電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案(省規(guī))

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案

目錄指導(dǎo)思想 2教學(xué)計劃 4課程標準 17電子商務(wù)基礎(chǔ)課程標準 18商品拍攝與處理課程標準 23物流與配送課程標準 27網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程標準 34網(wǎng)店美工課程標準 39電商會計基礎(chǔ)課程標準 43網(wǎng)絡(luò)營銷課程標準 49網(wǎng)絡(luò)推廣課程標準 54電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程標準 60文字錄入課程標準 65商務(wù)禮儀與溝通課程標準 71辦公自動化實訓(xùn)課程標準 77網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程標準 84網(wǎng)頁動畫計課程標準 90商務(wù)網(wǎng)站維護實訓(xùn)課程標準 95技能實訓(xùn)室實訓(xùn) 100指導(dǎo)思想

######指導(dǎo)方案依據(jù)山東省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案制定，以就業(yè)為導(dǎo)向、素質(zhì)為基礎(chǔ)、能力為本位，以企業(yè)需求和學(xué)生發(fā)展為目標思想。注重學(xué)習(xí)體系與工作體系的統(tǒng)一，課程設(shè)置與崗位需求的接軌，堅持科學(xué)合理、務(wù)實夠用的原則，為行業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞闹械燃寄苄蛻?yīng)用人才。

教學(xué)計劃

一、專業(yè)名稱電子商務(wù)二、專業(yè)代碼121100三、招生對象與學(xué)制（一）招生對象應(yīng)往屆初中畢業(yè)生（二）學(xué)制三年制（含頂崗實習(xí)半年）四、培養(yǎng)目標培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，既熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作。又熟練掌握計算機信息技術(shù)，具備較強的的網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店美工設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等技能，能自主創(chuàng)業(yè)或從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的中等應(yīng)用型技能人才。五、職業(yè)能力描述（一）基礎(chǔ)知識要求（1）計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識；（2）Interner應(yīng)用基礎(chǔ)知識；（3）電子商務(wù)基礎(chǔ)知識；（4）電子商務(wù)基本法律法規(guī)常識。(二)職業(yè)素質(zhì)要求(1)熱愛電子商務(wù)專業(yè),洞悉電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,飽含工作熱情;(2)樹立誠實守信的電商意識、自覺維護互聯(lián)網(wǎng)良好的應(yīng)用環(huán)境;(3)具有開放分享、開拓進取、勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞、不屈不撓的精神;(4)具有良好的語言表達能力,熟悉網(wǎng)絡(luò)禮儀,善于溝通組織、團結(jié)協(xié)作;(5)具有強烈的責(zé)任心、事業(yè)心和社會責(zé)任感。(三)核心技能要求1.網(wǎng)絡(luò)營銷方向(1)具有網(wǎng)絡(luò)消費行為分析的能力;(2)具有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、市場細分的能力;(3)具有網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息搜集與處理的能力;(4)具有網(wǎng)絡(luò)文案寫作的能力;(5)具有網(wǎng)絡(luò)活動策劃的能力;(6)具有使用網(wǎng)絡(luò)推廣工具進行網(wǎng)絡(luò)推廣的能力;(7)具有搜索引擎優(yōu)化與精細化營銷的能力;(8)具有整合營銷的能力。2.商務(wù)網(wǎng)站維護方向(1)具有建立與維護電子商務(wù)網(wǎng)站的能力;(2)具有網(wǎng)上廣告設(shè)計及美工能力;(3)具有網(wǎng)頁制作能力;(4)具有網(wǎng)絡(luò)編輯能力。3.客服管理方向(1)具有客戶關(guān)系管理能力;(2)具有營銷商務(wù)溝通能力;(3)具有熟練進行鍵盤錄入的能力。(四)對應(yīng)職業(yè)和工作崗位通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對中職電子商務(wù)人才的需求崗位主要集中在網(wǎng)絡(luò)客服、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷策劃、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等崗位。通過分析,梳理出了針對中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的五大職業(yè)崗位,即網(wǎng)絡(luò)客服崗位、市場銷售崗位、電子商務(wù)技術(shù)崗位、網(wǎng)站運營崗位、網(wǎng)站推廣崗位。