企業(yè)管理概論試題匯總15份

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1.實(shí)行首長負(fù)責(zé)制。2.正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系，實(shí)行直線參謀制。3.在同一層次領(lǐng)導(dǎo)班子中，必須明確主副關(guān)系。4.一級管一級，防止越級指揮。33．簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。第一，培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的手段。通過培訓(xùn)，可以使員工更好地勝任所承擔(dān)的工作，或者是為今后的提升做準(zhǔn)備。

第二，培訓(xùn)是最大的福利。這是一種全新的觀念。

第三，培訓(xùn)是高收益的投資項(xiàng)目。培訓(xùn)實(shí)際上是對人力資源的投資。人力資源具有高增值性的特點(diǎn)，因此，培訓(xùn)是一種回報率極高的投資。

第四，培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的要求。為了應(yīng)付一個不斷變化的世界，所有的人或組織者必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)正是適應(yīng)環(huán)境和不斷成長壯大的重要途徑。六、論述題(本題13分)34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識形態(tài)。一般說來，企業(yè)深層文化包括企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、經(jīng)營管理風(fēng)格、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德幾方面。

1.企業(yè)最高目標(biāo)。它反映了企業(yè)全體成員的最高理想和追求，也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。崇高而又符合客觀條件的目標(biāo)可以為企業(yè)的發(fā)展指明發(fā)展的方向，可以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。

2.企業(yè)精神。它是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界。企業(yè)精神不是憑空產(chǎn)生的，而是對企業(yè)原有的觀念意識、行為方式中的積極因素加以提煉、整合、提升形成的。例如，大慶油田的“鐵人精神”。

3.經(jīng)營管理風(fēng)格。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在整個經(jīng)營管理活動中堅(jiān)持的基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)經(jīng)營方針、管理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。例如海爾集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”、TCL的“為顧客創(chuàng)造價值”、奧克瑪?shù)摹皼]有最好只有更好”等。

除以上三個方面之外，企業(yè)的深層文化還包括企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德。企業(yè)風(fēng)氣和道德包括兩層含義：一方面，從一般意義上講，企業(yè)都必須提倡符合社會道德規(guī)范的良好風(fēng)氣；另一方面企業(yè)還必須形成自身有別于其他企業(yè)、獨(dú)具特色的風(fēng)氣和道德。七、案例分析題(本題15分)35．案例背景：某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過去10年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須對其進(jìn)行調(diào)整。但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制?？偠灾娬f紛紜。問題：(1)結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4分)(2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)(1)模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)(2)1.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是對事業(yè)部結(jié)構(gòu)的變形，它與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別是：（1）模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)的基本單元不是真正的事業(yè)部，實(shí)際上是生產(chǎn)階段；（2）這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，自己的利潤指標(biāo)，這些指標(biāo)是按整個企業(yè)的內(nèi)部價格確定的，而不是來源于市場；（3）這些生產(chǎn)階段一般沒有獨(dú)立的外部市場。

