【SWJTU】軟件項目管理考試22條

1、項目及其特征項目定義：項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的一個臨時性的努力。特征：有明確的目目標(biāo)項目之間的的活動具具有相關(guān)關(guān)性限定的周期期有獨特性資源成本的的約束性性 項目的不確確定性 結(jié)果的不可可逆轉(zhuǎn)性性軟件項目及及其組成成要素簡單的說，項項目就是是在既定定的資源源和要求求的約束束下，為為實現(xiàn)某某種目的的而相互互聯(lián)系的的一次性性工作任任務(wù)。軟軟件項目目是一種種特殊的的項目。軟件項目特特殊性：邏輯實體相互作用的的系統(tǒng)變更漸近明細軟件項目要要素組成成：軟件開發(fā)過過程，軟軟件開發(fā)發(fā)的結(jié)果果，軟件件開發(fā)賴賴以生存存的資源源以及軟軟件項目目的特定定委托人人或者說說是客戶戶。項目管理

2、的的定義，主主要內(nèi)容容項目管理定定義：項項目管理理是一系系列的伴伴隨著項項目的進進行而進進行的、目目的是為為了確保保項目能能夠達到到期望的的結(jié)果的的一系列列管理行行為。軟件開發(fā)項項目管理理的必要要性：軟件生產(chǎn)力力的改進進是決定定企業(yè)能能否獲得得并長久久保持競競爭優(yōu)勢勢的一個個決定性性的因素素項目管理是是需要改改進的第第一環(huán)節(jié)節(jié)軟件開發(fā)項項目管理理的定義義：軟件開發(fā)項項目管理理是以最最合理、最最有效、最最經(jīng)濟的的手段保保證軟件件開發(fā)項項目的成成功完成成項目管理的的質(zhì)量與與軟件產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量有著著直接的的對應(yīng)關(guān)關(guān)系軟件項目管管理的特特征(1)軟件件項目是是一種邏邏輯實體體，不是是具體的的物理實實體

3、，它它具有抽抽象性。這這使得軟軟件項目目與工程程實體有有很大的的區(qū)別。(2)軟件件的生產(chǎn)產(chǎn)與硬件件不同，開開發(fā)過程程沒有明明顯的制制造過程程，也不不存在重重復(fù)生產(chǎn)產(chǎn)過程。(3)軟件件沒有硬硬件的機機械磨損損和老化化問題。然然而，軟軟件也存存在退化化問題，在在軟件生生存期中中，軟件件環(huán)境的的變化將將導(dǎo)致軟軟件失效效率的提提高。(4)軟件件開發(fā)至至今沒有有擺脫手手工的開開發(fā)模式式，軟件件產(chǎn)品基基本上是是“定制制”的，做做不到利利用現(xiàn)有有的軟件件組件組組裝成所所需要的的軟件。(5)軟件件本身是是復(fù)雜的的。它的的復(fù)雜性性源于應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域?qū)嶋H問問題的復(fù)復(fù)雜性和和應(yīng)用軟軟件技術(shù)術(shù)的復(fù)雜雜性。(6)軟件件的

4、成本本相當(dāng)高高。軟件件開發(fā)需需要投入入大量的的、復(fù)雜雜的、高高強度的的腦力勞勞動，因因此成本本比較高高。(7)軟件件開發(fā)和和軟件項項目管理理工作涉涉及到很很多社會會因素，要要受到機機構(gòu)政治治、文化化、決策策體系和和管理方方式的限限制。項目管理的的知識體體系合同管理的的基本概概念對采購對象象的驗證證和檢驗驗過程違約事件處處理過程程軟件項目生生存期模模型的定定義及特特點定義：軟件件開發(fā)的的一種框框架、策策略和路路線。說說明了軟軟件開發(fā)發(fā)活動及及過程。特征：描述了開發(fā)發(fā)的主要要階段定義了每一一個階段段要完成成的主要要過程和和活動規(guī)范了每一一個階段段的輸入入和輸出出提供了一個個框架，可可以將必必要的活

5、活動映射射到該框框架中。軟件需求的的定義及及類型需求是指用用戶對軟軟件的功功能和性性能的要要求，就就是用戶戶希望軟軟件能做做什么事事情，完完成什么么樣的功功能，達達到什么么性能。業(yè)務(wù)需求：對系統(tǒng)統(tǒng)、產(chǎn)品品高層次次的目標(biāo)標(biāo)要求。用戶需求：用戶使使用產(chǎn)品品必須要要完成的的任務(wù)。功能需求：定義軟軟件開發(fā)發(fā)人員必必須完成成的軟件件功能，使使得用戶戶能完成成他們的的任務(wù)，從從而滿足足業(yè)務(wù)需需求。其他非功能能需求：必須遵守的的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、合合約界面要求（當(dāng)當(dāng)功能滿滿足要求求后，問問題最多多往往就就是界面面需求）性能要求約束條件：開發(fā)人人員在軟軟件產(chǎn)品品設(shè)計和和構(gòu)造上上的限制制質(zhì)量特性：包括可可靠性（RR

