暑假電子廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、暑假電子廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告“努力不一定成功，放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí)。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來(lái)到外地的辛朋那找份工作掙取些錢(qián)，可開(kāi)始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地，一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了，我想放棄這個(gè)暑假，但我不能放棄，既然我已出來(lái)了我不甘心放棄，雖然我是無(wú)經(jīng)驗(yàn)無(wú)技術(shù)我做一名普通的員工難道社會(huì)不給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎？我不能放棄我要奮斗最終無(wú)耐通過(guò)中介所才算順利找到份工作。工作雖然不是自己找到的，但對(duì)于我來(lái)講我?jiàn)^斗了，我未曾放棄只是所達(dá)到目的的渠道不同而已。我告別了辛朋獨(dú)自一個(gè)人在電子廠工作，電子廠中做那線路板對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生，更別說(shuō)是有壓力了。也許我是剛剛從學(xué)校出來(lái)

2、的，也許我是受外國(guó)工人工作態(tài)度多熏陶所致而舍棄了中國(guó)那工作時(shí)漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過(guò)今天自己做了多少事，守望時(shí)間工作的人又有幾分心思在工作呢？那對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)是十分的普遍的，但線長(zhǎng)只能數(shù)落新員工，每天受氣的就屬那新員工了，不過(guò)我還算幸運(yùn)了未曾受氣相反我們的線長(zhǎng)對(duì)我還是比較的關(guān)照的。后來(lái)我也不知道我們線長(zhǎng)看中我那點(diǎn)讓我去修理那功能壞機(jī)，對(duì)于一名對(duì)全電路零件的布局都不熟悉，對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)未曾學(xué)過(guò)修理而無(wú)人來(lái)指導(dǎo)又怎能在短時(shí)間內(nèi)做好那件事呢？但自己依舊勉強(qiáng)的答應(yīng)下來(lái)了。開(kāi)始的那一兩天看到這么多的功能壞機(jī)，再想想自己的無(wú)能，不知從何下手修理?？吹剿鼈兾倚母庠铮瑸楹我襾?lái)修理那些“垃

3、圾”呢？那刻我無(wú)助了，我要放棄了。我向線長(zhǎng)說(shuō)明了我的無(wú)能，我不能修理那壞機(jī)了，希望有更好的安排。后來(lái)線長(zhǎng)叫個(gè)技術(shù)員來(lái)指導(dǎo)我修理。一塊一塊線路板在我的手中修好了，讓我感到成功的喜悅，成功的氣息帶走了先前的煩燥，帶來(lái)了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了。接下來(lái)的日子我就是做修理工作的事了。修理不僅僅讓我學(xué)會(huì)了修機(jī)的技術(shù)，更重要的是讓我認(rèn)識(shí)了今后的生活中當(dāng)自己面對(duì)陌生事情時(shí)，該沉住氣，知道從那個(gè)角度來(lái)分析問(wèn)題，來(lái)解決問(wèn)題，來(lái)完成對(duì)陌生事物的探索，修機(jī)讓我成熟了一點(diǎn)。讓我體會(huì)到做事的過(guò)程是歷練自己，認(rèn)識(shí)了別人，對(duì)社會(huì)深層的把握，這些都不斷讓我成熟從容，這過(guò)程中在一點(diǎn)一點(diǎn)的削減我的書(shū)生氣，在打磨我那些跟不上

4、時(shí)代變化的書(shū)本知識(shí)，在剝離我原有的一些難以改變的觀點(diǎn)，在工廠的嘈雜的聲音中細(xì)細(xì)的體會(huì)這些過(guò)程是生活中極有意義的事情，這既是享受，也是折磨，更是一次歷練。暑假社會(huì)這一游不僅僅帶給我的是金錢(qián)，更重要的是讓我對(duì)人生有了新的認(rèn)識(shí)，有了新的感悟。對(duì)社會(huì)我直接接觸了消除了先前的一些偏見(jiàn)，又從社會(huì)上認(rèn)識(shí)了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn)。先前我想從此挫學(xué)到社會(huì)上漂泊闖蕩，至于社會(huì)的辛苦我早有耳聞了，但我想的是：“每年從各高校中走出一批又一批的學(xué)生但對(duì)于他們其中又有多少學(xué)習(xí)到東西呢？又有多少可以在社會(huì)上立足呢？帶著夢(mèng)想來(lái)到大學(xué)中最終自己的夢(mèng)想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬，那與不來(lái)大學(xué)有何區(qū)別呢？社會(huì)不好生存

