002索尼精益生產(chǎn)管理實(shí)踐

1、索尼中村研究所董事長論“日本制造業(yè)的關(guān)鍵”“振興日本生產(chǎn)制造業(yè)應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用日本企業(yè)擅長的商品開發(fā)能力?！币灰?負(fù)責(zé)索尼“天琴座（織女星）系列彩電的開發(fā)而廣為人知的索尼中村研究所 董事長兼總經(jīng)理中村末廣出席在東京BIGSIGHT（東京大全景國際展覽中心）舉行 的“第14次設(shè)計(jì)制造解決方案展并發(fā)表主題講演時，對振興日本制造業(yè)，介 紹了包括上述內(nèi)容在內(nèi)的諸多思路。中國不是威脅中村先生首先談到：“對于一些人認(rèn)為中國（制造業(yè)）的存在威脅了日本的 制造業(yè)這種說法，我持否定態(tài)度?！逼淅碛芍?，就是中國市場的魅力。中村說， “12億人口中，被稱為新富的富有階層只占總?cè)丝诘?0%，這恰好等于日本 的總?cè)丝?。這個

2、階層具有很強(qiáng)的購買力和購買欲，也就是說，一個和日本的購買 力差不多一樣大的大市場突然出現(xiàn)在了日本的面前。他對此表示歡迎，說“再 沒有比這更讓人高興的了！”就日本制造業(yè)企業(yè)將生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中國這個問題，中村說，“中國專長于 簡單的復(fù)制”。關(guān)于中國的技術(shù)水準(zhǔn)，中村說“中國在人才方面具有壓倒性的優(yōu) 勢，但是在新產(chǎn)品開發(fā)能力方面處于劣勢”，他強(qiáng)調(diào)，在新產(chǎn)品開發(fā)方面日本具 有優(yōu)勢。應(yīng)當(dāng)由組裝加工業(yè)決定市場的整體對于現(xiàn)在盛行的生產(chǎn)外包，中村也明確提出了質(zhì)疑。他以臺灣電腦廠商宏基 電腦董事長施振榮提倡的微笑曲線為例，發(fā)表了自己的看法。所謂微笑曲線，就是如果用曲線圖來表示，處于上游的產(chǎn)品開發(fā)、零部件生 產(chǎn)和處

3、于下游的銷售和售后服務(wù)產(chǎn)生的附加值高，處于中游的加工組裝部分產(chǎn) 生的附加價值小。附加值高則利潤率高，反之，附加值小的組裝部分利潤率也小。 基于此種認(rèn)識，將組裝加工等業(yè)務(wù)委托給電子生產(chǎn)承包商（EMS）的趨勢日益明 顯。在這種所謂的“集中與選擇的名目下，生產(chǎn)外包以及公司裁員不斷發(fā)生。但是，中村指出，“在共產(chǎn)主義的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，微笑曲線理論還可以成立， 而實(shí)際上在活躍的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，由于變化頻繁，這個行不通?！北热绨雽?dǎo)體配件， DRAM的需求變動相當(dāng)大，依靠微笑曲線理論并不一定能夠帶來高額利潤。中村主張，加工組裝企業(yè)不要依靠生產(chǎn)外包，應(yīng)該通過控制下游的材料市 場和上游的市場變動，提升自己的存在價值。中村

4、將這種企業(yè)姿態(tài)比喻為手持雙 刀舞動自如的宮本武藏，將這種曲線稱之為“武藏曲線”生產(chǎn)出來的叫做產(chǎn)品，賣出去才是商品中村以索尼的隨身聽和臺式播放機(jī)為例指出，能夠開拓新市場的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)必 備三個要素。其一，就是物理科學(xué)上的新發(fā)明，其二，依靠開發(fā)設(shè)計(jì)形成的產(chǎn) 品生產(chǎn)程序，其三，具有消費(fèi)空間的市場。據(jù)中村說，如果在第一點(diǎn)上需要一分 力氣的話，那么第二點(diǎn)上就需要十分的力氣，第三點(diǎn)上需要一百分的力氣。滿足 這三點(diǎn)要求，才能說得上開發(fā)了具有創(chuàng)造力的商品。中村說：“僅僅把它制造出 來，這個東西叫做產(chǎn)品，賣了之后才是商品?！彼€說，“只有把商品賣給顧客 之后，才能說完成了具有創(chuàng)造性的商業(yè)活動。”其次，關(guān)于日本的創(chuàng)造

5、能力在何處，中村指出，在于將埋沒的發(fā)明轉(zhuǎn)化為商 品的“整合轉(zhuǎn)化能力”。以現(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)等產(chǎn)品上使用的CCD為例，中村說，C DD是由美國朗訊科技(Lucent Technologies)于1972年開發(fā)成功的，索尼于1 982年進(jìn)行了量產(chǎn)。在1990年代的數(shù)碼攝像機(jī)風(fēng)潮中，得以爆發(fā)式的普及。類 似的例子還有，如夏普將RCA(美國半導(dǎo)體公司)公司持有專利的液晶技術(shù)應(yīng)用 于電子計(jì)算器等。中村呼吁，應(yīng)當(dāng)發(fā)展日本擅長的在應(yīng)用技術(shù)方面的商品開發(fā)能 力。生產(chǎn)管理的第一次管理生產(chǎn)管理的第一次管理和下面的第二次管理一樣，一般用在出現(xiàn)麻煩的時 候。它指的是Q(品質(zhì))、C(成本)、D (交貨期)。由與此對應(yīng)的“品質(zhì)

