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文檔簡介

1、泓域/新污染物治理產(chǎn)品項目人力資源管理規(guī)劃新污染物治理產(chǎn)品項目人力資源管理規(guī)劃xxx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113153346 一、 公司概況 PAGEREF _Toc113153346 h 3 HYPERLINK l _Toc113153347 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113153347 h 3 HYPERLINK l _Toc113153348 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113153348 h 4 HYPERLINK l _Toc113153349 二、 績效考評主體的確定 PAGE

2、REF _Toc113153349 h 4 HYPERLINK l _Toc113153350 三、 績效考評主體的分類和比較 PAGEREF _Toc113153350 h 5 HYPERLINK l _Toc113153351 四、 目的和要求 PAGEREF _Toc113153351 h 13 HYPERLINK l _Toc113153352 五、 行為導向型主觀考評方法 PAGEREF _Toc113153352 h 13 HYPERLINK l _Toc113153353 六、 績效指標體系的設計要求 PAGEREF _Toc113153353 h 16 HYPERLINK l

3、_Toc113153354 七、 績效考評標準及設計原則 PAGEREF _Toc113153354 h 18 HYPERLINK l _Toc113153355 八、 通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量 PAGEREF _Toc113153355 h 24 HYPERLINK l _Toc113153356 九、 確定勞動定額水平的基本原則 PAGEREF _Toc113153356 h 25 HYPERLINK l _Toc113153357 十、 人力資源費用支出控制的原則 PAGEREF _Toc113153357 h 25 HYPERLINK l _Toc113153358 十一、 企業(yè)人

4、力資源費用的構(gòu)成 PAGEREF _Toc113153358 h 26 HYPERLINK l _Toc113153359 十二、 勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法 PAGEREF _Toc113153359 h 28 HYPERLINK l _Toc113153360 十三、 企業(yè)勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法 PAGEREF _Toc113153360 h 30 HYPERLINK l _Toc113153361 十四、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113153361 h 32 HYPERLINK l _Toc113153362 十五、 項目規(guī)劃進度 PAGEREF _Toc1131533

5、62 h 35 HYPERLINK l _Toc113153363 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc113153363 h 35 HYPERLINK l _Toc113153364 十六、 投資估算及資金籌措 PAGEREF _Toc113153364 h 37 HYPERLINK l _Toc113153365 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113153365 h 39 HYPERLINK l _Toc113153366 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113153366 h 39 HYPERLINK l _Toc113153367 流動資金估算表 PAG

6、EREF _Toc113153367 h 41 HYPERLINK l _Toc113153368 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113153368 h 42 HYPERLINK l _Toc113153369 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113153369 h 43公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xxx有限責任公司2、法定代表人:程xx3、注冊資本:920萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2011-10-37、營業(yè)期限:2011-10-3至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx

7、(二)公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額10575.368460.297931.52負債總額3578.552862.842683.91股東權(quán)益合計6996.815597.455247.61公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入27302.3321841.8620476.75營業(yè)利潤4551.943641.553413.95利潤總額4300.243440.193225.18凈利潤3225.182515.642322.13歸屬于母公司所有者的凈利潤3225.182515.642322.13績效考評主

8、體的確定在設計績效考評體系時,選擇正確的考評主體、確??荚u主體與考評內(nèi)容相匹配是一個非常重要的原則。選擇什么樣的考評主體在很大程度上與所要考評的內(nèi)容相關(guān),同時也影響著考評內(nèi)容的選擇。確定績效考評主體一般要注意以下三個方面。1、績效考評主體所考評的內(nèi)容必須基于其可以掌握的情況。如果要求考評者對于其無法看到的情況作出評價,那么這種評價一定是不準確的,必將對整個績效考評的準確性和公正性產(chǎn)生不良的影響。2、績效考評主體應對所評價職位的工作內(nèi)容有一定的了解??冃Э荚u主體不但應該了解所評價的內(nèi)容,而且對于該職位的工作內(nèi)容也應該有一定程度的了解。員工的任何職務行為都是基于實現(xiàn)一定職責任務目的,并不是孤立的行

9、為。缺乏對職位的了解往往可能作出以偏概全的判斷。3、有助于實現(xiàn)一定的管理目的。員工的直接上級往往是最重要的考評主體,因為員工的直接上級應該對員工的職務工作履行監(jiān)督和指導的職能。在這種情況下,直接上級可以通過績效考評者的身份更好地了解、監(jiān)督并控制員工的績效表現(xiàn),更好地整合全部下屬員工的工作,從而更好地實現(xiàn)團隊或部門的整體工作目標??冃Э荚u主體的分類和比較(一)績效考評主體的含義和分類1、考評主體的含義。績效考評主體有廣義與狹義之分。廣義上的績效考評主體既包括組織內(nèi)部被考評者的上級、同級和下屬,以及被考評者自己,也包括外部客戶及利益相關(guān)者。特別是在采用360度考評模式時,被考評者也以考評者的身份對

10、自己進行考評,從這一意義上看,被考評者也是績效考評主體之一。狹義上的績效考評主體是指對考評對象作出評價的人,可分為組織內(nèi)部的考評者與組織外部的考評者。內(nèi)部考評者包括被考評者的上級、同級和下級,外部考評者包括客戶、供應商、分銷商等利益相關(guān)者。在績效管理體系設計與運行的過程中,績效考評主體的選擇和確定,就是要回答“誰負責考評誰”的問題,即根據(jù)企業(yè)績效管理的要求,正確界定誰是考評者、誰是被考評者。2、績效考評的分類。績效考評根據(jù)所選擇的考評主體不同,可以作出以下區(qū)分。(1)上級考評。在大多數(shù)組織中,上級考評是最常用的考評方式。研究表明,目前大約有98%的組織將績效考評視為員工的直接上級的責任。這是由

