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文檔簡介
1、淘寶網(wǎng)店酒店寶貝推廣 戰(zhàn)略分析B2C市場三部 王俊杰2009.7.291中國旅游電子商務(wù)第一平臺同程網(wǎng)(商鋪)(倉庫)同程旗艦艦店2.同程特惠惠酒店3.同程三亞亞酒店(門店)客源平臺商品前沿2009.7.292中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)三者市場場關(guān)系同程網(wǎng)(倉庫)-淘淘寶網(wǎng)(商場)-網(wǎng)網(wǎng)店(店店鋪)三者總論論1.淘寶寶網(wǎng)亞亞洲最大大網(wǎng)絡(luò)零零售商圈圈2.同程程網(wǎng)中中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺3.三家家網(wǎng)店同程淘淘寶網(wǎng)店店“連鎖鎖”三者相關(guān)關(guān)比對1.淘寶寶網(wǎng)出售售酒店寶寶貝1178 家商商鋪(競競爭強(qiáng))2.同程程網(wǎng)擁有有酒店數(shù)數(shù)量5500 家(貨源源足)3.淘寶寶網(wǎng)店今今后總計計酒店
2、數(shù)數(shù)量12000(寶寶貝多)前沿2009.7.293中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)其他C2C平臺有出售酒酒店預(yù)訂訂288家商家有出售酒酒店預(yù)訂訂10家商家有出售酒酒店預(yù)訂訂71家商家卓越亞馬馬遜成立立于2000.5,目前已已成為全全球最大大的中文文書籍零零售商。產(chǎn)品:書籍、音樂、音像和DVD、軟件、無線產(chǎn)產(chǎn)品和數(shù)數(shù)碼相機(jī)機(jī)、玩具具和禮物物等產(chǎn)品品(出售演演唱會門門票)前沿2009.7.294中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)同程旗艦艦店定位優(yōu)勢勢1.酒店店數(shù)量最最多,寶寶貝地域域分布廣廣2.商鋪鋪等級較較高,競競爭力強(qiáng)強(qiáng)3.出售售寶貝品品種多,影響力力廣泛4.商鋪鋪名“旗旗艦店”5
3、.硬件件技術(shù)成成熟、軟軟件客服服完備、店鋪裝裝修完善善定位轉(zhuǎn)型型同程網(wǎng)(存儲型型倉庫)-旗旗艦店(銷售型型倉庫“沃爾瑪瑪”)定位區(qū)域域全國及港港澳地區(qū)區(qū)定位戰(zhàn)略略1.躋身身各地區(qū)區(qū)各類別別酒店前前列2.憑借借店鋪優(yōu)優(yōu)勢及其其他品種種寶貝效效應(yīng)產(chǎn)生生鏈銷定位目標(biāo)標(biāo)寶貝分布布廣、數(shù)數(shù)量全、檔次齊齊、規(guī)模模大、評評價高2009.7.295中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)概論篇推廣篇專題篇促銷篇客戶分析析篇備注篇特惠酒店店營營銷全局局2009.7.296中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)同程特惠惠酒店特惠酒店店 寶貝貝數(shù)量:2057特惠酒店店 店鋪鋪:首頁基本本框架呈呈現(xiàn),專專題已推推出一個
4、個特惠酒店店 問題題:寶貝描述述側(cè)欄沒沒有充分分利用;頁面美感感較差、店鋪較較單調(diào);熱門城市市酒店數(shù)數(shù)量不充充裕;特惠酒店店 發(fā)展展模式:廣泛撒網(wǎng)網(wǎng)、重點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)特惠酒店店 布局局觀:全國看局局部、局局部看地地域(京京津唐、長三角角、珠三三角、沿沿海)特惠酒店店 實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)技巧:SEO、推廣技技能、營營銷技巧巧特惠酒店店 