網(wǎng)上銀行碰到的一些問題

1、16/16網(wǎng)上銀行碰到的問題：1、操作員一差不多錄入了轉(zhuǎn)賬信息，但操作員二復(fù)核發(fā)送的時(shí)候找不到前一個(gè)操作員錄入的信息，無法完成復(fù)核發(fā)送，請(qǐng)問這是什么緣故？答：請(qǐng)檢查復(fù)核人員（操作員二）的發(fā)送權(quán)限設(shè)置是否正確。治理員登錄后進(jìn)入“系統(tǒng)配置-操作員賬戶權(quán)限治理”，檢查對(duì)相關(guān)賬戶是否有發(fā)送的權(quán)限，如下圖所示。另外，假如企業(yè)網(wǎng)銀的權(quán)限操縱是雙治理員模式，另一名治理員需對(duì)前一治理員的設(shè)置進(jìn)行復(fù)核后，相關(guān)設(shè)置方能生效。2、我公司日常資金流淌速度較快，但經(jīng)常會(huì)有部分閑置資金，請(qǐng)問貴行能不能提供操作起來方便快捷的投資方式？答：貴公司能夠通過我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的“投資理財(cái)”功能，在線投資我行對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品，操作簡(jiǎn)便，

2、實(shí)時(shí)治理，實(shí)現(xiàn)貴公司資金的不斷增值。請(qǐng)問現(xiàn)金治理中的上存資金余額與下級(jí)上存資金余額的有什么區(qū)不？答：上存資金余額是指選定賬戶向上級(jí)賬戶上存資金的余額。下級(jí)上存資金余額是指選定賬戶下所有下級(jí)賬戶上存的資金合計(jì)余額。企業(yè)網(wǎng)銀交易查詢結(jié)果是“需人工處理”狀態(tài)，請(qǐng)問這是什么意思？答：“需人工處理”的交易指企業(yè)網(wǎng)銀不能獵取這筆交易的狀態(tài)，需要人工確認(rèn)。假如是本行交易，能夠通過“賬戶明細(xì)查詢”確認(rèn)是否成功；假如是跨行交易，需要與開戶行聯(lián)系確認(rèn)。請(qǐng)問通過企業(yè)網(wǎng)銀能夠投資哪些理財(cái)產(chǎn)品？答：目前，企業(yè)客戶可通過網(wǎng)銀投資我行單位定期存款和單位通知存款兩種對(duì)公理財(cái)菜品。以后，我行將在網(wǎng)銀渠道提供單位協(xié)定存款、開放式

3、基金、記賬式國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、本利豐、對(duì)公外匯結(jié)構(gòu)性存款、債市通等更加豐富的理財(cái)產(chǎn)品請(qǐng)問企業(yè)網(wǎng)上銀行下載證書是必須由銀行工作人員代為下載嗎？答：企業(yè)用戶能夠登錄我行門戶網(wǎng)站()上的“下載專區(qū)”欄目自行下載證書，若需要銀行協(xié)助下載證書的，我行工作人員能夠協(xié)助客戶下載證書。請(qǐng)問如何查看使用企業(yè)網(wǎng)銀所作交易的處理狀態(tài)？答：客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀所作的交易能夠通過“賬戶治理-網(wǎng)上交易查詢”進(jìn)行查詢?nèi)糍~戶下有逾期貸款，是否能夠接著借款？答：若賬戶下有逾期貸款，該賬戶貸款額度會(huì)自動(dòng)凍結(jié)，只能進(jìn)行還款操作。其中，利息和本金能夠通過企業(yè)網(wǎng)銀償還，而復(fù)利只能到我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)償還。我公司擁有分布各地的分公司，總

4、公司和分公司之間經(jīng)常需要進(jìn)行資金調(diào)撥，請(qǐng)問貴行能否關(guān)心我公司實(shí)現(xiàn)總分公司間資金的迅速流轉(zhuǎn)？答：我行企業(yè)網(wǎng)銀能夠滿足貴公司在時(shí)刻和空間上進(jìn)行集約化現(xiàn)金治理的需求。客戶通過網(wǎng)銀能夠?qū)崿F(xiàn)總公司與分公司之間的資金雙向?qū)崟r(shí)或約定調(diào)撥、分公司之間的資金調(diào)度以及總公司或分公司向集團(tuán)外部企業(yè)的付款，在全國范圍內(nèi)實(shí)時(shí)回籠各地分支機(jī)構(gòu)的賬戶資金。與此同時(shí)，還能達(dá)到監(jiān)控各分公司資金運(yùn)作情況、整個(gè)集團(tuán)資金統(tǒng)一調(diào)度治理的目的，最大程度地提高企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)約治理成本。請(qǐng)問企業(yè)網(wǎng)上銀行下載證書是如何樣的流程，能否有詳細(xì)的下載過程演示？答：企業(yè)人員在網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)及申請(qǐng)證書后，登錄我行門戶網(wǎng)站()，查看“證書

