單晶硅棒公司經(jīng)營管理手冊

1、泓域/單晶硅棒公司經(jīng)營管理手冊單晶硅棒公司經(jīng)營管理手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115714763 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc115714763 h 2 HYPERLINK l _Toc115714764 二、 光伏行業(yè)進(jìn)入壁壘 PAGEREF _Toc115714764 h 2 HYPERLINK l _Toc115714765 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc115714765 h 4 HYPERLINK l _Toc115714766 四、 工作分析的程序 PAGEREF _Toc115714766 h 4 HYPE

2、RLINK l _Toc115714767 五、 工作描述和工作說明書 PAGEREF _Toc115714767 h 5 HYPERLINK l _Toc115714768 六、 員工培訓(xùn)與開發(fā) PAGEREF _Toc115714768 h 7 HYPERLINK l _Toc115714769 七、 薪酬的構(gòu)成 PAGEREF _Toc115714769 h 10 HYPERLINK l _Toc115714770 八、 吸引與留住企業(yè)核心人才的薪酬設(shè)計(jì)方法 PAGEREF _Toc115714770 h 16 HYPERLINK l _Toc115714771 九、 企業(yè)經(jīng)營決策的程序

3、 PAGEREF _Toc115714771 h 21 HYPERLINK l _Toc115714772 十、 決策的原則 PAGEREF _Toc115714772 h 26 HYPERLINK l _Toc115714773 十一、 頭腦風(fēng)暴法 PAGEREF _Toc115714773 h 29 HYPERLINK l _Toc115714774 十二、 盈虧平衡分析法 PAGEREF _Toc115714774 h 31 HYPERLINK l _Toc115714775 十三、 決策的重要性 PAGEREF _Toc115714775 h 32 HYPERLINK l _Toc11

4、5714776 十四、 決策的特征 PAGEREF _Toc115714776 h 34 HYPERLINK l _Toc115714777 十五、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc115714777 h 35 HYPERLINK l _Toc115714778 十六、 人力資源分析 PAGEREF _Toc115714778 h 41 HYPERLINK l _Toc115714779 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc115714779 h 41 HYPERLINK l _Toc115714780 十七、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc115714780 h 43 HYPE

5、RLINK l _Toc115714781 十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc115714781 h 51 HYPERLINK l _Toc115714782 十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對策 PAGEREF _Toc115714782 h 54產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析堅(jiān)持走綠色循環(huán)低碳發(fā)展之路，以轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效為核心，積極推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)揮新興產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)作用，著力推進(jìn)“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，構(gòu)建生態(tài)文明引領(lǐng)、資源高效利用、產(chǎn)業(yè)相互融合的循環(huán)型的現(xiàn)代工業(yè)體系，大力推行新型工業(yè)化，塑造生態(tài)型工業(yè)城市特色，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。光伏行業(yè)進(jìn)入壁壘1、技術(shù)壁壘降低制造成本和提高產(chǎn)

6、品品質(zhì)是光伏行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的主要方向，也是硅片企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。降低成本，對單晶硅片而言，主要通過提高單晶硅的成品率、減少硅片切割損耗、提高單產(chǎn)、降低單耗等實(shí)現(xiàn)；而提高品質(zhì)，主要通過改善單晶硅的品質(zhì)，從而提高光電轉(zhuǎn)換效率、降低衰減率等實(shí)現(xiàn)。低成本、高品質(zhì)的單晶硅片生產(chǎn)具有較高的工藝技術(shù)要求，需要通過不斷地技術(shù)研發(fā)、設(shè)備改造、生產(chǎn)流程優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)。以166mm硅片為例，目前主流硅片生產(chǎn)廠商的硅片制造非硅成本已經(jīng)達(dá)到0.70.8元/片，而其他后進(jìn)入者由于缺少長期生產(chǎn)和檢測經(jīng)驗(yàn)的積累以及先進(jìn)技術(shù)的掌握及儲(chǔ)備，無法在短時(shí)間內(nèi)建立起完善的生產(chǎn)體系和標(biāo)準(zhǔn)，在成本上處于較大劣勢，將面臨被市場淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因此，

7、進(jìn)入硅片行業(yè)存在較高的技術(shù)壁壘。2、資金壁壘光伏制造業(yè)屬于資金密集型產(chǎn)業(yè)，投資強(qiáng)度大，需要硅片企業(yè)具備較強(qiáng)的資金實(shí)力。如前所述，低成本是硅片企業(yè)的競爭焦點(diǎn)，規(guī)?；a(chǎn)則是降低成本的有效手段。為實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，硅片企業(yè)需要投入大量資金用于購買機(jī)器設(shè)備和其他固定資產(chǎn)，不斷升級(jí)改造設(shè)備和技術(shù)工藝，淘汰落后產(chǎn)能以建立和鞏固技術(shù)、成本優(yōu)勢，對企業(yè)的資金實(shí)力要求較高。根據(jù)中國光伏行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2021年拉棒和機(jī)加環(huán)節(jié)的設(shè)備投資額為5.3萬元/噸，換算成GW投資額約為1.9億元/GW，若加上切片設(shè)備、廠房建設(shè)以及其他建設(shè)施工費(fèi)用，單GW投資額超過3億元。因此，資金實(shí)力是進(jìn)入硅片行業(yè)的重要門檻之一。3、人才

8、壁壘光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)涉及面廣，集物理學(xué)、化學(xué)、材料學(xué)等多學(xué)科知識(shí)于一體，綜合性要求高，我國發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的時(shí)間相對較短，具備相關(guān)理論知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才相對匱乏；與此同時(shí)，光伏行業(yè)知識(shí)更新較快，新技術(shù)、新工藝不斷涌現(xiàn)，有些新技術(shù)的出現(xiàn)甚至對原有技術(shù)形成完全替代，行業(yè)的快速變化對研發(fā)和管理人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。近幾年光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超人才培養(yǎng)的速度，新進(jìn)入光伏行業(yè)的企業(yè)在專業(yè)化人才的引進(jìn)上往往面臨一定的困難。因此，硅片行業(yè)具有一定的人才壁壘。4、品牌和客戶資源壁壘硅片制造企業(yè)的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場信譽(yù)和售后服務(wù)所形成的綜合品牌效應(yīng)是下游電池廠商選擇硅片供應(yīng)商所考慮的重要因素，良好的品牌

9、效應(yīng)需要長時(shí)間的沉淀和積累，在與下游電池廠商初步建立合作關(guān)系后，需進(jìn)行長時(shí)間的交流與磨合以提高產(chǎn)線工藝適配度，提高最終產(chǎn)品的光電轉(zhuǎn)換效率，進(jìn)而取得客戶的認(rèn)可。因此，進(jìn)入硅片行業(yè)存在較高的品牌及客戶資源壁壘。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競爭力。工作分析的程序1、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的任務(wù)是熟悉情況、建立聯(lián)系和確定工作分析的樣本。2、調(diào)查階段這是對整

