外科護理實施層級護理管理的效果評價

1、本word文檔 可編輯 可修改外科護理實施層級護理管理的效果評價摘要:目的研究在外科護理中實施層級護理管理的臨床效果方法我院自2013年1月開始在外科護理中實施層級護理管理,抽選實施前150例患者設(shè)為對照組,另選取實施后的150例設(shè)為觀察組,以護理質(zhì)量評分患者對護理工作滿意度以及護理安全質(zhì)量等為標(biāo)準(zhǔn)對層級護理管理的臨床效果予以評析結(jié)果在實施后在基礎(chǔ)護理病房管理病歷書寫技術(shù)操作健康宣教以及危重患者護理等各項目評分相比于實施前均顯著提升(P:R473.6:A:1006-1959(2017)14-0161-02伴隨著醫(yī)療改革的不斷深入以及人們生活水平的提高,對于各個行業(yè)的服務(wù)要求也在不斷提高,這之中

2、就包括醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)1外科是一個醫(yī)院救治患者的重要場所,相比于其他科室,外科的人流量大,病種復(fù)雜,醫(yī)護人員的護理工作負(fù)擔(dān)較大,因此如何提升外科的護理質(zhì)量,已逐漸成為各大醫(yī)院關(guān)注的焦點問題層級護理管理模式是一種現(xiàn)代管理模式,通過多級分層管理,能更加明確落實責(zé)任分工,既能達(dá)到理想護理效果,又能減少資源浪費2我院自2013年1月開始以外科為試點,實施層級護理管理,觀察其對護理質(zhì)量患者滿意度護理安全質(zhì)量等的影響,成效滿意現(xiàn)總結(jié)報告如下1資料與方法1.1一般資料研究在我院醫(yī)院倫理委員會的審批與監(jiān)督下展開,我院自2013年1月開始在外科護理中實施層級護理管理,抽選實施前150例患者設(shè)為對照組,另選取實施后的

3、150例設(shè)為觀察組;入選病例均意識清楚,能夠配合調(diào)查其中男178例,女122例,年齡1969歲,平均年齡(45.113.1)歲患者均同意參與研究,并簽訂知情同意書兩組患者的性別年齡等一般臨床資料無顯著差異(P0.05),具有可比性1.2方法層級護理管理模式的實施步驟如下:成立層級小組:根據(jù)我科護理人員的職稱工作年限經(jīng)驗等,并結(jié)合我科工作實際,來將護理人員進行分層所分的有三級,第一級為護士長,是由職稱為主管護師,有10年以上的工作年限與豐富臨床經(jīng)驗的人員擔(dān)任;第二級是組長,是由職稱為護師,有5年以上的工作經(jīng)驗單人,而有3年以上工作經(jīng)驗的護師則擔(dān)任責(zé)任護士;第三級是助理護士,是由職稱為護師或護士,

4、有3年以下工作經(jīng)驗的人員擔(dān)任3分工職責(zé):護士長的工作是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理整個科室的護理工作,包括與其他科室溝通及工作交接指導(dǎo)護士長與責(zé)任護士的工作,監(jiān)督整個科室的護理工作質(zhì)量,協(xié)助責(zé)任護士對患者的宣教工作,同時要協(xié)助主治醫(yī)師為患者制定有針對性的護理方案;責(zé)任護士的工作是具體工作的開展,既要完成原定計劃的護理工作,還要協(xié)助護士長組長進行護理工作的質(zhì)量控制4;助理護士的工作是協(xié)助做好基礎(chǔ)護理工作,同時還要加強與患者的溝通,盡可能滿足患者的需求質(zhì)量控制:定期對工作進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題要及時整改,以便能制定出更適合患者的護理方案;建立獎懲機制,定期對護理人員的理論水平操作技術(shù)進行考核,并將考核結(jié)果與績效工資相

5、掛鉤,成績好的應(yīng)給予獎勵51.3評定標(biāo)準(zhǔn)6護理質(zhì)量評估:參照的是我院護理部制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),所評估的項目有基礎(chǔ)護理病房管理病歷書寫技術(shù)操作健康宣教以及危重患者護理等,分值均為100分;患者滿意度:以我科室自制問卷調(diào)查表進行評估,指導(dǎo)患者自行填寫,量表總分為100分,得分越高即表示滿意度越高;護理安全質(zhì)量:根據(jù)意外事件護理差錯的發(fā)生率來評估護理安全質(zhì)量1.4統(tǒng)計學(xué)方法本次選取統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS進行數(shù)據(jù)分析,其版本為Ver21.0,計量資料表達(dá)格式為(xs),計量資料以t檢驗進行數(shù)據(jù)比較,計數(shù)資料應(yīng)用n(%)表示,其對比檢驗方式為?字2檢驗,P2結(jié)果2.1實施前后護理質(zhì)量評分比較實施后在基礎(chǔ)護理病房

6、管理病歷書寫技術(shù)操作健康宣教以及危重患者護理等各項目評分相比于實施前均顯著提升(P2.2兩組患者滿意度及護理安全質(zhì)量評估比較觀察組的滿意度評分顯著高于對照組(P3討論層級護理管理模式充分體現(xiàn)了“一切以患者為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念,將整個科室的護理人員進行合理分工,明確職責(zé),這樣能有效調(diào)動每位護理人員的積極性與主動性,使她們能夠更有上進心,進而有利于她們在工作中不斷提升自身的綜合素質(zhì);另一方面,層級管理還能使得護理工作有條不紊地展開,減少醫(yī)療資源的浪費,在具體操作過程中還能根據(jù)護理工作的需要與護理人員的個體差異進行分工,使得工作更加細(xì)致層級護理管理在提升了工作質(zhì)量與效率的同時,也在護患之間架起了溝通的橋梁,提升患者的滿意度本組資料結(jié)果顯示,在實施后我院外科的護理質(zhì)量獲得明顯提升,觀察組患者的滿意度亦明顯更