5、向?qū)А睓谀恐械钠髽I(yè)網(wǎng)銀證書詳細(xì)下載流程。請(qǐng)問通過企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理活期存款轉(zhuǎn)定期有哪些注意事項(xiàng)？答：客戶通過本功能能夠?qū)⒔Y(jié)算賬戶（包括支票戶、一戶通賬戶）中的活期存款轉(zhuǎn)為定期存款。默認(rèn)自動(dòng)轉(zhuǎn)存。單位定期存款起存金額為1萬元；利率按照存款存入日掛牌公告的定期存款利率計(jì)付利息，遇利率調(diào)整，不分段計(jì)息。定期存款起息日期以交易成功后的實(shí)際賬務(wù)日期為準(zhǔn)。若支票戶為“憑密支付”方式的，系統(tǒng)屏蔽輸入密碼，交易直接提交。電子回單打印是什么功能，能夠打印哪些業(yè)務(wù)的回單？答：電子回單打印功能為企業(yè)注冊(cè)客戶提供其網(wǎng)銀交易電子回單的查詢、打?。ㄑa(bǔ)打）功能。目前，電子回單打印只能打印本行單筆轉(zhuǎn)賬的電子回單，落地業(yè)務(wù)交易不

6、能打印電子回單。需注意的以下幾點(diǎn)：（1）此回單為補(bǔ)打回單，請(qǐng)勿重復(fù)記賬。（2）此回單不作為收款方發(fā)貨依據(jù)。（3）每筆交易的電子回單的回單號(hào)是唯一的?；貑悟?yàn)證碼不唯一，每次打印時(shí)都會(huì)重新生成新的回單驗(yàn)證碼。我集團(tuán)總公司差不多注冊(cè)了企業(yè)網(wǎng)銀，請(qǐng)問如何辦理集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)？答：（1）分公司必須持有關(guān)證件到賬戶開戶行申請(qǐng)賬戶授權(quán)。辦理集團(tuán)理財(cái)申請(qǐng)前，分公司能夠是企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，也但是非企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，但假如總、分公司是使用的同一套機(jī)構(gòu)證件在我行開立的結(jié)算賬戶，總公司注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)銀后，分公司則不能注冊(cè)網(wǎng)銀。須提供的資料如下：加蓋單位公章、注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章的中國農(nóng)

7、業(yè)銀行網(wǎng)上銀行集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表；法定代表人有效身份證件復(fù)印件，經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件；法人授權(quán)托付書（經(jīng)辦人為法定代表人的無需提供）。（2）資料審核網(wǎng)點(diǎn)柜員受理客戶提供的資料后，對(duì)資料進(jìn)行審核。（3）開通業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜面審核資料通過后，為客戶建立分公司向總公司的授權(quán)關(guān)系，并將分公司授權(quán)給總公司的賬戶自動(dòng)添加到總公司的分公司賬戶列表中。（4）企業(yè)網(wǎng)銀治理員登錄網(wǎng)銀后，在“系統(tǒng)配置”中的“業(yè)務(wù)屬性維護(hù)”、“操作員功能權(quán)限治理”和“操作員賬戶權(quán)限治理”進(jìn)行有關(guān)設(shè)置后，操作員即可辦理集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)。請(qǐng)問什么是電子回單驗(yàn)證，它有什么功能？答：（1）企業(yè)網(wǎng)銀客戶可通過“電子回單驗(yàn)證”功能驗(yàn)證網(wǎng)銀交易的