10、個(gè)工作過程和工作環(huán)境等主要方面所作的正式的研究和調(diào)查。3、分析階段分析階段的主要任務(wù)是對有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的分析。4、完成階段本階段的任務(wù)則是根據(jù)以上三個(gè)階段的成果，編制出可供人力資源部門使用的工作描述和工作說明書。工作說明書即對工作的職責(zé)、活動(dòng)、條件及工作對人身安全危害等工作特性方面的書面描述。工作規(guī)范：全面反映工作對從業(yè)人員的品質(zhì)、特點(diǎn)、技能及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。工作描述和工作說明書1、工作描述工作描述具體說明了工作的目的與任務(wù)，工作內(nèi)容與特征，工作責(zé)任與權(quán)利，工作標(biāo)準(zhǔn)與要求，工作時(shí)間與地點(diǎn)，工作流程與規(guī)范，工作環(huán)境與條件等問題。規(guī)范的工作描述

11、書一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：（1）工作概況。它說明工作名稱、工作編號(hào)、所屬的部門、工作時(shí)間與地點(diǎn)、工作關(guān)系等。（2）工作目的。它是用簡短而精確的陳述來說明組織為什么要設(shè)立這一項(xiàng)工作。（3）工作職責(zé)。它是說明關(guān)于一項(xiàng)工作最終要取得的結(jié)果的陳述，換言之，為了完成本項(xiàng)工作的目標(biāo)，任職人員應(yīng)在哪些主要方面開展工作活動(dòng)并必須取得什么結(jié)果。（4）工作規(guī)模。（5）工作條件與物理環(huán)境。（6）社會(huì)環(huán)境。（7）聘用條件。2、工作說明書工作說明書就是對工作任職人要求的說明，即為完成特定工作必備的生理要求與心理要求。主要包括以下方面的內(nèi)容。一般要求。生理要求。心理要求。員工培訓(xùn)與開發(fā)（一）員工培訓(xùn)的概念和目的1、培訓(xùn)的概念

12、。員工培訓(xùn)是以改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和社會(huì)行為，提高員工工作績效和組織效益為目的的一種學(xué)習(xí)過程。2、員工培訓(xùn)的目的。向本企業(yè)員工傳授廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通技能，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等；強(qiáng)化員工的奉獻(xiàn)精神。（二）培訓(xùn)的必要性和重要性（1）培訓(xùn)是協(xié)調(diào)人事矛盾的重要手段。人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾運(yùn)動(dòng)之中，要解決這一矛盾，一要靠人員流動(dòng)（即用“因事選人”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧）；二要靠員工培訓(xùn)，即用“使人適事”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧。（2）培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的主要途徑。組織對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)正是繼續(xù)教育和終身教育的一個(gè)重要的途徑。（3）培訓(xùn)是滿足員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望，降低員工的流動(dòng)率的有效途徑

13、。培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性、降低員工的流動(dòng)率的有效方法。（4）培訓(xùn)是建立和強(qiáng)化組織文化的有效途徑。企業(yè)文化建立和強(qiáng)化不是孤立的，特別是離不開人力資源管理活動(dòng)。培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)把企業(yè)文化作為人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容，在培訓(xùn)過程中宣傳和強(qiáng)化企業(yè)文化。（5）培訓(xùn)是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。培訓(xùn)著眼于提高人的素質(zhì)，而人才正是企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。（三）培訓(xùn)形式分類（1）從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)。在職培訓(xùn)即人員在實(shí)際的工作中得到培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)即受訓(xùn)者脫離工作崗位，專門接受培訓(xùn)；半脫產(chǎn)培訓(xùn)介乎上述兩種形式之間。（2）從培訓(xùn)目的來劃分，有文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育

14、、崗位職務(wù)培訓(xùn)等。文化補(bǔ)習(xí)的目的在于增加受訓(xùn)者的科學(xué)文化知識(shí)，提高其基本素質(zhì)，為以后的進(jìn)一步提高奠定文化基礎(chǔ)；學(xué)歷教育的目的是全面提高受訓(xùn)者的專業(yè)素質(zhì)，表現(xiàn)為更高的學(xué)歷；崗位職務(wù)培訓(xùn)是以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，圍繞著職位的特點(diǎn)而進(jìn)行的針對性培訓(xùn)。（3）從培訓(xùn)的層次上劃分，有高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)。一般而言，初級(jí)培訓(xùn)可側(cè)重于一般性的知識(shí)和技術(shù)方法；中級(jí)培訓(xùn)可適當(dāng)增加有關(guān)理論課程；高級(jí)培訓(xùn)則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。（四）培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)工作流程主要包括三個(gè)階段：培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施；培訓(xùn)評(píng)估。1、培訓(xùn)需求分析。需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和

15、實(shí)施。培訓(xùn)設(shè)計(jì)主要要完成兩方面的任務(wù)：培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)和培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)。這兩方面是相輔相成的。針對不同的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的方法。在確定培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，就要選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。如授課、學(xué)徒制、討論會(huì)、工作輪換、錄像、模擬、案例等。3、培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的作用：一是決定是否應(yīng)在組織內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行該項(xiàng)培訓(xùn)；二是對培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)。從以下四個(gè)層次上對培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估：反應(yīng)；知識(shí)；行為；成效。（五）員工培訓(xùn)須避免的失誤1、膚淺的培訓(xùn)。培訓(xùn)者對企業(yè)的培訓(xùn)需要不清楚或盲目跟風(fēng)，社會(huì)上流行什么培訓(xùn)，就對職工進(jìn)行什么培訓(xùn)；或貪新求洋，在培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上喜歡獵奇、崇拜國外的培訓(xùn)教師和課程。2、填鴨式的培訓(xùn)。在短時(shí)間內(nèi)給學(xué)員灌輸大量的

16、知識(shí)而不給他們消化的時(shí)間和經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)。3、不考慮投入和產(chǎn)出的培訓(xùn)。培訓(xùn)也是企業(yè)的一項(xiàng)投資，要認(rèn)真考慮產(chǎn)出效益，造成培訓(xùn)資金浪費(fèi)常見的有三個(gè)原因：一是盲目投資；二是培訓(xùn)對人不對事；三是把培訓(xùn)當(dāng)成游玩的機(jī)會(huì)，名日培訓(xùn)，實(shí)則游玩。薪酬的構(gòu)成實(shí)際薪酬的表現(xiàn)形式是多種多樣的，主要包括工資、資金、津貼與補(bǔ)貼、股權(quán)、福利等具體形式。1、工資工資有狹義和廣義之分，狹義的工資是支付給從事體力勞動(dòng)的員工以貨幣形式的報(bào)酬。它包含兩方面的含義：一是接受報(bào)酬的主體是體力勞動(dòng)者；二是報(bào)酬的客觀表現(xiàn)形式是貨幣。如果接受報(bào)酬的主體是腦力勞動(dòng)者，人們習(xí)慣稱之為薪水；如果報(bào)酬的客觀表現(xiàn)形式是實(shí)物而不是貨幣，人們則稱之為福利

