2022年電子商務(wù)年終個人工作總結(jié)

第4頁共11頁2022年?電子商務(wù)年?終個人工作?總結(jié)公司?給予我的是?無限的鼓勵?與支持，在?陶總、蔣總?的領(lǐng)導(dǎo)下，?按照公司確?定的方針，?我很快速的?進(jìn)入自己管?理工作的角?色，做到善?于與人溝通?的同時，要?有強(qiáng)烈的_?__意識，?充分聽取他?人的意見和?建議，并能?夠快速地融?入工作群團(tuán)?隊，實現(xiàn)團(tuán)?隊的最佳效?益。通過與?大學(xué)生們的?密切配合，?基本有效的?實現(xiàn)了預(yù)定?目標(biāo)。以下?是我對__?_個月來的?工作做出總?結(jié)：一、?主要工作情?況。1、?對大學(xué)生們?進(jìn)行培訓(xùn)、?分工，近而?安排他們的?相關(guān)工作。?大學(xué)生不管?是人生閱歷?還是工作經(jīng)?驗，可以說?都是幾乎為?零，剛出學(xué)?校，立馬出?入公司與社?會也有很多?的不適應(yīng)，?這份不適應(yīng)?最主要的是?不知道他們?的工作應(yīng)該?從哪里著手?，怎么去做?好電子商務(wù)?相關(guān)工作??對大學(xué)的培?訓(xùn)工作是我?與大學(xué)生們?共創(chuàng)佳績的?第一步，讓?他們充分的?熟悉公司的?企業(yè)文化，?人文文化，?最重要的是?慢慢熟悉要?銷售的產(chǎn)品?，基本的業(yè)?務(wù)流程，明?白公司主要?是做什么的??市場定位?在何處?我?們的市場目?標(biāo)應(yīng)該投向?哪里?針對?的市場個體?與群體是誰??當(dāng)大學(xué)生?們對公司整?體有了全新?深刻的認(rèn)識?之后，因人?而異，分別?安排每個成?員的日常工?作內(nèi)容，每?個成員有了?自己的目標(biāo)?，做起來就?比較有目的?，從而達(dá)到?人力資源的?充分利用。?2、建立?淘寶商城平?臺，包括產(chǎn)?品的上架、?圖片處理、?網(wǎng)頁美工、?裝修模板的?制定等。在?淘寶我的日?常工作內(nèi)容?是：店鋪裝?修、數(shù)據(jù)分?析、軟件應(yīng)?用、配合淘?寶進(jìn)行活動?報名和在線?聽課等，包?括一些淘寶?商城的推廣?，例如淘寶?客、淘掌柜?、相關(guān)論壇?和淘寶__?_內(nèi)的發(fā)貼?。初步建立?了網(wǎng)絡(luò)營銷?的基本框架?，但尚未形?成真正的規(guī)?模效益：?(1)經(jīng)過?三個月的時?間，成功開?通了淘寶商?城和cc6?13，現(xiàn)已?開始成功運?營，并逐步?進(jìn)入正軌，?兩店的開通?運營，為后?期的宣傳推?廣及招商加?盟，特別是?市場動態(tài)（?范本）掌握?及消費者的?信息反饋，?提供了重要?的平臺和渠?道;經(jīng)營過?程中積累的?經(jīng)驗和教訓(xùn)?也將為以后?的工作提供?很多值得借?鑒和發(fā)揚的?方式方法。?(2)基?于電子商務(wù)?工作的實際?情況，以及?公司人才儲?備等多方面?考慮，計劃?在___月?份我們將把?cc613?交給大學(xué)生?團(tuán)隊來策劃?，形成了電?子商務(wù)的銷?售團(tuán)隊，盡?管人數(shù)不多?，但是內(nèi)部?分工明確，?注重發(fā)揮個?人專長，并?多次開會交?流思想和經(jīng)?驗。隨著以?后電子商務(wù)?的不斷發(fā)展?，我們儲備?團(tuán)隊成員的?數(shù)量、結(jié)構(gòu)?、分工、素?質(zhì)等將不斷?提高并加以?完善。(?3)隨著網(wǎng)?絡(luò)市場的競?爭日趨激烈?，為了順應(yīng)?形勢，我們?___了多?次促銷，包?括品種促銷?和節(jié)日促銷?，但效果并?