QC七種工具簡(jiǎn)介

1、QC七種工具檢查表分層法控制圖散布圖因果圖排列圖直方圖1直方圖直方圖是是從工序序中隨機(jī)機(jī)抽取樣樣本，將將從數(shù)據(jù)據(jù)中獲取取的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行整整理，繪繪成圖，從中找找到質(zhì)量量波動(dòng)規(guī)規(guī)律，預(yù)預(yù)測(cè)工序序質(zhì)量的的一種工工具。2直方圖的的作用展示用表表格難以以說(shuō)明的的大量數(shù)數(shù)據(jù)顯示各種種數(shù)值出出現(xiàn)的相相對(duì)頻率率揭示數(shù)據(jù)據(jù)的中心心、波動(dòng)動(dòng)及形狀狀快速闡明明數(shù)據(jù)的的潛在分分布為預(yù)測(cè)過(guò)過(guò)程提供供有利信信息可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)“過(guò)程程是否能能滿足顧顧客要求求”3直方圖的的繪制步步驟明確衡量量過(guò)程的的特性值值收集數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)算極差差數(shù)據(jù)分組組作頻數(shù)分分布表畫直方圖圖在圖上記記錄有關(guān)關(guān)資料4直方圖原原始數(shù)據(jù)據(jù)表（單單位：mm）2.51

2、02.5172.5222.5222.5102.5112.5192.5322.5432.5252.5272.5362.5062.5412.5122.5152.5212.5362.5292.5242.5292.5232.5232.5232.5192.5282.5432.5382.5182.5342.5202.5142.5122.5342.5262.5302.5322.5262.5232.5202.5352.5232.5262.5252.5232.5222.5022.5302.5222.5142.5332.5102.5422.5242.5302.5212.5222.5352.5402.5282.52

3、52.5152.5202.5192.5262.5272.5222.5422.5402.5282.5312.5452.5242.5222.5202.5192.5192.5292.5222.5132.5182.5272.5112.5192.5312.5272.5292.5282.5192.521假設(shè)為某某一產(chǎn)品品的厚度度（單位位：mm）5直方圖168292213656直方圖的的常見(jiàn)類類型標(biāo)準(zhǔn)型鋸齒型偏峰型陡壁型平平頂頂型雙雙峰型型孤孤島型7直方圖的的常見(jiàn)類類型標(biāo)準(zhǔn)型：左右對(duì)對(duì)稱，最最常見(jiàn),數(shù)據(jù)沒(méi)沒(méi)有異常常鋸齒型：數(shù)據(jù)分分組過(guò)多多，或測(cè)測(cè)量讀數(shù)數(shù)錯(cuò)誤偏峰型：產(chǎn)品尺尺寸受公公差影響響陡壁型：工序能能力

4、不足足，進(jìn)行行全數(shù)檢檢查平頂型：幾種均均值不同同的分布布混在一一起雙峰型：均值相相差較大大的兩種種分布混混在一起起孤島型：中混有有另一分分布的少少量數(shù)據(jù)據(jù)8直方圖符符合公差差要求直方圖不不符合公公差要求求SL(a)SUSL(b)SUSL(c)SUSL (d) SUSL(e)SU直方圖與與公差限限9直方圖與與公差限限直方圖滿滿足公差差要求(a)狀狀況無(wú)需需調(diào)整(b)要要考慮減減少波動(dòng)動(dòng)直方圖不不滿足公公差要求求(c)采采取措施施，使平平均值接接近規(guī)格格的中間間值(d)要要采取措措施，減減少波動(dòng)動(dòng)(e)同同時(shí)采取取(c) 和(d)的的措施10排列圖排列圖又又叫主次次因素排排列圖,排列圖圖主要根根據(jù)

5、關(guān)鍵鍵的少數(shù)數(shù),次要要的多數(shù)數(shù)的原理理作成.排列圖有有兩個(gè)縱縱坐標(biāo).圖內(nèi)的的直方圖圖分別表表示各因因素的作作用大小小,圖內(nèi)內(nèi)的線表表示各因因素作用用百分率率的累計(jì)計(jì)曲線,也稱PARTO圖.11作排列圖圖的步驟驟明確問(wèn)題題以及如如何收集集數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)記錄表表（檢查查表），記錄數(shù)數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)從從大到小小排列，并累計(jì)計(jì)計(jì)算畫排列圖圖在圖上畫畫累計(jì)頻頻數(shù)折線線在圖上記記入必要要事項(xiàng)12例：FQA2月份份對(duì)公司司品質(zhì)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，得到缺陷種類類及數(shù)據(jù)據(jù)如下：缺陷類型噴錫不良擦花蘭膠不良露銅線缺不過(guò)油孔銅薄合計(jì)缺陷數(shù)2521151253182所占比例30.49%25.61%18.29%14.63%6.