17、。廣義的工資從內(nèi)涵上講，包括貨幣形式和非貨幣形式的報(bào)酬；從外延上講，包括支付給體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的報(bào)酬?？傮w上講，工資可作如下分類：基本工資：基本工資常常以小時(shí)工資、月薪、年薪等計(jì)時(shí)工資的形式出現(xiàn)，基本工資又分為基礎(chǔ)工資、工齡工資、職位工資等。激勵(lì)工資：工資中隨著員工工作努力程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的部分，激勵(lì)工資有類似獎(jiǎng)金的性質(zhì)。成就工資：當(dāng)員工工作卓有成效，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)后，企業(yè)以提高員工基本工資的形式付給員工的報(bào)酬。2、資金資金是單位對員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績效突出部分所支付獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，是單位為了鼓勵(lì)員工提高勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量付給員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。具有以下幾個(gè)特征：超常性：獎(jiǎng)金的

18、支付客體是超額勞動(dòng)而非正常勞動(dòng)，或者是突出勞動(dòng)績效而非正常勞動(dòng)績效；貨幣性：獎(jiǎng)金是貨幣獎(jiǎng)勵(lì)而非實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)；動(dòng)態(tài)性：獎(jiǎng)金的數(shù)額隨超額勞動(dòng)或勞動(dòng)績效變動(dòng)而變動(dòng)；多樣性：獎(jiǎng)金的表現(xiàn)形式包括紅利、利潤分享及通常所說的獎(jiǎng)金等。3、津貼或補(bǔ)貼津貼是指對工資或薪水等難以全面、準(zhǔn)確反映的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)評(píng)價(jià)等對員工身心造成某種不利影響或者為了保證員工工資水平不受物價(jià)影響而支付給員工的一種補(bǔ)償。人們常把與員工生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼，如交通補(bǔ)貼、住戶補(bǔ)貼、生育補(bǔ)貼等，津貼與補(bǔ)貼常以貨幣形式支付給員工。4、福利從支付對象上看，福利常常表現(xiàn)為以下三種形式：全員福利、特種福利、特困福利。員工福利同工資或薪金一樣

19、是員工的勞動(dòng)所得，屬于勞動(dòng)報(bào)酬的范疇，但這不同于工資，其不同表現(xiàn)在：一是工資是按勞付酬，員工之間工資存在差別，而員工福利是根據(jù)用人單位工作和員工的需要支付，員工之間福利差別不大；二是工資是直接的勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用，而員工福利是間接的勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用；三是工資金額與崗位需求和勞動(dòng)素質(zhì)相關(guān)，很大程度上反映一個(gè)市場率，而員工福利則與之無關(guān)；四是工資作為人工成本隨工作時(shí)間的變化而發(fā)生變化，而員工福利作為人工成本則隨人數(shù)的變化而變化，有些福利項(xiàng)目從利潤中支付，不列入成本；五是工資具有個(gè)別性、穩(wěn)定性，而員工福利則具有集體性和隨機(jī)性。5、保險(xiǎn)保險(xiǎn)其實(shí)也屬于福利的一種，它是一種對長遠(yuǎn)利益的保證或者對突發(fā)事件的一

20、種預(yù)防，社會(huì)保險(xiǎn)還有強(qiáng)制性的意義。有的公司當(dāng)社會(huì)保險(xiǎn)是一種額外負(fù)擔(dān)，使員工感覺缺少安全感，長期利益沒有保障。同時(shí)，對員工的突發(fā)的事故也沒有預(yù)防。6、股權(quán)股權(quán)是將企業(yè)的一部分股份作為薪酬授予員工，使員工成為企業(yè)的股東。股權(quán)薪酬與以上四種薪酬的區(qū)別主要表現(xiàn)在工作服務(wù)支付形式上，既不是貨幣，也不是一種簡單的實(shí)物或服務(wù)，而是一種權(quán)利的授予。（二）薪酬的構(gòu)成實(shí)際薪酬的表現(xiàn)形式是多種多樣的，主要包括工資、資金、津貼與補(bǔ)貼、股權(quán)、福利等具體形式。1、工資工資有狹義和廣義之分，狹義的工資是支付給從事體力勞動(dòng)的員工以貨幣形式的報(bào)酬。它包含兩方面的含義：一是接受報(bào)酬的主體是體力勞動(dòng)者；二是報(bào)酬的客觀表現(xiàn)形式是貨幣

21、。如果接受報(bào)酬的主體是腦力勞動(dòng)者，人們習(xí)慣稱之為薪水；如果報(bào)酬的客觀表現(xiàn)形式是實(shí)物而不是貨幣，人們則稱之為福利。廣義的工資從內(nèi)涵上講，包括貨幣形式和非貨幣形式的報(bào)酬；從外延上講，包括支付給體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的報(bào)酬?？傮w上講，工資可作如下分類：基本工資：基本工資常常以小時(shí)工資、月薪、年薪等計(jì)時(shí)工資的形式出現(xiàn)，基本工資又分為基礎(chǔ)工資、工齡工資、職位工資等。激勵(lì)工資：工資中隨著員工工作努力程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的部分，激勵(lì)工資有類似獎(jiǎng)金的性質(zhì)。成就工資：當(dāng)員工工作卓有成效，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)后，企業(yè)以提高員工基本工資的形式付給員工的報(bào)酬。2、資金資金是單位對員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績效突出部分

22、所支付獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，是單位為了鼓勵(lì)員工提高勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量付給員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。具有以下幾個(gè)特征：超常性：獎(jiǎng)金的支付客體是超額勞動(dòng)而非正常勞動(dòng)，或者是突出勞動(dòng)績效而非正常勞動(dòng)績效；貨幣性：獎(jiǎng)金是貨幣獎(jiǎng)勵(lì)而非實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)；動(dòng)態(tài)性：獎(jiǎng)金的數(shù)額隨超額勞動(dòng)或勞動(dòng)績效變動(dòng)而變動(dòng)；多樣性：獎(jiǎng)金的表現(xiàn)形式包括紅利、利潤分享及通常所說的獎(jiǎng)金等。3、津貼或補(bǔ)貼津貼是指對工資或薪水等難以全面、準(zhǔn)確反映的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)評(píng)價(jià)等對員工身心造成某種不利影響或者為了保證員工工資水平不受物價(jià)影響而支付給員工的一種補(bǔ)償。人們常把與員工生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼，如交通補(bǔ)貼、住戶補(bǔ)貼、生育補(bǔ)貼等，津貼與補(bǔ)貼常以貨幣形式支付給員

23、工。4、福利從支付對象上看，福利常常表現(xiàn)為以下三種形式：全員福利、特種福利、特困福利。員工福利同工資或薪金一樣是員工的勞動(dòng)所得，屬于勞動(dòng)報(bào)酬的范疇，但這不同于工資，其不同表現(xiàn)在：一是工資是按勞付酬，員工之間工資存在差別，而員工福利是根據(jù)用人單位工作和員工的需要支付，員工之間福利差別不大；二是工資是直接的勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用，而員工福利是間接的勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用；三是工資金額與崗位需求和勞動(dòng)素質(zhì)相關(guān)，很大程度上反映一個(gè)市場率，而員工福利則與之無關(guān)；四是工資作為人工成本隨工作時(shí)間的變化而發(fā)生變化，而員工福利作為人工成本則隨人數(shù)的變化而變化，有些福利項(xiàng)目從利潤中支付，不列入成本；五是工資具有個(gè)別性、穩(wěn)定性

