虛擬社區(qū)模式案例分析-以貼吧、新浪社區(qū)為例

虛擬社區(qū)模式案例分析孫建波會(huì)計(jì)學(xué)院普碩2班以百度貼吧、新浪社區(qū)為例2虛擬社區(qū)區(qū)（VirtualCommunity）并非是是一種物物理空間間的組織織形態(tài)，，而是由由具有共共同興趣趣及需要要的人們們組成，，成員可可能散布布于各地地，以興興趣認(rèn)同同、在線線聚合的的形式存存在的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)共同同體.定義虛擬社區(qū)區(qū)概述3常見(jiàn)的虛虛擬社區(qū)區(qū)網(wǎng)站虛擬社區(qū)區(qū)概述4虛擬社區(qū)區(qū)的定義義與特征征社區(qū)空間間的跨地地域性社區(qū)人際際互動(dòng)的的匿名性性社區(qū)的自自組織性性社區(qū)的開(kāi)開(kāi)放性社區(qū)成員員流動(dòng)的的頻繁性性社區(qū)文本本的非線線性特征虛擬社區(qū)區(qū)概述5虛擬社區(qū)區(qū)的分類(lèi)類(lèi)綜合性虛虛擬社區(qū)區(qū):是指指談?wù)摰牡闹黝}涉涉及生活活中各個(gè)個(gè)方面,內(nèi)容覆蓋蓋了生活活、情感感、文學(xué)學(xué)、電腦腦、音樂(lè)樂(lè)、股票票專(zhuān)業(yè)性社社區(qū)。例例如，瑞瑞星卡卡卡社區(qū)只只涉及病病毒方面面的話題題虛擬社社區(qū):是是指談?wù)撜摰闹黝}題只涉及及生活中中的某一一個(gè)方面面的虛擬擬涉及范圍圍虛擬社區(qū)區(qū)概述6虛擬社區(qū)區(qū)的分類(lèi)類(lèi)獨(dú)立虛擬擬社區(qū)::是指一一個(gè)不依依附其他他網(wǎng)站的的擁有獨(dú)獨(dú)立域名名的能夠夠?yàn)樯鐓^(qū)區(qū)成員提提供綜合合性或?qū)?zhuān)業(yè)性社社區(qū)服務(wù)務(wù)的網(wǎng)站站。如新新浪社區(qū)區(qū)等附屬虛擬擬社區(qū)::就是一一個(gè)依附附較大網(wǎng)網(wǎng)站的沒(méi)沒(méi)有獨(dú)立立域名的的能夠?yàn)闉樯鐓^(qū)居居民提供供綜合性性或?qū)I(yè)業(yè)性社區(qū)區(qū)服務(wù)的的虛擬社社區(qū)。如如網(wǎng)易社社區(qū)等獨(dú)立性虛擬社區(qū)區(qū)概述7即時(shí)性虛虛擬社區(qū)區(qū)是指社社區(qū)成員員發(fā)出的的信息能能夠立即即得到反反饋的虛虛擬社區(qū)區(qū).如QQ群和聊天天室要求求非即時(shí)性性虛擬社社區(qū)則是是人們之之間的交交流討論論不立即即得到回回復(fù)或不不用回復(fù)復(fù)的虛擬擬社區(qū)，，如BBS、博客等等。虛擬社區(qū)區(qū)的分類(lèi)類(lèi)溝通交流流的實(shí)時(shí)時(shí)性虛擬社區(qū)區(qū)概述8經(jīng)銷(xiāo)商市市場(chǎng)交易易商業(yè)貿(mào)易易社區(qū)購(gòu)買(mǎi)者集集合虛擬商城城虛擬社區(qū)區(qū)的分類(lèi)類(lèi)網(wǎng)站功能能后中介商商拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人反向拍賣(mài)賣(mài)經(jīng)紀(jì)商商分類(lèi)廣告告搜索代理理虛擬社區(qū)區(qū)概述9虛擬社區(qū)區(qū)模式的的優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者與與銷(xiāo)售商商換位，，從而居居于主動(dòng)動(dòng)地位，，達(dá)到真真正意義義的消費(fèi)費(fèi)者主權(quán)權(quán)公司獲得得深入了了解消費(fèi)費(fèi)者的機(jī)機(jī)會(huì)潛在的巨巨大商業(yè)業(yè)利潤(rùn)淡化推銷(xiāo)銷(xiāo)形象，，強(qiáng)化互互動(dòng)感受受，維護(hù)護(hù)消費(fèi)者者利益同時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多渠道道信息交交流產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量、價(jià)價(jià)位和服服務(wù)決定定一切虛擬社區(qū)區(qū)概述10虛擬社區(qū)區(qū)的盈利利模式網(wǎng)絡(luò)廣告告會(huì)員增值值業(yè)務(wù)虛擬貨幣幣虛擬社區(qū)區(qū)概述11百度貼吧吧虛擬社社區(qū)模式式12創(chuàng)建于2003年12月3日，與百百度的“地區(qū)搜索索”一同推出出的，百百度貼吧吧的出現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)志著著搜索引引擎步入入了社區(qū)區(qū)化時(shí)代代。