采購與供應(yīng)鏈案例9-12

第九章分銷商的選擇與管理一、案例分析預(yù)備知識（一）基于供應(yīng)鏈環(huán)境的分銷商及其作用1、分銷商是信息收集中心2、分銷商是預(yù)警中心3、分銷商是服務(wù)中心4、是物流、商流、信息流和資金流轉(zhuǎn)移的重要環(huán)節(jié)(二）基于于供應(yīng)鏈鏈環(huán)境的的分銷商商選擇與與管理1、確定分分銷商選選擇目標(biāo)標(biāo)：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資金流流和信息息流的反反饋，提提高整體體競爭力力。2、確定分分銷商選選擇原則則和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（1）分銷商商選擇的的原則覆蓋目標(biāo)標(biāo)市場分工合作作原則旗艦形象象原則愿景一致致原則（二）基于于供應(yīng)鏈鏈環(huán)境的的分銷商商選擇與與管理（2）分銷商商選擇的的標(biāo)準(zhǔn)分銷力長期合作作愿景與與潛力地理區(qū)位位分銷經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)規(guī)模實(shí)力力經(jīng)營管理理水平信息流與與資金流流(二）基于于供應(yīng)鏈鏈環(huán)境的的分銷商商選擇與與管理（3）尋找分分銷商并并對其基基本業(yè)務(wù)務(wù)能力進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查（4）初步篩篩選（5）進(jìn)一步步獲得分分銷商數(shù)數(shù)據(jù)和信信息（6）綜合評評價(jià)（7）試用期期進(jìn)一步步考察（8）培養(yǎng)分分銷商合合作伙伴伴關(guān)系第九章分分銷銷商的選選擇與管管理（二）基基于供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境境的分銷銷商選擇擇與管理理（8）培養(yǎng)分分銷商合合作伙伴伴關(guān)系1）財(cái)務(wù)獎獎勵2）品牌營營銷3）服務(wù)營營銷4）數(shù)據(jù)庫庫營銷5）互動營營銷6）文化營營銷第九章二二、、案例分分析（一）上上海通用用汽車廠廠分銷商商選擇與與管理1問題：競競爭狀況況。汽車車業(yè)市場場激烈，，質(zhì)量、、價(jià)格和和服務(wù)。。經(jīng)銷商商與之合合作。內(nèi)內(nèi)部情況況加強(qiáng)管管理，分分銷渠道道選擇合合適的分分銷商。。減少環(huán)環(huán)節(jié)、降降低成本本。2問題：優(yōu)優(yōu)勢品牌牌和質(zhì)量量吸引分分銷商，，建立多多個4S店，先合合作伙伴伴、后成成為供應(yīng)應(yīng)價(jià)值鏈鏈不可缺缺少一環(huán)環(huán)。第九章二二、、案例分分析（一）上上海通用用汽車廠廠分銷商商選擇與與管理2問題：劣劣勢對分分銷商培培訓(xùn)，貫貫徹公司司4S店的管理理，為客客戶服務(wù)務(wù)，維修修技術(shù)水水平提高高。維修修零件的的準(zhǔn)時(shí)和和整體控控制。管管理信息息系統(tǒng)建建立3問題：服服務(wù)理念念、客戶戶關(guān)系管管理、分分銷商之之間合作作、售后后服務(wù)理理念6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化化。汽車車維修技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)。第九章二二、、案例分分析（一）上上海通用用汽車廠廠分銷商商選擇與與管理4問題：管管理重點(diǎn)點(diǎn)是嚴(yán)格格價(jià)格管管理、區(qū)區(qū)域市場場政策、、促銷審審批制度度、系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)課課程、建建立顧客客服務(wù)中中心、塑塑造售后后品牌問題如何何管理：：確定分分銷商選選擇目標(biāo)標(biāo)、原則則和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，尋找找分銷商商并對其其基本業(yè)業(yè)務(wù)能力力進(jìn)行調(diào)調(diào)查，初初步篩選選，進(jìn)一一步獲得得分銷商商數(shù)據(jù)和和信息，，綜合評評價(jià)，試試用期進(jìn)進(jìn)一步考考察培養(yǎng)分銷銷商合作作伙伴關(guān)關(guān)系。第九章二二、、案例分分析（二）聯(lián)聯(lián)想基于于供應(yīng)鏈鏈分銷商商選擇與與管理1問題:①傳統(tǒng)分銷銷實(shí)踐（（直銷））龐大有有效組織織運(yùn)作、、巨額投投資；④⑤②直銷和和代理相相結(jié)合，，大幅度度讓利、、價(jià)格保保護(hù)、聯(lián)聯(lián)合宣傳傳③基于供供應(yīng)鏈的的分銷實(shí)實(shí)踐：基基于供應(yīng)應(yīng)鏈思想想的渠道道策略、、對經(jīng)銷銷商培訓(xùn)訓(xùn)、基于于供應(yīng)鏈鏈的渠道道調(diào)整（（緊密分分銷時(shí)代代）第九章二二、、案例分分析（二）聯(lián)聯(lián)想基于于供應(yīng)鏈鏈分銷商商選擇與與管理1問題:④渠道一一體化：：營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略一體體化、中中間商管管理一體體化、和和中間商商后期支支持一體體化。⑤收購IBM后實(shí)行渠渠道集成成分銷概概念，對對渠道嚴(yán)嚴(yán)格規(guī)范范，保證證渠道利利益。2問題：網(wǎng)網(wǎng)上直銷銷模式、、加強(qiáng)網(wǎng)網(wǎng)上直銷銷業(yè)務(wù)。。第九章二二、、案例分分析（二）聯(lián)聯(lián)想基于于供應(yīng)鏈鏈分銷商商選擇與與管理3問題:①制造商商對代理理商的管管理，和和代理商商自我管管理，才才榮多種種渠道模模式的復(fù)復(fù)合策略略：直接接面對用用戶的終終端代理理商、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變職能能更加專專業(yè)化、、尋找更更多的終終端代理理商，一一級短渠渠道模式式、加強(qiáng)強(qiáng)與品牌牌專賣店店和家電電連鎖經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)平臺建建設(shè)，代代理分銷銷渠道模模式和消消費(fèi)型產(chǎn)產(chǎn)品銷售售渠道模模式互相相結(jié)合和和補(bǔ)充。。