6、10%3.66%1.22%累計(jì)比例30.49%56.10%74.39%89.02%95.12%98.78%100%100%排列圖示示例13排列圖噴錫不良良擦花蘭膠不良良露銅線缺不過(guò)油孔銅薄14制作排列列圖注意意要點(diǎn)把握問(wèn)題題的實(shí)質(zhì)質(zhì)，以確確定“關(guān)關(guān)鍵的少少數(shù)”。通常將因因素按累累計(jì)比率率分為三三類：A類因素素：累計(jì)計(jì)比率在在080%之之間；B類因素素：累計(jì)計(jì)比率在在8090%之間；C類因素素：累計(jì)計(jì)比率在在90100%之間間?！捌渌表?xiàng)不能能過(guò)大，否則分分類不夠夠理想。15因果圖又稱魚(yú)刺刺圖或石石川圖用圖解法法對(duì)影響響過(guò)程或或產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題的各種種因素進(jìn)進(jìn)行全面面系統(tǒng)的的觀察和和分析，找出其

7、其因果關(guān)關(guān)系使小組能能集中于于問(wèn)題的的實(shí)質(zhì)，圍繞問(wèn)問(wèn)題產(chǎn)生生集體智智慧和意意見(jiàn)集體智慧慧的火花花集中于于問(wèn)題的的原因而而不是問(wèn)問(wèn)題的現(xiàn)現(xiàn)狀16因果圖的的分析圖圖格式結(jié)果原因A原因B原因C原因E原因D更小原因因中原因17因果圖魚(yú)魚(yú)刺格式式18魚(yú)刺的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)特 性大原因(大骨)中骨小骨主骨因素(原因)特性(結(jié)果)19因果圖示示例鉆孔鉆偏偏設(shè)備操作者材料料工藝方法法環(huán)境機(jī)床精度度不夠主軸松動(dòng)動(dòng)軸承磨損損電壓不穩(wěn)穩(wěn)夾具磨損損油中有氣氣泡漏油缺乏作業(yè)業(yè)技能未經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)無(wú)作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律律松馳疲勞沒(méi)有積極極性薪金低日夜加班班情緒氣溫高光線光線過(guò)強(qiáng)強(qiáng)光線弱材質(zhì)不當(dāng)當(dāng)板子不標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)放置不當(dāng)當(dāng)上道工序序加工不

8、不良對(duì)位置不不正確切削速度度轉(zhuǎn)速高進(jìn)給量大大用錯(cuò)刀具具刀具管理理不善20繪制因果果圖注意意事項(xiàng)確定原因因時(shí)應(yīng)集集思廣益益，充分分發(fā)揚(yáng)民民主所要分析析的質(zhì)量量特性問(wèn)問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)提得盡盡可能具具體一張因果果圖只反反映一個(gè)個(gè)質(zhì)量特特性問(wèn)題題原因分析析到繪制制能采取取具體措措施為止止檢查無(wú)遺遺漏要運(yùn)用其其它工具具和技術(shù)術(shù)進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證不斷完善善，納入入受控文文件進(jìn)行行控制21散布圖的的概念在質(zhì)量改改進(jìn)活動(dòng)動(dòng)中，常常常要研研究?jī)蓚€(gè)個(gè)隨機(jī)變變量之間間的關(guān)系系，將一一系列通通過(guò)觀察察得到的的兩個(gè)變變量的成成對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)一一一描在X-Y座座標(biāo)系中中，由此此可以看看出兩變變量是否否線性相相關(guān)，如如果二者者線性相相關(guān)，可

9、可以對(duì)這這兩變量量進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)或控控制。22散布圖的的六種形形式(a)X與Y強(qiáng)強(qiáng)正相關(guān)關(guān)(b)X與Y弱弱正相關(guān)關(guān)(c)X與Y強(qiáng)強(qiáng)負(fù)相關(guān)關(guān)(d)X與Y弱弱負(fù)相關(guān)關(guān)(e)X與Y不不相關(guān)(f)X與Y非非線性相相關(guān)23散布圖示示意圖24日期濃度不良品率日期濃度不良品率3月1日8.60.8893月22日8.70.8922日8.90.88423日8.50.8773日8.80.87424日9.20.8854日8.80.89125日8.50.8665日8.40.87426日8.30.8968日8.70.88629日8.70.8969日9.20.91130日9.30.92810日8.60.91231日8.90.8