百度度貼吧的的創(chuàng)意的的緣由是是：結(jié)合合搜索引引擎建立立一個(gè)在在線的交交流平臺(tái)臺(tái)，讓那那些對(duì)同同一個(gè)話話題感興興趣的人人們聚集集在一起起，方便便地展開(kāi)開(kāi)交流和和互相幫幫助?；厩闆r況百度貼吧吧虛擬社社區(qū)模式式13百度貼吧吧完全是是一種用用戶(hù)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)，，強(qiáng)調(diào)用用戶(hù)的自自主參與與、協(xié)同同創(chuàng)造及及交流分分享，也也正是因因?yàn)檫@些些特性，，百度貼貼吧得以以以其最最廣泛的的討論主主題（基基于關(guān)鍵鍵詞），，聚集了了各種龐龐大的興興趣群體體進(jìn)行交交流。基本情況況百度貼吧吧虛擬社社區(qū)模式式141516最終的目目標(biāo)是滿滿足網(wǎng)友友的需求求。讓人更多多的接觸觸到有共共同愛(ài)好好的群體體，而不不局限于于個(gè)人,促進(jìn)人腦腦間的溝溝通、信信息的挖挖掘甚至至更豐富富的價(jià)值值，讓信信息具有有生命力力戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)百度貼吧吧的商業(yè)業(yè)模式17企業(yè)軟件部、、廣告部部、“競(jìng)競(jìng)價(jià)排名名”三大大營(yíng)業(yè)收收入部門(mén)門(mén)都是面向向企業(yè)收收費(fèi)的，，競(jìng)價(jià)排名名的收入入占到總總收入90%以上目標(biāo)客戶(hù)戶(hù)收入來(lái)源源百度貼吧吧的商業(yè)業(yè)模式18歸屬感，，能夠讓讓眾多網(wǎng)網(wǎng)民在理理智中有有情感，，聚眾的的力量。。將營(yíng)銷(xiāo)的的理性訴訴求和感感性訴求求融為一一體。核心能力力百度貼吧吧的商業(yè)業(yè)模式19引擎為基基礎(chǔ)，命命題、關(guān)關(guān)鍵字作作為進(jìn)入入的入口口，讓一一切都變變得簡(jiǎn)單單，想做做吧主就就做吧主主，在一一定程度度上，讓讓網(wǎng)民覺(jué)覺(jué)得是平平等對(duì)待待，比較較容易接接受。。百度貼吧吧技術(shù)模模式技術(shù)模式式20改變了傳傳統(tǒng)的內(nèi)內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)和組織織管理模模式貼吧管理理中心包包含貼吧投訴訴、貼吧公告告、貼吧分類(lèi)類(lèi)、wap貼吧幫助助等四個(gè)吧吧。設(shè)立的吧吧主機(jī)制制。百度度貼吧目目前擁有有10萬(wàn)名吧主主,平均每天天有80位吧主走走上工作作崗位。。巨大的的發(fā)貼數(shù)數(shù)量，龐龐雜的信信息，在在這些吧吧主的維維護(hù)下變變得井井井有條。管理模式式百度貼吧吧的管理理模式21最大的特特點(diǎn)就是是將創(chuàng)建建欄目的的自主權(quán)權(quán)將給了了網(wǎng)民，，網(wǎng)民可可以創(chuàng)建建自己喜喜愛(ài)的話話題欄目目，和有有共同愛(ài)愛(ài)好的人人在里面面一起討討論該話話題。貼吧頁(yè)面面簡(jiǎn)潔，，所有內(nèi)內(nèi)容讓人人一目了了然。使用起來(lái)來(lái)也較其其他社區(qū)區(qū)論壇簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，注注冊(cè)簡(jiǎn)單單甚至可可以不注注冊(cè)，發(fā)發(fā)帖簡(jiǎn)單單。優(yōu)勢(shì)百度貼吧吧的商業(yè)業(yè)模式22欄目創(chuàng)建建得參差差不齊，，內(nèi)容千千奇百怪怪，雜亂亂無(wú)章。。對(duì)貼吧吧的分類(lèi)類(lèi)管理、、主題貼貼吧人氣氣產(chǎn)生不不良的影影響。貼吧主頁(yè)頁(yè)上的永永遠(yuǎn)是人人氣旺的的，不利利于新建建人氣吧吧的推廣廣。灌水貼、、非法貼貼較多主題貼吧吧建立的的隨機(jī)性性較大不足之處處結(jié)論與建建議23萃取信息息，保留留精華，，創(chuàng)建百百科全書(shū)書(shū)。