QC七大手法運(yùn)用知識

1、 做百年企業(yè) 樹百年品牌制作: Jack Cao 日期:27-Otc-121.QC七大手法法概述述述2.QC七大手法法詳解3.QC七大手法法應(yīng)用做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌目錄：Contents1.1QC七大手法法概述做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌QC七大手法是日本科科技聯(lián)盟盟石川馨博博士于1962年所開發(fā)發(fā)并整理理發(fā)表的改善手法QC手法是協(xié)協(xié)助我們們迅速正正確解決問題的利利器做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌石川馨曾曾說“企業(yè)內(nèi)內(nèi)95%的質(zhì)量管管理問題題，可通通過企業(yè)全體人員員活用QC七大手法法而得到解解決”1.1QC七大手法法概述1.2問題意識沒有問題題就是有有問題！這一句話的的真正意意含是.做百

2、年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌1.3問題解決決的動力力來源問題意識識能隨時觀觀察現(xiàn)況況并注意意其與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)間差差異情形形之反應(yīng)改善意識識積極面對對并解決決所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題之之意念做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌1.4問題解決決所需能能力專業(yè)(固有)知識、技技術(shù)及經(jīng)經(jīng)驗(yàn)問題解決的的方法（質(zhì)量改善善的步驟驟與手法法）做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌1.5改善的精精神KAIZEN改善組織全員持持續(xù)不斷斷地追求求改良與與進(jìn)步始于問題的的發(fā)掘以系統(tǒng)化的的團(tuán)隊(duì)合合作方式式解決問問題強(qiáng)調(diào)過程導(dǎo)導(dǎo)向增進(jìn)顧客滿滿意為核核心做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌1.7最經(jīng)濟(jì)有有效的方方法觀 念技 術(shù)第一次就作好預(yù)防

3、勝于補(bǔ)救(質(zhì)量成本)重點(diǎn)把握(80/20)質(zhì)量機(jī)能展開(QFD)失效模式效應(yīng)分析(FMEA)設(shè)計審查(DR)田口式質(zhì)量工程統(tǒng)計制程品管(SPC)品管七手法品管新七手法做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌1.8質(zhì)量改善善程序質(zhì)量改善成果報告前言主題選定理由現(xiàn)狀把握活動計劃解析對策效果確認(rèn)維實(shí)/維持反省/殘留問題今后計劃質(zhì)量改善程序(問題解決步驟)主題選定現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定活動計劃擬訂要因解析對策擬訂與實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化并列入管理2.1QC七大手法法構(gòu)成手法1：查檢表檢查表層層別法法手法2：魚骨圖手法3：柏拉圖手法4：層別法魚骨圖柏柏拉拉圖做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌不良內(nèi)容發(fā)生頻次123ABC手法5：散

4、布圖直方圖散散布布圖手法6：直方圖手法7：管制圖管制圖做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌2.1QC七大手法法構(gòu)成2.2QC七大手法法用途手法1：查檢表手法2：魚骨圖手法3：柏拉圖手法4：層別法手法5：散布圖手法6：直方圖手法7：管制圖查檢集數(shù)據(jù)魚骨追原因柏拉抓重點(diǎn)層別作解析散布看相關(guān)直方顯分布管制找異常做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌手法1：查檢表表什么是查查檢表用容易了了解的方方式作成成圖形或表表格只要記上上檢查記號號并加以統(tǒng)計計整理作為進(jìn)一一步分析析或核對對檢查之之用謂之查檢表又稱為點(diǎn)點(diǎn)檢表檢查表。或簡言之之為了便于于搜集數(shù)數(shù)據(jù)而設(shè)計的的一種表表格或圖圖表。用很簡單單的劃記記符號數(shù)字記入入圖表或或表

