電話營銷實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文

電話營銷實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文電話營銷實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文10/10電話營銷實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文電話營銷實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文電話營銷實(shí)習(xí)心得及收獲篇1此次實(shí)習(xí)既是對(duì)我的充電，同時(shí)也讓我對(duì)此后的就業(yè)有了從頭的認(rèn)識(shí)，什么工作都要精、專、通，只有正確立位自己的實(shí)力才能找到合適自己的工作。這些在實(shí)習(xí)中累積的難得經(jīng)驗(yàn)對(duì)我此后的工作都有特別大的幫助。泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)公司，主要從事ir/uv/tl烘干設(shè)施、印花資料、涂裝設(shè)施、植絨設(shè)施、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于xx年引進(jìn)全世界當(dāng)先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)施。主要烘干設(shè)施產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設(shè)施，食品烘干設(shè)施，木地板烘干設(shè)施，桑拿烘干設(shè)施，印刷烘干設(shè)施，金屬烘干設(shè)施等。以及涂裝設(shè)施，涂布設(shè)施，水辦理設(shè)施，水性資料，印刷機(jī)，絲網(wǎng)印刷，植絨設(shè)施等。20XX年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同建立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)辦施工廠，成功研制出生界最當(dāng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)異的烘干ir/uv/tl整機(jī)及模塊組合等;新永泰公司負(fù)責(zé)整個(gè)亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采納美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金資料，日本優(yōu)異燈絲，保證其全世界當(dāng)先的質(zhì)量與技術(shù)?？蓮V泛應(yīng)用于紡織品印花及涂層、水——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~1~性資料涂裝(水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等)、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關(guān)及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。一、實(shí)習(xí)目的理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)愈來愈遇到人們的廣泛關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在講堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)怎樣才可以很好的聯(lián)系到實(shí)質(zhì)生活？怎樣才可以將講堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐中間去，更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都遇到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了更好的將講堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)合，為了過一個(gè)存心義的假期，好多大學(xué)生都紛繁利用暑期假期這段時(shí)間走出校門，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐中間去，用自己在講堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來查驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在講堂書籍學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)合，更好的服務(wù)于社會(huì)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容此次社會(huì)實(shí)踐主假如經(jīng)過到公司上班的形式來進(jìn)行，跟公司的同事一起上班和下班，親身意會(huì)。我們的工作，第一要在網(wǎng)絡(luò)上宣告信息，因此每個(gè)從其余地方拿過來新會(huì)展項(xiàng)目資料，在宣告前我們都要檢查字句的表達(dá)能否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)能否正確等，同時(shí)我們還要為不相同的會(huì)展項(xiàng)目做相同的帶有我們公司標(biāo)記的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送，并經(jīng)過電子郵件向有關(guān)公司發(fā)送有關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~2~息，同時(shí)還經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目有關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給經(jīng)過電話向顧客流傳我們的產(chǎn)品。三、實(shí)習(xí)總結(jié)在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競爭中，有人說：電話營銷作為一種可以幫助公司獲得更多收益的營銷模式，正愈來愈多地為眾多公司所采納，且對(duì)社會(huì)發(fā)展擁有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今日這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被好多的人認(rèn)為是一種過時(shí)的，過分傳統(tǒng)并且效率很低的營銷方式。但是不論怎么說，時(shí)髦也好，過時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依舊是幫助公司增添收益的一種有效銷售模式。電話營銷即經(jīng)過使用電話、傳真等通訊技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提升顧客滿意度、保護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使公司在必然的時(shí)間內(nèi)，迅速地將信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶，實(shí)時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代公司采納的最為直接和高效的營銷方式。但是詳細(xì)問題需要詳細(xì)分析，不相同的行業(yè)，電話營銷有不相同的重視點(diǎn)。會(huì)展做為一個(gè)新興的家產(chǎn)，特別外國的會(huì)展要介紹給中國的公司吸引中國公司出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又別出心裁的電話營銷方案?；厥走^去在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有好多的不足之處，好多現(xiàn)真相況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致，我深信實(shí)踐出真諦，課本但是一個(gè)參照，我還有好多的地方需要改良，我相信我可以做的更好，不停的努力，不停的進(jìn)步，我相信此后的道——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~3~路必然會(huì)走好。正是在這類狀況下，我決定參加銷售實(shí)習(xí)。電話營銷實(shí)習(xí)心得及收獲篇2不論是本科生仍是專科生，在畢業(yè)從前，都將會(huì)有一個(gè)實(shí)習(xí)期，其目的是為了可以學(xué)致使用，實(shí)習(xí)事后，學(xué)校都會(huì)要修業(yè)生寫工作總結(jié)，那么，怎樣寫實(shí)習(xí)工作總結(jié)？本文供給了，電話營銷實(shí)習(xí)總結(jié)范本，以供參照。本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?？萍加邢薰境Ｖ莘止咀錾虅?wù)代表，經(jīng)很短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，不論是在個(gè)人素質(zhì)，仍是業(yè)務(wù)技術(shù)上，自己都獲得了很大的提升，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)狀況總結(jié)以下：1、自己能力：經(jīng)過此次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的好多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就沒法發(fā)現(xiàn)的，自己的整體能力不足，比方說交流能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，由于公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不用然了，你必然懂得一些相處的技巧。2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不可以知足公司的要求，因此還得自己去提升，連續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不用然可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留神社會(huì)上的需求，由于學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，因此每個(gè)公司都有自己的實(shí)質(zhì)狀況，要根——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~4~據(jù)自已公司的要求來提升自己。3、心理上的調(diào)整：此刻的學(xué)生不再是從前的天之嬌子了，不論是?？粕允潜究粕踔潦茄芯可鐣?huì)上都一大把，不要認(rèn)為自己讀那么一點(diǎn)讀就感覺自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，因此快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。