11、于員工的直接上級通常是最熟悉下屬工作情況的人,而且比較熟悉考評的內(nèi)容。同時對于直接上級而言,績效考評作為績效管理的一個重要環(huán)節(jié),為他們提供了一種監(jiān)督和引導員工行為的手段,從而可以幫助他們促進部門或團隊工作的順利開展。如果直接上級沒有進行績效考評的權(quán)力,將會削弱他們對下屬的控制力。另外,績效管理的開發(fā)目的與員工的上級對其進行培訓與技能開發(fā)的工作是一致的,員工的上級能夠幫助人力資源管理部門更好地將績效管理與培訓制度相結(jié)合,從而充分發(fā)揮這兩種人力資源管理制度的行為引導作用。總之,直接上級在觀察和考評其下屬人員的工作績效方面占據(jù)著最有利的位置,同時也承擔了更多的管理責任。因此,對于管理者的考評者培訓往

12、往成為人力資源管理部門一個非常重要的工作。(2)同級考評。同級考評是由被考評者的同級對其進行考評,這里的同級不僅包括考評對象所在團隊或部門的成員,還包括其他部門的成員。這些人員一般與考評對象處于組織命令鏈的同一層次,并且與考評對象經(jīng)常有工作聯(lián)系。研究表明,同級考評的信度與效果都很高,同時同級考評還是工作績效的有效預測因子。另外,一位員工的同事對他的考評可以有效預測出此人將來能否在管理方面獲得成功。這是由于同級經(jīng)常以一種與上級不同的眼光來看待他人的工作績效。例如,他們會更加注重相互之間在工作中的合作情況。而且,上級與員工接觸的時間畢竟有限,員工總是會在上級面前顯示他最優(yōu)秀的方面,而他的同事卻總能

13、看到他真實的表現(xiàn),這是同級考評最有意義的地方。此外,使用同級作為考評主體來補充上級考評,有助于形成關(guān)于個人績效的綜合意見,并且?guī)椭藗兿?,促使考評對象更好地接受績效考評的結(jié)果,以及整個績效考評系統(tǒng)和績效管理系統(tǒng)。但是,反對同級考評的人指出,使用同級考評可能會出現(xiàn)一些特殊的問題。例如,布雷夫認為,同級考評有效的環(huán)境并沒有經(jīng)過系統(tǒng)研究,他特別對同級考評結(jié)果用于獎勵(如晉升)提出了疑問。同時,當績效考評的結(jié)果與薪酬和晉升等激勵機制結(jié)合得十分緊密時,同級之間會產(chǎn)生某種利益上的沖突,從而影響業(yè)已形成的良好工作氛圍。另外,同級之間的個人關(guān)系也可能影響績效考評的可信程度,人們經(jīng)常擔心給別人評分過低會影

14、響他們之間的友誼而受到報復;一些人對與其私交較差的同事進行績效考評時,往往會不考慮其績效而給予較低的考評;同級考評中可能會存在相互標榜的問題,即所有同事都串通起來,相互將對方的工作績效考評為較高的等級(3)本人考評。有些企業(yè)在進行工作績效考評時,還采用員工自我考評法(通常是與上級考評結(jié)合起來使用)。自我考評的理論基礎是班杜拉的社會認知理論,這一理論包括自我目標設定、對目標執(zhí)行的自我監(jiān)控、自我實施獎勵以及懲罰。該理論認為,許多人都了解自己在工作中哪些做得好、哪些是需要改進的,如果給他們機會,他們就會客觀地對自己的工作業(yè)績進行考評,并采取必要的措施進行改進。另外,提倡自我考評的員工會在自我工作技能

15、開發(fā)等方面變得更加積極和主動,重視員工參與和發(fā)展的管理者認同并歡迎自我考評。但是,大多數(shù)研究都表明,員工對他們自己的工作績效作出的考評一般總是比他們的上級或同事對他們所作出的績效考評等級要高。例如,一項研究顯示,當員工被要求對自己的工作績效進行考評時,所有各種類型員工中有40%的人將他們自己放入績效最好的10%(“最好者之一”)之中;剩下的人要么將自己放入前25%(“大大超出一般水平”)之中,要么將自己放入前50%(“超出一般水平”)之中。通常情況下,只有不到1%或2%的人將自己列入低績效等級范圍,而那些總是將自己列入高績效等級的員工,在很多時候往往是低于一般績效水平的。由直接上級和員工自己同

16、時進行工作績效考評的做法有可能會導致矛盾的出現(xiàn),這種情況應該得到管理者的重視。即使企業(yè)沒有正式要求員工進行自我績效考評,在工作績效考評面談的過程中,員工本人也同樣對自己的工作有自己的考評,而且員工的自我考評往往比上級主管所給予他們的考評等級要高。自我考評與上級考評之間的矛盾是所有管理者必須面對和解決的問題。如果能夠充分辨析產(chǎn)生考評結(jié)果差異的原因,管理者就能夠更好地理解考評對象的行為并實行更有針對性的行為引導。例如,可以通過本人考評找出下級與上級之間意見不一致的地方,鼓勵員工反映出他們的優(yōu)缺點,幫助上級進行更有建設性的績效面談,并促使員工更好地理解上級給予的績效建議。(4)下級考評。下級考評給管

17、理者提供了一個了解員工對其管理風格看法的機會,實際上這種自下而上的績效反饋更多的是基于強調(diào)管理者提高管理技能的考慮。很多管理者擔心他們的一些不受歡迎但是必要的行為(如批評員工)會導致下屬在對他們進行考評時實施報復,這也就是為什么現(xiàn)在搞的民主評議削弱了組織管理的原因所在。下屬由于不承擔管理工作而不了解管理者工作的必要性,因此很難對“事”進行考評,其考評的結(jié)果信度通常會較低由于下級考評與傳統(tǒng)的自上而下的管理方式相背,同時擔心下屬考評會削弱管理者的權(quán)力,因而真正采用這種考評方式的組織不多。如果企業(yè)想把下級考評導入績效考評系統(tǒng),充分發(fā)揮下級考評的積極作用,要注意三個方面,即參與管理、考評者匿名以及具體