2.最大優(yōu)點(diǎn)是解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。

企業(yè)管理概論試題2一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．第四方物流的核心是()A．制造商 B.分包商C．集成商 D.供應(yīng)商2．下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是()A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D.個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3．企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴(kuò)展趨勢是()A．人本化 B.整體化C．戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化4．杰瑞?W?吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是()A．學(xué)習(xí)型組織 B.發(fā)展型組織C．傳統(tǒng)型組織 D.網(wǎng)絡(luò)化組織5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對()A．股東大會負(fù)責(zé) B.董事會負(fù)責(zé)C．首席執(zhí)行官負(fù)責(zé) D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)6．在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是()A．一般制度 B.特殊制度C．企業(yè)風(fēng)俗 D.企業(yè)風(fēng)氣7．人力資源管理把人看作為()A．主體 B.要素C．成本 D.資源8．在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為()A．奧格爾維定律 B.特雷默定律C．彼得原理 D.波特定律9．彼得·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的()A．形成期 B.發(fā)展期C．深化期 D.成熟期10．企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是()A．政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．資源環(huán)境 D.競爭環(huán)境11．“資金利潤率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的()A．發(fā)展性目標(biāo) B.效益性目標(biāo)C．競爭性目標(biāo) D.利益性目標(biāo)12．價值工程的核心是()A．對象的選擇 B.產(chǎn)品的功能分析C．方案的評價 D.方案的實(shí)施與檢查13．在價值工程中，提高價值的途徑很多，其中最理想的途徑是()A．在成本不變的前提下提高功能 B.以功能少許下降換取成本大幅下降C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本14．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動定額更為適宜的方法是()A．經(jīng)驗(yàn)估工法 B.統(tǒng)計(jì)分析法C．類推比較法 D.定額標(biāo)準(zhǔn)資料法15．管理循環(huán)的工作程序是()A．計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查 B.處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查C．計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理 D.檢查、處理、計(jì)劃、執(zhí)行16．消費(fèi)者購買商品的本源是()A．需要 B.動機(jī)C．行為 D.興趣17．國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為()A．先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略 B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略C．先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略 D.先易后難戰(zhàn)略18．企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是()A．直接融資 B.間接融資C．留存利潤 D.內(nèi)部集資19．下列費(fèi)用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是()A．直接材料費(fèi) B.直接工資C．制造費(fèi)用 D.銷售費(fèi)用20．建立各種臺賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)是()A．原始記錄 B.定額工作C．標(biāo)準(zhǔn)化 D.數(shù)據(jù)處理二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21．企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括()A．全程性 B.未來性C．群眾性 D.管理環(huán)境的不確定性E．高層性22．企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析包括()A．產(chǎn)品競爭能力分析 B.市場需求分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E．生產(chǎn)能力分析23．制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般包括()A．綜合生產(chǎn)計(jì)劃 B.主生產(chǎn)計(jì)劃C．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 D.物料需求計(jì)劃E．生產(chǎn)作業(yè)控制24．企業(yè)債券的特征包括()A．表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系 B.可返還性C．無償性 D.可交易性E．不可返還性25．企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)包括()A．科學(xué)性 B.競爭性C．系統(tǒng)性 D.群眾性E．先行性三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．人力資源管理27．勞動定額28．網(wǎng)絡(luò)營銷四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)29．簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。30．簡述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。31．簡述實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。五、計(jì)算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32．某鋼鐵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場上有A、B、C三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇A、B、C中的一種做為技改設(shè)備，特采用了綜合評分法，并就設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、環(huán)保性三個評價因素設(shè)定了權(quán)重，分別為0.5、0.3、0.2，具體評分結(jié)果見下表：評價因素設(shè)備經(jīng)濟(jì)性先進(jìn)性環(huán)保性A805030B709030C706090計(jì)算A、B、C三種設(shè)備的綜合評分，并依此選擇設(shè)備。33.從某民營高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負(fù)債總額為400萬元，計(jì)算下列財務(wù)指標(biāo)：(1)資產(chǎn)負(fù)債率(2)負(fù)債比率(3)固定比率34.某化肥廠預(yù)計(jì)2011年生產(chǎn)化肥850噸，銷售800噸，平均出廠價為3200元／噸，銷售稅率為5％，估計(jì)全年期間費(fèi)用總計(jì)8萬元，目標(biāo)利潤為132萬元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測法計(jì)算并預(yù)測該化肥廠2011年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本。六、論述題(本題13分)35.試述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。七、案例分析題(本題15分)36.背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個世紀(jì)80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：(1)JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?(3分)請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。(4分)(2)JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?(8分)

