客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文十篇

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客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇一】

轉(zhuǎn)瞬就一年了，由最初的生疏和不知所措，到現(xiàn)在的熟識和喜歡，一切都要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)懷和支持，讓我能夠真正適應(yīng)學(xué)校的教育生活，也漸漸實現(xiàn)了同學(xué)到老師這一角色轉(zhuǎn)變。這一年中，我主要擔(dān)負(fù)學(xué)校的美術(shù)教學(xué)，教學(xué)工作也漸漸步入正軌，一路上收獲頗多，有進(jìn)步，也有不足，總結(jié)如下：

我擔(dān)負(fù)全校一到六班級的美術(shù)教學(xué)，剛開始，由于我校同學(xué)之前并未真正意義上的接觸過美術(shù)課，尤其是高班級的同學(xué)，在美術(shù)上有很大一段空白，這使他們不能跟上他們的美術(shù)教材的內(nèi)容。面對這一現(xiàn)象，對于新老師的我，剛開始也有些茫然，純粹的就書講，高班級的同學(xué)是不能夠完全明白的，低班級的狀況相對好些。我把這一問題仔細(xì)思索，并向?qū)W校老師領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，自己找資料漸漸彌補同學(xué)的空白，讓他們對美術(shù)有一個完整認(rèn)識，才開始運用教材，這樣同學(xué)就能明白了。就這樣，一個一個問題的涌現(xiàn)，一個一個問題的解決，在老師道路上，不斷摸索，不斷改正，讓我漸漸成熟。這些珍貴閱歷，也不斷提高著我自己的技能，但許多方面還是不足，一切還需要不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，討論和探究教學(xué)閱歷和班級管理閱歷，了解同學(xué)，仔細(xì)備好課，上好課，仔細(xì)輔導(dǎo)，做好教學(xué)六仔細(xì)，不斷完善自己，讓自己能成為一名心安理得的好老師。

在美術(shù)教學(xué)工作中，起初對美術(shù)教材的重難點把握不是很好，在其他老師的援助下，漸漸有所改善，有所領(lǐng)悟。讀懂，讀透教材很重要，只有把教材理解消化了，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提高。從教育的角色來說，美術(shù)課程對同學(xué)的全面進(jìn)展具有重要的促進(jìn)作用。我力求在每一堂美術(shù)課上，積極調(diào)動同學(xué)的愛好，提倡歡樂教學(xué)，讓同學(xué)在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的進(jìn)展。為此，我需要敏捷的選擇教學(xué)方法，并留意圍繞教學(xué)目標(biāo)來開展教學(xué)活動，并著重課后反思和聽取各位老師的看法，仔細(xì)反思并改正。

這學(xué)期，擔(dān)負(fù)了學(xué)期班的班主任，這對我來說也是很大挑戰(zhàn)。缺乏班級管理閱歷，讓我面對這些孩子顯得手足無措，一大堆班級小沖突等著我去處理。對于班級的有效管理，我向其他老師學(xué)習(xí)的過程中，懂得要當(dāng)好一名班主任，要有信心、耐煩和愛心。這三心對學(xué)前班的孩子尤為重要，他們才剛?cè)雽W(xué)，班級又小，面對生疏的環(huán)境，有許多的不適應(yīng)，我更要仔細(xì)的予以引導(dǎo)和鼓舞。好的習(xí)慣從小養(yǎng)成，面對這一群可愛的孩子，我更要著重他們良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，盼望他們能夠歡樂成長。

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇二】

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在店鋪的預(yù)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，協(xié)作數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，援助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿意客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌控客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作立場，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的優(yōu)點及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充盈而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍龊土己玫纳钭黠L(fēng)，為人熱忱大方，老實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們親睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參與公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛惜公司的一磚一瓦，一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧龊头e極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿意工作的需求。為了盡快掌控電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們予以工作上的支持和精神上鼓舞，經(jīng)過較長時間的熬煉、克服和努力，使我漸漸成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒。我盼望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美妙明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、工作技能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的能量。

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇三】

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了____證券這個集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求。

2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

4.從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。

5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。

6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且實時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中涌現(xiàn)的問題。

8.依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進(jìn)：

1.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)知識方面自己仍舊需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。

2.加強團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段需要很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新技能，查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為____證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇四】

