SPC基礎(chǔ)培訓(xùn)資料

1、Statistical Process Control- Fundamental Course統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制基礎(chǔ) 參加SPC訓(xùn)練的好好處TheProcessSpeaktous!SPC-從整體的的品質(zhì)改改善過(guò)程程中,使使用各種種圖表工工具解決決問(wèn)題了解各種種圖表的的使用時(shí)時(shí)機(jī)及用用途理解基本本的SPC概念及主主要內(nèi)容容選擇合適適得控制制圖,應(yīng)應(yīng)用于工工作中了解解決決問(wèn)題的的步驟課程大綱綱統(tǒng)計(jì)控制制基本概概念數(shù)據(jù)分布布描述圖圖莖葉圖直方圖正態(tài)分布布及其檢檢驗(yàn)離散個(gè)別別極端點(diǎn)點(diǎn)盒形圖圖四分盒形形圖其它重要要工具實(shí)施管理理表干特圖樹(shù)形圖檢查表腦風(fēng)暴法法力場(chǎng)分析析參量相關(guān)關(guān)矩陣因果圖流程圖控制圖簡(jiǎn)簡(jiǎn)介用圖

2、表展展示數(shù)據(jù)據(jù)條形圖雷達(dá)圖趨勢(shì)圖散點(diǎn)圖餅圖排列圖層比圖什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制(SPC)下面按字面意思來(lái)解釋一下下什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制(StatisticalProcess Control).統(tǒng)計(jì)學(xué)(Statistics)是數(shù)學(xué)的的一個(gè)分分支:1.從所所有同類(lèi)類(lèi)項(xiàng)目(總體)(population)中抽取一一些項(xiàng)目目(樣本本)(samples)2.計(jì)算集中中特征(central tendency),如算術(shù)平平均數(shù)(average或mean)中位數(shù)(median)和眾數(shù)(mode),以及離散散特征(dispersion),如級(jí)差(range),方差(variance)和標(biāo)準(zhǔn)差差(standarddev

3、iation).3.對(duì)于總體體分布,通過(guò)對(duì)對(duì)抽樣分分布做假假定,便便可提供供對(duì)總體體采取措措施的基基礎(chǔ).過(guò)程(process)是指生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)的的一系列列行動(dòng)或或操作,也指支支持產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)的過(guò)程程如管理理,財(cái)務(wù)務(wù),采購(gòu)購(gòu)與工藝藝.控制(control)的意思是是通過(guò)過(guò)過(guò)程控制制成功地地控制產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù).控制制是指通通過(guò)經(jīng)預(yù)預(yù)先設(shè)計(jì)計(jì)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)及采用用統(tǒng)計(jì)技技巧成功功地:1)過(guò)程程進(jìn)行控控制;2)維持持或改善善控制.目標(biāo)是是使品質(zhì)質(zhì)維持不不變.把統(tǒng)計(jì),過(guò)程及及控制三三個(gè)名詞詞的英文文字頭起起來(lái)就是是SPC.什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制(SPC)-續(xù)1SPC就是利用用統(tǒng)計(jì)方方法去:1.分析析過(guò)程的的

4、輸出并并指出其其特性.2.使過(guò)過(guò)程在統(tǒng)統(tǒng)計(jì)控制制情況下下成功地地進(jìn)行和和維持.3.有系系統(tǒng)地減減少該過(guò)過(guò)程主要要輸出特特性的變變異.SPC幾個(gè)重要要概念.第一個(gè)個(gè),也是是最重要要的是你你能否確確定過(guò)程程的輸入入和輸出出并把它它們定量量化,然然后才開(kāi)開(kāi)始控制制該過(guò)程程-不不是先先行控制制.SPC是以預(yù)防防代替檢檢驗(yàn),制制造業(yè)與與其他行行業(yè)一樣樣,預(yù)防防發(fā)生錯(cuò)錯(cuò)誤永遠(yuǎn)遠(yuǎn)比事后后矯正為為好,而而且簡(jiǎn)單單得多.什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制(SPC)-續(xù)2簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)說(shuō)，SPC是透過(guò)運(yùn)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的技巧巧如控制制圖分析析過(guò)程或其輸出出，從而而作出適適當(dāng)?shù)男行袆?dòng)以達(dá)達(dá)至及保保持統(tǒng)計(jì)控制制狀況及改改善過(guò)程能力力。SPC

5、解釋為.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法於過(guò)程控制制上SPCSPC簡(jiǎn)介SPC-控制改善善的工具具統(tǒng)計(jì)學(xué)在在生產(chǎn)中中應(yīng)用的的目的1.x,s-了解解產(chǎn)品總總體性能能2.Eliminateoutlierduetoassignablecause-取取消人為為特殊因因素造成成的極端端值以穩(wěn)穩(wěn)定制程程3.Hittarget()-規(guī)規(guī)格趨向向目標(biāo)值值4.Reducevariance(s)-減減小差異異5.Spec Reviewforfeasibility-審核規(guī)格格，看看看是否適適用統(tǒng)計(jì)知識(shí)識(shí)的層次次(針對(duì)一一制程)僅有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)-沒(méi)沒(méi)有數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集-看看看數(shù)數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)-圖圖,表表描述統(tǒng)計(jì)計(jì)-平平均值, 方差差特征統(tǒng)計(jì)計(jì)-Cp/