運(yùn)營營環(huán)節(jié):酒店小組組(添加寶貝貝,裝修修店鋪,站外推推廣,市市場定位位,戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行,刷鉆鉆,刷人人氣,提提排名)淘寶客戶戶(增加加收藏量量,增加加PV量,回頭頭客,增增加訂單單量)2009.7.297中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)關(guān)鍵詞:平臺關(guān)鍵詞:站外關(guān)鍵詞:櫥窗推推
5、薦推推薦薦優(yōu)質(zhì)寶寶貝、熱熱門寶貝貝、即將將下架寶寶貝(呈現(xiàn)所所有寶寶貝排名名里)關(guān)鍵詞:直通車呈現(xiàn)淘寶寶首頁右右上角側(cè)側(cè)欄,底底欄掌柜柜熱賣關(guān)鍵詞: 旅行行社推廣戰(zhàn)略略易趣拍拍有啊卓越亞馬馬遜軟文博客論壇電子郵件件傳真關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購購關(guān)鍵詞:大學(xué)生2009.7.298中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)戰(zhàn)略推廣廣之平臺臺同程旗艦艦店2.同程特惠惠酒店3.同程三亞亞酒店資源在各平臺臺開設(shè)我我們的店店鋪鋪,嶄嶄露頭角角,吸引引人氣,相互帶帶動寶貝貝銷量2009.7.299中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)淘寶直通通車好好處處1)被直通車車推廣了了的寶貝貝,只要要想來淘淘寶買這這種寶貝貝的人
6、就就能看看到,大大提高了寶寶的的曝光率,給您帶來更多多的潛在在客戶。2)只有想買買這種寶寶貝的人人才能看看到你的的廣告,給你帶帶來的點(diǎn)點(diǎn)擊都是是有購買買意向的的點(diǎn)擊,帶來的的客戶都是是購買意意向的買買家。3)直通車能能給您整整個店鋪鋪帶來人氣氣,雖然你你推廣的的是你單單個的寶寶貝,但但很多買買家都會會進(jìn)入您您的店鋪鋪里去看看,一個個點(diǎn)擊帶帶來的可可能是幾幾個成交交,這種種整體連連鎖反映映,是直直通車推推廣的最最大優(yōu)勢勢,久而而久之你你的店鋪鋪人氣自自然高起起來了。4)可以參加更多多的淘寶寶促銷活活動,我有不不定期的的直通車車用戶專專享的,淘寶單單品促銷銷的活動動,你加加入直通通車后,可以報報名
7、各種種促銷活活動。戰(zhàn)略推廣廣之直通通車2009.7.2910中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)淘寶直通通車效效果淘寶直通通車是為為淘寶賣賣家量身身定做的的推廣工工具。讓讓淘寶賣賣家方便便的在淘淘寶和雅雅虎搜索索上推廣廣自己的的寶貝。1.廣告位極極佳:在淘寶網(wǎng)網(wǎng)和雅虎虎中國多多處位置置顯示廣廣告,流流量巨大大。2.廣告針對對性強(qiáng):只有搜索索您寶貝貝的人才才能看到到您的廣廣告,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率高高。3.按效果付付費(fèi):按照點(diǎn)擊擊付費(fèi)。展示免免費(fèi)。強(qiáng)強(qiáng)大的防防惡意點(diǎn)點(diǎn)擊技術(shù)術(shù),系統(tǒng)統(tǒng)24小時不間間斷運(yùn)行行,保證證點(diǎn)擊真真實(shí)有效效。戰(zhàn)略推廣廣之直通通車2009.7.2911中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程
