電子商務(wù)-內(nèi)容經(jīng)營模式案例分析

4.1內(nèi)容經(jīng)營模式概述

4.2盛大娛樂的網(wǎng)絡(luò)游戲

4.3中國知網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)出版

4.5艾瑞市場咨詢網(wǎng)的內(nèi)容經(jīng)營內(nèi)容經(jīng)營模式案例分析內(nèi)容經(jīng)營營模式案案例分析析學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)：1、了解解內(nèi)容經(jīng)經(jīng)營模式式的定義義與特征征；2、掌握握內(nèi)容經(jīng)經(jīng)營模式式的分類類；3、了解解盛大的的電子商商務(wù)模式式，重點點掌握盛盛大的經(jīng)經(jīng)營、管管理、資資本模式式；4、了解解21CN網(wǎng)絡(luò)絡(luò)寬頻的的電子商商務(wù)模式式；5、了解解中國知知網(wǎng)的商商業(yè)、經(jīng)經(jīng)營模式式；6、了解解艾瑞網(wǎng)網(wǎng)的商業(yè)業(yè)模式4.1內(nèi)內(nèi)容經(jīng)營營模式概概述4.1..1內(nèi)容容經(jīng)營模模式的定定義與特特征●定義◎內(nèi)容提提供商通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)網(wǎng)上用戶戶有償提提供信息息內(nèi)容的的服務(wù)活活動，付付費閱、、觀、聽聽或下載載?！蛐畔?nèi)內(nèi)容包括括知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的各各種形式式,如數(shù)數(shù)字音樂樂、影視視、網(wǎng)游游、電子子圖書、、電子期期刊等●特征◎經(jīng)營商商以生產(chǎn)產(chǎn)、提供供信息或或數(shù)字化化產(chǎn)品為為主要贏贏利手段段◎經(jīng)營商商具有信信息原創(chuàng)創(chuàng)者和出出版者雙雙重身分分4.1..2內(nèi)容容經(jīng)營模模式的分分類1、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)出版經(jīng)經(jīng)營模式式●網(wǎng)絡(luò)報刊刊經(jīng)營模模式1）傳統(tǒng)統(tǒng)報刊的的區(qū)別：：即時發(fā)布布、不受受篇幅限限制、交交互性2）技術(shù)術(shù)上3）傳播播距離上上●網(wǎng)絡(luò)雜志志經(jīng)營模模式1）傳統(tǒng)統(tǒng)雜志的的數(shù)字化化2）網(wǎng)站站精品信信息的雜雜志化3）雜志志的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)多媒體體化●網(wǎng)絡(luò)圖書書經(jīng)營模模式●網(wǎng)絡(luò)娛娛樂經(jīng)營營模式●網(wǎng)絡(luò)游戲戲經(jīng)營模模式●網(wǎng)絡(luò)視頻頻經(jīng)營模模式1）包括括：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)寬頻、、網(wǎng)絡(luò)電電視2）核心心特征：：用戶自自主性——具體體表現(xiàn)：：廣播方方式、便便攜性、、頻道資資源●網(wǎng)絡(luò)音樂樂經(jīng)營模模式1）主要要特點2）組成成4.1..3內(nèi)內(nèi)容經(jīng)營營模式的的優(yōu)勢●沒有物物流———快速的的，低成成本的信信息或數(shù)數(shù)字化產(chǎn)產(chǎn)品傳遞遞給網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費者者●高固定定成本、、低邊際際成本，，追求規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)4.2盛盛大娛樂樂的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲4.2..1盛大娛樂樂的基本情情況與功功能●基本情情況>>成立立于1999年年11月月，國內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先的的互動娛娛樂傳媒媒公司>>提供供多人網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲、休閑閑益智游游戲、在在線競技技游戲及及動漫、、文學(xué)、、音樂等等相關(guān)娛娛樂內(nèi)容容，面向向用戶的的綜合性性互動娛娛樂平臺臺,凝聚聚了龐大大的家庭庭用戶群群體,適適合于各各種年齡齡的玩家家>>2004年年5月13日在在NASDAQ上市,,為第一一個在美美國上市市的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲公公司4.2..1盛大大娛樂的的基本情情況與功功能●功能結(jié)結(jié)構(gòu)———五大功能能模塊MMORPGs游戲：：付費娛樂游戲休閑競技技游戲：：免費、增增值道具具音樂音樂超市市：面向內(nèi)地地用戶，，下載、、點播、、訂閱、、MV天使樂樂樂團(tuán)：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)音視頻內(nèi)內(nèi)容制作作者起點中文文：全球球第一原原創(chuàng)文學(xué)學(xué)門戶出版盛盛大博博樂：表表現(xiàn)形式式、文化化精神、、本質(zhì)盛大.