱向研究究是尤為為適合的的研究類類型?？v縱向研究究能在一一段時(shí)間間里對(duì)研研究對(duì)象象進(jìn)行周周密考察察，因而而便于確確定引起起某些特特征變化化的因素素，建立立某種因因果關(guān)系系?？v向向研究的的缺點(diǎn)是是比較耗耗費(fèi)時(shí)間間和研究究經(jīng)費(fèi)，還還容易在在研究過(guò)過(guò)程中受受到其他他因素的的影響。(2)橫切切面研究究。橫切切面研究究是指在在較短時(shí)

17、時(shí)間間距距中對(duì)不不同的對(duì)對(duì)象樣本本進(jìn)行觀觀察和測(cè)測(cè)定，從從而對(duì)各各類對(duì)象象作出總總體分析析的研究究類型。這這種研究究便于了了解員工工的工作作態(tài)度以以及其他他管理心心理特征征。研究究的特點(diǎn)點(diǎn)是按照照職業(yè)、職職務(wù)、性性別、年年齡、文文化程度度等因素素抽取不不同的對(duì)對(duì)象樣本本，并根根據(jù)研究究的目的的和要求求，對(duì)各各樣本作作出相同同的觀察察或測(cè)量量，然后后對(duì)結(jié)果果進(jìn)行分分析和比比較。橫橫切面研研究在管管理心理理學(xué)研究究中也常常常被采采用，可可以在較較短時(shí)間間里有效效地了解解和把握握企業(yè)各各組織層層次中各各類職工工的工作作態(tài)度、需需要和技技能等特特征以及及各種組組織特征征。橫切切面研究究可以同同時(shí)研究究

18、較大樣樣本，研研究效率率比較高高，成本本較低。但但是，橫橫切面研研究是對(duì)對(duì)不同對(duì)對(duì)象在某某些時(shí)間間點(diǎn)或同同一時(shí)間間的考察察，因此此較難確確定因果果關(guān)系，它它的取樣樣程序要要求較高高。6.行動(dòng)研研究行動(dòng)研究(acttionn reeseaarchh)是由由著名社社會(huì)心理理學(xué)家KKurtt Leewinn于19940年年代提出出，并在在管理心心理學(xué)研研究中日日益得到到廣泛應(yīng)應(yīng)用的有有效的研研究類型型。行動(dòng)動(dòng)研究通通過(guò)診斷斷、行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃、行行動(dòng)實(shí)施施、評(píng)價(jià)價(jià)和新的的組織學(xué)學(xué)習(xí)或管管理措施施等五個(gè)個(gè)步驟，對(duì)對(duì)管理情情景中的的激勵(lì)、群群體、決決策、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、沖沖突和組組織發(fā)展展等過(guò)程程及關(guān)鍵鍵因素開(kāi)開(kāi)展高

19、度度參與性性的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)研究，從從而尋求求管理心心理規(guī)律律和有效效管理措措施。其其中，以以“診斷”確認(rèn)問(wèn)問(wèn)題，用用“行動(dòng)計(jì)計(jì)劃”考察備備擇方案案，在“行動(dòng)實(shí)實(shí)施”中選擇擇行動(dòng)程程序，將將“評(píng)價(jià)”集中于于行動(dòng)后后果，把把“新的組組織學(xué)習(xí)習(xí)或管理理措施”作為總總結(jié)行動(dòng)動(dòng)效果和和提供診診斷依據(jù)據(jù)的環(huán)節(jié)節(jié)。第二節(jié) 研研究的測(cè)測(cè)量一、測(cè)量的的信度和和效度心理測(cè)量是是一種運(yùn)運(yùn)用專門(mén)門(mén)設(shè)計(jì)編編制的測(cè)測(cè)評(píng)工具具，對(duì)有有代表性性的樣本本，就有有關(guān)心理理特征和和過(guò)程作作出測(cè)量量和評(píng)價(jià)價(jià)的程序序。管理理心理學(xué)學(xué)研究中中常用心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)或其他他測(cè)評(píng)工工具，要要求具有有標(biāo)準(zhǔn)化化、客觀觀化、常常?；?、可可靠性和和有效性性等特

20、點(diǎn)點(diǎn)。其中中，測(cè)量量的可靠靠性和有有效性是是心理測(cè)測(cè)量的基基礎(chǔ)和研研究者十十分關(guān)心心的問(wèn)題題，也是是管理心心理學(xué)研研究的一一個(gè)重要要環(huán)節(jié)。例例如，在在對(duì)從事事某項(xiàng)目目管理工工作心理理負(fù)荷的的測(cè)量中中，首先先要求測(cè)測(cè)量指標(biāo)標(biāo)能真正正反映心心理負(fù)荷荷的高低低；其次次希望測(cè)測(cè)量所得得的數(shù)據(jù)據(jù)有一定定的可靠靠性，如如果重新新測(cè)試，能能獲得一一致的結(jié)結(jié)果。這這些就是是測(cè)量的的信度和和效度問(wèn)問(wèn)題。1.測(cè)量的的信度測(cè)量的信度度是測(cè)量量反映被被測(cè)量特特征真實(shí)實(shí)程度的的指標(biāo)，也也稱為測(cè)測(cè)量的準(zhǔn)準(zhǔn)確性或或測(cè)量的的一致性性。心理理測(cè)量學(xué)學(xué)把測(cè)量量信度定定義為“測(cè)量信信度是指指測(cè)量結(jié)結(jié)果反映映出系統(tǒng)統(tǒng)變異的的程度”。