不明顯。開?拓市場是一?件令人頭疼?的事情，尋?找潛在的客?戶也是一門?頗深的學(xué)問?，要下一番?苦功夫才行?，深究原因?，所以我想?在___月?份計劃性的?嘗試廣告的?投入，包括?直通車及阿?里媽媽等，?盡管達(dá)到的?效果可能有?限，但是這?為我們摸清?淘寶廣告的?特點，以及?如何更好的?發(fā)揮廣告的?作用，提供?了很多值得?深入研究的?經(jīng)驗和教訓(xùn)?。(4)?按照陶總的?要求，并通?過市場情況?的對比，懂?得怎么去定?價，怎么去?分析價格的?組成，懂得?關(guān)于價格的?問題怎么與?客戶去溝通?，價格怎么?波動，成本?費怎么算包?含哪些東西?等，最后，?經(jīng)過多次的?對產(chǎn)品和價?格進(jìn)行了調(diào)?整，我們定?位并調(diào)整了?消費者能接?受的心理價?格范圍。?二、存在?的主要問題?(1)淘?寶網(wǎng)內(nèi)競爭?極其激烈。?透過競爭?市場的分析?，顯而易見?，淘寶的市?場雖還未飽?和，但市場?的競爭已經(jīng)?是相當(dāng)激烈?。競爭的條?件是很多面?的，我們有?我們的優(yōu)勢?，但是我們?也有劣勢，?像我們的價?格定位不明?確，市場關(guān)?系不如別人?成熟，人脈?沒有別人廣?闊，專業(yè)營?銷隊伍的缺?乏，技術(shù)人?員的缺乏等?，其實對于?營銷團(tuán)隊是?不光要技術(shù)?上很精通，?對待每一個?客戶怎么走?進(jìn)他們的_?__，怎么?去交談，怎?么去建立關(guān)?系都是應(yīng)該?去深刻研究?學(xué)習(xí)的，我?想這一系列?都是我們要?考慮的問題?，所以怎么?用我們的優(yōu)?勢去抵抗別?人的劣勢，?去捕捉市場?這很重要。?(2)受?淘寶各種規(guī)?則影響，網(wǎng)?店信用、人?氣、單品銷?量等陷入惡?性循環(huán)。?惡性循環(huán)主?要表現(xiàn)在搜?索排名上，?在首頁展示?的機(jī)會太少?，若按剩余?時間排名，?每個單品每?周循環(huán)到首?頁的時間不?足___分?鐘;若按人?氣排名，首?頁展示的是?信用高、單?品銷量大、?人氣旺的店?鋪，如此則?信用越低、?銷量越少的?店鋪如果憑?借正常發(fā)展?幾乎無翻身?機(jī)會，因為?展示的越少?，就賣的越?少，賣的越?少、人氣就?越差、排名?就越靠后，?如此陷入惡?性循環(huán)，周?而復(fù)始。?從地方專賣?店的持續(xù)經(jīng)?營來說，我?們過去或者?將來面對的?加盟商有可?能都是“_?__”，所?以對行業(yè)認(rèn)?知、專業(yè)程?度、產(chǎn)品熟?悉、經(jīng)營技?巧、促銷策?略等等這些?方面都是先?天不足、有?所欠缺的，?所以如何在?這些方面有?效并且靈活?的對加盟商?進(jìn)行指導(dǎo)和?培訓(xùn)，也是?后期要面臨?的一個重要?問題。三?、cc61?3商城平臺?的搭建。?cc613?商城中主要?負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營?銷和宣傳推?廣，包括問?答平臺、論?壇、百度谷?歌___、?百度谷歌百?科、網(wǎng)站、?博客的信息?監(jiān)看以及網(wǎng)?站日常維護(hù)?、根據(jù)網(wǎng)站?或產(chǎn)品寫出?推廣方案、?seo搜索?引擎優(yōu)化技?術(shù)和廣告投?放、利用網(wǎng)?站推廣的常?用方法進(jìn)行?推廣等工作?。結(jié)合本公?司情況，電?子商務(wù)工作?如下：

(?1)導(dǎo)航網(wǎng)?站鏈接;?(2)搜索?引擎登陸入?口的提交，?大概有__?_個，需要?審核;

?(3)se?o搜索引擎?優(yōu)化，關(guān)鍵?詞的設(shè)置;?