增強(qiáng)論壇壇功能，，豐富信信息傳遞遞。要穩(wěn)定用用戶(hù)群體體，發(fā)揮揮論壇增增加用戶(hù)戶(hù)黏著性性的功能能。產(chǎn)品全面面整合，，建立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)會(huì)的信息息趨勢(shì)預(yù)預(yù)警。建議結(jié)論與建建議24新浪虛擬擬社區(qū)狀狀況分析析1戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)2目標(biāo)客戶(hù)戶(hù)3核心能力力4收入與利利潤(rùn)來(lái)源源典型案例例分析：：新浪虛虛擬社區(qū)區(qū)25發(fā)展策略略:新浪虛擬擬社區(qū)有有三種發(fā)發(fā)展策略略：（1）綜合化化發(fā)展策策略。（2）差異化化發(fā)展策策略。（3）合作發(fā)發(fā)展策略略。典型案例例分析：：新浪虛虛擬社區(qū)區(qū)26商業(yè)價(jià)值值新浪是一一家服務(wù)務(wù)于中國(guó)國(guó)大陸及及全球華華人社群群的領(lǐng)先先在線媒媒體及增增值資訊訊服務(wù)提提供商。。新浪擁?yè)碛卸嗉壹业貐^(qū)性性網(wǎng)站，，以服務(wù)務(wù)大中華華地區(qū)與與海外華華人為己己任，通通過(guò)旗下下五大業(yè)業(yè)務(wù)主線線，即提提供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)新聞及及內(nèi)容服服務(wù)的新新浪網(wǎng)（（SINA.com）、提供供移動(dòng)增增值服務(wù)務(wù)的新浪浪無(wú)線（（SINAMobile）、新浪浪互動(dòng)社社區(qū)（SINACommunity）、新浪浪企業(yè)服服務(wù)（SINA.net）、提供供網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物服務(wù)務(wù)的新浪浪電子商商務(wù)（SINAE--Commerce），為廣廣大網(wǎng)民民和政府府企業(yè)用用戶(hù)提供供網(wǎng)絡(luò)媒媒體及娛娛樂(lè)、在在線用戶(hù)戶(hù)付費(fèi)增增值/無(wú)線增值值服務(wù)和和電子政政務(wù)解決決方案等等在內(nèi)的的一系列列服務(wù)。。典型案例例分析：：新浪虛虛擬社區(qū)區(qū)27典型案例例分析：：新浪虛虛擬社區(qū)區(qū)28盈利模式式1網(wǎng)站信息息新聞發(fā)發(fā)布的經(jīng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用用2新浪的廣廣告3新浪的游游戲4新浪的郵郵箱增值值服務(wù)5博客的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理費(fèi)用6新浪商城城出租網(wǎng)網(wǎng)上商店店的收入入7新浪愛(ài)問(wèn)問(wèn)與社區(qū)區(qū)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)費(fèi)用8新浪搜索索：查博博士9新浪手機(jī)機(jī)鈴聲、、彩鈴下下載10新浪寬頻頻在線TV11行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)+行業(yè)搜索索12各地分站站典型案例例分析：：新浪虛虛擬社區(qū)區(qū)29存在問(wèn)題題與建設(shè)設(shè)性提議議1利潤(rùn)率低低于同類(lèi)類(lèi)網(wǎng)站2社區(qū)內(nèi)容容的發(fā)布布隨機(jī)性性很大3博文中灌灌水的和和非法的的內(nèi)容比比較多4新浪社區(qū)區(qū)人氣中中很大一一部分是是逛逛的的人，雖雖然有相相關(guān)的愛(ài)愛(ài)好，但但并沒(méi)有有明確的的目的5建設(shè)性提提議典型案例例分析：：新浪虛虛擬社區(qū)區(qū)30總結(jié)概論論虛擬社區(qū)區(qū)與現(xiàn)實(shí)實(shí)社區(qū)的的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)社區(qū)區(qū)與現(xiàn)實(shí)實(shí)社區(qū)是是互補(bǔ)互互動(dòng)關(guān)系系，從根根本上是是一致的的。二者者應(yīng)該各各取所長(zhǎng)長(zhǎng)，互相相彌補(bǔ)。。網(wǎng)絡(luò)社