21、這里里所說(shuō)的的系統(tǒng)變變異是指指?jìng)€(gè)體心心理特征征的真實(shí)實(shí)差異。測(cè)測(cè)量信度度的估算算常以相相關(guān)系數(shù)數(shù)作為指指標(biāo)。相相關(guān)系數(shù)數(shù)為1.00時(shí)時(shí)，標(biāo)志志著測(cè)量量完全可可靠；當(dāng)當(dāng)相關(guān)系系數(shù)為零零時(shí)，說(shuō)說(shuō)明測(cè)量量完全沒(méi)沒(méi)有信度度。常用用的信度度類型有有重測(cè)信信度和內(nèi)內(nèi)部一致致信度(Croonbaach 系數(shù))等。2.測(cè)量的的效度測(cè)量效度是是指管理理心理測(cè)測(cè)量的有有效性，即即測(cè)量到到的是不不是所要要測(cè)定的的心理特特征。嚴(yán)嚴(yán)格地說(shuō)說(shuō)，效度度涉及到到從測(cè)量量分?jǐn)?shù)作作出有關(guān)關(guān)心理特特征推論論的程度度。推論論總要依依照一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。所以以，效度度也是指指測(cè)驗(yàn)與與某種外外部標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)之間的的關(guān)系程程度。效效度的指指標(biāo)比較

22、較復(fù)雜，往往往是測(cè)測(cè)量分?jǐn)?shù)數(shù)與一定定外部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間間的關(guān)系系。效度度按評(píng)估估目的和和用途不不同，可可分成常常用的幾幾種類型型：內(nèi)容容效度、同同時(shí)效度度、預(yù)測(cè)測(cè)效度和和構(gòu)思效效度。119700年代以以來(lái)，聚聚合效度度與辨別別效度在在管理心心理學(xué)研研究中應(yīng)應(yīng)用得越越來(lái)越多多，成為為重要的的效度類類型。二、測(cè)量信信度與效效度的評(píng)評(píng)定在進(jìn)行管理理心理學(xué)學(xué)研究時(shí)時(shí)，需要要對(duì)測(cè)量量信度和和效度作作出評(píng)定定，并在在研究報(bào)報(bào)告或論論文中能能表明所所用測(cè)量量的信度度系數(shù)和和效度的的評(píng)估結(jié)結(jié)果。1.信度評(píng)評(píng)價(jià)(1)重測(cè)測(cè)信度。重重測(cè)信度度是在一一定時(shí)間間間隔中中運(yùn)用同同一測(cè)驗(yàn)驗(yàn)作重復(fù)復(fù)測(cè)量時(shí)時(shí)一致性性的指標(biāo)標(biāo)。例

23、如如，為了了檢驗(yàn)“操作技技能測(cè)驗(yàn)驗(yàn)”的信度度，可以以用該測(cè)測(cè)驗(yàn)對(duì)職職工操作作技能作作兩次測(cè)測(cè)定，這這兩次測(cè)測(cè)定應(yīng)間間隔一定定的時(shí)間間，然后后計(jì)算兩兩次測(cè)驗(yàn)驗(yàn)分?jǐn)?shù)之之間的相相關(guān)，得得到信度度系數(shù)。重重測(cè)信度度也稱為為穩(wěn)定性性系數(shù)，重重復(fù)測(cè)量量的時(shí)間間間隔應(yīng)應(yīng)掌握在在30天天左右，在在這種情情況下，重重測(cè)信度度比較準(zhǔn)準(zhǔn)確。(2)等同同信度與與折半信信度。等等同信度度是以兩兩組等效效的測(cè)驗(yàn)驗(yàn)或測(cè)量量指標(biāo)之之間的一一致性來(lái)來(lái)評(píng)定信信度。它它使用相相同難度度、內(nèi)容容和形式式而具體體項(xiàng)目不不同的兩兩種測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，彌補(bǔ)補(bǔ)了重測(cè)測(cè)信度由由于采用用完全相相同測(cè)驗(yàn)驗(yàn)所帶來(lái)來(lái)的缺陷陷。但是是，等同同信度對(duì)對(duì)于測(cè)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)

