智慧管理之三國(guó)策略篇

商道三國(guó)管理篇?三國(guó)演義?中的商業(yè)智慧1戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙遠(yuǎn)去千百年時(shí)光流逝管理思想的光輝依然熠熠生輝開(kāi)篇?三國(guó)演義?中管理思想的光輝2管理篇〔上〕劉備的管理之道3第一講創(chuàng)業(yè)管理一、劉備的目標(biāo)管理二、管理架構(gòu)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、企業(yè)文化建設(shè)五、企業(yè)精神六、執(zhí)行力管理4一、劉備的目標(biāo)管理明確最高目標(biāo)，絕不動(dòng)搖劉備創(chuàng)業(yè)歷經(jīng)坎坷，成敗起伏，但他始終明確自己的最高目標(biāo)：“伸大義于天下〞。即便在最失意的時(shí)候，他仍然堅(jiān)信自己能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。三顧茅廬見(jiàn)到諸葛亮后首先談到自己的目標(biāo)：“備不量力，欲伸大義于天下〞！現(xiàn)代案例：江南春：“做一間偉大的公司〞！蒙牛創(chuàng)業(yè)時(shí)就明確：做“百年老店〞！5劉備的目標(biāo)管理注重現(xiàn)實(shí)性：目標(biāo)的分階段實(shí)現(xiàn)劉備按照“隆中對(duì)策〞的規(guī)劃分階段實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。最高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要分階段進(jìn)行，這樣才具有現(xiàn)實(shí)的可操作性。分階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給自己更多的信心和鼓舞。分階段目標(biāo)的科學(xué)劃分，還可以防止自己好高騖遠(yuǎn)，超越現(xiàn)實(shí)作出不當(dāng)?shù)臎Q策和行動(dòng)。6家族企業(yè)管理模式這段創(chuàng)業(yè)時(shí)期的劉備，集董事長(zhǎng)和總經(jīng)理于一身，既是企業(yè)的所有者，又是經(jīng)營(yíng)管理者，是典型的中國(guó)家族企業(yè)管理模式。二、管理架構(gòu)7牢不可破，堅(jiān)不可催的核心團(tuán)隊(duì)劉備的團(tuán)隊(duì)建設(shè)從劉關(guān)張?zhí)覉@結(jié)義開(kāi)始，有了無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，劉備有足夠的勇氣去面對(duì)一切困難，走過(guò)急流險(xiǎn)灘，走到成功的那一天。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)8無(wú)形資產(chǎn)的極限發(fā)揮帝王之相→漢室宗親→劉皇叔→仁義之主

“有什么樣的人才，就能夠成就什么樣的事業(yè)〞。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。真正的人才要選擇成就卓越的企業(yè)去加盟，在沒(méi)有成就大業(yè)之前如何吸引人才？三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)9現(xiàn)代啟示：先給前途，再給錢(qián)途在不具備理想薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，先讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)前途充滿(mǎn)信心。劉備的示范：無(wú)形資產(chǎn)的極限發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)成員始終相信企業(yè)愿景，相信企業(yè)領(lǐng)袖。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)101、創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)與關(guān)羽、張飛桃園結(jié)義，組建了創(chuàng)業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，是劉備事業(yè)邁向成功的一大步。志存高遠(yuǎn)和人格魅力形成強(qiáng)大的感召力112、感召力：志存高遠(yuǎn)，人格魅力個(gè)人的人格魅力和企業(yè)文化的感召力良好結(jié)合，相互照應(yīng)，相得益彰。企業(yè)文化同步到位123、現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)雷士照明吳長(zhǎng)江“雷士要?jiǎng)?chuàng)世界品牌，做行業(yè)第一〞！信心來(lái)源：１、中國(guó)市場(chǎng)高速崛起，潛力巨大２、歐洲品質(zhì)打中國(guó)市場(chǎng)３、大亂必大治，是誕生品牌的最正確時(shí)機(jī)13現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)參考１、核心團(tuán)隊(duì)堅(jiān)強(qiáng)有力，堅(jiān)不可催２、企業(yè)愿景極具感召力３、形成有凝聚力的企業(yè)文化14以“義〞為核心的企業(yè)文化劉備從核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一天起就進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)，建立起以“義〞為核心的企業(yè)文化，劉備的企業(yè)文化為事業(yè)的興盛作出了不可磨滅的奉獻(xiàn)。四、企業(yè)文化建設(shè)15企業(yè)文化對(duì)關(guān)羽的感召劉備知道關(guān)羽在曹操處，托人帶了一封信：“備與足下，自桃園締盟，誓以同死。今何中道相違，割恩斷義？君必欲取功名、圖富貴，愿獻(xiàn)備首級(jí)以成全功。書(shū)不盡言，死待來(lái)命。〞第一段視頻：劉備來(lái)書(shū)。16五、企業(yè)精神屢敗屢戰(zhàn)，不拋棄，不放棄劉備最可貴之處是屢敗屢戰(zhàn)，絕不服輸。對(duì)曹操來(lái)說(shuō)，這樣的對(duì)手是可怕的，因?yàn)槟悴还軗舻顾嗌俅?，他總能站起?lái)！即便在事業(yè)的最低谷，劉備心中依然熱血澎湃，他的心中歌聲嘹亮：“看成敗，人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)！〞17五、企業(yè)精神現(xiàn)代企業(yè)啟示：如何成為不可戰(zhàn)勝的人？1、讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心2、了解事物開(kāi)展規(guī)律：道路是曲折的，前途是光明的，永不言棄！3、在挫折中提升抗擊打能力，在暫時(shí)的失敗后，要學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)：我還活著！18親力親為，揮劍上陣劉備從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始養(yǎng)成了親力親為的習(xí)慣，如“三英戰(zhàn)呂布〞，劉備揮劍上陣。這樣做的好處是形成身先士卒的示范效應(yīng)，弊端是壓縮下屬的成長(zhǎng)空間。六、執(zhí)行力管理19第二講超越自我一、自我的否定與突破二、留才的秘訣三、管理的有效實(shí)施四、劉備與諸葛亮的經(jīng)典關(guān)系——董事長(zhǎng)與CEO五、管理的改變