點點擊書：：多多媒體閱閱讀方式式指歡堂：：面向向移動用用戶無線：盛大無線線：無線線增值服服務(wù)盛大圈圈圈：娛樂樂通信軟軟件溝通娛樂論壇壇游戲商城城：網(wǎng)上上購物商商城盛大通行行證：統(tǒng)統(tǒng)一賬號號系統(tǒng)服務(wù)在在線支付付：游戲戲點卡、、銀行卡卡在線充充值盛大密寶寶：身份份認(rèn)證產(chǎn)產(chǎn)品盛大易寶寶彩虹客服服：網(wǎng)上上客服中中心4.2..2盛大大娛樂的的商業(yè)模模式●戰(zhàn)略目目標(biāo)———成為世界界領(lǐng)先的的互動娛娛樂媒體體企業(yè)戰(zhàn)略措施施:1、搭建建互動娛娛樂媒體體雛形2、在內(nèi)內(nèi)容提供供和自主主研發(fā)上上下工夫夫3、商業(yè)業(yè)模式變變革4、平臺臺建設(shè)4.2..2盛大大娛樂的的商業(yè)模模式●目標(biāo)客客戶7-70歲人群群,與中中國網(wǎng)民民年齡結(jié)結(jié)構(gòu)完全全一致●收入來來源1、玩家家的游戲戲費用為為主2、短信信3、出版版物4、游戲戲周邊產(chǎn)產(chǎn)品5、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告收收入●核心能能力競爭力::善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)用戶問問題并解解決用戶戶問題競爭優(yōu)勢勢:1、領(lǐng)頭頭羊2、品牌牌影響力力3、緊控控銷售渠渠道,滲滲透網(wǎng)吧吧4、豐富富的游戲戲服務(wù)經(jīng)經(jīng)驗5、拓展展新領(lǐng)域域,豐富富收入來來源4.2..3盛大大娛樂的的技術(shù)模模式●娛樂互互動的統(tǒng)統(tǒng)一平臺臺——EZ-Center2005年推出出基于windows服務(wù)系系統(tǒng)和..Net之上的的娛樂互互動統(tǒng)一一平臺EZ-Center，，從技術(shù)上上解決了了用戶認(rèn)認(rèn)證\授授權(quán)\計計費等關(guān)關(guān)鍵性技技術(shù)問題題,實現(xiàn)現(xiàn)了所有有網(wǎng)絡(luò)游游戲項目目和娛樂樂應(yīng)用項項目的用用戶整合合，“一一號走天天下”。。●安全技技術(shù)超級玩家家包CD卡認(rèn)證證盛大密寶寶Ekey動態(tài)態(tài)密碼認(rèn)認(rèn)證系統(tǒng)統(tǒng)(一分分鐘自動動產(chǎn)生一一個動態(tài)態(tài)密碼：：唯一性性、不可可推測性性、不可可重復(fù)性性,每次次登錄需需要原游游戲密碼碼和動態(tài)態(tài)密碼同同時使用用，只可可綁定2個用戶戶賬號))●電子支支付技術(shù)術(shù)第三方電電子支付付平臺,,一站式式整合各各個銀行行網(wǎng)關(guān),,幾乎覆覆蓋國內(nèi)內(nèi)所有支支付卡種種盛大電子子支付的的特點：：1、絕對對的用戶戶優(yōu)勢2、強(qiáng)大大技術(shù)支支持3、成立立專門的的財務(wù)管管理軟件件4、專業(yè)業(yè)客服團(tuán)團(tuán)隊4.2..4盛大大娛樂的的經(jīng)營模模式●市場推推廣廣告宣傳傳：精美的游游戲宣傳傳畫、制制作各種種動畫在在網(wǎng)站上上宣傳新產(chǎn)品推推薦：書刊、論論壇、網(wǎng)網(wǎng)站搜索引擎擎營銷：：有償合作作換取搜搜索中的的顯目位位置電子郵件件推銷：：奏效舉行大型型網(wǎng)絡(luò)游游戲比賽賽4.2..5盛大大娛樂的的管理模模式●企業(yè)文文化：溝溝通、創(chuàng)創(chuàng)新、樂樂趣快樂工作作,相互互信任●人力資資源管理理——人人文關(guān)懷懷:培訓(xùn)訓(xùn)體系,,福利激激勵1、人才才甄選：：兩個““三”三大品質(zhì)質(zhì)：創(chuàng)新新、吃苦苦耐勞、、團(tuán)隊意意識三種方式式：吸引引優(yōu)秀人人才、內(nèi)內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)專業(yè)人人才、高高校合作作培養(yǎng)2、嚴(yán)格格的考核核晉級機(jī)機(jī)制：綜合能力力與崗位位是否對對應(yīng)，持持續(xù)循環(huán)環(huán)的績效效管理模模式