(五)對應(yīng)職業(yè)資格證書職業(yè)資格證等級計算機操作員職業(yè)資格證中級、高級電子商務(wù)員職業(yè)資格證電子商務(wù)員（四級）(六)未來發(fā)展方向本專業(yè)畢業(yè)生一方面可以通過相應(yīng)考試進入高等職業(yè)院校學(xué)習(xí),另一方面也可以在中小企業(yè)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服人員、網(wǎng)站美工人員、網(wǎng)站維護人員、市場營銷人員、企業(yè)電商運營人員,同時還可以進行網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)。六、課程設(shè)置與教學(xué)要求（一）公共基礎(chǔ)課程1、德育（136學(xué)時）德育是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門文化基礎(chǔ)課程，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法律、哲學(xué)與人生四大內(nèi)容，旨在對學(xué)生進行思想政治教育、道德教育、法制教育、職業(yè)生涯和職業(yè)理想教育，提高學(xué)生的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德和法律素質(zhì)，制定發(fā)展措施，進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃；具備分析及解決問題的能力；了解有關(guān)法律知識、自覺遵紀守法；掌握職業(yè)道德和職業(yè)指導(dǎo)的有關(guān)知識；能運用創(chuàng)業(yè)知識，在條件成熟時自主創(chuàng)業(yè)。2、語文（136學(xué)時）語文是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門文化基礎(chǔ)課程。旨在指導(dǎo)學(xué)生正確理解與運用語言文字，注重應(yīng)用文寫作能力的訓(xùn)練，為計算機項目的策劃與實施提供基本語言的支持，加強語文實踐，為綜合職業(yè)能力的形成，以及繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。3、數(shù)學(xué)（108學(xué)時）數(shù)學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門文化基礎(chǔ)課程。旨在使學(xué)生掌握必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識，注重培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)計算機專業(yè)知識、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。4、英語（108學(xué)時）英語是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握一定的英語基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和職業(yè)場景中的英語應(yīng)用能力；培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，為學(xué)生的職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。5、體育與健康（68學(xué)時）體育與健康是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門文化基礎(chǔ)課程。旨在樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，傳授體育與健康的基本文化知識、體育技能和方法，通過科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉過程，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格、增強體能素質(zhì)、提高綜合職業(yè)能力。6、公共藝術(shù)（68學(xué)時）公共藝術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共基礎(chǔ)課程。通過藝術(shù)作品賞析和藝術(shù)實踐活動，使學(xué)生了解或掌握不同門類的基本知識、技能和原理，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強文化自覺與文化自信，豐富學(xué)生人文素養(yǎng)與精神世界，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)欣賞能力，培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和合作意識。7.計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（128學(xué)時）計算機應(yīng)用基礎(chǔ)是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握必備的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計算機解決工作與生活中實際問題的能力；使學(xué)生初步具有運用計算機學(xué)習(xí)的能力。了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)、信息道德及信息安全準則、為職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。8、拓展（28學(xué)時）拓展是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共基礎(chǔ)課程，通過拓展鍛煉學(xué)生意志，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、紀律性，為以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)提供思想保障。讓學(xué)生對學(xué)校的規(guī)章制度和學(xué)校特色及地方特色有整體了解，激發(fā)學(xué)生的愛校熱情。