六、管理的失誤七、管理特點(diǎn)總結(jié)20一、自我的否認(rèn)與突破對(duì)事業(yè)成敗的反思在新野，劉備認(rèn)真進(jìn)行了自己的創(chuàng)業(yè)總結(jié)，得出正確的結(jié)論，對(duì)自己的過(guò)去勇于自我否認(rèn)。在管理上的改變首先是管理架構(gòu)的變化，下決心引進(jìn)家族外的高層次人才，引進(jìn)一個(gè)CEO來(lái)駕御全局。建立了董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。21民營(yíng)家族企業(yè)的自我突破：三顧茅廬對(duì)CEO的要求戰(zhàn)略籌劃能力、執(zhí)行力。能籌劃出適應(yīng)企業(yè)實(shí)際，具有完全可操作性的開(kāi)展戰(zhàn)略。此外，還要有帶著團(tuán)隊(duì)完成戰(zhàn)略的能力。22諸葛亮浮出水面劉備經(jīng)過(guò)徐庶和水鏡先生〔司馬徽〕的推薦，對(duì)諸葛亮有了很好的第一印象，在經(jīng)過(guò)荊州名士博陵崔州平、潁川石廣元、汝南孟公威的推崇，下定決心請(qǐng)諸葛亮出山。劉備為何三顧？23□“帝室之胄〞，正宗的皇家血統(tǒng)□“帝王之相〞，單看相貌就不同凡響□“信義著于四海〞，信義之名滿(mǎn)天下□對(duì)“匡扶漢室〞企業(yè)理念的高度認(rèn)同□CEO高位空缺，開(kāi)展空間足夠大諸葛亮選擇劉備的原因24劉備的誠(chéng)意：三次親自前往這是中國(guó)歷史上求才的經(jīng)典，劉備待人至誠(chéng)，殷勤之致，虛心求教。尤其是第二次第三次，更顯誠(chéng)意。劉備第二次拜訪(fǎng)是隆冬時(shí)節(jié)，天氣酷寒，劉備冒雪前往；第三次正好諸葛亮在睡覺(jué)，劉備“拱立階下〞。第二段視頻：三顧茅廬。25客套一番玄德下拜曰：“漢室末胄、涿郡愚夫，久聞先生大名，如雷貫耳。昨兩次晉謁，不得一見(jiàn)，已書(shū)賤名于文幾，未審得入覽否？〞孔明曰：“南陽(yáng)野人，疏懶性成，屢蒙將軍枉臨。〞面試〔一〕26劉備：“漢室傾頹，奸臣竊命，備不量力，欲伸大義于天下，而智術(shù)淺短，迄無(wú)所就。惟先生開(kāi)其愚而拯其厄，實(shí)為萬(wàn)幸！〞諸葛亮展望形勢(shì)：“自董卓造逆以來(lái)，天下豪杰并起。曹操勢(shì)不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬(wàn)之眾，挾天子以令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。〞進(jìn)入正題面試〔二〕27遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)“荊州利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國(guó)，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國(guó)富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，假設(shè)跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；〞面試〔三〕28隆中對(duì)策核心謀略“將軍欲成霸業(yè)，北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和。先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢(shì)，然后可圖中原也。〞面試結(jié)果：玄德聞言，避席拱手謝曰：“先生之言，頓開(kāi)茅塞，使備如撥云霧而睹青天。〞29聘用談判玄德拜請(qǐng)孔明曰：“備雖名微德薄，愿先生不棄鄙賤，出山相助。備當(dāng)拱聽(tīng)明誨。〞孔明曰：“亮久樂(lè)耕鋤，懶于應(yīng)世，不能奉命。〞玄德泣曰：“先生不出，如蒼生何！〞言畢，淚沾袍袖，衣襟盡濕?？酌饕?jiàn)其意甚誠(chéng)，乃曰：“將軍既不相棄，愿效犬馬之勞。〞30現(xiàn)實(shí)的啟示有求才之心，更要有求才的行動(dòng)!有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，歷經(jīng)曲折，要敢于聘用高層次的人才。聘請(qǐng)高層次的人才需要在理念的層面上有共鳴?，F(xiàn)代案例：新華都集團(tuán)10億元“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)〞聘用唐駿。31二、劉備留才的秘訣事業(yè)前景留人〔遠(yuǎn)大目標(biāo)的感召〕劉備創(chuàng)立自己的企業(yè)時(shí)，也正式宣告了自己創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)：“漢室傾頹，奸臣竊命，備不量力，欲伸大義于天下。〞劉備的追求十分高遠(yuǎn)，創(chuàng)業(yè)時(shí)敢于以“匡扶漢室〞為開(kāi)展目標(biāo)，一方面鼓勵(lì)自己；另一方面感召人才，讓自己的追隨者為目標(biāo)沖動(dòng)。32二、劉備留才的秘訣事業(yè)前景留人〔帝王之相〕在那個(gè)時(shí)代，奇特的相貌給了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)的信心，對(duì)事業(yè)前景深信不疑。33劉備留才的秘訣感情留人〔仁義之主〕劉備以自己的實(shí)際行動(dòng)獲得了公認(rèn)的“仁義之主〞的盛譽(yù)，與團(tuán)隊(duì)成員建立了深厚的感情和信任，整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)和堅(jiān)強(qiáng)?，F(xiàn)代企業(yè)的留才：事業(yè)前景留人、感情留人、待遇留人?！裁膳?shí)例〕34三、管理的有效實(shí)施1、企業(yè)文化建設(shè)〔以“義〞為核心，管理員工思想〕雖然劉備沒(méi)有生活在今天，但他深知企業(yè)文化建設(shè)的重要和微妙．劉備與關(guān)張?zhí)覉@結(jié)義，建立了以“義〞為核心的企業(yè)文化．關(guān)羽毅然辭別曹操，是劉備企業(yè)文化的勝利。35管理的有效實(shí)施2、合理授權(quán)，保證執(zhí)行力〔帶頭聽(tīng)令〕諸葛亮到任不久，曹操派夏侯?lèi)f(wàn)，殺奔新野，目標(biāo)直指劉備。全體員工的目光都盯在CEO身上，諸葛亮如何出招？“但恐關(guān)、張二人不肯聽(tīng)吾號(hào)令；主公假設(shè)欲亮行兵，乞假劍印。〞玄德便以劍印付孔明，孔明遂聚集眾將聽(tīng)令。36管理的有效實(shí)施3、合理授權(quán)，保證執(zhí)行力〔制止挑釁〕云長(zhǎng)曰：“我等皆出迎敵，未審軍師卻作何事？〞孔明曰：“我只坐守縣城。〞張飛大笑曰：“我們都去廝殺，你卻在家里坐地，好自在！〞孔明曰：“劍印在此，違令者斬！〞玄德曰：“豈不聞運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外？二弟不可違令。〞張飛冷笑而去。第三段視頻：諸葛用兵。37現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示4、信任和合理授權(quán)管理者需要選擇最適宜的人，安排在最適宜的位置上，發(fā)揮最大的效能，取得最大的效益．也就是人盡其才，物盡其用。其中，發(fā)揮最大效能是關(guān)鍵，只要發(fā)揮最大效能，取得最大效益是必然結(jié)果。信任和合理授權(quán)是人才發(fā)揮最大效能的關(guān)鍵?，F(xiàn)代案例：萬(wàn)科王石的充分授權(quán)。38董事長(zhǎng)與CEO的典范四、劉備與諸葛亮的經(jīng)典關(guān)系劉備與諸葛亮的相處是董事長(zhǎng)與CEO的典范，他們相互之間絕對(duì)信任，把各自的能力發(fā)揮到極致，最大限度地整合資源最終創(chuàng)立了蜀國(guó)，成就了一番輝煌的事業(yè)。劉備臨終托孤，把政權(quán)交到了諸葛亮手里，諸葛亮那么以“鞠躬盡瘁，死而后已〞的精神詮釋了中國(guó)最早的CEO工作的典范。