18、的考評內(nèi)容。讓員工參與考評其主管的工作實際上是讓其對管理提出自己看法的過程,員工觀察某些行為指標的能力往往比管理者強,因此下級考評不僅是對管理者的考評,更重要的是可以聽到員工的聲音,從而在決策時考慮這種意見。匿名考評是下級考評時要特別注意的。下屬在對主管進行考評時,必然會想到這種考評對他們的威脅,他們擔心對主管的低績效進行誠實考評會受到主管的譴責和報復。在這種情緒下,僅僅匿名仍然不夠,下屬還應感到“人數(shù)上是安全的”。也就是說,小團體不適合采用下屬考評的方法;只有、數(shù)超過一定數(shù)量時,人們才會認為講真話是安全的。下屬從未做過主管們所做的工作,他們經(jīng)常想當然地認為管理者的行為是對還是錯。他們在很大程

19、度上并不了解管理者的具體工作,當然也就不了解管理者是否應該做某件事,更談不上考評他們做得好與壞,因此對下屬考評的結(jié)果要進行合理分析和應用。總之,下屬考評在很大程度上是一種管理突破,在一定程度上有利于提高管理質(zhì)量和培育良好的工作氣氛,因此越來越多的組織讓考評對象的下級以不署名的方式參與對他們上級的績效考評。下級考評在一定程度上能夠反映管理人員在管理工作上的表現(xiàn)。另外,在各類組織診斷中,來自普通員工的判斷能夠在更大的范圍內(nèi)體現(xiàn)組織的績效狀況。因此,對員工進行廣泛的問卷調(diào)查成為了解組織管理狀況的重要手段。即使員工并沒有作為日??冃Э荚u工作的考評主體,企業(yè)管理者在日常管理工作中也不應該忽視來自員工的意

20、見。進行不定期的員工調(diào)查已經(jīng)成為許多企業(yè)的日常工作。(5)客戶和供應商考評。在一些組織中,了解員工工作情況的外部利益相關(guān)者也成為績效考評的主體之一。最常見的做法就是將客戶和供應商納人考評主體之中。這種做法主要是為了解那些只有特定外部人員才能夠感知的績效情況,或通過引人特殊的考評主體引導考評對象的行為。例如,在服務行業(yè)中,以客戶作為考評主體對那些直接面對客戶的服務人員進行績效考評,可以更多地了解他們在實際工作中的表現(xiàn)。更重要的是,由于客戶的滿意度成為組織成功的關(guān)鍵影響因素,這類組織通過將客戶作為考評主體來引導員工行為,促進員工更好地為客戶提供服務??冃Ь哂卸嗑S性的特點,不同主體必然由于視角不同而

21、對同一工作績效的印象不同。通過上面的分析可知,各種考評主體并不是相互孤立、相互排斥的,同時使用多種考評主體是可能的,要保證績效考評的客觀性和公正性,應當選擇多視角的績效考評方法。使用多種主體進行績效考評必然具有單一主體進行績效考評所無法具有的許多優(yōu)點,但是一個包含各種身份考評者的考評系統(tǒng)自然會占用更多的時間,費用也較高。(二)不同考評主體的比較多年來,人們對工作的理解發(fā)生了一定的變化。傳統(tǒng)的績效管理方法強調(diào)員工完成上級布置工作的重要性。在這種情況下,員工工作的目的在很大程度上是為了獲得上級的認同。因此,由上級作為績效考評中最重要的考評主體,向員工提供績效反饋信息并考評員工的工作情況就很有意義。

22、但是上級并不是唯一重要的考評者,也不是對員工進行考評的唯一考評主體。對管理者而言,下屬也是非常重要的績效反饋信息來源,他們能夠?qū)芾碚咴谄鋵崿F(xiàn)管理職能中的績效表現(xiàn)提出寶貴的意見。另一種信息來源就是員工本人,他們對自己的績效表現(xiàn)也會有一定的考評和看法。此外,一個員工的行為也可能對其他員工造成影響。在進行績效管理和考評時,應當考慮這種相互作用和依存關(guān)系,以避免員工只關(guān)心完成自己的工作而影響別人的工作或不與他人合作的情況發(fā)生。所以,員工也需要獲得來自平級同事的績效反饋和信息,以便使他們成為更好的團隊成員。以上四個績效反饋的主體-上級、下屬、自己和同事-都是組織內(nèi)部的成員。實際上,在組織外部還有一些群

23、體能夠提供有價值的績效信息,如客戶和供應商等利益相關(guān)群體??蛻羰鞘褂媒M織產(chǎn)品和服務即輸出物的人,一個組織只有獲得客戶的認同,才有可能成功。因此,有些組織把客戶的反饋也作為考評員工的一個方面。而供應商為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料,至少對與供應商打交道的員工來說,供應商也能夠提供有價值的績效反饋信息。目的和要求設計和使用本表格的目的在于為考評者分析被考評者工作的完成情況提供條件,幫助考評者對下屬在工作中運用知識和技能的情況進行評價。采用這種績效分析方法,目的是通過“一對一”的績效面談,幫助被考評者對自己的缺點和不足有正確的認識,并提出改善自己績效的措施和辦法。行為導向型主觀考評方法(一)排列法排列法也稱排

