七種巧妙談話溝通技巧

1、七種巧妙談話溝通技巧有個(gè)女孩子告訴她同事，說(shuō)她有口臭，聞起來(lái)像是死魚(yú)的味道。那位同事一時(shí)間臉脹的通紅，從此就敬她而遠(yuǎn)之，態(tài)度冷淡。而這個(gè)女孩子還在一旁抗議：“我只是開(kāi)玩笑而已！” 在現(xiàn)實(shí)生活之中，有很多時(shí)候往往因?yàn)橐痪湓?，使得你和他人的距離可遠(yuǎn)可近、和他人的關(guān)系可有可無(wú)。如果你常常因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話、得罪人，或者是不知道自己該說(shuō)些什么、該怎么說(shuō)，那么你的溝通的能力上就必須有所加強(qiáng)才行。不論在日常生活或是工作場(chǎng)所，良好的溝通都是人際關(guān)系的第一步，有了良好的溝通才有機(jī)會(huì)和他人建立起互動(dòng)的關(guān)系。當(dāng)然溝溝通的方方式有很很多種，寫(xiě)寫(xiě)信、電電子郵件件、小卡卡片、談?wù)勗挼鹊鹊榷际?，不不過(guò)在里里面最直直接的方方式就是

2、是談話話。談?wù)勗捯彩鞘且v技技巧的，如如果只是是隨口說(shuō)說(shuō)說(shuō)，想想到什么么說(shuō)什么么，那這這種方式式一定會(huì)會(huì)得罪很很多人。下下面就來(lái)來(lái)介紹談?wù)勗挼募技记桑?這這里所謂謂的巧妙妙指的就就是周?chē)鷩闆r的的觀察力力，以及及能夠說(shuō)說(shuō)出最善善體人意意或最貼貼切的話話。要達(dá)達(dá)到巧妙妙的境界界，就必必需對(duì)周周?chē)娜巳耸率址置舾?，并并掌握說(shuō)說(shuō)話的技技巧，隨隨時(shí)都能能果斷的的陳述自自己的意意見(jiàn)，而而且重點(diǎn)點(diǎn)是不能能引起他他人的反反感。這這種技巧巧可以用用來(lái)處理理棘手的的情況或或人際關(guān)關(guān)系。他他需要運(yùn)運(yùn)用智能能和觀察察力，看看別人在在和你談?wù)勗捴蠛螅趺疵礃訒?huì)覺(jué)覺(jué)得好過(guò)過(guò)些。TACCTFUUL，巧巧妙這各各英文單

3、單字，若若把它拆拆開(kāi)則七七各字母母分別代代表了不不同的意意義。T（TThinnk bbefoore youu sppeakk）-三三思而后后“言”A（AApollogiize quiicklly wwhenn yoou bblunnderr）-失失言時(shí)立立刻致歉歉C（CCoveersee， ddont ccomppetee）-和和別人溝溝通，不不要和別別人比賽賽T（TTimee yoour commmennts）-挑對(duì)說(shuō)說(shuō)話的時(shí)時(shí)機(jī)F（FFocuus oon bbehaavioor-nnot on perrsonnaliity）-對(duì)是不不對(duì)人U（UUncooverr hiiddeen ffee

4、llinggs）-了解別別人的感感覺(jué)L（LListten forr feeedbbackk）-聆聆聽(tīng)他人人的回饋饋三思而而后言在我們們和人溝溝通的過(guò)過(guò)程中，往往往會(huì)因因?yàn)橐痪渚湓挾鹚巳说牟粣倫偅砸砸苊饷庹f(shuō)錯(cuò)話話才行。而而最好的的方法，就就是根本本不去說(shuō)說(shuō)那句話話。為了了避免發(fā)發(fā)出不當(dāng)當(dāng)?shù)呐u(píng)評(píng)，在你你說(shuō)任何何話之前前，都該該先想想想自己想想說(shuō)什么么、該說(shuō)說(shuō)什么。很很多人往往往心直直口快，根根本沒(méi)想想到自己己犀利的的言詞可可能對(duì)別別人造成成的傷害害。因此此說(shuō)話不不能不經(jīng)經(jīng)過(guò)大腦腦，在要要說(shuō)出口口之前，先先想想看看如果果別人對(duì)對(duì)我這樣樣說(shuō)，我我會(huì)作何何感想？、我的批批評(píng)是有有害的、還

5、還是有益益的？。在很很多的情情況下，如如果能多多花一些些時(shí)間，設(shè)設(shè)身處地地為他人人著想，你你就不會(huì)會(huì)說(shuō)錯(cuò)話話，而引引起他人人的不悅悅了。失言時(shí)時(shí)立刻致致歉勇于認(rèn)認(rèn)錯(cuò)是很很重要的的，所以以一但當(dāng)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己的的言語(yǔ)傷傷害到他他人的時(shí)時(shí)候，千千萬(wàn)不要要厚著臉臉皮不肯肯道歉。每每個(gè)人偶偶爾都會(huì)會(huì)說(shuō)錯(cuò)話話?？墒鞘亲约阂灰欢ㄒ觳煊X(jué)自己己說(shuō)了不不該說(shuō)的的話，然然后馬上上設(shè)法更更正。留留意他人人的言語(yǔ)語(yǔ)或其它它方面的的反應(yīng)，藉藉以判斷斷是否需需要道歉歉。如果果你確實(shí)實(shí)說(shuō)錯(cuò)話話了，就就必須立立刻道歉歉，勇于于承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，不不要編一一大堆借借口，以以免越描描越黑。和別人人溝通，不不要和別別人比賽賽有的人人和