391、創(chuàng)維集團(tuán)黃宏生與陸強(qiáng)華董事長(zhǎng)與CEO關(guān)系的裂痕導(dǎo)致陸強(qiáng)華帶著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)出走，創(chuàng)維營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。現(xiàn)代案例〔反面〕402、格力空調(diào)朱江洪與董明珠相互信任，共同打造中國(guó)空調(diào)第一品牌?，F(xiàn)代案例〔正面〕41五、管理的有效改變能而示之以不能劉備的能力是相對(duì)全面的，可以自己指揮作戰(zhàn)，也可以親自揮劍上陣。從這個(gè)時(shí)期開(kāi)始，劉備的授權(quán)增多了，自己親自上陣的情況幾乎消失。在這種情況下，劉備的事業(yè)反而邁上了新的臺(tái)階。這種改變符合現(xiàn)代企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)：有效授權(quán)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。42六、劉備管理的失誤情緒管理的失誤執(zhí)意為關(guān)羽報(bào)仇，舉全國(guó)之兵大舉伐吳，遭到夷陵之戰(zhàn)的失敗，自己散手西去，蜀國(guó)走向衰落。這次失誤是致命的，再?zèng)]有親自改正錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)。43現(xiàn)代啟示企業(yè)家的修養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)是動(dòng)態(tài)的、快節(jié)奏的，企業(yè)家將面臨紛繁復(fù)雜的局面，提高自己的修養(yǎng)，控制好自己的情緒，保持冷靜的判斷，何等重要！44五、劉備管理特點(diǎn)總結(jié)□自我反思與否認(rèn)，不斷超越□慧眼識(shí)人,睿智知人□吸引最優(yōu)秀的人才加盟□給人才最適宜的舞臺(tái)□給人才最大力度的支持□平易近人，善于納諫□用人不疑，疑人不用45管理篇〔中〕曹操的管理之道46第一講自成一格的管理一、“另類(lèi)〞表現(xiàn)二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、身先士卒，典范鼓勵(lì)四、令出如山，割發(fā)代首五、敢于承擔(dān)責(zé)任47一、打破傳統(tǒng)用人觀唯才是舉這個(gè)舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境下絕對(duì)是打破常規(guī),是個(gè)異類(lèi)。但對(duì)人才的吸引力是無(wú)與倫比的,打破常規(guī)并能把握未來(lái)方向必然成就非凡。曹操人才陣容鼎盛,“任天下智力,以道御之,〞縱橫天下。48良好的傳播效果吸引眼球這個(gè)舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)太罕見(jiàn)了，最大限度地吸引眼球，形成街談巷議的熱點(diǎn)，傳播的速度的無(wú)與倫比的，成為當(dāng)時(shí)關(guān)注度最大的事件之一，傳播效果無(wú)出其右。49現(xiàn)代思考中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)的傳承幾乎每一個(gè)中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)都面臨企業(yè)的傳承問(wèn)題，茅理翔先生斷言，未來(lái)5——10年，將有相當(dāng)數(shù)量的家族企業(yè)在交接班中消亡。交接班帶來(lái)的威脅甚于金融危機(jī)！怎么辦？50現(xiàn)代思考中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)的傳承方式傳給子女：1、對(duì)80后、90后要有信心2、培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的興趣和熱愛(ài)3、體驗(yàn)艱辛，從實(shí)際出發(fā)4、經(jīng)歷多個(gè)工作崗位5、逐步擔(dān)當(dāng)大任51現(xiàn)代思考中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)的傳承方式職業(yè)經(jīng)理人接班：1、創(chuàng)業(yè)家族永遠(yuǎn)有股份2、基業(yè)長(zhǎng)青是創(chuàng)業(yè)家族最大的榮耀3、職業(yè)經(jīng)理人成為股東4、能者為先的選拔機(jī)制5、德才兼?zhèn)?，方可大?2二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)曹操的核心團(tuán)隊(duì)陣容鼎盛，文有郭嘉、荀彧、荀攸、劉曄等出謀劃策。武有曹仁、曹洪、夏侯?lèi)?、張遼、徐晃等。形成文武兼?zhèn)涞母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是曹操核心團(tuán)隊(duì)的成員能夠相互信任，相互支持，形成合力。這一點(diǎn)和袁紹形成鮮明比照。核心團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大與團(tuán)結(jié)53二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們把曹操陣容中的降將看作“空降兵〞,傳統(tǒng)用〞空降兵〞是慢慢觀察,逐步提升或淘汰。曹操不同,他是一眼看透人性,對(duì)“空降兵〞破格提拔,委以重任,盡快融入團(tuán)隊(duì),縮短磨合時(shí)間,在最短的時(shí)間內(nèi)最大限度地激發(fā)他們的創(chuàng)造力。對(duì)空降兵的任用54收降張郃、高覽曹操用張郃、高覽：夏侯?lèi)唬骸皬?、高二人?lái)降，未知虛實(shí)。〞操曰：“吾以恩遇之，雖有異心，亦可變矣。〞封張郃為偏將軍、都亭侯，高覽為偏將軍、東萊侯。二人大喜。第四段視頻：張、高來(lái)降。55義釋張遼玄德曰：“此等赤心之人，正當(dāng)留用。〞云長(zhǎng)曰：“關(guān)某素知文遠(yuǎn)忠義之士，愿以性命保之。〞操擲劍笑曰：“我亦知文遠(yuǎn)忠義，故戲之耳。〞乃親釋其縛，解衣衣之，延之上坐，遼感其意，遂降。操拜遼為中郎將，賜爵關(guān)內(nèi)侯。后來(lái)張遼在赤壁之戰(zhàn)中救曹操脫險(xiǎn)，力保合淝，屢建奇勛。56文聘追敵文聘原是劉表部將。劉表死后，他的小兒子劉琮即位，不戰(zhàn)而降。曹操入主荊州，文聘是最后一個(gè)去見(jiàn)曹操的大將。諸將中卻獨(dú)不見(jiàn)文聘。操使人尋問(wèn)，方才來(lái)見(jiàn)。操曰：“汝來(lái)何遲？〞對(duì)曰：“為人臣而不能使其主保全境土，心實(shí)悲慚，無(wú)顏早見(jiàn)耳。〞言訖，欷歔流涕。操曰：“真忠臣也！〞除江夏太守，賜爵關(guān)內(nèi)侯，便教引軍開(kāi)道。文聘率軍一日夜行三百余里，在當(dāng)陽(yáng)追上劉備，大獲全勝。57用降將的秘訣以忠勇識(shí)人，以信待之，厚賜爵祿。曹操非常看重降將的忠誠(chéng)和勇武，符合這兩個(gè)條件，他就會(huì)重用。曹操對(duì)看準(zhǔn)的降將給予充分的信任，選擇文聘追擊劉備就是一個(gè)典型的例子。此外，曹操給的待遇十分優(yōu)厚。58現(xiàn)代啟示：如何讓后來(lái)者融入團(tuán)隊(duì)？心理洞察：后來(lái)者有積極上進(jìn)之心，也有觀望之意。先來(lái)者有優(yōu)越感，也擔(dān)憂(yōu)后來(lái)者的沖擊。不自覺(jué)中在一定程度上形成隔膜。59三、身先士卒，典范鼓勵(lì)濮陽(yáng)大戰(zhàn)呂布一馬領(lǐng)先入城，部下勸阻時(shí)一聲斷喝：“我不自往，誰(shuí)肯向前〞！身先士卒的典范力量是無(wú)窮的！60三、身先士卒，典范鼓勵(lì)火燒烏巢親自領(lǐng)軍