24、的的要求比比較高，在在應(yīng)用方方面就受受到一定定限制。折半信度是是對(duì)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目按按奇項(xiàng)、偶偶項(xiàng)或其其他標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分成兩兩半，分分別記分分，以兩兩半分?jǐn)?shù)數(shù)之間的的相關(guān)系系數(shù)作為為信度評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)。折半半信度需需要根據(jù)據(jù)斯皮爾爾曼布朗公公式確定定整個(gè)測(cè)測(cè)驗(yàn)的信信度。(3)內(nèi)部部一致信信度。內(nèi)內(nèi)部一致致信度是是管理心心理學(xué)研研究中比比較流行行而且效效果較好好的信度度評(píng)定方方法。它它從測(cè)量量構(gòu)思層層次化、結(jié)結(jié)構(gòu)化入入手，使使測(cè)量項(xiàng)項(xiàng)目形成成一定的的內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，并并以其內(nèi)內(nèi)在的一一致性作作為測(cè)量量信度的的指標(biāo)。最最常用的的內(nèi)部一一致性信信度指標(biāo)標(biāo)是(CCronnbacch 系數(shù))。L.J.CCronnbacc

25、h于119511年提出出以內(nèi)部部一致系系數(shù)作為為測(cè)量信信度的指指標(biāo)。這這個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確地地反映出出測(cè)量題題目的一一致性程程度和內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)的良好好性，成成為心理理學(xué)研究究中使用用最廣泛泛的信度度指標(biāo)之之一。（CCronnbacch ）系數(shù)數(shù)的運(yùn)算算公式是是：式中，為為測(cè)驗(yàn)所所包含的的題目數(shù)數(shù)目，當(dāng)當(dāng)測(cè)驗(yàn)包包含若干干個(gè)子量量表時(shí)，為子量量表的題題目數(shù)；i為為各題目目的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差，SSi2即即第i個(gè)個(gè)題目的的方差；S是整整個(gè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)或子量量表總得得分的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差，2為總總得分的的方差。內(nèi)部一致性性系數(shù)的的計(jì)算比比較方便便，關(guān)鍵鍵是測(cè)驗(yàn)驗(yàn)題目之之間具有有較好的的內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)礎(chǔ)，子量量表的組組合比較較準(zhǔn)確。

26、需需要指出出，當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)不良或或內(nèi)容十十分異質(zhì)質(zhì)時(shí)，不不宜使用用系數(shù)，而而應(yīng)采用用其他方方法(如如等同信信度等)。2.效度評(píng)評(píng)定信度是測(cè)量量本身的的自我比比較，而而效度卻卻是有關(guān)關(guān)測(cè)量指指標(biāo)與外外部標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)之間關(guān)關(guān)系的評(píng)評(píng)價(jià)。因因此，效效度評(píng)定定還需要要考慮效效標(biāo)的特特點(diǎn)與要要求。(1)內(nèi)容容效度。內(nèi)內(nèi)容效度度是指測(cè)測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目目?jī)?nèi)容表表示了所所要測(cè)定定的特征征范疇的的程度。比比如，如如果要從從一批待待業(yè)人員員中挑選選機(jī)床操操作工，所所用測(cè)驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目就就應(yīng)該能能表明機(jī)機(jī)床操作作能力的的范疇。內(nèi)內(nèi)容效度度評(píng)定主主要通過(guò)過(guò)熟悉該該測(cè)量?jī)?nèi)內(nèi)容的人人員憑各各自經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)行判判斷，確確定測(cè)量量項(xiàng)目與與

27、所測(cè)量量?jī)?nèi)容范范疇之間間關(guān)系的的密切程程度。內(nèi)內(nèi)容效度度的評(píng)定定主要是是為測(cè)量量項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)服務(wù)務(wù)的，需需要與測(cè)測(cè)量的構(gòu)構(gòu)思、項(xiàng)項(xiàng)目的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)等方面面結(jié)合在在一起加加以分析析。(2)預(yù)測(cè)測(cè)效度。預(yù)預(yù)測(cè)效度度是指測(cè)測(cè)驗(yàn)結(jié)果果能夠預(yù)預(yù)測(cè)人們們將來(lái)行行為的程程度。在在管理心心理學(xué)研研究中，常常常需要要希望根根據(jù)對(duì)某某類人員員進(jìn)行的的測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果如技能能和態(tài)度度，預(yù)計(jì)計(jì)和推測(cè)測(cè)受測(cè)者者將來(lái)的的工作績(jī)績(jī)效。測(cè)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)數(shù)與以后后的工作作績(jī)效之之間相關(guān)關(guān)越高，就就認(rèn)為測(cè)測(cè)量的預(yù)預(yù)測(cè)效度度越高。這這里，把把測(cè)驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目作為為預(yù)測(cè)指指標(biāo)，而而把工作作績(jī)效作作為效標(biāo)標(biāo)。預(yù)測(cè)測(cè)效度對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)指指標(biāo)和效效標(biāo)的信信度有較較

