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文檔簡介

1、DJ 服務(wù)員崗位管理制DJ 服務(wù)員站位過程中,如出現(xiàn)資客工作忙,應(yīng)積極配合,DJ 帶在派房工程DJ 服務(wù)員必須與客人同時到達(dá)房間,如出現(xiàn)當(dāng)管理進(jìn)房應(yīng)酬時,DJ需熱情主動的介紹,并幫管理倒酒,配合好管理做好房間的氣氛,營造工作,如出現(xiàn)管理人員應(yīng)酬喝多時,DJ 應(yīng)靈活處理,不能。班后衛(wèi)生結(jié)束,必須通知相關(guān)管理檢查,如因為檢查導(dǎo)致房間的物品遺失,則由 DJ 負(fù)責(zé)賠償。在服務(wù)工程中,DJ需到其它房間借物品,必須向區(qū)域管理打DJ在服務(wù)工程應(yīng)用時撤走臺面上用過的杯并保持臺面清潔整有通知,遭到客人者。DJ 在做班前班后衛(wèi)生工作中,必須關(guān)掉不必要的燈,DJ 必須合好排房的工作在做班前衛(wèi)生時,要及時補充好房間的

2、各種所需物品準(zhǔn)時上下班,不早退班后電源未及時關(guān)閉,關(guān)設(shè)備不立會前工衣干凈整齊,配帶好工號牌,化好妝,發(fā)型按合理要求乘用客用電梯或客用洗認(rèn)真對待自己的崗位工作,檢查衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者每天服務(wù)卡填寫不認(rèn)真或丟失者按時站位,站位期間人不在或離開不通知管理者上班期間抽煙,講臟話粗話在走道里遇到客人或管理應(yīng)主動問好讓道??腿俗吆?,不允許吃東西,做衛(wèi)生時,不得開著音響聽歌上班時間不可吃東西,打包帶入公司吃服務(wù)員上班時間,不可敵意找茬,糾纏上司,擾亂團(tuán)體服務(wù)工程中,嚴(yán)禁將杯具拿到洗手間DJ服務(wù)時,熟客,要離間打招呼,必須經(jīng)同意,并找人代看,私自離開造成所有崗位上的一切,當(dāng)房 DJDJ 在服務(wù)工程中,靠墻,聚中聊

3、天,做與工作無管理同意,私自翻房者嚴(yán)格執(zhí)行包廂具體操作程序,出現(xiàn)者誤者,由該 DJ 負(fù)責(zé)。班前班后搞衛(wèi)生工程中,嚴(yán)禁將濕抹布,煙缸放在沙發(fā)上嚴(yán)禁營業(yè)時間穿便服在營業(yè)現(xiàn)應(yīng)此事客人拒不的情況,由 DJ 全部負(fù)責(zé)。DJ在上班期間,不允許吃口香糖,嚴(yán)禁DJ私自出錢安排人做衛(wèi)各類例會,大型會議的集體活動在上班時間或服務(wù)過程中,不得帶有,私自外出,上班時間因操作,損壞物品、設(shè)備,DJ在看完包廂后,如其它房間熟悉要打招呼,必須經(jīng)同意,并在應(yīng)酬中,不得與經(jīng)理和公在發(fā)生,違者根據(jù)情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)禁DJ與經(jīng)理或其它串通點其它DJ看房,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),DJ 在訂房后,嚴(yán)禁自己穿便服,在點相DJ 看房經(jīng)查實據(jù)情節(jié)嚴(yán)懲給予處罰如因客人不由當(dāng)房DJ負(fù)責(zé)。在服務(wù)過程中喝醉鬧事,影響正常工嚴(yán)禁任何DJ 向客人透露公密,嚴(yán)禁找人管理或同嚴(yán)禁自帶東西或香煙私自買給客人嚴(yán)禁到其它包廂拿杯具及日常用具不得找借口選擇服務(wù)對象不發(fā)服從安排甚至無理取鬧上班時間DJ服務(wù)員拾得客人遺留物品占為已有者或公司物品,據(jù)情節(jié)嚴(yán)重,交由機(jī)關(guān)處理。慢,對分配的工作,經(jīng)常不能完成者。的樓面事件,必須及時上報處理,不得在營業(yè)

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