扁平化、、短渠道道模式發(fā)發(fā)展。第九章二二、、案例分分析（二）聯(lián)聯(lián)想基于于供應(yīng)鏈鏈分銷商商選擇與與管理4問題:①圍繞核心心企業(yè),通過對信信息流,物流,資金流的的控制,從采購原原材料開開始,制成中間間產(chǎn)品及及最終產(chǎn)產(chǎn)品,最后由銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)品品送到消消費(fèi)者手手中.它是將供供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終終用戶連連成一個個整體的的功能網(wǎng)網(wǎng)鏈模式式。它不僅是是聯(lián)接供供應(yīng)商到到用戶的的物料鏈鏈,信息鏈,資金鏈,同時(shí)更為為重要的的是它也也是一條條增值鏈鏈（二）聯(lián)聯(lián)想基于于供應(yīng)鏈鏈分銷商商選擇與與管理4問題:供應(yīng)鏈管管理就是是指對整整個供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行計(jì)計(jì)劃、協(xié)協(xié)調(diào)、操操作、控控制和優(yōu)優(yōu)化的各各種活動動和過程程，其目目標(biāo)是要要將顧客客所需的的正確的的產(chǎn)品能能夠在正正確的時(shí)時(shí)間、按按照正確確的數(shù)量量、正確確的質(zhì)量量和正確確的狀態(tài)態(tài)送到正正確的地地點(diǎn)，并并使總成成本達(dá)到到最佳化化。一個公司司采用供供應(yīng)鏈管管理的最最終目的的有三個個：1）提升客客戶的最最大滿意意度（提提高交貨貨的可靠靠性和靈靈活性））2）降低公公司的成成本（降降低庫存存，減少少生產(chǎn)及及分銷的的費(fèi)用））3）企業(yè)整整體"流程品質(zhì)質(zhì)"最優(yōu)化(錯誤成本本去除,異常事件件消弭)（二）聯(lián)聯(lián)想基于于供應(yīng)鏈鏈分銷商商選擇與與管理1）提升客客戶的最最大滿意意度2）降低公公司的成成本3）企業(yè)整整體“流程品質(zhì)質(zhì)”最優(yōu)化產(chǎn)品制造造屬于產(chǎn)產(chǎn)品組裝裝，硬件件缺少不不斷創(chuàng)新新的能力力，核心心配件缺缺乏。分分銷渠道道暢通，，采購和和制造環(huán)環(huán)節(jié)比較較薄弱。。網(wǎng)絡(luò)直直銷有待待加強(qiáng)。。（三）廣廣州本田田汽車公公司分銷銷商選擇擇分析1問題廣本:特約銷售售服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（四四位一體體）120家整車銷售售、售后后服務(wù)、、零部件件供應(yīng)和和信息反反饋功能能排他性很很強(qiáng)的模模式。營銷特點(diǎn)點(diǎn)：四位位一體、、品牌專專營、統(tǒng)統(tǒng)一價(jià)格格、直接接銷售，，經(jīng)銷商選選擇嚴(yán)格格：有資資金、資資金結(jié)構(gòu)構(gòu)合理、、有合法法的場地地、有先先進(jìn)的服服務(wù)理念念。上海：汽汽車專賣賣店260多家：汽汽車銷售售、配件件供應(yīng)和和維修服服務(wù)等多多位一體體。服務(wù)務(wù)理念。。（三）廣廣州本田田汽車公公司分銷銷商選擇擇分析廣本做的的很嚴(yán)格格，按照照發(fā)達(dá)國國家的管管理辦法法，高檔檔產(chǎn)品必必須嚴(yán)格格管理。。2問題：分分銷商有有資金、、企業(yè)資資金結(jié)構(gòu)構(gòu)合理、、有場地地和服務(wù)務(wù)，強(qiáng)調(diào)調(diào)資金和和硬件設(shè)設(shè)施，高高檔汽車車價(jià)格高高，銷售售網(wǎng)點(diǎn)在在大中城城市和發(fā)發(fā)達(dá)地區(qū)區(qū)。3、盈利模模式：排排他性很很強(qiáng)。售售后服務(wù)務(wù)收益是是穩(wěn)定且且長期的的。提供供純正配配件壟斷斷，保養(yǎng)養(yǎng)、維修修、服務(wù)務(wù)等項(xiàng)目目獲取收收益。（三）廣廣州本田田汽車公公司分銷銷商選擇擇分析4、分銷商商選擇：：服務(wù)理念念、有資資金、資資金結(jié)構(gòu)構(gòu)合理，，建店大大中城市市有場地地，經(jīng)營營能力和和資格評評估確定定。分銷模式式（整車車銷售、服服務(wù)、零零配件供供應(yīng)和信信息反饋饋）分銷商建建設(shè)管理理：239售后服務(wù)務(wù)241第十章庫庫存存管理與與物流管管理一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（一）采采購與供供應(yīng)鏈中中的庫存存管理1、供應(yīng)商商庫存管管理2、聯(lián)合庫庫存1）建立共共同合作作目標(biāo)2）建立聯(lián)聯(lián)合庫存存的協(xié)調(diào)調(diào)控制方方法3）建立信信息共享享系統(tǒng)4）建立利利益的分分配和激激勵機(jī)制制3、計(jì)劃、、預(yù)測和和補(bǔ)充庫庫存CPFR（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment）是在CFAR共同預(yù)測測和補(bǔ)貨貨的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)一步推推動共同同計(jì)劃的的制定，，即不僅僅合作企企業(yè)實(shí)行行共同預(yù)預(yù)測和補(bǔ)補(bǔ)貨，同同時(shí)將原原來屬于于各企業(yè)業(yè)內(nèi)部事事務(wù)的計(jì)計(jì)劃工作作（如生生產(chǎn)計(jì)劃劃、庫存存計(jì)劃、、配送計(jì)計(jì)劃、銷銷售規(guī)劃劃等）也也由供應(yīng)應(yīng)鏈各企企業(yè)共同同參與。。