5、格中中而能很容易地地看出其其結(jié)果或或異常的的一種方方法工具。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌查檢表的的種類查檢表依依工作的的種類或或目的可可分為點(diǎn)點(diǎn)檢用查查檢表及及記錄用查檢表兩種種。1.點(diǎn)檢用查查檢表目的主要要在檢查查事物/務(wù)的功能能運(yùn)作狀狀態(tài)，或或檢查問問題用2.記錄用查查檢表目的在收收集數(shù)據(jù)據(jù)資料，做進(jìn)一一步統(tǒng)計計整理用用。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌生活示例例：做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌春節(jié)回家點(diǎn)檢表檢查項(xiàng)目狀態(tài)車票身份證鑰匙日用品錢包檢查表示示例：做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌產(chǎn)品料號875-6666檢查重點(diǎn)產(chǎn)品外觀表面黑白點(diǎn)工序產(chǎn)線檢查者IPQC檢查目的客戶投訴產(chǎn)品表面有異物（黑白點(diǎn)）

6、檢查數(shù)500PCS查檢表一一般包括括，但不不限于：診斷表（顧問診診斷表，醫(yī)生診診斷表）問詢表（記者采采訪問詢詢表，與與某人溝溝通問詢詢表等）統(tǒng)計表（人口統(tǒng)統(tǒng)計表，生產(chǎn)數(shù)數(shù)量統(tǒng)計計表，不不良品統(tǒng)統(tǒng)計表）調(diào)查表（客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查，民民意調(diào)查查表等）記錄表（檢驗(yàn)記記錄表，機(jī)器保保養(yǎng)記錄錄表等）工程表（電子行行業(yè)工程表表，家具具產(chǎn)品工程程表等）考核表（員工績績效考核核表，干干部晉升升考核表表等）檢查表（檢檢查表，工業(yè)安安全檢查查表，內(nèi)內(nèi)部審核核表等）管制表（人員管管制表，物料管管制表，管制制總表等等）檢查表是其其它手法的的起點(diǎn)。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌為什么要要用查檢檢表：經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)的問題題：忘

7、記。白夜班交交接問題題新人的問問題變更的問問題。檢查表作作用：記錄：好好記性不不如爛筆筆頭經(jīng)驗(yàn)傳承承：模版版化發(fā)現(xiàn)問題題做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌查檢表的的制作步步驟：點(diǎn)檢用檢檢查表（1）將需點(diǎn)點(diǎn)檢的項(xiàng)項(xiàng)目逐一一列舉出出來，并并空出要要記入記記號的空空欄；（2）點(diǎn)檢點(diǎn)點(diǎn)有順序序要求的的需注明明編號；（3）必須檢檢點(diǎn)的項(xiàng)項(xiàng)目，盡盡可能分分類層別別。記錄用檢檢查表（1）決定所所要收集集的數(shù)據(jù)據(jù)及希望望把握的的項(xiàng)目；（2）決定檢檢查表的的格式；（3）記入記記號并整整理成次次數(shù)分配配表。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌例：某產(chǎn)品外外觀不良良月度記記錄檢查查表做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌周別不良項(xiàng)目第1周

8、第2周第3周第4周合計溢膠3PCS5PCS3PCS3PCS14PCS毛絲4PCS3PCS4PCS5PCS16PCS臟污6PCS4PCS3PCS5PCS18PCS缺膠2PCS1PCS3PCS2PCS8PCS 檢查員： 審核：手法2：魚骨圖圖（特性要要因圖）來源：特性要因因圖(魚骨圖)是日本品品管大師師石川馨馨博士發(fā)發(fā)明，并于1962年由日本本科技聯(lián)聯(lián)盟收集集整理于于QC七大手法法中。定義：是指一個問題題的特性性在受到一切要因因的影響時時，我們們將這些要因因加以整整理,使之成為為有相互關(guān)系系而且有條理的的圖形，這個圖圖形稱為為特性要要因圖；因其外外觀酷似似魚骨，又稱“魚骨圖”，也叫“因果圖圖”、“