（二）專業(yè)技能課程1、專業(yè)基礎(chǔ)課程（1）電子商務(wù)基礎(chǔ)（144學(xué)時）本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是是學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系和國外電子商務(wù)應(yīng)用情況有一個整體印象和初步認識，并掌握電子商務(wù)運作模式和交易流程，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)其他課程以及將來從事電子商務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。（2）商品拍攝與處理（90學(xué)時）本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生拍攝商品的能力和圖像后期處理能力,要求學(xué)生能夠掌握攝影的基本知識,商品的照明方法和攝影方法,能根據(jù)所售商品的不同特征和消費心理進行拍攝,熟練進行商品圖片的后期處理,能將圖像處理技術(shù)應(yīng)用在網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店裝修,信息發(fā)布等工作中。(3)物流與配送(146學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)用戶訂貨要求對貨物進行分類,編碼、整理、配貨、理貨等工作的能力,并充分了解所售商品數(shù)量、規(guī)格要求的商品按約定時間、地點傳遞到用戶手中的活動過程。通過本門課程的開設(shè)與講授可以幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)、掌握電子商務(wù)活動中商品的物流運輸與理貨配送方面的相關(guān)知識,以及商品物流配送的整個過程,為進一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。(4)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(96學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是了解計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識、掌握網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)學(xué)生組建及使用局域網(wǎng)的能力,掌握各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試,學(xué)會Internet各種信息服務(wù),初步具備網(wǎng)絡(luò)管理維護及網(wǎng)絡(luò)安全防護的能力。(5)網(wǎng)店美工(152學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)圖像處理基礎(chǔ)知識、網(wǎng)頁中Banner的制作技巧、圖標設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、網(wǎng)頁特效文字、色彩基礎(chǔ)知識、網(wǎng)站中的色彩應(yīng)用及網(wǎng)頁構(gòu)圖理論等內(nèi)容,學(xué)會分析各類網(wǎng)站并理解網(wǎng)頁基本要素。要求學(xué)生掌握平面美術(shù)設(shè)計的基本方法與技巧,能夠熟練運用工具軟件,具備設(shè)計各類綜合性網(wǎng)頁的初步能力。(6)電商會計基礎(chǔ)(108學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)理論、基本知識與賬務(wù)處理的基本方法。通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使學(xué)生了解會計的基本知識,具有處理會計業(yè)務(wù)和利用會計信息處理問題的基本能力。2、專業(yè)技能方向課程專業(yè)技能方向課程包括網(wǎng)絡(luò)營銷、客服管理、商務(wù)網(wǎng)站維護三個方向的專業(yè)課程。(1)網(wǎng)絡(luò)營銷方向：①網(wǎng)絡(luò)營銷(224學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程,掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法,運用網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的實際操作能力。②網(wǎng)絡(luò)推廣(196學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)上,進一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣的手段和途徑,能使用搜索引擎、電子郵件、論壇、即時信息、瀏覽器工具條、博客、網(wǎng)站優(yōu)化技巧、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布等工具進行網(wǎng)站推廣。③電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)(270學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的一門專業(yè)技能課程。旨在培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，幫助學(xué)生掌握一般企業(yè)的商業(yè)運作規(guī)則，使學(xué)生學(xué)會利用阿里巴巴和淘寶網(wǎng)平臺了解行業(yè)背景、收集行業(yè)關(guān)鍵資料編寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書；培養(yǎng)學(xué)生進行公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道經(jīng)營、供應(yīng)商溝通、客戶溝通及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售方面的各項關(guān)鍵工作的技能，為培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力奠定良好的基礎(chǔ)。