CPFR：協(xié)同、、規(guī)劃、、預(yù)測、、補(bǔ)貨第十章庫庫存存管理與與物流管管理一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（二）采采購與供供應(yīng)鏈中中的物流流管理1、優(yōu)化采采購物流流1）建立有有效的信信息平臺臺2）建立合合理的供供應(yīng)鏈2、改善生生產(chǎn)物流流3、完善銷銷售物流流第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理1問題：①庫存管理理手段落落后、生生產(chǎn)與庫庫存銜接接錯位②信息溝溝通不暢暢③需求預(yù)預(yù)測不準(zhǔn)準(zhǔn)確④庫存過過多導(dǎo)致致庫存成成本上升升⑤缺貨問問題主要問題題：①庫存管理理手段落落后、生生產(chǎn)與庫庫存銜接接錯位；；②信息溝溝通不暢暢第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理2問題：沒沒有優(yōu)化采購購流程①缺乏有有效的庫庫存合理理信息系系統(tǒng)的支支持②缺乏對對庫存材材料的分分類管理理③部門之之間缺乏乏必要的的協(xié)作④生產(chǎn)組組織方式式存在缺缺陷⑤缺乏科科學(xué)的生生產(chǎn)績效效評價(jià)體體系⑥客戶訂訂單季節(jié)節(jié)性變化化明顯第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理2主要問題：沒沒有優(yōu)化采購購流程①缺乏有有效的庫庫存合理理信息系系統(tǒng)的支支持②缺乏對對庫存原原材料的的分類管管理③缺乏對對產(chǎn)品的的ABC原材料的的分析，，造成庫庫存管理理混亂。。第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理3-1問題：①將庫存存管理納納入供應(yīng)應(yīng)鏈管理理體系②原材料料和產(chǎn)品品分類管管理（確確定A類產(chǎn)品原原材料加加以實(shí)施施VMI）③構(gòu)建庫庫存管理理信息系系統(tǒng)第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理3-2問題：業(yè)業(yè)務(wù)流程程發(fā)生變變化①選擇原原材料（（ABC分類法））②對產(chǎn)品品進(jìn)行ABC分類③根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品A的重要性性確定A類產(chǎn)品的的原材料料實(shí)施VMI((選擇TNV和JM公司）第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理3-2問題：業(yè)業(yè)務(wù)流程程發(fā)生變變化④業(yè)務(wù)流流程分析析：供應(yīng)商管管理庫存存，使采采購部門門與生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售、人事事、財(cái)務(wù)務(wù)、質(zhì)量量部門密密切合作作，根據(jù)據(jù)需求計(jì)計(jì)劃和企企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫制定定生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃，實(shí)實(shí)施采購購計(jì)劃；；通過供供應(yīng)商管管理庫存存進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)庫計(jì)劃劃和物流流計(jì)劃，，低成本本完成生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，達(dá)到到客戶滿滿意。第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理3-3問題：產(chǎn)產(chǎn)生哪些些影響①提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，滿足足市場需需求②與供應(yīng)應(yīng)商建立立戰(zhàn)略伙伙伴、降降低庫存存成本③增強(qiáng)采采購部門門在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的地位和和作用④加強(qiáng)企企業(yè)部門門之間合合作提高高企業(yè)競競爭力⑤構(gòu)建庫庫存管理理信息系系統(tǒng)，原原材料分分類和產(chǎn)產(chǎn)品分類類管理。。A類產(chǎn)品的的原材料料實(shí)施VMI。第十章二二、、案例分分析（一）BSD公司庫存存管理3-4問題：如如何評價(jià)價(jià)①取得很很大成功功②對整個個原材采采購采用用VMI，否則庫庫存管理理仍存在在問題。。③企業(yè)部部門之間間協(xié)調(diào)加加強(qiáng)④加強(qiáng)新新產(chǎn)品開開發(fā)，滿滿足市場場。第十章二二、、案例分分析（二）摩摩托羅拉拉公司物物流管理理分析問題1-1采購與供供應(yīng)鏈管管理是企企業(yè)戰(zhàn)略略的重要要組成部部分，為為完成企企業(yè)戰(zhàn)略略必須有有采購供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略，生生產(chǎn)和流流通（服服務(wù)）都都需要采采購，是是關(guān)系到到企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和企企業(yè)生存存的重要要問題，，因此實(shí)實(shí)施采購購供應(yīng)鏈鏈管理是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重要步驟驟問題2-1設(shè)立團(tuán)隊(duì)隊(duì)從事物物流作業(yè)業(yè)管理，，負(fù)責(zé)摩摩托羅拉拉物流、、運(yùn)輸協(xié)協(xié)調(diào)和管管理、物物流服務(wù)務(wù)商選擇擇。通過招標(biāo)標(biāo)方式選選擇物流流服務(wù)商商，全球球范圍內(nèi)內(nèi)的資源源得到整整合、物物流成本本降低30%--40%%快速響應(yīng)應(yīng)、降低低成本，，安全準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，達(dá)達(dá)到全球球采購，，縮短交交貨期，，提高市市場競爭爭力和產(chǎn)產(chǎn)品占有有率。