銷售人員面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)

1、銷售人員面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)銷售人員面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)銷售人員面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月銷售人員面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 面試提問(wèn)共性問(wèn)題一、責(zé)任1、家庭責(zé)任請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的家庭成員（了解員工家庭背景）父母的生日是什么時(shí)間多長(zhǎng)時(shí)間給父母（已婚者包含雙方父母）寄一次錢多長(zhǎng)時(shí)間給父母打一次電話交流最多的是什么如果你有女朋友或老婆，請(qǐng)問(wèn)你們平常溝通和交流最多的是什么（了解家庭是否支持他的工作）配偶的生日是什么時(shí)間你怎么給配偶過(guò)生日的請(qǐng)問(wèn)你配偶是做什么工作的小孩多大了平常是怎樣輔導(dǎo)和教育小孩的平常是怎樣培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)習(xí)慣2、

2、企業(yè)責(zé)任團(tuán)隊(duì)意識(shí)請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的你在解決這個(gè)困難中起了什么作用若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題這些問(wèn)題該怎樣解決作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種情況的自我評(píng)估你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)是什么最大的缺點(diǎn)是什么你的好友怎樣評(píng)價(jià)你目標(biāo)你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)你目前的公司你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的在什么情況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位講述一件對(duì)你的發(fā)展影響最大的事件或事情。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你從那件事情中學(xué)到了什么，并

3、且是怎樣把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到后來(lái)的實(shí)際工作中的對(duì)你的前任工作來(lái)說(shuō)，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么是否追求上進(jìn)，有進(jìn)取心你在工作中遇到困難是如何處理的（就具體的一件事情討論）若你自己來(lái)寫(xiě)你的職位描述的話，你會(huì)寫(xiě)些什么在原來(lái)公司提出過(guò)什么合理化建議在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)請(qǐng)告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么你為什么認(rèn)為那是最好的工作你開(kāi)始是怎樣獲得那份工作的你是否曾經(jīng)得到過(guò)低于自己預(yù)期的成績(jī)?nèi)绻玫竭^(guò)，你是怎樣處理這件事情的個(gè)人近期打算和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算是什么處理矛盾和沖突能力，能否和同事友好相處請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么

4、作用請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題你和同事們?cè)鯓酉嗵幏囊庾R(shí)假如直接上級(jí)對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，直接上級(jí)并沒(méi)有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦我想知道你和你的前任直接上級(jí)一般都是怎樣溝通信息的。你認(rèn)為和你未來(lái)的直接上級(jí)建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么3、社會(huì)責(zé)任平常參加一些什么公益活動(dòng)有沒(méi)有捐助過(guò)希望工程對(duì)乞丐這種社會(huì)現(xiàn)象是怎么看的二、習(xí)慣1、學(xué)習(xí)習(xí)慣你喜歡讀什么書(shū)為什么是否經(jīng)常讀書(shū)還是有興趣時(shí)，偶爾讀一本最受啟發(fā)的是什么書(shū)為什么最喜歡的作家是

5、誰(shuí)為什么是否看過(guò)公司網(wǎng)站、宣傳資料，了解到什么內(nèi)容2、工作習(xí)慣計(jì)劃性你是怎樣計(jì)劃每天（每周）的工作的（靈活多變性及工作是否有計(jì)劃）若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成這些工作總結(jié)習(xí)慣請(qǐng)講講你從某個(gè)具體的項(xiàng)目或工作中學(xué)到了什么過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)為什么要訂立那樣的目標(biāo)你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你做好這個(gè)工作3、著裝這個(gè)習(xí)慣不能通過(guò)問(wèn)題來(lái)判斷，通過(guò)觀察細(xì)節(jié)考察應(yīng)聘者：面試者衣著是否得體；是否穩(wěn)重大方；色彩搭配是否和諧；4、衛(wèi)生從如下方面觀察應(yīng)聘者：面試者的簡(jiǎn)歷是否整潔、裝訂整齊；衣著是否干凈整潔，指甲是否修剪整齊，頭發(fā)是否長(zhǎng)短合適

6、、修剪整齊、是否過(guò)于油膩或有頭皮屑；5、勞動(dòng)從勞動(dòng)習(xí)慣方面設(shè)計(jì)系列題目考察應(yīng)聘者：平常多長(zhǎng)時(shí)間做一次家務(wù)做些什么家務(wù)老婆或老公做不做家務(wù)6、行為舉止從如下方面觀察應(yīng)聘者：面試是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如果因各種原因不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，是否電話說(shuō)明原因是否禮貌地問(wèn)候看過(guò)的報(bào)紙、喝過(guò)的水杯、坐過(guò)的椅子等是否歸位交談中是否正視對(duì)方，坐姿是否端正是否注意傾聽(tīng)：若提出問(wèn)題，表露出不知所措或答非所問(wèn)，明顯是思維沒(méi)跟上，開(kāi)小差；銷售人員面試題庫(kù)（專業(yè)問(wèn)題）請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣一個(gè)問(wèn)題：和你打交道的一位客戶要求解

7、決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么如果幾十個(gè)客戶中，只有1個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他客戶盡管不滿意也不會(huì)說(shuō)什么，但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了。銷售人員怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法請(qǐng)列舉好的銷售人員應(yīng)該具備的哪些基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這些基本素質(zhì)很重要請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的客戶購(gòu)買我們產(chǎn)品的主要原因是什么關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么為什么在你的原來(lái)工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶的若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么為什么講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶在給客戶打電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備如果某位客