2021安徽人力資源管理員考試模擬卷

第頁2021安徽人力資源管理員考試模擬卷本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）

1.試對下列有關(guān)某機械加工廠的工資問題做出分析。該機械加工廠的效益一直很好，因此，廠里每年都會組織工人去度假旅游，而工資照發(fā)，這是工廠給職工的__。

A．特別工資

B．福利

C．貨幣延期支付

D．實物工資

2.試對下列有關(guān)某機械加工廠的工資問題做出分析。由于該工廠的裝配車間工作環(huán)境很差，而且危險系數(shù)很高，因此廠里為該車間的工人支付較高的工資，這屬于__。

A．技能性工資

B．補償性工資

C．壟斷性工資

D．競爭性工資

3.試對下列有關(guān)某機械加工廠的工資問題做出分析。該廠在確定工資水平的時候，對同樣是生產(chǎn)車間的男職工支付的工資要略高于女職工，而該車間的男職工和女職工每天生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量是一樣的，這違反了__的原則。

A．按需分配

B．同工同酬

C．利潤分享

D．效率優(yōu)先

4.試對下列有關(guān)某機械加工廠的工資問題做出分析。在該廠的生產(chǎn)車間，小李和小王在同一條生產(chǎn)線上，又同在一班，每周都工作40小時，小李每分鐘完成10個零件，而小王卻完成15個，因此小王的工資比小李的要高，這說明該廠的生產(chǎn)車間實行的是__。

A．計時工資制

B．計件工資制

C．效率工資制

D．職能工資制

5.

(由單選和多選組成)

目前許多大學(xué)生畢業(yè)后不是直接參加工作，而是繼續(xù)讀研究生。請你運用人力資本投資的有關(guān)理論，完成下列問題：讀研究生的機會成本有__。

A．讀研究生期間受到的是否能拿到文憑的心理壓力

B．因為讀研究生而不得不放棄的工作的收入

C．住宿費和伙食費

D．學(xué)費和書本費

6.某民營企業(yè)已成立10年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王某發(fā)現(xiàn)原有的工作說明書已經(jīng)過時，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目前企業(yè)的管理有點混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析人手開展工作。

根據(jù)上述資料回答下列問題：王某開展工作分析的行為符合__原則。

A．更新原則

B．動態(tài)原則

C．職位原則

D．專業(yè)原則

7.

(由單選和多選組成)

目前許多大學(xué)生畢業(yè)后不是直接參加工作，而是繼續(xù)讀研究生。請你運用人力資本投資的有關(guān)理論，完成下列問題：讀研究生的心理成本是__。

A．貨幣成本

B．直接成本

C．間接成本

D．非貨幣成本

8.

(由單選和多選組成。)

（一）資料

某企業(yè)是一所大型的國有企業(yè)，有員工2000多人，改革開放前一直實行崗位工資制，員工根據(jù)自己所從事的崗位獲得相應(yīng)的報酬，但效果一直較差?，F(xiàn)在企業(yè)引進績效考核機制，將員工的薪酬同他本人的績效掛鉤，績效的好壞成為獎金分配的唯一尺度，對于表現(xiàn)太差的員工還給予相應(yīng)的行政處罰。這種機制激發(fā)了員工的工作熱情，使企業(yè)的生產(chǎn)率一度提升，但一段時間以后，企業(yè)的業(yè)績又處于瓶頸階段，無法進一步提升。于是企業(yè)聘請人力資源專家對企業(yè)的現(xiàn)狀進行診斷。人力資源專家建議企業(yè)實施全面的績效管理來改善員工的績效和提升企業(yè)的效率。在制定績效目標(biāo)時最好推行先進的平衡積分卡方法，使企業(yè)獲得長足發(fā)展?？冃Ч芾砼c績效考核的關(guān)系是__。

A．績效考核是績效管理的一個分支

B．績效管理和績效考核是兩種管理方法

C．績效管理是績效考核的一個分支

D．績效管理和績效考核是兩種績效評估手段

9.（三）資料

某公司去年對組織機構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率。員工的積極性下降，企業(yè)利潤于上月降至自開業(yè)以來的最低點。

根據(jù)以上資料回答以下問題。該公司的情況說明__。

A．工作說明書應(yīng)該隨組織機構(gòu)的變化而變化

B．工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

C．工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用

D．該公司不應(yīng)該調(diào)整組織機構(gòu)