（二）摩托托羅拉公公司物流流管理分分析問題2-2對摩托羅羅拉競爭爭帶來優(yōu)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，降降低成本本、減少少庫存和和資金占占用，達(dá)達(dá)到全球球采購、、本地化化生產(chǎn)，，減少物物流費(fèi)用用返回分分銷商、、提高分分銷商的的積極性性。加強(qiáng)與供供應(yīng)商合合作，加加快產(chǎn)品品更新?lián)Q換代，形形成供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，原材材料庫和和產(chǎn)品庫庫，生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制制，信息息共享和和服務(wù)共共享，使使摩托羅羅拉物流流成本更更具有競競爭力。。（二）摩托托羅拉公公司物流流管理分分析問題3-1摩托羅拉拉物流管管理成功功的關(guān)鍵鍵：1、通過招招標(biāo)方式式選擇物物流服務(wù)務(wù)商2、建立數(shù)數(shù)字化物物流系統(tǒng)統(tǒng)（二）摩托托羅拉公公司物流流管理分分析問題3-2：物流服服務(wù)商關(guān)關(guān)系到摩摩托羅拉拉企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略成敗敗，通過過對物流流服務(wù)商商的招標(biāo)標(biāo)選擇，，為生產(chǎn)產(chǎn)研發(fā)、、采購、、銷售、、分銷和和庫存管管理服務(wù)務(wù)、滿足足市場需需求，降降低成本本，提高高競爭力力。建立數(shù)字字化物流流系統(tǒng)：：原材料料采購、、材料管管理、計(jì)計(jì)劃、銷銷售、質(zhì)質(zhì)量、生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)、協(xié)同同制造、、成本管管理和產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理、、產(chǎn)品研研發(fā)、工工程管理理和倉儲儲管理，，與海關(guān)關(guān)的相配配合。外外部和內(nèi)內(nèi)部整體體協(xié)調(diào)才才能高效效運(yùn)作，，提高市市場占有有率和競競爭力。。（二）摩托托羅拉公公司物流流管理分分析問題4-1：協(xié)調(diào)總總分銷商商建立：：上海、、深圳和和北京物物流庫，，摩托羅羅拉將產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)到到三個物物流庫，，各分銷銷商在就就近物流流庫取貨貨，總分分銷商調(diào)調(diào)劑商品品只在三三個物流流庫之間間進(jìn)行，，降低運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用。生產(chǎn)原材材料庫存存管理：：采用先先進(jìn)的供供應(yīng)商HUB管理模式式、全球球供應(yīng)商商與HUB聯(lián)網(wǎng)，供供應(yīng)商共共享摩托托羅拉的的計(jì)劃共共享系統(tǒng)統(tǒng)來管理理庫存（（VMI）庫存非非常透明明；成品品庫由物物流服務(wù)務(wù)商管理理，提供供原料和和零部件件需求計(jì)計(jì)劃，供供應(yīng)商準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)提供供，做到到準(zhǔn)時(shí)制制。（二）摩托托羅拉公公司物流流管理分分析問題4-2摩托羅拉拉打造核核心競爭爭力，產(chǎn)產(chǎn)品研制制和生產(chǎn)產(chǎn)，將物物流服務(wù)務(wù)外包。。降低物物流成本本，提高高市場競競爭力，，供應(yīng)商商努力做做好物流流服務(wù)，，與摩托托羅拉形形成戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系。問題4-3進(jìn)一步提提升摩托托羅拉采采購與供供應(yīng)鏈管管理，降降低成本本、提高高競爭力力、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全球采采購、本本地生產(chǎn)產(chǎn)，滿足足市場需需求。提提高市場場占有率率。（二）摩托托羅拉公公司物流流管理分分析問題1-1物流管理理在新鮮鮮度管理理中處于于最要的的主導(dǎo)作作用，快快速、安安全準(zhǔn)時(shí)時(shí)和質(zhì)量量，銷售和庫庫存信息息不暢成成為新鮮鮮啤酒的的嚴(yán)重障障礙。組建銷售售物流管管理信息息系統(tǒng)，，將商流流、物流流、資金金流和信信息流有有機(jī)結(jié)合合，加快快產(chǎn)品周周轉(zhuǎn)、降降低庫存存、加快快資金周周轉(zhuǎn)，形形成訂單單驅(qū)動業(yè)業(yè)務(wù)的流流程。（三）青島啤啤酒公司司物流管管理問題2-1業(yè)務(wù)流程程再造的的意義①限產(chǎn)壓壓庫、減減少重復(fù)復(fù)裝卸、、加快貨貨物運(yùn)達(dá)達(dá)時(shí)間②對發(fā)貨貨方式、、倉庫管管理、運(yùn)運(yùn)輸公司司等部門門進(jìn)行改改革調(diào)整整，建立立現(xiàn)代物物流體系系③建立技技術(shù)中心心、物流流、信息息流資金金流智能能化管理理對運(yùn)輸輸倉儲環(huán)環(huán)節(jié)重新新整合、、優(yōu)化、、減少運(yùn)運(yùn)輸周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)、、壓縮庫庫存、縮縮短產(chǎn)品品倉儲和和周轉(zhuǎn)時(shí)時(shí)間，④根據(jù)訂購購計(jì)劃和和市場預(yù)預(yù)測制定定銷售計(jì)計(jì)劃、生生產(chǎn)、銷銷售、采采購和庫庫存信息息管理一一體化。。降低成成本、增增加效益益，提高高市場競競爭力。。（三）青島啤啤酒公司司物流管管理問題1-1農(nóng)產(chǎn)品配配送體系系的優(yōu)勢勢：網(wǎng)點(diǎn)多、、配送中中心、產(chǎn)產(chǎn)品品種種多，消消費(fèi)群體體人數(shù)多多，每天天需要大大量的商商品，天天天消費(fèi)費(fèi)，農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格逐漸上上升。輻輻射距離離較近、、產(chǎn)品具具有特色色：常溫溫、生鮮鮮，配送送模式多多。