如何管理定位決定與勞動者何種關(guān)系

1、如何管理定位，決定與勞動者何種關(guān)系學(xué)習(xí)思維：1、勞動者自身的條件確定了在勞動過程中的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系。而業(yè)務(wù)環(huán)境的不同 確定了客戶平安的風(fēng)險(xiǎn)因素，2、與勞動者建立什么樣的關(guān)系，更主要在于企業(yè)將自身在業(yè)務(wù)上的定位在 什么位置（這往往與企業(yè)想要在業(yè)務(wù)上獲得的收入性質(zhì)有關(guān)）。一、要對勞動、勞務(wù)、承攬要有所認(rèn)識。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)勞資關(guān)系管理中，很多人都是既不想負(fù)責(zé)，但又想對人家做事 指手劃腳。所以在與別人到底是建立勞動與勞務(wù)關(guān)系中在糾結(jié)，既擔(dān)憂風(fēng)險(xiǎn)，卻 又怕糾紛。這其實(shí)就是對勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系理解不透徹所造成的。因?yàn)槿酥挥袑ξ粗?才會恐懼。知道了就會有心理的預(yù)期，就算是再怕，也還算有所理解。所以，要想確定用什么勞

2、動方式來樹立勞資雙方間的關(guān)系，首在明白勞動、 勞務(wù)、承攬等勞資關(guān)系中的責(zé)權(quán)是什么。勞動關(guān)系：以勞資雙方間存在明確的主體資格、明確的附屬關(guān)系、其勞動是組織活動中 的一局部等三個要素而以此確立勞動關(guān)系。雙方存在明確的管理、服務(wù)與勞動的 關(guān)系。是兼顧過得管理與結(jié)果要求的勞資關(guān)系。這里的結(jié)果與雙方約定的職責(zé)應(yīng) 該相匹配。雙方具有在某種期間的勞動附屬性。即勞動力的支配權(quán)，歸掌握生產(chǎn) 資料的用人單位行使。勞務(wù)關(guān)系:以約定勞動形式作為服務(wù)的一種關(guān)系。這種勞務(wù)是一種實(shí)現(xiàn)其關(guān)系建立目的 的手段或過程。只要按要求提供了勞務(wù)，就應(yīng)該按約定獲報(bào)酬。這里是直接以勞 務(wù)作為約定，并不特別針對勞務(wù)的結(jié)果。但其勞務(wù)的實(shí)施卻要

3、受雇傭人的監(jiān)督管 理，并不能完全獨(dú)立組織勞動。而勞務(wù)的提供者一般情況也不能更換，具有一定 的指定性。承攬關(guān)系：類同于承包等關(guān)系。是定作與承攬的關(guān)系。即你攬下了這活，這需要按要求 提供工作成果。要想獲得報(bào)酬只有標(biāo)準(zhǔn)成果的提供，而定作人不管你怎樣勞動。 是一種特別針對結(jié)果進(jìn)行要求的一種關(guān)系。因此，某種情況下，承攬者甚至可找 他人代行工作。二、家政公司要對工作與員工條件有所認(rèn)識。家政行業(yè)的一般生產(chǎn)人員（月嫂、保姆、保潔）基本都屬于外勤工作人員。而只有少量的行政辦公等文職人員。而對于外勤務(wù)人員存在的責(zé)任和義務(wù)有著哪些，才是我們在確立勞資雙方關(guān)系應(yīng)該要考慮的東西？業(yè)務(wù)：以公司化來形成家政的服務(wù)業(yè)務(wù)。工作

4、外勤人員的業(yè)務(wù)來源于公司。而客戶對服務(wù)結(jié)果的訴求對象也是公司。而外勤人員可說是一種勞動介質(zhì)。人員：以50歲左右人群為主。涉及已退、未退人員，及少局部更年輕更為專業(yè)的 護(hù)理人員。如果當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)要求與養(yǎng)老套買，可能已經(jīng)退休者就不能購買工傷 險(xiǎn)。這是要區(qū)分員工是否領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)的原因。風(fēng)險(xiǎn)：鑒于工作地點(diǎn)大多為客戶家居所在地，存在人生平安管理（出行平安）、職 業(yè)品德養(yǎng)成（客戶平安）、服務(wù)成果質(zhì)量（服務(wù)結(jié)果）等管理風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)酬：通過服務(wù)結(jié)果獲得。企業(yè)有兩種方式：一種類似于中介類一方，獲得的屬于 管理費(fèi)類型。一種屬于勞動提供者，屬于結(jié)果交換。前二種方式勞動者收獲勞動報(bào)酬，需要向企業(yè)支付管理費(fèi)用，對于勞動者的

5、 勞動與結(jié)果沒有過多的管理權(quán)限，服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)由勞動者與客戶約定。而后一種方式,勞動者的勞動屬于企業(yè)，是受支配方,獲得的屬于薪酬，而 企業(yè)獲得的是與客戶之間的結(jié)果交換所得。企業(yè)需要與客戶約定勞動與結(jié)果的標(biāo) 準(zhǔn)，對于勞動提供者負(fù)有管理責(zé)任。因此，企業(yè)要如何決定勞資間的關(guān)系，就需要企業(yè)結(jié)合勞動者的勞動條件, 定義雙方之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系。以此建立更為適合雙方關(guān)系。當(dāng)然更多的企業(yè)都是 想的要將風(fēng)險(xiǎn)更多的轉(zhuǎn)嫁在勞動者身上。這是資本的特性。三、家政類業(yè)務(wù)最好要勞動、勞務(wù)、承攬三種業(yè)務(wù)關(guān)系一齊使用。一般企業(yè)中勤雜工種人員,還是要簽訂勞務(wù)類協(xié)議才最好管理。但要實(shí)施這 種管理，我們必須要注意處理勞動關(guān)系建立的三大要素

6、的歸避。而在該文中，我對一般企業(yè)中的勤雜人員的關(guān)系管理以勞動、勞務(wù)、內(nèi)部承 包、勞務(wù)承包、勞務(wù)派遣等一種方法進(jìn)行了介紹。有興趣者可點(diǎn)擊鏈接閱讀。但對于專業(yè)提供家政業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè)來說，就不能是這樣的粗暴區(qū)分管理 了。要區(qū)分勞動者與業(yè)務(wù)，給企業(yè)形成具有勞動培訓(xùn)者、信息管理者、業(yè)務(wù)提供 者、設(shè)備租售方的業(yè)務(wù)脈絡(luò)。勞動培訓(xùn)者：對于愿意從事家政服務(wù)的勞動者，提供家政服務(wù)技能的培訓(xùn)。可以以免費(fèi)或 者先免后收，參與業(yè)務(wù)提成等方式提供一種技能服務(wù)。信息管理者：以提供家政需求信息、勞務(wù)提供信息、報(bào)酬代管服務(wù)等業(yè)務(wù)，企業(yè)形成勞動 者與客戶之間的中軸，不提供管理，只提供信息。業(yè)務(wù)提供者：業(yè)務(wù)提供者：屬于直接為客戶服務(wù)。屬于企業(yè)與客戶間的勞動成果交換關(guān)系。與員工具有 附屬關(guān)系。以勞動關(guān)系為主。設(shè)備租售方：以提供家政服務(wù)所需要的工具設(shè)備的售賣、租賃、維護(hù)、回收作為業(yè)務(wù)源, 獲得在工具設(shè)備上的收益。依托業(yè)務(wù)分類，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)生地的管理?xiàng)l件，勞動者的自身?xiàng)l件，與勞動者 形成勞動、勞務(wù)、承攬的關(guān)