24、，而員工福利則具有集體性和隨機(jī)性。5、保險(xiǎn)保險(xiǎn)其實(shí)也屬于福利的一種，它是一種對長遠(yuǎn)利益的保證或者對突發(fā)事件的一種預(yù)防，社會(huì)保險(xiǎn)還有強(qiáng)制性的意義。有的公司當(dāng)社會(huì)保險(xiǎn)是一種額外負(fù)擔(dān)，使員工感覺缺少安全感，長期利益沒有保障。同時(shí)，對員工的突發(fā)的事故也沒有預(yù)防。6、股權(quán)股權(quán)是將企業(yè)的一部分股份作為薪酬授予員工，使員工成為企業(yè)的股東。股權(quán)薪酬與以上四種薪酬的區(qū)別主要表現(xiàn)在工作服務(wù)支付形式上，既不是貨幣，也不是一種簡單的實(shí)物或服務(wù)，而是一種權(quán)利的授予。吸引與留住企業(yè)核心人才的薪酬設(shè)計(jì)方法在管理學(xué)界存在著這樣一種說法：企業(yè)百分之八十的利潤是有企業(yè)百分之二十的員工創(chuàng)造的，這一理論就是著名的二八原理。那百分之二

25、十的人就是企業(yè)的核心員工。核心員工是指能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競爭優(yōu)勢，或能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營能力和抵御企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)能力的員工。主要包括企業(yè)高層管理者、具有專業(yè)技能的研發(fā)骨干等知識(shí)創(chuàng)新者、高級(jí)技術(shù)工人、關(guān)鍵的銷售人員和業(yè)務(wù)人員等。薪酬是留住核心人才的關(guān)鍵因素，一般來說，企業(yè)都會(huì)給予核心員工較高的薪酬，在外部具有較強(qiáng)的競爭性，內(nèi)部拉開差距。較高的薪酬當(dāng)然可以留住核心員工，但是也會(huì)造成企業(yè)用人成本的增加，縮小企業(yè)的盈利空間。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，一個(gè)人在自己因工作或做出成績而取得報(bào)酬后，并不會(huì)僅僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對量，而且還會(huì)通過相對于投入的報(bào)酬水平與相關(guān)人

26、員的比較來判定其所得報(bào)酬是否公平。因此留住核心人才的關(guān)鍵還在于設(shè)置合理的薪酬制度，建立起激勵(lì)型薪酬體系。核心員工有多種類型，他們彼此之間的差異很大。這種差異不僅表現(xiàn)在其所從事工作本身的要求以及職位特征上，也體現(xiàn)在工作成果的可衡量性、績效表現(xiàn)的可評(píng)價(jià)性、對企業(yè)的重要性、對企業(yè)的貢獻(xiàn)等，因此對于不同的核心人才應(yīng)當(dāng)制定不同的薪酬制度。1、企業(yè)高層管理者薪酬設(shè)計(jì)一般來說，對于高層管理人員大多采用的都是年薪制，主要是按照其以往的表現(xiàn)，以年為單位支付固定的薪水。實(shí)際是一種固定的工資，它將高級(jí)管理人員業(yè)績的非直接性和長期性考慮進(jìn)去。發(fā)放固定的薪水，提供比較穩(wěn)定的環(huán)境和保障以有利于他們的工作。在西方發(fā)達(dá)國家有

27、廣泛的應(yīng)用，近年來傳入我國，在許多大中型企業(yè)試用后效果不錯(cuò)。我國煙草行業(yè)中這種制度的應(yīng)用也十分廣泛，結(jié)合我國煙草行業(yè)的實(shí)際，取得了良好的效果。企業(yè)高層管理人員總體薪酬中，基本薪酬所占的比重相對比較?。s為30%），短期獎(jiǎng)金（40%）和長期獎(jiǎng)金（25%）所占的比重往往非常大。高層管理人員的薪酬通常是由以董事會(huì)主席為首的薪酬委員會(huì)確定的。主要是依據(jù)上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營業(yè)績和同行業(yè)中同類人員的薪酬?duì)顩r。年終短期獎(jiǎng)金在高層管理人員中也起著非常重要的作用，長期獎(jiǎng)金的比重越來越大。目前比較流行的是員工持股計(jì)劃，員工持股計(jì)劃簡單來說，就是根據(jù)職位、能力、所負(fù)責(zé)任等因素的差別，企業(yè)中的員工持本企業(yè)股份的一種

28、長期的激勵(lì)計(jì)劃。這樣就可以使員工自身的利益與公司的利益結(jié)合起來，在員工為企業(yè)取得利潤的同時(shí)也能提高自己的收益，大大激發(fā)了員工的積極性。同時(shí)，福利和服務(wù)在高層管理人員的薪酬收入中的作用也不可忽略。比如，良好的辦公環(huán)境、免費(fèi)體檢、“五險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）”、帶薪休假、養(yǎng)老金計(jì)劃等。隨著企業(yè)管理制度的發(fā)展，高層管理人員的薪酬制度也在發(fā)生著巨大的變化，其發(fā)展趨勢一般是使薪酬更加開放有更多的選擇，很多企業(yè)推出了福利包計(jì)劃，使管理人員能夠自由選擇適合自己的福利。2、核心技術(shù)人員薪酬設(shè)計(jì)核心技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)一般為基本薪酬與加薪十獎(jiǎng)金十福利與服務(wù)。專業(yè)技術(shù)人員的基本薪酬往往

29、取決于他們所掌握的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的廣度與深度以及他們運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的熟練程度，而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性，因此其基本薪酬在其薪酬結(jié)構(gòu)中占有很大比重。專業(yè)技術(shù)人員的加薪也是由其專業(yè)技術(shù)水平的提高相關(guān)的。一般來說，其所掌握的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都會(huì)隨著其工作年限的增加而增長，因此專業(yè)技術(shù)人員薪酬隨著工作年限的延長而增長。獎(jiǎng)金在專業(yè)技術(shù)人員薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比重并不是很大，專業(yè)技術(shù)人員所掌握的知識(shí)本身就具有很高的價(jià)值，其基本薪酬很高，獎(jiǎng)金所占的比重很小。一般來說，專業(yè)技術(shù)人員的都是在新產(chǎn)品推出和重大技術(shù)改進(jìn)的情況下才會(huì)發(fā)放。對于專業(yè)技術(shù)人員來說，最看重的福利往往是有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過培