6、管理“(Q uality control)”、“成本管理(cost management)” 和“工程管理(prod uct control)”組成?，F(xiàn)在這些管理內(nèi)容的方向是從消極轉(zhuǎn)向積極。品質(zhì)管理正從“消除次品”轉(zhuǎn)向“保證優(yōu)良產(chǎn)品”。從僅僅對品質(zhì)進(jìn)行控制 的quality control轉(zhuǎn)換為“通過對品質(zhì)的要求來管理生產(chǎn)”，或者說“通過對 品質(zhì)的要求進(jìn)行經(jīng)營管理”的quality control。重點(diǎn)放在制造出具有差別化特 征的品質(zhì)來。成本管理從“不超過預(yù)算成本（future cost）”轉(zhuǎn)化為“把預(yù)算成本再次 降低”。工程管理方面，不僅僅是“保證交貨期（不延誤）”，同時還要求做到“根 據(jù)訂

7、單進(jìn)行生產(chǎn)”的同時不產(chǎn)生庫存，進(jìn)而將生產(chǎn)制造與顧客的購買行為合拍。 也即，消除由于競爭激化和消費(fèi)者價值觀的多樣化帶來的產(chǎn)品風(fēng)險。也可以說是 要求生產(chǎn)不占用現(xiàn)金流。再把 P （生產(chǎn)率:PRODUCTIVITY）、S（安全:SAFETY） M（士氣:MORAL）加 上，成為PQCDSM的合理化目標(biāo)。關(guān)于P的解釋目前還沒有統(tǒng)一。最為主流的說 法是，考慮PRODUCTIVITY的生產(chǎn)效率，進(jìn)行易于生產(chǎn)的設(shè)計(jì)。另外，把P視為 PRODUCTIONS（產(chǎn)品），意為制造顧客希望的商品。這是后面附會上的比較含混的 概念。S （安全）蘊(yùn)含的是尊重員工的理念，預(yù)防危險和災(zāi)害，保證工作場所成為 一個安全和衛(wèi)生的操作

8、環(huán)境，以及考慮到預(yù)防公害、回收利用等保護(hù)地球環(huán)境的 問題。M （士氣）是指建造一個有活力的組織，提高員工的勞動積極性。是否有活 力，其要點(diǎn)關(guān)鍵在于員工在工作中能夠多大程度地?fù)碛胁Ⅲw現(xiàn)自己的主人公意 識。員工能夠生機(jī)勃勃的進(jìn)行工作的關(guān)鍵因素，就是讓他覺得“他被為以重任”， 而且覺得“工作富于變化”。在這個意義上，如何給每個人提供機(jī)會讓他覺得他 就是工作的主人公，是管理者的重大目標(biāo)。生產(chǎn)管理的第二次管理生產(chǎn)管理的第二次管理是對于生產(chǎn)要素的管理，具有確認(rèn)清單的功能。一般 來講由工廠經(jīng)營管理的7大要素一所謂的7M組成：man,machine,material,mat hod,market,money,

9、management組成。前4個一生產(chǎn)主體（操作人員）、生產(chǎn) 手段（設(shè)備、機(jī)械）、生產(chǎn)對象（材料）和生產(chǎn)方法一是構(gòu)成生產(chǎn)活動的4要素， 也即4M。對于生產(chǎn)主體的管理（管理操作人員）關(guān)于生產(chǎn)主體，最近一些文獻(xiàn)考慮到性別歧視的問題，將原來的MAN該為H UMAN。作為管理的直接目標(biāo)，我們要看員工是否具備實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃所要求的個人 能力提升和組織學(xué)習(xí)的機(jī)能。對于生產(chǎn)手段的管理（生產(chǎn)設(shè)備工具的管理）生產(chǎn)手段包括工具、機(jī)械、裝置，以及建筑物、設(shè)施和土地等。設(shè)備管理的 目標(biāo)是通過利用設(shè)備提高生產(chǎn)率（減少停工時間、減少次品、節(jié)約維護(hù)費(fèi)用）。 從修理損壞的設(shè)備這樣消極的對策轉(zhuǎn)向預(yù)防性的維護(hù)。對生產(chǎn)對象的管理（對現(xiàn)有物品的管理）生產(chǎn)對象指原材料、零部件、半成品等。根據(jù)使用目的（和最終成品的關(guān)聯(lián) 性），分為直接材料（direct material）和間接材料（indirect material）。這 關(guān)系到VE/VA和原材料管理方面的事項(xiàng)。生產(chǎn)方法的管理生產(chǎn)方法不是簡單的生產(chǎn)產(chǎn)品，而是靈活