6、人交交談時(shí)，時(shí)時(shí)常把它它看成是是一種競(jìng)競(jìng)賽。一一定要分分出個(gè)高高下。如如果你常常在他人人的話里里尋找漏漏洞，常常為某些些細(xì)節(jié)爭(zhēng)爭(zhēng)論不休休，或常常糾正他他人的錯(cuò)錯(cuò)誤，藉藉以想人人炫耀自自己的知知識(shí)淵博博、伶牙牙俐齒。這這樣的你你一定會(huì)會(huì)讓人留留下深刻刻的印象象，不過(guò)過(guò)那是不不好的印印象。這這些人往往往忽略略了溝通通的技巧巧，因?yàn)闉樗麄儼寻呀徽劗?dāng)當(dāng)成了辯辯論，而而不是信信息、想想法與感感覺(jué)彼此此交換的的過(guò)程。 所以為為了與他他人有更更好的溝溝通，這這種競(jìng)賽賽式的談?wù)勗挿绞绞奖仨毐槐簧釛?，而而采用一一種隨性性、不具具侵略性性的談話話方式。這這樣當(dāng)你你在表達(dá)達(dá)意見(jiàn)時(shí)時(shí)，別人人就比較較容易聽(tīng)聽(tīng)進(jìn)去，而而

7、不會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生排斥斥感。挑對(duì)說(shuō)說(shuō)話的時(shí)時(shí)機(jī)這句話話的意思思主要是是當(dāng)你要要表達(dá)意意見(jiàn)之前前，都必必須先確確定，對(duì)對(duì)方已經(jīng)經(jīng)準(zhǔn)備好好，愿意意聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)話了。否否則你只只會(huì)浪費(fèi)費(fèi)力氣，對(duì)對(duì)牛彈琴琴，白白白錯(cuò)過(guò)了了讓別人人接受你你意見(jiàn)的的大好機(jī)機(jī)會(huì)。既既然我們們得選擇擇良好的的時(shí)機(jī)，那那什么時(shí)時(shí)候開(kāi)口口才是最最好的呢呢？其實(shí)實(shí)要遇到到最好的的時(shí)機(jī)很很困難，但但是要遇遇到適于于交談的的時(shí)機(jī)卻卻不是難難事。比比如說(shuō)：在公共共場(chǎng)所，或或有其它它朋友、同同事在場(chǎng)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)避免談?wù)務(wù)撋婕凹半[私或或一些敏敏感的話話題。還還有當(dāng)對(duì)對(duì)方感到到煩躁時(shí)時(shí)，也盡盡量避免免繼續(xù)談?wù)務(wù)撓氯トァ?duì)事不不對(duì)人舉例來(lái)來(lái)說(shuō)，你你是否有有朋

8、友很很難纏，老老是讓你你氣的半半死？有有些人就就是愛(ài)抱抱怨、生生性悲觀觀、拖拖拖拉拉、又又老愛(ài)編編一大堆堆借口。如如果你朋朋友這些些行為已已經(jīng)威脅脅到你們們之間的的友誼，你你就有權(quán)權(quán)開(kāi)口提提醒他。此此時(shí)最重重要的是是，你必必須指明明自己討討厭他哪哪些行為為，而不不是一味味的想改改變他的的個(gè)性。一一個(gè)人要要改變某某些特定定、確切切的行為為，要比比改變個(gè)個(gè)性容易易多了。了解別別人的感感覺(jué)如果能能先試著著了解對(duì)對(duì)方的感感覺(jué)，我我們也就就能比較較巧妙的的說(shuō)出一一些難以以啟齒的的話。比比方說(shuō)，如如果你的的父母親親很擔(dān)心心你的投投資計(jì)畫(huà)畫(huà)不夠周周全，你你就不要要對(duì)他們們說(shuō)：“你你們?yōu)槭彩裁床荒苣苤还茏宰约?/p>

9、的事事情，老老是把我我當(dāng)成三三歲小孩孩-那是是我的錢(qián)錢(qián)，我愛(ài)愛(ài)怎么用用就怎么么用！。”這這種充滿滿稚氣的的典型防防衛(wèi)性反反應(yīng)無(wú)法法增加父父母親對(duì)對(duì)你的信信心。你你應(yīng)該想想想父母母說(shuō)這話話時(shí)心中中的感覺(jué)覺(jué)。也許許他們只只是想阻阻止你冒冒失的投投資，以以免你重重蹈他們們的覆轍轍。而也也有可能能是你父父親對(duì)自自己往后后的財(cái)務(wù)務(wù)狀況感感到憂慮慮，卻又又不知道道如何告告訴你。所所以當(dāng)面面對(duì)別人人的批評(píng)評(píng)或某些些讓你不不悅的行行為，你你只要能能找出背背后真正正的原因因或需求求，就能能夠用另另外一種種說(shuō)詞去去化解一一場(chǎng)沖突突。聆聽(tīng)他他人的回回饋一個(gè)人人要和別別人交談?wù)?，不僅僅自己要要懂得如如何去說(shuō)說(shuō)，也要要懂得如如何去聆聆聽(tīng)。缺缺乏聆聽(tīng)聽(tīng)的技巧巧，往往往會(huì)導(dǎo)致致輕率的的批評(píng)。一一個(gè)人會(huì)會(huì)任意的的批評(píng)或或發(fā)出