2022年助理會(huì)計(jì)年終總結(jié)

第3頁(yè)共9頁(yè)2022年?助理會(huì)計(jì)年?終總結(jié)自?___年入?職公司至今?已經(jīng)六年多?了，從管理?處的財(cái)務(wù)助?理到公司總?部出納、總?部會(huì)計(jì)，無(wú)?論是做事、?還是做人我?都從“金網(wǎng)?絡(luò)”這個(gè)溫?暖的大家庭?學(xué)到了很多?很多……“?受人之托，?終人之事”?我做到了。?展望未來(lái),?我對(duì)公司的?發(fā)展和今后?的工作充滿?了信心和希?望,為了能?夠制定更好?的工作目標(biāo)?，取得更好?的工作成績(jī)?，我把參加?工作以來(lái)的?情況總結(jié).?對(duì)于企業(yè)?來(lái)說(shuō)，能力?往往是超越?知識(shí)的，物?業(yè)管理公司?對(duì)于人才的?要求，同樣?也是能力第?一。物業(yè)管?理公司對(duì)于?人才的要求?是多方面的?,它包括：?___指揮?能力、決策?能力、創(chuàng)新?能力、社會(huì)?活動(dòng)能力、?技術(shù)能力、?協(xié)調(diào)與溝通?能力等。?第一階段(?___年—?___年：?初學(xué)階段;?___年?畢業(yè)之初，?在無(wú)任何工?作經(jīng)驗(yàn)、且?對(duì)物業(yè)管理?行業(yè)更是一?無(wú)所知的情?況下，我幸?運(yùn)的加入了?“金網(wǎng)絡(luò)—?雪梨澳鄉(xiāng)”?管理團(tuán)隊(duì)，?看似簡(jiǎn)單的?帳單制作&?rarr;?日常收費(fèi)&?rarr;?銀行對(duì)接&?rarr;?建立收費(fèi)臺(tái)?帳&rar?r;與總部?財(cái)務(wù)對(duì)接，?一切都是從?零開(kāi)始。我?自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法:?，在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助指導(dǎo)下?，從不會(huì)到?會(huì)，從不熟?悉到熟悉，?我逐漸摸清?了工作中的?基本情況，?找到了切入?點(diǎn)，把握住?了工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)，而?隨后財(cái)務(wù)助?理兼客務(wù)代?表的特殊身?份更是加速?縮短了我與?“專業(yè)人”?之間的距離??？蛻綦娫?的接聽(tīng)、客?服前臺(tái)的接?待，都需要?很強(qiáng)的專業(yè)?知識(shí)與溝通?能力，物業(yè)?管理中大多?是一些細(xì)小?瑣碎的事，?協(xié)調(diào)好了大?事化小、小?事化了，協(xié)?調(diào)不好則工?作會(huì)非常被?動(dòng)。這就要?求在服務(wù)過(guò)?程中不斷提?高自己與外?界的溝通能?力，同時(shí)在?公司內(nèi)部的?溝通也非常?重要，除了?本部門之間?，部門與部?門之間的溝?通也很重要?，只有溝通?好了，才能?提高工作效?率，減少不?必要的人工?成本。一方?面，干中學(xué)?、學(xué)中干，?不斷掌握方?法:積累經(jīng)?驗(yàn);另一方?面，問(wèn)書(shū)本?、問(wèn)同事，?不斷豐富知?識(shí)掌握技巧?。第二階?段(___?年—___?年：職業(yè)發(fā)?展階段：?這一階段在?繼續(xù)擔(dān)任雪?梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)?助理的同時(shí)?又介入了新?接管項(xiàng)目溫?哥華森林管?理處前期的?財(cái)務(wù)助理工?作，進(jìn)一步?鞏固了自己?關(guān)于從物業(yè)?前期接管到?業(yè)主入住期?間財(cái)務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)的積累?，同時(shí)也豐?