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工廠主管的職責(zé)A銷售的配合B生產(chǎn)的提升C採(cǎi)購(gòu)的強(qiáng)化D研發(fā)的支援1工廠主管的職責(zé)A銷售的配合1工廠部門A生管部門B品管部門C生技部門D製造部門E總務(wù)/人事部門2工廠部門A生管部門2主管的工作教導(dǎo)管理安全考核報(bào)告聆聽(tīng)進(jìn)修回饋稽查照顧準(zhǔn)備創(chuàng)造計(jì)劃協(xié)調(diào)督導(dǎo)關(guān)懷品質(zhì)效率糾正建議負(fù)責(zé)思考整理整頓執(zhí)行改進(jìn)鼓舞安撫管制溝通授權(quán)宣導(dǎo)3主管的工作教管安考報(bào)聆進(jìn)回稽照準(zhǔn)創(chuàng)計(jì)協(xié)督關(guān)品效糾建負(fù)思整整執(zhí)三大任務(wù)與兩種知識(shí)A三大任務(wù)1提高品質(zhì)2提升效率3確保交期B兩種知識(shí)1管理知識(shí)2技術(shù)知識(shí)4三大任務(wù)與兩種知識(shí)A三大任務(wù)4提高品質(zhì)----減少不良品的產(chǎn)生時(shí)時(shí)警惕、處處留意、人人用心、從一開(kāi)始就做好5提高品質(zhì)----減少不良品的產(chǎn)生5實(shí)務(wù)上之作法三實(shí)主義---(誠(chéng)實(shí),落實(shí),踏實(shí))兩段思考---(客戶能否接受)

---(如果我是客戶能否接受)全員投入全面警戒橫向展開(kāi)縱向布署七大手法6實(shí)務(wù)上之作法三實(shí)主義---(誠(chéng)實(shí),落實(shí)QC七大手法一.特性要因圖二.查檢表三.柏拉圖四.層別法五.散布圖六.推移圖七.直方圖7QC七大手法一.特性要因圖7一.特性要因圖將問(wèn)題結(jié)果(或特性)與可能發(fā)生的原因(要因)間的關(guān)系以箭頭連接,每一大項(xiàng)下再加以細(xì)分成樹(shù)枝狀的顯示問(wèn)題/原因間的因果關(guān)系圖,一般因基本的要項(xiàng)形如魚骨,故亦稱魚骨圖.在表示產(chǎn)品特性問(wèn)題上常用的要因大項(xiàng)為機(jī)械、材料、作業(yè)者、方法.故亦稱4M圖.有時(shí)加上量測(cè)方式稱為5M圖或依其發(fā)明者而叫做石川圖.主要用于做為一種問(wèn)題分析的工具8一.特性要因圖將問(wèn)題結(jié)果(或特性)與可能發(fā)生的原因(要因)間二.查檢表乃是為了調(diào)查記錄有關(guān)問(wèn)題的事實(shí)所使用的表格,一般分為記錄用及點(diǎn)檢用.主要是依其記錄方式而定.9二.查檢表乃是為了調(diào)查記錄有關(guān)問(wèn)題的事實(shí)所使用的表格,一三.柏拉圖主要用于區(qū)分問(wèn)題影響程度掌握改善重點(diǎn),并據(jù)以決定其順序的圖表.10三.柏拉圖主要用于區(qū)分問(wèn)題影響程度掌握改善重點(diǎn),并據(jù)以決四.層別法系依據(jù)分類條件收集的數(shù)據(jù)加以分類比較,從而分析出造成問(wèn)題的主因.其分類條件可依問(wèn)題性質(zhì)而有所不同,如:作業(yè)者、設(shè)備、條件、檢查、時(shí)間別、制品別.乃至發(fā)生狀況、發(fā)生位置等等11四.層別法系依據(jù)分類條件收集的數(shù)據(jù)加以分類比較,從而分析五.散布圖主要用于分析比較想要調(diào)查的兩類座標(biāo),其強(qiáng)弱的相互關(guān)系之用.12五.散布圖主要用于分析比較想要調(diào)查的兩類座標(biāo),其強(qiáng)弱的相六.推移圖用于現(xiàn)狀掌握、作業(yè)管理、問(wèn)題發(fā)掘、效果確認(rèn)等.系根據(jù)數(shù)據(jù)的變化,從而比較其結(jié)果演進(jìn)的有效工具.13六.推移圖用于現(xiàn)狀掌握、作業(yè)管理、問(wèn)題發(fā)掘、效果確認(rèn)等.七.直方圖以橫軸表示組界,縱軸表示數(shù)量,繪成棒形圖樣并據(jù)此以判斷問(wèn)題發(fā)生的種類,常用于追查/區(qū)分問(wèn)題成因的一種輔助工具.14七.直方圖以橫軸表示組界,縱軸表示數(shù)量,繪成棒形圖樣提升效率1降低成本2增加產(chǎn)能3提高稼動(dòng)率15提升效率1降低成本15提升良品率製程合理化製程均一化提高人員素質(zhì)降低無(wú)效工時(shí)減少堆積,消除等待16提升良品率製程合理化16確保交期減少STOCK減少WIP減少資金積壓減少利息負(fù)擔(dān)加快現(xiàn)金流量提高客戶滿意程度減輕空間需求量17確保交期減少STOCK17提升應(yīng)變能力(事前計(jì)劃、模擬、推演)確保品質(zhì)確保效率

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