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文檔簡介

企業(yè)現(xiàn)代化的管理制度一、人事管理制度(一)人力資源管理的具體任務(wù)人力資源管理主要包括以下幾大系統(tǒng):1、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策系統(tǒng);2、人力資源的成本核算與管理系統(tǒng);3、人力資源的招聘、選拔與錄用系統(tǒng);4、人力資源的教育培訓(xùn)系統(tǒng);5、人力資源的工作績效考評系統(tǒng);6、人力資源的薪酬福利管理與激勵(lì)系統(tǒng);7、人力資源的保障系統(tǒng);8、人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng);9、人力資源管理的政策、法規(guī)系統(tǒng);10、人力資源管理的診斷系統(tǒng)。(二)人力資源管理的意義在這里現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義,至少體現(xiàn)在以下幾方面:1、對企業(yè)決策層。人、財(cái)、物、信息等,可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有管理好了“人”這一資源,才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng),綱舉才能目張。2、對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體3、對一般管理者。任何管理者都不可能是一個(gè)“萬能使者4、對一個(gè)普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn),但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人理會為每位員工提供有效的幫助。(三)人力資源管理的目標(biāo)12、人力資源管理目標(biāo)包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專標(biāo)任務(wù)。3、無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門,進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),人力資源專家鐘克峰先生認(rèn)為主要包括以下三個(gè)方面:保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足;最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源,促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展;資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。二、財(cái)務(wù)管理制度企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性,決定了企業(yè)管理必須包括多方面的內(nèi)容,如生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、勞動(dòng)人事管理、設(shè)備管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等。各項(xiàng)工作是互相聯(lián)系、緊密配合的,同時(shí)又有科學(xué)的分工,具有各自的特點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)有如下幾個(gè)方面。(一)財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理工作地加以規(guī)劃和控制,達(dá)到企業(yè)效益不斷提高、財(cái)富不斷增加的目的。因此,財(cái)務(wù)管理既是企業(yè)管理的一個(gè)獨(dú)立方面,又是一項(xiàng)綜合性的管理工作。(二)財(cái)務(wù)管理與企業(yè)各方面具有廣泛聯(lián)系在企業(yè)中,一切涉及資金的收支活動(dòng),都與財(cái)務(wù)管理有關(guān)。事實(shí)上,企業(yè)內(nèi)部各部門與資金不發(fā)生聯(lián)系的現(xiàn)象是很少見的。因此,財(cái)務(wù)管理的觸角,常常伸向企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)角落。每一個(gè)部門都會通過資金的使用與財(cái)務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系。每一個(gè)部門也都要在合理使用資金、節(jié)約資金支出等方面接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo),受到財(cái)務(wù)制度的約束,以此來保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。(三)財(cái)務(wù)管理能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況在企業(yè)管理中,決策是否得當(dāng),經(jīng)營是否合理,技術(shù)是否先進(jìn),產(chǎn)銷是否順三、運(yùn)營管理制度(一)運(yùn)營管理的定義對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)。(二)運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高,(三)現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大(四)信息技術(shù)已成為運(yùn)營管理的重要手段30(CAD、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS、物料需求計(jì)劃MRP、制造資源計(jì)劃MRPII)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等,在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中得到廣泛應(yīng)用。(五)運(yùn)營管理的全球化CAD/CAM四、危機(jī)管理制度(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的含義(二)風(fēng)險(xiǎn)管理過程及方法個(gè)階段:1、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃指標(biāo)體系。價(jià)。2、風(fēng)險(xiǎn)識別(的(風(fēng)險(xiǎn)源,并對風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行分類;對風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行初步量化。(頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、問卷調(diào)查法、情景分析法、故障樹分析法等。我們簡單介紹一下目前應(yīng)用廣泛的故障樹方法。故障樹方法簡稱FTA,F(xiàn)TA(頂端事件發(fā)生的各種可能原因,F(xiàn)TA3、風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)(小、變化幅度、分布情況、持續(xù)時(shí)間和頻度,從而找到影響安全的主要風(fēng)險(xiǎn)源險(xiǎn)的嚴(yán)重性。