采用用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)、POS系統(tǒng)。連連鎖店通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)貨，，配送中中心統(tǒng)一一調(diào)配商商品。（四）超市農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品采采購、庫庫存與物物流分析析問題2-1物流戰(zhàn)略略與農(nóng)產(chǎn)品品生產(chǎn)大大戶和食食品加工工企業(yè)建建立長期期穩(wěn)定的的供貨關(guān)關(guān)系，通通過現(xiàn)代代化配送送中心，，實(shí)現(xiàn)對對生鮮農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的保值和和增值，，滿足消消費(fèi)者需需求，贏贏得市場場。低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略和差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略、集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略，生生鮮農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品市場場細(xì)分，，滿足市市場需求求。發(fā)展農(nóng)+超模式、、參與農(nóng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)業(yè)化（形成基基地+加工+市場模式式）、進(jìn)軍農(nóng)農(nóng)村、建建立現(xiàn)代代物流中中心、建建生鮮配配送中心心（四）超市農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品采采購、庫庫存與物物流分析析問題3-1配送中心心使用技技術(shù)物流信息息系統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)組合式貨貨架系統(tǒng)統(tǒng)立體倉庫庫規(guī)劃、、預(yù)留自自動分揀揀機(jī)、電電子標(biāo)簽簽系統(tǒng)等等設(shè)備接接口常溫和保保溫廂式式貨車、、GIS和GPS系統(tǒng)。加強(qiáng)管理理、提高高效益。。（四）超市農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品采采購、庫庫存與物物流分析析問題4-1送貨流程程：出貨人員員：①整理出出貨商品品②復(fù)復(fù)核人員員確認(rèn)③③放置置到暫存存區(qū)、準(zhǔn)準(zhǔn)備裝車車。送貨人員員：接到到出車指指示、將將車輛開開到指定定裝貨地地點(diǎn)，清清點(diǎn)與裝裝載已理理貨完畢畢的商品品、做發(fā)發(fā)送貨完完成后的的確認(rèn)工工作，送送貨簽收收回單、、做好送送貨完成成后的確確認(rèn)工作作、送貨貨簽收回回單（四）超市農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品采采購、庫庫存與物物流分析析問題4-1出貨流程程：①接到門店店配送的的要求②整理出出貨商品品③復(fù)核人人員確認(rèn)認(rèn)④放置到到暫存區(qū)區(qū)、準(zhǔn)備備裝車（四）超市農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品采采購、庫庫存與物物流分析析問題5-1①農(nóng)產(chǎn)品品物流發(fā)發(fā)展薄弱弱、生產(chǎn)產(chǎn)小戶，，如何集集中產(chǎn)品品，建立立配送中中心②農(nóng)產(chǎn)品品物流損損耗大，，與發(fā)達(dá)達(dá)國家相相比有一一定距離離③冷鏈生生鮮物流流，是發(fā)發(fā)展方向向。④資源整整合、降降低物流流成本。。信息化化建設(shè)。。關(guān)鍵農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品收割割、包裝裝、存儲儲、裝卸卸麻煩有有問題，，冷鏈運(yùn)運(yùn)輸也有有問題。。（四）超市農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品采采購、庫庫存與物物流分析析第十一章章采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理對企業(yè)業(yè)影響一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（一）采采購與供供應(yīng)鏈管管理對企企業(yè)戰(zhàn)略略影響1、信息技技術(shù)的發(fā)發(fā)展使得得采購與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略成成為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的核心部部分。2、高效的的采購與與供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施關(guān)鍵鍵所在。。3、采購與與供應(yīng)鏈鏈管理的的構(gòu)成因因素是企企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)現(xiàn)的的基礎(chǔ)。。