信息中心機房管理制度85314

--信息中心機房管理制度一、目的與意義與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，數(shù)據(jù)備份及安全管理，特制訂以下管理辦法。二、機房人員與出入管理1、機房必須設(shè)置專人管理，并建立機房出入登記制度。未經(jīng)批準，嚴禁非機房工作人員隨意無故地進入機房作業(yè)。2（3、信息管理員在機房作業(yè)時,拒絕陌生人進出機房。4設(shè)備、數(shù)據(jù)安全。56、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備，由于業(yè)務需要確實需要外來人員進入機房作業(yè)，需相關(guān)單位負責人簽字,由信息部人員全程跟蹤,外來人員填寫《機房作業(yè)承諾7液體等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品進入機房。8、出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸110機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場，協(xié)助處三、機房設(shè)備與環(huán)境管理1必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作流程及規(guī)范標準,并完整保存檔。2、服務器、防火墻、路由器、交換機等通信設(shè)備是機房管理的關(guān)鍵設(shè)備，應由信息管理員統(tǒng)一管理,非機房管理人員不得自行配置或更換，更不能挪作它用，否則后果自負。3方可申請報廢。機房設(shè)備的添置應由信息管理員申請并經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導批準后方可辦理。4、機房應保持清潔、衛(wèi)生,并由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。5保密。同時應對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進行監(jiān)控，從中檢測出攻擊行為并給予應對處理。6、信息管理員應對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞.7、機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,機房工作人員應保持機房安靜。8清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。910四、數(shù)據(jù)保密與備份管理1審批流程，使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。2、任何人員未經(jīng)批準嚴禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3、信息管理員應做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復，備份數(shù)據(jù)不得更改。4、業(yè)務數(shù)據(jù)必須按日備份，一天拷貝一次，保證將數(shù)據(jù)完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。5在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。67、嚴禁擅自改動中心數(shù)據(jù).如果確需更改，要在更改之前做好數(shù)據(jù)備份,改動后一周內(nèi)確認機器運行無誤，再刪除備份數(shù)據(jù)。8、嚴禁使用終端軟件以外的其它軟件直接對數(shù)據(jù)庫進行查詢和修改，以免導致不良后果。五、計算機病毒防范與安全管理12、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本.3、未經(jīng)許可，信息管理員不得在服務器上安裝新軟件。如果確實需要安裝相關(guān)軟件，并上報部門負責人同意后方可，安裝前應進行病毒例行檢測.4方可使用。56、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由信息管理員掌握，并登記后歸檔.7六、機房設(shè)備運行維護管理1、未經(jīng)信息中心負責人批準，任何人不得在機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)信息中心負責人批準后方可進行；同時，必須按3、嚴格按照制定的操作流程進行作業(yè)，對新上業(yè)務及特殊情況需要變更流程的應事先進行詳細安排并書面報相關(guān)單位責任人批準簽字后方可執(zhí)行。4、機房管理人員應密切監(jiān)視中心設(shè)備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況，確保安全、高效運行。5、嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作.中心服務器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份,并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。七、機房巡檢1、機房維護人員每天對機房設(shè)備巡回檢查一次,并做好相應記錄.2、如發(fā)現(xiàn)核心設(shè)備報警，應立即采取相應措施，作好記錄并向主管領(lǐng)導匯報.3機房內(nèi)設(shè)備,維護人員必須立即聯(lián)系通訊公司,把障礙情況和初步檢查結(jié)果告訴對方，請對方幫助解決故障。485、每季度對局域網(wǎng)進行全面測試和排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。信息管控中心201371附件一：機房進出登記薄附件二：機房維護記錄薄附件三：機房操作流程附件四：本單位人員保證書附件五：外來人員保證書機房機房進出登記薄序號姓名性別單位名稱事由進入時間離開時１２３４５６７８９-7-附件二:機房維護記錄薄機房維護記錄薄機房維護記錄薄狀態(tài)日期星期服務器運行異常詳細描述及處理情網(wǎng)絡(luò)運行服務器運行 其他情況空調(diào) UPS-8-進入登記進入登記歸檔巡查運行是否正常否轉(zhuǎn)機房運行故障處理流程故障報告受理登記能否自行處理巡查結(jié)束故障處理登記-9本單位人員保證書內(nèi)部單位：姓名:工作內(nèi)容：保證內(nèi)容：1進入;2、非本部門人員進入機房進行作業(yè)時，保證機房設(shè)備及系統(tǒng)在7承擔；3、非本部門人員進入機房作業(yè)時,應對操作的數(shù)據(jù)安全嚴格保密，一旦發(fā)現(xiàn)外泄或隨意上傳到網(wǎng)絡(luò)上，追究當事人的法律責任；4、非本部門人員進機房要有本部門人員陪同，詳細做好進出登記，對操作的內(nèi)容詳細記錄，簽字后歸檔；5、非本部門人員進入機房應遵守機房管理制度。保證人:日期：

外來人員保證書來賓單位： 內(nèi)部單位：