30、訓(xùn)提高技術(shù)人員的價(jià)值，從而可以獲得更高的薪酬。自由的工作時(shí)間對于他們也較有吸引力。自由的工作時(shí)間在一些外資企業(yè)中有著很好的運(yùn)用取得了很好的激勵(lì)作用。專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平的一般是由通過對外部市場的薪酬調(diào)查來確定的，專業(yè)技術(shù)人員對薪酬的敏感性較高。因此，專業(yè)技術(shù)人員的薪酬的必須有較強(qiáng)的外部競爭性。3、關(guān)鍵的銷售人員和業(yè)務(wù)人員薪酬設(shè)計(jì)作為企業(yè)的銷售人員工作時(shí)間和方式都比較靈活，工作的成果評(píng)價(jià)較為簡單，但是銷售人員的工作風(fēng)險(xiǎn)和工作挑戰(zhàn)性也很大。常常會(huì)受到很多方面的影響，因此評(píng)價(jià)銷售人員的工作業(yè)績是不能只看其銷售額和業(yè)務(wù)的增長狀況，應(yīng)該綜合考慮影響其工作的各個(gè)方面因素。目前市場上存在的銷售人員的薪酬方

31、案一般有四種：純傭金制：銷售人員沒有基本薪酬，其全部收入是根據(jù)銷售額或利潤按一定比率提取。這種做法的優(yōu)點(diǎn)是薪酬直接與員工的績效相掛鉤，有很好的激勵(lì)作用，且計(jì)算起來也比較方便。但是它的缺點(diǎn)也很明顯，在這種薪酬制度下，員工的收入不穩(wěn)定，從而導(dǎo)致員工的不安全感，離職率會(huì)提高?；拘匠昙觽蚪鹬疲哼@種薪酬制度是指銷售人員會(huì)有一部分薪酬是基本工資，同時(shí)也會(huì)有一部分傭金。這種薪酬制度解決了純傭金制員收入不穩(wěn)定而帶來的不安全感，同時(shí)其激勵(lì)作用也很強(qiáng)?；拘匠昙营?jiǎng)金制：是指銷售人員是由基本薪酬和超過或達(dá)到一定的績效目標(biāo)之后才會(huì)取得的收入組成的。這種績效目標(biāo)可能包括：銷售額、新客戶的開拓、貨款回收率等?；拘匠昙?/p>

32、傭金加獎(jiǎng)金制：這種薪酬制度將傭金制和獎(jiǎng)金制結(jié)合在一起，這樣的薪酬制度對于員工來說其激勵(lì)作用是最大的，它使員工不僅僅只關(guān)注銷售額的增長，也使員工更加關(guān)注其他方面的業(yè)績，比如，新市場的開拓、客戶投訴率、貨款回收等。這樣更有利于企業(yè)的進(jìn)一步成長。同時(shí)需要關(guān)注的是，銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)還會(huì)受到企業(yè)發(fā)展階段和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響。最后需要說明的是，薪酬對于企業(yè)留住核心員工有著極其重要的作用，是企業(yè)留住核心人才最關(guān)鍵的因素。但是，影響員工流動(dòng)的原因有很多，企業(yè)在關(guān)注薪酬的同時(shí)還需要關(guān)注人力資源管理的其他方面，與人力資源管理其他的各項(xiàng)職能密切配合才能引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，產(chǎn)生良好的效果。企業(yè)經(jīng)營決策

33、的程序既然決策是一個(gè)過程，那么我們有必要探討一下決策過程所經(jīng)歷的具體步驟：識(shí)別問題、確定目標(biāo)、收集資料、擬定備選方案、選擇方案、方案實(shí)施與反饋。1、識(shí)別問題決策是為了解決一定問題所進(jìn)行的管理活動(dòng)，所以，必須圍繞一定的問題來展開。問題其實(shí)就是應(yīng)有現(xiàn)象與實(shí)際現(xiàn)象的差距，管理者必須首先必須找出這個(gè)差距，并分析這個(gè)差距的來由，進(jìn)而為消除或縮小差距想出辦法。這就好比醫(yī)生看病首先得診斷出病人到底生什么病，然后才能開藥方。識(shí)別問題是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，只有準(zhǔn)確的找出企業(yè)存在的問題并仔細(xì)分析問題的性質(zhì)、特點(diǎn)和影響面，才能做下一步工作，否則就會(huì)使決策面臨失敗，進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)面臨危險(xiǎn)。2、確定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)并清楚地認(rèn)識(shí)

34、了問題，是否要采取行動(dòng)和采取什么行動(dòng)，取決于決策目標(biāo)的確定。決策目標(biāo)既是決策方案評(píng)價(jià)和選擇所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量決策要實(shí)施的行動(dòng)是否取得預(yù)期結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。沒有目標(biāo)，決策工作就沒有方向；同樣的決策問題，假使決策目標(biāo)不同，決策就會(huì)大不相同。目標(biāo)具有層次性，所以決策目標(biāo)不止一個(gè)而是多個(gè)，有的甚至是相互矛盾的，這時(shí)候通常的做法是：在滿足需要的前提下，盡量減少目標(biāo)個(gè)數(shù)。如合并類似目標(biāo)、當(dāng)目標(biāo)之間存在從屬關(guān)系時(shí)，可將次要的目標(biāo)作為約束條件、將單項(xiàng)目標(biāo)綜合成一個(gè)目標(biāo)等。將目標(biāo)按輕重緩急進(jìn)行排列，把重點(diǎn)集中到“必須實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)上。目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)目標(biāo)之間存在矛盾時(shí)，應(yīng)以總目標(biāo)為基準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。確定的目標(biāo)應(yīng)符合以

35、下要求：全面詳盡而有重點(diǎn)；明確具體，盡可能量化；易于分解，責(zé)任落實(shí)；先進(jìn)合理，積極可靠，留有余地；各類目標(biāo)可以相互制約，并協(xié)調(diào)一致；具有時(shí)效性。3、收集資料21世紀(jì)是信息制勝的時(shí)代，信息意味著商機(jī)。信息是決策的客觀依據(jù)，在許多情況下，不能進(jìn)行確定型決策主要是因?yàn)樾畔⒉煌陚?；決策失誤依然是信息不充分、不完備。所以，在做決策時(shí)，首先應(yīng)該系統(tǒng)、完整、及時(shí)收集信息。決策者所掌握的情報(bào)和信息資料越多、越準(zhǔn)確，則對決策越有利，做出的決策也就越合理。比如一房地產(chǎn)商要開發(fā)一個(gè)樓盤，他必須要了解某些相關(guān)政策傾向、政府對本區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃、這個(gè)樓盤周圍的環(huán)境、顧客的需求等信息，他掌握的信息越多，對他做出明智的決策

36、越有幫助，才能保證他開發(fā)的這個(gè)樓盤有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對收集資料的要求：廣泛性。即凡與目標(biāo)有關(guān)的信息資料，無論直接或間接，都要盡可能收集?？茖W(xué)性。即對收集來的資料必須采取科學(xué)的方法進(jìn)行加工整理?？陀^性。即情報(bào)資料必須客觀地記載對象、時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量等。連續(xù)性。即要求情報(bào)資料能連續(xù)地反映事物發(fā)展的全過程及其規(guī)律性，盡可能連貫。對于信息的收集，一方面，要有針對性地進(jìn)行收集、整理；另一方面，也要依靠平時(shí)的積累和儲(chǔ)備，充分發(fā)揮諸如“信息中心”、“資料室”、“數(shù)據(jù)庫”等的作用。4、擬定備選方案根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、確定的目標(biāo)和收集的資料，需要設(shè)計(jì)出多個(gè)可行的、供選擇的方案，可行方案應(yīng)滿足以下條件：實(shí)現(xiàn)的可能性。即從企