10.（二）資料

有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。該公司發(fā)生的集體辭職事件說明其未能進行有效的__。

A．目標(biāo)管理

B．薪酬福利管理

C．工作設(shè)計

D．員工關(guān)系管理

11.（三）資料

某公司去年對組織機構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率。員工的積極性下降，企業(yè)利潤于上月降至自開業(yè)以來的最低點。

根據(jù)以上資料回答以下問題。如果你是該公司的人力資源部的經(jīng)理，你認(rèn)為公司最迫切的任務(wù)是__計劃。

A．績效考核

B．員工培訓(xùn)

C．職業(yè)生涯設(shè)計

D．工作分析

12.（二）資料

有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。銷售部員工辭職的原因主要是__。

A．缺少工作保障

B．企業(yè)文化的問題

C．員工個人生活問題

D．不公平感

13.（三）資料

某公司去年對組織機構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率。員工的積極性下降，企業(yè)利潤于上月降至自開業(yè)以來的最低點。

根據(jù)以上資料回答以下問題。如果由你來負(fù)責(zé)這項工作，你首先應(yīng)該__。

A．確定工作分析信息的用途

B．搜集工作分析的信息

C．選擇有代表性的工作進行分析

D．編寫工作說明書的工作規(guī)范

14.（三）資料

某公司去年對組織機構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率。員工的積極性下降，企業(yè)利潤于上月降至自開業(yè)以來的最低點。

根據(jù)以上資料回答以下問題。你可以選擇的實用技術(shù)是__。

A．目標(biāo)管理法

B．頭腦風(fēng)暴法

C．問卷調(diào)查法

D．全面質(zhì)量管理法

15.（二）資料

有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。銷售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括__。

A．辭職過程本身的成本

B．辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤

C．空位成本

D．替代成本

16.（三）資料

某公司去年對組織機構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率。員工的積極性下降，企業(yè)利潤于上月降至自開業(yè)以來的最低點。

根據(jù)以上資料回答以下問題。在工作中應(yīng)注意__。

A．不必取得管理層的支持

B．員工不應(yīng)該參加工作分析

C．必須與管理階層和下屬進行合作

D．要對所有的工作逐一進行分析，不能只選擇有代表性的工作

17.（二）資料

有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員應(yīng)該提前__日通知公司。

A．7

B．10

C．15

D．30

18.（二）資料

有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員必須以__形式通知公司。

A．口頭

B．書面

C．協(xié)商

D．口頭或書面

19.某單位的企業(yè)主管給某員工下達了一項任務(wù)，要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成。期間，該主管有事出差了，他回來那天正好是給員工布置任務(wù)的完成日期，以下是他們之間的對話。

主管：月初布置的任務(wù)完成了嗎

員工：我的工作需要財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持，但財務(wù)部門未及時提供，所以沒有辦法完成。

主管：財務(wù)部門為什么不提供數(shù)據(jù)

員工：財務(wù)部門的人說，各部門的數(shù)據(jù)沒報給他們，以致無法進行匯總統(tǒng)計，當(dāng)然就提供不出我們所需的數(shù)據(jù)了。

主管：那你為什么不向我及時匯報

員工：這些天，你出差在外，我打電話給你，問你是否參加財務(wù)部門主持的協(xié)調(diào)會，你說趕不回來，不參加。上述材料反映的是__。

A．持續(xù)績效溝通的重要性

B．制訂績效計劃的重要性

C．績效反饋的重要性

D．績效實施階段的重要性

20.

(由單選和多選組成)

某公司每年都要對企業(yè)的銷售人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些市場營銷的理論知識。由于缺乏實際案例的講解和員工的參與，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒有考慮他們的需求，既浪費時間又沒有效果。另外，培訓(xùn)結(jié)束以后，就再沒有人過問培訓(xùn)的事情了。下列評估內(nèi)容中，是評估受訓(xùn)人員“學(xué)到了什么”的是__

A．結(jié)果評估

B．工作行為評估

C．學(xué)習(xí)評估

D．投資收益評估

21.某單位的企業(yè)主管給某員工下達了一項任務(wù)，要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成。期間，該主管有事出差了，他回來那天正好是給員工布置任務(wù)的完成日期，以下是他們之間的對話。

主管：月初布置的任務(wù)完成了嗎

員工：我的工作需要財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持，但財務(wù)部門未及時提供，所以沒有辦法完成。

主管：財務(wù)部門為什么不提供數(shù)據(jù)

