項目供應(yīng)鏈中的協(xié)同管理

項目四供應(yīng)鏈中的協(xié)同管理技能目標(biāo)任務(wù)一供應(yīng)鏈協(xié)同管理任務(wù)二供應(yīng)鏈協(xié)同的方法與技術(shù)項目四供供應(yīng)鏈鏈中的協(xié)協(xié)同管理理技能目標(biāo)標(biāo)1能闡闡述供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理思思想2能理理解和把把握供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理3能列列舉供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理技技術(shù)和方方法知識目標(biāo)標(biāo)1了解解新一代代的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略2熟悉悉供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理的層層次3了解解供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理的內(nèi)內(nèi)容4了解解我國企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理存存在的問問題5了解解供應(yīng)鏈鏈協(xié)調(diào)管管理與供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理的區(qū)別別項目任務(wù)務(wù)任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理任務(wù)導(dǎo)入入寶潔—沃沃爾瑪供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理方式供應(yīng)鏈管管理的問問題，集集中在以以生產(chǎn)和和出售同同步為目目標(biāo)的自自動訂貨貨系統(tǒng)、、依靠準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)數(shù)據(jù)決議議進行的的自動補補貨系統(tǒng)統(tǒng)，以及及最好物物流支持持的零庫庫存數(shù)目目的管理理。在這這方面，，寶潔與與沃爾瑪瑪?shù)墓?yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理方方式堪稱稱榜樣。。寶潔，環(huán)環(huán)球最大大的日用用品制造造企業(yè)；；沃爾瑪瑪，環(huán)球球最大的的商業(yè)零零售企業(yè)業(yè)。20世紀(jì)80年代代，在這這兩家公公司開始始協(xié)作以以前，美美國零售售商和制制造商分分享的消消息很少少，雙方方老是環(huán)環(huán)繞著商商品價格格和貨架架位置爭爭搶控制制權(quán)，情情況就像像今天中中國之零零供關(guān)系系。而隨隨著寶潔潔與沃爾爾瑪?shù)墓┕?yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理方式的的確立，，美國零零售商和和供應(yīng)商商的眼光光開始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向怎樣樣增強供供應(yīng)鏈管管理以降降低綜合合經(jīng)營成成本，以以及提升升顧客的的中意度度，而不不再僅僅僅盯住渠渠道控制制權(quán)?！啊皩殱崱譅柆敩敺绞健薄钡臉?gòu)成成實在也也不繁雜雜。下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理最開始時時，寶潔潔開辟并并給沃爾爾瑪安裝裝了一套套“連續(xù)續(xù)補貨系系統(tǒng)”，，詳細(xì)方方式是：：雙方企企業(yè)經(jīng)過過EDI（電子子數(shù)據(jù)互互換）和和衛(wèi)星通通信實現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，，借助于于這類消消息系統(tǒng)統(tǒng)，寶潔潔公司除除了能快快速精曉曉沃爾瑪瑪物流中中心內(nèi)的的寶潔產(chǎn)產(chǎn)品庫存存情形外外，還能能準(zhǔn)時熟熟悉寶潔潔產(chǎn)品在在沃爾瑪瑪?shù)赇伒牡某鍪哿苛?、庫存存量、價價格等數(shù)數(shù)據(jù)，這這樣不但但能使寶寶潔公司司準(zhǔn)時制制訂出吻吻合市場場需要的的生產(chǎn)和和研發(fā)計計劃，同同時也能能對沃爾爾瑪?shù)膸鞄齑孢M行行單品管管理，做做到持續(xù)續(xù)補貨，，避免出出現(xiàn)商品品布局性性機遇成成本（即即滯銷商商品庫存存過多，，與此同同時脫銷銷商品斷斷貨）。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理而沃爾瑪瑪則從原原來沉重重的物流流業(yè)務(wù)中中解放出出來，用用心經(jīng)營營出售活活動，同同時由MMI（（制作商商管理庫庫存）系系統(tǒng)履行行自動進進貨。沃沃爾瑪將將物流中中心或貨貨倉的管管理權(quán)交交給寶潔潔公司代代為施行行，這樣樣不但沃沃爾瑪不不用從事事詳細(xì)的的物流活活動，并并且因為為雙方企企業(yè)之間間不用就就每筆交交易的條條件（如如配送、、價格問問題）等等進行洽洽談，大大大縮小小了商品品從訂貨貨經(jīng)過進進貨、保保存、分分揀到補補貨出售售的整個個業(yè)務(wù)流流程的時時間。詳詳細(xì)流程程是：沃沃爾瑪?shù)牡母鱾€店店鋪都制制定了一一個安全全庫存水水平，一一旦現(xiàn)有有庫存低低于這個個水平，，設(shè)置在在沃爾瑪瑪?shù)挠嬎闼銠C經(jīng)過過通信衛(wèi)衛(wèi)星自動動向?qū)殱崫嵐居営嗀?。寶寶潔公司司在接到到訂貨后后，將訂訂購商品品配送到到各店鋪鋪，并施施行在庫庫管理。。與整個個商品前前置時間間縮小相相順應(yīng)，，兩個企企業(yè)之間間的結(jié)算算系統(tǒng)也也采取了了EFT（電子子基金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換）系系統(tǒng)，經(jīng)經(jīng)過這類類系統(tǒng)，，企業(yè)之之間的財財務(wù)結(jié)算算就不需需要過去去的支票票等物質(zhì)質(zhì)方式來來進行，，而是經(jīng)經(jīng)過計算算機以及及POS終端等等電子設(shè)設(shè)施來實實現(xiàn)。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理在連續(xù)補補貨的基基礎(chǔ)上，，寶潔又又和沃爾爾瑪協(xié)力力發(fā)動了了CPFR（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment，，協(xié)同籌籌劃、預(yù)預(yù)計與補補貨）流流程。這這是一個個有9個個步驟的的流程，，它從雙雙方共同同的商業(yè)業(yè)籌劃開開始，到到市場推推廣、出出售預(yù)計計、訂單單預(yù)計，，再到最最后對市市場活動動的評價價總結(jié)，，組成了了一個可可連續(xù)提提升的循循環(huán)。流流程施行行的結(jié)果果是雙方方的經(jīng)營營成本和和庫存水水平都大大大降低低，沃爾爾瑪分店店中的寶寶潔產(chǎn)品品利潤增增長了48%，，存貨接接近于零零。而寶寶潔在沃沃爾瑪?shù)牡某鍪凼帐杖牒屠麧櫼苍鲈鲩L了50%以以上?；谝陨仙铣晒Φ牡臏\嘗，，寶潔和和沃爾瑪瑪接下來來在消息息管理系系統(tǒng)、物物流倉儲儲體制、、客戶關(guān)關(guān)系管理理、供應(yīng)應(yīng)鏈預(yù)計計與協(xié)作作體制、、零售商商聯(lián)系平平臺以及及職員培培訓(xùn)等方方面進行行了全面面、連續(xù)續(xù)、深入入而有效效的協(xié)作作。