37、業(yè)內(nèi)外部實(shí)現(xiàn)的條件和實(shí)施的結(jié)果看能否保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相互排他性，即各方案必須有區(qū)別，各自獨(dú)立。整體詳盡性。即盡可能多地列出有可能達(dá)到目標(biāo)的備選方案；方案可比性。即每一方案都應(yīng)根據(jù)已確定的約束條件和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)體系，用確切的定量數(shù)據(jù)反映方案的效果，以便比較和選擇。擬定備選方案有如下三個(gè)具體步驟：分析研究影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部和內(nèi)部條件，以及決策事物未來運(yùn)動(dòng)趨勢和發(fā)展?fàn)顩r的積極因素和消極因素；將內(nèi)部條件和外部環(huán)境的有利和不利因素、決定事物未來的趨勢和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計(jì)進(jìn)行排列組合，擬定出適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)目標(biāo)方案；將這些目標(biāo)方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的對比，權(quán)衡利弊，從中初步篩選。管理者必須努力發(fā)掘出各種可

38、能的方案，以免遺漏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，所以，在擬定備選方案時(shí)，應(yīng)廣泛聽取意見，集思廣益。備選方案通常來自兩種途徑：一是經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)可能是決策者自己或決策群體自己的，也可能是別的管理者或別的群體的實(shí)際做法。二是創(chuàng)造。企業(yè)需要發(fā)展，就必須有新穎的、獨(dú)創(chuàng)的方案，不是過去的再現(xiàn)，也不是別人的翻版。一個(gè)企業(yè)要確立核心競爭力，創(chuàng)造具有十分重要的地位和作用。5、選擇方案每個(gè)備選方案從某一個(gè)角度來講，都有其合理的一面，但從另一個(gè)角度來看，也有其缺陷，如何合理分析判斷每個(gè)備選方案的利弊，應(yīng)對方案進(jìn)行評(píng)估論證，這是決策中的關(guān)鍵工作。對決策方案的論證主要有：價(jià)值論證，就是指論證該方案付諸實(shí)施后能否帶來價(jià)值和帶來多大的

39、價(jià)值。一方面是從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)，當(dāng)前和長遠(yuǎn)，物質(zhì)和精神，投入和產(chǎn)出等多方面綜合平衡方案的價(jià)值，并通過各方面的價(jià)值平衡，得出一個(gè)總的價(jià)值評(píng)價(jià)。另一方面是把決策目標(biāo)和方案放在事物發(fā)展的過程中來看，看方案是否比過去進(jìn)步，是否有助于今后的發(fā)展?？尚行哉撟C，就是指論證方案是否可以在實(shí)踐中付諸行動(dòng)，并取得預(yù)計(jì)的結(jié)果。首先研究該決策方案實(shí)施的時(shí)機(jī)是否成熟，能否利用機(jī)遇達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。最后要進(jìn)行系統(tǒng)可行性研究，對決策整個(gè)過程中能預(yù)見到的每個(gè)環(huán)節(jié)，對整個(gè)企業(yè)、甚至對整個(gè)行業(yè)的影響也需要進(jìn)行可行性分析。應(yīng)變論證，就是指估計(jì)原有決策條件發(fā)生變化，提出相應(yīng)的應(yīng)變措施，對這些措施進(jìn)行論證，論證的結(jié)果就是應(yīng)變方案

40、。制定應(yīng)變方案是從最壞的可能性準(zhǔn)備，而向最好的方向努力，即使最壞的情況出現(xiàn)時(shí)，也因事先做了準(zhǔn)備，可以應(yīng)付自如，不致造成損失或盡量減少損失。6、方案實(shí)施與反饋決策過程就是管理過程，它貫穿整個(gè)管理活動(dòng)，所以，決策過程不僅是一個(gè)選擇方案的過程，還要考察方案的全面實(shí)施。制定具體的實(shí)施措施，并使執(zhí)行者了解和接受這個(gè)方案至關(guān)重要。在實(shí)施的過程中，通常會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的新情況，這就需要及時(shí)把執(zhí)行情況和變化了的客觀情況反饋到?jīng)Q策系統(tǒng)，以便及時(shí)做出修正和補(bǔ)充，或者重新設(shè)計(jì)方案、重新做出決策，通過“決策一執(zhí)行一決策一再執(zhí)行”的過程，多次反復(fù)并不斷進(jìn)行補(bǔ)充完善，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。以上決策的步驟只是決策過程的

41、一個(gè)粗略的階段劃分，不能教條地予以理解和對待。在實(shí)際的操作過程中，可能存在各個(gè)階段相互交叉的情況，或者省略某個(gè)階段這都不足為奇。另外，對決策過程各階段的劃分也還存在其他的劃分方法。比如，復(fù)旦大學(xué)的藥明杰教授把決策的過程劃分為四個(gè)階段：診斷活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)和執(zhí)行活動(dòng)。決策的原則企業(yè)經(jīng)營決策是一項(xiàng)非常復(fù)雜且重要的工作，它考慮的因素很多，既要考慮企業(yè)內(nèi)部問題，又要考察企業(yè)外部環(huán)境。因此，要做出合理的決策，通常應(yīng)遵循以下六個(gè)原則：決策目標(biāo)明確性原則、決策的民主原則、決策的可行性原則、決策的滿意性原則、決策的系統(tǒng)性原則、決策的反饋原則。1、決策目標(biāo)明確性原則沒有目標(biāo)，決策只能是盲目的，目標(biāo)模糊的

42、決策注定是要失敗的。因此，在決策前，一定要搞清楚為什么進(jìn)行決策、為解決什么問題而決策。值得一提的是目標(biāo)具有多重性、層次性的特點(diǎn)，所以在決策時(shí)既要考慮眼下問題的解決，又要考慮整個(gè)組織的目標(biāo)。2、決策的民主原則決策的民主原則就是要堅(jiān)持集體與個(gè)人相結(jié)合的原則，就是要充分發(fā)揮專家和智囊的作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極性和主動(dòng)性，使決策建立在廣泛民主的基礎(chǔ)上，并在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中。這樣一方面可以充分發(fā)揮各方面的專長，提高決策質(zhì)量，防止個(gè)人決策的片面性；另一方面又為今后決策的實(shí)施提供了保證。3、決策的可行性原則再完美的決策若不可行也只能是空中樓閣，因此，可行性原則要求決策者在決策時(shí)，不僅要考慮到企業(yè)的內(nèi)部實(shí)際