24、序法、簡單排列法,是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。它通常是由上級主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn),按照優(yōu)劣順序進行排列。有時為了提高其精度,也可以將工作內(nèi)容作出適當分解,分項按照優(yōu)劣順序排列,作為績效考評的最后結(jié)果。本方法的優(yōu)點是簡單易行,花費時間少,能使考評者在預定的范圍內(nèi)組織考評并將下屬進行排序,從而減少考評結(jié)果過寬和誤差。在確定的范圍內(nèi),可以將排列法的考評結(jié)果作為薪資獎金或一般性人事變動的依據(jù)。但是,由于排序法是相對對比性的方法,考評是在員工間進行主觀比較,不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標準相比較,因此具有一定的局限性,不能用于比較不同部門的員工。個人取得的業(yè)績相近時很難進行排

25、列,也不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點或缺點的反饋。(二)選擇排列法選擇排列法也稱交替排列法,是簡單排列法的進一步推廣。選擇排列法利用的是人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理,在所有員工中,首先挑出最好的員工,然后挑出最差的員工,將他們作為第一名和最后一名,接著在剩下的員工中再選擇出最好的和最差的,分別將其排列在第二名和倒數(shù)第二名,最終將所有員工按照優(yōu)劣的先后順序全部排列完畢。選擇排列法是較為有效的一種排列方法,采用本方法時,不僅上級可以直接完成排序工作,還可將其擴展到自我考評、同級考評和下級考評等其他考評的方式之中。(三)成對比較法成對比較法也稱配對比較法、兩兩比較法。其基本程序是:首先,根據(jù)某

26、種考評要素如工作質(zhì)量,將所有參加考評的人員逐一比較,按照從最好到最差的順序?qū)Ρ豢荚u者進行排序;其次,根據(jù)下一個考評要素進行兩兩比較,得出本要素被考評者的排列次序;最后,經(jīng)過匯總整理,求出被考評者所有考評要素的平均排序數(shù)值,得到最終考評的排序結(jié)果。應用成對比較法時,能夠發(fā)現(xiàn)每個員工在哪些方面比較出色,在哪些方面存在明顯的不足和差距,在涉及的人員范圍不大、數(shù)目不多的情況下宜采用本方法。如果員工的數(shù)目過多,則應用本方法不但費時費力,其考評質(zhì)量也將受到制約和影響。(四)強制分布法強制分布法也稱強迫分配法、硬性分布法。假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布,那么按照狀態(tài)分布的規(guī)律,員工的工作行為和工

27、作績效好、中、差的分布存在一定的比例關(guān)系,在中間的員工應該最多,好的.差的是少數(shù)。強制分布法就是按照一定的百分比,將被考評的員工強制分配到各個類別中,一般是五類,從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定,既可以是10%、20%、40%、20%、10%,也可以是5%,20%、50%、20%、5%。采用本方法可以避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發(fā)生,克服平均主義。當然,如果員工的能力分布呈偏態(tài),該方法就不適合了。強制分布法只能把員工分為有限的幾種類別,難以具體比較員工差別,也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。(五)結(jié)構(gòu)式敘述法本方法屬于行為導向型主觀考評方法,它是采用一種預先設計的結(jié)構(gòu)性的表

28、格,由考評者按照各個項目的要求,以文字對員工的行為作出描述的考評方法。采用本方法,考評者能描述出下屬員工的特點、長處和不足,并根據(jù)自己的觀察分析和判斷,對其提出建設性的改進建議和意見。本方法簡便易行,特別是有被考評者的參與,使其正確性有所提高,但本方法由于受到考評者的文字水平、實際參與考評的時間和精力的限制,使其可靠性和準確性大打折扣。從考評的性質(zhì)和特點上看,行為導向型主觀評價方法是將所有員工的個體工作績效,通過一個共同的標準即整體績效來進行衡量,整體績效作為個全面的績效考評指標,它是單一的、缺乏量化的、沒有客觀依據(jù)的一種考評標準,因而易使考評結(jié)果受到考評者主觀因素的制約和影響。績效指標體系的

29、設計要求在指標體系的設計過程中,需要按照考評規(guī)律的原則,遵守指標設計的總體要求,以反映考評活動的科學性。(一)框架性要求績效考評項目和指標若是單一的,則無法有效反映指標之間的有機聯(lián)系,因此,有必要選擇有代表性的、能反映組織管理客觀實際的重要指標構(gòu)建組織評價指標體系。根據(jù)績效管理的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),可以從工作業(yè)績、工作態(tài)度以及工作能力等幾個方面設計績效考評指標體系總體框架,然后在每個內(nèi)容中選擇有代表性的指標組成指標體系。(二)關(guān)鍵性要求企業(yè)的績效指標是在對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行分解的基礎上產(chǎn)生的,但由于戰(zhàn)略分解產(chǎn)生的是全面的體系,因此可能會分解出很多的績效指標,由此構(gòu)成的指標體系也會因涵蓋了過于廣泛的范圍而

30、十分龐大。這樣,管理者就不能對這些企業(yè)戰(zhàn)略的實施具有決定意義,就會使企業(yè)的戰(zhàn)略實施產(chǎn)生偏差。因此,必須通過對企業(yè)戰(zhàn)略、流程和價值鏈分析,確定關(guān)鍵性的績效指標。(三)完整性要求在設計績效指標時要能夠完整地反映考評對象系統(tǒng)運行總目標的各個方面,從多個角度對考評對象的績效進行考評,全面衡量員工績效,如果績效指標過于單一,則有可能產(chǎn)生類似“暈輪效應”的績效考評偏差,影響考評結(jié)果的準確性。(四)合理性要求合理性要求主要包括兩個方面:一是指績效指標要能夠準確反映考評對象的績效,如戰(zhàn)略決策能力適用于對高管人員的考評,但卻不能放入一般員工的考評體系;二是指績效指標要能夠科學引導員工的行為,如果指標設計不合理,