8、電子回單的真?zhèn)巍?（2）可驗(yàn)證全國農(nóng)行范圍內(nèi)的網(wǎng)銀交易電子回單，既可驗(yàn)證本人的交易，也可驗(yàn)證他人的交易。補(bǔ)辦證書后，登錄時(shí)提示“客戶登錄的DN與實(shí)際DN不匹配，請(qǐng)問這是什么緣故？這是因?yàn)檠a(bǔ)辦證書后，仍選擇舊的證書登錄，從而報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)選擇新的證書登錄。請(qǐng)問企業(yè)網(wǎng)銀的哪些業(yè)務(wù)需要到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約才能辦理？目前，我行企業(yè)網(wǎng)銀的批量轉(zhuǎn)賬、財(cái)務(wù)支付（包括單筆支付、批量支付）、代發(fā)工資、代收業(yè)務(wù)、集團(tuán)理財(cái)、現(xiàn)金治理、外幣業(yè)務(wù)等需要到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約后，才能進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置并辦理業(yè)務(wù)。某些業(yè)務(wù)（比如轉(zhuǎn)賬、查詢、銀行卡交易等）治理員為操作員授權(quán)后，但操作員登錄網(wǎng)銀后無法看到授權(quán)的業(yè)務(wù)菜單,請(qǐng)問這是什么緣故？操作員界面若看

9、不到功能菜單，有可能企業(yè)網(wǎng)銀的權(quán)限操縱是雙治理員模式，即一個(gè)治理員進(jìn)行設(shè)置后，還需另外一個(gè)治理員進(jìn)行復(fù)核相關(guān)設(shè)置方能生效。請(qǐng)問操作員的操作界面上有功能菜單卻沒有顯示相關(guān)賬戶，請(qǐng)問是什么緣故？答：請(qǐng)治理員登錄后進(jìn)入“系統(tǒng)配置-操作員賬戶權(quán)限治理”去檢查，該操作員是否有相關(guān)的操作、發(fā)送權(quán)限，如下圖所示。另外，假如企業(yè)網(wǎng)銀的權(quán)限操縱是雙治理員模式，則另一名治理員需對(duì)前一治理員的設(shè)置進(jìn)行復(fù)核后，相關(guān)設(shè)置方能生效。假如某企業(yè)在夜間將3個(gè)K寶同時(shí)丟失（1個(gè)治理員、2個(gè)操作員），請(qǐng)問該如何處理？答：企業(yè)應(yīng)立即持法人代表授權(quán)托付書（法定代表人本人辦理時(shí)不需要）、法定代表人的有效身份證件復(fù)印件、待掛失治理員和操

10、作員及經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理證書掛失，企業(yè)K寶找到后到網(wǎng)點(diǎn)辦理證書解掛，假如企業(yè)證書無法找到，須到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦證書。請(qǐng)問標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀能辦理什么業(yè)務(wù)，有什么特點(diǎn)？答：客戶可通過標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀辦理包括賬戶治理、收款、付款、集團(tuán)理財(cái)、現(xiàn)金治理、代發(fā)工資、投資理財(cái)、自助循環(huán)貸款、預(yù)約票據(jù)、外幣業(yè)務(wù)辦理、功能菜單定制等對(duì)公業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)要緊有：（1）賬戶治理全面，資金更加安全點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可依照財(cái)務(wù)人員職責(zé)分配不同的功能角色和賬戶權(quán)限，對(duì)賬務(wù)流程和動(dòng)賬金額進(jìn)行靈活操縱，確保財(cái)務(wù)人員合規(guī)操作，從而保障企業(yè)賬戶的資金安全。（2）代收代付輕松，使用更加便捷點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可辦理便捷的代收代付

11、業(yè)務(wù)，輕松完成從個(gè)人賬戶代理扣收各類應(yīng)繳費(fèi)用，也能夠向個(gè)人賬戶代理發(fā)放工資、獎(jiǎng)金等等。（3）集團(tuán)理財(cái)高效，結(jié)算更加及時(shí)點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可進(jìn)行高效的集團(tuán)理財(cái)，輕松完成集團(tuán)內(nèi)部總公司對(duì)分公司資金的財(cái)務(wù)統(tǒng)籌治理，實(shí)現(xiàn)通達(dá)全國的資金實(shí)時(shí)結(jié)算，最大程度地提高資金運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)約治理成本。（4）貸款融資靈活，流程更加簡(jiǎn)單點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可進(jìn)行自助循環(huán)貸款，跟蹤企業(yè)貸款交易情況，進(jìn)行貸款利息試算，自助辦理可循環(huán)貸款，簡(jiǎn)化貸款業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，提高企業(yè)融資效率。（5）投資理財(cái)多樣，產(chǎn)品更加豐富點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可投資定期存款轉(zhuǎn)活期、活期存款轉(zhuǎn)定期、通知存款等多種對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品，投資標(biāo)的豐富，輕松進(jìn)行一站式理財(cái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)寶的不斷增值。（