親領(lǐng)五千精兵前去燒糧，應(yīng)變得當(dāng)，奇襲成功，扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。61現(xiàn)代啟示：如何身先士卒？不要形式上的身先士卒，而是隨時(shí)與團(tuán)隊(duì)同在。62四、令出如山，嚴(yán)于律己自罰己過(guò)，割發(fā)代首曹操出征張繡，言明軍紀(jì):〞：“吾奉天子明詔，出兵討逆，與民除害。方今麥?zhǔn)熘畷r(shí)，不得已而起兵，大小將校，凡過(guò)麥田，但有踐踏者，并皆斬首。軍法甚嚴(yán)，爾民勿得驚疑。〞曹操馬受驚，踩壞一塊麥田，準(zhǔn)備論自己的罪。63四、令出如山，嚴(yán)于律己自罰己過(guò)，割發(fā)代首主簿曰：“丞相豈可議罪？〞操曰：“吾自制法，吾自犯之，何以服眾？〞即掣所佩之劍欲自刎。眾急救住。郭嘉曰：“古者?春秋?之義：法不加于尊。丞相總統(tǒng)大軍，豈可自戕？〞操沉吟良久，乃曰：“既?春秋?有法不加于尊之義，吾姑免死。〞乃以劍割自己之發(fā)，擲于地曰：“割發(fā)權(quán)代首。〞64現(xiàn)代啟示要求別人做到的自己首先要做到首先要嚴(yán)于律己，才能令出如山?！凹荷碚?，不令而行；己身不正，雖令不從〞。管理者是不自由的!65五、勇于承擔(dān)責(zé)任赤壁之?dāng)〕啾谥畱?zhàn)是三國(guó)的重大戰(zhàn)役，是曹操事業(yè)開(kāi)展過(guò)程中最大的挫折。此戰(zhàn)奠定了“三足鼎立〞的根底。曹操?gòu)拇耸チ私y(tǒng)一全國(guó)的可能。內(nèi)心的傷痛可而知。這時(shí)的曹操不是遷怒他人，而是把責(zé)任攬到自己身上。66五、勇于承擔(dān)責(zé)任赤壁之?dāng)〔懿俚侥峡ず笠呀?jīng)平安脫險(xiǎn),突然放聲大哭。眾謀士曰：“丞相于虎窟中逃難之時(shí)，全無(wú)懼怯；今到城中，人已得食，馬已得料，正須整頓軍馬復(fù)仇，何反痛哭？〞操曰：“吾哭郭奉孝耳！假設(shè)奉孝在，決不使吾有此大失也！〞第五段視頻：曹操痛哭。67第二講管理經(jīng)典一、聞過(guò)那么喜，善納忠言，決策中集思廣益二、出色的褒獎(jiǎng)三、人性管理不降罪四、低位謙遜守正道五、自我情緒的管理六、曹操的管理特點(diǎn)總結(jié)68一、善于納諫取冀州納崔琰之諫占領(lǐng)冀州時(shí)喜形于色，被崔琰批評(píng)，當(dāng)場(chǎng)接受。操即召琰為本州別駕從事，因謂曰：“昨按本州戶(hù)籍，共計(jì)三十萬(wàn)眾，可謂大州。〞琰曰：“今天下分崩，九州幅裂，二袁兄弟相爭(zhēng)，冀民暴骨原野，丞相不急存問(wèn)風(fēng)俗，救其涂炭，而先計(jì)校戶(hù)籍，豈本州士女所望于明公哉？〞操聞言，改容謝之，待為上賓。69官渡相持問(wèn)荀彧荀彧洞察戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)，給了曹操明確的意見(jiàn):“公以至弱當(dāng)至強(qiáng)，假設(shè)不能制，必為所乘：是天下之大機(jī)也。紹軍雖眾，而不能用；以公之神武明哲，何向而不濟(jì)！今軍實(shí)雖少，未假設(shè)楚、漢在滎陽(yáng)、成皋間也。公今畫(huà)地而守，扼其喉而使不能進(jìn)，情見(jiàn)勢(shì)竭，必將有變。此用奇之時(shí)，斷不可失。〞70兵貴神速搗烏桓曹操剿滅袁紹剩余勢(shì)力袁熙、袁尚時(shí),需追入沙漠,有后顧之憂(yōu)。眾多謀士表示反對(duì)，這時(shí)郭嘉力排眾議：“諸公所言錯(cuò)矣。主公雖威震天下，沙漠之人恃其遙遠(yuǎn)，必不設(shè)備；乘其無(wú)備，卒然擊之，必可破也。且袁紹與烏桓有恩，而尚與熙兄弟猶存，不可不除。劉表坐談之客耳，自知才缺乏以御劉備，重任之那么恐不能制，輕任之那么備不為用。雖虛國(guó)遠(yuǎn)征，公無(wú)憂(yōu)也。〞71在曹操打擊之下，袁熙、袁尚遠(yuǎn)走遼東投奔公孫康，如何徹底消滅袁紹最后的剩余勢(shì)力？這時(shí)郭嘉再出奇謀：“今聞袁熙、袁尚往投遼東，明公切不可加兵。公孫康久畏袁氏吞并，二袁往投必疑。假設(shè)以兵擊之，必并力迎敵，急不可下；假設(shè)緩之，公孫康、袁氏必自相圖，其勢(shì)然也。〞曹操按兵不動(dòng)，等候二袁首級(jí)，果然等到公孫康送來(lái)。郭嘉奇謀，堪稱(chēng)經(jīng)典。第六段視頻：郭嘉遺計(jì)定遼東。郭嘉遺計(jì)定遼東