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理寶潔公司司甚至設(shè)設(shè)置了特特意的客客戶業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展部部，以項項目管理理的方式式拉近與與沃爾瑪瑪?shù)年P(guān)系系，以求求最大限限度地降降低成本本、提升升效率。。靈敏高高效的物物流配送送使得沃沃爾瑪在在劇烈的的零售業(yè)業(yè)競爭中中技高一一籌。沃沃爾瑪能能夠保證證，商品品從配送送中心運運到任何何一家店店鋪的時時間不超超出48小時，，沃爾瑪瑪?shù)姆值甑曦浖芷狡骄恢苤苣軌蜓a補貨兩次次，而其其余同行行店鋪平平均兩周周才補貨貨一次；；通過保保持盡可可能少的的存貨，，沃爾瑪瑪既節(jié)約約了存儲儲空間又又降低了了庫存成成本，使使得沃爾爾瑪?shù)某龀鍪鄢杀颈颈刃袠I(yè)業(yè)平均標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)低了了近三個個百分點點，而更更大的權(quán)權(quán)益是軟軟性的。。寶潔和和沃爾瑪瑪?shù)膮f(xié)作作已逾越越了單純純的物流流層面，，他們開開始同享享終端顧顧客的消消息和會會員卡上上的資料料。寶潔潔能夠更更好地熟熟悉沃爾爾瑪和終終端客戶戶的產(chǎn)品品需要，，從而更更有效地地制作產(chǎn)產(chǎn)品。比比如將佳佳潔士的的美白牙牙貼做大大，并加加之一層層額外的的塑料層層。同時時，寶潔潔還特地地為沃爾爾瑪策劃劃一些產(chǎn)產(chǎn)品，譬譬如中檔檔的咖啡啡Veneto，因其其與其余余公司的的產(chǎn)品明明顯不同同，也獲獲得了不不錯的反反響。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理總而言之之，“寶寶潔—沃沃爾瑪方方式”大大大降低低了整條條供應(yīng)鏈鏈的經(jīng)營營成本，，提升了了對顧客客需要的的反應(yīng)速速度，更更好地維維持了顧顧客的忠忠實度，，為雙方方帶來了了豐盛的的回饋。?！皩殱崱譅柆敩斈Ｊ健薄备嬖V我我們，要要改變現(xiàn)現(xiàn)狀，制制造商和和零售商商必須摒摒棄“冷冷戰(zhàn)思維維”，在在充分建建立信任任關(guān)系的的基礎(chǔ)上上，把對對渠道資資源的搶搶奪和攫攫取轉(zhuǎn)移移到對供供應(yīng)鏈的的再造和和價值的的增值上上來。也也就是說說，制造造商和零零售商都都應(yīng)該把把對產(chǎn)品品價格和和營銷資資源的關(guān)關(guān)注逐步步轉(zhuǎn)移到到對各自自內(nèi)部流流程的再再造和對對接，通通過整體體供應(yīng)鏈鏈的高效效運作不不斷降低低彼此的的經(jīng)營成成本、提提高雙方方的贏利利能力。。問題：1寶潔潔—沃爾爾瑪供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同的內(nèi)容容包括哪哪些？2寶潔潔—沃爾爾瑪供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同對中國國企業(yè)的的啟發(fā)是是什么？？上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理知識解析析一、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理的的概念效率理論論認(rèn)為，，所謂協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，是指指兩個或或兩個以以上企業(yè)業(yè)組合成成一個企企業(yè)以后后，其產(chǎn)產(chǎn)出比原原先兩個個企業(yè)的的產(chǎn)出之之和還要要大的情情形。日本的戰(zhàn)戰(zhàn)略專家家伊丹廣廣之(ItamiHiroyuki)對對協(xié)同效效應(yīng)進行行了比較較嚴(yán)格的的界定，，在他的的著作《《啟動隱隱形資產(chǎn)產(chǎn)》中，，把協(xié)同同概念分分解成了了“互補補效應(yīng)””和“協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)”兩部部分。1999年4月月，著名名的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理專家DavidAnderson和HauLee發(fā)發(fā)表了題題為“協(xié)協(xié)同供應(yīng)應(yīng)鏈：新新的前沿沿”的文文章，明明確指出出，新一一代的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略就是是協(xié)同供供應(yīng)鏈。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理1供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理的的定義供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理就是針針對供應(yīng)應(yīng)鏈上各各節(jié)點企企業(yè)的合合作所進進行的管管理。是是供應(yīng)鏈鏈中各節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)，為了了提高供供應(yīng)鏈的的整體競競爭力而而進行的的，彼此此協(xié)調(diào)和和相互努努力。供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同通過過將供應(yīng)應(yīng)鏈上分分散在各各地的、、處于不不同價值值增值環(huán)環(huán)節(jié)（如如資源提提供、研研究開發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)加工、、物流服服務(wù)和市市場營銷銷等）的的、具有有特定優(yōu)優(yōu)勢的獨獨立企業(yè)業(yè)聯(lián)合起起來，以以協(xié)同機機制為前前提，以以協(xié)同技技術(shù)為支支撐，以以信息共共享為基基礎(chǔ)。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理2供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理的的實質(zhì)供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同，要要求供應(yīng)應(yīng)鏈中各各節(jié)點企企業(yè)，為為了提高高供應(yīng)鏈鏈的整體體競爭力力而進行行彼此協(xié)協(xié)調(diào)和相相互努力力。各節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)通過公公司協(xié)議議或聯(lián)合合組織等等方式結(jié)結(jié)成一種種網(wǎng)絡(luò)式式聯(lián)合體體，在這這一協(xié)同同網(wǎng)絡(luò)中中，供應(yīng)應(yīng)商、制制造商、、分銷商商和客戶戶可動態(tài)態(tài)地共享享信息，，緊密協(xié)協(xié)作，向向著共同同的目標(biāo)標(biāo)發(fā)展。。要實現(xiàn)現(xiàn)協(xié)同，，要求節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)基于互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)和Internet網(wǎng)的的信息共共享和知知識創(chuàng)新新成果共共享；要要求各節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)樹立““共贏””意識，，為實現(xiàn)現(xiàn)同一目目標(biāo)而努努力；要要求合作作伙伴在在信任、、承諾和和彈性協(xié)協(xié)議的基基礎(chǔ)上進進行合作作。