銷售的年終工作總結(jié)10篇

—銷售的年終工作總結(jié)10篇銷售是一個漢語詞語，拼音是Xiāoshòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面給大家?guī)黻P(guān)于銷售通用的年終工作總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。銷售通用的年終工作總結(jié)1回憶這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。今年的銷售任務(wù)從年初的X億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得的確是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去完成這一個目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時分我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氣氛，而自己的確在今年也沒有賺到錢，有的時分心里的確感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時分的確想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)當(dāng)賺好多錢，但現(xiàn)實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫忙，同事們也非常協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)感謝他們。20XX年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷強化自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)。一、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，脾氣太暴躁，個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之；第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，管理方式有些“粗暴”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。二、今后努力的方向新的一年開頭了，又是一個新的紀(jì)元，X年的任務(wù)目標(biāo)XX億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進展，奉獻自己應(yīng)當(dāng)奉獻的力量。我我應(yīng)努力做到：1、強化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。強化對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，強化四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；2、本著腳踏實地的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)參謀問題的解決者“拆彈專家”。3、注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，強化管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。4、不斷改進銷售部團隊成員工作主動性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果?！叭松鷤I(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙矆孕挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!銷售通用的年終工作總結(jié)2在XX家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作力量，本著對工作精益求精的看法，認(rèn)真地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我在這一年的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)由于我畢業(yè)就是在XX家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬了解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時期的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時期的不斷改變而改變，要順應(yīng)工作需要，的方式就是強化學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作布置還是在處理問題時，都得謹(jǐn)慎考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，按時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也蘇醒地看到自己還存在很多缺乏，主要是：針對意向客戶沒有做到按時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要強化認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。四、個人感受及心得不要容易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以肯定看法，學(xué)會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。腳踏實地。針對不同的客戶才能腳踏實地。知已知彼，揚長避短?？傊?，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。祝XX家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!銷售通用的年終工作總結(jié)31、我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。2、回首過去，我們熱忱洋溢；展望將來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝愿，新的期望：今天，市場一部由于在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司由于我們的工作而驕傲!3、一年已經(jīng)過去，今后，在做出每一項確定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中顯現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。4、總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有許多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!銷售通用的年終工作總結(jié)4在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回憶自我走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!X年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。X年初，我做出了一個人生中最重要的確定，放棄了自我所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時正值全球金融危機，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時，我不顧好友和家人的反對，毅然選擇了辭職。其實改行之意，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。高校畢業(yè)后的三年間，一向從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自我的愛好一直不合拍，所以在平常工作中缺乏進取性，每一天都是被動的工作。我明白連續(xù)這樣下去，對公司和自我都不公正，所以我選擇了離開。我要選擇一份自我喜愛的工作，讓我充滿活力投入的職業(yè)。由于從小就喜愛汽車，喜愛與人打交道，再加上汽車與自我所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近，汽車銷售參謀的工作是再適合可是的了，但這也僅僅是自我的想象罷了。最終在好友的推舉和自我的努力之下，非常有幸的進入了申蓉群眾，從今踏上了我的圓夢之旅!記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿活力的心來到那里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機，讓我完成了我的一個幻想，我會加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)時的諾言。從X年03月14日到此刻，我越來更加現(xiàn)自我是真的很喜愛這份工作，我每一天都在進取的學(xué)習(xí)和歡樂的工作。勞碌的工作讓我感到異樣充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。異樣是在受到客戶認(rèn)可或取得必需成果的時分，自我的內(nèi)心感到非常的滿意，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉快感和滿意感。此刻的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會到自我劇烈的工作熱忱。我是無比幸運的!我沒有同流合污，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自我，東施效顰。我查找到了自我想要的工作，將以往的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自我內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情景。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下頭學(xué)習(xí)，很快的了解和順應(yīng)了汽車行業(yè)，與團隊協(xié)作的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更要強化自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自我各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海群眾認(rèn)證的銷售參謀。20X年中，我的方案主要在兩個方面。在詳情方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作布置，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等。在X年中，此方面做的較為薄弱，盡管自我的工作熱忱很高，情愿為之犧牲自我的時間，但畢竟這樣會影響自我的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)當(dāng)將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售參謀，慢慢向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時分，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時分，我當(dāng)機立斷的說，“銷售經(jīng)理”!此刻想起來的確蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售參謀難的多了，需要具備的本領(lǐng)也更多。雖然前進的道路坎坷不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會連續(xù)堅持一步步走下去的!銷售通用的年終工作總結(jié)5在這短短的一年中，也學(xué)到了一些學(xué)問，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，漸漸的開頭喜愛上這個行業(yè)了，只有喜愛它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要進展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向進展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能到達(dá)這個效果的。很快樂來到這個地方，讓我又認(rèn)識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的全部貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能錘煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)當(dāng)做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的力量來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。如今市場上的競爭很大，我們要以最的服務(wù)看法來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的暖和感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財寶和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純凈，簡直是不行思議。