4.2..6盛大大娛樂的的資本模模式——風(fēng)險險投資型型、傳統(tǒng)統(tǒng)投資型型●風(fēng)險投投資1999陳天橋橋50萬萬創(chuàng)立，，同年中中華網(wǎng)300萬萬投資，，2001年韓韓資30萬美元元，2003年年日本軟軟銀4000萬萬美元●上市2004年5月月13日日NASDAQ上市●并購自2003年1月到2005年底，，先后并并購16家國內(nèi)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲及及網(wǎng)絡(luò)文文學(xué)企業(yè)業(yè)●整合對并購的的企業(yè)進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)整合4.2..6結(jié)論論與建議議●結(jié)論善于創(chuàng)新新、勇于于大膽嘗嘗試的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲領(lǐng)先者者（在法法律法規(guī)規(guī)與產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)則尚尚未建立立起來的的背景下下，創(chuàng)造造出了中中國游戲戲行業(yè)自自己的商商業(yè)模式式）●建議面對國內(nèi)內(nèi)外競爭爭日益激激烈的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲市場，，建議盛盛大在細(xì)細(xì)分市場場和垂直直發(fā)展上上作文章章，與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)學(xué)相結(jié)合合推出配配套的具具有中國國文化特特色和民民族特色色的系列列游戲產(chǎn)產(chǎn)品4.321CN的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)寬頻頻4.3..121CN的基本本情況與與功能結(jié)結(jié)構(gòu)1、基本本情況國內(nèi)十大大綜合門門戶網(wǎng)站站國有資本本網(wǎng)站2、功能能結(jié)構(gòu)21CN寬頻影影院網(wǎng)絡(luò)電視視無線增值值業(yè)務(wù)3G業(yè)務(wù)務(wù)21CN郵箱21CN資訊媒媒體Y男女交交友社區(qū)區(qū)4.3..2商商業(yè)模式式1、戰(zhàn)略略目標(biāo)跨互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、IPTV、、3G移移動三大大平臺的的“中國國第一寬寬頻門戶戶”2、目標(biāo)標(biāo)客戶20—35歲年年齡段，，中高層層收入人人群為主主體4種寬頻頻發(fā)布形形式：下載、VOD、、輪播、、直播3、收入入來源付費業(yè)務(wù)務(wù)：包月月、套餐餐、單擊擊廣告收入入增值服務(wù)務(wù)4、核心心能力領(lǐng)先的寬寬頻網(wǎng)站站技術(shù)廣大的用用戶資源源動態(tài)的影影視P2P技技術(shù)4.3..3技技術(shù)模式式基于P2P的技技術(shù)P2P與與WEN2.0相結(jié)合合的技術(shù)術(shù)通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)寬帶帶接入系系統(tǒng)的信信息推送送系統(tǒng)4.3..4經(jīng)營營模式1、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)呼叫中中心：24小時時客戶服服務(wù)，電電話與ICC軟軟件和專專業(yè)人士士交流2、經(jīng)營營管理內(nèi)容方面面業(yè)務(wù)方面面：寬頻頻影視、、無線業(yè)業(yè)務(wù)、郵郵箱業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)方面面4.3..521CN的資本本模式傳統(tǒng)投資資型模式式——廣廣東電信信控股4.3..6總總結(jié)和建建議目標(biāo)是否否正確需需由市場場檢驗產(chǎn)業(yè)與本本地投資資相結(jié)合合4.4中中國知知網(wǎng)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出版版2、功能能結(jié)構(gòu)基于《中中國知識識資源總總庫》的的全球最最大的中中文知識識門戶網(wǎng)網(wǎng)站，具具有知識識的整合合、集散散、出版版和傳播播功能全球最大大的中文文文獻(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)庫4.4..2中國國知網(wǎng)的的商業(yè)模模式●戰(zhàn)略目目標(biāo)致力于中中國知識識基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