5、，更別說(shuō)是發(fā)展了，但我不會(huì)象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來(lái)過(guò)分的挑剔工作，我會(huì)從基層來(lái)做，從基層學(xué)習(xí)，辛苦對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不害怕。面對(duì)每年高校生失業(yè)情況，讓我不得不疑惑“知識(shí)改變命運(yùn)”是否對(duì)于每個(gè)人來(lái)講都是一條公平的起跑線，疑惑的是為什么中國(guó)那么多的博士生沒(méi)有輝煌過(guò)；疑惑的是為什么每年有那么多的準(zhǔn)博士生走上自殺之路；疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高知識(shí)也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一，但對(duì)于每日在象牙塔里面渡過(guò)的學(xué)生來(lái)說(shuō)他們又擁有社會(huì)社會(huì)對(duì)其經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的需求嗎？有多少人從大學(xué)走出來(lái)可以從事自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)工作呢？一腦的書(shū)本知識(shí)；一身的書(shū)生氣質(zhì)；一串的書(shū)本邏輯而未吸收社會(huì)實(shí)踐的過(guò)濾；而未經(jīng)歷顛

6、簸命運(yùn)的沖洗，讓別人看起來(lái)十分的幼稚而待成長(zhǎng)。再展望與社會(huì)上有多少人是通過(guò)社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐來(lái)選擇自己奮斗的目標(biāo)，最終有所成就，此刻我更加感覺(jué)到我們大學(xué)生目對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存的危機(jī)。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講不應(yīng)該過(guò)分的相信“知識(shí)改變命運(yùn)”知識(shí)僅是其中的條件之一，沿著許多成功者足跡來(lái)勘察，我們可以看到成就夢(mèng)想的路途知識(shí)可能是斬?cái)嗦吠局星G棘的刀但在前行的過(guò)程中更需要我們課堂上無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，也許我們從社會(huì)上吸取了這些知識(shí)才能真正改變我們的命運(yùn)，才能羽翼豐滿(mǎn)，讓我們飛出藩籬飛向成功。學(xué)校讓人學(xué)習(xí)了那生硬的書(shū)本知識(shí)，讓熱血男兒變的更加弱小；社會(huì)讓人學(xué)會(huì)了如何來(lái)生存與發(fā)展，讓書(shū)生氣的學(xué)者變的更加的瘋狂。但無(wú)

7、論是在學(xué)校還是在社會(huì)，我們依舊在學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中奮斗，至于奮斗的結(jié)局有誰(shuí)預(yù)先知道呢？但我們要堅(jiān)持“努力不一定成功，放棄一定失敗”的心態(tài)來(lái)奮斗。“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明在cctv2中由王俐芬主持的創(chuàng)業(yè)之路節(jié)目中對(duì)那創(chuàng)業(yè)者來(lái)講的。對(duì)于創(chuàng)業(yè)方面來(lái)說(shuō)在受邀的嘉賓中姚明根本無(wú)法同馬云、牛根生相比，但對(duì)于籃球也許是他堅(jiān)持了“努力版權(quán)歸屬原作者不一定成功，放棄一定失敗”的座右銘來(lái)奮斗，不計(jì)結(jié)局的奮斗，成就了今天的姚明。在路上那書(shū)上講述了此次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)于里面有許多成功創(chuàng)業(yè)者的感言多半隨自己翻閱書(shū)那一瞬間而被遺忘，此刻想想：人的一生中無(wú)論你是處于那個(gè)行業(yè)，無(wú)論你是干什么的，我們的

8、生活總是有目標(biāo)的有方向的。我們每天在為理想而奮斗。在奮斗者中對(duì)于一帆風(fēng)順的沒(méi)有幾個(gè)，其中總是要遇上各種挫折各種自己無(wú)法想象的災(zāi)難，在我的心中似乎每個(gè)奮斗都要經(jīng)歷灼燒他們心理承受力和人格尊嚴(yán)的故事，而對(duì)于其所達(dá)到的成績(jī)就與他們內(nèi)心所經(jīng)受的煎熬的程度所成正比。生活中的奮斗者多，而至于有所成績(jī)的奮斗者卻十分的少，大部分人無(wú)法承受內(nèi)心的煎熬而放棄了，最終無(wú)法成功。人生中既然選擇了自己奮斗的目標(biāo)而堅(jiān)持“努力不一定成功，放棄一定失敗”的心態(tài)來(lái)奮斗來(lái)努力，至于成功與失敗在天意了，過(guò)分的計(jì)算結(jié)果只能讓自己猶豫前，錯(cuò)失成功的機(jī)會(huì)。暑假玩具廠實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告愛(ài)宜，我今年寒假工作生活的地方，是一個(gè)玩具廠。它坐落于

