企業(yè)管理咨詢?cè)\斷工具方法

PAGEPAGE3企業(yè)管理咨詢?cè)\斷工具方法企業(yè)診斷的檢驗(yàn)單推薦方案的實(shí)施在多大程度上是建立在理性的、經(jīng)過(guò)深入研究和分析的客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上？參與實(shí)施過(guò)程的人是不是一致認(rèn)同和相信相應(yīng)的推薦方案就是正確的方案？客戶的基本需求在多大程度上得到了滿足？推薦方案為什么能夠得以形成？實(shí)施計(jì)劃的詳細(xì)程度如何？那些對(duì)實(shí)施起著關(guān)鍵作用的因素有多少在最初的形成階段已經(jīng)得到考慮和解決？是不是已經(jīng)清晰地確認(rèn)了現(xiàn)狀所產(chǎn)生的痛苦？實(shí)施將產(chǎn)生的利益是不是得到了清晰的確認(rèn)？痛苦和利益是不是從個(gè)人的角度進(jìn)行過(guò)考慮（/降低價(jià)格”還不如用“失業(yè)）？是不是已經(jīng)確認(rèn)出了那些將遭受損失的人？有沒(méi)有什么計(jì)劃可以幫助他們？有沒(méi)有一個(gè)清晰一致的溝通計(jì)劃，并且包含種種具體的方法？是不是已經(jīng)考慮了實(shí)施的各種備擇方案，并且已經(jīng)作出了清晰的優(yōu)先序列排定？實(shí)施過(guò)程計(jì)劃中是不是包括建立主人翁責(zé)任和歸屬承諾的成分？有沒(méi)有清晰的權(quán)責(zé)概念？那些參與實(shí)施過(guò)程的人是不是擁有相應(yīng)的技能（如項(xiàng)目管理）？如果建立了實(shí)施項(xiàng)目，那么是不是有質(zhì)量項(xiàng)目計(jì)劃：界定清晰，關(guān)鍵路線明確，最終產(chǎn)品清楚？有沒(méi)有透明和定期的進(jìn)度和結(jié)果測(cè)量過(guò)程？對(duì)進(jìn)度測(cè)量之后，有沒(méi)有相應(yīng)的后續(xù)活動(dòng)？最初的推薦所基于的假設(shè)是不是經(jīng)常變化？那些參與實(shí)施過(guò)程的人所獲得的常識(shí)是不是沉淀下來(lái)供組織中的其他人學(xué)習(xí)？那些為實(shí)施提供支持的人是不是擁有相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)？還是瞎子在帶領(lǐng)盲人？層次特層次特征工頭式協(xié)助催促他的人完成他認(rèn)為重要的工作任務(wù)參謀式你的建議、方案和計(jì)劃他判斷不準(zhǔn)，時(shí)間磨過(guò)去了事情沒(méi)有做成工程式有效益，可操作的專案項(xiàng)目推行尚可教練式出謀劃策，方案通過(guò)行政手段得以全面推行，具杠桿作用，只須跟蹤（協(xié)助式）教練式出謀劃策，方案通過(guò)行政手段得以全面推行，具杠桿作用，只須跟蹤（協(xié)助式）的談心。探討。與輔導(dǎo)的上級(jí)溝通，找出上級(jí)對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象的期望和想法，并針對(duì)性地加強(qiáng)協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作進(jìn)展。—上級(jí)的直接影響。通方法。對(duì)不合作的對(duì)象，通過(guò)其上級(jí)施加影響。——從上而下的工作規(guī)劃。對(duì)合作但能力有限，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。——手把手的指教。對(duì)積極主動(dòng)且又有一定經(jīng)驗(yàn)水平的——由下而上，定期跟蹤落實(shí)。成一股凝聚力和沖擊力。企業(yè)診斷專員工作開(kāi)展宜從上自下，盡可能以從高層溝通的方式來(lái)推動(dòng)工作，而不宜自下而上。與對(duì)方溝通時(shí)應(yīng)有目的性地溝通，切勿漫天吹噓。實(shí)事求是，不可對(duì)自己或他人過(guò)分夸張式的談?wù)?。始終應(yīng)扮演著參謀角色，不過(guò)分干預(yù)對(duì)方的日常事務(wù)，特別是與本工作無(wú)關(guān)系的事情。保持公正、公平的立場(chǎng)，不偏頗于一方，樹(shù)立企業(yè)診斷專員的權(quán)威性。不卷入企業(yè)的人際糾紛當(dāng)中。充分發(fā)揮企業(yè)診斷專員在管理上的優(yōu)勢(shì)，以高姿態(tài)輔導(dǎo)工作。企業(yè)診斷專員的作用與工作方式的理解與溝通。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的“主人”與“學(xué)生（被培訓(xùn)者和被指導(dǎo)者）的地位的理解與溝通。項(xiàng)目的確認(rèn)、工作計(jì)劃的確認(rèn)與落實(shí)方式的理解與溝通。企業(yè)中各級(jí)負(fù)責(zé)人的“被指導(dǎo)者”和“合作伙伴”兩者角色的處理、理解與溝通。（企業(yè)成員）的角色不同的理解與關(guān)系處理（顧問(wèn)務(wù)”的區(qū)別。正確處理對(duì)待“相互爭(zhēng)功”的問(wèn)題。企業(yè)診斷專員自身的不足既指導(dǎo)又相互學(xué)習(xí)的態(tài)度。顧問(wèn)與“