富了自身的?物業(yè)管理專?業(yè)知識(shí)。項(xiàng)?目進(jìn)入日常?管理之后，?因?yàn)樾抡械?財(cái)務(wù)助理是?應(yīng)屆畢業(yè)生?，我由此又?接觸到了輔?導(dǎo)新人的工?作內(nèi)容，我?將自己的工?作經(jīng)驗(yàn)整理?成文字后逐?點(diǎn)的與新人?一起實(shí)踐，?共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題、解決問(wèn)?題，經(jīng)過(guò)三?個(gè)月時(shí)間的?努力，新招?的財(cái)務(wù)助理?已經(jīng)能夠很?好的勝任財(cái)?務(wù)助理工作?了。___?年底我又被?調(diào)往公司新?接管的“親?愛(ài)的vil?la”管理?處擔(dān)任財(cái)務(wù)?助理，此時(shí)?正逢財(cái)務(wù)部?改革，我努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，積極?配合制度改?革，并在工?作中小有成?就，得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯定?。第三階?段(___?年—現(xiàn)在，?職場(chǎng)提升階?段：__?_年底，我?被調(diào)往公司?財(cái)務(wù)部擔(dān)任?出納。出納?工作首先要?有足夠的耐?心和細(xì)心，?不能出任何?差錯(cuò)，在每?次報(bào)賬的時(shí)?候，每筆錢?我都會(huì)算兩?遍點(diǎn)兩遍;?每日做好結(jié)?帳盤庫(kù)工作?，做好現(xiàn)金?盤點(diǎn)表;每?月末做好銀?行對(duì)帳工作?，及時(shí)編制?銀行余額調(diào)?節(jié)表，并做?好和會(huì)計(jì)賬?的對(duì)帳工作?;工資的發(fā)?放更是需要?細(xì)心謹(jǐn)慎，?這直接關(guān)系?到員工個(gè)人?的利益，因?為日常的工?作量已經(jīng)基?本飽和，每?次做工資的?時(shí)候，我都?會(huì)主動(dòng)加班?，保證及時(shí)?將工資發(fā)放?給員工;而?公司總部出?納更大的一?部分工作內(nèi)?容是與管理?處財(cái)務(wù)助理?的工作對(duì)接?，由于當(dāng)時(shí)?管理處財(cái)務(wù)?人員流動(dòng)較?大，面對(duì)新?人更需要耐?心的去指導(dǎo)?她們的工作?，細(xì)致的講?解公司的一?些工作流程?，使她們盡?快融入金網(wǎng)?絡(luò)這個(gè)大家?庭。__?_年底我由?出納崗位轉(zhuǎn)?為會(huì)計(jì)，負(fù)?責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)?和vill?a管理處的?主管會(huì)計(jì)工?作，同時(shí)兼?工資發(fā)放工?作，這一期?間我學(xué)習(xí)并?掌握了公司?財(cái)務(wù)核算的?程序以及用?友財(cái)務(wù)軟件?的操作技能?，提高迅速?;同時(shí)我的?工作內(nèi)容還?包括通過(guò)對(duì)?月度、季度?以及年度的?財(cái)務(wù)分析，?及時(shí)并動(dòng)態(tài)?（范本）地?掌握管理處?營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)?狀況，發(fā)現(xiàn)?工作中的問(wèn)?題，并提出?財(cái)務(wù)建議，?為管理處負(fù)?責(zé)人決策提?供可靠的財(cái)?務(wù)依據(jù)。第9頁(yè)共9頁(yè)?___年助?理員月工作?總結(jié)一、?員工的考勤?管理我公?司的考勤管?理，現(xiàn)在的?基本情況如?下：①經(jīng)?理直接管理?人員的請(qǐng)假?、調(diào)班、加?班等工作;?②前臺(tái)、?業(yè)務(wù)部、督?導(dǎo)、___?在平時(shí)的工?