施工程程,以““創(chuàng)造最最優(yōu)知識識傳播服服務(wù)、增增值服務(wù)務(wù)國際品品牌”為為戰(zhàn)略目目標(biāo)●目標(biāo)客客戶高端人群群：各類類高等院院校、科科研院所所，后來來又增加加了中小小學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)教育●收入來來源鏡像服務(wù)務(wù)模式：：CNKI數(shù)據(jù)據(jù)庫鏡像像到機(jī)構(gòu)構(gòu)內(nèi)部局局域網(wǎng)，，費年收收入包庫服務(wù)務(wù)模式：：取得CNKI授權(quán)，，按年收收取服務(wù)務(wù)費流量計費費模式：：購買一一定面值值CNKI卡，，通過CNKI網(wǎng)使用用資源●核心資資源《中國知知識資源源總庫》》：具有有完備知知識體系系和規(guī)范范知識管管理功能能的、由由海量信信息資源源構(gòu)成的的學(xué)習(xí)系系統(tǒng)和知知識挖掘掘系統(tǒng)包括8200多多種期刊刊、700多種種報紙、、600多家博博士培養(yǎng)養(yǎng)單位的的優(yōu)秀博博碩士學(xué)學(xué)位論文文、數(shù)百百家出版版社的圖圖書、全全國各學(xué)學(xué)會協(xié)會會重要會會議論文文、百科科全書、、中小學(xué)學(xué)多媒體體教學(xué)軟軟件、專專利、年年鑒、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、科科技成果果、政府府文件、、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)信息匯匯總及各各類加盟盟數(shù)據(jù)庫庫4.4..3中國國知網(wǎng)的的技術(shù)模模式網(wǎng)格資源源共享平平臺的相相關(guān)軟件件和技術(shù)術(shù)，是一一個全面面支持知知識信息息資源建建設(shè)、整整合、挖挖掘和利利用的系系統(tǒng)軟件件平臺實現(xiàn)各種種中外文文異構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)庫的的跨庫統(tǒng)統(tǒng)一檢索索并將原原本相互互孤立的的數(shù)據(jù)庫庫和館藏藏資源整整合成相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的知識識網(wǎng)絡(luò)，，從而消消除了信信息孤島島，為用用戶提供供一致、、友好的的數(shù)據(jù)訪訪問環(huán)境境，實現(xiàn)現(xiàn)一站式式資源快快速定位位和知識識服務(wù)。。4.4..3中國國知網(wǎng)的的技術(shù)模模式●CNKI平臺臺體系分布異構(gòu)構(gòu)跨庫檢檢索系統(tǒng)統(tǒng)：消除除分布式式異構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)庫使使用方法法差異統(tǒng)一導(dǎo)航航系統(tǒng)：：整合資資源，建建立中外外文期刊刊統(tǒng)一導(dǎo)導(dǎo)航知網(wǎng)節(jié)系系統(tǒng)：消消除信息息孤島，，資源深深度整合合引文鏈接接系統(tǒng)：：實現(xiàn)CNKI系列數(shù)數(shù)據(jù)庫到到館藏外外文庫的的引文鏈鏈接，激激活館藏藏外文資資源文獻(xiàn)調(diào)度度系統(tǒng)：：整合館館藏電子子資源和和紙本資資源，實實現(xiàn)資源源快速定定位，獲獲取文獻(xiàn)獻(xiàn)合適拷拷貝門戶建設(shè)設(shè)系統(tǒng)：：集成專專業(yè)化知知識服務(wù)務(wù)，定制制個性化化資源門門戶●CNKI平臺臺10大大特點①產(chǎn)品體體系全面面，是各各行各業(yè)業(yè)建立資資源門戶戶進(jìn)行資資源深度度整合的的整體解解決方案案②以內(nèi)容容為基礎(chǔ)礎(chǔ)、技術(shù)術(shù)為支撐撐、讀者者為中心心、館員員為主導(dǎo)導(dǎo)，可以以最大限限度激活活資源，，提高資資源利用用率，易易用性強(qiáng)強(qiáng)③廣泛應(yīng)應(yīng)用于CNKI系列數(shù)數(shù)據(jù)庫，，久經(jīng)考考驗，穩(wěn)穩(wěn)定性高高④接入技技術(shù)全面面，可接接入裸數(shù)數(shù)據(jù)、支支持標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)議和和普通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版數(shù)數(shù)據(jù)庫，，適用面面廣⑤可視化化配置向向?qū)Б藜夹g(shù)路路線先進(jìn)進(jìn)，支持持Unicode，支支持Linux系統(tǒng)⑦遵循各各種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