系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師學(xué)習(xí)筆記2

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程學(xué)習(xí)筆記系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程學(xué)習(xí)筆記附錄1：案例分析答答題要點(diǎn)點(diǎn)先將題干干和問題題通讀一一遍，搞搞清考題題的知識(shí)識(shí)點(diǎn)，然然后仔細(xì)細(xì)審讀每每個(gè)小問問題；接著帶著著問題審審閱題干干分析案案例，分分析案例例時(shí)，關(guān)關(guān)鍵詞匯匯要標(biāo)注注；根據(jù)每道道小問題題的分值值決定答答題點(diǎn)數(shù)數(shù)；答題時(shí)要要寫清（11）、（22）、（33），字跡跡要工整整；考大綱的的知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)，標(biāo)題題題目，點(diǎn)點(diǎn)到，勿勿細(xì)；語言上要要帶題干干中案例例的詞匯匯比比如：張張工，甲甲項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，王王五經(jīng)理理等等；問題1：“請(qǐng)請(qǐng)指出案案例中出出現(xiàn)的問問題及原原因”格式：“案案例情況況簡述，發(fā)生的的原因，產(chǎn)生后后果”例：

2、銷售部部與客戶戶直接簽簽訂合同同，沒有有技術(shù)部部門或?qū)崒?shí)施部門門參與售售前工作作，造成成項(xiàng)目工工期沒有有經(jīng)過技技術(shù)論證證。問題2：“針針對(duì)案例例中的問問題改進(jìn)措措施”格式：“案案例*應(yīng)該該*做，產(chǎn)生的的作用和和意義” 規(guī)范、完完善、建建立、制制定項(xiàng)目目*管管理例：技術(shù)部部門或?qū)崒?shí)施部門門應(yīng)該參參與售前前工作，對(duì)對(duì)項(xiàng)目合合同工期期與技術(shù)術(shù)方案進(jìn)進(jìn)行充分分、科學(xué)學(xué)的論證證，規(guī)范范項(xiàng)目售售前管理理的流程程和職責(zé)責(zé)。問題3：“請(qǐng)請(qǐng)問您應(yīng)應(yīng)該如何何進(jìn)行*管理”考的是書上上的內(nèi)容容案案例分析析考點(diǎn)附錄2：計(jì)算題要點(diǎn)點(diǎn)分析：計(jì)算1：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)濟(jì)可行性性分析貨幣時(shí)間價(jià)價(jià)值終值（FF）、現(xiàn)現(xiàn)值（PP）、年年金（

3、AA）確定性分析析靜態(tài)方法靜態(tài)態(tài)投資回回收期，靜靜態(tài)投資資收益率率動(dòng)態(tài)方法動(dòng)態(tài)態(tài)投資回回收期，凈凈現(xiàn)值（NNPV），內(nèi)內(nèi)部收益益率（IIRR），凈凈現(xiàn)值指指數(shù)（NNPVII），動(dòng)動(dòng)態(tài)投資資收益率率不確定性分分析決策樹樹（概率率）分析析計(jì)算2：項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度（時(shí)間間）關(guān)鍵路路徑法（CCPM）ES，EFF，LSS，LFF，浮動(dòng)動(dòng)時(shí)間計(jì)劃評(píng)評(píng)審技術(shù)術(shù)（PEERT）期望工期，方方差計(jì)算3：項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理掙值管管理（EEVM）基本變量：BACC，PVV，EVV，ACC評(píng)價(jià)當(dāng)前狀狀態(tài)指標(biāo)標(biāo)：CVV，SVV，CPPI，SSPI預(yù)測項(xiàng)目未未來指標(biāo)標(biāo)：ETTC，EEAC，TTCPII附錄3：主要計(jì)算公公式：一、