企業(yè)管理概論試題3第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作(c)A.外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)B.中外合作經(jīng)營企業(yè)C.中外合資經(jīng)營企業(yè)D.合伙經(jīng)營企業(yè)2.以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是(c)A.任免公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他們的報酬B.選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報酬C.提請董事會聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員D.選舉董事長3.通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是(b)A.一般企業(yè)文化B.表層企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化D.深層企業(yè)文化4.津貼之所以必要，其主要原因在于(c)A.它能更好地保障勞動者的基本生活需要B.它能如實(shí)地反映勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量，彌補(bǔ)以按勞分配原則設(shè)計(jì)的工資形式的不足C.它能給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工以特殊的補(bǔ)償，保證其身體健康D.它能對勞動者在以往的勞動歲月里所做的勞動貢獻(xiàn)予以承認(rèn)和鼓勵5.可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動是(a)A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)發(fā)明6.作為價值工程活動的重點(diǎn)對象，其價值系數(shù)應(yīng)(c)A.小于0B.大于0C.小于1D.大于17.在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于(b)A.輔助生產(chǎn)過程B.生產(chǎn)服務(wù)過程C.技術(shù)準(zhǔn)備過程D.基本生產(chǎn)過程8.時間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是(b)A.成正比B.互為倒數(shù)C.互不相關(guān)D.曲線相關(guān)9.定額時間中屬于直接工時消耗的是(c)A.準(zhǔn)備與結(jié)束時間B.作業(yè)寬放時間C.輔助作業(yè)時間D.生理需要時間10.企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的(c)A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)11.網(wǎng)絡(luò)圖中的時差是某工序的(c)A.最早開始時間與最早結(jié)束時間之差B.最早開始時間與最遲結(jié)束時間之差C.最遲開始時間與最早開始時間之差D.最遲開始時間與最遲結(jié)束時間之差12.把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫作(b)A.產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù)B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)品質(zhì)量特性D.產(chǎn)品質(zhì)量職能13.設(shè)備故障率最低的時期是(c)A.初期故障期B.正常故障期C.偶發(fā)故障期D.磨損故障期14.將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)志是(b)A.人口因素B.地理區(qū)劃因素C.購買心理因素D.購買行為因素15.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱呼的部分是(c)A.品牌B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.商標(biāo)16.計(jì)算復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)的公式是(b)A.(1+i)nB.C.D.17.抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是(a)A.ABC分析法B.比率分析法C.經(jīng)濟(jì)訂購批量法D.訂貨點(diǎn)法18.匯兌損失屬于(c)A.制造費(fèi)用B.管理費(fèi)用C.財務(wù)費(fèi)用D.銷售費(fèi)用19.衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是(b)A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.存貨周轉(zhuǎn)率C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率20.城市維護(hù)建設(shè)稅屬于(a)A.產(chǎn)品銷售稅金B(yǎng).財務(wù)費(fèi)用C.營業(yè)外支出D.產(chǎn)品銷售成本二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21.經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時具備以下法律特征(acd)A.依法成立B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營C.擁有獨(dú)立支配的財產(chǎn)D.以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動并承擔(dān)法律責(zé)任E.企業(yè)員工必須有明確的崗位責(zé)任22.下面幾項(xiàng)工作中，屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的是(abcde)A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.定額工作和計(jì)量工作C.信息工作D.建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度E.職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作23.在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是(bcd)A.自上而下原則B.任務(wù)目標(biāo)原則C.專業(yè)分工與協(xié)作原則D.指揮統(tǒng)一原則E.決策權(quán)必須高度集中的原則24.經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是(abe)A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.妥協(xié)性D.具體性E.相對穩(wěn)定性25.企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)是(abde)A.決策性B.效益性C.抗?fàn)幮訢.開放性E.全面性26.在價值工程的工作過程中，制定改進(jìn)方案之前，首先要進(jìn)行(cd)A.概略評價B.詳細(xì)評價C.功能評價D.功能定義E.提案審批27.流水生產(chǎn)能夠較好地滿足生產(chǎn)的(abcd)A.連續(xù)性B.平行性C.比例性D.均衡性E.適應(yīng)性28.下列人員中不屬于定員范圍的是(de)A.合同工B.臨時工C.管理人員D.出國援外人員E.長期病假人員29.箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素是(abe)A.活動B.事項(xiàng)C.時差D.時間E.線路30.企業(yè)營業(yè)外支出包括(bcde)A.營業(yè)稅金B(yǎng).非常損失C.公益救濟(jì)性捐贈D.賠償金E.違約金第二部分非選擇題三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.簡述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用。32.企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?33.簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。四、計(jì)算題（本大題共2小題，其中第34題12分，第35題6分，共18分）34.某廠準(zhǔn)備下月生產(chǎn)甲產(chǎn)品3000件，有關(guān)資料見下表。單位：件要求：根據(jù)已知資料計(jì)算各車間的投入、出產(chǎn)量。35.某公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，單位變動成本為28元，固定成本總額為50000元，單位產(chǎn)品售價為44元。要求：(1)計(jì)算保本點(diǎn)銷售收入。(2)若目標(biāo)利潤為20000元，則銷售量應(yīng)達(dá)到多少?(3)若目標(biāo)產(chǎn)量為5000件，則獲利多少?五、論述題(本大題12分)36.試述銷售服務(wù)及其策略的選擇。六、案例分析題(本大題15分)37.案例背景信息：BM公司是一家大型企業(yè)，多年來，隨著實(shí)力的不斷增強(qiáng)，其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進(jìn)入21世紀(jì)，BM公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的選擇，BM公司對現(xiàn)有的各經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產(chǎn)品的市場需求增長率已經(jīng)開始呈下降趨勢；現(xiàn)在市場需求增長率較高的是乙產(chǎn)品，而BM公司的乙產(chǎn)品相對市場占有率較低。再進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場需求潛量很大，且公司有實(shí)力與競爭對手抗衡。案例分析問題：(1)請畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議；(2)如果BM公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場，請你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場定位策略和進(jìn)入市場的方法策略。企業(yè)管理概論試題3答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.C2.C3.B4.C5.A6.C7.B8.B9.C10.C11.C12.B13.C14.B15.C16.B17.A18.C19.B20.A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21.ACD22.ABCDE23.BCD24.ABE25.ABDE26.CD27.ABCD28.DE29.ABE30.BCDE三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要作用具體體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)。(2)是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。(3)是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)。(4)是搞好經(jīng)濟(jì)活動分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。32.(1)品德高尚，志向高遠(yuǎn)。(2)思維敏捷，知識淵博。(3)心理健康，個性優(yōu)異。(4)足智多謀，能力超群。(5)身體健康，精力充沛。33.(1)基本出發(fā)點(diǎn)是滿足用戶需要。(2)管理的對象是全面的。(3)管理的范圍是全面的。(4)全員參加。(5)采用的方法是綜合的、多種多樣的。四、計(jì)算題(本大題共2小題，其中第34題12分，第35題6分，共18分)34.(1)成品車間出產(chǎn)量=3000(件)(2)成品車間投入量=本車間出產(chǎn)量+計(jì)劃允許的廢品量+(車間在制品定額-期初預(yù)計(jì)結(jié)存量)=3000+0+(200-100)=3100(件)(3)加工車間出產(chǎn)量=后車間投入量+計(jì)劃外銷量+(庫存半成品定額-期初預(yù)計(jì)結(jié)存量)=3100+200+(150-50)=3400(件)(4)加工車間投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)(5)毛坯車間出產(chǎn)量=3500+0+(100-60)=3540(件)(6)毛坯車間投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)35.(1)保本點(diǎn)銷售量=50000/(44-28)=3125(件)保本點(diǎn)銷售收入=3125×44=(元)(2)銷售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)(3)利潤=5000×(44-28)-50000=30000(元)五、論述題(本大題12分)36.(1)含義和內(nèi)容銷售服務(wù)是指產(chǎn)品在流通過程和使用過程中，企業(yè)為保證產(chǎn)品的正確使用，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而對顧客所做的各種服務(wù)性工作。銷售服務(wù)工作按其內(nèi)容分，有事務(wù)性服務(wù)，業(yè)務(wù)性服務(wù)，技術(shù)性服務(wù)；按服務(wù)過程分，有售前服務(wù)，售時服務(wù)，售后服務(wù)；按服務(wù)方式分，有修理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，上門現(xiàn)場修理服務(wù)，在廠修理服務(wù)等。(2)作用①銷售服務(wù)是提高企業(yè)競爭力的手段。②銷售服務(wù)是贏得顧客購買的重要條件。③銷售服務(wù)是促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理的重要方面。④銷售服務(wù)是增加企業(yè)收益的重要途徑。(3)可供企業(yè)選擇的服務(wù)策略有：①服務(wù)內(nèi)容的選擇。售后服務(wù)工作量大的企業(yè)，一般應(yīng)以技術(shù)性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)性和事務(wù)性服務(wù)為輔；售后服務(wù)工作量小的企業(yè)，應(yīng)以售前的技術(shù)性和售時的業(yè)務(wù)性服務(wù)為重點(diǎn)，編制好產(chǎn)品說明書，并輔之以事務(wù)性的服務(wù)。②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的選擇。服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略有三種選擇：一是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，最佳服務(wù)的策略；二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一般服務(wù)的策略；三是合格產(chǎn)品，最佳服務(wù)的策略。③服務(wù)方式的選擇。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，可作出以下幾種策略的選擇：一是提供固定性的網(wǎng)點(diǎn)修理服務(wù)的策略；二是提供流動性的上門修理服務(wù)策略；三是顧客將產(chǎn)品郵寄(或運(yùn)送)到廠修理服務(wù)的策略；四是定期就近集中在居民點(diǎn)進(jìn)行修理服務(wù)的策略。六、案例分析題(本大題15分)37.(1)甲產(chǎn)品的相對市場占有率較高，需求增長率較低(下降)，處于“現(xiàn)金牛”區(qū)。對于這種產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。乙產(chǎn)品的相對市場占有率較低，需求增長率較高，處于“野貓”區(qū)。這種產(chǎn)品有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營領(lǐng)域。(2)由于BM公司規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)，有能力與競爭對手抗衡；同時，乙產(chǎn)品目標(biāo)市場的需求潛量很大，所以，可選擇雷同策略進(jìn)行產(chǎn)品市場的定位。進(jìn)入市場的方法可采用廣告策略、服務(wù)策略、公關(guān)策略、商標(biāo)策略、包裝策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略等一系列促銷方法。