31、就會導致員工行為出現(xiàn)偏差。(五)可操作性要求績效指標必須是可操作的,如果指標設計完成后,無法收集到準確的數(shù)據(jù),或收集到的數(shù)據(jù)不能客觀真實地反映組織管理的現(xiàn)狀,就難以進行有效績效評價與分析。因此,指標應該有穩(wěn)定而科學的數(shù)據(jù)來源,確保能夠被有效評估。此外,在能夠確保指標數(shù)據(jù)真實性的基礎上,盡可能地了解每個指標的含義和準確程度,如有的指標有多種口徑,就需要選擇比較接近實際的含義。績效考評標準及設計原則標準就是衡量事物的依據(jù)和準則??冃Э荚u標準是指對員工績效考評進行考量評定分級分等的尺度。對組織或員工的績效進行系統(tǒng)全面考評,單有考評的指標體系是不夠的,它僅僅解決了考評的具體項目和內(nèi)容,只是“質(zhì)化”,還

32、沒有實現(xiàn)“量化”,只有使績效考評指標有了確切的衡量尺度即考評的標準,才能提高考評的質(zhì)量和更好地發(fā)揮績效管理的功能和作用,使組織與組織、員工與員工之間,不但能用自己的現(xiàn)在與過去進行縱向性對比,看到自己的進步和不足,還能以自己與別人進行橫向?qū)Ρ龋页鲎约旱膬?yōu)勢和差距,以便取長補短,確認下一步的目標,積極創(chuàng)造出新的業(yè)績。有些人認為,企業(yè)只要制定績效考評的指標體系,由考評者掌握每一指標的衡量標準就行了,沒有必要再提出非常具體細致的衡量考評標準。當然,企業(yè)要不要制定統(tǒng)一的考評標準,不僅涉及考評的目的和要求,還牽涉到采用何種具體考評方法等一系列問題,如果對績效考評的要求不高,沒有可靠性、準確性和有效性的限

33、制,不需要考評結(jié)果達到較高水準,則企業(yè)既不需要采用復雜的考評方法(如等級量表考評法)也無須制定什么考評標準。如果對績效考評的結(jié)果具有一定信度和效果的要求,那么就必須投入一定精力和時間,制定出與績效考評指標體系完全對應的考評標準。(一)績效考評標準的類型績效考評標準從不同的角度可以有不同的分類,通常的分類方法有以下幾種。1、按評價的手段可分為定量標準和定性標準。(1)定量標準。即用數(shù)量作為標度的標準,如工作能力和工作成果一般用分數(shù)作為標度。(2)定性標準。即用評語或字符作為標度的標準,如對員工性格的描述。2、按評價的尺度可分為類別標準、等級標準、等距標準、比值標準和隸屬度標準。(1)類別標準。即

34、用類別尺度作為標度的標準,它實質(zhì)上與定性標準中以數(shù)字符號為標度的標準相同。(2)等級標準。即用等級尺度作為標度的標準。(3)等距標準。即用等距尺度作為標度的標準。與等級標準不同的是用等距標準測得的分數(shù)可以相加,而等級標準測得的結(jié)果不一定能夠相加。(4)比值標準。即用比值作為標度的標準。這類標準所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。(5)隸屬度標準。即用模糊數(shù)學中隸屬系數(shù)作為標度的標準。這類標準基本上適用于所有評價內(nèi)容,能回答經(jīng)典標度無法解決的問題,因而被廣泛使用。3、按標準的形態(tài)可分為靜態(tài)標準和動態(tài)標準。(1)靜態(tài)標準。主要包括分段式標準、評語式標準、量表式標準、對比式標準和隸屬度標準五

35、種形式。分段式標準。即將每個要素(評價因子)分為若干個等級,然后將指派給各個要素的分數(shù)(已賦予權(quán)重)分為相應的等級,再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。評語式標準。即運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種標準。量表式標準。即利用刻度量表的形式,直觀地劃分等級,在評價了每個要素之后,就可以在量表上形成一條曲線。對比式標準。即將各個要素最好的一端與最差的一端作為兩級,中間分為若干個等級。隸屬度標準。即以隸屬函數(shù)作為標度的標準,它一般通過相當于某一等級的“多大程度”來評定。(2)動態(tài)標準。主要有行為特征標準、目標管理標準、情境評價標準和工作模擬標準。行為特征標準。即通過觀察分析,

36、選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標準。目標管理標準。即以目標管理為基礎的評價標準。目標管理是一種以績效為目標、以開發(fā)能力為重點的評價方法,目標管理評價準則是把它們具體化和規(guī)范化。情境評價標準。即對領導人員進行評價的標準。它是從領導者與被領導者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設計問卷調(diào)查表,由下級對上級進行評價,然后按一定的標準轉(zhuǎn)化為分數(shù)。工作模擬標準。即通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬將測試行為同標準行為進行比較,從中作出評定。4、按標準的屬性可分為絕對標準、相對標準和客觀標準。(1)絕對標準。即首先建立員工工作的行為特質(zhì)標準,然后將達到該項標準列入評估范圍內(nèi),而不在員工相互間作比較。絕對標準的評估

37、重點在于以固定標準衡量員工,而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。(2)相對標準。即將員工間的績效表現(xiàn)相互比較,也就是以相互比較來評定個人工作的好壞,將被評估者按某種向度作順序排名,或?qū)⒈辉u估者歸入先前決定的等級內(nèi),再加以排名。(3)客觀標準。即評估者在判斷員工所具有的特質(zhì)以及其執(zhí)行工作的績效時,對每項特質(zhì)或績效表現(xiàn),在評定量表上每一點的相對基準上予以定位,以幫助評估者作評價。(二)績效考評標準的設計原則1、定量準確的原則。首先,績效考評標準應當達到準確量化的要求,凡是能量化的考評指標,應盡可能使用數(shù)量表示和計量。例如,推銷員的銷售額指標,如果分成三個檔次的話,采用“50萬元以上為合格,得5分,100