同時時，要求求進行協(xié)協(xié)同的節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)進行供供應(yīng)鏈的的重新整整合，應(yīng)應(yīng)以信息息的自由由交流、、知識創(chuàng)創(chuàng)新成果果的共享享、相互互信任、、協(xié)同決決策、無無縫連接接的生產(chǎn)產(chǎn)流程和和共同的的戰(zhàn)略目目標(biāo)為基基礎(chǔ)。供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理就是針針對供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)內(nèi)各職職能成員員間的合合作所進進行的管管理。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理二、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理的的層次供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理從管理理層次的的角度來來看，包包括戰(zhàn)略略層協(xié)同同、策略略層協(xié)同同和技術(shù)術(shù)層協(xié)同同（圖4-1）。1戰(zhàn)略略層協(xié)同同戰(zhàn)略層協(xié)協(xié)同處于于供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的最高層層次，它它主要是是從戰(zhàn)略略的高度度，明確確和強化化供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理的思思想，并并進一步步改進供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理的策略略和方法法。2策略略層協(xié)同同策略層協(xié)協(xié)同，是是供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理研究究的中心心問題，，具體涉涉及以下下內(nèi)容：：具有直直接供需需關(guān)系的的上下游游企業(yè)間間的需求求預(yù)測協(xié)協(xié)同、生生產(chǎn)計劃劃協(xié)同、、采購協(xié)協(xié)同、制制造協(xié)同同、物流流協(xié)同、、庫存協(xié)協(xié)同和銷銷售與服服務(wù)協(xié)同同等。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理3技術(shù)術(shù)層協(xié)同同技術(shù)層協(xié)協(xié)同主要要是指通通過協(xié)同同技術(shù)，，為供應(yīng)應(yīng)鏈節(jié)點點企業(yè)提提供實時時交互的的共享與與溝通平平臺。其其主要目目的是實實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈節(jié)點點企業(yè)的的同步運運作與信信息協(xié)同同，同時時增加端端到端的的透明度度。技術(shù)術(shù)層協(xié)同同的內(nèi)容容包括：：信息采采集、存存儲與傳傳輸?shù)鹊牡臉?biāo)準(zhǔn)化化，平臺臺構(gòu)建，，智能處處理和保保密制度度等。協(xié)協(xié)同技術(shù)術(shù)主要有有多智能能體技術(shù)術(shù)、工作作流管理理技術(shù)以以及應(yīng)用用軟件技技術(shù)等供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同。具具體內(nèi)容容（見圖4-1）。三、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理的的具體內(nèi)內(nèi)容（圖4-2）上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理的內(nèi)容容包括有有形協(xié)同同和無形形協(xié)同兩兩大類。。有形協(xié)協(xié)同發(fā)生生在供應(yīng)應(yīng)鏈中有有相互聯(lián)聯(lián)系的節(jié)節(jié)點上，，具體包包括：需需求預(yù)測測協(xié)同、、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計協(xié)同同、采購購協(xié)同、、計劃協(xié)協(xié)同、庫庫存協(xié)同同、制造造協(xié)同、、物流協(xié)協(xié)同、銷銷售及服服務(wù)協(xié)同同和財務(wù)務(wù)協(xié)同等等。無形形協(xié)同是是指供應(yīng)應(yīng)鏈節(jié)點點企業(yè)間間對于文文化價值值、知識識、技能能和經(jīng)驗驗等所進進行的協(xié)協(xié)同管理理。具體體包括：：文化協(xié)協(xié)同、知知識協(xié)同同、供應(yīng)應(yīng)鏈模式式協(xié)同、、客戶關(guān)關(guān)系協(xié)同同和價值值增值協(xié)協(xié)同等。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理有形協(xié)同同發(fā)生在在供應(yīng)鏈鏈中有相相互聯(lián)系系的節(jié)點點上。它它們包括括具有共共同特征征的供應(yīng)應(yīng)商和客客戶、相相近的營營銷渠道道和相似似的生產(chǎn)產(chǎn)過程等等。通過過共享這這些有形形關(guān)聯(lián)，，可以使使核心企企業(yè)有效效地降低低成本，，產(chǎn)生協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，從而而增加企企業(yè)的市市場競爭爭優(yōu)勢。。無形協(xié)同同，是通通過供應(yīng)應(yīng)鏈成員員企業(yè)間間知識和和技能的的傳播產(chǎn)產(chǎn)生協(xié)同同效應(yīng)，，企業(yè)對對于供應(yīng)應(yīng)鏈上其其他節(jié)點點企業(yè)的的交流得得到的管管理技巧巧，可以以傳播給給成員企企業(yè)。無無形協(xié)同同源于供供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)間在多多種基本本屬性方方面的相相似性，，主要有有以下五五個方面面：1相似似的企業(yè)業(yè)文化2相似似的知識識模式3相似似的供應(yīng)應(yīng)鏈模式式4相近近的客戶戶合作關(guān)關(guān)系5相似似的重要要價值活活動上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理四、我國國企業(yè)協(xié)協(xié)同管理理存在的的問題1我國國企業(yè)供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理現(xiàn)狀近年來，，我國部部分企業(yè)業(yè)已逐漸漸認(rèn)識到到實施供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理對企業(yè)業(yè)發(fā)展的的重要性性，并開開始應(yīng)用用協(xié)同管管理思想想對其供供應(yīng)鏈管管理模式式進行改改進，突突出表現(xiàn)現(xiàn)就是很很多企業(yè)業(yè)比以往往更加重重視供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系。。但與跨跨國企業(yè)業(yè)相比，，還存在在較大的的差距。。（1）供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系普遍遍得到重重視。