企業(yè)管理概論試題4及答案一、單項(xiàng)選擇題

1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于(

)

A.高新技術(shù)企業(yè)

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨詢公司2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?(

)

A.社會人

B.文化人

C.網(wǎng)絡(luò)人

D.學(xué)習(xí)人3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的(

)

A.計(jì)劃職能

B.控制職能

C.指揮職能

D.組織職能4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是(

)

A.職責(zé)不清

B.產(chǎn)權(quán)不清

C.權(quán)責(zé)不對等

D.滋生機(jī)會主義傾向5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?(

)

A.任務(wù)目標(biāo)原則

B.專業(yè)分工與協(xié)作原則

C.指揮統(tǒng)一原則

D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的(

)

A.導(dǎo)向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.輻射功能7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?(

)

A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部

B.不設(shè)，任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)

C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)

D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是(

)

A.基礎(chǔ)工資

B.職務(wù)工資

C.年功工資

D.獎勵工資9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時，應(yīng)當(dāng)選擇(

)

A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略

C.撤退型市場戰(zhàn)略

D.市場集中化戰(zhàn)略10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是

(

)

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.競合性

D.相對穩(wěn)定性11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走(

)

A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12.價值工程的中心內(nèi)容是(

)

A.對功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對功能進(jìn)行評價

C.實(shí)施價值工程

D.對價值工程進(jìn)行成果鑒定13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平(

)

A.平均

B.平均合理

C.先進(jìn)

D.先進(jìn)合理14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?(

)

A.MRP

B.MRPII

C.JIT

D.TQM15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(

)

A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)

B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)

D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是(

)

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理

C.開發(fā)式質(zhì)量管理

D.經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為(

)

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于(

)

A.按人口因素細(xì)分市場

B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場

C.按購買心理細(xì)分市場

D.按購買行為細(xì)分市場19.在對企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價時，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值(

)

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為(

)

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元二、多項(xiàng)選擇題

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括(

)

A.整體性

B.目的性

C.相關(guān)性

D.對立性

E.環(huán)境適應(yīng)性22.進(jìn)入市場的空間策略包括(

)

A.先近后遠(yuǎn)策略

B.提早進(jìn)入市場策略

C.先遠(yuǎn)后近策略

D.齊頭并進(jìn)策略

E.適中進(jìn)入市場策略23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有

(

)

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括(

)

A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略

B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括(

)

A.留存利潤

B.應(yīng)付利稅

C.折舊準(zhǔn)備基金

D.內(nèi)部集資

E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題

26.質(zhì)量體系認(rèn)證

27.市場營銷

28.資產(chǎn)負(fù)債表四、計(jì)算題29.某公司2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表：

