安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

智能監(jiān)控門禁系統(tǒng)維保方案二零一二年八月小區(qū)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保方案小區(qū)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保方案第PAGE第12頁共12頁目 錄一、系統(tǒng)概況 31、監(jiān)控系統(tǒng) 32、門禁道閘系統(tǒng) 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、維保服務(wù)情況 3三、維保服務(wù)方式 51、定期上門巡檢服務(wù) 82、電話支持服務(wù) 93、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 9四、響應(yīng)時(shí)間及承諾 10五、維保設(shè)備清單 10一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—94JGJ／TGB50348-2004件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。1、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設(shè)備概況：1816288176紅外線探測器5部，巡跟系統(tǒng)一套16能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等。前端攝像機(jī)分為兩種攝像機(jī)：16臺。普通攝像機(jī):1600臺維保服務(wù)情況:維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機(jī)云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。1、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。2及更換、故障排除等。3故障排除等。4、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。2、門禁系統(tǒng)維保設(shè)備概況：6部彩色可視對講系統(tǒng)單元門機(jī),2套道閘閘杠系統(tǒng)，1部門禁總控機(jī)維保服務(wù)內(nèi)容如下:1、前端采集、控制設(shè)備；AB、前端專業(yè)清潔。、前端系統(tǒng)測試。D、電源、電鎖、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。E、控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、總控制系統(tǒng)：A、每季度外觀專業(yè)清潔。B、電源、電鎖、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。C、檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài)，備份歷史數(shù)據(jù)。三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：1、 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2、 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3、 所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。4、 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。6、 軟件使用情況、軟件升級情況。7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。維護(hù)流程如下:月檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號檢查記錄；軟件測試維護(hù)內(nèi)容 例檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號傳輸階段性檢查、記錄、軟件測試臨檢：對日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行督檢，對其工作成果進(jìn)行測評一般性檢查維護(hù)（月檢）月檢維護(hù)方式 定期檢查維護(hù)（例檢） 季年臨時(shí)抽樣檢查維護(hù)詳細(xì)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目見表1所示√攝像√攝像監(jiān)控周界表1安防門禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目維護(hù)計(jì)劃類別對象項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)月季年臨檢檢檢檢外觀清潔、完整、無破損√√√主服務(wù)器接插件連線牢固、無松脫√ √√性能靈敏度高、響應(yīng)正確√可視外觀清潔、完整、無破損√√√對講單元機(jī)安裝與聯(lián)接安裝牢固、聯(lián)接√√門禁系統(tǒng)大門機(jī)感應(yīng)性能信號發(fā)送靈敏度高、響應(yīng)特性正常完整、無缺漏√√√√√√樓門控制器外觀各按鈕清潔無破損靈敏可靠√受話器、揚(yáng)聲器外觀及布置功能正常、音量無失真清潔無塵、無破損、有序√√√監(jiān)視器聯(lián)接線牢固、無接觸不良√√√顯示功能畫面清晰、穩(wěn)定，調(diào)節(jié)靈敏√控制器外觀清潔無塵、擺放有序無破損√√√畫面分割聯(lián)接線、接插件聯(lián)接可靠、無松動(dòng)√√√器各控制鍵性能各控制鍵靈敏可靠、畫面分√√√錄像機(jī)割穩(wěn)定、錄像清晰、干擾小電源直流電源性能供電電壓正常、無過熱現(xiàn)象√√√外觀清潔完整、無破損、防水浸√√√攝像機(jī)安裝與聯(lián)接攝像性能安裝牢固、連接可靠信號清晰完整、控制靈敏可√√√√√靠、失真小安裝與連接安裝牢固連接可靠、衰減小√√外觀清潔完整、無破損、防水浸√√√紅外線探接插件與聯(lián)接線牢固、無接觸不良√√測器感應(yīng)速度能達(dá)設(shè)計(jì)要求√√√√安裝緊固件牢固、無松脫、無氧化√√維護(hù)計(jì)劃維護(hù)計(jì)劃類別備用巡更系統(tǒng)車輛 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) 統(tǒng)外觀運(yùn)行狀況外觀安裝與連接性能清潔連接可靠清潔整齊牢固可靠靈敏正確√√√√√IC機(jī)√√√√√√√對象項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)月季年臨檢檢檢檢外觀清潔無塵、無明顯溫升√√√蓄電池組充放電正?！屉姵赝L(fēng)器運(yùn)行正常、無異聲√√√√外觀清潔完整、無破損√√√主機(jī)接插件連接線牢固、無松脫√√運(yùn)行狀況正常、無死機(jī)過熱等不良現(xiàn)象√√信息采集外觀清潔無破損、防滲水√√器運(yùn)行情況采集正確、傳輸信息完整√√外觀整潔√√閘桿系統(tǒng)安裝與聯(lián)動(dòng)牢固√√控制狀況動(dòng)作靈活、可靠√√1、定期上門巡檢服務(wù)每兩季進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵散熱、凈塵、供電等設(shè)施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個(gè)季度檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。對長時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個(gè)季度定期維護(hù)一次，如排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)（等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮Ｊ褂?，并提出合理化建議。四、響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7×24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別 故障內(nèi)容系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行系統(tǒng)故障，無法運(yùn)行五、維保設(shè)備清單

響應(yīng)時(shí)間7×24小時(shí)電話咨詢，24達(dá)現(xiàn)場7×24小時(shí)電話咨詢，12達(dá)現(xiàn)場7×24現(xiàn)場。安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備清單1定焦攝像機(jī)160臺2變焦攝像機(jī)臺3云臺16臺4解碼器16臺5硬盤錄像機(jī)18臺6矩陣控制器臺7顯示器4臺8監(jiān)視器18臺9畫面分割器臺10光端機(jī)4臺11讀卡器4臺12臺13紅外對射5臺14報(bào)警主機(jī)1臺15單元大門機(jī)6臺18樓門控制器臺19門禁主控服務(wù)器1臺20閘桿2臺21道閘主控服務(wù)器1臺22巡跟主機(jī)1臺23巡跟信息采集器個(gè)24蓄電池組臺序號序號名 稱品 牌 型 號數(shù) 量單位備注1、正常運(yùn)行的安防系統(tǒng)取費(fèi)原