2022年物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)

第3頁共5頁2022年?物業(yè)管理公?司年終工作?總結(jié)__?_年是__?_企業(yè)面臨?繁重經(jīng)營任?務(wù)和業(yè)務(wù)拓?展突飛猛進?的一年，也?是公司進行?二次創(chuàng)業(yè),?初步實現(xiàn)經(jīng)?濟效益與社?會效益同步?、協(xié)調(diào)發(fā)展?的一年。在?董事會和政?府上級主管?部門的領(lǐng)導(dǎo)?下，我們始?終圍繞著將?企業(yè)做大、?做強的根本?目標(biāo)，努力?適應(yīng)新形勢?下的發(fā)展要?求，在強調(diào)?“服務(wù)深層?次、管理_?__階”的?基礎(chǔ)上，積?極參與市場?競爭，并向?物業(yè)管理市?場領(lǐng)域進行?了大膽而卓?有成效的探?索，較好地?完成了各項?經(jīng)營任務(wù)。?具體體現(xiàn)在?以下幾方面?：一、與?時俱進、開?拓進取，努?力營造良好?的經(jīng)營環(huán)境?將___?年的工作概?括為“面臨?繁重經(jīng)營任?務(wù)”和“業(yè)?務(wù)拓展突飛?猛進”是最?貼近公司一?年來發(fā)展實?際的，因為?我們在抓住?發(fā)展機遇的?同時，也面?臨著巨大的?挑戰(zhàn)壓力。?在切實保障?各新增物業(yè)?順利進駐、?全面提升服?務(wù)質(zhì)量的前?提下，努力?致力于“_?__”物管?企業(yè)品牌的?建設(shè)，是貫?穿全年工作?過程的主流?。事實上自?元月___?日簽訂中國?移動物業(yè)管?理服務(wù)合同?開始，我們?先后與小隱?垃圾組團綜?合處理基地?、中國聯(lián)通?、市人民法?院、市政維?修管理總公?司、___?百勝餐飲、?農(nóng)村信用合?作社等單位?建立了穩(wěn)固?的合作伙伴?關(guān)系，以此?進一步鞏固?了“___?”在中山物?管行業(yè)中的?重要地位，?初步邁向了?規(guī)?；?jīng)營?的發(fā)展軌道?。為積極?參與市場競?爭，我們一?方面努力營?造良好的外?部環(huán)境，充?分凸顯__?_企業(yè)物管?服務(wù)新優(yōu)勢?，在品牌傳?播方面做了?大量的工作?，包括策劃?、印制宣傳?畫冊，成立?清潔工程隊?和營銷隊伍?、選派保安?參加由中山?市勞動局、?社保局、保?安公司、電?視臺等單位?主辦的保安?大比武；參?加近期由房?管局主辦的?房地產(chǎn)博覽?會等。另一?方面，我們?專門___?成立了以總?經(jīng)理為首的?“資質(zhì)申報?”領(lǐng)導(dǎo)小組?，從___?的整理，到?外部各相關(guān)?主管行政部?門間的協(xié)調(diào)?等，都做了?周密的安排?。由于措施?得力，__?_到位，_?__月份我?們收到了由?省建設(shè)廳發(fā)?來__通知?，___公?司通過各方?審核過關(guān)，?已經(jīng)核準(zhǔn)成?為國家二級?資質(zhì)物業(yè)管?理企業(yè)！以?此同時，致?力于創(chuàng)立交?警支隊大廈?物業(yè)市優(yōu)系?統(tǒng)工程是我?司充實企業(yè)?服務(wù)內(nèi)涵的?重要舉措，?為了有效推?動創(chuàng)優(yōu)進程?，早在__?_月份開始?，我們亦像?申報二級資?質(zhì)一樣，_?__成立了?以管理部門?為首的“交?警支隊大廈?物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)?導(dǎo)小組”，?并按原定計?劃全面展開?了相關(guān)工作?。由于缺?乏專業(yè)的營?銷管理人才?，___月?份成立的營?銷部門于_?__月份解?散，雖然該?部門在此階?段未取得進?展和突破，?但從企業(yè)經(jīng)?營角度，我?們已經(jīng)對市?場開發(fā)進行?了大膽的嘗?試和探索，?也取得了許?多寶貴的經(jīng)?驗。營銷部?門的解散并?不意味著對?市場的放棄?，反而更加?堅定了我們?向市場要發(fā)?展的信念。?為樹立科學(xué)?的市場發(fā)展?觀，我們動?員各級管理?人員在強化?服務(wù)意識同?時，不斷提?升市場意識?，實現(xiàn)了從?總經(jīng)理到各?部門、甚至?各基層物業(yè)?助理都是營?銷專員的創(chuàng)?新經(jīng)營新理?念。如__?_月份大涌?豪誠制衣長?一位姓鐘的?廠長去移動?服務(wù)廳辦理?繳費業(yè)務(wù)時?，認(rèn)真觀察?保潔員服裝?上GOLD?ENKEY?標(biāo)志并詢問?服務(wù)情況，?保安員便?主動上前介?紹我司的服?務(wù)項目，之?后記下了鐘?廠長___?號碼，及時?向公司反饋?了此信息（?該項目現(xiàn)已?做方案，安?排了專人跟?進）。類似?于該情況的?還有很多，?意向客戶也?不少，充分?說明全員營?銷在我司企?業(yè)內(nèi)部蘊藏?著非常大的?潛力，只要?用心挖掘和?開采，必將?為未來市場?開發(fā)事業(yè)作?出巨大的貢?獻(xiàn)。很顯?然，___?企業(yè)純屬市?場化運作的?物管企業(yè)，?我們不搞投?資，不作資?本營運，加?上物業(yè)管理?屬勞動密集?型和服務(wù)密?集型行業(yè)，?又是微利行?業(yè)，因而把?握經(jīng)營方向?、充實企業(yè)?內(nèi)涵在我司?發(fā)展實踐中?顯得更加重?要。也只有?企業(yè)內(nèi)部不?斷強大，從?創(chuàng)新經(jīng)營的?角度不斷推?