8、程網(wǎng)同程資源源數(shù):擁有蘇州州及所轄轄區(qū)市旅旅行社739家推廣目標(biāo)標(biāo):一些知名名度較小小的旅行行社推廣方式式:拜訪、電電話、郵郵件、傳傳真、QQ推廣緣由由:1.旅行社訂訂房需求求大,尤尤其蘇州州地區(qū)旅旅行社(需求大大)2.知名度中中小企業(yè)業(yè),未必必都有長長期合作作、固定定的酒店店,未必必拿訂單單的折扣扣率有我我們提供供的實(shí)惠惠,旅行行社也愈愈來愈想想節(jié)約各各種成本本(優(yōu)惠惠多)3.同程酒店店資源齊齊全,主主平臺有有旅行社社企業(yè)交交流(資資源足,平臺廣廣)推廣步驟驟:1.收集蘇州州所有旅旅行社資資料,比比對資源源,單列列遺漏的的旅行社社2.綜合特惠惠酒店與與同程酒酒店預(yù)訂訂部的優(yōu)優(yōu)惠,單單列旅行行
9、社推廣廣企劃書書3.逐個更進(jìn)進(jìn),利用用較少時時間去推推廣,以以電話,郵件方方式為主主推廣前景景:(沒有具具體統(tǒng)計計、嘗試試)戰(zhàn)略推廣廣之旅行行社2009.7.2912中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)團(tuán)購:一種電子子商務(wù)模模式.即即為一一個團(tuán)隊隊向商家家采購。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購購,就是是互不認(rèn)認(rèn)識的消消費(fèi)者,借助互互聯(lián)網(wǎng)的的“網(wǎng)聚聚人的力力量”來來聚集資資金,加加大與商商家的談?wù)勁心芰α?,以求求得最?yōu)優(yōu)的價格格。團(tuán)購客戶戶定位:中等收入入但要價價廉物美美寶貝的的散戶團(tuán)團(tuán)購團(tuán)購形式式:1.是自自發(fā)行為為的團(tuán)購購2.職業(yè)業(yè)團(tuán)購行行為3.銷售售商自己己組織的的團(tuán)購團(tuán)購核心心優(yōu)勢:體現(xiàn)在商商品價格格更為優(yōu)優(yōu)
10、惠上團(tuán)購好處處:1.團(tuán)購購價格低低于產(chǎn)品品市場最最低零售售價2.產(chǎn)品品的質(zhì)量量和服務(wù)務(wù)能夠得得到有效效的保證證團(tuán)購策劃劃:分析消費(fèi)費(fèi)群聚集集地區(qū),策劃軟軟文去相相應(yīng)的城城市論壇壇或大型型團(tuán)購做做推廣,其實(shí)也也算是站站外推廣廣?;蛘哒咴趥?cè)欄欄做促銷銷專題團(tuán)購前瞻瞻:(未有在在淘寶網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)酒店店團(tuán)購的的實(shí)例,只能做做計劃)戰(zhàn)略推廣廣之網(wǎng)絡(luò)絡(luò)團(tuán)購2009.7.2913中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)戰(zhàn)略推廣廣之大學(xué)學(xué)生依據(jù)國家家統(tǒng)計局局 在校校本科、??粕藬?shù)統(tǒng)統(tǒng)計如下下:大學(xué)生網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息交流、交友、交易平平臺主要要有:china人社區(qū)、校內(nèi)網(wǎng)、騰訊校友友錄、淘寶網(wǎng)、貓撲網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、搜狐等平
11、臺使用用情況:如 校內(nèi)內(nèi)網(wǎng),粗略統(tǒng)統(tǒng)計現(xiàn)有有1800萬注冊用用戶,活活躍用戶戶有880萬。主要要發(fā)表日日志,圖圖片,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載視頻頻,網(wǎng)絡(luò)絡(luò)小游戲戲,加友友等功能能戰(zhàn)略導(dǎo)向向:在各大平平臺論壇壇發(fā)布軟軟文、博博客、日日志,主主推連鎖鎖快捷酒酒店2009.7.2914中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)專題篇之之浪漫主題題專題切口口:取義于“同程特特惠酒店店”中的的“同程程”,顧顧名思義義,攜手手同路專題客戶戶:中收入年年輕人、在校大大學(xué)生或或向往浪浪漫的夫夫妻專題簡述述:主推浪漫漫之都大連,幸幸福之濱濱三亞,溫溫馨琴島島青島,東東方威尼尼斯蘇州,最最美麗的的城市麗江,最最幸福的的城市杭州等等等城
