有效溝通技巧(滿分試題答案)_第1頁
有效溝通技巧(滿分試題答案)_第2頁
有效溝通技巧(滿分試題答案)_第3頁
有效溝通技巧(滿分試題答案)_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)有效溝通技巧課后測試如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。測試成績：100分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 不屬于職業(yè)人士所需要的三個基本技巧的是A溝通的技巧B管理的技巧C團隊合作的技巧D服從的技巧正確答案：D2. 下達命令時要盡可能A下達過于抽象的命令B應下達命令足以證明自己權威C不要經(jīng)常變更命令D以上都不是正確答案：C3. 哪一項不利于使部下積極接受命令A態(tài)度和善禮貌用詞B忌讓部下有更大自主權C共同探討D讓部下提出疑問正確答案：B4. 不符合聆聽

2、的原則的是A要適應講話者風格B僅用耳朵聽C首先要理解對方D鼓勵對方正確答案：B5. 支配型人進行溝通時必須要A從感情的方向去溝通B語速不一定要比較快C不一定要有計劃D回答一定要準確正確答案：D6. 積極聆聽的技巧中不包括A傾聽回應B重復內容C提示問題D與自己的觀點對比進行評論正確答案：D7. 以下哪一個不屬于開放式問題A請問一下會議結束了嗎？B請問去上海有哪些航班？C你對我公司有什么看法？D這個問題你認為如何解決比較好？正確答案：A8. 反饋就是A溝通雙方期望得到的一種信息的回流B關于他人言行的正面或負面意見C關于他人言行的解釋D對將來的建議或指示正確答案：A9. 溝通中不看中結果的是A表達型

3、人士B支配型人士C和藹型人士D分析型人士正確答案：C10. 溝通中的合作態(tài)度的表現(xiàn)不包括A雙方說明各自所擔心的問題B積極去解決問題C對事對人揭短指責D達成雙贏的協(xié)議正確答案：C11. 向領導請示匯報的基本態(tài)度A事事請示B尊重吹捧C積極越權D敢于直言正確答案：D12. 反饋的類型不包括A正面的反饋B建設性的反饋C負面的反饋D以上都不是正確答案：C13. 在溝通視窗中盲區(qū)的信息是A自己知道，別人也知道B自己不知道，別人知道C自己知道，別人不知道D自己和別人都不知道正確答案：B14. 屬于實事求是型領導的性格特征的是A要求下屬立即服從B凡事喜歡參與C想象力豐富缺乏理性思考D是方法論的最佳實踐者正確答案：D15. 接聽電話中要求A

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論