10、8611日9.20.8954月1日8.90.90812日8.70.8962日8.30.88115日8.40.8945日8.70.88216日8.20.8646日8.90.90417日9.20.9227日8.70.91218日8.70.9098日9.10.92519日9.40.9059日8.70.872散布圖案案例電鍍時(shí)某某一溶液液濃度(%)與與不良品品率（%）數(shù)據(jù)據(jù)表25散布圖案案例濃度與不不良品率率散布圖圖不良品率率濃度26控制圖對(duì)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量特性性值進(jìn)行行測(cè)定、記錄，評(píng)估和和監(jiān)察過(guò)過(guò)程是否否處于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)控制制狀態(tài)的的一種用用統(tǒng)計(jì)方方法設(shè)計(jì)計(jì)的圖。控制圖是是由美國(guó)國(guó)工程師師休哈特特提出來(lái)來(lái)的，故

11、故又稱休休哈特控控制圖。27控制圖的的構(gòu)成上控制限限中心線下控制限限上控制限中心線下控制限過(guò)程受控過(guò)程不受控28影響過(guò)程程波動(dòng)的的因素普通原因因，又稱稱偶然因因素（偶偶因），是大量量地客觀觀存在的的，是過(guò)過(guò)程所固固有的，但對(duì)過(guò)過(guò)程質(zhì)量量特性的的影響很很小，是是人們無(wú)無(wú)法加以以消除的的。特殊原因因，又稱稱異常因因素（異異因），不是過(guò)過(guò)程所固固有的，但對(duì)過(guò)過(guò)程質(zhì)量量特性的的影響較較大，查查明原因因后，是是可以加加以消除除的。29控制圖法法的目的的發(fā)現(xiàn)已經(jīng)經(jīng)存在的的或潛在在的影響響過(guò)程質(zhì)質(zhì)量的異異常因素素，加以以消除，使過(guò)程程無(wú)異因因，也即即使過(guò)程程達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定定狀態(tài)，使過(guò)程程可預(yù)測(cè)測(cè)。30休哈特

12、控控制圖的的原理3原則：在在無(wú)異因因（只存存在偶因因）的前前提下，控制圖圖上點(diǎn)出出現(xiàn)異常常的概率率不超過(guò)過(guò)0.27%。31控制圖的的種類計(jì)量值控制圖均值極差差控制圖圖均值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差控制制圖中位數(shù)極極差控制制圖單值移動(dòng)動(dòng)極差控控制圖計(jì)數(shù)值控制圖不合格品品數(shù)控制制圖不合格品品率控制制圖不合格數(shù)數(shù)控制圖圖單位不合合格數(shù)控控制圖32常規(guī)計(jì)量量值控制制圖控制制線計(jì)算算公式控制圖名稱控制線公式備注 圖： ；R圖：樣本量n10 圖： ；s圖：樣本量n10 圖： ；R圖：X 圖： ；Rs圖：33控制圖名稱控制線公式備注p np u c常規(guī)計(jì)數(shù)數(shù)值控制制圖控制制線計(jì)算算公式34Xbar-R控制圖制制作步驟驟及應(yīng)用

13、用1.收集集數(shù)據(jù)2.描點(diǎn)點(diǎn)畫圖3.計(jì)算算分析控控制限4.將分分析控制制限和中中心線畫畫在圖上上5.分析析R圖和Xbar圖圖6.分析析特殊原原因，采采取措施施，加以以消除7.重新新采集數(shù)數(shù)據(jù)，重重復(fù)1至至5步，直至R圖和Xbar圖圖都正常常，可認(rèn)認(rèn)為過(guò)程程無(wú)異因因，此時(shí)時(shí)的控制制限就可可做為控控制用的的控制限限8.分析析過(guò)程能能力9.保持持過(guò)程，加以持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。35分析用控制圖數(shù)數(shù)據(jù)表序號(hào)x1x2x3x4序號(hào)x1x2x3x4181.8681.6182.9881.831482.4081.4182.9373.13282.0981.0680.4880.071585.1580.9181.3182.43