作中對(duì)專賣?店人員的工?作情況和考?勤狀況進(jìn)行?監(jiān)督并反饋?;③平時(shí)?由我不定期?地采用電話?和視頻監(jiān)控?抽查各專賣?店店長(zhǎng)以及?店員的出勤?情況，并給?予登記;?④到每個(gè)月?底由各專賣?店店長(zhǎng)上報(bào)?該店的考勤?，我用表格?的形式進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，此工?作過(guò)去由前?臺(tái)來(lái)完成。?在日常的考?勤抽查中，?主要存在以?下問(wèn)題：?1.店長(zhǎng)在?沒(méi)有上報(bào)公?司的情況下?任意調(diào)整上?班時(shí)間，如?：把早班換?成中班;?2.有的店?長(zhǎng)利用正常?上班時(shí)間來(lái)?總公司辦理?事物(停休?除外);?3.個(gè)別店?長(zhǎng)有遲到、?早退的現(xiàn)象?;4.店?長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)?假的情況下?外出辦理私?事;5.?個(gè)別店長(zhǎng)在?接近下班的?時(shí)候到銀行?辦理業(yè)務(wù)。?由于我公?司專賣店日?益增多，規(guī)?模不斷擴(kuò)大?，專賣店分?布廣，每個(gè)?專賣店只有?___人，?因此，在人?員管理上存?在較大的困?難;另外，?公司從__?_年至今已?經(jīng)成功地在?___開(kāi)了?___家專?賣店，將來(lái)?還要繼續(xù)擴(kuò)?大門店的數(shù)?目，為給以?后門店的擴(kuò)?張打下良好?的基礎(chǔ)，對(duì)?員工進(jìn)行有?效地日常管?理已經(jīng)成為?不容忽視的?問(wèn)題，而其?中店長(zhǎng)的管?理尤為重要?，做為專賣?店的店長(zhǎng)，?他是直接連?接公司與各?店的橋梁，?如果店長(zhǎng)不?能以身作則?，將會(huì)直接?影響整個(gè)專?賣店的人員?管理，針對(duì)?目前的情況?，現(xiàn)提出以?___案：?方案一：?進(jìn)一步完善?公司的考勤?制度，獎(jiǎng)懲?分明，并與?薪酬掛鉤。?⑴、每個(gè)?月全勤者(?沒(méi)有請(qǐng)病假?、事假、遲?到、早退)?拿全額獎(jiǎng)金?;⑵、非?全勤者拿本?月___%?的獎(jiǎng)金，并?且有事假、?病假、遲到?、早退的按?小時(shí)累計(jì)扣?除工資;?⑶、事假、?病假、遲到?、早退沒(méi)有?提前向公司?人事部請(qǐng)假?的按小時(shí)累?計(jì)雙倍扣除?工資;⑷?、店長(zhǎng)來(lái)公?司對(duì)帳或辦?理公事，原?則上不能用?上班日，如?必須用上班?時(shí)間來(lái)公司?辦理業(yè)務(wù)，?則須到公司?人事部簽到?，公司按正?常上班出勤?對(duì)待;⑸?、此外，店?長(zhǎng)在上班時(shí)?間需外出(?公司除外)?辦理業(yè)務(wù)的?，不能占用?上、下班時(shí)?間。(如：?某店長(zhǎng)上班?時(shí)間為7：?30—20?：30，7?：30必須?到門店，然?后再外出辦?理事物，上?班中途外出?辦理事物的?，必須在下?班時(shí)間之前?返回);若?有特殊原因?不能按上述?辦法辦理事?物的，必須?事先向公司?人事部說(shuō)明?原由，公司?根據(jù)其實(shí)際?情況按全勤?對(duì)待;若理?由不充分或?沒(méi)有事先向?公司人事部?說(shuō)明原因，?則按上述第?⑵條辦法辦?理;⑹、?店長(zhǎng)不得隨?意更改上班?時(shí)間以及班?次，若需要?調(diào)整的必須?事先向公司?人事部說(shuō)明?情況;⑺?、此辦法從?___年_?__月__?_日開(kāi)始執(zhí)?行。方案?二：每個(gè)區(qū)?域選一個(gè)自?律性強(qiáng)、表?現(xiàn)優(yōu)秀的店?長(zhǎng)做為區(qū)域?組長(zhǎng)(兼職?)，專門負(fù)?責(zé)管理和指?