（2）重重視客戶戶關(guān)系，，加強與與客戶間間的供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理。。（3）物物流外包包比例增增加，第第三方物物流在我我國企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈中的作作用日趨趨重要。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理2存在在的主要要問題（1）缺缺乏協(xié)同同意識和和信任基基礎(chǔ)。（2）供供應(yīng)鏈快快速響應(yīng)應(yīng)能力較較低，敏敏捷化程程度不高高。（3）企企業(yè)信息息化程度度低，信信息層面面協(xié)同不不夠。五、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理的的措施針對我國國企業(yè)供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理存在的的主要問問題，可可以采取取以下解解決策略略：1加強強文化建建設(shè)，推推進價值值趨同2建立立供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略合合作伙伴伴關(guān)系3合理理利用沖沖突實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)的的自組織織4建立立協(xié)同式式供應(yīng)鏈鏈的信任任機制5建立立和完善善供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理的利利益分配配機制上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理6建立立和完善善供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理的激激勵與約約束機制制7建立立和完善善供應(yīng)鏈鏈集成化化協(xié)同管管理信息息系統(tǒng)，，搭建供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同管理理平臺8實施施CPFR技術(shù)術(shù)六、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同管理與與供應(yīng)鏈鏈協(xié)調(diào)管管理供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)調(diào)就是是以合作作競爭為為指導(dǎo)思思想，采采用各種種協(xié)調(diào)理理論分析析工具和和技術(shù)實實現(xiàn)手段段，基于于供應(yīng)鏈鏈成員之之間物流流、資金金流和信信息流等等要素，，設(shè)計適適當(dāng)?shù)膮f(xié)協(xié)調(diào)激勵勵機制和和協(xié)調(diào)渠渠道。通通過協(xié)商商、談判判、約定定、協(xié)議議、溝通通、交互互等協(xié)調(diào)調(diào)方式和和管理手手段加強強供應(yīng)鏈鏈企業(yè)之之間的溝溝通與合合作，并并控制系系統(tǒng)中的的參數(shù)，，使之從從無序轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為有有序，合合理分配配利潤，，共同分分擔(dān)風(fēng)險險。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同是供供應(yīng)鏈管管理嶄新新的，也也是最為為現(xiàn)實的的模式，，是使供供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)流程程順暢、、資源有有效利用用的一種種手段。。而供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)之間的的協(xié)同，，可以將將某一行行業(yè)分散散在世界界各地的的研究開開發(fā)、生生產(chǎn)加工工、資源源提供和和市場營營銷等價價值增值值環(huán)節(jié)上上具有特特定優(yōu)勢勢的不同同企業(yè)聯(lián)聯(lián)合起來來，依靠靠生產(chǎn)要要素在國國際范圍圍內(nèi)的流流動，實實行分工工合作、、優(yōu)勢互互補、強強強聯(lián)合合、利益益共享，，從而產(chǎn)產(chǎn)生“1+1>>2”的的放大效效應(yīng)，使使得供應(yīng)應(yīng)鏈上的的各個企企業(yè)都獲獲得整體體的競爭爭優(yōu)勢。。可見，供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同要求求各節(jié)點點企業(yè)間間的協(xié)調(diào)調(diào)。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理協(xié)調(diào)是協(xié)協(xié)同的一一種手段段，是系系統(tǒng)達到到協(xié)同的的基礎(chǔ)，，協(xié)同是是協(xié)調(diào)的的最終目目標(biāo)。兩兩者擁有有相似的的信念，，方向一一致，都都是為了了使供應(yīng)應(yīng)鏈中各各節(jié)點企企業(yè)在相相互信任任、互利利及長期期發(fā)展基基礎(chǔ)上，，將最終終消費者者的需求求轉(zhuǎn)化為為所有參參與者的的集體行行動，每每個成員員都在產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的生生產(chǎn)和提提供過程程中從事事一部分分活動，，并且相相互之間間開展信信息共享享和合作作行動，，不但在在相互支支持、配配合中實實現(xiàn)整體體利益最最大化，，也使每每個參與與者從中中獲益。。從狹義的的模型建建立及分分析的思思路角度度講，二二者的區(qū)區(qū)別就是是，協(xié)同同是要求求供應(yīng)鏈鏈的總體體利潤大大于各企企業(yè)獨立立經(jīng)營獲獲得的利利潤之和和。即先先計算各各節(jié)點企企業(yè)在沒沒有信息息共享前前提下經(jīng)經(jīng)過零和和博弈的的利潤并并求和，，再利用用有效手手段使得得各節(jié)點點企業(yè)為為了提高高總利潤潤而作出出各自的的努力，，并協(xié)商商最終的的利潤分分配問題題。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理七、“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”“牛鞭效效應(yīng)”又又稱為““需求變變異加速速放大原原理”，，是美國國著名供供應(yīng)鏈管管理專家家PtauL教教授對需需求信息息扭曲在在供應(yīng)鏈鏈中傳遞遞的一種種形象描描述。1“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”產(chǎn)生生的主要要原因產(chǎn)生“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”的原原因主要要來自8個方面面：（1）需需求預(yù)測測修正。。（2）價價格波動動。（3）訂訂貨批量量。（4）環(huán)環(huán)境變異異。（5）短短缺博弈弈。（6）庫庫存失衡衡。（7）缺缺少協(xié)作作。（8）提提前期。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理2“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”的消消除一直以來來，眾多多研究集集中在如如何減小小或者消消除這種種效應(yīng)，，結(jié)果表表明效應(yīng)應(yīng)的大小小與供應(yīng)應(yīng)鏈的長長短有明明顯的關(guān)關(guān)系。