721、企業(yè)需要的是逆耳忠言，不是歌功頌德2、采納下屬的意見(jiàn)不是管理者的無(wú)能，而是睿智的表現(xiàn)，那會(huì)讓管理者的形象更高大?，F(xiàn)代啟示73二、出色的褒獎(jiǎng)1、勝馬超褒獎(jiǎng)文武曹操初戰(zhàn)不利,有“割須棄袍〞的狼狽,但多用計(jì)策,最后反間計(jì)成功,大敗馬超。特別是敵人增兵心喜一節(jié)最為精彩。眾將拜曰:“丞相神謀,眾不及也!〞曹操:“亦賴(lài)汝眾文武之力〞。74出色的褒獎(jiǎng)曹操追擊袁熙、袁尚,深入沙漠,風(fēng)險(xiǎn)不小,內(nèi)部多人反對(duì)。最后雖然勝利,曹操卻褒獎(jiǎng)諫言者。操回至易州，重賞先曾諫者；因謂眾將曰：“孤前者乘危遠(yuǎn)征，僥幸成功。雖得勝，天所佑也，不可以為法。諸君之諫，乃萬(wàn)安之計(jì)，是以相賞。后勿難言。〞

2、褒獎(jiǎng)諫者75現(xiàn)代啟示功歸下屬的管理微妙管理者應(yīng)學(xué)會(huì)功歸下屬，過(guò)歸自己，不攬功，能擔(dān)責(zé)。形成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。76三、人性管理不降罪繳獲密信的處理曹操和袁紹官渡交戰(zhàn),大獲全勝后繳獲了一批密信,他的處理出人意料。操獲全勝，將所得金寶緞匹，給賞軍士。于圖書(shū)中檢出書(shū)信一束，皆許都及軍中諸人與紹暗通之書(shū)。左右曰：“可逐一點(diǎn)對(duì)姓名，收而殺之。〞操曰：“當(dāng)紹之強(qiáng)，孤亦不能自保，況他人乎？〞遂命盡焚之，更不再問(wèn)。第七段視頻：燃燒密信。