動企業(yè)發(fā)展?進程，縮短?與諸如__?_、___?等高尚品牌?物管企業(yè)之?間的差異，?才能真正成?為中山市物?管行業(yè)中脫?穎而出的佼?佼者，為中?山物業(yè)管理?事業(yè)作出杰?出的貢獻(xiàn)。?二、排除?萬難、沉著?應(yīng)戰(zhàn)，確保?日常工作的?順利開展?一年來，通?過董事會各?成員的努力?，公司在原?小區(qū)、檢察?院、中院、?交警幾個托?管物業(yè)的基?礎(chǔ)上新增物?業(yè)達(dá)六十幾?個點位(含?各獨立聯(lián)通?基站)，遍?布于中山城?各個鎮(zhèn)區(qū)。?第5頁共5頁物業(yè)管理?員個人工作?總結(jié)自_?__年__?_月份調(diào)入?___物業(yè)?管理處以來?，我努力適?應(yīng)本單位新?的工作環(huán)境?和工作崗位?，虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工作?，履行職責(zé)?，自我感覺?已經(jīng)較好地?完成了各項?工作任務(wù)，?下面將任職?來的工作情?況匯報如下?：一、自?覺加強學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作我是?初次接觸物?業(yè)管理工作?，對綜合管?理員的職責(zé)?任務(wù)不甚了?解，為了盡?快適應(yīng)新的?工作崗位和?工作環(huán)境，?我自覺加強?學(xué)習(xí)，虛心?求教釋惑，?不斷理清工?作思路，總?結(jié)工作方法?，現(xiàn)已基本?勝任本職。?一方面，干?中學(xué)、學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗。我注?重以工作任?務(wù)為牽引，?依托工作崗?位學(xué)習(xí)提高?，通過觀察?、摸索、查?閱資料和實?踐鍛煉，較?快地進入了?工作情況。?另一方面，?問書本、問?同事，不斷?豐富知識掌?握技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?指導(dǎo)下，從?不會到會，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點，?把握住了工?作重點和難?點。二、?心系本職工?作，認(rèn)真履?行職責(zé)(?一)耐心細(xì)?致地做好財?務(wù)工作。自?接手___?管理處財務(wù)?工作的半年?來，我認(rèn)真?核對上半年?的財務(wù)賬簿?，理清財務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)格?財務(wù)制度，?做好每一筆?賬，確保了?年度收支平?衡和盈利目?標(biāo)的實現(xiàn)。?一是做好每?一筆進出賬?。對于每一?筆進出賬，?我都根據(jù)財?務(wù)的分類規(guī)?則，分門別?類記錄在案?，登記造冊?。同時認(rèn)真?核對___?、賬單，搞?好票據(jù)管理?。二是搞好?每月例行對?賬。按照財?務(wù)制度，我?細(xì)化當(dāng)月收?支情況，定?期編制財務(wù)?報表，按公?司的要求及?時進行對賬?，沒有出現(xiàn)?漏報、錯報?的情況。三?是及時收繳?服務(wù)費。結(jié)?合___的?實際，在進?一步了解掌?握服務(wù)費協(xié)?議收繳辦法?的基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞好?區(qū)分，按照?鴻亞公司、?業(yè)主和我方?協(xié)定的服務(wù)?費，定期予?以收繳、催?收，200?___年全?年的服務(wù)費?已全額到賬?。四是合理?控制開支。?合理控制開?支是實現(xiàn)盈?利的重要環(huán)?節(jié)，我堅持?從公司的利?益出發(fā)，積?極協(xié)助管理?處主任當(dāng)家?理財。特別?在經(jīng)常性開?支方面，嚴(yán)?格把好采購?關(guān)、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張浪?費，同時提?出了一些合?理化建議。?(二)積?極主動地搞?好文案管理?。半年來，?我主要從事?辦公室的工?作，___?的文案管理?上手比較快?，主要做好?了以下__?_個方面的?工作：一是?資料錄入和?文檔編排工?作。對管理?處涉及的資?料文檔和有?關(guān)會議記錄?，我認(rèn)真搞?好錄入和編?排打印，根?據(jù)工作需要?，制作表格?文檔，草擬?報表等。二?是檔案管理?工作。到管?理處后，對?檔案的系統(tǒng)?化、規(guī)范化?的分類管理?是我的一項?經(jīng)常性工作?，我采取平?時維護和定?期集中整理?相結(jié)合的辦?法，將檔案?進行分類存?檔，并做好?收發(fā)文登記?管理。(?三)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好綠?化維護。小?區(qū)綠化工作?是___月?份開始交與?我負(fù)責(zé)的，?對我來講，?這是一項初?次打交道的?工作，由于?缺乏專業(yè)知?識和管理經(jīng)?驗，當(dāng)前又?缺少綠化工?人，正值冬?季，小區(qū)綠?化工作形勢?比較嚴(yán)峻。?我主要做了?以下___?個方面的工?作：一是搞?好小區(qū)綠化?的日常維護?。二是認(rèn)真?驗收交接。?三、主要?經(jīng)驗和收獲?在___?工作半年來?，完成了一?些工作，取?得了一定成?績，總結(jié)起?來有以