4、三點(diǎn)估估算其步驟：首首先估計(jì)計(jì)出項(xiàng)目目各個(gè)活活動(dòng)的33種可能能時(shí)間，即即最樂觀觀的歷時(shí)時(shí)估算TTo、最悲悲觀的歷歷時(shí)估算算Tp和最有可可能的歷歷時(shí)估算算Tm，然然后運(yùn)用用下列公公式求得得各項(xiàng)活活動(dòng)歷時(shí)時(shí)的平均均值。計(jì)計(jì)算公式式為：T=二、方差公公式因?yàn)槭枪浪闼?，難免免有誤差差。三點(diǎn)點(diǎn)估算法法估算出出的歷時(shí)時(shí)符合正正態(tài)分布布曲線，其其方差如如下：1:688.266% 2:955.466% 3:99.73%4:999.9999377% 5:999.99999443% 6:999.999999998%活動(dòng)歷時(shí)估估算可以以通過三三個(gè)估算算的平均均值來確確定，該該平均估估算值是是比單一一的、最最可能的的

5、估算值值更為準(zhǔn)準(zhǔn)確的活活動(dòng)歷時(shí)時(shí)估算值值。例如：A公公司的某某項(xiàng)目即即將開始始，項(xiàng)目目經(jīng)理估估計(jì)該項(xiàng)項(xiàng)目100天，如如果出現(xiàn)現(xiàn)問題耽耽擱了也也不會(huì)超超過200天完成成，最快快6天即即可完成成。根據(jù)據(jù)項(xiàng)目持持續(xù)時(shí)間間估計(jì)中中的三點(diǎn)點(diǎn)估算法法，你認(rèn)認(rèn)為該項(xiàng)項(xiàng)目的持持續(xù)時(shí)間間為多少少天？該該項(xiàng)目持持續(xù)時(shí)間間的估算算方差為為多少？解答：三點(diǎn)點(diǎn)估算如如下：活動(dòng)的持續(xù)續(xù)時(shí)間=（最樂樂觀持續(xù)續(xù)時(shí)間+4最可能能持續(xù)時(shí)時(shí)間+最最悲觀持持續(xù)時(shí)間間）/66=（66+1004+220）/6=666/66=111.活動(dòng)持續(xù)時(shí)時(shí)間方差差=（最最悲觀持持續(xù)時(shí)間間-最樂樂觀持續(xù)續(xù)時(shí)間）/6=（220-66）/66=2.3三、

6、掙值管管理（EEVM）PV Pllannned Vallue（計(jì)計(jì)劃值） 應(yīng)該完完成多少少工作EV Eaarneed VValuue（掙掙值） 完成了了多少預(yù)預(yù)算工作作AC Acctuaal CCostt（實(shí)際際成本） 完成工作的實(shí)際成本BAC Buudgeet aat CCompplettionn（完工工預(yù)算） 全部工工作的預(yù)預(yù)算EAC Esstimmatee att Coomplletiion（完完工估算算） 全部工工作的成成本ETC Esstimmatee too Coomplletee（完工工尚需估估算） 全部工工作在當(dāng)當(dāng)前預(yù)計(jì)計(jì)的成本本項(xiàng)目成本本偏差CCV（CCostt Vaaria

7、ancee） CCV=EEV-AAC 如果果CV0，表表示項(xiàng)目目實(shí)際成成本在預(yù)預(yù)算之內(nèi)內(nèi)； 如果果CV=0，表表示項(xiàng)目目實(shí)際成成本符號(hào)號(hào)預(yù)算； 如果果CV1，表表示項(xiàng)目目實(shí)際成成本低于于預(yù)算； 如果果CPII=1，表表示項(xiàng)目目實(shí)際成成本符合合預(yù)算； 如果果CPII0，表表示項(xiàng)目目進(jìn)度提提前； 如果果SV=0，表表示進(jìn)度度符合計(jì)計(jì)劃； 如果果SV0，表表示項(xiàng)目目進(jìn)度提提前； 如果果SPII=0，表表示進(jìn)度度符合計(jì)計(jì)劃； 如果果SPII0，表表示進(jìn)度度拖后，對(duì)對(duì)于進(jìn)度度拖后的的項(xiàng)目要要及時(shí)采采取措施施。完工預(yù)算算（BAAC） BBAC=完工時(shí)時(shí)的PVV總和完工估算算（EAAC）是是根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目績效效