9、石川圖圖”。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌一般從“人、機(jī)機(jī)、料、法、環(huán)環(huán)”上找找原因人機(jī)機(jī)料料做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌問題環(huán)法應(yīng)用：找出出最可能能原因人機(jī)機(jī)料料做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌為什么產(chǎn)產(chǎn)品會有有尺寸不不良呢？環(huán)法用錯料新材料使用了特特殊材料料設(shè)備參數(shù)數(shù)未控制制好機(jī)器連續(xù)續(xù)工作72小時機(jī)器老化化培訓(xùn)不足足工作紀(jì)律律差沒有巡檢檢“5S”未徹底底工程變更更未通知知材料庫存存溫度高高未按工程程圖紙要要求作業(yè)業(yè)圖紙錯誤誤魚骨圖的的特點(diǎn)是是沒有數(shù)數(shù)據(jù)，有有幾種可可能：收集不到到數(shù)據(jù)不需要數(shù)數(shù)據(jù)過去的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可以以支撐分分析得到到結(jié)論魚骨圖是是進(jìn)行定定性分析析，找到到方向而而已如果需要要進(jìn)一步步

10、定量分分析，需需要收集集數(shù)據(jù)有時候需需要進(jìn)一一步收集集數(shù)據(jù)來來證明“頭腦風(fēng)風(fēng)暴”的的結(jié)論是否正確做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌步驟1決定問題題(或質(zhì)量)的特性步驟2畫一條較較粗的箭箭頭向右右的干線線(稱母線)就是代表制程將特性寫在在右端。步驟3將原因分分成幾個個大類且以圈圈起來來。用較母線較細(xì)的的大分枝枝(帶上箭頭頭)斜插(約60。)到母線。大原因可可依制程程別分類類一般分為為人機(jī)械材料方法及其它。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌特性步驟4探討大原原因，再再細(xì)分中中小原因因，將其其記入小小骨或枝骨上步驟5：決定影影響問題題點(diǎn)的順順序（在在所列的的原因中中認(rèn)為影影響最大的畫上上紅圈，選出重重要原因因4

11、6項(xiàng)）做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌特性中骨法環(huán)其它料機(jī)人小骨枝骨60方法1:頭腦風(fēng)暴暴法(Brainstorming)何以集中思思考自由由討論的的方式?做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌？在短時間間內(nèi)，群群策群力力，集思廣益，產(chǎn)產(chǎn)生眾多多主意的的團(tuán)隊(duì)合作方法法。頭腦風(fēng)暴暴的類型型：自由旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由由所有團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員自發(fā)產(chǎn)產(chǎn)生各種種想法循環(huán)法 團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員依依次提出出想法卡片法 團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員將將想法寫寫在卡片片上，無無需經(jīng)過過討論基本規(guī)則則：禁止批評評：不對他他人的發(fā)發(fā)言加以以批評或或反對。自由奔放放：奔放地地發(fā)想，自由地地發(fā)言。多多益善善：構(gòu)想的的點(diǎn)子越越多越好好。（量量勝于質(zhì)質(zhì)）搭便車:不可盲目附附和他人

12、人的發(fā)言言。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌方法2:原因篩選選法紅圈是怎樣樣畫出的的?做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌人機(jī)料其它環(huán)法人為操作作不良良原材料不不良沒有有檢查出出來員工憑經(jīng)經(jīng)驗(yàn)做事事產(chǎn)品表面面有黑點(diǎn)點(diǎn)機(jī)臺“5S”未做好好新員工操操作不熟熟練員工加班班少噪音大每個問題題從三方方面考察察，投票票決定。發(fā)生的可可能性：V：非?？赡躍：有可能N：不太可能消除/管制的難難易度：V：難度較較小S：難度一一般N：難度很很大是否容易易被驗(yàn)證證：V：難度較較小S：難度一一般N：難度很很大優(yōu)先解決決VVV(V：veryS：slightlyN：no)做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌注意事項(xiàng)項(xiàng)：1.原因分析析要在現(xiàn)現(xiàn)