28、高的要要求，在在評(píng)定中中，應(yīng)注注意選用用敏感、有有效的預(yù)預(yù)測(cè)指標(biāo)標(biāo) (如如管理技技能等)和可靠靠的效標(biāo)標(biāo)。當(dāng)采采用測(cè)驗(yàn)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與與當(dāng)時(shí)行行為表現(xiàn)現(xiàn)或工作作績(jī)效之之間相關(guān)關(guān)作為效效度指標(biāo)標(biāo)時(shí)，稱稱為同時(shí)時(shí)效度。(3)構(gòu)思思效度。構(gòu)構(gòu)思效度度是指測(cè)測(cè)驗(yàn)指標(biāo)標(biāo)與測(cè)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)的的理論構(gòu)構(gòu)思的一一致程度度。管理理心理學(xué)學(xué)研究中中所用的的測(cè)驗(yàn)，無(wú)無(wú)論是能能力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)機(jī)測(cè)評(píng)，還還是組織織文化測(cè)測(cè)驗(yàn)，都都建立在在一定的的理論框框架和構(gòu)構(gòu)思的基基礎(chǔ)上，構(gòu)構(gòu)思效度度就是要要檢驗(yàn)測(cè)測(cè)驗(yàn)是不不是真正正測(cè)量了了理論構(gòu)構(gòu)思。對(duì)對(duì)于理解解測(cè)驗(yàn)結(jié)結(jié)果的含含義來(lái)說(shuō)說(shuō)，構(gòu)思思效度是是最重要要的效度度指標(biāo)之之一。構(gòu)構(gòu)思效度度的評(píng)定

29、定主要是是因素分分析等高高等統(tǒng)計(jì)計(jì)方法，從從測(cè)量數(shù)數(shù)據(jù)中離離析出若若干基本本因素或或構(gòu)思，以以此檢驗(yàn)驗(yàn)測(cè)量的的總體構(gòu)構(gòu)思效度度。還可可以運(yùn)用用聚合效效度與辨辨別效度度，用系系統(tǒng)的相相關(guān)證據(jù)據(jù)對(duì)構(gòu)思思效度做做出推論論。這里里，聚合合效度是是指運(yùn)用用不同測(cè)測(cè)量方法法測(cè)定同同一特征征或構(gòu)思思時(shí)測(cè)量量結(jié)果的的相似程程度。辨辨別效度度則是指指在運(yùn)用用相同的的方法測(cè)測(cè)定不同同特征或或構(gòu)思時(shí)時(shí)，區(qū)分分不同特特征的程程度。在學(xué)習(xí)和掌掌握管理理心理學(xué)學(xué)研究中中有關(guān)測(cè)測(cè)量理論論和方法法的內(nèi)容容時(shí)，應(yīng)應(yīng)該把效效度驗(yàn)證證看成一一個(gè)評(píng)價(jià)價(jià)過(guò)程。它它涉及到到確定測(cè)測(cè)量指標(biāo)標(biāo)、選擇擇效標(biāo)、測(cè)測(cè)驗(yàn)理論論構(gòu)思和和實(shí)際測(cè)測(cè)試等重

30、重要環(huán)節(jié)節(jié)，包括括了實(shí)際際工作需需要分析析、職務(wù)務(wù)分析、作作業(yè)要求求分析、理理論構(gòu)建建、取樣樣、預(yù)測(cè)測(cè)指標(biāo)與與效標(biāo)選選擇、數(shù)數(shù)據(jù)采集集、假設(shè)設(shè)檢驗(yàn)和和效度系系數(shù)評(píng)定定等一系系列步驟驟。三、多種資資料與數(shù)數(shù)據(jù)測(cè)量量在管理心理理學(xué)研究究中，往往往需要要運(yùn)用多多種資料料與數(shù)據(jù)據(jù)測(cè)量，包包括背景景檔案資資料、行行為觀察察記錄、量量表測(cè)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)、訪訪談面試試評(píng)定等等。在測(cè)測(cè)量的方方式上，分分為自我我測(cè)評(píng)、同同事評(píng)價(jià)價(jià)、上級(jí)級(jí)評(píng)定、下下級(jí)評(píng)估估等。在在研究中中使用這這些資料料與數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)，需需要考慮慮研究的的具體目目的和各各種影響響的因素素。1.霍桑效效應(yīng)與社社會(huì)稱許許性霍桑效應(yīng)是是指人們們由于知知道自己己

31、參與研研究和受受人重視視而改變變真實(shí)行行為，并并以他們們認(rèn)為研研究者所所期望的的方式行行事。與與此相關(guān)關(guān)的是社社會(huì)稱許許性，這這是指研研究對(duì)象象按照符符合社會(huì)會(huì)規(guī)范的的方式描描述和評(píng)評(píng)價(jià)自己己，其中中包含自自欺性拔拔高和印印象操縱縱的成分分，從而而造成測(cè)測(cè)量偏差差，影響響數(shù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量。2.測(cè)量引引起的變變化在研究中，研研究對(duì)象象會(huì)由于于不習(xí)慣慣于行為為測(cè)量、觀觀察或問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查而改變變自己的的行為和和態(tài)度。這這種情況況在訪談?wù)労蛦?wèn)卷卷測(cè)量中中容易出出現(xiàn)，因因?yàn)?，所所?wèn)題目目的提問(wèn)問(wèn)方式和和結(jié)構(gòu)，往往往會(huì)影影響受試試者的反反應(yīng)。3.觀察者者或研究究者特征征的影響響觀察者或研研究者的的性別、年年齡、