43、情況，還要顧及社會(huì)、政治、道德等因素；不僅要估計(jì)有利因素和成功的機(jī)會(huì)，更要預(yù)測不利條件和失敗的風(fēng)險(xiǎn)；不僅要靜態(tài)地計(jì)算實(shí)際與可能之間的差距，還要對各種影響因素的發(fā)展變化進(jìn)行定量和定性的動(dòng)態(tài)分析。4、決策的滿意性原則西蒙認(rèn)為人的理性是處于完全理性和完全非理性之間的一種有限理性，所以，沒有最優(yōu)的決策，只有令人滿意的決策。決策的“滿意”原則是針對“最優(yōu)化”原則提出的?！白顑?yōu)化”的理論假設(shè)是把決策者作為完全理性化的人，他以“絕對理性”為指導(dǎo)，按“最優(yōu)準(zhǔn)則”行事。但由于組織處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要使決策者對未來一個(gè)時(shí)期作出“絕對理性”的判斷，必須具備以下條件：決策者對相關(guān)的一切信息能全部掌握；決策者對未來

44、的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化能準(zhǔn)確預(yù)測；決策者對可供選擇的方案及方案實(shí)施的后果完全知曉；決策不受時(shí)間和其他資源的約束。顯然，這四個(gè)條件對任何決策者，無論是個(gè)人還是集體，也不論素質(zhì)有多高，都不可能完全具備。因此決策不可能是“最優(yōu)化”的，而只能要求是“令人滿意”或較為適宜的。5、決策的系統(tǒng)性原則性現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的、有多種相互聯(lián)系的子系統(tǒng)共同構(gòu)成，要使整個(gè)系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須全方位考慮。系統(tǒng)理論就是把決策對象看作一個(gè)系統(tǒng)，并以這個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo)為核心，追求整體效應(yīng)為目的。為此系統(tǒng)原則要求在決策時(shí)，首先應(yīng)貫徹“整體大于部分之和”的原理，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，各要素和單個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展要以整體目標(biāo)滿意為準(zhǔn)繩

45、；其次，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)外各層次、各要素、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系要協(xié)調(diào)、平衡配套，要建立反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)決策實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的動(dòng)態(tài)平衡。6、決策的反饋原則反饋原則能讓決策者了解決策是否可行以及實(shí)施過程中發(fā)生的一切變化，以便及時(shí)做出調(diào)整。由于事物的發(fā)展和客觀環(huán)境的不斷變化，決策者受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，致使決策在實(shí)施中可能會(huì)偏離預(yù)定目標(biāo)，這就需要根據(jù)反饋情況采取措施，對原方案或目標(biāo)加以相應(yīng)的調(diào)整和修正，使決策趨于合理。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出，1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。它采用會(huì)議的形式，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題，廣開思路，激發(fā)靈

46、感，毫無顧忌地發(fā)表獨(dú)立見解，通過相互交流，在頭腦中進(jìn)行智力碰撞，不斷產(chǎn)生新的火花，使討論得到升華，最終使得出的結(jié)論更富有創(chuàng)造性，更具有挑戰(zhàn)力。使用該方法時(shí)，應(yīng)遵循如下原則：（1）歡迎各抒己見，自由鳴放。創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者提出各種各樣的想法。（2）明確討論問題的范圍，以便使注意力集中。（3）不能對別人的意見提出反駁和批評(píng)，不管這種設(shè)想是否可行和適當(dāng)。（4）鼓勵(lì)參加者對自己和他人已提的方案進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。（5）追求數(shù)量，多多益善。意見越多，產(chǎn)生好意見的可能性越大。（6）不允許參加者用先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿。（7）與會(huì)人員一般在1015人，會(huì)議時(shí)間一般在2560分鐘為最佳。與會(huì)人員的選擇

47、需要注意這樣幾點(diǎn)：（1）如果參與者相互認(rèn)識(shí)，要從同一職位（職稱或級(jí)別）的人員中選取，領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加，否則可能會(huì)對參與者造成某種壓力。（2）如果參與者互不認(rèn)識(shí)，可從不同職位（職稱或級(jí)別）的人員中選取，但不應(yīng)宣布參與人員的身份和職稱，不論成員的職稱或級(jí)別的高低，都應(yīng)同等對待。（3）參與者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問題相一致，最好包括一些學(xué)識(shí)淵博，對所論及問題有較深理解的其他領(lǐng)域的專家。頭腦風(fēng)暴法能激發(fā)創(chuàng)造性思維火花，使參加會(huì)議的成員不斷涌現(xiàn)新的設(shè)想；獲取信息量大，考慮預(yù)測因素多，提供的方案比較全面和廣泛。但同時(shí)也有缺點(diǎn)，比如：受權(quán)威的影響在所難免，不利于充分發(fā)表意見，創(chuàng)造性思維會(huì)受到一定抑制；受

48、表達(dá)能力的影響，有專家雖有不錯(cuò)的設(shè)想而且很有創(chuàng)造性，但不能很好表達(dá)等。盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法，又稱量本利分析法。它根據(jù)產(chǎn)品的銷售量、成本和利潤三者之間的關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型，分析企業(yè)的盈利或虧損狀況，從而評(píng)價(jià)選擇方案，這種方法是企業(yè)經(jīng)營決策的有效工具。該方法的基本做法是，把企業(yè)的生產(chǎn)成本分為固定成本和變動(dòng)成本兩部分，觀察業(yè)務(wù)量（業(yè)務(wù)量通常是指產(chǎn)量、銷售量或銷售額）與單位變動(dòng)成本的差額，假如前者大于后者，便存在“邊際貢獻(xiàn)”，當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，恰好盈虧平衡，這時(shí)候，每增加一個(gè)單位產(chǎn)品，就會(huì)增加一個(gè)邊際貢獻(xiàn)的利潤。固定成本是指在一定相關(guān)范圍內(nèi)，不隨業(yè)務(wù)量變化而變化的那部分成本。比如

49、，固定資產(chǎn)折舊、廠房、設(shè)備、企業(yè)管理經(jīng)費(fèi)、車間經(jīng)費(fèi)、計(jì)時(shí)形式的工人工資等。變動(dòng)成本是指成本總額與業(yè)務(wù)量的變化成正比變動(dòng)的成本，即當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)量增加時(shí)，總成本隨之增加。比如原材料、計(jì)件形式的生產(chǎn)工人工資等。進(jìn)行盈虧平衡分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，并進(jìn)行分析。利用金額（收入或成本）與業(yè)務(wù)量（銷售量或產(chǎn)量）的坐標(biāo)系，可繪出盈虧平衡圖，盈虧平衡點(diǎn)越低，方案盈利的機(jī)會(huì)就越大，方案的風(fēng)險(xiǎn)就越小，反之，風(fēng)險(xiǎn)就大。通過盈虧平衡分析可知：一是可以判斷企業(yè)目前的銷售量對企業(yè)盈利或虧損的影響；二是可以確定企業(yè)的經(jīng)營安全率。經(jīng)營安全率是反映企業(yè)經(jīng)營狀況的一個(gè)指標(biāo)。要提高經(jīng)營安全率，企業(yè)可采取相應(yīng)的措施。比如，擴(kuò)大