入三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌控，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中涌現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和預(yù)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但盼望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。

下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到實時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要援助的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻預(yù)備著回答親們提出的任何詢問。在議價環(huán)節(jié)那么特別考驗一個人的溝通水平和談判技能，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通技能。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱立場去對待每一位客人。

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇五】

我于20**年**月**日正式在**公司客服部工作，試用期三個月。

時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的認(rèn)識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)"承受、探究、超越'的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經(jīng)常涌現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心援助，讓我實時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識了每天的工作，實時提交各種報表，做到"主動'工作。經(jīng)過**月中旬去**市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到。工作中需要"超越'的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、工作技能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的能量。

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇六】

入職_個月了，已經(jīng)適應(yīng)了從美工到客服的轉(zhuǎn)變，_月初到，意味著一年里電商旺季的到來。在這關(guān)鍵的時刻，總結(jié)以往的閱歷是為了更好的完勝這場戰(zhàn)役。

客服，或許每個懂敲鍵盤的人都能勝任。但是在銷售的過程中許多環(huán)節(jié)都不能馬虎，首先客服是店鋪和客戶之間的紐帶，工作中我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位客戶。由于在銷售的過程中，往往客戶不了解產(chǎn)品遲疑不決，所以作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解額認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。我在工作中也不斷學(xué)習(xí)如何挺高自己的工作技能，了解了更多的戶外裝備知識。公司有時間可以組織我們到戶外去，放松同時可以增進(jìn)感情也可以更深入了解戶外裝備知識。由于遇到老驢有時候百度也招架不來

銷售過程中售前導(dǎo)購重要不僅解答客戶迷惑，更在于它可以引導(dǎo)客戶購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般有打招呼、詢問、推舉、議價、道別幾方面。銷售中，__第一個自動回復(fù)很重要，我們的快速回復(fù)會讓客戶感受到我們的熱忱?？蛻粢蓡柗矫妫覀兌家谝粫r間時刻回答親們提出的任何詢問。在議價環(huán)節(jié)是特別考驗一個人的溝通水平和談判技能，如何做到奇妙和客戶周旋，既能保住最低價又能讓客戶覺得我們的價格實在是最低不能再降了，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提供自己溝通技能的。

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇七】

在過去的這段時間里，我雖然只是一個試用期的員工，但是我也沒有松懈下來，而是更加努力的.工作，為的就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道我對于工作的立場。而這次領(lǐng)導(dǎo)予以我這個轉(zhuǎn)正的機會也是對我這段進(jìn)度表現(xiàn)的認(rèn)同。既是我只是一個小小的客服，但我既然加入到了這個團(tuán)隊當(dāng)中，我就應(yīng)當(dāng)為這個團(tuán)隊做出我的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對我的期望。客服這個崗位既然存在，那就肯定有著它存在的理由，也有這個行業(yè)的職責(zé)。而我也是一貫緊守著這個職業(yè)的責(zé)任，不突破自己作為一名客服的底線。當(dāng)然也正是由于我這種良好的工作立場，讓我在短短的試用期內(nèi)就得到了同事們的認(rèn)同，向老員工學(xué)習(xí)到了許多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結(jié)：

1.思想上

自從來到了公司我就告知自己要遵守公司的全部規(guī)章制度，不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能由于自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的立場下，我在工作這方面除了一開始不能夠嫻熟掌控工作內(nèi)容時涌現(xiàn)了一些問題之外，其他時候都是表現(xiàn)的非常優(yōu)異。在對待同事關(guān)系上我也是秉承著團(tuán)結(jié)至上的目標(biāo)努力的融入這個大家庭，不讓自己一個人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手援助那些同事，由于我知道只要你幫了別人，在下回你需要援助的時候別人才會在援助你。