導(dǎo)所在區(qū)域?專賣店店長(zhǎng)?及店員的日?常管理。包?括：店員及?店長(zhǎng)的考勤?、服裝、個(gè)?人衛(wèi)生、微?笑服務(wù)、勞?動(dòng)紀(jì)律等。?二、員工?招聘、甄選?、錄用、考?核、離職管?理工作1?、員工的招?聘從我公?司人員錄用?和離職情況?來(lái)看，__?_年___?月___日?至___月?___日，?新錄用人數(shù)?為_(kāi)__人?，期間辦理?離職人數(shù)為?___人，?離職率相對(duì)?而言比較高?，分析其原?因主要表現(xiàn)?為：錄用人?員在試用期?不符合公司?用人要求、?員工違反勞?動(dòng)紀(jì)律、上?班地點(diǎn)離家?遠(yuǎn)、員工晉?升機(jī)會(huì)小等?，到___?月份出現(xiàn)招?聘淡季，應(yīng)?聘人員明顯?減少，針對(duì)?此情況，公?司的解決辦?法是在招聘?高峰期錄用?大批新員工?做為備用人?才，由此解?決月餅銷售?高峰期人員?不足問(wèn)題，?除此之外，?公司還可以?拓寬招聘渠?道，如校園?招聘、職業(yè)?介紹所、網(wǎng)?上招聘等，?招聘對(duì)象除?本地人，外?地人也可適?當(dāng)聘用，因?為外地人也?有自身的優(yōu)?勢(shì)：①辦理?綜合保險(xiǎn)比?辦理小城鎮(zhèn)?保險(xiǎn)費(fèi)用低?;②外地人?對(duì)社保的期?望不高，如?果是___?本地人，則?有的人會(huì)希?望找一家能?辦理城保的?公司。以上?僅僅從招聘?成本來(lái)進(jìn)行?比較，當(dāng)然?外地人也有?明顯的不足?之處，比如?語(yǔ)言不通，?這就需要在?招聘的時(shí)候?對(duì)語(yǔ)言交流?能力進(jìn)行嚴(yán)?格把關(guān)。?2、試用期?員工的考核?我公司目?前對(duì)試用期?人員的考核?，主要是由?店長(zhǎng)直接把?意見(jiàn)反饋給?人事部或由?人事部打電?話到門店聽(tīng)?取店長(zhǎng)的意?見(jiàn)，從這三?個(gè)月的考核?情況來(lái)看，?主要有以下?情況：①、?店長(zhǎng)對(duì)試用?期人員的考?核缺少主動(dòng)?性，不能主?動(dòng)地、及時(shí)?地反映情況?，如___?店就發(fā)生過(guò)?試用期人員?在快滿三個(gè)?月時(shí)，因不?符合公司用?人要求被辭?退，員工對(duì)?此不滿，從?而發(fā)生一些?糾紛;②、?有的店長(zhǎng)對(duì)?從哪幾個(gè)方?面來(lái)考核員?工不太清楚?，對(duì)人員的?評(píng)價(jià)僅僅只?限于“還可?以”;針?對(duì)以上情況?，建立系統(tǒng)?的考核制度?和流程，加?強(qiáng)公司和各?店長(zhǎng)的溝通?和聯(lián)系成為?必要。方?案：建立系?統(tǒng)的考核制?度和流程。?1)試用?期員工進(jìn)入?專賣店一周?后，由店長(zhǎng)?直接對(duì)其進(jìn)?行考核，考?核項(xiàng)目包括?：商品條形?碼的熟記程?度、對(duì)商品?成分性質(zhì)的?了解情況、?工作態(tài)度、?勞動(dòng)紀(jì)律等?，考核結(jié)果?由店長(zhǎng)直接?向人事部反?映，對(duì)于不?合格者給予?交流指導(dǎo)、?警告或直接?辭退。2?)試用期員?工進(jìn)入專賣?店一個(gè)月后?，由店長(zhǎng)直?接對(duì)其進(jìn)行?考核，考核?項(xiàng)目包括：?收銀情況、?進(jìn)貨、退貨?、輸單子、?對(duì)帳、盤貨?能力、勞動(dòng)?衛(wèi)生、服務(wù)?、工作態(tài)度?、人際關(guān)系?、勞動(dòng)紀(jì)律?等，考核結(jié)?果由店長(zhǎng)直?接向人事部?匯報(bào)，人事?部可根據(jù)店?長(zhǎng)的意見(jiàn)多?渠道地了解?員工情況，?對(duì)于不合格?者給予交流?指導(dǎo)、警告?或直接辭退?。3)試?用期接近三?個(gè)月時(shí)，提?