13、場，不不是憑空空想象2.參與討論論人員須須為相關(guān)關(guān)人員3.特性若可可細(xì)分時時最好細(xì)細(xì)分4.小要因若若是無法法采取對對策，須須再深入入5.思考重點(diǎn)點(diǎn)放在“為什么么”而不不是“怎怎么解決”做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌手法3：柏拉圖圖什么是柏柏拉圖來源：1897年意大利利經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家V.Pareto發(fā)現(xiàn)總是是少數(shù)人人占領(lǐng)了了大部分分財富(二八法則則)。美國品管管專家J.M.Juran將品質(zhì)上上的問題題點(diǎn)區(qū)分分為少數(shù)數(shù)重要的的項(xiàng)目和和多數(shù)輕微微的項(xiàng)目目的方法法稱為“柏拉圖圖”方法法。定義：將一定時時間內(nèi)所所收集的的不良數(shù)數(shù)、缺點(diǎn)點(diǎn)或故障障發(fā)生的的數(shù)據(jù)按按照項(xiàng)目層別別、原因?qū)訉觿e等進(jìn)進(jìn)行分類類，按數(shù)據(jù)據(jù)的

14、頻率率大小順順序排列列的圖形形，稱為為柏拉圖。也也叫排列列圖、主主次分析析圖、ABC圖。柏拉圖中中可以直直觀地看看出哪一一項(xiàng)目影影響最大大，找到到問題的的主要原原因。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌無限的欲欲望與有有限的資資源無限的欲欲望，導(dǎo)導(dǎo)致目標(biāo)標(biāo)太多、太高有限的資資源，導(dǎo)導(dǎo)致能實(shí)實(shí)現(xiàn)的事事情有限限問題怎怎么辦辦？優(yōu)先順序序：要事事第一重要的事事情先辦辦什么是重重要的事事情？如何找出出重要的的事情？做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌制作步驟驟：1、匯總排排序，由由多到少少排序，并計算算累計百百分比做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌3、分析柏柏拉圖，并

15、利用用其數(shù)據(jù)據(jù)解決問問題做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌手法4：層別法法定義：為區(qū)別各各種不同同原因?qū)Y(jié)果的的影響，而以各各個原因因?yàn)橹黧w體作統(tǒng)計分析的的方法叫叫層別法法。應(yīng)用：1、收集數(shù)數(shù)據(jù)2、將采集集到的數(shù)數(shù)據(jù)按不不同目的的選擇分分層標(biāo)志志3、分層4、按所分分層次歸歸類5、畫出分分歸類圖舉例：某產(chǎn)品有有4臺機(jī)器（A、B、C、D）獨(dú)立生生產(chǎn)，每每臺機(jī)器器都有3個操作員員（1、2、3）可以獨(dú)立立完成，某天在在檢驗(yàn)中中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的不不良率很很高，為為了找出出問題的的原因，先對機(jī)器制制造出來來的產(chǎn)品品進(jìn)行分分類統(tǒng)計計

16、，再對對有問題題的機(jī)器器操作員員進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌舉例：檢查表分分層法做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌分層次以以觀察差差距、平平均或傾傾向分開比較較，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不同分類便于于理解層別的對對象和項(xiàng)項(xiàng)目做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌層別法步驟驟：做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌使用層別別法的注注意事項(xiàng)層別角度的的選擇依依目的考考慮收集數(shù)據(jù)之之前就應(yīng)應(yīng)明確層層別角度層別時勿將將兩個以以上角度度混雜分分類層別法需配配合其它它工具方方法來運(yùn)運(yùn)用做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌例：某裝配配廠的氣氣缸體與與氣缸蓋蓋之間經(jīng)經(jīng)常漏油油。對50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)調(diào)查后發(fā)發(fā)現(xiàn)兩種種情況：（1）三個操操作者在在涂粘結(jié)結(jié)