32、文文化程度度、談吐吐甚至服服飾等特特征以及及對(duì)受試試者的要要求方式式等，都都會(huì)對(duì)測(cè)測(cè)量結(jié)果果產(chǎn)生影影響。同同時(shí)，研研究者對(duì)對(duì)于所研研究問(wèn)題題的熟悉悉和敏感感程度，也也會(huì)影響響從測(cè)量量過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)、捕捕捉和探探索問(wèn)題題信息的的效果。4.測(cè)量的的內(nèi)容測(cè)量?jī)?nèi)容的的范圍、結(jié)結(jié)構(gòu)、專專門(mén)性、穩(wěn)穩(wěn)定性和和敏感性性，都會(huì)會(huì)直接影影響測(cè)量量的質(zhì)量量。不同同的測(cè)量量方法與與方式受受上述因因素影響響的程度度不同。自自我測(cè)評(píng)評(píng)更多受受到霍桑桑效應(yīng)、社社會(huì)稱許許性和研研究者特特征的影影響；上上級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)則更多多受測(cè)量量?jī)?nèi)容特特征和測(cè)測(cè)量工具具特點(diǎn)的的影響。在在管理心心理學(xué)研研究中，應(yīng)應(yīng)根據(jù)不不同研究究目的，注注意多種種

33、資料與與數(shù)據(jù)的的測(cè)量特特點(diǎn)，提提高測(cè)量量的質(zhì)量量。第三節(jié) 研研究的數(shù)數(shù)據(jù)分析析與其他他方法一、數(shù)據(jù)特特征分析析對(duì)于管理心心理學(xué)研研究所收收集到的的數(shù)據(jù)資資料，需需要運(yùn)用用心理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法加以分分析，從從而確定定影響工工作績(jī)效效的各種種因素及及變量之之間的關(guān)關(guān)系，并并且預(yù)測(cè)測(cè)發(fā)展的的趨勢(shì)。由由于管理理心理學(xué)學(xué)研究中中涉及多多重變量量與因素素，研究究中日益益采用多多元統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法。有有關(guān)具體體的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法，可可以從相相關(guān)書(shū)籍籍中查閱閱。這里里著重討討論研究究分析的的思路。 有效的統(tǒng)計(jì)分析的條件是良好的數(shù)據(jù)特征。數(shù)據(jù)特征主要是指數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散度、偏態(tài)度、峰態(tài)度以及數(shù)據(jù)的頻次分布。1.

34、集中趨趨勢(shì)集中趨勢(shì)主主要有三三種指標(biāo)標(biāo)：平均均數(shù)、眾眾數(shù)和中中數(shù)。算算術(shù)平均均數(shù)是分分布的平平衡點(diǎn)，在在運(yùn)用時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意數(shù)據(jù)據(jù)的具體體特點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)各數(shù)據(jù)據(jù)性質(zhì)不不同或者者包含極極端分?jǐn)?shù)數(shù)時(shí)（指指?jìng)€(gè)別分分?jǐn)?shù)特別別大或特特別小的的情況），應(yīng)應(yīng)避免采采用算術(shù)術(shù)平均數(shù)數(shù)作為集集中趨勢(shì)勢(shì)的指標(biāo)標(biāo)。眾數(shù)數(shù)是指數(shù)數(shù)據(jù)分布布中頻次次最高的的分?jǐn)?shù)值值。它最最少受極極端分?jǐn)?shù)數(shù)的影響響，計(jì)算算較簡(jiǎn)便便。中數(shù)數(shù)則是在在全部數(shù)數(shù)據(jù)按大大小次序序排列后后，位于于最中間間點(diǎn)(550處處)的分分?jǐn)?shù)值。中中數(shù)在數(shù)數(shù)據(jù)分布布非常偏偏斜的情情況下，可可以代替替算術(shù)平平均數(shù)作作為集中中趨勢(shì)的的指標(biāo)。2.離散度度離散度表示示出數(shù)據(jù)據(jù)的