14、381.2182.7779.9580.721681.3280.1281.2380.33481.2380.6181.6882.131781.3980.8580.680.93583.2082.5082.3780.541881.3783.1280.3981.81686.6882.4882.9682.121982.6282.0681.4980.92780.1781.8381.1281.412079.7681.1781.2479.54881.780.0981.5580.572181.0682.0682.7682.46980.6980.4982.1685.292282.5583.5382.9481.891

15、082.7282.1281.7781.602383.3380.3380.3680.671180.9881.3381.6080.702480.1781.3382.5780.871280.4282.2080.1380.242581.679.8881.6981.791382.1182.1383.2282.17某一產(chǎn)品品兩個(gè)孔孔之間的的距離36分析用控控制圖37剔除異常常數(shù)據(jù)后后補(bǔ)充采采集的數(shù)數(shù)據(jù)表序號(hào)x1x2x3x4序號(hào)x1x2x3x4181.8681.6182.9881.831485.1580.9181.3182.43282.0981.0680.4880.071581.3280.1281.2380

16、.33381.2182.7779.9580.721681.3980.8580.680.93481.2380.6181.6882.131781.3783.1280.3981.81583.2082.5082.3780.541882.6282.0681.4980.92686.6882.4882.9682.121979.7681.1781.2479.54780.1781.8381.1281.412081.0682.0682.7682.46881.780.0981.5580.572182.5583.5382.9481.89982.7282.1281.7781.602283.3380.3380.3680.

17、671080.9881.3381.6080.702380.1781.3382.5780.871180.4282.2080.1380.242481.679.8881.6981.791282.1182.1383.2282.172582.5181.0980.4379.861382.4081.4182.9373.1338剔除異常常數(shù)據(jù)后后補(bǔ)充采采集數(shù)據(jù)據(jù)分析用用控制圖圖上圖無(wú)異常,可可進(jìn)入日日?？刂浦齐A段39判異準(zhǔn)則則點(diǎn)出界點(diǎn)排列不不隨機(jī)，存在某某種“趨趨勢(shì)”40控制圖判判異準(zhǔn)則則（）ABCCBAUCLX barLCLABCCBAUCLX barLCLABCCBAUCLX barLCL準(zhǔn)則1：一點(diǎn)在在

18、A區(qū)外外準(zhǔn)則2：7點(diǎn)遞增或遞減準(zhǔn)則3：14點(diǎn)上下交替41控制圖繪繪制及應(yīng)應(yīng)用時(shí)應(yīng)應(yīng)注意應(yīng)先作R圖，只有有當(dāng)R圖穩(wěn)定無(wú)無(wú)異常時(shí)時(shí)，過(guò)程程才表現(xiàn)現(xiàn)出“受受控”狀狀態(tài)R圖體現(xiàn)的的是數(shù)據(jù)據(jù)的組間間波動(dòng)，Xbar圖圖體現(xiàn)的的是數(shù)據(jù)據(jù)的組內(nèi)內(nèi)波動(dòng)只有當(dāng)R圖穩(wěn)定無(wú)無(wú)異常，過(guò)程達(dá)達(dá)到“受控”狀態(tài)時(shí)時(shí)，分析析過(guò)程能能力才有有意義42過(guò)程能力力和過(guò)程程能力指指數(shù)CpK過(guò)程能力力：反映映過(guò)程加加工內(nèi)在在一致性性，用6表示（其其數(shù)值越越小越好好），取取決于影影響過(guò)程程的人、機(jī)、料料、法、環(huán)等因因素，與與公差無(wú)無(wú)關(guān)過(guò)程能力力指數(shù)：指過(guò)程的的加工質(zhì)質(zhì)量滿足足技術(shù)要要求的能能力大小小.43過(guò)程能力力評(píng)價(jià)CpK值的范圍級(jí)別過(guò)程能力評(píng)價(jià)CpK 1.67過(guò)程能力過(guò)高1.67 CpK 1.33過(guò)程能力充分1.33 CpK 1.0過(guò)程能力不夠充分1.0 CpK 0.67過(guò)程能力不足0.67 CpK過(guò)程能力嚴(yán)重不足44分層法的的概念所謂分層層法也叫叫分類法法,它是是將收集集到的質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)按一定定的標(biāo)志志來(lái)分類類整理,以便分分析影響響質(zhì)量的的原因,找到質(zhì)質(zhì)量的有有效方式式.分層法的的目的是是為