沒有接觸過這行的時分，只明白不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學(xué)問的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍主動學(xué)習(xí)其中的東西。這是我在一年中的感悟：1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，不管做那一行，是不行少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。2、展現(xiàn)珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)當(dāng)向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其買后感受就會得到更多的滿意，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚好友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。3、促進成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比擬大的開支，有些人可能正在遲疑的時分，往往在最終成交前的壓力，擔(dān)憂這個，擔(dān)憂那個，我們就要為他做出確定，促進他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很惋惜了。4、售后服務(wù)當(dāng)顧客確定購置并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，比方說鉆石比擬輕油性，做家務(wù)的時分盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝愿的話啊，顧客聽了心里會更舒適。5、工作中的缺乏和努力方向經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著缺乏，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的進展做出更大的奉獻。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最終祝福本公司越走越好!總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫忙。銷售通用的年終工作總結(jié)6藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯ぷ?。雖然有著許多的缺乏之處，但是藥店還是順當(dāng)?shù)亩冗^的危機，迎來了新的一年。在這一年中，發(fā)生了許多的事情，但是總體來說還是很好的?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、存在的問題1.從前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可如今去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不明白醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？扇缃褚粋€月也買不了幾盒了。2.顧客常常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。二、銷售業(yè)績分析（1）20XX年與20XX年比照；年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利20XX年1538085401540136933.8330421248082306620XX年1465571.22430401.01117034237288820XX6661（2）20XX年完成情況：20XX年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。在上面的兩年間比照和20XX年完成情況來看，20XX年的銷售情況并不抱負(fù)。三、準(zhǔn)備改進的措施1、藥品銷售技巧：當(dāng)顧客走進藥店，首先要依據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備肯定的醫(yī)藥學(xué)問，對顧客熱忱作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消退以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效的確好，這樣就能留住肯定的顧客群。2、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那事實上就是一道令他人拍案叫絕的“美味佳肴”。所以要一心一意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱忱服務(wù).耐煩解答問題。3.藥品方案：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場改變，對品種缺少的或是貨架顯現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳設(shè)時突出擺放，以利于顧客選購。四、下一年度的工作方案1、真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳設(shè)做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳設(shè)藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。2、提高銷售意識：強化d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，防止有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，按時與選購部聯(lián)系。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。3、人員管理：做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的長處所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。4、店容店貌：為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店20XX年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著歡樂與幸福，只要我們用歡樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏，需要連續(xù)改正!在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美妙的明天就在眼前!銷售通用的年終工作總結(jié)7時間仍然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，仍然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20XX年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。20XX年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然XX年的全球性金融危機的影響在漸漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨—————一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析（一）業(yè)績回憶1、年度總現(xiàn)金回款1XX萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；2、勝利開發(fā)了四個新客戶；3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；（二）業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性（地方愛護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，（轉(zhuǎn)載于：）同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信念；2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接確定了市場運作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份確定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。二、個人的成長和缺乏在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)懷和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著很多缺乏之處。1、心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了；2、學(xué)習(xí)力量、對市場的預(yù)見性和掌握力力量增加了；3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了；4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升。三、工作中的失誤和缺乏1、平邑市場雖然地方愛護嚴(yán)峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有肯定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境的確很好的（無地方強勢品牌，無地方愛護————）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的主動因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失利，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)峻下滑。這個市場我的失誤有幾點：（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠；（2）沒有在恰當(dāng)?shù)臅r分查找適宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；4、整個09年我走訪的新客戶中，有XX多個意向都很劇烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，鋪張了大好的資源!四、XX年從前的部分老市場的工作開展和問題處理由于從前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致XX年從前的市場都遺留有費用沖突的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧進展”為原則，實行“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。1、滕州：雖然公司有費用但必需再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款運用，自行銷銷售通用的年終工作總結(jié)81、一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和缺乏，主動發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服缺乏，保持成果，根本能夠獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。2、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20XX年即將過去，20XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。在20XX年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。3、回首這一年的時間里，在XX公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問，力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量，現(xiàn)將20XX年度的個人工作總結(jié)如下。4、20XX年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此時機，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。銷售通用的年終工作總結(jié)91、感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批判的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚長處，克服缺乏，以更加飽滿的工作熱忱，團結(jié)并帶著同志們根據(jù)上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司進展做出主動奉獻!2、過去一年，我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對將來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期望的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氣氛，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注