月份廣告費(fèi)(萬元)銷售額(萬元)7

8

9

10

11

1210

15

15

20

24

301000

1200

1500

1600

2000

2400該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。

(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：

(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。五、簡答題

31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點(diǎn)。

33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？六、論述題

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。七、案例分析題

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟(jì)意識不強(qiáng)，對政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個人得失，堅(jiān)持不懈地對企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。

問題：

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。

企業(yè)管理概論試題5一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（）A．有限責(zé)任公司 B．無限責(zé)任公司C．股份有限公司 D．股份無限公司2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（）A．計(jì)劃 B．組織C．指揮 D．控制3．某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（）A．行政方法 B．經(jīng)濟(jì)方法C．法律方法 D．教育方法4．企業(yè)借助資產(chǎn)評估中心對經(jīng)理人形成的約束是（）A．法律約束 B．市場機(jī)制約束C．社會約束 D．組織機(jī)構(gòu)約束5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會與董事會之間的關(guān)系是（）A．隸屬關(guān)系 B．信任與托管關(guān)系C．平等關(guān)系 D．對立統(tǒng)一關(guān)系6．某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（）A．事業(yè)部制 B．模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu) D．多維立體結(jié)構(gòu)7．人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（）A．人力資源規(guī)劃 B．招聘C．考核 D．職務(wù)分析8．管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（）A．波特定律 B．彼得原理C．默菲定律 D．麥克萊蘭定律9．企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（）A．經(jīng)營戰(zhàn)略管理 B．財務(wù)管理C．人力資源管理 D．全面質(zhì)量管理10．下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的范疇？（）A．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析 B．企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 D．企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析11．我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競爭戰(zhàn)略是（）A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略 D．防御型戰(zhàn)略12．某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？（）A．引進(jìn)人才戰(zhàn)略 B．借用人才戰(zhàn)略C．招聘人才戰(zhàn)略 D．人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13．具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（）A．引進(jìn)型 B．獨(dú)創(chuàng)型C．綜合與延伸型 D．總結(jié)提高型14．在價值工程中，功能的二重性是指（）A．自然屬性和社會屬性 B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性C．科學(xué)性和藝術(shù)性 D．主觀性和藝術(shù)性15．單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動定額時應(yīng)采用（）A．經(jīng)驗(yàn)估工法 B．統(tǒng)計(jì)分析法C．類推比較法 D．工時測定法16．對于單價較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（）A．定量庫存控制法 B．定期庫存控制法C．周期檢查控制法 D．ABC分析法17．某企業(yè)經(jīng)“中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評定，于2008年10月通過了《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（）A．ISO9000 B．ISO9001C．ISO9002 D．ISO900318．某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會各界的好評。該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（）A．循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念 B．服務(wù)營銷理念C．市場營銷理念 D．社會營銷理念19．市場營銷組合由四個基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（）A．產(chǎn)品 B．價格C．渠道 D．促銷20．衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（）A．流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B．固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21．企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢？（）A．人本化 B．整體化C．虛擬化 D．戰(zhàn)略化E．網(wǎng)絡(luò)化22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）A．從屬性 B．單一性或?qū)I(yè)性C．地區(qū)性 D．針對性E．國際性23．產(chǎn)品功能分析是價值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（）A．功能定義 B．功能整理C．功能成本分析 D．功能設(shè)計(jì)E．功能評價24．質(zhì)量管理體系的組成部分包括（）A．社會 B．過程C．組織機(jī)構(gòu) D．工作程序E．資源和人員25．現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（）A．基本制度 B．工作制度C．責(zé)任制度 D．學(xué)習(xí)制度E．保密制度三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.董事會27.品牌戰(zhàn)略28.標(biāo)準(zhǔn)化四、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）29.某公司2009年計(jì)劃對一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個廠家可以提供性能接近，價格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購設(shè)備時，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個方面對設(shè)備進(jìn)行綜合評價。公司將各項(xiàng)評價因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請9位業(yè)內(nèi)專家對甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評分，各項(xiàng)評分的平均值如下表。評價因素評分甲乙丙生產(chǎn)性安全性經(jīng)濟(jì)性環(huán)保性906070609070406090304050試根據(jù)綜合評分法決定設(shè)備選購方案。30.某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000萬元，建成后年折舊率為5%，預(yù)計(jì)年平均盈利800萬元。計(jì)算下列指標(biāo)：（1）投資盈利率。（2）投資回收率。（3）投資回收期。31.某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2009年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800臺，預(yù)計(jì)銷售為2750臺，售價為6萬元/臺，銷售稅率為5%。2009年期間費(fèi)用約為2500萬元，目標(biāo)利潤5500萬元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)：（1）全年銷售成本。（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。（3）全年生產(chǎn)總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）32.簡述企業(yè)文化的功能。33.簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。34.市場細(xì)分有哪些要求？六、論述題（本大題13分）35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題（本大題15分）36.案例背景：隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國家陸續(xù)出臺了一系列鼓勵小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.1升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競爭對手的情況下，將價格定得低于所有競爭對手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場占有率最高的一款汽車。問題：（1）該汽車制造公司針對A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？（2）如果你是該企業(yè)市場營銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循什么原則？（3）在市場營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實(shí)行的外，請說出其余幾種類型的名稱。企業(yè)管理概論試題5答案一單選1-5CAACB6-10BDBAD11-15BDCBC16-20ACDAC二多選1ABDE2ABD3ABCE4BCDE5ABC三名詞解釋1董事會是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個集體領(lǐng)導(dǎo)班子。2指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。四計(jì)算題123五簡答題1（1）導(dǎo)向功能。（2）約束功能。（3）激勵功能。（4）凝聚功能。（5）輻射功能。2（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。（3）市場戰(zhàn)略決策。（4）科技戰(zhàn)略決策。（5）人力資源戰(zhàn)略決策。3（1）劃分特性的可衡量性。（2）市場開發(fā)的效益性。（3）進(jìn)入市場的可行性。（4）劃分標(biāo)志的動態(tài)性。六論述題人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對人力資源管理的認(rèn)識提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。（3）管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。（4）對管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七案例分析（1）該公司針對A品牌轎車制定的是一種“價格引路戰(zhàn)略”中的“低價、薄利多銷戰(zhàn)略”。（2）在實(shí)行該種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價（降價）而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤，應(yīng)大于低價（降價）所造成的損失。（3）其余幾種市場營銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”。