77現(xiàn)代啟示

管理制度的設(shè)計(jì)從人性出發(fā)對(duì)內(nèi)，考慮到人性的弱點(diǎn)，制度要健全和標(biāo)準(zhǔn)。如財(cái)務(wù)制度的收支兩條線(xiàn)。嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審批制度等。對(duì)外，要考慮到外來(lái)人員的心理感受，合理設(shè)定管理制度。實(shí)際案例：客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)的登記和辭別的檢查，極為傷害人心。不能只相信承諾，要強(qiáng)調(diào)制度的執(zhí)行。78四、低位謙遜守正道跣足迎許攸

時(shí)操方解衣歇息，聞?wù)f許攸私奔到寨，大喜，不及穿履，跣足出迎，遙見(jiàn)許攸，撫掌歡笑，攜手共入，操先拜于地。攸慌扶起曰：“公乃漢相，吾乃布衣，何謙恭如此？〞操曰：“公乃操故友，豈敢以名爵相上下乎！〞第八段視頻：跣足迎許攸。79現(xiàn)代案例1、李嘉誠(chéng)的謙遜2、黃光裕的張揚(yáng)80五、自我情緒的管理崔琰代己：戰(zhàn)勝心理的自卑曹操雖然英明神武，但自己生得比較矮小，相貌也一般，內(nèi)心深處還是有一點(diǎn)自卑。在匈奴使者來(lái)訪(fǎng)，曹操以魏王的名義設(shè)宴款待，因?yàn)閾?dān)憂(yōu)自己的形象缺乏以雄遠(yuǎn)國(guó)，就找了崔琰假冒自己接待。自己捧一口寶刀在帳下伺候。席散時(shí)，崔琰假意問(wèn)匈奴使者對(duì)自己的印象。使者說(shuō)丞相固然儀表不俗，但帳下那人更是氣度非凡。81現(xiàn)代案例深圳中天置業(yè)蔣飛不自信中屢次不容創(chuàng)業(yè)功臣張宇，自取其亂，導(dǎo)致內(nèi)部的人士震蕩。不自信中靠極度的物質(zhì)奢華來(lái)填補(bǔ)內(nèi)心，導(dǎo)致債務(wù)壓垮一個(gè)本應(yīng)生機(jī)勃勃的企業(yè)。也釀造了個(gè)人的悲劇。82五、曹操管理特點(diǎn)總結(jié)

