有哪些績效考核方法

1、有哪些績效考核方法有哪些績效考核方法有哪些績效考核方法有哪些績效考核方法編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:有哪些績效考核方法 績效考核是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，選擇合適的績效考核方法是組織能否成功的關(guān)鍵。 有哪些績效考核方法 一、目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理法適用于部門、團(tuán)隊(duì)和員工的考核。要點(diǎn)：一是考核內(nèi)容是部門、團(tuán)隊(duì)和員工簽訂的目標(biāo)責(zé)任書或任務(wù)計(jì)劃書;二是考核結(jié)果簡單明了，用完成與否和簡單分析表示;三是企業(yè)必須相應(yīng)制定績效管理制度或辦法，以進(jìn)行具有針對性的獎勵或懲罰。這種考核方法和短期目標(biāo)任務(wù)直接掛鉤，有利于目標(biāo)責(zé)任書和任務(wù)計(jì)劃書的全面完成。 二、工作分析法 工作分析法適用于各類

2、員工考核。以崗位說明書中的職責(zé)為考核依據(jù)。要點(diǎn)：一是可以選擇崗位說明書的主要職責(zé)進(jìn)行考核，也可以選擇全部職責(zé)進(jìn)行考核，并賦予主要職責(zé)以較高的考核分?jǐn)?shù)權(quán)重;二是要求崗位說明書完整規(guī)范，使績效考核起到強(qiáng)化職責(zé)管理，確保員工忠實(shí)履行崗位職責(zé)的作用;三是補(bǔ)充說明，考核要有數(shù)據(jù)來源，如打印錯誤率在3%以內(nèi)，看起來量化了，實(shí)際上是沒有數(shù)據(jù)可查的，因?yàn)樯霞壷鞴懿豢赡芗?xì)數(shù)打字錯誤數(shù)量，打字員自己也不能數(shù)，因?yàn)樽约菏遣荒芸己俗约旱摹?三、圖示法 圖示法適用于管理人員的考核，也可擴(kuò)展到各類員工考核范圍。表3中，對管理人員工作質(zhì)量的考核，可用工作標(biāo)準(zhǔn)的要求為考核依據(jù);工作數(shù)量的考核可用工作職責(zé)的數(shù)量為考核依據(jù);工作

3、行為主要考核員工在工作過程中的工作執(zhí)行力、工作主動性、工作合作性、工作指導(dǎo)性。要點(diǎn)：一是要選擇工作結(jié)果和工作過程的指標(biāo)進(jìn)行考核，并且這些指標(biāo)無需進(jìn)行詳細(xì)表述，考核人與被考核人均能有統(tǒng)一的理解和認(rèn)識;二是這些考核指標(biāo)所反映的內(nèi)容可觀察和可被控制，這樣才能進(jìn)行打分、評價(jià)、考核;三是表3中的考核等級設(shè)置為四個(gè)等級，也可以設(shè)置為三個(gè)考核等級(如優(yōu)秀、及格、不及格)或五個(gè)考核等級(如優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格，或者，優(yōu)秀、良好、合格、需要改進(jìn)、建議解聘)。這種方法有助于從工作過程和工作結(jié)果兩方面實(shí)施考核和加強(qiáng)控制管理。 四、描述法 描述法主要適用于各類員工工作能力的考核。如表4是對有行政權(quán)限的管

4、理人員三種工作能力考核的描述。要點(diǎn)：一是描述法一般用于工作能力等定性指標(biāo)的考核，所以要客觀公正、排除人為因素影響;二是描述指標(biāo)時(shí)，要簡明扼要，表達(dá)意思容易理解，在考核等級的劃分上，所有考核等級要反映所有可能發(fā)生的情形;三是要專設(shè)“考核人簽字”一欄，并要和被考核人一起共同討論能力績效改進(jìn)計(jì)劃。 五、關(guān)鍵事件法 關(guān)鍵事件法適用于生產(chǎn)單位、有生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的部門以及各類員工的考核。要點(diǎn)：一是主要突出對員工關(guān)鍵職責(zé)的考核;二是員工的這些關(guān)鍵職責(zé)要和部門關(guān)鍵職責(zé)緊密相連，如銷售人員的關(guān)鍵職責(zé)一般為表5所列的四項(xiàng)職責(zé)，這也是銷售部門的工作目標(biāo)和關(guān)鍵職責(zé);三是關(guān)鍵事件法一般用于對生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的量化考核。這種考