6、Cpk,曲曲/直線線擬合控制統(tǒng)計(jì)計(jì)-SPC控控制圖預(yù)示統(tǒng)計(jì)計(jì)-變變量分析析,實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)線性或多多元回歸歸SPC-ICollect &displaydataSPC-IIAnalyze data&take actionSPC-IIIMake adecisionSPC-VEvaluationSPC四個(gè)階段段收集及展展示數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù),采取對(duì)對(duì)策作出決定定評(píng)估SPC的步驟1.提提供統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法的教育育。基礎(chǔ)礎(chǔ)的SPC方法、因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)、腦力激盪盪法及QFD/品質(zhì)工具具。.2.確確定商業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)/推推動(dòng)者。3.把把主要的的生產(chǎn)特特性與過(guò)過(guò)程變差差達(dá)到商商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)/推動(dòng)動(dòng)者。4.理理解制制程輸出出變量(產(chǎn)品

7、特特性)與與輸入獨(dú)獨(dú)立變量量的關(guān)系系5.確定最好好的主要要過(guò)程及及主要產(chǎn)產(chǎn)品參數(shù)數(shù)。SPC的步驟(續(xù))6.確確定主要要參數(shù)上上的公差差。7.確定測(cè)量量系統(tǒng)及及進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)研究。8.為主要參參數(shù)建立立控制系系統(tǒng)。9.為主要參參數(shù)選擇擇合適的的統(tǒng)計(jì)工工具，如如事前控控制、制制圖、檢檢查表等等。10.收集數(shù)據(jù)據(jù)及繪制制控制圖圖(若可行)11.計(jì)算過(guò)程程能力12.使過(guò)程最最好13.以最好的的結(jié)果檢檢討控制制系統(tǒng)。14.保持控制制系統(tǒng)。SPC基礎(chǔ)中級(jí)SPCDOE-I其它工具具概念培訓(xùn)訓(xùn)控制圖正態(tài)分布布概率TPM6SigmaX bar-R二項(xiàng)式及及泊松分分布等概概率FMEAMPCpS/TCMX bar-

8、Sigma中心極限限定理8DMedian-R相關(guān)和回回歸BenchmarkingCOQXandMoving range比較檢測(cè)測(cè)DFMp假說(shuō)和置置信區(qū)間間QFDZ 值npT-檢驗(yàn)失效零件件搜索cF-檢驗(yàn)D-optional DOEuchi-方檢驗(yàn)抽樣計(jì)劃劃預(yù)控制圖圖(ANOVA)Taguchi DOEMSA全因子DOE介紹制程能力力研究(Full factorialDOE)多變量分分析部分因子子DOERSMDOE不斷進(jìn)步步質(zhì)量培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)/實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)方法(DOE)多變量因因素分析析(ANOVA)介紹紹DOE-II123456統(tǒng)計(jì)控制制基本概概念數(shù)據(jù)分布布描述圖圖莖葉圖直方圖正態(tài)分布布及其檢

9、檢驗(yàn)離散個(gè)別別極端點(diǎn)點(diǎn)盒形圖圖四分盒形形圖用圖表展展示數(shù)據(jù)據(jù)條形圖雷達(dá)圖趨勢(shì)圖散點(diǎn)圖餅圖排列圖層比圖其它重要要工具實(shí)施管理理表干特圖樹(shù)形圖檢查表腦風(fēng)暴法法力場(chǎng)分析析參量相關(guān)關(guān)矩陣因果圖流程圖控制圖簡(jiǎn)簡(jiǎn)介解決問(wèn)題題的步驟驟培訓(xùn)順序序:控制計(jì)劃劃213144655統(tǒng)計(jì)計(jì)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)過(guò)程是人、設(shè)設(shè)備、方方法、材材料及環(huán)環(huán)境的組組合，它它能有助助產(chǎn)品或或服務(wù)的的發(fā)展過(guò)程能力力-一個(gè)穩(wěn)定定過(guò)程的的固有變變差的總總範(fàn)圍。(可參閱估估計(jì)sigma的控制圖圖)過(guò)程性能能-一個(gè)過(guò)程程總變差差的總範(fàn)範(fàn)圍(6S)統(tǒng)計(jì)控制制-描述一個(gè)個(gè)過(guò)程的的狀態(tài)，這個(gè)過(guò)過(guò)程中所所有的特特殊原因因變差都都已排除除，並且且只賸餘餘普通原原因

