QC七大手法及SPC應(yīng)用實務(wù)委外培訓(xùn)心得

1、QC 七大手法及 SPC 應(yīng)用實務(wù)委外培訓(xùn)心得集團標(biāo)準(zhǔn)化工作小組 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#QC 七大手法及 SPC 應(yīng)用實務(wù)委外培訓(xùn)心得本月 23、24 日我和劉課長由公司委外長安本杰培訓(xùn)。一到哪有接到下發(fā)教材，教材封面上有句話“給思想一片飛翔的天空本杰培訓(xùn)”，這讓我想起莊子的“乘萬物以游心”，“獨與天地精神往來”讓人驚羨。品管七大手法絕大部分我一直在使用，因每個月要作品質(zhì)月報 表深知其作用之大，日本品質(zhì)管制專家石川馨說過，企業(yè)內(nèi)得到解決。授課老師叫羅健維，湖南人約三十多歲，戴副眼鏡，是中國傳統(tǒng)的文質(zhì)彬彬的老師形象，他一開始談到七大手法前提就是要搜集“數(shù)

2、據(jù)”，但“數(shù)據(jù)”必須符合事實，否則無所謂意義了。他舉了個例子五是符合實際的。再舉例“視覺挑戰(zhàn)”，人的眼睛有時所看到的其實是假象，就像詩“橫看成嶺側(cè)成峰，遠看高低各不同”說的情況一樣， 讓人出錯。我想這種說法是很形象而且充分，如果我在制作品質(zhì)月報表時只看到最終數(shù)據(jù)而不追查源頭也可能會象“瞎子摸象”一樣鬧出笑話來，且后果不堪設(shè)想。老師講到七大手法目的就是為了首先發(fā)現(xiàn)問題，再對問題進行分析，然后解決問題，最后在解決問題的基礎(chǔ)上進行預(yù)防。后舉例“扁鵲三兄弟”說明“事前預(yù)防顯得尤為重要”：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。”

3、文王再問：“那么為什么你最出名呢”扁鵲答說：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國?！蔽耐踹B連點頭稱道：“你說得好極了?！蓖ㄟ^這則故事，我記起在公司品質(zhì)會議上梁董曾經(jīng)也說過“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”，可惜公司大多數(shù)人均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了

4、重大的損失才尋求彌補。彌補得好，當(dāng)然是聲名鵲起，但更多的時候是亡羊補牢，為時已晚，這種情況就像這個故事一樣。由此我想對于公司高層管理者來說，最重要的才能莫過于能作出正確的判斷，“做對比做得好更為重要”。后在講到七大手法核心部份“柏拉圖和因果圖”中的柏拉圖，說到柏拉圖遵循“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”既“二八法則”并就此舉了些其他特有現(xiàn)象，如 80%人在賣時間，20%人在買時間；80%找一份好工作，20%在說我要如 何就有錢；80%頓開，我原以為“二八法則”就是基源于柏拉圖的，那知道是意大利 經(jīng)濟學(xué)家柏拉圖分析社會財富而發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律普通存在各種場合后被朱蘭引入質(zhì)量管理中。“柏拉圖和因果圖”我們每個月

5、都在做，同 一問題總是反復(fù)重現(xiàn)，實際效果不是很好。我以為主要原因部門之間協(xié)調(diào)不力；品質(zhì)觀念僵化，把這些問題點“常態(tài)化”了；部 門責(zé)任人督導(dǎo)不力。在 24 日我?guī)嫌嬎闫骷耙恍㏒PC 控制圖實例，整天主要講述“過程能力控制”，在此之前我需有作預(yù)習(xí)但也很少實踐中使用過。對于SPC 首先也是必須收集實際數(shù)據(jù)，同時機器穩(wěn)定性相對較好。整個授課過程主要以實例練習(xí)為主，我雖能計算出來，但所說的一些意缺C再如“1 界外：有一點或一點以上點在A 區(qū)以外者，原因?qū)?shù)均值u 和標(biāo)準(zhǔn)值s 的變化給出信號，對單個控制作出反應(yīng)?！边@些很難理解，問了老師也有點生澀難解，我想需要在實踐中操作才能領(lǐng)悟，假如現(xiàn)在讓我向人傳授可能困難，若是依葫蘆畫瓢該是沒問題。目前品管人員配齊了，我想在沖一課銅帽可以開始試運行SPC 控制，我在