企業(yè)管理概論試題6一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）A.中外合資企業(yè) B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè) D.跨國公司2.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）A.計(jì)劃、組織和控制 B.計(jì)劃、組織和指揮C.計(jì)劃、組織和用人 D.計(jì)劃、組織和激勵3.某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（）A.董事 B.經(jīng)理C.財務(wù)總監(jiān) D.工程師4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（）A.直線結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)5.“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（）A.深層企業(yè)文化 B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化 D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化6.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（）A.隱形性 B.潛移性C.穩(wěn)定性 D.繼承性7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施？（）A.綜合獎 B.單項(xiàng)獎C.超額獎 D.特殊貢獻(xiàn)獎8.美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（）A.市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)C.市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo) D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)9.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的100戶居民進(jìn)行市場需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（）A.9萬（臺） B.8萬（臺）C.10萬（臺） D.7萬（臺）10.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競爭實(shí)力較強(qiáng)，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應(yīng)選擇（）A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.緊縮型戰(zhàn)略11.華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（）A.學(xué)科結(jié)構(gòu) B.職能結(jié)構(gòu)C.能級結(jié)構(gòu) D.年齡結(jié)構(gòu)12.某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（）A.經(jīng)驗(yàn)估工法 B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法 D.工時測定法13.采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時應(yīng)采?。ǎ〢.線性規(guī)劃法 B.反工藝順序法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) D.優(yōu)先排序法14.管理循環(huán)是一個科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（）A.計(jì)劃階段的具體化 B.執(zhí)行階段的具體化C.檢查階段的具體化 D.處理階段的具體化15.企業(yè)在市場營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（）A.社會營銷理念 B.市場營銷理念C.生產(chǎn)觀念 D.產(chǎn)品觀念16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B.價格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略 D.促銷開路戰(zhàn)略17.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（）A.租賃融資 B.債權(quán)融資C.股權(quán)融資 D.商業(yè)信用18.某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（）A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入19.在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（）A.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級B.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級C.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級D.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級20.在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（）A.基本制度 B.工作制度C.責(zé)任制度 D.人事制度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時，必須考慮的因素有（）A.經(jīng)營戰(zhàn)略 B.技術(shù)特點(diǎn)C.企業(yè)規(guī)模 D.外部環(huán)境E.直線職能 22.對企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（）A.能力培訓(xùn) B.崗前知識培訓(xùn)C.專業(yè)知識培訓(xùn) D.學(xué)歷層次培訓(xùn)E.企業(yè)歷史培訓(xùn)23.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（）A.戰(zhàn)略同盟理論 B.企業(yè)核心能力理論C.戰(zhàn)略再造理論 D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論E.資源再配置理論24.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（）A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策 B.市場需求C.民主決策的程序性 D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實(shí)力25.企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（）A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化 B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化 D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化27.競爭戰(zhàn)略28.品牌四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。評價因素評價因素權(quán)重A方案評價得分B方案評價得分C方案評價得分D方案評價得分先進(jìn)性0.2525201510適用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015經(jīng)濟(jì)效益0.2015201520開發(fā)周期0.1515201020合計(jì)1.00————————30．2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31．按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？32．根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面？33．簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。六、論述題（本大題13分）34．論述價值工程的特點(diǎn)與一般工作程序。七、案例分析題（本大題15分）35．案例背景：精益機(jī)械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實(shí)行等級工資制度。具體說來，就是對管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級工資制度，而對工人則實(shí)行工人等級工資制度。在長期實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開放后，精益機(jī)械加工廠開始推進(jìn)工資制度改革，探索出有效實(shí)施工資制度改革的新出路——實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度。問題分析：（1）該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。企業(yè)管理概論試題6答案一單選1-5BCDBA6-10CBAAB11-15BDBAA16-20CDBAA二多選1ABCD2AC3ABCD4ABDE5ABC三名詞解釋1組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。2競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。3品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計(jì)或它們的組合。四計(jì)算題1根據(jù)綜合評價法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個技改方案的評價分?jǐn)?shù)，即A方案評價得分合計(jì)＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15＝16.75B方案評價得分合計(jì)＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝19.25C方案評價得分合計(jì)＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10＝16.00D方案評價得分合計(jì)＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝14.25從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D22008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量＝4000×（100%+5%）＝4200（件）計(jì)劃產(chǎn)量的總成本＝4200×500＝2100000（元）其中，材料費(fèi)＝2100000×75%＝1575000（元）工人工資＝2100000×12%＝252000（元）制造費(fèi)用＝2100000×13%＝273000（元）五簡答題1（1）聯(lián)合公司。（2）企業(yè)聯(lián)合體。（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。（4）虛擬企業(yè)。2（1）檢查公司財務(wù)。（2）對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。（3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權(quán)要求他們予以糾正。（4）提議召開臨時股東大會。（5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。3（1）產(chǎn)品的性能。（2）產(chǎn)品的壽命。（3）產(chǎn)品的安全性。（4）產(chǎn)品的可靠性。（5）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。六論述題（1）價值工程的概念：價值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)。（2）價值工程的主要特點(diǎn)：①以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。②對功能進(jìn)行分析。③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。④努力方向是提高價值，即提高功能對成本的價值。⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。（3）價值工程的一般工作程序：①準(zhǔn)備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計(jì)劃。②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。④實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關(guān)鍵階段。七案例分析（1）該企業(yè)所以實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因?yàn)榈燃壒べY制度存在許多缺點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)點(diǎn)：①有利于引進(jìn)競爭機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；②工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實(shí)學(xué)的人才，高薪聘用他們；③工資同企業(yè)的總體效益以及員工個人的工作績效掛鉤，既可增強(qiáng)員工的“企業(yè)意識”，又可貫徹多勞多得原則，調(diào)動員工積極性；④有利于拉開差距，打破平均主義；⑤可以簡化工資的計(jì)算與支付辦法。（2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎勵工資四部分構(gòu)成。①基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產(chǎn)的工資。②職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動技能、責(zé)任大小、勞動條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。③年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。它既可以起到勞動力消耗的補(bǔ)償作用，還可以起到鼓勵員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵作用。④獎勵工資，又稱浮動工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞和個人勞動成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動貢獻(xiàn)的差別，起到激勵作用。

