網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度設(shè)計(jì)受控狀態(tài)制度名稱網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度_編 號第1章總則第1 條目的為加強(qiáng)和提升網(wǎng)絡(luò)銷售部員工的績效，提高銷售量，增強(qiáng)公司活力，調(diào)動員工工作積極性，特制定本考核制度。第 2 條適用范圍本制度適用于網(wǎng)絡(luò)銷售部所有員工。第 2 章考核小組第 3 條 考核小組成員1 ?對更規(guī)范地對網(wǎng)絡(luò)銷售部進(jìn)行考核，公司特成立網(wǎng)絡(luò)銷售部考核小組，由營銷總監(jiān)任組長，人力資源部經(jīng)理任副組長，小組成員包括人力資源部考核專員、財務(wù)人員等。2? 若采用 360 對網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核時，則其直屬下級網(wǎng)絡(luò)銷售主管可進(jìn)入考核小組。?對網(wǎng)絡(luò)銷售主管進(jìn)行考核時，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理可進(jìn)入考核小組。?對網(wǎng)絡(luò)銷售專員進(jìn)行考核時

2、，網(wǎng)絡(luò)銷售主管可進(jìn)入考核小組。第 4 條考核小組的職責(zé)?負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)銷售部各級人員考核計(jì)劃，監(jiān)督和控制各級考核工作的良好進(jìn)行。?對考核工作進(jìn)行必要的溝通和指導(dǎo)，將考核記錄、結(jié)果等資料及時匯總上報總經(jīng)理。3? 公布考核結(jié)果，就考核結(jié)果與員工面談，制定員工改進(jìn)計(jì)劃。4?按公司規(guī)定處理員工績效申訴，并將處理結(jié)果報總經(jīng)理審批。5?運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策。第3章考核實(shí)施第 5 條考核方法1 ? 對網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并此為基礎(chǔ)給岀年度綜合評判。2? 對網(wǎng)絡(luò)銷售主管的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個季度考核

3、一次，以并以此為基礎(chǔ)給岀年度綜合評價。3 ? 對一般員工（如網(wǎng)絡(luò)銷售專員、網(wǎng)絡(luò)支持專員等）的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。第 6 條考核時間1.網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理的考核時間安排在每年的6 月 5 日? 6 月 15 日和1月5日?1月15日。2 ? 網(wǎng)絡(luò)銷售主管的考核時間安排在每年4 月、 7 月、 10 月和 1 月的中上旬。3 .一般員工（如網(wǎng)絡(luò)銷售專員、網(wǎng)絡(luò)支持專員等）考核時間為每月的14 日? 16 日。4 ? 若考核時間恰逢節(jié)假日，則依次順延。第 7 條考核內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、主管及專員的考核內(nèi)容請參考網(wǎng)絡(luò)銷售部、人力資源部共同制定的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理績效考核方案、網(wǎng)絡(luò)銷售主管績效考核方案、網(wǎng)

4、絡(luò)銷售專員績效考核方案。第 8 條考核面談年度績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談?？冃Э己嗣嬲剳?yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報人力資源部備案。第 9 條考核反饋考核結(jié)束后，考核者須及時將考核成績與考核評語反饋給被考核者，一方面肯定被考核者的優(yōu)秀表現(xiàn)，鼓勵其繼續(xù)保持；另一方面指岀被考核者的不良績效，并與其一起找岀原因，制定改進(jìn)方案。第 10 條考核申訴?考核結(jié)束后，被考核者如果對考核結(jié)果持有異議，應(yīng)首先通過與直接上級溝通的方式解決。?若與上級溝通無法解決，被考核者有權(quán)向人力資源部提出申訴。人力資源部通過調(diào)查與協(xié)調(diào)，在日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。.若員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結(jié)果，同時考核者個人的考核結(jié)果將因此受到影響。第 11 條考核結(jié)果運(yùn)用? 考核結(jié)果由兩部分構(gòu)成，自我評價和直接上級考核得分?？己俗罱K分?jǐn)?shù) = 自評得分 x 20% + 上級考核得分X 80%考核分?jǐn)?shù)對應(yīng)等級優(yōu)秀： 90 以上；合格： 70 ? 90 ;不合格： 70 以下?？己苏邞?yīng)綜合權(quán)衡被考核者全體水平，是考核整體結(jié)果呈正態(tài)分布，將優(yōu)秀等級比率控制在20% 之內(nèi)?根據(jù)績效考核結(jié)果，形成員工年度績效考核結(jié)果，并以此作為員工績效改進(jìn)，年終獎金發(fā)放、職位晉升等的依據(jù)。第 4 章第 1