供供應(yīng)鏈上上的合作作企業(yè)越越多，供供應(yīng)鏈越越長，““牛鞭效效應(yīng)”則則越來越越顯著（（圖4-4）。在此此情況下下，如何何在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中減弱弱“牛鞭鞭效應(yīng)””是一個個亟待解解決的任任務(wù)。思思科公司司（Cisco）的解解決方案案提供了了一個成成功的范范例。作作為Hightcch行業(yè)巨巨頭的思思科公司司曾一度度宣布庫庫存損失失達21億美元元。為什什么會出出現(xiàn)如此此之大的的損失呢呢？思科科公司對對此深入入剖析，，對供應(yīng)應(yīng)鏈重新新進行審審視。思思科公司司的供應(yīng)應(yīng)鏈一共共有三層層：第一一層是像像Flextronics、、Solectron這樣的的電子制制造服務(wù)務(wù)代工廠廠商；第第二層是是第一階階零部件件供應(yīng)廠廠商，提提供LCD、CPU、、HD等等零部件件；第三三層是第第二階供供貨商，，為第一一階廠商商提供原原材料等等。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，假設(shè)設(shè)思科公公司需要要100個訂單單，按照照以前的的運作方方式，采采購部門門則往往往向其上上游零部部件提供供商發(fā)出出多出此此數(shù)量的的零組件件需求，，依次類類推，到到了最上上游時已已遠(yuǎn)不止止當(dāng)初下下達之100份份訂單，，這種供供應(yīng)鏈內(nèi)內(nèi)外信息息不協(xié)同同的惡性性循環(huán)是是牛鞭效效應(yīng)產(chǎn)生生的直接接原因。。那么思思科公司司如何解解決這些些問題呢呢？其解解決方案案的核心心思想是是把層層層疊加的的金字塔塔形供應(yīng)應(yīng)鏈轉(zhuǎn)換換為同心心圓供應(yīng)應(yīng)鏈，信信息內(nèi)外外協(xié)同模模式如圖4-5所示。思思科公司司建立了了一個重重要的信信息協(xié)同同平臺eHub，其所所有代工工廠商和和各階零零部件提提供商均均圍繞在在信息平平臺周圍圍形成一一個圓。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理在此情況況下，首首先做到到公司訂訂單信息息的內(nèi)外外協(xié)同，，保持內(nèi)內(nèi)外采購購數(shù)據(jù)的的透明，，每個合合作供應(yīng)應(yīng)商皆可可準(zhǔn)確了了解訂單單情況，，清晰掌掌握零部部件等相相關(guān)原材材料需求求的實際際信息。?；谶@這種內(nèi)外外信息協(xié)協(xié)同的模模式，企企業(yè)內(nèi)外外信息的的傳遞不不再是以以往的垂垂直式，，而改進進為放射射狀的內(nèi)內(nèi)外協(xié)同同溝通方方式，有有效避免免了訂單單需求信信息的逐逐層放大大和信息息失真，，從而將將牛鞭效效應(yīng)的影影響最小小化。思思科公司司的對策策帶來了了直觀和和可觀的的效益：：當(dāng)年庫庫存降低低45％％，訂單單周期縮縮短56％，量量產(chǎn)時間間縮短28％。。在此之之后，思思科公司司第二階階段進行行生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃，對對市場進進行更為為科學(xué)的的預(yù)測管管理，主主要將生生產(chǎn)排程程管理、、庫存管管理等相相繼放進進eHub平臺臺，供應(yīng)應(yīng)鏈優(yōu)化化成效顯顯著。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理基于供應(yīng)應(yīng)鏈內(nèi)外外協(xié)同模模式的采采購方式式也是有有效緩解解牛鞭效效應(yīng)的對對策，其其形式通通常有兩兩種。第第一種是是點對點點的協(xié)同同；是一一種透過過電子市市集的協(xié)協(xié)同，當(dāng)當(dāng)前該方方式在歐歐美比較較流行，，在這種種方式下下，企業(yè)業(yè)內(nèi)部有有一個信信息平臺臺，透過過一個外外部平臺臺即eMarketplace進行內(nèi)內(nèi)外協(xié)同同，在電電子制造造業(yè)、服服裝等多多個行業(yè)業(yè)均采用用此種方方式。第第二種叫叫做內(nèi)外外協(xié)同采采購平臺臺，Hightech行業(yè)以以采取該該方式為為主，也也是在此此要重點點介紹的的。首先先供應(yīng)鏈鏈核心企企業(yè)進行行內(nèi)部資資訊整合合，即建建立生管管、銷售售、采購購、財務(wù)務(wù)等共享享的eHub，，做到內(nèi)內(nèi)部協(xié)同同，再將將供應(yīng)鏈鏈上的各各供應(yīng)商商接入該該平臺，，以建內(nèi)內(nèi)外協(xié)同同。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理在供應(yīng)鏈鏈核心企企業(yè)同供供應(yīng)商之之間建立立了內(nèi)外外協(xié)同采采購平臺臺eHub之后后，當(dāng)銷銷售狀況況發(fā)生變變化，則則可快速速知會生生管和采采購，讓讓其能夠夠迅速進進行生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)整和和備料，，做到企企業(yè)內(nèi)部部的快速速協(xié)同；；同時將將最新的的物料需需求信息息在第一一時間發(fā)發(fā)送給供供應(yīng)商，，讓供應(yīng)應(yīng)商也能能夠及時時進行送送貨、生生產(chǎn)、備備料的調(diào)調(diào)整，避避免盲目目生產(chǎn)積積壓，有有效防止止不必要要成本的的增加。。內(nèi)外協(xié)協(xié)同采購購的一系系列措施施效益顯顯著，可可以大幅幅度縮短短采購周周期，減減少采購購成本，，降低庫庫存量和和庫存的的損失，，提升庫庫存的回回報率（（ROA），并并且必將將加強客客戶和供供貨商的的戰(zhàn)略合合作伙伴伴關(guān)系。。上一頁返回下一頁任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理案例討論論BarillaSpA的““牛鞭效效應(yīng)”應(yīng)應(yīng)對經(jīng)驗驗供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同涉及及決策權(quán)權(quán)、工作作任務(wù)及及對處于于最佳地地位的供供應(yīng)鏈成成員的資資源的調(diào)調(diào)整與配配置。例例如，一一個歷史史上曾建建立自給給計劃的的公司也也可能選選擇放棄棄它的決決策權(quán)，，而讓供供應(yīng)商代代理其進進行補給給，因為為供應(yīng)商商對其產(chǎn)產(chǎn)品知識識、整個個市場的的了解以以及預(yù)測測技術(shù)方方面可能能更高一一籌，因因此他們們在完成成補給方方面可能能處于更更佳地位位。這就就是賣方方管理庫庫存（VendorManagedInventory,VMI））和不間間斷補給給（ContinuousReplenishmentPrograms，CRP））的概念念。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理世界上最最先運用用CRP和VMI理念念進行供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同并取取得期望望效果的的當(dāng)屬食食品行業(yè)業(yè)。如著著名的意意大利面面品制造造商BarillaSpA與其分分銷商Cortese為了克克服由““牛鞭效效應(yīng)”造造成的需需求信息息扭曲，，共同實實施了CRP和和VMI計劃，，即將補補給決策策由零售售（批發(fā)發(fā)）商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給了了制造商商。制造造商根據(jù)據(jù)從零售售商POS機上上采集的的銷售信信息和計計算機中中反映的的庫存信信息，做做出及時時補充零零售（批批發(fā)）商商庫存的的決策。。