17、劑時，操作方方法不同同；（2）所使用用的氣缸缸墊是由由兩個制制造廠提提供的。于是對漏漏油原因因進(jìn)行分分層分析析：（1）按操作作者分層層，如表表1所示；（2）按氣缸缸墊生產(chǎn)產(chǎn)廠家分分層，如如表2所示：做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌手法5：散布圖定義：又名散點(diǎn)點(diǎn)圖或相相關(guān)圖，是用來來分析研研究兩個對應(yīng)應(yīng)變量之間是否否存在相相關(guān)關(guān)系系的一種種作圖方方法。什么是相相關(guān)：當(dāng)兩個特特性值之之其中一一方的變變化，會會影響到到另一數(shù)值時稱稱為相關(guān)關(guān)。關(guān)系的分分類原因與結(jié)結(jié)果對應(yīng)應(yīng)關(guān)系結(jié)果與結(jié)結(jié)果對應(yīng)應(yīng)關(guān)系原因與原原因?qū)?yīng)應(yīng)關(guān)系做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌六種散布布圖的關(guān)關(guān)系1做百年企

18、企業(yè)樹樹百百年品牌牌散布圖示示例失業(yè)率（%）做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌散布圖制制作重要要性調(diào)查兩特特性值之之間是否否相關(guān)?？膳袛喈惍惓Ｖ档牡拇嬖凇?yīng)用于問問題解決決步驟中中。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌散布圖制制作1.收集相對對應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù)至少30組以上對應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù)分別為X、Y2.求出數(shù)據(jù)據(jù)XY的最大值值和最小小值.3.書出橫軸軸(X)與縱軸(Y)將數(shù)據(jù)依依XY坐標(biāo)點(diǎn)入入a.若兩數(shù)據(jù)據(jù)同為要要因(原因)或特性(結(jié)果)時可任取一一軸。b.兩點(diǎn)數(shù)據(jù)據(jù)在同一一點(diǎn)重復(fù)復(fù)時點(diǎn)上雙重重圓記若有多點(diǎn)點(diǎn)則類推。4.記入必要要事項(xiàng)做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌注意事項(xiàng)項(xiàng)：如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常點(diǎn)點(diǎn)，需要要立即分分析原因因；數(shù)

19、據(jù)常常常因?yàn)槿巳耍瑱C(jī)，料，法法，環(huán)的的影響，導(dǎo)致相相關(guān)性受到影響，需需要分層層甄別；如果根據(jù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)判判斷，和和圖形分分布出現(xiàn)現(xiàn)差異，要進(jìn)一一步檢討原因。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌手法6：直方圖圖定義：直方圖是是將所收收集的測定值或或數(shù)據(jù)之之全距分為幾個個相等的區(qū)間作作為橫軸軸，并將將各區(qū)間間內(nèi)之測測定值所所出現(xiàn)次數(shù)數(shù)累積而成的面積積，用柱柱子排起起來的圖圖形應(yīng)用：使諸如長長度、重重量、硬硬度、時時間等計量值的數(shù)值分分配情形能容易易地看出出的圖形形。直方方圖是將將所收集集的測定值特特性值或結(jié)果值值，分為為幾個相相等的區(qū)區(qū)間作為為橫軸，并將各各區(qū)間內(nèi)內(nèi)所測定值依依所出

20、現(xiàn)現(xiàn)的次數(shù)累積而成成的面積積，用柱柱子排起起來的圖圖形。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌正態(tài)分布布：就是大自自然的規(guī)規(guī)律中“中間多多，兩頭頭少”例如：測量量100個零件的的尺寸，所得的的值的分分布情況況；一個個班學(xué)生生考試成績的分布布做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌直方圖的的主要應(yīng)應(yīng)用直方圖是用用來分析析數(shù)據(jù)的的分布狀狀態(tài)的統(tǒng)統(tǒng)計方法法，用于于對總體體的分布特特征進(jìn)行行推斷。1、檢驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)分布布的類型型，分析析數(shù)據(jù)是是否服從從正態(tài)分分布，判判斷數(shù)據(jù)據(jù)有無異異常；2、與產(chǎn)品品規(guī)格界界限做比比較，可可直觀地地判斷分分布中心心是否偏偏離規(guī)格格中心，以確定是是否需要要調(diào)整并并求出其其調(diào)整量量；還可可判斷數(shù)數(shù)據(jù)