38、萬元以上為“良好,得10分,150萬元以上為”優(yōu)秀,得15分”的標準,就比采用“較少,為5分,較多,為10分,”很多,為15分”的標準更容易進行考量評定,使考評者更容易掌握。其次,績效考評標準的定量必須準確。所謂“定量準確”,一是指各指標考評標準的起止水平應是合理確定的;二是指各標準相互間的差距應當是明確合理的,評分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級檔次數(shù)量要合理,不宜過多或太少,控制在3-9級為宜。2、先進合理的原則??荚u標準的選擇確定必須滿足先進、合理的要求所謂先進,是指考評標準不但要反映企業(yè)單位的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟和管理水平,還應當具有一定超前性,不至于使員工每項績效指標的考評結(jié)果出現(xiàn)嚴重

39、的偏向,要么過寬,要么過松;所謂合理,是指考評標準水平應當反映出企業(yè)在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,員工中少部分人可以超過,大部分人經(jīng)過努力可以接近或達到,極少數(shù)的人可能達不到的水平。一般情況下,應以多數(shù)員工(70%80%)能達到的水平作為績效考評指標的良好標準。3、突出特點的原則??冃Э荚u標準要突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點,在設計考評標準時,應針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評者素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點而制定。同樣的指標,對于不同工作崗位的要求是不同的。如對“出勤率”指標考評標準的確定,對于推銷員來說,就不必過于苛求(如95%為一般標準水平)甚至不必要求天天檢查;而對于門崗門衛(wèi)這一類崗位,其考

40、評標準應當是非常嚴格的,不僅要有較高水平的出勤率要求(如98%為一般標準水平)而且不能遲到或早退(如對其發(fā)生次數(shù)作出嚴格限定)。4、簡明扼要的原則。績效考評各項標準的定義、計算公式和說明,應盡量使用人們常用的大眾化語言和詞匯,表達力求簡明扼要,盡量避免使用專業(yè)性很強的術(shù)語及模棱兩可的詞語,以使考評者不會對概念或詞匯產(chǎn)生誤解和歧義,從而影響績效考評結(jié)果的準確性和可靠性。通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量與現(xiàn)行定額之間的比較,是指與條件(如生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)的產(chǎn)品等)相同的企業(yè)的定額水平,或與本企業(yè)歷史上先進的定額水平相比較。這種方法可以進行工序定額的比較,但更多的是進行工種、零部件及產(chǎn)品

41、定額水平的比較。它的優(yōu)點是使用起來比較簡便,有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開展競賽和評比。它的缺點是適用面比較窄。確定勞動定額水平的基本原則定額水平具有相對性,由于對比的方法、衡量的標準不同,往往會得出不同的結(jié)果。保證定額水平既先進又合理,使其作用得到充分發(fā)揮,應當是確定定額水平的基本原則。根據(jù)先進、合理的原則,在制定、修訂勞動定額時,應盡量從企業(yè)的實際出發(fā),從現(xiàn)有的生產(chǎn)水平和技術(shù)組織狀況出發(fā),采用科學方法,使定額達到“在正常條件下,經(jīng)過努力,多數(shù)員工在多數(shù)情況下能夠達到或超過,部分員工能夠接近的水平”。所謂正常條件,是指在定額執(zhí)行期內(nèi),正常的生產(chǎn)組織和勞動組織,正常的工作環(huán)境和勞動條件,包括生產(chǎn)工藝

42、、技術(shù)、管理等方面。人力資源費用支出控制的原則1、及時性原則。人力資源費用支出的控制,能及時發(fā)現(xiàn)費用預算與實際支出之間的差異,結(jié)合有關(guān)制度規(guī)定的標準及時調(diào)整、消除偏差,減少失控期間的損失。2、節(jié)約性原則。在控制招聘、培訓、勞動爭議處理等人力資源管理費用支出時,通過切實有效的控制活動降低成本,使費用利用價值最大化。3、適應性原則。隨著時間的推移和內(nèi)外部條件的變化,使人力資源費用支出控制適應這種變化,并能在變化的條件下較好地發(fā)揮控制作用。4、權(quán)責利相結(jié)合原則。實施人力資源費用支出的控制時,嚴格把握各項費用的出處及去向,各部門在享有使用費用權(quán)利的同時,也有責任充分和用,使之發(fā)揮作用。企業(yè)人力資源費用

43、的構(gòu)成企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用,前者是指支付給員工的費用,如工資、福利、保險等;后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經(jīng)費,如招聘費用、培訓費用等。(一)人工成本工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi),支付給員工的全部費用,主要包括三方面內(nèi)容。1、工資項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定,定期直接支付給本企業(yè)全體員工的勞動報酬總額,主要由計時工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼(包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補貼)以及加班工資等部分組成。2、保險福利項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定,定期支付給本企業(yè)全體員工或定期為員工繳納的保險福利費用,

44、包括基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基金,以及其他費用(如根據(jù)國家規(guī)定應提取的工會基金)等。這部分人力資源人工成本與工資項目存在一定比例的依存關(guān)系,各個項目的提取比例與企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、勞動力的結(jié)構(gòu)狀況、政府現(xiàn)行的法律法規(guī)和政策等有直接的聯(lián)系。3、其他項目。這些費用項目是在企業(yè)人力資源人工成本中,除上述兩項基本費用之外的其他一些費用預算,如“其他社會費用”“非獎勵基金的獎金”“其他退休費用”等,是在發(fā)生之后才有的費用項目。(二)人力資源管理費用人力資源管理費用是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)人