35、分布布特征，主主要指標(biāo)標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差和方方差。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差(SD)是最常常見(jiàn)的離離散度指指標(biāo)，在在一定程程度上反反映出數(shù)數(shù)據(jù)的誤誤差范圍圍。方差差又稱為為變異量量，它正正好是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差的的平方。方方差特別別適合于于有關(guān)因因素之間間關(guān)系程程度的解解釋和對(duì)對(duì)心理特特征變化化趨勢(shì)以以及管理理成效的的預(yù)測(cè)研研究。3.偏態(tài)度度和峰態(tài)態(tài)度數(shù)據(jù)分布的的偏斜程程度稱為為偏態(tài)度度(SKK)，過(guò)過(guò)分偏態(tài)態(tài)的數(shù)據(jù)據(jù)不能進(jìn)進(jìn)行通常常的心理理統(tǒng)計(jì)分分析。偏偏態(tài)度按按偏斜方方向不同同，分為為正偏態(tài)態(tài)(向左左偏)和和負(fù)偏態(tài)態(tài)(向右右偏)。數(shù)數(shù)據(jù)分布布曲線的的起伏程程度稱為為峰態(tài)度度(KUU)，分為為高聳的的尖峰態(tài)態(tài)（正峰峰態(tài)）和和

36、低緩的的低峰態(tài)態(tài)（負(fù)峰峰態(tài)）。無(wú)無(wú)論是尖尖峰態(tài)還還是低峰峰態(tài)，過(guò)過(guò)大峰態(tài)態(tài)度的數(shù)數(shù)據(jù)也不不能采用用通常的的參數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法，而應(yīng)應(yīng)運(yùn)用非非參數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。收收集到研研究數(shù)據(jù)據(jù)以后，都都應(yīng)檢驗(yàn)驗(yàn)其偏態(tài)態(tài)度和峰峰態(tài)度。4.正態(tài)分分布管理心理學(xué)學(xué)研究的的數(shù)據(jù)多多數(shù)呈倒倒U形的的鐘形分分布，稱稱為正態(tài)態(tài)分布。心心理統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)中，許許多分析析與檢驗(yàn)驗(yàn)方法都都假定數(shù)數(shù)據(jù)呈正正態(tài)分布布。在正正態(tài)分布布條件下下，平均均值（MM）和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差(SD)之間有有特定的的關(guān)系，分分布曲線線下的不不同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差范圍圍所包含含的面積積成一定定比例，表表示出數(shù)數(shù)據(jù)的百百分?jǐn)?shù)。從從平均數(shù)數(shù)向左右右偏離11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差所覆覆蓋的面面積約為

37、為34；偏離離2個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差所所覆蓋的的面積約約為48；偏離離3個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差所所覆蓋的的面積約約為50。實(shí)際際上，許許多研究究中取得得的數(shù)據(jù)據(jù)并非呈呈正態(tài)分分布。例例如，許許多管理理心理變變量（文文化程度度、管理理績(jī)效等等)呈某某種偏態(tài)態(tài)分布；許多制制度性行行為的數(shù)數(shù)據(jù)為形分布布。這時(shí)時(shí)，需要要運(yùn)用不不限定分分布形態(tài)態(tài)的非參參數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)方法。在在管理心心理學(xué)研研究中，應(yīng)應(yīng)注意選選取較大大的樣本本，以便便采集到到近似正正態(tài)分布布的數(shù)據(jù)據(jù)。在管理心理理學(xué)研究究中，還還需要對(duì)對(duì)兩組人人員的態(tài)態(tài)度或其其他心理理特征是是否存在在差異的的問(wèn)題作作出統(tǒng)計(jì)計(jì)檢驗(yàn)。常常用的方方法有tt檢驗(yàn)和和檢驗(yàn)驗(yàn)，一般般采用995

38、或或99的置信信度。在在單一變變量的研研究中，可可以運(yùn)用用t檢驗(yàn)驗(yàn)方法檢檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)計(jì)差異；而在多多元分析析的條件件下，則則應(yīng)采用用F檢驗(yàn)驗(yàn)方法，以以便進(jìn)行行多重比比較和分分析。關(guān)關(guān)于這幾幾種檢驗(yàn)驗(yàn)方法，可可以參閱閱有關(guān)的的心理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)書(shū)書(shū)籍。二、常用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法1.相關(guān)分分析作為管理心心理學(xué)研研究的最最常用的的統(tǒng)計(jì)分分析方法法，相關(guān)關(guān)分析旨旨在考察察各種變變量之間間的相互互關(guān)系。例例如，職職工的技技能水平平與職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展有什什么聯(lián)系系，干部部的能力力與工作作實(shí)績(jī)有有何關(guān)系系，管理理培訓(xùn)投投入與組組織績(jī)效效之間的的關(guān)系等等問(wèn)題，都都可以通通過(guò)相關(guān)關(guān)分析作作出解釋釋。常用用的相關(guān)關(guān)系數(shù)有有積矩相