9、河源高新區(qū)科技八路。愛(ài)宜廠的環(huán)境算是良好，綠化做得蠻好的，員工宿舍樓也還行，跟學(xué)校差不多，飯?zhí)没锸骋彩呛蛯W(xué)校差不了多遠(yuǎn)，這讓第一次打工的我感覺(jué)不那么陌生，也沒(méi)有太過(guò)悲觀的一面感受。我的寒假社會(huì)實(shí)踐就在這拉開(kāi)了序幕。寒假一開(kāi)始，我就跟隨著幾個(gè)同學(xué)一同來(lái)到了河源高新區(qū)，來(lái)到愛(ài)宜廠，讓我有種新鮮的感覺(jué)，因?yàn)槲疫M(jìn)了工廠。一個(gè)從小就很讓我充滿(mǎn)好奇心的工廠。我不知道以前大人們?nèi)ゴ蚬な侨ツ模傄詾橄裢挄?shū)里寫(xiě)的，他們?nèi)ネ诮鸬V賺錢(qián)了，也總以為大城市都像他們說(shuō)的像深圳一樣那么繁華美麗。如今，我站在了工廠里面了，接下來(lái)會(huì)讓我探到什么秘密呢？抬頭看看天空，是一片陽(yáng)光明媚，白云飄逸的天空，是否這里的天空跟家鄉(xiāng)的一樣藍(lán)

10、？是否這里的人跟家鄉(xiāng)的一樣純樸？是否這里跟我想象的一樣美麗？進(jìn)了工廠，首先要做的是跟隨人事部的工作人員進(jìn)行安排住宿，學(xué)習(xí)舍規(guī)，了解周?chē)沫h(huán)境，登記配發(fā)廠牌，然后是為期兩天的進(jìn)廠培訓(xùn)，所謂的培訓(xùn)，只不過(guò)是聽(tīng)老員工給我們講工廠里的安全事宜，注意事項(xiàng)，體檢。讓我最好奇的是簽勞動(dòng)合同。沒(méi)進(jìn)過(guò)工廠，沒(méi)打過(guò)工的我，從來(lái)都不知還有勞動(dòng)合同這回事，還是一式兩份，還得按手指印，在按手指印時(shí)，我和我的同學(xué)都感覺(jué)像電視劇里簽賣(mài)身契一樣，總感覺(jué)自己把自己賣(mài)了。不過(guò)這讓我知道了工廠也要具備一定的法律規(guī)定，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，工廠也有屬于它的廠規(guī)和舍規(guī)?！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”這個(gè)至理名言再次讓我體會(huì)到規(guī)矩的重要性。第三天開(kāi)始

11、上班了，不知那個(gè)車(chē)間里有什么值得我發(fā)掘的呢？穿上了指定派發(fā)的廠服，工帽，活像個(gè)街邊撿垃圾的老公公老太太，就這樣我們一大群人馬到了車(chē)間，第一件事無(wú)疑還是聽(tīng)講注意事項(xiàng)，再者是去跟老員工學(xué)習(xí)，看他怎么做，叫她教自己怎么做?？粗?chē)間坐滿(mǎn)忙忙碌碌的人，沒(méi)有一個(gè)人事閑著的，拉上的貨總在流動(dòng)，人的手總在工作。原來(lái)這就是流水線工程阿。要聲明，車(chē)間很吵很吵，剛進(jìn)去根本不能適應(yīng)，因?yàn)槎际菣C(jī)器聲，因?yàn)橛杏玫酱蚵萁z的電批風(fēng)，還有焊線等。一些工位也是很危險(xiǎn)的，所以一開(kāi)始我們培訓(xùn)的就是安全事宜。還有車(chē)間很臭很臭，因?yàn)檎麄€(gè)車(chē)間都充滿(mǎn)著膠水，天那水的味道。這讓我對(duì)車(chē)間的完美幻想徹底打破了，原來(lái)車(chē)間是這樣子的阿！學(xué)會(huì)了，我們得