(2)客服管理方向①文字錄入（224學(xué)時）。本課程是電子商務(wù)專業(yè)客服管理方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生熟悉鍵盤，做到姿勢正確能堅持較長時間的打字操作，英文輸入速度達150字母/分鐘、漢字輸入速度達60漢字/分鐘、準確率90%以上。②商務(wù)溝通與禮儀(196學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)客服管理方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識,提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),增強學(xué)生的人際交往能力、應(yīng)變能力及應(yīng)用商務(wù)禮儀知識的能力,了解溝通的基本原則并掌握實用的溝通技巧,從而全面培養(yǎng)學(xué)生的溝通實踐能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)性。③辦公自動化實訓(xùn)（270學(xué)時）本課程是電子商務(wù)專業(yè)客服管理方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是掌握計算機基礎(chǔ)知識、文字信息處理方法、數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)辦公技術(shù)以及一些常用的辦公設(shè)備的基本使用和維護方法。熟練掌握辦公自動化軟件Word、Excel、PowerPoint和Acess等常用功能的使用。具有實現(xiàn)辦公自動化的能力，掌握計算機病毒的預(yù)防和清除的方法。(2)商務(wù)網(wǎng)站維護方向①網(wǎng)頁設(shè)計與制作(224學(xué)時)本課程是電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站維護方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計、創(chuàng)建與管理等基本網(wǎng)頁編程知識與技術(shù),使學(xué)生能夠掌握綜合應(yīng)用HTML、CSS、Javascipt編程技術(shù)及網(wǎng)頁特效的實現(xiàn),在Internet上進行信息發(fā)布的技術(shù)及網(wǎng)站的一般維護等。②網(wǎng)頁動畫設(shè)計（196學(xué)時）本課程是電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站維護方向的一門專業(yè)技能課程。其任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生用二維動畫軟件設(shè)計制作動畫的能力，使學(xué)生掌握二維動畫等各種動畫效果的制作方法以及應(yīng)用技巧，掌握與其他多媒體軟件結(jié)合開發(fā)大型動畫作品的技術(shù)，達到高素質(zhì)勞動者和中初級應(yīng)用型專門人才所必需具備的二維動畫制作的基本技能，并為學(xué)生就業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。③商務(wù)網(wǎng)站維護實訓(xùn)（270學(xué)時）本課程是電子商務(wù)專業(yè)為商務(wù)網(wǎng)站維護方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)動態(tài)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)及運行環(huán)境的配置、用戶登錄及注冊功能的實現(xiàn)、商品信息的維護等知識。要求學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建所涉及的背景和基礎(chǔ)知識。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站核心部分的工作原理和方法，了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的基本原理和技術(shù)了解當前常用的數(shù)據(jù)軟件、典型的客戶端開發(fā)工具，了解和掌握開發(fā)一個電子商務(wù)網(wǎng)站的過程。（三）選修課程考慮到電子商務(wù)專業(yè)知識更新快、用人需求不穩(wěn)定的因素，學(xué)校設(shè)置特色選修課，以拓寬或加深學(xué)生的技術(shù)領(lǐng)域，滿足市場需求。選修課程由學(xué)校根據(jù)學(xué)校專業(yè)特色，用人需求和學(xué)生發(fā)展需求自行設(shè)置。1、公共基礎(chǔ)選修課程公共基礎(chǔ)選修課程旨在讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)，掌握溝通技巧，培養(yǎng)綜合分析能力，深刻認識到自我管理在職業(yè)活動中的作用，能夠自覺將自我管理的基本理論運用到具體職業(yè)生活中，逐步增強自我管理能力。開設(shè)的參考科目主要有：心理健康、市場營銷實務(wù)等。2、專業(yè)技能選修課程課程由各校根據(jù)本校專業(yè)特色、用人需求和學(xué)生發(fā)展需求自行設(shè)置。開設(shè)的參考科目主要有：移動電商、計算機組裝與維修等。（四）社會綜合實踐活動軍訓(xùn)旨在鍛煉學(xué)生意志，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、紀律性，為以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)提供思想保障。社會實踐:參與一定的社會實踐活動，了解社會動態(tài)，增強社會服務(wù)意識等。畢業(yè)教育:通過畢業(yè)前職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓學(xué)生了解職業(yè)規(guī)范，塑造合格的職業(yè)形象，培養(yǎng)積極地職業(yè)心態(tài)，形成良好的職業(yè)道德。