5、核方法有助于員工把時(shí)間和精力用在關(guān)鍵成功領(lǐng)域，在正確的時(shí)間內(nèi)做正確的事。 六、排隊(duì)法 排隊(duì)法適用于員工人數(shù)較少的部門對員工的考核。按照表6，該部門的8名員工依次根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象順序排列，考核最好的人排在第一名，考核最差的人排在最后一名。需要引起注意的是：第一，這種考核方法是建立在部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門員工日常工作十分了解并能做出公正評價(jià)的假設(shè)基礎(chǔ)上;第二，員工往往不認(rèn)同這種考核方法，他們會認(rèn)為考核結(jié)果往往偏重于領(lǐng)導(dǎo)的主觀看法和個(gè)人好惡;第三，企業(yè)如果運(yùn)用這種考核方法，一定要有員工表現(xiàn)的原始記錄，否則，就要將這種考核方法發(fā)展成為因素排序法。 七、因素排序法 因素排序法適用于員工人數(shù)較少的部門對員工的

6、考核。要點(diǎn)：一是比簡單的排隊(duì)法增添了說服力。二是如果考核項(xiàng)的數(shù)字代表名次排列，如表7中，A員工的工作計(jì)劃完成率為1，是第一名的意思，則考核結(jié)果合計(jì)分?jǐn)?shù)越小越好，A員工的合計(jì)分?jǐn)?shù)為7，在所有被考核員工中分?jǐn)?shù)最低，則考核名次排列第一，考核結(jié)果最好;如果考核項(xiàng)的數(shù)字代表考核得分，如A員工的工作計(jì)劃完成率為1，是考核分?jǐn)?shù)為1的意思，則考核結(jié)果合計(jì)分?jǐn)?shù)越大越好，A員工的合計(jì)分?jǐn)?shù)為7，在所有被考核員工中分?jǐn)?shù)最低，則考核結(jié)果最不好，排在最后一名。三是考核因素的選擇放在重要的和關(guān)鍵的因素方面，設(shè)計(jì)的考核指標(biāo)是重要的和關(guān)鍵的，因而，這種考核方法實(shí)際是將關(guān)鍵事件法和排序法結(jié)合起來使用的，具有關(guān)鍵事件法關(guān)注重點(diǎn)和排

7、序法方法簡單的優(yōu)點(diǎn)。 八、配對比較法 配對比較法適用于員工考核。要點(diǎn)：一是“+”號表示考核結(jié)果向好，“-”號表示考核結(jié)果向壞，以得到“+”“-”號的多少為考核結(jié)果;二是這種考核方法采取了參照系比較的方法，考核不是員工的工作情況和目標(biāo)值或考核標(biāo)準(zhǔn)比較，也不是和員工自己以前的表現(xiàn)進(jìn)行比較，而是和其他員工進(jìn)行比較，排出考核結(jié)果;三是考核要注意保護(hù)員工的自尊心，在考核結(jié)果反饋時(shí)盡量運(yùn)用一些反饋面談的技巧。這種考核方法打破了績效考核不能進(jìn)行橫向比較的觀點(diǎn)，員工之間通過比較，樹立榜樣，制定奮斗目標(biāo)。 九、強(qiáng)制分布法 強(qiáng)制分布法又稱“正態(tài)分布法”。 強(qiáng)制分布法是對考核結(jié)果的規(guī)定。要點(diǎn)：一是這種考核方法建立在人群分左中右、好中差分布概率的基本假定基礎(chǔ)上，在示意圖中，表現(xiàn)最好的占員工或部門總數(shù)的10%左右，表現(xiàn)最差的占員工或部門總數(shù)的也為10%左右，表現(xiàn)中間或偏好、偏差的分別占到員工或部門總數(shù)的40%、20%、20%左右;二是主要是為了避免部門本位主義，負(fù)責(zé)人一律給自己部門的員工考核結(jié)果全部為優(yōu)