這項計計劃取得得了極大大成功，，使庫存存下降了了46%%，缺貨貨率從6%~7%下降降到幾乎乎為零。。如圖4-6表明了在在一個分分銷中心心由VMI創(chuàng)始始的收益益狀況。。上一頁下一頁返回任務(wù)一供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同管管理賣方管理理庫存（（VMI）策略略中的決決策權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移不僅僅帶來了了牛鞭效效應(yīng)的消消除和預(yù)預(yù)測與補補給決策策的改善善，而且且它是建建立在一一個重要要前提下下，即認(rèn)認(rèn)為對于于分析、、協(xié)調(diào)為為客戶（（包括供供應(yīng)鏈上上的批發(fā)發(fā)商、零零售商））補給的的最優(yōu)出出貨計劃劃而言，，賣方是是處于最最佳位置置。例如如，賣方方可以將將多方客客戶的補補給計劃劃進行歸歸納匯總總，以求求最大可可能數(shù)量量的滿載載裝運（（共同配配送）。。這將在在提供更更快速的的客戶服服務(wù)響應(yīng)應(yīng)的同時時帶來運運輸成本本的大幅幅度節(jié)約約，為低低成本和和附加值值最大化化戰(zhàn)略的的綜合運運用提供供有效支支持。供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同的另另一個層層面就是是工作任任務(wù)的重重新安排排，它是是以供應(yīng)應(yīng)鏈整體體效益最最優(yōu)化為為基礎(chǔ)，，對供應(yīng)應(yīng)鏈伙伴伴之間的的有形活活動進行行重新分分配。而而使這種種重新分分配成為為可能的的前提，，就是信信息的有有效性與與知識共共享。問題：1“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”的危危害是什什么？2BarillaSpA如何何應(yīng)對““牛鞭效效應(yīng)”？？上一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)任務(wù)導(dǎo)入入紅塔集團團：努力力打造現(xiàn)現(xiàn)代物流流供應(yīng)鏈鏈既有涉及及原料、、輔料、、半成品品、成品品、機械械零配件件等業(yè)務(wù)務(wù)的內(nèi)部部物流，，也有涉涉及跨區(qū)區(qū)域的多多生產(chǎn)點點、煙草草商業(yè)企企業(yè)、經(jīng)經(jīng)銷商、、零售客客戶等方方面的外外部物流流，對于于紅塔煙煙草（集集團）有有限責(zé)任任公司來來說，企企業(yè)物流流呈現(xiàn)的的是一個個網(wǎng)狀的的供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)。。以現(xiàn)代供供應(yīng)鏈管管理思想想為指導(dǎo)導(dǎo)，構(gòu)建建基于企企業(yè)資源源計劃系系統(tǒng)（ERP））、客戶戶關(guān)系管管理系統(tǒng)統(tǒng)（CRM）、、全球定定位系統(tǒng)統(tǒng)（GPS）、、自動倉倉庫物流流系統(tǒng)之之上的高高度信息息化、自自動化、、一體化化的物流流體系，，成為紅紅塔集團團建設(shè)現(xiàn)現(xiàn)代物流流體系的的重要任任務(wù)。建立多生生產(chǎn)點統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度度、工商商協(xié)同的的物流管管理體系系下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)2008年，紅紅塔集團團統(tǒng)一了了各生產(chǎn)產(chǎn)點的物物流管理理和調(diào)度度，在企企業(yè)內(nèi)部部物流的的系統(tǒng)性性整合和和品牌許許可生產(chǎn)產(chǎn)方面取取得了突突破性進進展，建建立了多多點生產(chǎn)產(chǎn)的供應(yīng)應(yīng)鏈一體體化管理理體系，，實現(xiàn)了了物流資資源共享享。在紅塔集集團，物物流工作作貫穿卷卷煙生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售的全過過程。紅紅塔集團團每年有有100多萬箱箱的許可可卷煙生生產(chǎn)量，，運輸物物多達30多萬萬噸，最最遠(yuǎn)送貨貨距離達達4600多多千米。。為保證證許可生生產(chǎn)點所所需要的的半成品品和原輔輔料的及及時供應(yīng)應(yīng)、回購購煙的及及時銷售售和發(fā)貨貨，紅塔塔集團將將省外11個生生產(chǎn)點原原輔料、、半成品品的運輸輸物流調(diào)調(diào)度與集集團本部部卷煙的的成品銷銷售物流流進行集集成管理理，全面面提升物物流效能能，形成成集團多多生產(chǎn)點點業(yè)務(wù)模模式下的的物流閉閉環(huán)管理理。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)紅塔集團團對供應(yīng)應(yīng)鏈進行行統(tǒng)一部部署，對對所有客客戶需求求計劃進進行集中中管理，，按各生生產(chǎn)點的的資源配配置情況況，集中中調(diào)度計計劃資源源。各生生產(chǎn)點按按確定的的月計劃劃提出對對原輔料料的需求求，由集集團統(tǒng)一一調(diào)配生生產(chǎn)所需需的資源源，把物物資需求求計劃按按配額傳傳遞給各各供應(yīng)商商。在內(nèi)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈上，，紅塔集集團把生生產(chǎn)、銷銷售、物物資需求求計劃相相互銜接接起來，，資源得得到了進進一步優(yōu)優(yōu)化，供供應(yīng)鏈運運行效率率比過去去提高了了20%%左右。。同時，紅紅塔集團團積極打打破物流流“信息息孤島””，構(gòu)建建以ERP、GPS系系統(tǒng)為平平臺，以以物流門門戶為依依托的現(xiàn)現(xiàn)代物流流跨區(qū)域域多生產(chǎn)產(chǎn)點信息息支撐體體系。通通過對ERP系系統(tǒng)的實實施和優(yōu)優(yōu)化，統(tǒng)統(tǒng)一了紅紅塔集團團省內(nèi)3個生產(chǎn)產(chǎn)點的業(yè)業(yè)務(wù)流程程，包括括從采購購、倉儲儲、運輸輸、生產(chǎn)產(chǎn)制造、、銷售分分銷，到到KPI績效管管理、計計劃管理理等供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的所有有環(huán)節(jié)，，提高了了供應(yīng)鏈鏈的運行行效率。。2008年，，ERP系統(tǒng)進進一步集集成了客客戶關(guān)系系管理（（ERP/CRM）系系統(tǒng)，構(gòu)構(gòu)建了集集團統(tǒng)一一的物流流管理門門戶平臺臺，實現(xiàn)現(xiàn)了對省省外11個生產(chǎn)產(chǎn)點物流流信息的的延伸，，形成了了集團統(tǒng)統(tǒng)一的面面對跨區(qū)區(qū)域多生生產(chǎn)點的的供應(yīng)鏈鏈物流管管理平臺臺。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)此外，紅紅塔集團團還建立立了“按按市場需需求連續(xù)續(xù)補貨””機制，，借助商商業(yè)企業(yè)業(yè)數(shù)字倉倉儲系統(tǒng)統(tǒng)，實時時獲取商商業(yè)庫存存信息，，工商共共同商定定各個卷卷煙規(guī)格格靜態(tài)存存銷比，，通過對對動態(tài)存存銷比與與靜態(tài)存存銷比的的差額進進行分析析，實現(xiàn)現(xiàn)按市場場真實需需求補貨貨的主動動物流，，真正實實現(xiàn)高效效的工商商協(xié)同營營銷。積極探索索同城工工商物流流一體化化按照國家家局的相相關(guān)要求求，紅塔塔集團以以同城工工商物流流一體化化為切入入點，將將“紅塔塔集團——玉溪市市煙草專專賣局（（公司））”作為為工商物物流一體體化工作作試點的的主體，，積極實實施工商商一體化化物流建建設(shè)。