2022年上半年客運中心個人總結范文

1、第6頁共6頁2022年上半年客運中心個人總結范文至_年_月，我站已搬入客運中心一年有余，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、勇于突破的一年。在站領導的正確領導下，各部門互相幫助，積極配合，以提升服務為重心，以安全生產為基礎，始終以“為旅客服務，讓旅客滿意”為目標，工作于一線，服務于旅客，真正做到“您滿意，我快樂。”現(xiàn)將_年上半年工作總結如下：一、宣傳工作著實有效。1、繼續(xù)開展“三進一上”宣傳活動，走進學校、社區(qū)，走進商場、人流聚集地，大力宣傳乘車、旅游、網上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點購票等便民服務業(yè)務。2、針對弱勢群體，開通了學生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救

2、助行動，免票乘車，得到旅客的一致好評。二、學習培訓，建立一幫一結對子，創(chuàng)建比、學、趕、幫、超的工作學習氛圍。1、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務技能等培訓，真正打造了內強素質、外樹形象的責任團隊。2、(售票科)外出學習取經。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認知度，加強了自身的自保意識，從而極大提升了保險的銷售量，能更好的為旅客服務。三、強執(zhí)行、嚴考核。無規(guī)矩不成方圓，以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組，對員工的不文明、不嚴謹?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。四、人人為車站，車站為人人。自搬入新站以來，面

3、對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當手段，我們上下一心，用我們的行動服務于旅客，特別是站領導時常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人。我們相信，困難是暫時的，明天永遠是屬于我們的。工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關心我的領導和同事我感到很幸福。_年_月_日，是我來到_整整_個月，這_個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關心和幫助，作為一名新員工，我會很認真很努力的向你們學習，爭取早日成為一名合格的話務員。自身不足：1、語言_能力不強。2、語言不夠專業(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。3、外省的站點知識欠缺。以上是本人在從事話務工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對以上不足，在以后的工總中要多觀

4、察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音，學習語言表達技巧。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅客提供轉乘的建議，更好的做到本職工作。個人總結范文“_年_月_日，你們要銘記這個日子，這是你們加入中國_的日子”似乎老師的話還在耳邊回蕩，就是在這個必須銘記的日子里，我成為了一名_預備黨員，而我也深刻認識到這不是一種光環(huán)或者榮耀，而是一種責任或一種使命。我深知要成為一名合格的黨員，需要我學習的還有很多，需要我踐行的也有很多，常聽其他同志說，_上入黨一生一次，思想上入黨一生一次，卻也如此，成為一名學生黨員后，我們還需要不斷地提升我們的黨性修養(yǎng)和政治覺悟，從各方面

5、不斷地自我反省進而完善自我。我們說話的方式，我們處事的方法等都必須符合我們的身份。在考慮一些問題時，我們不能只從狹隘細小的方面出發(fā)，從自我出發(fā)，而是更多的考慮到我們這個_乃至整個國家的（范本）發(fā)展，我們要不斷增強我們的社會責任感，要樹立大局觀念。總之，我們需要堅定的走下去，要發(fā)展要進步要更先進。從我成為一名預備黨員到現(xiàn)在已經過去了半年的時間，我不得不說時間過得真的很快，于我們各種忙碌的生活中流逝。但這半年的時間于我來說是難忘的，極其不平凡的，在摸索中學習著，在學習中進步著，在進步中成長著，不斷的總結與反思，不斷的改正與完善。我知道我們就是要經常的自我總結與反省，這樣才會不斷進步。下面我也將從以

6、下幾個方面對自身在這半年的預備期里的表現(xiàn)做個簡單的總結。思想上，我不得不說從我遞交入黨申請書到現(xiàn)在，我是一直進步著的，隨著對黨的認識的不斷加深，對黨的理論知識的深入學習，即使是一次會議，一次活動，一次_生活，我們總能學到很多東西，心靈每次都能被觸動。即使有時候忙起來讓人沒心沒肺，即使特別累的時候會有一些抱怨，即使偶爾的會遇到各種困難，但我們還是得到了歷練，經歷了成長了，無時無刻我們都能深切的感受到一種_性，紀律性，嚴肅性。我不說自己的黨性修養(yǎng)與政治覺悟有多高或多低，但我知道在這方面自己是在不斷進步的。對時事的_，對黨的相關方針政策的_，對自身素養(yǎng)的提升，對自己各方面的要求等都增多了。是這個_給

7、了我更多成長的機會，另一方面，也有很多是我做的不夠的，比如說黨性修養(yǎng)，對黨的一些政策的深入學習與分析做的還不夠，在某些方面認識不夠深刻，但是呢，我想只要我腳踏實地，堅定我的信念，不斷地努力總會在思想層面有所提升。學習上，我一直沒有松懈，認真踏實，努力的學好自己的專業(yè)知識，但是到目前為止，我也不敢說我學的很好。但至少我努力過，改正過，成長過。我一直都知道我們來到大學最最主要的任務還是學習，縱使曾經有過錯誤的學習方法，縱使曾經因為沒有平衡好工作和學習的關系而落下過我的學習，但我還是慢慢地改變了這種消極的情況，我進步了。在有一段時間里我對學習的態(tài)度出現(xiàn)了偏差，因為學生工作的事把自己搞得很累，那時候真

8、的忙到_，我很清楚自己_那么累，就像我的朋友經常說的，我是一個責任感極強的人，凡事都喜歡親力親為，總怕會出什么差錯，然后就是無論是學習還是工作，我總是給自己施加太多的壓力，這樣過活著其實真的很累。后來想明白了一些事情，短時間的消沉過后，我又回到了那種積極的學習狀態(tài)。這也是我在學習方面記憶最深刻的，一度想要輕松，一度想要放棄，也終于在自己的不斷調整下熬過來了。另一方面，我知道大學的學習不是為了學習而學習，我們不僅要學好專業(yè)知識，還要學習很多其他的東西，比如專業(yè)知識以外的知識，處事的原則，做人的方法，團結協(xié)作等等。學習是一生的事情，無論做得怎樣，我們都必須定時的自省，適當?shù)赝Ｏ聛砜纯次覀冏哌^的路，

9、或許我們會發(fā)現(xiàn)的更多有價值有意義的東西。生活上，我知道作為一名學生黨員，我們必須處理好與廣大同學的關系，必須經常性的與同學老師進行交流與溝通，我深刻認識到自己的交際能力還有待進一步的提高，這也是我一直以來的目標和努力方向。事實上從很早的時候我也開始在改變這個不好的習慣，通過多參加各種活動，盡力的抓住機會鍛煉自己，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到社會中，堅定為人民服務的決心。還有，可能是個人性格因素，嚴肅的場合我有點膽怯，這也是我的一個缺點，也是我為人處事方面的不足。但是在學生會鍛煉了兩年，我看到了自己的進步。在日常生活中我嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣，我有我的生活原則，有自我監(jiān)督機制，經常性的自我的反省，注意將工作，學習，娛樂，休息有機的結合起來，養(yǎng)成良好的生活習慣。并積極主動的幫助同學，與同學關系相處融洽。工作上，作為支部的一員，每一次我都會盡全力去做我們應該做的一切事情和_交給我們的任何任務。還記得剛開始時，由于各方面原因，有一次對_交予的的任務有所懈怠，后來我認識到了事情的嚴重性，進行了深刻的自我反省，從那以后我再也沒有那么懶散了，因為作為一名黨員做這些都是必須的，我們必須具有高度的服務意識和責任意識?？傊谶^去的半年里我在各方面都取得了較大的進步，但用_員的標準來衡量