七、教學(xué)時間安排及學(xué)時建議教學(xué)時間安排建議表課程類別序號項目名稱課時項目課時安排第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年121212141415131414公共基礎(chǔ)課程必修1德育136222222語文136222223數(shù)學(xué)10822224英語10822225體育與健康68111116公共藝術(shù)68111117計算機應(yīng)用基礎(chǔ)128648拓展282小計（占總學(xué)時比例25.8%）=SUM(ABOVE)780161410108選修1心理健康104442市場營銷實務(wù)3其他小計（占總學(xué)時比例3.4%）10444專業(yè)技能課程專業(yè)基礎(chǔ)課程1電子商務(wù)基礎(chǔ)144642商品拍攝與處理9063物流與配送146644網(wǎng)絡(luò)技術(shù)9685網(wǎng)店美工152846電商會計基礎(chǔ)10844小計（占總學(xué)時比例24.4%）73616101648專業(yè)選修課程移動電商13846計算機組裝與維修小計（占總學(xué)時比例4.6%）13846畢業(yè)頂崗實習(xí)（占總學(xué)時比例16.6%）50436專業(yè)方向課程網(wǎng)絡(luò)營銷方向1網(wǎng)絡(luò)營銷2246642網(wǎng)絡(luò)推廣196863電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)2701010小計（占總學(xué)時比例22.8%）690861620客服管理方向1文字錄入2246642商務(wù)溝通與禮儀196863辦公自動化實訓(xùn)2701010小計（占總學(xué)時比例22.8%）690861620商務(wù)網(wǎng)站維護方向1網(wǎng)頁設(shè)計與制作2246642網(wǎng)頁動畫設(shè)計196863商務(wù)網(wǎng)站維護實訓(xùn)2701010小計（占總學(xué)時比例22.8%）690861620社會綜合實踐活動或?qū)I(yè)拓展課程1軍訓(xùn)722周小計（占總學(xué)時比例2.4%）7236周課時合計36363636363636總學(xué)時3024

課程標準

電子商務(wù)基礎(chǔ)課程標準課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，同時也是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)啟蒙及導(dǎo)入性的核心課程，旨在使學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系和電子商務(wù)的國內(nèi)外應(yīng)用情況有一個整體印象和初步認識，并掌握電子商務(wù)運作模式和交易流程，掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技能，為今后學(xué)習(xí)各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。課程教學(xué)目標通過對電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，了解什么是電子商務(wù)和電子商務(wù)的主要內(nèi)容，學(xué)會如何做電子商務(wù)，激發(fā)學(xué)生學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)、立志將來從事電子商務(wù)工作的熱情。同時將網(wǎng)上開店、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等知識融入教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢不斷進行補充與完善，形成動態(tài)更新，以及加強對學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為目標，加強對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，為將來從事電子商務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標（1）掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流，電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識；（2）熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，并會使用網(wǎng)上銀行、第三方支付工具等電子支付工具；（3）能使用目前流行的各種平臺進行網(wǎng)上開店并進行網(wǎng)店管理運營；（4）能熟練使用博客、論壇、即時聊天工具、搜索引擎等開展網(wǎng)絡(luò)營銷；（5）具有較高的信息技術(shù)素質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能敏銳體察，善于整合資源；（6）具備團隊合作、開拓創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識。三、參考學(xué)時144學(xué)時。四、課程內(nèi)容與培養(yǎng)目標項目名稱子項目名稱學(xué)時數(shù)培養(yǎng)目標走進電子商務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)4認識計算機網(wǎng)絡(luò)、掌握局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)定義，掌握互聯(lián)網(wǎng)的使用、網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)管理，掌握網(wǎng)絡(luò)安全以及案例分析——校園網(wǎng)的建設(shè)。