39、相關(guān)和等等級(jí)相關(guān)關(guān)。積矩矩相關(guān)適適合于用用等距和和等比量量表測(cè)量量的數(shù)據(jù)據(jù)；等級(jí)級(jí)相關(guān)適適用于以以先后次次序評(píng)級(jí)級(jí)的順序序量表的的等級(jí)數(shù)數(shù)據(jù)，常常用的是是斯皮爾爾曼等級(jí)級(jí)相關(guān)系系數(shù)。在需要恒定定其他變變量影響響的條件件下，考考察某兩兩個(gè)變量量之間的的關(guān)系時(shí)時(shí)，可以以采用偏偏相關(guān)。例例如，在在恒定文文化程度度因素影影響的條條件下，分分析工齡齡與工作作實(shí)績(jī)之之間的偏偏相關(guān)關(guān)關(guān)系。偏偏相關(guān)適適合于變變量數(shù)目目較少的的情況。當(dāng)當(dāng)變量數(shù)數(shù)量較多多時(shí)，相相關(guān)關(guān)系系就比較較復(fù)雜，需需要通過(guò)過(guò)建模的的辦法，分分析變量量之間的的關(guān)系。管理心理學(xué)學(xué)研究的的一個(gè)重重要方面面是進(jìn)行行多變量量的分析析，即綜綜合運(yùn)用用多

40、個(gè)變變量檢驗(yàn)驗(yàn)其與工工作績(jī)效效或其他他因變量量的關(guān)系系。例如如，根據(jù)據(jù)人員測(cè)測(cè)評(píng)多方方面指標(biāo)標(biāo)，考察察他們?cè)谠诠ぷ髦兄锌赡苋∪〉玫膶?shí)實(shí)際成效效或發(fā)展展?jié)摿?。在在研究中中，往往往需要采采用多種種指標(biāo)(能力、個(gè)個(gè)性等)，檢驗(yàn)驗(yàn)多個(gè)指指標(biāo)與工工作成績(jī)績(jī)的聯(lián)合合效應(yīng)。這這就需要要進(jìn)行復(fù)復(fù)相關(guān)分分析。復(fù)復(fù)相關(guān)是是數(shù)個(gè)自自變量即預(yù)測(cè)測(cè)指標(biāo)與某個(gè)個(gè)結(jié)果變變量即效標(biāo)標(biāo)之間的的相關(guān)。2.回歸分分析相關(guān)分析用用來(lái)描述述變量之之間的相相互關(guān)系系，回歸歸分析則則是根據(jù)據(jù)一些變變量的特特征來(lái)預(yù)預(yù)測(cè)另一一些變量量的狀態(tài)態(tài)，用回回歸方程程表示，帶帶有因果果關(guān)系的的含義。特特別是考考察多個(gè)個(gè)自變量量與單一一因變量量之間關(guān)關(guān)系

41、的多多元回歸歸分析，在在管理心心理學(xué)研研究中具具有更重重要的意意義。在在管理心心理學(xué)的的許多研研究領(lǐng)域域，研究究者們運(yùn)運(yùn)用多元元回歸分分析尋求求因果關(guān)關(guān)系效應(yīng)應(yīng)，用途途很廣。例例如，某某項(xiàng)研究究運(yùn)用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單回歸歸分析方方法分析析員工離離職問(wèn)題題，采用用外部職職位吸引引力預(yù)測(cè)測(cè)其工資資的增長(zhǎng)長(zhǎng)度。目目前，在在管理心心理學(xué)研研究中更更多的是是用兩個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)變量作作出預(yù)測(cè)測(cè)分析。例例如根據(jù)據(jù)員工的的個(gè)性特特征和技技能水平平，預(yù)測(cè)測(cè)他們的的工作成成績(jī)等。在在多元回回歸分析析中，要要求多個(gè)個(gè)自變量量相互有有關(guān)聯(lián)和和具備等等方差條條件，更更加注重重多個(gè)變變量的綜綜合效應(yīng)應(yīng)，并且且用系數(shù)表表示標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的回回

42、歸系數(shù)數(shù)，在此此基礎(chǔ)上上，可以以構(gòu)建對(duì)對(duì)變量加加以結(jié)構(gòu)構(gòu)化的通通徑分析析模型(patth mmodeelinng)。多多元回歸歸分析又又可分為為“逐步回回歸”(sttepwwisee reegreessiion)和“層次回回歸”(hiieraarchhicaal rregrresssionn)。“逐步回回歸”先選擇擇與效標(biāo)標(biāo)相關(guān)最最高的預(yù)預(yù)測(cè)變量量進(jìn)入方方程，然然后，運(yùn)運(yùn)用偏相相關(guān)方法法，逐一一檢驗(yàn)與與效標(biāo)相相關(guān)較高高或次高高的預(yù)測(cè)測(cè)變量，直直至新增增變量不不再產(chǎn)生生具有統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯著著意義的的增量效效應(yīng)為止止。“層次回回歸”則由研研究者根根據(jù)理論論或?qū)嶋H際需要確確定不同同變量進(jìn)進(jìn)入回歸歸方程的的

