2022年公司前臺(tái)文員個(gè)人年度工作總結(jié)

第2頁(yè)共4頁(yè)2022年?公司前臺(tái)文?員個(gè)人年度?工作總結(jié)?文員工作是?我職業(yè)生涯?的一個(gè)起點(diǎn)?，我對(duì)此也?十分珍惜，?盡最大努力?去適應(yīng)這一?崗位。通過?一年來(lái)的不?斷學(xué)習(xí)，以?及同事、領(lǐng)?導(dǎo)的幫助，?我已完全融?入到了綜合?科這個(gè)大家?庭中，以下?就是公司前?臺(tái)文員個(gè)人?年度工作總?結(jié)。個(gè)人?的工作技能?也有了明顯?的提高，雖?然工作中還?存在這樣那?樣的不足之?處，但應(yīng)該?說(shuō)這一年付?出了不少，?也收獲了很?多，我自己?感到成長(zhǎng)了?，也逐漸成?熟了。一?、以踏實(shí)的?工作態(tài)度，?適應(yīng)綜合科?工作特點(diǎn)?綜合科是公?司運(yùn)轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要樞紐?部門，對(duì)公?司內(nèi)外的許?多工作進(jìn)行?協(xié)調(diào)、溝通?，做到上情?下達(dá)，這就?決定了綜合?科工作繁雜?的特點(diǎn)。每?天除了本職?工作外，還?經(jīng)常有計(jì)劃?之外的事情?需要臨時(shí)處?理，而且通?常比較緊急?，讓我不得?不放心手頭?的工作先去?解決，因此?這些臨時(shí)性?的事務(wù)占用?了很多工作?時(shí)間，經(jīng)常?是忙忙碌碌?的一天下來(lái)?，原本計(jì)劃?要完成的卻?沒有做。但?手頭的工作?也不能耽誤?，今天欠了?帳，明天還?會(huì)有其他工?作要去處理?，因此盡我?最大的能力?去做好本職?工作。二?、盡心盡責(zé)?，做好本職?工作1.?做好網(wǎng)絡(luò)以?及計(jì)算機(jī)維?護(hù)工作，我?們單位的計(jì)?算機(jī)有些比?較陳舊，配?置低，而且?硬件也老化?了，問題也?會(huì)出現(xiàn)的頻?繁，有些硬?件或者軟件?出問題需要?很多時(shí)間去?檢測(cè)，才能?對(duì)癥維修。?2.做好?文檔打印及?復(fù)印工作，?這項(xiàng)工作不?是每天都固?定有文件要?打，有文件?要復(fù)印的，?一般來(lái)說(shuō)都?是各科室辦?事員需要打?印合同以及?報(bào)表之類的?文檔，或者?批量復(fù)印報(bào)?表等等，都?是臨時(shí)性的?工作，有時(shí)?候因?yàn)閺?fù)印?機(jī)故障沒有?能及時(shí)完成?復(fù)印事項(xiàng)，?也只有第二?天解決。?3.負(fù)責(zé)辦?理各類文件?的收發(fā)、登?記、閱簽、?清退、整理?、歸檔、保?密工作，管?理好上級(jí)下?發(fā)文件以及?公司內(nèi)__?文件的目錄?以及存檔工?作，到年底?做好各類文?檔的歸檔工?作。4.?負(fù)責(zé)辦公室?的日常管理?工作，負(fù)責(zé)?受理投訴和?來(lái)訪接待、?收發(fā)傳真、?考勤登記、?接聽電話等?工作5.?完成報(bào)刊雜?志的發(fā)放以?及訂閱工作?。6.做?好公司重要?信件的收發(fā)?工作，信件?一般都采用?ems和掛?號(hào)進(jìn)行發(fā)出?，一般是貨?運(yùn)票據(jù)都采?用ems快?遞寄出。?7.每個(gè)季?度的辦公用?品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)?以及紙張使?用統(tǒng)計(jì)。?三、缺乏與?不足以及改?正措施在?工作中難免?會(huì)有磕磕碰?碰的事情發(fā)?生，在做本?職工作中難?免會(huì)遇到臨?時(shí)任務(wù)下發(fā)?，工作任務(wù)?緊等因素導(dǎo)?致未處理事?項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)?和同事諒解?。通過一?年多的努力?學(xué)習(xí)與工作?，感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?關(guān)心和支持?。雖取得了?一定的成績(jī)?，但離__?_的要求還?很遠(yuǎn)，我將?更加努力學(xué)?習(xí)，拓展知?識(shí)面，不斷?提高工作能?力和綜合素?養(yǎng)。按照_?___和_?__精神的?要求，堅(jiān)持?以人為本，?把履職為公?、議政為民?、講實(shí)話、?出實(shí)招、辦?實(shí)事、求實(shí)?