風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)的目的是將各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可為決策者提供決策支持的信頻度密切相關(guān),這些因素對安全生產(chǎn)的影響至關(guān)重要。疊加模型(CIMM、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)法、風(fēng)險(xiǎn)影響圖分析法、風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)量法等。4、風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)處理就是對風(fēng)險(xiǎn)提出處置意見和辦法。通過對風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)和評價(jià),5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控施不見效或性質(zhì)隨著時(shí)間的推延而發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn),然后及時(shí)反饋,并根據(jù)對生產(chǎn)活動(dòng)的影響程度,重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、估計(jì)、評價(jià)和處理,同時(shí)還應(yīng)對每一風(fēng)險(xiǎn)事件制定成敗標(biāo)準(zhǔn)和判據(jù)。高效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。(風(fēng)險(xiǎn)管理過程規(guī)定的衡風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要方法有:審核檢查法、監(jiān)視單、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等。五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理制度的是企業(yè)整體性、長期性、基本性問題,就屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。需要指出的是,最初人們所講的“企業(yè)戰(zhàn)略”,主要指的是競爭戰(zhàn)略。1971年美國的邁克爾·波特發(fā)表《競爭戰(zhàn)略》之后,更強(qiáng)化了人們的這種認(rèn)識。在邁克爾競爭戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。如果讀了邁克爾·六、辦公管理制度(一)辦公室管理概述的服務(wù);司管理的基礎(chǔ)工作。(二)主要內(nèi)容的辦公室的職能考慮,主要管理辦法有以下幾個(gè)方面:1、辦公室管理辦法;2、辦公室主任崗位責(zé)任管理辦法;3、值班室管理辦法;4、值班管理辦法;5、公司圖書管理辦法;6、公司電算中心管理辦法;7、計(jì)算機(jī)安全管理辦法;8、公司衛(wèi)生、安全管理辦法等。七、合同管理制度管理有密切關(guān)系。因此,必須十分重視合同及合同管理。八、市場管理制度(一)市場管理定義管理。(二)市場管理過程1、市場營銷管理過程,也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。更具體地說,市場營銷管理過程包括如下步驟:發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會;細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場;發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算;執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。2、所謂潛在的市場,就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認(rèn)識的市廣泛搜集市場信息;借助產(chǎn)品/市場矩陣;進(jìn)行市場細(xì)分。3、市場營銷管理人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場機(jī)會,而且要善于4、目標(biāo)市場營銷,即企業(yè)識別各個(gè)不同的購買者群,選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為需要。目標(biāo)市場營銷由三個(gè)步驟組成:一、是市場細(xì)分;三、是市場定位。5、市場細(xì)分的利益:首先,市場細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會,提高市場占有率;其次,市場細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益。6、消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù):地理細(xì)分,就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋┤丝诩?xì)分,就是企業(yè)按照人口變量(包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育場。行為細(xì)分,就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對品牌(或商店7.產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù):組合往往有不同的要求。實(shí)踐中,許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e與大顧客和小顧客打交道。系列變量來細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場。8、市場細(xì)分的有效標(biāo)志。市場細(xì)分的有效標(biāo)志主要有:可測量性,即各子市場的購買力能夠被測量;可進(jìn)入性,即企業(yè)有能力進(jìn)入所選定的子市場;可贏利性,即企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。9、目標(biāo)市場,就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分,也就是企業(yè)擬投其所好,為之服務(wù)的那個(gè)顧客群(這個(gè)顧客群有頗為相似的需要略時(shí),有三種選擇:無差異市場營銷/火獵聘專家認(rèn)為這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品差異市場營銷集中市場營銷作為目標(biāo)市場,試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。上述三種目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略各有利弊,企業(yè)在選擇時(shí)需要考慮五方面的主要因素,即企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競爭對手的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略等。10就是市場定位。市場定位的主要方法有:根據(jù)屬性和利益定位,根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位,根據(jù)用途定位,根據(jù)使用者定位,根據(jù)產(chǎn)品檔次定位,根據(jù)競爭局勢定位,以及各種方法組合定位等。置上的收入有多少。

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