企業(yè)管理概論試題7一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．企業(yè)管理是一個完整的體系，在該體系中最重要的組成部分是（）A．高層管理 B．中層管理C．基層管理 D．作業(yè)層管理2．管理學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出四大趨勢，其中管理理論在管理活動的時間維度上的延伸是（）A．人本化趨勢 B．整體化趨勢C．戰(zhàn)略化趨勢 D．網(wǎng)絡(luò)化趨勢3．我國《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會成員不得少于（）A．3人 B．4人C．5人 D．6人4．在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為（）A．彼得原理 B．木桶原理C．封閉原理 D．動態(tài)原理5．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟(jì)條件下提出的，最早重視經(jīng)營戰(zhàn)略的是（）A．英國 B．美國C．日本 D．德國6．提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是（）A．彼得·德魯克 B．普拉哈拉帕德和蓋瑞·哈默爾C．邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮 D．霍弗和申德爾7．在企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研中，競爭狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對市場商品的（）A．供給狀況調(diào)研 B．需求狀況調(diào)研C．價格狀況調(diào)研 D．營銷狀況調(diào)研8．下列屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的是（）A．企業(yè)管理素質(zhì)分析 B．企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 D．企業(yè)生產(chǎn)能力分析9．下列屬于企業(yè)一般情況調(diào)研范疇的是（）A．企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析 B．產(chǎn)品競爭能力分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析 D．產(chǎn)品獲利能力分析10．以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，尋求多個方向拓展的戰(zhàn)略是（）A．資本縱向流動戰(zhàn)略 B．資本橫向流動戰(zhàn)略C．多樣化流動戰(zhàn)略 D．復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略11．在價值工程中，為更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能是（）A．不足功能 B．過剩功能C．不必要功能 D．輔助功能12．質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動由四大過程構(gòu)成，其中被稱為質(zhì)量管理的“歸宿點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)”的過程是（）A．設(shè)計(jì)過程 B．制造過程C．使用過程 D．輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程13．在ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)是（）A．ISO9001 B．ISO9002C．ISO9003 D．ISO900414．對企業(yè)日常生產(chǎn)活動的組織、計(jì)劃和控制等一系列管理工作的總稱是（）A．物資供應(yīng)管理 B．生產(chǎn)管理C．環(huán)境管理 D．人力資源管理15．企業(yè)完全把顧客的需求作為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)，安排生產(chǎn)和銷售的營銷觀念是（）A．社會營銷觀念 B．市場營銷觀念C．服務(wù)營銷觀念 D．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念16．下列四種傳統(tǒng)的市場開拓策略中，屬于“產(chǎn)品定位策略”的是（）A．營業(yè)推廣策略 B．齊頭并進(jìn)策略C．超強(qiáng)策略 D．人員推銷策略17．以營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰(zhàn)略是（）A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B．價格引路戰(zhàn)略C．渠道開通戰(zhàn)略 D．促銷開路戰(zhàn)略18．在市場營銷組合中以人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營銷策略子系統(tǒng)是（）A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B．渠道要素子系統(tǒng)C．價格要素子系統(tǒng) D．促銷要素子系統(tǒng)19．生產(chǎn)初級產(chǎn)品或某些中間產(chǎn)品的企業(yè)，較適宜選擇（）A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B．名牌商號戰(zhàn)略C．商標(biāo)、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略 D．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略20．企業(yè)規(guī)章制度種類很多，其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于（）A．基本制度 B．工作制度C．責(zé)任制度 D．人事制度二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21．企業(yè)文化的功能包括（）A．導(dǎo)向 B．約束C．激勵 D．凝聚E．輻射22．企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）A．從屬性 B．針對性C．專業(yè)性 D．綜合性E．單一性23．在制定科技戰(zhàn)略決策時，按技術(shù)在競爭中所擔(dān)負(fù)的角色不同可供選擇的方案有（）A．獨(dú)立開發(fā)型戰(zhàn)略方案 B．領(lǐng)先型科技戰(zhàn)略方案C．技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略方案 D．緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略方案E．模仿型技術(shù)戰(zhàn)略方案24．價值工程的特點(diǎn)包括（）A．以企業(yè)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn) B．以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)C．對功能進(jìn)行分析 D．系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系E．需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行25．現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展的具體表現(xiàn)為（）A．社會營銷觀念 B．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念C．市場營銷觀念 D．明智消費(fèi)觀念E．服務(wù)營銷觀念三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26．人力資源管理27．經(jīng)營戰(zhàn)略28．市場營銷組合四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29．某石化技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃2年完成，第3年投入生產(chǎn)。預(yù)計(jì)投入生產(chǎn)后每年可獲利150萬元。假設(shè)年利率為5%，試計(jì)算該項(xiàng)目投產(chǎn)后3年（含投產(chǎn)當(dāng)年）的利潤現(xiàn)值總和。（假設(shè)貼現(xiàn)率=年利率）30．某鋼鐵企業(yè)2002~2005年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計(jì)2006年產(chǎn)量為6萬噸。年度產(chǎn)量（萬噸）總成本（百萬元）2002200320042005247529446552合計(jì)試運(yùn)用回歸分析法，預(yù)測該企業(yè)2006年生鐵的總成本和單位成本。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。32．簡述社會主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個問題。33．簡要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。六、論述題（本題13分）34．試述適時生產(chǎn)方式的基本原理。七、案例分析題（本題15分）35．案例背景：河北××集團(tuán)是一家成立于1994年，以生產(chǎn)食品為主的民營企業(yè)。該集團(tuán)在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金，增強(qiáng)自己的競爭實(shí)力。在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個大型企業(yè)集團(tuán)。在隨后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場風(fēng)險越來越大，集團(tuán)的管理工作也日趨復(fù)雜。原先的股東管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展速度的要求。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，集團(tuán)決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實(shí)行企業(yè)所有權(quán)與決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)相分離，用專門人才的科學(xué)化管理取代了業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)型管理。集團(tuán)實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機(jī)制—企業(yè)管理委員會，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團(tuán)的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，該集團(tuán)的管理制度改革取得了良好效果，使企業(yè)在改革中得到了健康快速的發(fā)展。問題分析：該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是什么？結(jié)合該集團(tuán)實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)建立這種合理結(jié)構(gòu)的重要性。