12、市,借以簡簡約文字字配以美美圖,做做單項推推出,長長期置頂頂頁面。專題目標(biāo)標(biāo):重點(diǎn)推出出熱火城城市酒店店,有目目的地提提升人氣氣與知名名度,以以完美的的首頁展展示吸引引人氣,加以寶寶貝直通通車的推推介,形形成特惠惠酒店的的一大特特色寶貝貝專區(qū)專題推出出步驟:1.結(jié)合客服服最近2周酒店咨咨詢城市市,選出出一線城城市酒店店2.完善該城城市酒店店寶貝描描述及添添加量3.進(jìn)行專題題設(shè)計及及相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁的裝裝修專題初期期效果:廣泛吸引引人氣,在各類類店家中中形成一一個特色色2009.7.2915中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)專題篇之之北京專題切口口:北京,國國家首都都,歷來來是酒店店預(yù)訂的的火熱城
13、城市;2009.8.8北京奧運(yùn)運(yùn)會一周周年;2009.10.1建國60大典專題客戶戶:所有在8-10月間在北北京地區(qū)區(qū)有住宿宿需要的的客戶群群專題簡述述:8月、10月的北京京,訂房房需求量量大,借借以奧運(yùn)運(yùn)周年慶慶及60國慶大典,有有針對性性的推選選熱銷酒酒店;將將2個旅游熱熱點(diǎn)做結(jié)結(jié)合專題目標(biāo)標(biāo):分別對鳥鳥巢及天天安門廣廣場附近近的酒店店做篩選選工作。推選優(yōu)優(yōu)質(zhì)寶貝貝專題推出出步驟:1.以最短時時間添加加完北京京酒店,及側(cè)欄欄設(shè)計2.專題分為為上下中中欄設(shè)計計,上為為8月北京,中為金金秋北京京3.并且主打打北京連連鎖酒店店4.針對主打打高檔次次酒店,可推出出達(dá)一定定消費(fèi)與與景點(diǎn)門門票贈送送結(jié)
14、合專題初期期效果:吸引8-10月一個大大的瀏覽覽量,由由此轉(zhuǎn)化化成訂單單量2009.7.2916中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)專題篇之之廣交會專題切口口:廣州,東南沿沿海一帶帶酒店熱熱銷城市市2009.10.1511.07廣州第106屆秋季商商品交易易會專題客戶戶:所有在10-11月間在廣廣州地區(qū)區(qū)參加廣廣交會的的淘寶用用戶專題簡述述:廣交會擁擁有擁有有“中國國第一展展”的中中國進(jìn)出出口商品品交易會會。自05年第100屆,參加加總?cè)藬?shù)數(shù)超50萬之后,以后每每屆,人人數(shù)逐漸漸增加專題目標(biāo)標(biāo):對中國廣廣州海珠珠區(qū)閱江江中路附附近的酒酒店進(jìn)行行審核重重點(diǎn)推出出專題推出出步驟:1.對已上架架的
15、寶貝貝進(jìn)行側(cè)側(cè)欄重修修,超鏈鏈接城市市多個2.專題設(shè)計計以此為為主題,重點(diǎn)推推展館周周邊酒店店專題初期期效果:由廣州作作為一個個東南沿沿海熱火火城市突突破口,帶動其其他周邊邊城市酒店銷銷售2009.7.2917中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)專題篇之之連鎖品牌牌專題切口口:取義于“同程特特惠酒店店”中的的“特惠惠”,顧顧名思義義,價廉廉,凸顯顯“惠”專題客戶戶:中收入年年輕人、在校大大學(xué)生淘淘寶用戶戶專題簡述述:同程目前前有94家連鎖、快捷品品牌酒店店,對近近2年酒店預(yù)預(yù)訂市場場的分析,品牌也也是一個個不容小小覷特色色資源,尤其主主推實(shí)惠惠房間預(yù)訂的連連鎖快捷捷酒店更更是一種種專題。便捷