21、分布布的散差差（分布布范圍）是是否滿足足規(guī)格范范圍的要要求，以以確定是是否采取取縮小散散差的技技術(shù)性措措施；3、用于進(jìn)進(jìn)行過程程能力調(diào)調(diào)查和不不合格品品率估計計；4、觀地反反映操作作者的技技術(shù)水平平和主觀觀努力程程度。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌步驟一、收集數(shù)數(shù)據(jù)要制作直直方圖，必須取取得50200個數(shù)據(jù)，如果數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)量量（n）太少，就不易找出出群體的的性質(zhì)，如果數(shù)數(shù)量（n）太大，分析就就比較復(fù)復(fù)雜。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌步驟二、三三：求出出數(shù)據(jù)最最大（L）、最小小值（S）：先從各列列中找出出最大、最小值值，再進(jìn)進(jìn)行比較較找出最最大、最最小，以上表中中數(shù)據(jù)：最大值82.8,最小值77.5

22、，全距R=5.3步驟四、決定組組數(shù)：計算公式式：組數(shù)數(shù)=10也可以參參考以下下的表格格決定組組數(shù)：做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌直方圖的的形狀常態(tài)型直方圖顯顯示中間間高，兩兩邊低，有集中的趨勢勢，表示示規(guī)格等等特性處處于安定的狀態(tài)態(tài)下，制制品工程程狀況良良好缺齒型圖形凹凸凸不平，呈現(xiàn)缺缺齒狀態(tài)態(tài)，一般說來是是因測定定值或換換算方法法有偏差,次數(shù)分配配不妥當(dāng)當(dāng)所形成成做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌直方圖的的形狀偏態(tài)型（左左、右）高處偏向向一邊，另一邊邊低，拖拖長

23、尾巴巴。可分為偏偏右型、偏左型型。理論論上這是是規(guī)格無法取取得某一一數(shù)值以以下（上上）而產(chǎn)產(chǎn)生的絕壁型（切切邊型、斷裂型型）當(dāng)數(shù)據(jù)全全部被檢檢查過或或者制程程本身也也全部檢查過過，或下下限規(guī)格格值以外外的數(shù)值值未被剔除時時也會發(fā)發(fā)生做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌直方圖的形形狀雙峰型當(dāng)抽樣檢檢查的樣樣品來自自不同的的機(jī)器或或不同的材材料時，便會產(chǎn)產(chǎn)生不同同的測量量值，導(dǎo)致致雙峰形形態(tài)高原型這種圖形形是因?yàn)闉椴煌牡钠骄抵档姆峙渑浠旌显谝灰黄鹚鸬?，?yīng)該先先層別之之后再制直直方圖做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌直方圖的的形狀離島型在右端或或左端形形成小島島。一定有異異常原因因混入，測定有有錯誤、工

24、工程調(diào)節(jié)節(jié)錯誤或或使用不不同原料引引起。一一定有異異常原因因存在，只只要去除除，即可可制出合合乎規(guī)格的的制品。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌手法7：管制圖圖做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌舉例：黃色交通燈鬧鐘做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌定義：管制圖（Control Chart）是對過過程質(zhì)量量特性值值進(jìn)行測定、記錄、評估、從而監(jiān)監(jiān)控過程程是否處處于管制制狀態(tài)的的一種用統(tǒng)計方法法設(shè)計的的圖。做百年企企業(yè)樹樹百百年品牌牌管制圖種種類1計數(shù)型型管制圖圖（生產(chǎn)完完成時）P管制圖不良率NP管制圖不良數(shù)C管制圖缺點(diǎn)數(shù)U管制圖單位缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)2計量型型管制圖圖（制程過過程中）X R管制圖平均值與與全距值值X S管制圖中位數(shù)與與全距值值X Rm管制圖個別值與與全距移移動值X 管