45、力資源部門全部管理活動的費用支出,它是計劃期內(nèi)人力資源管理活動得以正常運行的資金保證,主要包括三方面內(nèi)容。1、招聘費用。即招聘過程中發(fā)生的所有費用。(1)招聘前:調(diào)研費、廣告費、招聘會經(jīng)費、高校獎學金等。(2)招聘中:選拔測試方案制定與實施的經(jīng)費、獲取測試工具的經(jīng)費等。(3)招聘后:通知錄取結(jié)果的經(jīng)費、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費、簽訂勞動合同的經(jīng)費等。2、培訓費用。即培訓過程中發(fā)生的所有費用。(1)培訓前:績效考核經(jīng)費和制定培訓方案的經(jīng)費,前者包括考評方案制定與實施的經(jīng)費、獲取考評工具的經(jīng)費、處理考評結(jié)果的經(jīng)費等。(2)培訓中:教材費、教員勞務費、培訓費(差旅費)等。培訓后:測評培訓結(jié)果的經(jīng)費、評價培

46、訓結(jié)果的經(jīng)費等。3、勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用,如法律咨詢費等。勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法(一)按勞動效率定員法按勞動效率定員法也稱效率定員法,它是根據(jù)企業(yè)在計劃期內(nèi)某一類崗位的生產(chǎn)工作任務總量,本類崗位所實行工時定額或產(chǎn)量定額,以及勞動者的勞動效率,即勞動定額完成率、出勤率、計劃期制度工時等工時統(tǒng)計指標,經(jīng)過對比分析制定出綜合勞動定員的方法。20世紀90年代以前,該方法主要應用于核算實行勞動定額考核崗位的綜合勞動定員。進入21世紀之后,特別是近十年來,該方法被推廣應用到企業(yè)部分非勞動定額考核崗位的定員(二)按設備崗位定員法按設備崗位定員法也稱按設備定員法、按設備看管定

47、額定員法,如前所述,它是指根據(jù)計劃需要開動的機械設備的總數(shù)目、設備的開動率和設備看管定額以及出勤率等指標,經(jīng)過核算所確定的綜合勞動定員。(三)按工作崗位定員法按工作崗位定員法是指在無須看管或操縱生產(chǎn)設備的條件下,根據(jù)崗位業(yè)務分工、崗位職責范圍、工作任務總量、復雜難易程度、主要活動區(qū)域等多種影響因素,采用定性定量相結(jié)合的方法,經(jīng)過核算所確定的一種特定形式的勞動定員。(四)按比例定員法按比例定員法是按照某一類人員與其服務對象人數(shù)的比例,或者按某一類人員占企業(yè)全員總?cè)藬?shù)的百分比,核算某一類人員定員總額的方法。自我國國民經(jīng)濟“一五”計劃以來,特別是20世紀50年代以來,在幾次重要的國民經(jīng)濟調(diào)整中,人事

48、勞動行政主管部門都是通過發(fā)布各類人員比例定員標準,采用按比例定員的方法,對各級政府部門、機關(guān)、事業(yè)單位工作人員,以及國有企業(yè)的職工總量進行了有效管理,控制和防止了企業(yè)單位總?cè)藬?shù)的盲目增長,對壓縮企業(yè)中的富余人員起到了立竿見影的作用。(五)按職責范圍定員法按職責范圍定員法也稱按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員法。該方法一般是先確定組織機構(gòu)和各職能業(yè)務部門(科室)明確了各項業(yè)務分工及主要職責范圍以后,再根據(jù)各項業(yè)務工作量的大小、復雜程度,結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平等參數(shù),最后確定勞動定員。企業(yè)勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法傳統(tǒng)的勞動定員制定修訂方法是指自我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“一五

49、計劃以來,在制定修訂行業(yè)或企業(yè)勞動定員標準中所廣泛使用的方法,具體包括按勞動效率定員法、按設備崗位定員法、按工作崗位定員法、按比例定員法和按職責范圍定員法五種方法,這些方法主要用于核算行業(yè)或企業(yè)中某一類崗位人員的綜合勞動定員即定員總額。隨著勞動定員定額管理水平的不斷提高,這些方法在適用范圍、精準程度、定員水平等方面都不同程度地進行了拓展和進步,取得了較為豐碩的成果。(一)按勞動效率定員法按勞動效率定員有三種具體核算方法。1、對實行勞動定額考核的崗位綜合定員的核算方法。按勞動效率定員法一般是采用數(shù)學公式的形式,規(guī)定核算勞動定員人數(shù)的依據(jù)和方法。對于企業(yè)中可以實行工時定額或產(chǎn)量定額考核的一線生產(chǎn)崗

50、位,可以采用按勞動效率定員法,依據(jù)以下計算公式,核算該類崗位的綜合勞動定員即定員總額。(二)按工作崗位定員法1、采用經(jīng)驗推斷或?qū)φ毡容^的方法,在明確崗位主要工作內(nèi)容的情況下,確定非直接生產(chǎn)崗位的勞動定員,并采用表格的形式,展示崗位的基本定員的內(nèi)容和要求。2、以工作崗位調(diào)查為基礎,采用多種方法,在明確崗位作業(yè)內(nèi)容、質(zhì)量要求和工作輪班、勞動組織等方面特點的基礎上,采用文字和表格相結(jié)合的形式,展示基本定員的內(nèi)容和要求。3、以工作崗位研究為基礎,先進行工作崗位分析,在進行崗位再設計的基礎上,編制工作崗位說明書,明確崗位的業(yè)務分工及其職責范圍,對各類崗位進行綜合評價,并編制工作崗位分類標準。在制定工作崗

51、位基本定員時,其構(gòu)成要素一般應當包括崗位分類、崗位編碼、崗位名稱、崗位職責、工作內(nèi)容、工作要求、人員數(shù)量與素質(zhì)等多方面的內(nèi)容和要求。(三)按職責范圍定員法功能模塊定員法。在企業(yè)中,任何一個職能或業(yè)務部門的設置都具有其必要性和現(xiàn)實性。按照系統(tǒng)論的觀點,一個系統(tǒng)之所以能夠存在,是因為它自身具有特定的功能,并且其總功能是其分系統(tǒng)、分支系統(tǒng)子功能的集合。本方法是依據(jù)上述系統(tǒng)理論的基本原理,將一個部門的總功能分解為分功能、分支功能及功能單元,依次按照具體的內(nèi)容,逐一作出歸類合并,并在科學合理衡量和調(diào)整各個崗位工作任務量的基礎上,對現(xiàn)有的工作崗位進行再設計,編寫部門工作說明書,具體提出本部門各層級崗位設置