員工：財務(wù)部門的人說，各部門的數(shù)據(jù)沒報給他們，以致無法進行匯總統(tǒng)計，當(dāng)然就提供不出我們所需的數(shù)據(jù)了。

主管：那你為什么不向我及時匯報

員工：這些天，你出差在外，我打電話給你，問你是否參加財務(wù)部門主持的協(xié)調(diào)會，你說趕不回來，不參加。下列屬于績效計劃階段溝通偏重的內(nèi)容是__。

A．對員工在評價期內(nèi)的工作進行公證、客觀的評價

B．幫助員工解決工作中遇到的困難

C．主管人員對工作進行分解，提出每個成員的目標(biāo)

D．主管提供支持和輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員工完成績效目標(biāo)

22.某食品公司工會向公司提出了簽訂集體合同的要求，公司表示同意。隨后，工會與公司擬訂了集體合同草案，工會還組織職工對集體合同草案進行了討論。在工會與公司舉行了合同簽訂儀式后，工會將集體合同報送了勞動行政部門。如果該集體合同的訂立符合國家規(guī)定，那么__后生效。

A．在公司內(nèi)張貼公示15個工作日

B．經(jīng)職工代表大會審議通過

C．經(jīng)公司股東大會審議通過

D．勞動行政部門收到集體合同文本15日內(nèi)未提出異議

23.某食品公司工會向公司提出了簽訂集體合同的要求，公司表示同意。隨后，工會與公司擬訂了集體合同草案，工會還組織職工對集體合同草案進行了討論。在工會與公司舉行了合同簽訂儀式后，工會將集體合同報送了勞動行政部門。如果在簽訂集體合同的時候發(fā)生爭議，則一般是__。

A．利益爭議

B．權(quán)利爭議

C．義務(wù)爭議

D．以上選項皆可

24.某單位的企業(yè)主管給某員工下達了一項任務(wù)，要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成。期間，該主管有事出差了，他回來那天正好是給員工布置任務(wù)的完成日期，以下是他們之間的對話。

主管：月初布置的任務(wù)完成了嗎

員工：我的工作需要財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持，但財務(wù)部門未及時提供，所以沒有辦法完成。

主管：財務(wù)部門為什么不提供數(shù)據(jù)

員工：財務(wù)部門的人說，各部門的數(shù)據(jù)沒報給他們，以致無法進行匯總統(tǒng)計，當(dāng)然就提供不出我們所需的數(shù)據(jù)了。

主管：那你為什么不向我及時匯報

員工：這些天，你出差在外，我打電話給你，問你是否參加財務(wù)部門主持的協(xié)調(diào)會，你說趕不回來，不參加。以下不屬于績效溝通一會議溝通的缺點的是__。

A．浪費時間，特別面對整個組織時更浪費時間

B．許多問題不便公開討論

C．耗費時間精力，且對溝通技巧要求較高

D．會議會使大量員工離開工作崗位，占用太多時間，如果時間安排不好會影響工作

25.

(由單選和多選組成)

某公司每年都要對企業(yè)的銷售人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些市場營銷的理論知識。由于缺乏實際案例的講解和員工的參與，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒有考慮他們的需求，既浪費時間又沒有效果。另外，培訓(xùn)結(jié)束以后，就再沒有人過問培訓(xùn)的事情了。如果要對該公司的培訓(xùn)與開發(fā)效果進行評估，常用的評估方法是__。

A．結(jié)果評估

B．問卷調(diào)查法

C．投資收益評估

D．控制實驗法

二、多項選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項中，有多個符合題意）

1.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項屬于態(tài)度特質(zhì)的有__。

A．身體特質(zhì)

B．智力特質(zhì)

C．學(xué)識特質(zhì)

D．社交特質(zhì)

E．動機特質(zhì)