12、自己做了，坐在工位上，有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)茫然，因?yàn)槲覀冏龅氖峦婢哕?chē)，我的工位是打螺絲，用電批風(fēng)要很大力，也許是第一次的緣故吧！做不過(guò)來(lái)，看著旁邊的箱子堆的都是我的貨，拉長(zhǎng)看到就訓(xùn)了我一頓。不過(guò)拉長(zhǎng)恨好人，他幫我一起做，一天下來(lái)，我總做不過(guò)來(lái)，拉長(zhǎng)總是訓(xùn)我，一肚子的委屈，一肚子的怨氣。終于熬到了下班，全身都像散架了似的，我的手都做起了水泡，又痛又軟。原來(lái)這就是打工，打工的人都這樣委屈，都這樣勞累。有一句話叫做“習(xí)慣了就好”。真的.，每天穿著同樣的衣服，帶上同樣的工具，做了幾千遍同樣的動(dòng)作。記得我們拉要跟別的拉比快，比質(zhì)量，我整整做了3000個(gè)貨，一個(gè)貨4個(gè)螺絲，我一天下來(lái)就打了1XX個(gè)螺絲，連我自己

13、都不敢相信那屏顯上的數(shù)字，原來(lái)這就是積少成多，原來(lái)這就是一直不停。每天都一樣的工作，都一樣的吃飯，原來(lái)這就是打工生活，原來(lái)打工的人都無(wú)聊，都寂寞。不知打工的人兒都是如何打發(fā)他們的空余生活的呢？這又是一個(gè)值得我探尋的問(wèn)題。愛(ài)宜廠里面設(shè)有籃球場(chǎng)，每次下午下班，都有一些人在打籃球，還有一些人在過(guò)道上打羽毛球，旁邊有坐的小石桌消小石凳，很多人就坐在那拉家常，聊天，看打球。愛(ài)宜廠的飯?zhí)枚沁€有小型圖書(shū)館和放映室，這兩個(gè)地方每天晚上都開(kāi)設(shè)，都是免費(fèi)的，一些晚上不用加班的或星期天都會(huì)去那。因?yàn)閻?ài)宜廠地處科技八路，科技八路對(duì)整個(gè)高新區(qū)來(lái)說(shuō)都算是比較繁華的地方了，華燈初上時(shí)分，擺地?cái)偟?，賣(mài)衣服的，炒宵夜的，賣(mài)糖

14、水的，便應(yīng)有盡有，熱鬧非凡。愛(ài)宜廠的，還有其他廠的人晚上都喜歡來(lái)這里熱鬧一下。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)拉友，他很喜歡唱歌，也很喜歡聽(tīng)歌，八路在那繁華美麗的一角有一部k歌機(jī)，他只要口袋里有硬幣，只要一有空，他都會(huì)在那拿著麥克風(fēng)深情演唱，抑或托著腮幫靜靜聆聽(tīng)，八路對(duì)他來(lái)說(shuō)就像天堂一樣，讓他忘了煩憂(yōu)，讓他沒(méi)有寂寞。不管是否受金融危機(jī)的影響，不管是否受不測(cè)風(fēng)云的沖擊，他都一如既往地堅(jiān)持著自己的愛(ài)好。原來(lái)這就是他自己所說(shuō)的：夜夜夜深悲獨(dú)身寂寞愛(ài)宜是誰(shuí)人孤身只影打工路唯有冷月映我心那時(shí)我一有空我很喜歡坐在草坪上跟同學(xué)聊天，說(shuō)心事，雖然我的同學(xué)很多，但知心的又?jǐn)?shù)不出有幾何，有時(shí)候我會(huì)跟門(mén)口那個(gè)保安聊天，那時(shí)他說(shuō)他很羨慕