，如XML、、MARC、OAI--PHM、Unicode等⑧統(tǒng)一檢檢索界面面、統(tǒng)一一檢索功功能、統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)果果展示、、統(tǒng)一文文獻(xiàn)處理理過程⑨參考文文獻(xiàn)鏈接接機(jī)制，，實現(xiàn)文文獻(xiàn)深層層次、增增值性整整合⑩基于網(wǎng)網(wǎng)格技術(shù)術(shù)，方便便各種分分布式資資源整合合成統(tǒng)一一的整體體構(gòu)建區(qū)區(qū)域或行行業(yè)數(shù)字字圖書館館聯(lián)盟4.4..4中國國知網(wǎng)的的經(jīng)營模模式CNKI發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷了三三個階段段：光盤版時時代《中中國學(xué)術(shù)術(shù)期刊光光盤版》》——網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版時時代《中中國期刊刊網(wǎng)》———知識識服務(wù)時時代《中中國知識識資源總總庫》●高起點點的發(fā)展展理念和和產(chǎn)品定定位得益于清清華大學(xué)學(xué)信息技技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)方面的的天然優(yōu)優(yōu)勢、《《中國學(xué)學(xué)術(shù)期刊刊全文數(shù)數(shù)據(jù)庫》》●市場化化的商業(yè)業(yè)運作定位核心心客戶((圖書情情報機(jī)構(gòu)構(gòu))、舉舉辦研討討會培訓(xùn)訓(xùn)、利用用核心客客戶發(fā)展展新客戶戶、宣傳傳層次的的高定位位和媒體體的權(quán)威威性●強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)聯(lián)合增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競競爭力并入清華華同方集集團(tuán),獲獲得了品品牌、資資本、銷銷售平臺臺等優(yōu)勢勢●標(biāo)準(zhǔn)化化網(wǎng)絡(luò)化化數(shù)據(jù)加加工體系系主持《中中國學(xué)術(shù)術(shù)期刊光光盤檢索索與評價價數(shù)據(jù)規(guī)規(guī)范》，，標(biāo)準(zhǔn)化化工作保保證了CNKI的數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)量、、加工的的規(guī)范化化和流程程化，設(shè)設(shè)立動態(tài)態(tài)信息資資源生成成和利用用體系●國際化化的版權(quán)權(quán)保護(hù)策策略充分尊重重期刊編編輯部的的權(quán)益，，高度重重視與期期刊雜志志社的合合作高度重視視、認(rèn)真真處理好好作者著著作權(quán)使使用問題題遵照法律律，依約約向期刊刊編輯部部和作者者支付著著作權(quán)使使用費依法使用用數(shù)字化化產(chǎn)品，，全民共共同保護(hù)護(hù)知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)4.4..5中國國知網(wǎng)的的資本模模式●依托上上市公司司獲得產(chǎn)產(chǎn)業(yè)資本本的支持持4.4..6結(jié)論論與建議議結(jié)論：●信息服務(wù)務(wù)產(chǎn)業(yè)化化放在公公司重要要戰(zhàn)略地地位●已經(jīng)形形成了從從軟件\\硬件到到網(wǎng)絡(luò)的的有機(jī)結(jié)結(jié)合的互互動產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈●CNKI是一一個更加加接近知知識基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)目標(biāo)標(biāo),更能能體現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、、社會化化協(xié)作機(jī)機(jī)智優(yōu)勢勢，更能能促進(jìn)我我國知識識信息服服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群群興起，，更能加加快知識識流轉(zhuǎn)速速度、擴(kuò)擴(kuò)大知識識傳播范范圍，進(jìn)進(jìn)而全面面提高我我國知識識生產(chǎn)、、知識應(yīng)應(yīng)用、知知識創(chuàng)新新效率與與水平的的全方位位嘗試建議：大力發(fā)展展面向移移動終端端的個性性化增值值服務(wù)4.5艾艾瑞市市場咨詢詢網(wǎng)的內(nèi)內(nèi)容經(jīng)營營4.5..1艾艾瑞市場場咨詢網(wǎng)網(wǎng)的基本