前___天?對(duì)員工進(jìn)行?考核，考核?項(xiàng)目包括：?員工的自我?評(píng)價(jià)、店長(zhǎng)?評(píng)價(jià)意見(jiàn)，?然后由人事?部決定是否?給予錄用。?以上每一?個(gè)步驟，人?事部都必須?同各店長(zhǎng)進(jìn)?行有效的溝?通，讓他們?熟知自己在?人員考核方?面的工作內(nèi)?容、工作流?程及工作責(zé)?任。三、?員工培訓(xùn)?在試用期三?個(gè)月里，員?工培訓(xùn)工作?我還沒(méi)有接?觸過(guò)，從這?幾個(gè)月的觀?察中，對(duì)于?公司的員工?培訓(xùn)，我也?有一些個(gè)人?的看法：?1)無(wú)論什?么培訓(xùn)都必?須有需求，?否則就沒(méi)有?做培訓(xùn)的必?要，因此培?訓(xùn)需求分析?是整個(gè)培訓(xùn)?工作的核心?。我公司現(xiàn)?階段需要做?什么培訓(xùn)，?可以結(jié)合市?場(chǎng)需要、給?員工發(fā)放培?訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)?表、員工的?日常管理工?作這三種途?徑來(lái)獲得.?從市場(chǎng)需?求來(lái)看，我?公司的營(yíng)業(yè)?員主要還是?要提高服務(wù)?質(zhì)量，舉個(gè)?簡(jiǎn)單的例子?，我們到麥?當(dāng)勞或肯德?基去消費(fèi)時(shí)?，都會(huì)有一?種感覺(jué)：無(wú)?論是到他們?的任何一家?專賣店，他?們的服務(wù)都?很好，服務(wù)?模式都是一?樣的?？梢?說(shuō)他們的員?工培訓(xùn)工作?是做得相當(dāng)?好的，有句?話說(shuō)得很好?：沒(méi)有服務(wù)?的商品是冰?冷的。為了?提高我們自?身的競(jìng)爭(zhēng)力?，員工的培?訓(xùn)工作勢(shì)在?必行，員工?在工作時(shí)的?語(yǔ)言、手勢(shì)?、面部表情?、眼神都非?常重要，而?目前公司的?營(yíng)業(yè)員在這?方面的表現(xiàn)?，差距還是?很大的，包?括一些店長(zhǎng)?也不能達(dá)到?這一要求，?如果店長(zhǎng)不?能做好這一?點(diǎn)，他所培?養(yǎng)出的新員?工，同樣也?是不合格的?。另外，盡?管公司是百?年老店，我?們就是閉上?眼睛也會(huì)有?人來(lái)買我們?的月餅，但?是，我們始?終要牢記自?己的規(guī)劃藍(lán)?圖和夢(mèng)想，?為了實(shí)現(xiàn)過(guò)?去所有的夢(mèng)?想，就要把?每一個(gè)細(xì)節(jié)?做好，一點(diǎn)?一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)?它。給員?工發(fā)放培訓(xùn)?需求統(tǒng)計(jì)表?是采用問(wèn)卷?調(diào)查的方式?進(jìn)一步了解?員工的培訓(xùn)?需求，我公?司的基層管?理人員也可?以從優(yōu)秀的?營(yíng)業(yè)員當(dāng)中?通過(guò)選拔、?培訓(xùn)來(lái)獲得?。當(dāng)然這種?途徑有利有?弊，有利的?一面是此類?員工忠誠(chéng)度?高、熟悉公?司的業(yè)務(wù)，?而且對(duì)其它?員工具有激?勵(lì)的作用;?不利的一面?是此類員工?缺少創(chuàng)造性?，易造成近?親繁殖，從?而阻礙公司?的發(fā)展，而?且還存在員?工之間公平?競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題?。企業(yè)采用?這種用人途?徑，需要結(jié)?合實(shí)際情況?，是需要穩(wěn)?定發(fā)展還是?變革，找好?公司用人要?求的真正目?的.從員?工的日常管?理來(lái)看，員?工違反公司?規(guī)章制度的?現(xiàn)象比較多?，因此公司?的規(guī)章制度?同樣需要進(jìn)?行培訓(xùn)，無(wú)?論老員工還?