15、我們有書(shū)讀，他告訴我這個(gè)社會(huì)其實(shí)很現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有錢(qián)什么都是空談；他對(duì)我說(shuō)做人有時(shí)很無(wú)奈，他已經(jīng)三年沒(méi)回家了，家中的爸媽都忙白了頭，但他卻還沒(méi)回家過(guò)年，他說(shuō)工廠雖好，但家才是最溫暖的港灣。還有那個(gè)坐在我旁邊工作的那個(gè)阿姨，她都40多了，頭發(fā)都花白了，還得在工廠打工，她跟我說(shuō)其實(shí)大家都在努力，都在為生活努力。也許正應(yīng)了她自個(gè)兒說(shuō)的那句順口溜“愛(ài)宜是我家。愛(ài)宜把我當(dāng)傻瓜”，因?yàn)樵谶@里，根本不需要用腦，根本不用想太多，愛(ài)宜廠叫你做什么你就做什么，拉長(zhǎng)說(shuō)要扣你工資，你還得給他一份檢討書(shū)。原來(lái)世界上也有那么多的不公平。“曾經(jīng)滄桑終成海，送人玫瑰手余香。”拿到自己辛勤勞動(dòng)的工資，我終于明白，原來(lái)賺錢(qián)真的不像我想

16、象的那樣簡(jiǎn)單。在這里我要感謝愛(ài)宜廠，他讓我知道原來(lái)工廠是這樣的，原來(lái)車(chē)間也很吵，原來(lái)流水線很忙；我要感謝拉長(zhǎng)，舍管，是他們讓我知道無(wú)規(guī)矩不成方圓是鐵定事實(shí)；我要感謝門(mén)口那個(gè)保安，是他讓我知道，愿愛(ài)這個(gè)世界真的很現(xiàn)實(shí)；我要感謝那個(gè)阿姨，是她讓我知道，原來(lái)每個(gè)人都在為這個(gè)生活努力；我要感謝這個(gè)城市，它讓我知道，原來(lái)大城市不像我想象的那樣美麗，原來(lái)每個(gè)人都在茫然隨波逐流。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。題記作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢(qián)

17、早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打短工作為社會(huì)實(shí)踐的方式，目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更

18、直觀的認(rèn)識(shí)。這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是賓館的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒(méi)有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。一切似乎都來(lái)得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。她看來(lái)人緣很好，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的。有時(shí)候的我很不知所措，她就一直寬慰我說(shuō)，沒(méi)什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類(lèi)的話。我很是感激，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。還記得上班

19、第一天，我都不怎么開(kāi)口，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來(lái)的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺(tái)子，擺碗筷子，寫(xiě)菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問(wèn)，原以為只要鋪上就好了，可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì)的生活，但賓館的人事管理很有問(wèn)題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來(lái)堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的。記得有次來(lái)了一位客人

20、要看包廂。他，是一個(gè)很特殊的客人，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有客人又加上是我一個(gè)人在值班，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來(lái)。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著?？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿?，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來(lái)了。她問(wèn)我怎么啦，我說(shuō)來(lái)了一位男客人要來(lái)定包廂。聽(tīng)我這么一說(shuō)，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒(méi)說(shuō)就打開(kāi)包廂看看是什么人。然后老板娘說(shuō)：“呵呵，沒(méi)事，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧，放心好了。不會(huì)對(duì)你怎樣?！甭?tīng)了老板娘的話，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后，幸運(yùn)的是，老板娘真的很好，而他也是特

21、別的好。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤(pán)子。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí)，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過(guò)，他很理解我沒(méi)有怪罪我。還有一次，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有多少客人，我們就站在那里。突然外面進(jìn)來(lái)一群男男女女說(shuō)要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們?？墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜，便聽(tīng)到包廂里嚷嚷，急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)八寶鴨上有一只蚊子，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說(shuō)：“倒霉?！蔽艺f(shuō)：“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?”他說(shuō)：

22、“不會(huì)，而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn)。再說(shuō)，我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的。知道嗎?我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問(wèn)。這樣，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了?！笔前?，靈活，巧妙也是一種生活的技巧。對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的，但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽(tīng)取，而且還

23、要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣我們才能在過(guò)失中吸取教訓(xùn)，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這是我應(yīng)該做的。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來(lái)消費(fèi)的客人。除此之外，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒(méi)有知心朋友可言，在利益面前，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候，人，往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有

24、憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺(jué)自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)。但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò)，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了。最后，我想再說(shuō)一下自己對(duì)服務(wù)行業(yè)的感覺(jué)，在那里打工的這一個(gè)月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說(shuō)“顧客是上帝”，但也不能拿著錢(qián)如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個(gè)善意的微笑，一個(gè)理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們心情陰霾一天!所以，學(xué)會(huì)尊重別人，理解別人，你也會(huì)覺(jué)得別人對(duì)自己也是友好善意的!你的生活會(huì)變的多彩，美妙!我的老