2.在其他條件相同的情況下，若__，則進行人力資本投資的合理性越弱。

A．人力資本投資后獲得收益的時間越長

B．人力資本投資的成本越低

C．人力資本投資后收入增加值越大

D．人力資本投資完成后獲得收益的風(fēng)險越高

E．人力資本投資的機會成本越高

3.下列選項中屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是__。

A．臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

B．關(guān)鍵事件法

C．工作要素法

D．能力要求法

E．管理職位分析問卷法

4.計時制的主要形式包括__。

A．標(biāo)準(zhǔn)工時制

B．差別工時制

C．哈爾西獎金制

D．斯坎倫計劃

E．羅恩制

5.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試特點的陳述，錯誤的是__。

A．可靠性和準(zhǔn)確性比較低

B．方便主持人控制局面

C．對求職者的技能要求非常高

D．沒有應(yīng)遵循的特別形式

E．適用于招聘中高級管理人員

6.下列選項中，屬于能力測驗的是__。

A．職業(yè)能力測驗

B．投射法測驗

C．智力測驗

D．特殊能力測驗

E．自陳量表

7.激勵型工作設(shè)計法強調(diào)通過__等方式來提高工作的激勵性。

A．工作豐富化

B．工作擴大化

C．工作生活質(zhì)量

D．自主性工作團隊

E．工作復(fù)雜化

8.下列屬于外源性動機的是__。

A．社會地位

B．獎金報酬

C．表揚

D．實現(xiàn)潛能

E．尋求挑戰(zhàn)性工作

9.下列對組織設(shè)計的基本內(nèi)容描述正確的是__。

A．組織設(shè)計從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計

B．組織設(shè)計保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運行的各項管理制度和方法設(shè)計

C．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系設(shè)計

D．古典設(shè)計理論之所以是動態(tài)的，是因為它只對組織的運行制度進行設(shè)計

E．現(xiàn)在的組織設(shè)計理論是動態(tài)的，包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行制度設(shè)計兩方面

10.下列屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計參數(shù)的類別的是__。

A．特征因素

B．權(quán)變因素

C．特殊因素

D．可變因素

E．人為因素

11.影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有__。

A．經(jīng)濟因素

B．政府影響因素

C．企業(yè)規(guī)模

D．地理環(huán)境和競爭因素

E．人口統(tǒng)計趨勢

12.下列關(guān)于年薪制的五種模式的表述正確的是__。

A．準(zhǔn)公務(wù)員型年薪制適用于長期擔(dān)任國企領(lǐng)導(dǎo)人，臨近退休年齡的高層管理人員

B．一攬子型年薪制適用于面臨特殊問題亟待解決的企業(yè)，但容易引發(fā)短期行為

C．非持股多元化型年薪制的薪酬結(jié)構(gòu)為基本薪酬+津貼+風(fēng)險收入(效益收入和獎金)+養(yǎng)老金計劃

D．持股多元化型年薪制操作簡單，適用于上市公司

E．分配權(quán)型年薪制可以在各類企業(yè)中實行

13.以下陳述中，不是戰(zhàn)略性人力資源管理重要原則的是__。

A．必須經(jīng)常進行變革

B．組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜

C．人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

D．人員工作績效必須要高

E．人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配

14.路徑—目標(biāo)理論提出了將權(quán)變因素作為領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中間變量，下列關(guān)于權(quán)變因素的表述中正確的是__。

A．下屬控制范圍之外的環(huán)境因素

B．領(lǐng)導(dǎo)者能補償員工或工作環(huán)境方面的不足

C．能夠為員工提供現(xiàn)時和未來的滿足感

D．下屬的個人特征

E．主動征求并采納下屬意見

15.下列屬于轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者特征的有__。

A．一致性獎勵

B．魅力

C．個性化關(guān)懷

D．智慧型刺激

E．差錯管理

16.外部人力供給預(yù)測包括對__的預(yù)測。

A．省市勞動力市場

B．基層勞動力市場

C．地方所需求人員

D．地方勞動力市場

E．全國勞動力市場

17.彈性工作時間的優(yōu)點在于__。

A．可以減少曠工率

B．可以減少交通擁擠

C．可以調(diào)劑員工私人生活步調(diào)

D．可以增強員工的自主權(quán)、責(zé)任感和滿足感

E．適合于所有的工作

18.下列關(guān)于目標(biāo)設(shè)置理論的說法正確的是__。

A．目標(biāo)設(shè)置理論從認(rèn)知角度考慮工作激勵，認(rèn)為認(rèn)知傾向可以引導(dǎo)行為

B．困難的目標(biāo)比簡單的目標(biāo)更容易導(dǎo)致高水平的績效

C．有一定難度但具體明確的目標(biāo)，比沒有目標(biāo)或目標(biāo)模糊更能導(dǎo)致高績效

D．提供績效反饋不利于產(chǎn)生較高績效

E．目標(biāo)設(shè)置理論主張參與決策，而不是由上級指派任務(wù)

19.領(lǐng)導(dǎo)技能發(fā)展的主要途徑是__。