6、eliiabiilitty）、健健壯性(Robbusttnesss)、可可維護性性(Maainttainnabiilitty)、高高效性(Effficiienccy)等等系統(tǒng)需求：軟件往往往只是是一個大大系統(tǒng)中中的一個個部件或或子集，因因此系統(tǒng)統(tǒng)對軟件件的需求求和約束束都應(yīng)反反映在軟軟件的需需求規(guī)格格說明中中。需求管理的的基本過過程軟件項目任任務(wù)分解解的定義義，類型型及任務(wù)務(wù)分解的的過程軟件項目任任務(wù)分解解是一個個將一個個項目分分解為更更多的工工作細目目或者子子項目，使使項目變變得更小小、更易易管理、更更易操作作最終得得到WBBS（任任務(wù)分解解結(jié)構(gòu)）的的過程。分為清單類類型和表表格類型型。分解

7、的過程程：任務(wù)結(jié)構(gòu)分分解(WWBS)步驟：確認(rèn)并分解解項目的的組成要要素確定分解標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定分解是是否詳細細確定項目交交付成果果驗證分解的的正確性性軟件項目規(guī)規(guī)模成本本估算的的概念及及方法概念：對完完成項目目所需費費用的估估計和計計劃，包包括預(yù)測測開發(fā)一一個軟件件系統(tǒng)所所需要的的總工作作量的過過程。是是一種量量化的結(jié)結(jié)果，可可以有一一些誤差差，成本本估算不不同于項項目定價價，貫穿穿于軟件件的生存存周期。方法：代碼行、功功能點、對對象點代碼行：從從軟件程程序量的的角度定定義項目目規(guī)模。要要求功能能分解足足夠詳細細的。有有一定的的經(jīng)驗數(shù)數(shù)據(jù)（類類比和經(jīng)經(jīng)驗方法法）。與與具體的的編程語語言有關(guān)關(guān)功能點

8、：用用系統(tǒng)的的功能數(shù)數(shù)量來測測量其規(guī)規(guī)模，與與實現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品所使使用的語語言和技技術(shù)沒有有關(guān)系的的。兩個個評估（內(nèi)內(nèi)部基本本功能、外外部基本本功能）加加權(quán)和量量化。FFP =UFCCTCFF。UFFC：未未調(diào)整功功能點計計數(shù)。TTCF：技術(shù)復(fù)復(fù)雜度因因子。對象點：對對象點是是基于對對象的軟軟件產(chǎn)品品規(guī)模估估算。著著名的PProbbe方法法-Wattts Hummphrrey類比 (自自頂向下下)估算算法從項目的整整體出發(fā)發(fā)，進行行類推，即即估算人人員根據(jù)據(jù)以往的的完成類類似項目目所消耗耗的總成成本（或或工作量量），來來推算將將要開發(fā)發(fā)的軟件件的總成成本（或或工作量量），然然后按比比例將它它分配到到

9、各個開開發(fā)任務(wù)務(wù)單元中中。是一一種自上上而下的的估算形形式自下而上估估算法利用任務(wù)分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)圖,對對各個具具體工作作包進行行詳細的的成本估估算,然然后將結(jié)結(jié)果累加加起來得得出項目目總成本本。參數(shù)法估算算法一種使用項項目特性性參數(shù)建建立數(shù)據(jù)據(jù)模型來來估算成成本的方方法，是是一種統(tǒng)統(tǒng)計技術(shù)術(shù)，如回回歸分析析和學(xué)習(xí)習(xí)曲線。參參考歷史史信息。根根據(jù)實際際情況，對對參數(shù)模模型按適適當(dāng)比例例調(diào)整。模模型可以以簡單也也可以復(fù)復(fù)雜，很很少有通通用性專家估算法法由多位專家家進行成成本估算算，一個個專家可可能會有有偏見，最最好由多多位專家家進行估估算，取取得多個個估算值值,最后后得出綜綜合的估估算值。項目進度中

10、中的基本本概念進度計劃是是對執(zhí)行行的活動動和里程程碑制定定的工作作計劃日日期表。進度管理是是為了確確保項目目按期完完成所需需要的管管理過程程。項目進度（時時間）管管理包括括的過程程：活動定義活動排排序活動歷歷時估計計制定進進度計劃劃進度控控制-項項目跟蹤蹤進度管理圖圖示：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖、甘甘特圖、里里程碑圖圖、資源源圖甘特圖，里里程碑圖圖及資料料圖的概概念及使使用方法法甘特圖(橫橫道圖）：顯示基本的任務(wù)信息，可以查看任務(wù)的工期、開始時間和結(jié)束時間以及資源的信息。只有時標(biāo)，沒有活動的邏輯關(guān)系。兩種表示方法。最直觀。里程碑圖：里程碑碑顯示項項目進展展中的重重大工作作完成。里里程碑不不同于活活動，活活動是