在構(gòu)建物物流信息息共享互互動平臺臺，實現(xiàn)現(xiàn)工商物物流、信信息流、、業(yè)務(wù)流流實時對對接方面面，紅塔塔集團認(rèn)認(rèn)為，工工商雙方方需共享享產(chǎn)（購購）銷存存數(shù)據(jù)、、需求預(yù)預(yù)測數(shù)據(jù)據(jù)、訂單單需求等等數(shù)據(jù)，，以解決決工商信信息不對對稱帶來來的產(chǎn)品品脫銷斷斷檔和產(chǎn)產(chǎn)品滯銷銷積壓問問題。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)為解決信信息不對對稱問題題，紅塔塔集團與與玉溪市市局（公公司）建建立了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確確、雙向向?qū)Φ?、、及時有有效的工工商信息息共享機機制，用用于向?qū)Ψ桨l(fā)布布共享信信息和數(shù)數(shù)據(jù)。雙雙方密切切協(xié)同，，建立從從協(xié)議簽簽訂到月月度計劃劃制訂、、合同分分解、合合同確認(rèn)認(rèn)、數(shù)據(jù)據(jù)交換、、生產(chǎn)、、配貨、、掃碼、、配送的的一套完完整、高高效運行行的工作作流程和和機制，，嚴(yán)格操操作，保保障物流流一體化化工作運運轉(zhuǎn)順暢暢。紅塔集團團還與玉玉溪市局局（公司司）共用用商業(yè)庫庫位，構(gòu)構(gòu)建精細(xì)細(xì)準(zhǔn)確連連續(xù)補貨貨機制，，實現(xiàn)了了訂單采采集向訂訂單供貨貨的延伸伸，實現(xiàn)現(xiàn)商業(yè)零零庫存。。根據(jù)共同同設(shè)立的的網(wǎng)上配配貨規(guī)則則，雙方方制定了了工商協(xié)協(xié)同機制制，采用用科學(xué)的的配貨計計算方法法，準(zhǔn)確確預(yù)測商商業(yè)需求求，從傳傳統(tǒng)的計計劃和訂訂單發(fā)貨貨模式上上升到工工業(yè)和商商業(yè)共同同管理商商業(yè)庫存存，共用用商業(yè)庫庫位。通通過工商商協(xié)同進進行網(wǎng)上上配貨““一庫化化”模式式運作管管理，玉玉溪市局局（公司司）根據(jù)據(jù)零售客客戶訂單單實現(xiàn)““按需供供貨”，，完全實實現(xiàn)零庫庫存管理理。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)紅塔集團團通過實實現(xiàn)與玉玉溪市局局（公司司）的一一體化倉倉儲管理理，可以以充分整整合玉溪溪煙草工工商物流流資源、、實現(xiàn)工工商物流流信息共共享。同同時結(jié)合合“一掃掃代三掃掃”技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用和卷煙煙物權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的要要求，一一體化倉倉儲管理理可以減減少同城城卷煙流流通物流流節(jié)點，，極大地地簡化供供應(yīng)鏈物物流運作作流程，，提高物物流運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)效率，，降低物物流成本本，促進進玉溪煙煙草由傳傳統(tǒng)物流流模式向向現(xiàn)代物物流邁進進的步伐伐。據(jù)了解，，在探索索同城工工商物流流一體化化的過程程中，紅紅塔集團團還積極極與玉溪溪市局（（公司））共同推推進采用用周轉(zhuǎn)箱箱替代煙煙箱改革革試驗，，努力探探索實現(xiàn)現(xiàn)節(jié)約型型、循環(huán)環(huán)型經(jīng)濟濟。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)打造流程程最短、、響應(yīng)更更快的敏敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈面對激烈烈競爭的的國內(nèi)卷卷煙市場場，紅塔塔集團確確立整體體供應(yīng)鏈鏈管理的的思想，，樹立后后勤執(zhí)行行、計劃劃、財務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)等業(yè)務(wù)務(wù)都是為為集團供供應(yīng)鏈服服務(wù)的理理念，密密切配合合銷售、、生產(chǎn)、、物資等等關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)，打打造流程程最短、、響應(yīng)更更快的敏敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈，改改造和完完善現(xiàn)代代物流體體系，優(yōu)優(yōu)化業(yè)務(wù)務(wù)流程，，提高企企業(yè)的核核心競爭爭力。在國家局局指導(dǎo)下下，根據(jù)據(jù)自身發(fā)發(fā)展要求求，紅塔塔集團積積極開發(fā)發(fā)對應(yīng)國國家局““數(shù)字倉倉儲系統(tǒng)統(tǒng)”“行行業(yè)工商商營銷信信息共享享平臺””等的系系統(tǒng)接口口，為紅紅塔集團團實現(xiàn)按按市場需需求實時時補貨提提供基本本銷、存存數(shù)據(jù)。。從而通通過工商商間數(shù)據(jù)據(jù)對接、、流程對對接，最最終實現(xiàn)現(xiàn)工商互互動、協(xié)協(xié)同營銷銷，信息息流驅(qū)動動物流一一體化調(diào)調(diào)度管理理模式，，逐步建建立工商商企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代卷煙煙物流模模式。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)以現(xiàn)代物物流為核核心，以以集成的的各項業(yè)業(yè)務(wù)計劃劃為靈魂魂，以供供應(yīng)鏈績績效考核核為手段段，紅塔塔集團還還緊緊圍圍繞發(fā)展展戰(zhàn)略，，進一步步規(guī)劃完完善集團團的供應(yīng)應(yīng)鏈體系系，實現(xiàn)現(xiàn)各項業(yè)業(yè)務(wù)活動動跨越部部門界限限，根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)流流程進行行管理，，目標(biāo)一一致、步步調(diào)統(tǒng)一一、運作作協(xié)調(diào)、、反應(yīng)敏敏捷。集集團正進進一步建建立相應(yīng)應(yīng)的關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)體系系、供應(yīng)應(yīng)商評估估體系，，從管理理上、制制度上保保證內(nèi)部部物流的的順暢進進行和供供應(yīng)鏈的的協(xié)同運運作。為了更好好地實現(xiàn)現(xiàn)工商協(xié)協(xié)同營銷銷，進一一步深化化實現(xiàn)按按訂單組組織生產(chǎn)產(chǎn)，紅塔塔集團還還努力改改進集團團CRM系統(tǒng)，，建立和和完善工工商協(xié)同同機制，，做到精精準(zhǔn)營銷銷，既能能滿足零零售客戶戶的訂單單需求又又沒有過過量庫存存，實現(xiàn)現(xiàn)工商利利益的最最大化，，達到共共同培育育大品牌牌、大市市場的目目標(biāo)。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)“探索建建立新型型工商關(guān)關(guān)系的新新路子，，真正建建立以市市場為導(dǎo)導(dǎo)向，以以客戶需需求為中中心的供供應(yīng)鏈管管理體系系，實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈上的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作，資源源共享，，培育良良好的協(xié)協(xié)作關(guān)系系，使煙煙草供應(yīng)應(yīng)鏈的成成本更低低，效率率更高。。”