經(jīng)過這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我感覺自己成長了好多，也深刻地感覺理論與實(shí)踐的差距，此次實(shí)習(xí)也為自己此后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了優(yōu)異的基矗2.來我們公司也有一段時(shí)間了，此刻來就總結(jié)一下我的工作。第一，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我從前所沒有接觸過的行業(yè)，它關(guān)于我來說，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：遙不可以及，遠(yuǎn)不可以及。只有學(xué)問淵博，語言精曉的人材能呆的地方。剛開始的到來，讓我感覺太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛建立的新公司，文員也不可以能但是做文員的工作。這關(guān)于我來說是很擁有挑戰(zhàn)性的。還記合適同事已經(jīng)打了好多通電話此后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是發(fā)抖的，內(nèi)心居然還在禱告不要有人接電話。但是其實(shí)不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~5~束的那次電話，到此刻想一想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最擁有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，關(guān)于他人的拒絕老是很讓我傷自尊。但是自己假如想邁過這個(gè)門檻，就必然要扔掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。因此就想方法叫他人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說真話當(dāng)時(shí)我是把自己看作被“逼”上梁山的豪杰，每日都在打電話，打好多的電話讓自己遇到拒絕，學(xué)會(huì)承受。自然在這個(gè)過程中，我也確實(shí)是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的存心合作者(但是近來沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得或好多，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的極少，幾乎沒有。仔細(xì)想一想憂如也不可以說是自己的失誤太大。人們本來就對(duì)電話銷售特別討厭，聽到就掛：也許是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在找尋其余思路網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親密，不會(huì)拒絕你，最少都會(huì)考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面討價(jià)還價(jià)，顯得自己很吝嗇似的。討價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不可以沒有耐心。此刻好多人愛還價(jià)，即即是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。不論兩方誰說了一個(gè)價(jià)格都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不相同了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受;即即是自己說話有所失誤，——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~6~在網(wǎng)絡(luò)上簡單解說，也簡單叫對(duì)方接受，但是電話就不相同了，電話上人們常常喜愛得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不單好接受;并且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介懷。我很喜愛這樣的交流方式。電話營銷實(shí)習(xí)心得及收獲篇3此次實(shí)習(xí)既是對(duì)我的充電，同時(shí)也讓我對(duì)此后的就業(yè)有了從頭的認(rèn)識(shí)，什么工作都要精、專、通，只有正確立位自己的實(shí)力才能找到合適自己的工作。這些在實(shí)習(xí)中累積的難得經(jīng)驗(yàn)對(duì)我此后的工作都有特別大的幫助。泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)公司，主要從事ir/uv/tl烘干設(shè)施、印花資料、涂裝設(shè)施、植絨設(shè)施、水性涂料等的研發(fā)、制造。公司于xx年引進(jìn)全世界當(dāng)先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)施。主要烘干設(shè)施產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設(shè)施，食品烘干設(shè)施，木地板烘干設(shè)施，桑拿烘干設(shè)施，印刷烘干設(shè)施，金屬烘干設(shè)施等。以及涂裝設(shè)施，涂布設(shè)施，水辦理設(shè)施，水性資料，印刷機(jī)，絲網(wǎng)印刷，植絨設(shè)施等。20XX年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同建立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)辦施工廠，成功研制出生界最當(dāng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)異的烘干ir/uv/tl整機(jī)及——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~7~模塊組合等;新永泰公司負(fù)責(zé)整個(gè)亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采納美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金資料，日本優(yōu)異燈絲，保證其全世界當(dāng)先的質(zhì)量與技術(shù)?？蓮V泛應(yīng)用于紡織品印花及涂層、水性資料涂裝(水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等)、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關(guān)及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。一、實(shí)習(xí)目的理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)愈來愈遇到人們的廣泛關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在講堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)怎樣才可以很好的聯(lián)系到實(shí)質(zhì)生活？怎樣才可以將講堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐中間去，更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都遇到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了更好的將講堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)合，為了過一個(gè)存心義的假期，好多大學(xué)生都紛繁利用暑期假期這段時(shí)間走出校門，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐中間去，用自己在講堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來查驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在講堂書籍學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會(huì)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容此次社會(huì)實(shí)踐主假如經(jīng)過到公司上班的形式來進(jìn)行，跟公司的同事一起上班和下班，親身意會(huì)。我們的工作，第一要在網(wǎng)絡(luò)上宣告信息，因此每個(gè)從其余地方拿過來新會(huì)展項(xiàng)目資料，在宣告前我們都要檢查字句的表達(dá)能否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)能否正確等，同——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~8~時(shí)我們還要為不相同的會(huì)展項(xiàng)目做相同的帶有我們公司標(biāo)記的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送，并經(jīng)過電子郵件向有關(guān)公司發(fā)送有關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息，同時(shí)還經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目有關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給經(jīng)過電話向顧客流傳我們的產(chǎn)品。三、實(shí)習(xí)總結(jié)在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競爭中，有人說：電話營銷作為一種可以幫助公司獲得更多收益的營銷模式，正愈來愈多地為眾多公司所采納，且對(duì)社會(huì)發(fā)展擁有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今日這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被好多的人認(rèn)為是一種過時(shí)的，過分傳統(tǒng)并且效率很低的營銷方式。但是不論怎么說，時(shí)髦也好，過時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依舊是幫助公司增添收益的一種有效銷售模式。電話營銷即經(jīng)過使用電話、傳真等通訊技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提升顧客滿意度、保護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使公司在必然的時(shí)間內(nèi)，迅速地將信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶，實(shí)時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代公司采納的最為直接和高效的營銷方式。但是詳細(xì)問題需要