50、適銷產(chǎn)品的銷量，降低單位產(chǎn)品變動(dòng)成本，提高設(shè)備、廠房利用率等。了解并掌握一定的決策方法有助于管理者做出合理的決策，但是，在什么情境下適用于哪種決策方法需要管理者自己判斷。決策的重要性一個(gè)正確的決策有助于公司茁壯成長，一個(gè)錯(cuò)誤的決策卻可以讓企業(yè)一敗涂地。1、決策是管理的核心西蒙說管理就是決策。盡管管理工作是多個(gè)方面的，但從某種意義上講，也都是圍繞著決策而展開的。不論是管理活動(dòng)中的計(jì)劃、組織，還是管理活動(dòng)：中的領(lǐng)導(dǎo)、控制，都離不開決策。而且管理活動(dòng)中的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)都還有具體的決策問題?？梢哉f，決策貫穿于管理過程的始終，存在于一切管理領(lǐng)域。因此，可以說決策是管理的基礎(chǔ)。2、決策事關(guān)組織的生存與發(fā)展

51、決策既要確定管理的方向和目標(biāo)，又要為達(dá)到管理目標(biāo)提供行動(dòng)方案，還要優(yōu)化行動(dòng)方案。決策選擇的行動(dòng)方案的優(yōu)劣直接影響到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的速度、程度和質(zhì)量，直接影響到管理的效率。方案選擇得當(dāng)，就會(huì)取得投入小、收益大的效果，從而提高管理的效率，使企業(yè)蓬勃發(fā)展；否則，就會(huì)降低管理的效率，為企業(yè)帶來重大損失，甚至直接威脅到企業(yè)的存亡。3、決策是管理者的最主要的職責(zé)有組織就有管理，有管理就有決策，任何管理和決策工作都是由人去完成的。不論管理者在組織中的地位如何，決策都是他們的主要職責(zé)。而且，管理者的地位越高，其做出決策的作用和影響也越大。特別是在當(dāng)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)革命無不沖擊著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，這些

52、活動(dòng)的影響面越來越大，管理就越來越復(fù)雜，許多新問題層出不窮。管理者面對各種尖銳的挑戰(zhàn)和激烈的社會(huì)競爭，要高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢，統(tǒng)觀全局，及時(shí)作出反應(yīng)和決策?？梢哉f，管理者每天都要采取許多行動(dòng)，其中最主要和重要的行動(dòng)就是做決策。決策的特征決策并非主觀武斷或盲目選擇，科學(xué)的決策應(yīng)當(dāng)在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的分析基礎(chǔ)上，掌握事物變化的規(guī)律，從而做出合理、可行、有價(jià)值的判斷?？茖W(xué)的決策具有以下幾個(gè)方面的特征：1、目標(biāo)性這是組織的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。任何一個(gè)組織都有目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)是行動(dòng)的指南針，是組織得以長期生存的保障。在一定的條件和基礎(chǔ)上確立要達(dá)到的結(jié)果和目的，這是決策的前提。目標(biāo)的確立是決策的首要環(huán)節(jié)

53、。2、可行性決策是為了付諸實(shí)施，只能紙上談兵的決策是毫無意義的，決策的可行性是指：首先決策之前應(yīng)有相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)，而且最好要完整、及時(shí)的信息；其次決策能夠解決一定的問題，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)；最后決策應(yīng)富有彈性，留有余地，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最大可行性。3、滿意性決策必須根據(jù)既定的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，在評(píng)價(jià)各種備選方案的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)較為滿意的方案，這就是要求可供選擇的方案必須是多個(gè)，這樣才有比較，最后在比較的基礎(chǔ)上，要選擇一個(gè)滿意的、合理的方案，決策才有意義。4、過程性決策不是一剎那的行為，而是一個(gè)過程?？梢詮膬蓚€(gè)方面去考慮：首先組織決策不是一項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合。只有當(dāng)這一系列決

54、策已經(jīng)制定、相互協(xié)調(diào)，并與組織目標(biāo)相一致時(shí)，才能認(rèn)為決策已經(jīng)形成；其次是這一系列決策中的每項(xiàng)決策都是從識(shí)別問題、確定目標(biāo)、收集資料、擬定備選方案、選擇方案以及方案實(shí)施與反饋，而且多次反復(fù)才構(gòu)成了科學(xué)決策的過程。5、動(dòng)態(tài)性、決策不僅是一個(gè)過程，而且是一個(gè)不斷發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過程。從識(shí)別問題到最后的方案實(shí)施，在這一過程中，不斷變化的東西太多，比如組織外部環(huán)境的突變、內(nèi)部資源的短缺、負(fù)責(zé)實(shí)施的人曲解了決策等，這些變化需要決策者不斷修正、完善決策。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx有限責(zé)任公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人蔡xx（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況公司堅(jiān)持誠信為本、鑄就品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得市場的經(jīng)營理念，秉承

55、以人為本，始終堅(jiān)持 “服務(wù)為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營理念，遵循“以客戶需求為中心，堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務(wù)價(jià)值”的服務(wù)理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足高端市場高品質(zhì)的需求。公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識(shí)，提升品牌管理能力，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。公司積極申報(bào)注冊國家及本區(qū)域著名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計(jì)，豐富品牌內(nèi)涵，不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。公司全面推行“政府、市場、投資、消費(fèi)、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)任積

56、極響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)召，融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會(huì)組織，并通過明確職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動(dòng)。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、長期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已

57、獲得了下游客戶的普遍認(rèn)可，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國家政策支持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等長效機(jī)制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。硅片制造企業(yè)的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場信譽(yù)和售后服務(wù)所形成的綜合品牌效應(yīng)是下游電池廠商選擇硅片供應(yīng)商所考慮的重要因素，良好的品牌效應(yīng)需要長時(shí)間的沉淀和積累，在與下游電池廠商初步建立合作關(guān)系后，需進(jìn)行長時(shí)間的交流與磨合以提高產(chǎn)線工藝適配度，提高最終產(chǎn)品的光電轉(zhuǎn)換效率，進(jìn)而取得客戶的認(rèn)可。因此，進(jìn)

58、入硅片行業(yè)存在較高的品牌及客戶資源壁壘。（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)），占地面積約94.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積124697.46，其中：主體工程78526.15，倉儲(chǔ)工程27128.56，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施12370.59，公共工程6672.16。（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資49581.20萬元，其中：建設(shè)投資38170.77萬元，占項(xiàng)目總投資的76.99%

59、；建設(shè)期利息531.88萬元，占項(xiàng)目總投資的1.07%；流動(dòng)資金10878.55萬元，占項(xiàng)目總投資的21.94%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資38170.77萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用33428.06萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用4052.55萬元，預(yù)備費(fèi)690.16萬元。（七）資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資49581.20萬元，其中申請銀行長期貸款21709.54萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入（SP）：101600.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：86682.29萬元。3、凈利潤（NP）：10864.61萬元。4、全部投資

60、回收期（Pt）：6.39年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：15.20%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：6699.04萬元。（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積62667.00約94.00畝1.1總建筑面積124697.46容積率1.991.2基底面積40733.55建筑系數(shù)65.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝394.402總投資萬元49581.202.1建設(shè)投資萬元38170.772.1.1工程費(fèi)用萬元33428.062.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元4052.552.1.3預(yù)備費(fèi)