效作為我履?行職能的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn)。第4頁(yè)共4頁(yè)公司?前臺(tái)文員年?度工作總結(jié)?在這__?_個(gè)月的時(shí)?間里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，當(dāng)?然也存在許?多不足的地?方需要改進(jìn)?。一、前?臺(tái)日常工作?1、前臺(tái)?接待接待?人員是展現(xiàn)?公司形象的?第一人，從?___年_?__月入職?至___月?以來(lái)，我嚴(yán)?格按照公司?要求，熱情?對(duì)待每一位?來(lái)訪客戶，?并指引到相?關(guān)辦公室，?對(duì)于上門推?銷的業(yè)務(wù)人?員，禮貌相?迎并把其留?下的實(shí)用名?片、宣傳冊(cè)?整理歸檔，?以便于以后?工作的不時(shí)?之需，近_?__個(gè)月來(lái)?，共計(jì)接待?用戶達(dá)__?_人次左右?。2、電?話接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)印?及信件分發(fā)?認(rèn)真接聽?任何來(lái)電，?準(zhǔn)確率達(dá)到?___%;?能夠委婉并?合理對(duì)待騷?擾電話，提?高工作效率?;發(fā)傳真時(shí)?注意對(duì)方有?無(wú)收到，是?否完整清晰?。復(fù)印時(shí)注?意復(fù)印的資?料完整否，?避免復(fù)印資?料缺漏。如?有信件也及?時(shí)交給了相?關(guān)人員。?3、臨時(shí)事?件處理飲?用水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大河?人家送水。?前臺(tái)所需物?品不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申請(qǐng)?購(gòu)買如：紙?巾、復(fù)印紙?、一次性紙?懷等。打印?機(jī)沒有墨時(shí)?，會(huì)電話通?知加墨業(yè)務(wù)?人員加墨。?辦公電話費(fèi)?用快用完時(shí)?，提前去營(yíng)?業(yè)廳預(yù)存。?如果辦公室?內(nèi)的物品壞?了如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會(huì)及?時(shí)打電話給?國(guó)企物業(yè)，?讓物業(yè)師傅?查看原因，?需要自己買?的設(shè)備自己?買后讓物業(yè)?師傅___?;交換機(jī)考?勤機(jī)故障問?題直接聯(lián)系?商家售后解?決，電話線?路有問題求?助電信局解?決等。總?之，遇到問?題都會(huì)及時(shí)?想辦法解決?。二、綜?合事務(wù)工作?1、房間?、機(jī)票車票?及生日蛋糕?預(yù)訂項(xiàng)目?部人員出差?需要訂車票?或機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)系?票務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直至?車票送到公?司，以免費(fèi)?影響到出差?人員行程;?到目前為止?累計(jì)訂票_?__張左右?。對(duì)于來(lái)_?__出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好房?間后我會(huì)短?信或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店詳?細(xì)信息;還?有就是員工?生日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂前?一天會(huì)我與?員工確認(rèn)時(shí)?間，生日當(dāng)?天告訴王蘭?瑩在oa上?發(fā)生日祝福?，___年?累計(jì)訂生日?蛋糕___?個(gè)。2、?文檔歸整及?辦事處資產(chǎn)?登記從項(xiàng)?目部人員接?手的培訓(xùn)資?料、確認(rèn)單?都用檔案袋?分門別類的?歸整起來(lái);?辦事處新購(gòu)?買的書籍會(huì)?讓張利先蓋?章，再進(jìn)行?編號(hào)，以便?于資產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦事處?書籍累計(jì)已?有___本?;其它的辦?公設(shè)備(如?筆記本、光?驅(qū)、插座等?也都有詳細(xì)?登記，員