16、、實(shí)惠、放心是是特色。專題目標(biāo)標(biāo):推出全國國所有連連鎖品牌牌酒店,甚至涵涵蓋高檔檔次連鎖鎖酒店專題推出出步驟:1.在后臺統(tǒng)統(tǒng)計現(xiàn)擁擁有的所所有連鎖鎖酒店2.對城市搜搜索熱度度進(jìn)行擇擇優(yōu)進(jìn)行行添加與與修改3.進(jìn)行專題題設(shè)計及及相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁側(cè)欄欄的裝修修專題效果果期望:形成特惠惠酒店主主打一個個特色,由此處處打開一一個吸引引人氣的的關(guān)口,在所所有推廣廣連鎖酒酒店店家家中占據(jù)據(jù)一席之之位2009.7.2918中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)促銷篇之之京津唐京津唐地地區(qū)主要要省市有有:北京、天天津、河河北、遼遼寧、吉吉林、黑黑龍江、山東根據(jù)國家家統(tǒng)計局局2007限額以上上住宿業(yè)業(yè)企業(yè)單單位統(tǒng)計計,
17、2006年京津唐唐地區(qū)酒酒店數(shù)為為:依據(jù)同年年度星級級住宿營營收統(tǒng)計計:(右表表)促銷推出出步驟:數(shù)據(jù)比對對排名名列表擇重推推出(中檔次為為主)促銷戰(zhàn)略略:以首都北北京為中中心輻射射四周2009.7.2919中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)促銷篇之之長三角長三角地地區(qū)主要要省市有有:江蘇、浙浙江、上上海、安安徽根據(jù)國家家統(tǒng)計局局2007限額以上上住宿業(yè)業(yè)企業(yè)單單位統(tǒng)計計,2006年長三角角地區(qū)酒酒店數(shù)為為:依據(jù)同年年度星級級住宿營營收統(tǒng)計計:(右表表)促銷推出出步驟:數(shù)據(jù)比對對排名名列表擇重推推出(中檔次為為主)促銷前瞻瞻:以經(jīng)濟(jì)中中心上海海為中心心,旅游游熱省蘇蘇浙為基基準(zhǔn)2009.7
18、.2920中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)促銷篇之之珠三角珠三角地地區(qū)主要要省市有有:廣東、福福建根據(jù)國家家統(tǒng)計局局2007限額以上上住宿業(yè)業(yè)企業(yè)單單位統(tǒng)計計,2006年長三角角地區(qū)酒酒店數(shù)為為:依據(jù)同年年度星級級住宿營營收統(tǒng)計計:(右表表)促銷推出出步驟:數(shù)據(jù)比對對排名名列表擇重推推出(中檔次為為主)促銷前瞻瞻:酒店訂單單產(chǎn)出最最大,位位列各地地域之首首,且城城市所占占比例少少2009.7.2921中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)促銷篇之之沿海其他他沿海地區(qū)區(qū)主要省省市有:廣西、海海南根據(jù)國家家統(tǒng)計局局2007限額以上上住宿業(yè)業(yè)企業(yè)單單位統(tǒng)計計,2006年長三角角地區(qū)酒酒店數(shù)為為:依據(jù)同年年度星級級住宿營營收統(tǒng)計計:(右表表)促銷推出出步驟:數(shù)據(jù)比對對排名名列表擇重推推出(中檔次為為主)促銷前瞻瞻:依據(jù)海南南旅游特特色,重重力打造造。促銷地域域成效排排名:珠三角1.7長三角角1.3京津唐唐1.1沿海1.12009.7.2922中國旅游游電子商商務(wù)第一一平臺同程程網(wǎng)客戶篇之之分析淘寶客戶戶群體:年輕人人居多,女性居居多淘寶客戶戶心理:購物便便捷、價價格實(shí)惠惠、質(zhì)量量放心、寶貝新新穎淘寶客戶戶收入:中低層層收入居居多淘寶客戶戶地域:京津唐唐、長三三角、珠珠三
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