12、6）客戶體驗(yàn)良好，服務(wù)更加貼心點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可定制常用的功能菜單，體驗(yàn)人性化的操作。 同時(shí)，客戶可依照自身情況，就近到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開戶注冊(cè)。請(qǐng)問如何開通企業(yè)網(wǎng)銀的批量收款業(yè)務(wù)？我行企業(yè)網(wǎng)銀開通批量收款業(yè)務(wù)的處理流程如下：（一）客戶須向代收賬戶開戶行申請(qǐng)開通企業(yè)網(wǎng)上銀行代收業(yè)務(wù)，并提供以下資料： 1加蓋單位公章、注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）的簽章的中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行代理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）；2法定代表人效身份證件復(fù)印件，經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件；3法人授權(quán)托付書（法定代表人辦理無需提供）；4加蓋單位公章和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）的簽章的中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議；

13、5企業(yè)開通代收業(yè)務(wù)的相關(guān)證明材料。（二）審核資料開戶行審核企業(yè)的申請(qǐng)材料無誤后，為客戶開通企業(yè)網(wǎng)銀批量收款業(yè)務(wù)。請(qǐng)問假如開通標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀，有什么樣的條件，具體流程是如何樣的？注冊(cè)我行標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)上銀行的條件有：1.在我行開立單位結(jié)算賬戶。2.開立單位結(jié)算賬戶后，須到其待注冊(cè)賬戶的開戶行申請(qǐng)辦理并提供以下資料：（1）加蓋待注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章，并由企業(yè)、單位法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章的中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）； （2）組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件，如該客戶無組織機(jī)構(gòu)代碼證，則提供開立結(jié)算賬戶時(shí)所提供的有效證件原件及加蓋公章的復(fù)印件；（3）法定代表人有效身份證件復(fù)

14、印件，經(jīng)辦人、企業(yè)網(wǎng)上銀行治理員、操作員的有效身份證件原件及復(fù)印件；（4）法人授權(quán)托付書（法定代表人本人辦理時(shí)不需）；（5）首次辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)的客戶還須與我行簽訂一式兩份中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議（企業(yè)）。具體流程如下圖所示：請(qǐng)問標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀有哪些操作員角色？答：我行標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀設(shè)置了治理員和操作員兩種角色，分不給予不同的權(quán)限來形成相互制約的操縱機(jī)制。治理員是指治理操作員的財(cái)務(wù)治理人員。企業(yè)治理員不參與具體網(wǎng)銀交易，只是通過對(duì)業(yè)務(wù)屬性和操作員權(quán)限的設(shè)置，來定制網(wǎng)銀功能模塊和治理操作員。操作員是指使用網(wǎng)銀系統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)操作人員。具體交易中操作員可扮演錄入和復(fù)核兩種不同角色，但同一

15、筆交易只能扮演一個(gè)角色什么緣故用企業(yè)網(wǎng)銀辦理收款業(yè)務(wù)，上傳批量收款文件時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)？答：上傳批量收款文件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行以下校驗(yàn)：檢查順序號(hào)是否重復(fù)（即順序號(hào)不能重復(fù)）；檢查賬戶是否是已授權(quán)賬戶；檢查文件記錄中筆數(shù)、金額合計(jì)是否與上傳時(shí)輸入的筆數(shù)、金額相符（即實(shí)發(fā)金額合計(jì)）；檢查是記錄數(shù)是否超過1000條；檢查收款文件記錄是符合格式（4個(gè)或5個(gè)字段均可）。當(dāng)以上某項(xiàng)檢驗(yàn)出錯(cuò)，則上傳批量收款文件時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)問什么緣故企業(yè)網(wǎng)銀收款業(yè)務(wù)中的批量代收類型選擇項(xiàng)為空？答：若在原企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)系統(tǒng)中將批量代收類型設(shè)置為“其他”，則在新版企業(yè)網(wǎng)銀上線后該類型可能為空，應(yīng)在柜面注冊(cè)系統(tǒng)中對(duì)批量代收類型重新設(shè)置請(qǐng)問批量