Internet基本原理4了解TCP/IP體系結(jié)構(gòu)，掌握IP地址與域名,掌握國際頂級域名列表。電子郵件4能夠進行電子郵箱網(wǎng)絡(luò)交流工具的申請、設(shè)置和使用，從而對Internet有初步了解。FTP服務(wù)8掌握FTP文件傳輸?shù)幕痉椒ㄅc技巧云空間的應(yīng)用8了解云空間的的定義，掌握云空間的使用方法，學(xué)會使用云空間上傳下載資料。體驗電子商務(wù)B2B4體驗電子商務(wù)環(huán)境。掌握電子商務(wù)的分類及熟悉B2B電子商務(wù)交易模式及應(yīng)用。B2C4體驗電子商務(wù)環(huán)境。掌握電子商務(wù)的分類及熟悉B2C電子商務(wù)交易模式及應(yīng)用。C2C4體驗電子商務(wù)環(huán)境。掌握電子商務(wù)的分類及熟悉C2C電子商務(wù)交易模式及應(yīng)用。QQ6能夠進行QQ網(wǎng)絡(luò)交流工具的申請、設(shè)置和使用，從而對Internet有初步了解。微博4能夠進行微博網(wǎng)絡(luò)交流工具的申請、設(shè)置和使用，從而對Internet有初步了解。搜索引擎4掌握百度、谷歌等搜索引擎的使用方法和技巧。域名4使用下載工具下載網(wǎng)絡(luò)資源，使用FTP客戶端進行文件的上傳和下載，使用即時通訊工具進行交流和文件傳輸?shù)取ｓw驗電子商務(wù)支付POS機終端刷卡4掌握POS機刷卡的步驟、作用，構(gòu)成及級次劃分等相關(guān)知識。網(wǎng)上銀行4掌握網(wǎng)上銀行的步驟及使用流程等相關(guān)知識。支付寶8掌握支付寶的步驟及使用流程等相關(guān)知識。德育教育道德素質(zhì)養(yǎng)成2結(jié)合現(xiàn)階段社會的發(fā)展情況，客觀的說明提高公民道德素質(zhì)的重要性，使學(xué)生能夠注重自身素質(zhì)的提高。職業(yè)道德行為養(yǎng)成2運用案例及討論分析，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德行為及日常行為習(xí)慣搭建電子商務(wù)安全環(huán)境病毒的攔截與防護4了解有關(guān)電子商務(wù)安全的基本知識，掌握如何搭建網(wǎng)上購物的安全環(huán)境。電子郵件數(shù)字證書4了解有關(guān)電子商務(wù)安全的基本知識，掌握電子郵件數(shù)字證書的使用。銀行數(shù)字證書4了解有關(guān)電子商務(wù)安全的基本知識，掌握銀行數(shù)字證書的使用。走進電子物流中通快遞4了解物流和物流活動的要素；了解電子商務(wù)的中通物流及配送流程。順豐快遞8了解物流和物流活動的要素；了解電子商務(wù)的順豐物流及配送流程。EMS8了解物流和物流活動的要素；了解電子商務(wù)的EMS物流及配送流程。網(wǎng)上開店淘寶網(wǎng)8了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開店的基本知識；開通方法并進行店鋪裝修；掌握網(wǎng)上交易和網(wǎng)店管理的方法。在淘寶網(wǎng)發(fā)布10件商品10掌握發(fā)布商品的一般方法，掌握主圖的設(shè)計與標題設(shè)計的方法，學(xué)會用PS修圖軟件制作與修改主圖。微店8了解微店網(wǎng)上開店的基本知識；開通方法并進行店鋪裝修；掌握網(wǎng)上交易和網(wǎng)店管理的方法。電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃就業(yè)崗位4初步了解電子商務(wù)崗位職責(zé)，了解中職生應(yīng)具備的知識和能力要求。職業(yè)生涯規(guī)劃4結(jié)合當前形勢，啟發(fā)學(xué)生根據(jù)個人特點進行職業(yè)生涯規(guī)劃。合計=SUM(ABOVE)144節(jié)五、教學(xué)建議教學(xué)方法在教學(xué)上采取“教學(xué)案例”與“項目訓(xùn)練”相結(jié)合的方法，以學(xué)訓(xùn)一體、職場體驗為主要形式，充分利用配備電子商務(wù)教學(xué)軟件的教學(xué)軟件的實訓(xùn)室和互聯(lián)網(wǎng)，通過仿真訓(xùn)練、實訓(xùn)訓(xùn)練等方式，提高學(xué)生的實際操作能力，以技能訓(xùn)練任務(wù)為載體，采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)模式，容教學(xué)為一體。課堂組織形式上采取分組教學(xué)方式，學(xué)生以團隊的形式進行網(wǎng)上實踐，案例討論和問題研究。教學(xué)中根據(jù)實際需要可以采用大屏幕多媒體聯(lián)機演示、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等各種先進的教學(xué)手段，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高教學(xué)效果。評價方法采用多元化的考核方式，推行過程考核和項目任務(wù)綜合考核結(jié)合。同過項目進度和任務(wù)完成度監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，全程評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、實操完成質(zhì)量，任務(wù)完成的及時性來記錄成績。建立知識掌握與技能應(yīng)用，個人能力與團隊意識，自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維等多元化考核評價體系，同時嘗試讓學(xué)校、市、企業(yè)等也成為評價主體，并根據(jù)不同內(nèi)容的評價標準。教學(xué)條件1、課堂教學(xué)條件可以進行多媒體演示的教室。2.實訓(xùn)條件裝有電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的電子商務(wù)實訓(xùn)室，參照實訓(xùn)室設(shè)備配備標準，配備與企業(yè)電子商務(wù)實際業(yè)務(wù)相同的設(shè)備和軟件，使之具備現(xiàn)場教學(xué)、實訓(xùn)的功能，滿足教、學(xué)、做一體化的要求。同時可以根據(jù)需要開