2.工作上

在試用期一開始的時候我還由于什么都不懂所以常常犯錯，好在領(lǐng)導(dǎo)也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高，讓我能夠不會太累。而在嫻熟的掌控自己的工作內(nèi)容之后我也就好起來了，能夠做出自己的貢獻(xiàn)。也會想找要回報公司，報答領(lǐng)導(dǎo)開始主動的要求加班。至那之后我基本是我們部門走的最晚的哪一個。這樣的生活雖然累了一點，但是卻讓我感到無比的充盈。而這樣充盈的生活才能讓我有著自己存在是有意義的感覺，也讓我感覺特別的快樂。雖然我的試用期立刻就要結(jié)束了，但我也不會放棄自己之前做出的決斷，而是繼續(xù)的努力，讓自己變得更加超卓。不管這次的轉(zhuǎn)正成不勝利，但我這段試用期所學(xué)習(xí)收獲的東西的確已經(jīng)不虧了。所以不管結(jié)局咋樣，我都會繼續(xù)的保持自己心態(tài)，不產(chǎn)生膨脹的想法。

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇八】

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間我的三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)予以了我足夠的寬容、支持和援助，讓我充分感受到了他們"海納百川'的胸襟，感受到了做工程人"不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹'的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的困難和堅決。在對他們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。

初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是非常了解，由于理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實際理解工程的含義，懂得施工的詳細(xì)步驟，以及留意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。

剛到工地，我感到非常的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我漸漸的知道了我應(yīng)當(dāng)做什么，我能做什么。在此我向各位援助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：

1、到了這里我認(rèn)識了全部的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的狀況，我知道了這些項目的詳細(xì)施工步驟。

2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)當(dāng)留意的事項〔比如配筋、熱門思想?yún)R報澆筑混凝土等考前須知〕，知道了如何保證施工順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，如何的能夠節(jié)約材料等等

3、由于平常幫忙做些資料，我熟識了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培育了認(rèn)真仔細(xì)的工作立場。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀測、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了肯定的了解

5、由于原來做過測量，來到這里我能順當(dāng)?shù)牟僮魉疁?zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。

6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識了許多伙伴和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿足的答案，但是我覺得和他們相處很開心，假如他們有需要我會盡力援助他們。

7、在工作中我也存在著很多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些環(huán)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我肯定會努力做到更好。

以上是我這3個月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿足，在平常的空閑時間里我會溫習(xí)理論文化知識，爭取早點考到建造師等相關(guān)資格證書，我相信理論加實踐肯定會讓我走向勝利。我會充分的發(fā)揮個人所長，為公司做貢獻(xiàn)，感謝！

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇九】

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間，我在集團(tuán)即將度過三個月的時間。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門全部同事以及相關(guān)部門同事的協(xié)作下，我經(jīng)受了從對集團(tuán)的初窺門徑到順當(dāng)融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了美妙而難忘的回憶?，F(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是從聘請與培訓(xùn)兩個模塊入手來開展工作。在聘請方面，通過學(xué)習(xí)公司聘請制度與流程，我感覺到公司目前在聘請方面應(yīng)當(dāng)說較為完善，目前需要做的就是仔細(xì)執(zhí)行，腳踏實地去做。當(dāng)時存在的問題主要有兩個：

1、儲備干部的聘請，根據(jù)計劃時間，第四期儲備干部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差許多。

2、關(guān)鍵崗位的聘請，遇到了很多問題，進(jìn)展緩慢。針對上述狀況，我與聘請組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了聘請進(jìn)展計劃，并能對聘請組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過大家共同努力，究竟在7月初完成了儲備學(xué)員的聘請；關(guān)鍵崗位聘請方面，也逐步取得突破。

二、對集團(tuán)文化的理解與感悟

三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應(yīng)當(dāng)兄弟姐妹般相處，讓我感受頗深。通過學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到集團(tuán)是個很厚重的有社會責(zé)任感的企業(yè)。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系特別和諧，大家生活上相互關(guān)懷援助，工作上各盡所能，協(xié)作默契，人與人之間同等真誠相待，親如一家人。而從集團(tuán)經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，集團(tuán)不但在本事域做到了國內(nèi)地位，勝利上市并建立40多個生產(chǎn)基地，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn)、物流運輸、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營。依據(jù)安排，我還去了多個下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了集團(tuán)經(jīng)營管理狀況。

這段時間的工作經(jīng)受對我個人來說是特別珍貴的，這表示我對于該職位的熟識度和對公司的了解更加深入了，我相信在不久的將來，我會在這個崗位上越來越嫻熟，做得越來越好！

客服試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文【篇十】

轉(zhuǎn)瞬來__已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事項，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期由于不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一每天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，__給了熬煉