紅塔塔集團認(rèn)認(rèn)為，這這是打造造物流供供應(yīng)鏈的的重要目目的之一一。在行業(yè)推推行的市市場化取取向改革革進程中中，工商商協(xié)同、、資源共共享為現(xiàn)現(xiàn)代物流流管理奠奠定了堅堅實的基基礎(chǔ)，供供應(yīng)鏈管管理思想想對現(xiàn)代代物流管管理越來來越重要要。紅塔塔集團正正努力通通過供應(yīng)應(yīng)鏈管理理體系的的不斷優(yōu)優(yōu)化和完完善，真真正實現(xiàn)現(xiàn)工商協(xié)協(xié)同，建建立以市市場需求求為起點點的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，實現(xiàn)現(xiàn)按訂單單需求拉拉動后續(xù)續(xù)業(yè)務(wù)，，做到快快速響應(yīng)應(yīng)市場的的需求，，不斷提提升企業(yè)業(yè)核心競競爭能力力，為實實現(xiàn)集團團又好又又快的發(fā)發(fā)展打下下堅實基基礎(chǔ)。問題：1簡述述紅塔集集團“按按市場需需求連續(xù)續(xù)補貨””機制。。2請給給出紅塔塔集團供供應(yīng)鏈績績效考核核的建議議。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)知識解析析一、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同的伙伴伴選擇供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同中的的合作伙伙伴關(guān)系系是供應(yīng)應(yīng)鏈中的的供應(yīng)商商和顧客客之間達達成的一一種長期期合作的的戰(zhàn)略關(guān)關(guān)系，在在供應(yīng)鏈鏈中尋求求適當(dāng)?shù)牡暮献骰锘锇榭梢砸詾榭蛻魬魩砀嗟呢曍暙I和更更低的成成本。供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同的合合作伙伴伴選擇，，對于一一個供應(yīng)應(yīng)鏈形成成良好的的協(xié)同效效應(yīng)具有有極其重重要的作作用。合作伙伴伴選擇有有很多方方法，包包括直觀觀判斷法法、招標(biāo)標(biāo)法、協(xié)協(xié)商選擇擇法、采采購成本本比較法法、ABC成本本分析法法、層次次分析法法、Fuzzy聚類分分析、TOPSIS法法和神經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法法。層次次分析法法是一種種將定性性分析與與定量分分析相結(jié)結(jié)合，定定性問題題定量化化的實用用決策方方法。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)TOPSIS法法是一種種簡單而而又合乎乎邏輯的的選優(yōu)方方法。TOPSIS的的基本思思想是同同時考慮慮備選方方案與理理想方案案和最不不理想方方案之間間的距離離，優(yōu)化化方案應(yīng)應(yīng)該離理理想方案案盡可能能的近，，離最不不理想方方案盡可可能的遠(yuǎn)遠(yuǎn)。除了以上上介紹的的一些方方法，還還有一種種方法是是結(jié)合企企業(yè)的實實際決策策過程，，提出考考慮指標(biāo)標(biāo)均衡度度和權(quán)重重區(qū)間數(shù)數(shù)的企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈合作伙伙伴選擇擇方法。。二、供應(yīng)應(yīng)鏈合約約激勵供應(yīng)鏈合合約對供供應(yīng)鏈績績效會產(chǎn)產(chǎn)生重要要影響，，如何優(yōu)優(yōu)化合約約以平衡衡各節(jié)點點企業(yè)的的風(fēng)險和和利益，，是實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的一個重重要研究究領(lǐng)域。。供應(yīng)鏈合合約根據(jù)據(jù)供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)品生生產(chǎn)模式式的特點點，將供供應(yīng)鏈管管理工作作程序化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和規(guī)規(guī)范化。。供應(yīng)鏈鏈合約強強調(diào)供應(yīng)應(yīng)鏈的實實用性和和供應(yīng)鏈鏈管理的的可操作作性，重重視完全全信息化化和零時時間響應(yīng)應(yīng)的實現(xiàn)現(xiàn)。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)很多文獻獻關(guān)注合合同中激激勵機制制的設(shè)計計，有效效的激勵勵機制能能夠提高高供應(yīng)鏈鏈的協(xié)同同效率，，促進供供應(yīng)鏈績績效的提提高。通通常的出出發(fā)點是是利用激激勵機制制來重新新分配成成本和利利益。Lee等等提出了了一種成成員激勵勵機制，，使得鏈鏈上成員員在機制制下可以以達到系系統(tǒng)最優(yōu)優(yōu)性能，，其特點點是成員員決策不不需要用用到其他他的庫存存信息，，即僅僅僅依靠本本身信息息就可以以做出全全局最優(yōu)優(yōu)決策。。三、供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同的運作作供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同運作作技術(shù)包包括支撐撐技術(shù)和和其他協(xié)協(xié)同運作作技術(shù)。。信息技技術(shù)是最最主要的的支撐技技術(shù)，主主要包括括自動識識別技術(shù)術(shù)、電子子數(shù)據(jù)交交換技術(shù)術(shù)（EDI）／／XML、GIS與GPS技技術(shù)、電電子訂貨貨系統(tǒng)（（EOS）等。。上一頁下一頁返回任務(wù)二供供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的的方法與與技術(shù)電子數(shù)據(jù)據(jù)交換技技術(shù)（EDI））在供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同中的目目的是充充分利用用現(xiàn)有計計算機及及通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源，提高高交易雙雙方信息息的傳輸輸效率，，降低供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同的運運作成本本。XML數(shù)據(jù)據(jù)交換技技術(shù)是在在傳統(tǒng)的的電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換技術(shù)（（EDI）中引引入與互互聯(lián)網(wǎng)的的相關(guān)技技術(shù)，可可讓電子子數(shù)據(jù)交交換技術(shù)術(shù)，從傳傳統(tǒng)的鏈鏈?zhǔn)綘顟B(tài)態(tài)數(shù)據(jù)交交換跳脫脫成為網(wǎng)網(wǎng)狀式數(shù)數(shù)據(jù)傳播播方式，，提高了了數(shù)據(jù)的的可持續(xù)續(xù)性，又又降低了了由于商商業(yè)規(guī)則則變化引引起的額額外應(yīng)用用成本。。電子訂訂貨系統(tǒng)統(tǒng)（EOS）是是指企業(yè)業(yè)利用通通訊網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和終端端設(shè)備，，以在線線連接的的方式進進行訂貨貨作業(yè)和和訂貨信信息交換換