企業(yè)管理概論試題8一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團(tuán)屬于（）A．產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán) B．多元復(fù)合型企業(yè)集團(tuán)C．出口導(dǎo)向型企業(yè)集團(tuán) D．項(xiàng)目成套型企業(yè)集團(tuán)2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，位于首要職能的是（）A．計(jì)劃 B．組織C．用人 D．控制3．“1+1>2”A．相關(guān)性特征 B．整體性特征C．目的性特征 D．環(huán)境適應(yīng)性特征4．以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是（）A．事業(yè)部結(jié)構(gòu) B．直線職能結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu) D．職能結(jié)構(gòu)5．美國管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場的特征概括為（）A．顧客、競爭、變化 B．顧客、制造者、競爭C．競爭、經(jīng)銷者、變化 D．制造者、經(jīng)銷者、顧客6．海爾集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”是對下列哪項(xiàng)深層企業(yè)文化的高度概括?（）A．企業(yè)精神 B．經(jīng)營管理風(fēng)格C．企業(yè)風(fēng)氣 D．企業(yè)道德7．1997年出臺的《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險制度的決定》中規(guī)定，個人繳費(fèi)比例不低于本人工資的4％，且以后兩年提高一個百分點(diǎn)，最終達(dá)到（）A．7％ B．8％C．9％ D．10％8．在各類招聘方式中，具有針對性強(qiáng)、質(zhì)量高特點(diǎn)的人員招聘方式是（）A．招聘會 B．報紙、期刊C．網(wǎng)上招聘 D．獵頭公司9．主張“雙贏”、“多贏”經(jīng)營戰(zhàn)略的理論是（