16、代收上傳文件時(shí)報(bào) “300088 數(shù)據(jù)驗(yàn)證錯(cuò)誤”，如何辦？答：300088錯(cuò)誤是數(shù)據(jù)驗(yàn)證錯(cuò)誤，可能是批量收款文件格式不對(duì)，或批量支付文件中有他行（對(duì)公）賬戶。解決方法如下：（1）請(qǐng)登錄企業(yè)網(wǎng)銀，通過“客戶服務(wù)下載”下載新的企業(yè)網(wǎng)銀客戶端工具軟件（需要提早下載安裝客戶端安裝必備組件2.0）（2）打開企業(yè)網(wǎng)銀客戶端，選擇文件轉(zhuǎn)換-代收文件（3）輸入格式定義條件（如圖），通過待轉(zhuǎn)換文件路徑選擇有問題的代收文件，選擇文件輸出目錄點(diǎn)擊文件轉(zhuǎn)換。 （4）依照客戶端的提示找到有問題的帳戶請(qǐng)問能夠使用企業(yè)網(wǎng)銀一次向一個(gè)個(gè)人賬戶付款嗎？能夠。通過我行企業(yè)網(wǎng)銀的“財(cái)務(wù)支付-單筆支付”功能，能夠一次向一個(gè)個(gè)人賬戶付

17、款。請(qǐng)問能夠使用企業(yè)網(wǎng)銀一次向一個(gè)企業(yè)賬戶付款嗎？能夠。使用我行企業(yè)網(wǎng)銀的“轉(zhuǎn)賬-單筆轉(zhuǎn)賬”即可一次向一個(gè)企業(yè)賬戶付款。請(qǐng)問通過企業(yè)網(wǎng)銀辦理批量支付、發(fā)工資、收款業(yè)務(wù)時(shí)，一個(gè)上傳文件最多能包括多少條記錄？答：一個(gè)上傳文件最多能包括1000條記錄。我公司每個(gè)月都要給幾千位職員發(fā)放工資，工作量比較大，保密性差，請(qǐng)問貴行能否有好的解決方法，能減輕我公司財(cái)務(wù)人員的工作量？答：我行標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀能夠關(guān)心貴公司解決此類問題，通過其“代發(fā)工資”功能能夠批量實(shí)時(shí)代發(fā)職職員資，還可校驗(yàn)賬戶戶名的一致性，保證工資正確按時(shí)發(fā)放。請(qǐng)問如何開通企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)工資和批量支付業(yè)務(wù)？答：如要開通企業(yè)網(wǎng)上銀行的代發(fā)工資和批量

18、支付業(yè)務(wù)，企業(yè)須到其開戶行進(jìn)行辦理。具體流程如下：（1）企業(yè)客戶需向開戶行提供如下書面資料：加蓋單位公章、注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）的簽章的中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行代理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）；法定代表人有效身份證件復(fù)印件，經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件；法人授權(quán)托付書（法定代表人辦理無需提供）； 加蓋單位公章和企業(yè)法定代表人（或授權(quán)代理人）的簽章的網(wǎng)上代付業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議；申請(qǐng)開通證券結(jié)算資金、期貨保證金、保險(xiǎn)理賠與退保、納稅退還等業(yè)務(wù)類不的，須提供書面證明材料。（2）開戶行審核書面資料，若無問題，則為企業(yè)客戶開通企業(yè)網(wǎng)銀代付業(yè)務(wù)。什么緣故辦理批量轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，上傳批量轉(zhuǎn)賬文件會(huì)報(bào)錯(cuò)？答：上傳批量轉(zhuǎn)賬文件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行以下校驗(yàn)：順序號(hào)和賬號(hào)是否同時(shí)重復(fù)（即2條記錄中的順序號(hào)和轉(zhuǎn)入賬號(hào)不能同時(shí)相同）；檢查文件記錄中筆數(shù)、金額合計(jì)是否與上傳時(shí)輸入的筆數(shù)、金額相符；檢查是記錄數(shù)是否超過1000條；檢查批量文件記錄是否符合規(guī)定格式（4個(gè)或5個(gè)字段均可）。當(dāng)以上某項(xiàng)校驗(yàn)出錯(cuò)，則上傳批量轉(zhuǎn)賬文件時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)。什么緣故操作員登錄企業(yè)網(wǎng)銀后，看不到批量轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬等部分業(yè)務(wù)的菜單？答：首先，請(qǐng)檢查您要辦理的業(yè)務(wù)是否屬于需要在網(wǎng)