第十一章章采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理對企業(yè)業(yè)影響一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（二）采采購與供供應(yīng)鏈管管理對企企業(yè)組織織的影響響1、采購與與供應(yīng)鏈鏈管理對對企業(yè)組組織的要要求企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)要要實(shí)現(xiàn)與與外界有有效對接接企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)要要具備高高度集成成的能力力企業(yè)組織織要具備備對客戶戶需求的的快速響響應(yīng)能力力企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)要要建立在在發(fā)達(dá)的的信息技技術(shù)之上上企業(yè)組織織要基于于顧客需需求導(dǎo)向向第十一章章采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理對企業(yè)業(yè)影響（二）采采購與供供應(yīng)鏈管管理對企企業(yè)組織織的影響響2、基于采采購與供供應(yīng)鏈管管理對企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)優(yōu)化要素素分析1）分工與與專業(yè)化化2）部門化化與無邊邊界化3）指揮鏈鏈與反饋饋鏈4）集權(quán)與與分權(quán)5）管理層層與管理理跨度第十一章章采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理對企業(yè)業(yè)影響（二）采采購與供供應(yīng)鏈管管理對企企業(yè)組織織的影響響3、可供選選擇的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式1）基于任任務(wù)和過過程的跨跨職能工工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)形式2）扁平化化組織形形式3）柔性化化學(xué)習(xí)型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)4）網(wǎng)絡(luò)化化企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)5）虛擬化化企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)第十一章章采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理對企業(yè)業(yè)影響（三）采采購與供供應(yīng)鏈管管理和企企業(yè)績效效1、降低供供應(yīng)鏈的的整體庫庫存成本本和缺貨貨損失2、減少流流通費(fèi)用用3、提高整整體服務(wù)務(wù)質(zhì)量、、擴(kuò)大市市場占有有率4、產(chǎn)生規(guī)規(guī)模效應(yīng)應(yīng)和管理理效益、、提高供供應(yīng)鏈中中各個企企業(yè)的競競爭力5、實(shí)現(xiàn)信信息資源源共享、、降低系系統(tǒng)交易易成本。。第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問題1：企業(yè)組組織形式式是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的根根本保證證。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略演演變相對對應(yīng)的是是企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整和優(yōu)化化。隨著著市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展不同同時(shí)期的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略有所所變化，，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)要要進(jìn)行調(diào)調(diào)整和優(yōu)優(yōu)化，減減少不增增值的中中間環(huán)節(jié)節(jié)、使經(jīng)經(jīng)營流程程策完整整化和一一體化，，以業(yè)務(wù)務(wù)流程為為企業(yè)組組織運(yùn)營營的導(dǎo)向向，整體體調(diào)整和和優(yōu)化企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)，，發(fā)揮整整體協(xié)同同效應(yīng)，，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)。。第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問題2：優(yōu)勢：①與供應(yīng)商商關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椋海汗健?、互動和和雙贏的的戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系，②建立BBP采購平臺臺企業(yè)與與用戶、、企業(yè)與與供應(yīng)商商相溝通通的橋梁梁。③與經(jīng)銷銷商代理理商建立立店中店店和專賣賣店，④④業(yè)務(wù)流流程再造造，⑤基基于采集集、移動動、管理理的海爾爾現(xiàn)代物物流模式式，⑥信信息技術(shù)術(shù)和其他他新技術(shù)術(shù)應(yīng)用。。缺乏更先先進(jìn)的FRID技術(shù)。第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問題3：在配送送中心的的入庫、、出庫、、盤點(diǎn)和和移庫等等環(huán)節(jié)，，實(shí)現(xiàn)高高效、準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)的數(shù)數(shù)據(jù)采集集和管理理功能。。為海爾爾企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施和成成功奠定定基礎(chǔ)。。信息采集集：解決決業(yè)務(wù)活活動端采采集信息息的能力力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對配送送中心入入庫、出出庫、盤盤點(diǎn)和移移庫作業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)的的高效采采集和流流程控制制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高效、、準(zhǔn)確、、及時(shí)的的數(shù)據(jù)采采集和管管理功能能。