8、和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目做出的的總成本本預(yù)測。最常用的預(yù)預(yù)測技術(shù)術(shù)有下面面幾種不不同形式式： EAAC=AAC+EETC（原假設(shè)估估算有重重大缺陷陷，或由由于條件件變化原原來的估估算已經(jīng)經(jīng)不再適適用，需需重新做做估算） EAAC=AAC+(BACC-ECC)（當(dāng)前的偏偏差被視視為一種種特例，并并且項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)認(rèn)認(rèn)為將來來不會(huì)發(fā)發(fā)生類似似的偏差差） EAAC=AAC+(BACC-ECC)/CCPI 或或 EAAC=BBAC/CPII（當(dāng)前出現(xiàn)現(xiàn)的偏差差被視為為具有典典型性，可可以代表表未來的的偏差）完工績效效指數(shù)（TTCPII） （TTo CCompplette PPerfformmancce IInde

9、ex） TCCPI=(BAAC-EEV)/(BAAC-AAC)【例題可參參考教程程第2993頁。】四、項(xiàng)目財(cái)財(cái)務(wù)評(píng)估估指標(biāo)（1）靜態(tài)態(tài)投資回回收期第一種情況況：項(xiàng)目目在期初初一次性性全部投投資P，當(dāng)當(dāng)年產(chǎn)生生收益，每每年的凈凈現(xiàn)金收收入不變變，為收收入B減減去支出出C（不不包括投投資支出出），此此時(shí)靜態(tài)態(tài)投資回回收期TT的計(jì)算算公式為為：T=例如：一筆筆10000元的的投資，當(dāng)當(dāng)年收益益，以后后每年的的凈現(xiàn)金金收入為為5000元，則則靜態(tài)投投資回收收期T=10000/5500=2年。第二種情況況：項(xiàng)目目仍在期期初一次次性支付付投資PP，但是是每年的的凈現(xiàn)金金收入由由于生產(chǎn)產(chǎn)及銷售售情況的的變化

10、而而不一樣樣，設(shè)tt年的收收入為BBt，t年年的支出出為Ct，則能能夠使得得下面公公式成立立的T即即為靜態(tài)態(tài)投資回回收期：P=第三種情況況：如果果投資在在建設(shè)期期m年內(nèi)內(nèi)分期投投入，tt年的投投資假如如為Ptt，t年年的凈現(xiàn)現(xiàn)金收入入仍為BBt-CCt，則則能夠使使得下面面公式成成立的TT即為靜靜態(tài)投資資回收期期：t=0（2）動(dòng)態(tài)態(tài)投資回回收期如果將t年年的收入入視為現(xiàn)現(xiàn)金流入入CI，將將t年的的支出以以及投資資都視為為現(xiàn)金流流出COO，即第第t年的的凈現(xiàn)金金流量為為(CII-COO)t，并考考慮資金金的時(shí)間間價(jià)值，則則動(dòng)態(tài)投投資回收收期Tpp的計(jì)算算公式，應(yīng)應(yīng)滿足：t=0式中：i00為折現(xiàn)現(xiàn)

11、率，在在財(cái)務(wù)績績效評(píng)價(jià)價(jià)是，ii0取行業(yè)業(yè)的基準(zhǔn)準(zhǔn)收益率率，有時(shí)時(shí)i0也取社社會(huì)折現(xiàn)現(xiàn)率，現(xiàn)現(xiàn)行有關(guān)關(guān)部門規(guī)規(guī)定的社社會(huì)折現(xiàn)現(xiàn)率通常常為122%。計(jì)算動(dòng)態(tài)投投資回收收期的實(shí)實(shí)用公式式為：Tp =（累累計(jì)凈現(xiàn)現(xiàn)金流量量折現(xiàn)值值開始出出現(xiàn)正值值的年份份數(shù)-11）+（11-上年年累計(jì)凈凈現(xiàn)金流流量折現(xiàn)現(xiàn)值/當(dāng)當(dāng)年凈現(xiàn)現(xiàn)金流量量折現(xiàn)值值）五、單代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖時(shí)間參參數(shù)計(jì)算算最早開始始時(shí)間 ES = 緊前工工作最早早結(jié)束時(shí)時(shí)間的最最大值。（正向遞推推，以 * 為終點(diǎn)點(diǎn)的入邊邊集合），當(dāng)未未規(guī)定起起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)（活動(dòng)動(dòng)、工作作）的最最早開始始時(shí)間時(shí)時(shí)，其最最早開始始時(shí)間為為 0.最早結(jié)束束時(shí)間 EF = 最早