1、逆向思維，打破常規(guī)：唯才是舉“唯才是舉〞和對(duì)“空降兵〞的大膽任用，顯示了曹操不同尋常的用人膽略。2、愛(ài)才如命，求賢假設(shè)渴對(duì)關(guān)羽的歸降和離去的處理充分表達(dá)了曹操的愛(ài)才之心。83曹操管理特點(diǎn)總結(jié)

3、以信任換忠誠(chéng)背著“漢賊〞罵名的曹操，卻得到了下屬的擁戴，而且下屬十分忠誠(chéng)。這份忠誠(chéng)是曹操的信任換來(lái)的。信用龐德就是典型的例子。84曹操管理特點(diǎn)總結(jié)

4、不貪下屬之功郭嘉遺計(jì)定遼東真相的披露顯示了用人的胸懷，不貪下屬之功。給下屬充分發(fā)揮的空間，讓下屬獲得成就感?，F(xiàn)代案例：下屬文章署上級(jí)名。85曹操管理特點(diǎn)總結(jié)

5、尊重制度：軍紀(jì)嚴(yán)明尊重制度，把管理從“人治〞的層面提高到“法治〞的層面，獲得了管理的巨大進(jìn)步。86曹操管理的特點(diǎn)

6、個(gè)人才干的充分展示曹操是政治家、軍事家、詩(shī)人，多才多藝，他作的詩(shī)給將士們帶來(lái)很大的鼓勵(lì)。其中的代表作有<觀滄海>:“東臨碣石，以觀滄海。水何澹澹，山島竦峙。樹(shù)木叢生，百草豐茂。秋風(fēng)蕭瑟，洪波涌起。日月之行，假設(shè)出其中；星漢燦爛，假設(shè)出其里。幸甚至哉，歌以詠志。〞

87管理篇〔下〕孫權(quán)、諸葛亮的管理88第一講孫權(quán)的管理之道一、孫權(quán)非凡二、集思廣益，正確決策三、決策后的思想統(tǒng)一四、三次卓越的用人五、善納忠言六、身先士卒七、褒獎(jiǎng)下屬八、孫權(quán)的管理特點(diǎn)89一、孫權(quán)非凡?三國(guó)演義?中的孫權(quán)似乎是配角,但事實(shí)上孫權(quán)非常優(yōu)秀,卓爾非凡?？此撇粍?dòng)聲色,但他18歲接過(guò)兄長(zhǎng)的重托,直到71歲去世,其間長(zhǎng)達(dá)53年,東吳政權(quán)始終堅(jiān)如磐石。沒(méi)有能力會(huì)做得到嗎?90大器早成孫權(quán)18歲接過(guò)孫策交給的權(quán)杖,挑起東吳政權(quán)的千斤重?fù)?dān)。最終不負(fù)兄長(zhǎng)所托。孫策彌留之際,對(duì)孫權(quán)的管理能力有很高的評(píng)價(jià)?！凹僭O(shè)舉江東之眾，決機(jī)于兩陣之間，與天下?tīng)?zhēng)衡，卿不如我；舉賢任能，使各盡力以保江東，我不如卿。卿宜念父兄創(chuàng)業(yè)之艱難，善自圖之！〞權(quán)大哭，拜受印綬。91曹操的至高評(píng)價(jià)“生子當(dāng)如孫仲謀〞!曹操的兒子們都非常優(yōu)秀，他如此評(píng)價(jià)孫權(quán)是內(nèi)心感慨自己的兒子還有所不及，是交手之后的惺惺相惜。這句話(huà)出自曹操之口，是對(duì)孫權(quán)的至高評(píng)價(jià)。92二、集思廣益，正確決策赤壁之戰(zhàn)的決策千鈞之重這次決策事關(guān)東吳政權(quán)的生死存亡。欲戰(zhàn)，以寡敵眾，勝算極微；欲降，心實(shí)不甘。孫權(quán)的做法：讓部下暢所欲言，無(wú)論是主張投降還是主張對(duì)抗，都可以公開(kāi)發(fā)表自己的意見(jiàn)和理由。先聽(tīng)后決斷。第九段視頻：東吳臣諫。93現(xiàn)代啟示：如何科學(xué)決策？老板應(yīng)該如何拍板？老板是企業(yè)領(lǐng)袖，權(quán)威毋庸質(zhì)疑，但在決策的科學(xué)性上是不是每次都權(quán)威？未必。因此現(xiàn)代企業(yè)在決策時(shí)老板建立在集思廣益根底上的拍板是十分重要的。集思廣益可以提高決策的正確性，同時(shí)增加員工的參與感和被認(rèn)同度。94三、決策后的思想統(tǒng)一決心抗曹揮劍斷案權(quán)拔佩劍砍面前奏案一角曰：“諸官將有再言降操者，與此案同！〞言罷，便將此劍賜周瑜，即封瑜為大都督，程普為副都督，魯肅為贊軍校尉。如文武官將有不聽(tīng)號(hào)令者，即以此劍誅之。孫權(quán)舉動(dòng)的深意：統(tǒng)一思想，樹(shù)立周瑜的權(quán)威。95現(xiàn)代啟示：決策后的思想統(tǒng)一有統(tǒng)一的思想才有統(tǒng)一的行動(dòng)，才有期望的結(jié)果現(xiàn)代管理中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的意見(jiàn)不統(tǒng)一是常見(jiàn)的。但在行動(dòng)中卻要保持良好的協(xié)作。在決策后，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員思想，保持行動(dòng)的一致性是最重要的。不僅保證行動(dòng)的結(jié)果，而且養(yǎng)成可以保存?zhèn)€人意見(jiàn)，但服從決策的良好風(fēng)氣，防止幫派和山頭的產(chǎn)生。此外，樹(shù)立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物的權(quán)威，讓執(zhí)行力得到保障，激發(fā)創(chuàng)造力也是重要的事項(xiàng)。孫權(quán)作出了完美的示范。96四、三次卓越的用人：用周瑜，赤壁大捷赤壁鏖戰(zhàn)選帥條件□堅(jiān)決的抗曹決心，不畏強(qiáng)敵□團(tuán)隊(duì)中的威望高，能激發(fā)斗志□深通韜略，能出奇制勝□胸懷博大，能容人97三次卓越的用人：用呂蒙，奪回荊州奪荊州選帥條件□決心堅(jiān)決，不畏強(qiáng)敵□熟悉敵情，深知虛實(shí)□團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的鼓勵(lì)能力□能出奇制勝，會(huì)安撫民心98三次卓越的用人：用陸遜，夷陵奏凱夷陵力挽狂瀾選帥條件□勝利的信心決不動(dòng)搖□良好的鼓勵(lì)能力，喚起團(tuán)隊(duì)的信心□忍辱負(fù)重，有韌性□有謀略，能出奇制勝99現(xiàn)代啟示：如何知人善任？孫權(quán)選用人的共性□堅(jiān)決的信心〔勝利的前提和忠誠(chéng)度〕□團(tuán)隊(duì)中威望高〔及時(shí)提升威望〕□鼓勵(lì)能力，能帶著和激發(fā)團(tuán)隊(duì)□個(gè)人才干出眾，深通謀略□信任，用人不疑100五、善納忠言：取荊州獨(dú)用呂蒙卿與吾弟孫皎同引大軍前去，何如？〞蒙曰：“主公假設(shè)以蒙可用那么獨(dú)用蒙；假設(shè)以叔明可用那么獨(dú)用叔明。豈不聞昔日周瑜、程普為左右都督，事雖決于瑜，然普自以舊臣而居瑜下，頗不相睦；后因見(jiàn)瑜之才，方始敬服．今蒙之才不及瑜，而叔明之親勝于普，恐未必能相濟(jì)也。〞