第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)移動階段段：通過過Symbol集中式的的架構(gòu)解解決方案案滿足用用戶自由由移動的的實(shí)際需需要、可可以從采采集點(diǎn)自自由移動動到最需需要信息息的位置置，使操操作人員員免去數(shù)數(shù)據(jù)上傳傳和下載載環(huán)節(jié)，，縮短作作業(yè)時(shí)間間，提高高勞動生生產(chǎn)率。。管理階段段：自己己寫。起到基礎(chǔ)礎(chǔ)作用，，內(nèi)有這這些系統(tǒng)統(tǒng)海爾就就不能實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和跨越式式發(fā)展，，科學(xué)技技術(shù)是第第一生產(chǎn)產(chǎn)力。第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問題4：基于采購購、移動動、管理理的海爾爾現(xiàn)代物物流模式式自理物流流與第三三方物流流并舉海爾采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中信息息技術(shù)和和新技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用。關(guān)鍵：信信息技術(shù)術(shù)和科學(xué)學(xué)技術(shù)應(yīng)應(yīng)用第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問題5：投入許多多資金、、效果非非常好，，降低成成本、提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，，滿足客客戶和市市場需求求，為實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和企業(yè)騰騰飛發(fā)揮揮巨大作作用。引進(jìn)FRID技術(shù)第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問問題6：壓縮式成成長：海海爾在很很短時(shí)間間內(nèi)完成成了跨國國公司的的百年成成長歷程程。硬件：設(shè)設(shè)備投資資、信息息化建設(shè)設(shè)、市場場開發(fā)，，生產(chǎn)設(shè)設(shè)備的更更新，軟件：企企業(yè)戰(zhàn)略略升級發(fā)發(fā)展、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整、、與供應(yīng)應(yīng)商建立立雙贏戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系，，與分銷銷商和代代理商合合作，新新產(chǎn)品研研制開發(fā)發(fā)。業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組、采采購與供供應(yīng)鏈的的科學(xué)管管理，部部門之間間的合作作協(xié)調(diào)。。第十一章章第第二部部分案例例分析一、海爾爾集團(tuán)問問題6：共性：科科學(xué)技術(shù)術(shù)、市場場需求、、供應(yīng)鏈鏈管理、、業(yè)務(wù)流流程重組組、管理理信息系系統(tǒng)的建建立、市市場營銷銷，與供供應(yīng)商建建立戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系。第十一章章第第二部部分案例例分析二、ZF公司采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理問問題1：供應(yīng)鏈管管理使企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)產(chǎn)產(chǎn)生影響響：以供應(yīng)鏈鏈為核心心，才能能最大程程度滿足足用戶需需求日益益多樣化化和個性性化需求求。供應(yīng)鏈管管理部門門為整個個生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營的核核心部門門，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理部門將將協(xié)調(diào)生生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)保、市市場營銷銷和設(shè)計(jì)計(jì)組織生生產(chǎn)。企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)確確定：以以供應(yīng)鏈鏈管理部部門為整整個生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營的的核心部部門，生生產(chǎn)組織織以采購購物流部部門為中中心。第十一章章第第二部部分案例例分析二、ZF公司采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理問問題2：業(yè)務(wù)流程程變化：：290鉛筆圍繞供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的業(yè)務(wù)務(wù)流程重構(gòu)問題3：戰(zhàn)略戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)角度度：關(guān)注注客戶需需求、供供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行、可視視供應(yīng)鏈鏈構(gòu)建、、供應(yīng)鏈鏈合作伙伙伴的協(xié)協(xié)同和供供應(yīng)鏈流流程的優(yōu)優(yōu)化。日常操作作角度：：落實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)層面面的核心心職能的的有效運(yùn)運(yùn)作，主主要關(guān)注注在供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)作作節(jié)奏的的控制。。