12、開開始時(shí)間間 歷時(shí)最遲結(jié)束束時(shí)間 LF = 所有緊緊后工作作中最遲遲開始時(shí)時(shí)間的最最小值，（逆向遞推推，以 * 為起點(diǎn)點(diǎn)的出邊邊集合），最遲開始始時(shí)間 LS = 最遲結(jié)結(jié)束時(shí)間間 歷時(shí)自由時(shí)差差 = 所有緊緊后工作作中最早早開始時(shí)時(shí)間最小小值 最早早結(jié)束時(shí)時(shí)間總時(shí)差 = 最最遲開始始時(shí)間 - 最最早開始始時(shí)間 = 最最遲結(jié)束束時(shí)間 - 最最早結(jié)束束時(shí)間 六、溝通渠渠道溝通渠道 = N(N-1)這里，N是是指參與與溝通者者的人數(shù)數(shù)。 七、合同計(jì)計(jì)價(jià)成本加成本本百分比比合同 = 實(shí)實(shí)際成本本 *（11 + 費(fèi)用百百分比）成本加固固定費(fèi)合合同 = 實(shí)際際成本 + 目目標(biāo)成本本 * 費(fèi)用百百分比成本加

13、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)合同同 = 實(shí)際成成本 + 目標(biāo)標(biāo)利潤 (=目標(biāo)成成本 * 費(fèi)用用百分比比)+（目目標(biāo)成本本 - 實(shí)際成成本）*風(fēng)險(xiǎn)分分?jǐn)偙壤潭們r(jià)價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)費(fèi)合同同：計(jì)算值 = 實(shí)實(shí)際成本本 + 目標(biāo)利利潤 (=目標(biāo)成成本 * 費(fèi)用用百分比比) + (目目標(biāo)成本本-實(shí)際際成本）* 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分?jǐn)偙缺壤?dāng)計(jì)算值 最高高限價(jià) 時(shí)，固固定總價(jià)價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)費(fèi)合同同 = 最高限限價(jià)；八、復(fù)利公公式F式中Fn為為n年末末的終值值，P為為n年初初的本金金，R為為年利率率，(11+R)n為到到n年末末的復(fù)利利因子。附錄4系統(tǒng)集成項(xiàng)項(xiàng)目管理理工程師師 常常用的英英文縮寫寫ERP：企企業(yè)資源源計(jì)劃 CRRM：客客戶關(guān)系系管

14、理SCM：供供應(yīng)鏈管管理 OOLAPP：聯(lián)機(jī)機(jī)分析處處理B2B：企企業(yè)與企企業(yè)之間間的電子子商務(wù)B2C：商商業(yè)企業(yè)業(yè)與消費(fèi)費(fèi)者之間間的電子子商務(wù)C2C：消消費(fèi)者與與消費(fèi)者者之間的的電子商商務(wù)G2C：政政府部門門與企業(yè)業(yè)之間的的電子商商務(wù)LAN：局局域網(wǎng) MAAN：城城域網(wǎng) WWAN：廣域網(wǎng)網(wǎng)IMP：接接口信息息處理 ATMM：異步步傳輸模模式DAS：直直接連接接存儲(chǔ) NASS：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接存存儲(chǔ)SAN：存存儲(chǔ)區(qū)域域網(wǎng)絡(luò) PDSS：綜合合布線系系統(tǒng)PMO：項(xiàng)項(xiàng)目管理理辦公室室 CCM：配配置管理理SOW：工工作說明明書 PMMIS：項(xiàng)目管管理信息息系統(tǒng)WBS：工工作分解解結(jié)構(gòu) AONN：單代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖法AOA：雙雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖法法 PPDCAA：質(zhì)量量控制循循環(huán)TQM：全全面質(zhì)量量管理 QFDD：質(zhì)量量