11、需需要消耗耗資源的的，里程程碑僅僅僅表示事事件的標(biāo)標(biāo)記。資源圖：用用來顯示示項目進進展過程程中資源源的分配配情況，包包括人力力資源、設(shè)設(shè)備資源源等。軟件質(zhì)量的的概念質(zhì)量是滿足足要求的的程度,包括符符合規(guī)定定的要求求和滿足足顧客的的需求。軟件質(zhì)量是是軟件滿滿足明確確說明或或者隱含含的需求求的程度度。（明明確說明明：查詢詢功能；隱含說說明：查查詢速度度）。質(zhì)量管理的的過程質(zhì)量管理的的對象：過程的的質(zhì)量、產(chǎn)品的的質(zhì)量。質(zhì)量管理的的過程：軟件項目的的質(zhì)量計計劃軟件質(zhì)量保保證軟件質(zhì)量控控制配置管理的的定義，目目標(biāo)及其其在軟件件開發(fā)中中的作用用定義：記錄錄軟件產(chǎn)產(chǎn)品的演演化過程程，確保保軟件開開發(fā)者在在軟

12、件生生命周期期中的各各個階段段都能得得到精確確的產(chǎn)品品配置。最最終保證證軟件產(chǎn)產(chǎn)品的完完整性、一一致性、追追朔性、可可控性。配置管理的的主要功功能：版版本管理理、變更管管理、其它配置的基本本過程：配置項項標(biāo)識、跟跟蹤配置管管理環(huán)境境建立基線變變更管理理基線審審核配置狀狀態(tài)統(tǒng)計計配置管管理計劃劃什么是配置置項及基基線軟件配置項項(也稱為為SCII：sooftwwaree coonfiigraatioon iitemm）是項項目需定定義其受受控于軟軟件配置置管理的的款項。每每個項目目的配置置項也許許會不同同?；€(Baasellinee)，基基線是軟軟件文檔檔或源碼碼(或其其它產(chǎn)出出物)的的一個穩(wěn)

13、穩(wěn)定版本本，它是進進一步開開發(fā)的基基礎(chǔ)?；€提供了了軟件生生存期中中各個開開發(fā)階段段的一個個特定點點。一個個(些)配置項項形成并并通過審審核，即即形成基基線?；€標(biāo)志志開發(fā)過過程一個個階段的的結(jié)束和和里程碑碑?；€線修改需需要執(zhí)行行正式的的程序軟件項目風(fēng)風(fēng)險的概概念，類類型及識識別方法法風(fēng)險是損失失發(fā)生的的不確定定性，是是對潛在在的，未未來可能能發(fā)生損損害的一一種度量量。預(yù)測角度已知風(fēng)險Knoown knoown可預(yù)測風(fēng)險險-Knnownn unnknoown 不可預(yù)測風(fēng)風(fēng)險-uunknnownn unnknoown范圍角度 項目風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險商業(yè)風(fēng)險風(fēng)險識別方方法和工工具：德爾菲方法法頭腦風(fēng)

14、暴法法情景分析法法風(fēng)險條目檢檢查表面談法軟件項目團團隊的定定義及管管理過程程軟件項目團團隊：團團隊是一一定數(shù)量量的個體體成員組組織的集集合，包包括自己己組織的的人、供供應(yīng)商、分分包商、客客戶的人人等。為為一個共共同的目目標(biāo)工作作，協(xié)調(diào)調(diào)一致，愉愉快的合合作，最最終開發(fā)發(fā)出來高高質(zhì)量的的產(chǎn)品。管理過程：項目經(jīng)理的的確定和和任務(wù)項目組織形形式的確確定項目團隊的的建設(shè)溝通管理項目組織的的形成項目組織是是由一組組個體成成員為實實現(xiàn)一個個具體項項目目標(biāo)標(biāo)而的協(xié)協(xié)同工作作的隊伍伍，項目目組織的的根本使使命是在在項目經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，群群策群力力，為實實現(xiàn)項目目目標(biāo)而而努力工工作。軟件項目集集成管理理的概念念以整體思想想為指導(dǎo)導(dǎo)，從全全局角度度出發(fā)，確保各各項工作作有機協(xié)協(xié)調(diào)配合合進行，消除管管理的局局部性，平衡各各個目標(biāo)標(biāo)的沖突突，綜合性性、全局局性、內(nèi)內(nèi)外兼顧顧性。項目跟蹤控控制的概概念，范范圍及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項目跟蹤控控制：保證項項目能夠夠按照預(yù)預(yù)先設(shè)定定的計劃劃軌道行行駛，使使項目不不要偏離離預(yù)定的的發(fā)展進進程。跟跟蹤控制制是一個個反饋過過