43、順序。3.方差分分析方差分析也也稱為變變異量分分析。它它不只是是一種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法，而且且是一種種研究方方法和思思路，也也是管理理心理學(xué)學(xué)研究的的十分有有效的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析工具。在在管理心心理學(xué)研研究中，經(jīng)經(jīng)常遇到到的有兩兩類方差差(又叫叫變異)：一類類是由自自變量引引起因變變量的系系統(tǒng)性變變異，一一般出現(xiàn)現(xiàn)在組間間，稱為為“組間變變異”；另一一類是由由隨機(jī)因因素引起起的差異異，它出出現(xiàn)在組組內(nèi)，又又叫做“組內(nèi)變變異”。采用用方差分分析，可可以檢驗(yàn)驗(yàn)諸如職職務(wù)、性性別等類類別變量量的效應(yīng)應(yīng)以及它它們之間間的交互互效應(yīng)。現(xiàn)現(xiàn)代研究究設(shè)計(jì)和和統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)中最顯顯著的進(jìn)進(jìn)展之一一是因子子方差分分析的應(yīng)應(yīng)用，

44、它它使人們們能對(duì)兩兩個(gè)以上上變量的的效應(yīng)和和交互作作用做出出分析。因因子方差差分析的的計(jì)算與與一般方方差分析析相似。在在許多研研究背景景中，需需要比較較的小組組之間具具有不等等同性，例例如，在在性別、能能力、經(jīng)經(jīng)歷或家家庭背景景方面不不可比。這這時(shí)，需需要采用用協(xié)方差差分析，以以性別、能能力、經(jīng)經(jīng)歷等作作為“協(xié)變量量”，加以以校正，從從而比較較準(zhǔn)確地地進(jìn)行組組間比較較。4.因素分分析因素分析是是從眾多多變量的的關(guān)系中中歸納出出少量基基本因素素的方法法。在管管理心理理學(xué)研究究中，因因素分析析是應(yīng)用用最廣泛泛的多元元統(tǒng)計(jì)分分析方法法之一。由由于管理理心理學(xué)學(xué)研究往往往包含含大量測(cè)測(cè)量變量量，因素素

45、分析特特別適合合于探索索多變量量之間的的深層次次基本關(guān)關(guān)系，驗(yàn)驗(yàn)證測(cè)量量指標(biāo)的的理論構(gòu)構(gòu)思和構(gòu)構(gòu)建理論論模型等等研究工工作。特特別是由由于SPPSS和和SASS等電腦腦專用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)軟件件包的應(yīng)應(yīng)用，因因素分析析方法日日益廣泛泛地得到到使用。因因素分析析要求有有連續(xù)的的和近似似于正態(tài)態(tài)分布的的數(shù)據(jù)，應(yīng)應(yīng)采用信信度較高高的測(cè)量量工具與與評(píng)價(jià)指指標(biāo)，并并在此基基礎(chǔ)上求求出各個(gè)個(gè)變量之之間的相相關(guān)矩陣陣，根據(jù)據(jù)陡階檢檢驗(yàn)法或或凱澤標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定因素?cái)?shù)數(shù)目。然然后，對(duì)對(duì)因素作作出參照照軸旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，使基基本因素素的結(jié)構(gòu)構(gòu)和管理理心理學(xué)學(xué)意義更更明確，并并以研究究的理論論構(gòu)思和和因素荷荷重為依依據(jù)，從從有較高高因

46、素荷荷重的變變量入手手，確定定因素的的名稱。近近年來(lái)，管管理心理理學(xué)研究究中日益益流行驗(yàn)驗(yàn)證型因因素分析析，通過(guò)過(guò)“線性結(jié)結(jié)構(gòu)方程程分析”(LIISREEL)的的專用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)軟件件包實(shí)現(xiàn)現(xiàn)理論建建模。這這種方法法為管理理心理學(xué)學(xué)理論的的發(fā)展和和應(yīng)用提提供了有有力的工工具(王王重鳴，119900)。三、關(guān)鍵事事件法與與結(jié)構(gòu)化化訪談法法管理心理學(xué)學(xué)研究主主要考慮慮采用四四種方法法。1.關(guān)鍵事事件技術(shù)術(shù)這種方法是是由Fllanaagann(19954)在對(duì)空空軍研究究的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提出出的。MMcCllelllandd(19976)應(yīng)用于于對(duì)管理理者綜合合能力的的評(píng)價(jià)，要要求在某某個(gè)工作作上優(yōu)秀秀的人員員描述幾幾種他們們處理得得“特別好好”和“特別差差”的事件件，通過(guò)過(guò)對(duì)這些些“關(guān)鍵事事件”的定性性分析來(lái)來(lái)確定某某一具體體職務(wù)所所要求的的綜合能能力。這這種方法法的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是比連連續(xù)觀察察法更為為方便可可行，但但其效度度依賴于于被訪談?wù)劦膫€(gè)體體能夠和和愿意提提供真實(shí)實(shí)的關(guān)鍵鍵事件和和對(duì)結(jié)果果的定性性分析。2.模擬法法這種方法是是通過(guò)對(duì)對(duì)在所設(shè)設(shè)置的模模擬工作作績(jī)效的的情境中中行為的的觀察來(lái)來(lái)確定某某一具體體工作所所需的綜綜合能力力。例如如：公文文筐測(cè)驗(yàn)驗(yàn)。公