52、要求,明確崗位名稱、職責范圍及其基本勞動定員。項目基本情況(一)項目投資人xxx有限責任公司(二)項目地點項目選址位于xx。(三)項目實施進度項目建設期限規(guī)劃12個月。(四)投資估算項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資26376.40萬元,其中:建設投資20695.89萬元,占項目總投資的78.46%;建設期利息212.74萬元,占項目總投資的0.81%;流動資金5467.77萬元,占項目總投資的20.73%。(五)資金籌措項目總投資26376.40萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx有限責任公司計劃自籌資金(資本金)17693.06萬元。根據(jù)謹慎財務測算,本期

53、工程項目申請銀行借款總額8683.34萬元。(六)經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入(SP):48900.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):41137.75萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):5659.72萬元。4、財務內(nèi)部收益率(FIRR):13.94%。5、全部投資回收期(Pt):6.57年(含建設期12個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):22573.25萬元(產(chǎn)值)。(七)主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元26376.401.1建設投資萬元20695.891.1.1工程費用萬元18189.261.1.2其他費用萬元2039.711.1.3預備費萬

54、元466.921.2建設期利息萬元212.741.3流動資金萬元5467.772資金籌措萬元26376.402.1自籌資金萬元17693.062.2銀行貸款萬元8683.343營業(yè)收入萬元48900.00正常運營年份4總成本費用萬元41137.755利潤總額萬元7546.306凈利潤萬元5659.727所得稅萬元1886.588增值稅萬元1799.629稅金及附加萬元215.9510納稅總額萬元3902.1511盈虧平衡點萬元22573.25產(chǎn)值12回收期年6.5713內(nèi)部收益率13.94%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元-62.09所得稅后項目規(guī)劃進度(一)項目進度安排結(jié)合該項目建設的實際工作情況

55、,xxx有限責任公司將項目工程的建設周期確定為12個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項目實施進度計劃一覽表單位:月序號工作內(nèi)容1234567891011121可行性研究及環(huán)評2項目立項3工程勘察建筑設計4施工圖設計5項目招標及采購6土建施工7設備訂購及運輸8設備安裝和調(diào)試9新增職工培訓10項目竣工驗收11項目試運行12正式投入運營(二)項目實施保障措施本期項目計劃在獲得土地使用權(quán)后動工建設。為了確保項目按進度計劃順利進行,同時為了節(jié)約項目建設時間,根據(jù)該項目的建設和運營特點,項目建設單位擬采用以下具體保障措施:1、項目建設單位

56、要合理安排設計、采購和設備安裝的時間,在工作上交叉進行,最大限度縮短建設周期。將投資密度比較大的部分工程盡量押后施工,諸如其它配套工程等。2、將整個項目分期、分段建設,進行項目分解、工期目標分解,按項目的適應性安排施工,各主體工程的施工期叉開實施。3、在技術(shù)交流談判同時,提前進行設計工作。對于制造周期長的設備,提前設計,提前定貨。融資計劃應比資金投入計劃超前,時間及資金數(shù)量需有余地。4、項目建設單位組建一個投資控制小組,負責各期投資目標管理跟蹤,各階段實際投資與計劃對比,進行投資計劃調(diào)整,分析原因采取措施,確保該項目建設目標如期完成。投資估算及資金籌措(一)投資估算的依據(jù)本期項目其投資估算范圍

57、包括:建設投資、建設期利息和流動資金,估算的主要依據(jù)包括:1、建設項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)(第三版)2、投資項目可行性研究指南3、建設項目投資估算編審規(guī)程4、建設項目可行性研究報告編制深度規(guī)定5、建設工程工程量清單計價規(guī)范6、企業(yè)工程設計概算編制辦法7、建設工程監(jiān)理與相關(guān)服務收費管理規(guī)定(二)項目費用與效益范圍界定本期項目費用界定為工程費用和項目運營期所發(fā)生的各項費用;項目效益界定為運營期所產(chǎn)生的各項收益,并嚴格遵循財務評價過程中費用與效益計算范圍相一致性的原則。本期項目建設投資20695.89萬元,包括:工程費用、工程建設其他費用和預備費三個部分。(三)工程費用工程費用包括建筑工程費、設備購置

58、費、安裝工程費等;工程建設其他費用包括:建設管理費、勘察設計費、生產(chǎn)準備費、其他前期工作費用,合計18189.26萬元。1、建筑工程費估算根據(jù)估算,本期項目建筑工程費為8097.84萬元。2、設備購置費估算設備購置費的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家(商)報價和類似工程設備價格,同時參照機電產(chǎn)品報價手冊和建設項目概算編制辦法及各項概算指標規(guī)定的相應要求進行,并考慮必要的運雜費進行估算。本期項目設備購置費為9483.45萬元。3、安裝工程費估算本期項目安裝工程費為607.97萬元。(四)工程建設其他費用本期項目工程建設其他費用為2039.71萬元。(五)預備費本期項目預備費為466.92萬元。建設投資估算表單位:萬元序號項目建筑工程設備購置安裝工程其他費用合計1工程費用8097.849483.45607.9718189.261.1建筑工程費8097.848097.841.2設備購置費9483.459483.451.3安裝工程費607.97607.972其他費用2039.712039.712.1土地出讓金920.93920.933預備費466.92466.923.1基本預備費189.53189.533.2漲價預備費

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