權(quán)大悟，遂拜呂蒙為大都督，總制江東諸路軍馬；令孫皎在后接應(yīng)糧草。101六、身先士卒孫權(quán)與曹操作戰(zhàn)過(guò)幾次,都親臨陣前,身先士卒。臨戰(zhàn)指揮假設(shè)定,英雄氣概。交手之后曹操與孫權(quán)惺惺相惜,感慨:“生子當(dāng)如孫仲謀〞!第十段視頻：曹操退兵。102七、褒獎(jiǎng)下屬1、下馬迎魯肅人報(bào)魯子敬先至，權(quán)乃下馬立待之。肅慌忙滾鞍下馬施禮。眾將見(jiàn)權(quán)如此待肅，皆大驚異。權(quán)請(qǐng)肅上馬，并轡而行，密謂曰：“孤下馬相迎，足顯公否？〞肅曰：“未也。〞權(quán)曰：“然那么何如而后為顯耶？〞肅曰：“愿明公威德加于四海，總括九州，克成帝業(yè)，使肅名書(shū)竹帛，始為顯矣。〞權(quán)撫掌大笑。103褒獎(jiǎng)下屬2、獎(jiǎng)周泰救駕之功權(quán)親自把盞，撫其背，淚流滿(mǎn)面，曰：“卿兩番相救，不惜性命，被槍數(shù)十，膚如刻畫(huà)，孤亦何心不待卿以骨肉之恩、委卿以兵馬之重乎！卿乃孤之功臣，孤當(dāng)與卿共榮辱、同休戚也。〞令周泰解衣與眾將觀之：皮肉肌膚，如同刀剜，盤(pán)根遍體。孫權(quán)手指其痕，一一問(wèn)之。周泰具言戰(zhàn)斗被傷之狀。一處傷令吃一觥酒。是日，周泰大醉。權(quán)以青羅傘賜之，令出入張蓋，以為顯耀。104現(xiàn)代啟示：精神鼓勵(lì)是最大的鼓勵(lì)□揚(yáng)善于公庭，讓功績(jī)廣泛知曉□最高位者親自出面獎(jiǎng)勵(lì)□樹(shù)立為楷模，鼓勵(lì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其它成員105八、孫權(quán)管理的特點(diǎn)□虛懷假設(shè)谷，集思廣益□重大決策睿智不犯錯(cuò)□慧眼識(shí)才，大膽用才□給人才絕對(duì)信任，不理會(huì)“小報(bào)告〞106第二講諸葛亮的管理之道一、知己二、管理平臺(tái)的具體搭建三、敬業(yè)精神的感召

——鞠躬盡瘁，死而后已四、軍紀(jì)嚴(yán)明，自罰己過(guò)五、諸葛亮的管理之失六、諸葛亮的管理特點(diǎn)107一