10、普通原因因-造成變差差的一個(gè)個(gè)原因，它影響響被研究究過(guò)程輸輸出的所所有單值值特殊原因因-一種間斷斷性的、不可預(yù)預(yù)計(jì)的、不穩(wěn)定定的變差差根源。存在超超過(guò)控制制限的點(diǎn)點(diǎn)或其他他非隨機(jī)機(jī)性的圖圖形變差-過(guò)程的單單個(gè)輸出出之間不不可避免免的差別別DescriptiveStatistics描述統(tǒng)計(jì)計(jì)概率分布未知母體抽樣樣本樣本統(tǒng)計(jì)計(jì)值推定,鑒鑒定母體體xs (Stdev)以小(樣本)看大(母體)Nn數(shù)據(jù)種類(lèi)類(lèi)計(jì)量型數(shù)數(shù)據(jù)-數(shù)數(shù)據(jù)是可可量度的的*獨(dú)獨(dú)立(1,2,3,4,5,6,. 馬達(dá)達(dá)，電阻阻，.)*連連續(xù)的(8.61, 8.88, 8.0volts,amp,.)計(jì)數(shù)型數(shù)數(shù)據(jù)-性性質(zhì)數(shù)數(shù)據(jù)並不不能以量量

11、化去演演譯，即即他們只只可以類(lèi)類(lèi)別分類(lèi)類(lèi)。Go/NoGoPass/FailYes/NoEffective/NoEffective基本統(tǒng)計(jì)計(jì)概念參數(shù)-以數(shù)數(shù)字來(lái)描描述所測(cè)測(cè)量的總總體(根據(jù)總總體值的的true value)統(tǒng)計(jì)-從從樣本數(shù)數(shù)據(jù)中運(yùn)運(yùn)算出來(lái)來(lái)的數(shù)字字(數(shù)值是是根據(jù)樣樣本數(shù)據(jù)據(jù))-若若數(shù)據(jù)是是從另一一個(gè)樣本本出來(lái)，數(shù)值會(huì)會(huì)隨之而而改變樣本容量平均數(shù)變異數(shù)樣本總體數(shù)據(jù)分布統(tǒng)計(jì)的基基本術(shù)語(yǔ)語(yǔ)總體-一組組數(shù)據(jù)包包含某現(xiàn)現(xiàn)象所有有構(gòu)想的的觀察(或假設(shè)設(shè)可能發(fā)發(fā)生的)。簡(jiǎn)單單而言，這是一一組我們們有興趣趣知道的的數(shù)據(jù)。樣本-一組組只包含含部份總總體的數(shù)數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單而言言，這是是總體中中選出的的

12、數(shù)據(jù)。正態(tài)分布布的函數(shù)數(shù)表達(dá)描述統(tǒng)計(jì)目的1.決決定定數(shù)據(jù)的的趨中程度2.以以數(shù)數(shù)理表達(dá)達(dá)分散的的程度3.決決定定樣本頻頻率分佈佈的形狀狀中心趨向分 佈形形狀分 散趨 中的 量度度平均-所所有值總總和除以以樣本容容量中位數(shù)-順順序(由由小至大大或由大大至小)數(shù)列中中心項(xiàng)的的數(shù)值眾數(shù)-在在樣本中中出現(xiàn)次次數(shù)最多多的值平均數(shù)=中位數(shù)=123344445555556668889眾數(shù)=分散的量量度標(biāo)準(zhǔn)差(SD)-過(guò)程輸出出的分佈佈寬度，距離或或每平均均值的偏偏差S (Xi - m )2 S (Xi-X )2 N n -1s =分散的量量度(續(xù)續(xù))極差 -一一個(gè)子組組、樣本本或總體體中最大大值與最最小值之

13、之差R =(最高值) -(最低值)機(jī)會(huì)分配配形狀偏斜 0向右偏斜偏斜 3峰態(tài) 抑制力力)各種努力力斗爭(zhēng)的的結(jié)果力場(chǎng)分析析怎樣促促進(jìn)變化化發(fā)生的的?1.幫助助人們把把產(chǎn)生的的改變的的各方面面因素考考慮完全全,因此此需要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造性的的思維2.它促促使人們們就平衡衡表每側(cè)側(cè)的因素素的相對(duì)對(duì)優(yōu)先順順序達(dá)成成共識(shí)(匿名小小組法)3.為為行動(dòng)的的實(shí)施提提供一個(gè)個(gè)起點(diǎn)驅(qū)動(dòng)力抑抑制力例子:減肥健康受到到危害對(duì)瘦的執(zhí)執(zhí)著要求求胖的窘迫迫自身形象象不好缺乏誘惑惑衣服不合合身對(duì)鍛煉的的熱衷沒(méi)有時(shí)間間屬遺傳特特性缺乏他人人鼓勵(lì)支支持每錢(qián)鍛練練聽(tīng)信了不不好的建建議不良的飲飲食習(xí)慣慣喜食甜食食增強(qiáng)驅(qū)使使力常會(huì)會(huì)意想不不到地增增加抑制制力,因因此要對(duì)對(duì)有效的的抑制力力下手行動(dòng)計(jì)劃劃表ConfirmRoot Cause Iden