（非核心心職能，，落實(shí)運(yùn)運(yùn)作節(jié)奏奏）確定后：：基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理流程的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)重構(gòu)構(gòu)第十二章采采購與供供應(yīng)鏈管管理發(fā)展展趨勢一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（一）采購與供供應(yīng)鏈管管理發(fā)展展趨勢1、全球采采購與供供應(yīng)盛行行2、敏捷采采購與供供應(yīng)發(fā)展展迅速3、綠色采采購與供供應(yīng)思想想和實(shí)踐踐顯現(xiàn)4、柔性采采購與供供應(yīng)前景景坦途5、基于虛虛擬企業(yè)業(yè)的采購購與供應(yīng)應(yīng)業(yè)已發(fā)發(fā)展第十二章章采采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理發(fā)展趨趨勢一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（二）采購與供供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)發(fā)展趨趨勢1、射頻識識別技術(shù)術(shù)方興未未艾供應(yīng)商借借助FRID實(shí)時(shí)獲取取貨物信信息制造商借借助FRID技術(shù)改進(jìn)進(jìn)采購管管理、JIT生產(chǎn)配送中心心借助FRID提高配送效率率、可視視化管理理零售商借借助FRID構(gòu)建快速速響應(yīng)機(jī)機(jī)制、提提高利潤潤。第十二章章采采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理發(fā)展趨趨勢一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（二）采購與供供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)發(fā)展趨趨勢2、信息技技術(shù)向具有支持持決策功功能的方方向發(fā)展展3、Internet在供應(yīng)鏈鏈中的應(yīng)應(yīng)用及其其與Intranet集成第十二章章采采購購與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理發(fā)展趨勢一、案例例分析預(yù)預(yù)備知識識（三）采購與供供應(yīng)鏈管管理業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展趨趨勢1、外包業(yè)業(yè)務(wù)增多多、通過過業(yè)務(wù)外外包獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢2、采購與與供應(yīng)鏈鏈管理思思想跨行行業(yè)滲透透增多第十二章章案案例例分析一、宜家家全球采采購與供供應(yīng)鏈管管理問題1：設(shè)計(jì)特特殊性由總部完完成設(shè)計(jì)計(jì)，保證證產(chǎn)品的的獨(dú)特風(fēng)風(fēng)格堅(jiān)持由自自己親自自設(shè)計(jì)所所有產(chǎn)品品并擁有有其專利利，不存存在上游游供應(yīng)商商的壓力力。低成成本與高高效率結(jié)結(jié)合，模模塊式家家具研發(fā)發(fā)與設(shè)計(jì)計(jì)，同樣樣價(jià)格產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)成本本更低，，簡單即即美第十二章章案案例例分析一、宜家家全球采采購與供供應(yīng)鏈管管理問題2：對供應(yīng)應(yīng)商評估估標(biāo)準(zhǔn)保證質(zhì)量量的同時(shí)時(shí)達(dá)到成成本最低低的供應(yīng)應(yīng)商才能能得到大大額訂單單?？己撕斯?yīng)商商的供貨貨及時(shí)性性與質(zhì)量量水平以以及經(jīng)營營理念的的吻合性性。每年年重新評評估供應(yīng)應(yīng)商的供供應(yīng)績效效，對供供應(yīng)商提提出降低低生產(chǎn)成成本的指指標(biāo)，使使制造成成本持續(xù)續(xù)下降的的良性循循環(huán)。對供應(yīng)商商評估：：2000多條考核核條目：：價(jià)格、、環(huán)保、、質(zhì)量、、物流、、環(huán)境、、301第十二章章案案例例分析一、宜家家全球采采購與供供應(yīng)鏈管管理問題3：競爭優(yōu)優(yōu)勢1、模塊式式家具研研發(fā)與設(shè)設(shè)計(jì)體系系，2、全球采采購3、嚴(yán)格供供應(yīng)商選選擇與管管理及OEM管理措施施4、獨(dú)特的的物流體體系5、全世界界連鎖的的家具零零售5、貫穿運(yùn)運(yùn)營過程程的綠色色環(huán)保理理念第十二章章案案例例分析一、宜家家全球采采購與供供應(yīng)鏈管管理問題4、5自學(xué)第十二章章案案例例分析二、YQDZ公司全球球采購分分析問題1：生產(chǎn)和技技術(shù)（需需求部門門）、控控制部門門、采采購部門門、與供應(yīng)商商（技術(shù)、、質(zhì)量、、價(jià)格和和進(jìn)度））洽談、、供應(yīng)商商推薦建建議報(bào)上上級批準(zhǔn)準(zhǔn)、確定定供應(yīng)商商，技術(shù)術(shù)部門對對產(chǎn)品認(rèn)認(rèn)可確認(rèn)認(rèn)后、簽簽訂國外外采購合合同，然然后采購購部門與與海運(yùn)（運(yùn)運(yùn)輸）、、保險(xiǎn)、、商檢、、清關(guān)、、質(zhì)檢、、倉庫、、財(cái)務(wù)。。第十二章章案案例例分析二、YQDZ公司全球球采購分分析問題2：對發(fā)達(dá)國國家：全全球采購購可以降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本、、提高競競爭力，，企業(yè)發(fā)發(fā)展到跨跨國經(jīng)營營、國際際化戰(zhàn)略略和全球球化品牌牌戰(zhàn)略。。對發(fā)展中中國家：：技術(shù)水水平不過過硬，自自己生產(chǎn)產(chǎn)成本高高，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略