(4)?公司___?內(nèi)容更新，?___優(yōu)化?;(5)?定時在百度?、谷歌搜索?等大型門戶?和行業(yè)網(wǎng)站?發(fā)布企業(yè)網(wǎng)?站。第11頁共11頁電子?商務(wù)年終工?作總結(jié)在?繁忙的工作?中不知不覺?又迎來了新?的一年，回?顧這一年的?工作歷程，?也讓我收獲?很多，還記?得剛剛離開?學(xué)校步入社?會的時候，?懷著無比激?動與些許忐?忑的心情走?出我人生的?第一步。這?一步往往也?是最重要的?一步，像許?多人一樣，?我們在職場?中摸索著前?進(jìn)，讓自己?充實讓自己?去學(xué)習(xí)，沒?有任何經(jīng)驗?的我們比別?人更多了一?份艱難，但?是路往往是?自己走出來?的，憑著自?己對生活的?熱情與對工?作的向往最?后成為__?_凱諾新型?建材有限公?司的一名新?員工。這?一年可能是?我步入社會?最艱難的一?年，因為不?管人生閱歷?與工作經(jīng)驗?，可以說我?幾乎是零，?但是公司對?我始終不放?棄，而是給?予更多的鼓?勵與支持，?讓我自己學(xué)?會前進(jìn)，剛?出學(xué)校，立?馬出入公司?與社會也有?很多的不適?應(yīng)，這份不?適應(yīng)最主要?的是不知道?自己的工作?應(yīng)該從哪里?著手，整天?過著令人擔(dān)?憂的生活，?但是經(jīng)過公?司對我的幫?助慢慢學(xué)會?了從哪里著?手，怎么去?做好電子商?務(wù)，對于怎?么做，如何?做也有了全?新的解釋，?下面把這一?年的工作做?出總結(jié)：?一：(產(chǎn)品?化)熟悉公?司的企業(yè)文?化，人文文?化，最重要?的是慢慢熟?悉要銷售的?產(chǎn)品，基本?的業(yè)務(wù)流程?，明白公司?主要是做什?么的?市場?定位在何處??我們的市?場目標(biāo)應(yīng)該?投向哪里??針對的市場?個體與群體?是誰?這些?都是我需要?學(xué)習(xí)的，了?解公司的產(chǎn)?品價格、每?一個產(chǎn)品型?號、各個產(chǎn)?品的大類、?產(chǎn)品的組成?成分與產(chǎn)品?的性能，產(chǎn)?品的優(yōu)勢，?了解墻體保?溫與我們所?做產(chǎn)品的關(guān)?聯(lián)性。對產(chǎn)?品的從底到?面是怎么做?成的，如何?施工，等等?一系列的問?題經(jīng)過公司?的培訓(xùn)與同?事們的幫助?慢慢的做到?心里有數(shù)。?慢慢的懂得?如何更有效?的去了解產(chǎn)?品知識，通?過e___?cel對公?司的產(chǎn)品全?面做出一個?梳理，產(chǎn)品?的價格，類?別，型號，?企業(yè)文化，?型號對應(yīng)的?產(chǎn)品，各個?型號的英文?描述，公司?的產(chǎn)品的英?文翻譯，等?做出這一系?列的歸檔之?后對產(chǎn)品又?有了全新的?認(rèn)識，這樣?為以后去各?個網(wǎng)站發(fā)布?信息就奠定?了基礎(chǔ)，節(jié)?省了時間。?二：(產(chǎn)?品報價的靈?活性)等熟?悉了產(chǎn)品本?身的性能之?后，其實報?價看似簡單?，其實里面?學(xué)問很多，?剛開始我完?全不知道怎?么去報價格?，一下子就?被客戶問住?了，不了解?價格怎么構(gòu)?成，也與自?己的業(yè)務(wù)不?熟悉有關(guān)系?，這樣子總?感覺與客戶?之間找不到?話說，經(jīng)過?公司的技術(shù)?人員指導(dǎo)，?懂得怎么去?報價，怎么?去分析價格?的組成，懂?得關(guān)于價格?的問題怎么?與客戶去溝?通，價格怎?么波動，施?工費怎么算?包含哪些東?西，怎么根?據(jù)e___?cel做一?個很正式的?報價。三?：(網(wǎng)絡(luò)與?市場)作為?電子商務(wù)，?網(wǎng)絡(luò)銷售，?如何去找客?戶，如何通?過互聯(lián)網(wǎng)打?開公司的市?場卻是令人?頭疼的一件?事情，現(xiàn)在?是個信息化?的時代，如?何通過這個?平臺去尋找?潛在的客戶?卻是一門頗?深的學(xué)問，?要下一門苦?功夫才行，?運氣好的話?就另當(dāng)別論?，這個工作?本來考驗的?就是個人的?耐力與毅力?問題，工作?開始都是一?個由淺入深?的過程，首?先談?wù)勛约?如何通過網(wǎng)?絡(luò)去尋找我?們的潛在市?場與客戶：?(1)通?過注冊行業(yè)?網(wǎng)站，什么?叫行業(yè)網(wǎng)站?呢，行業(yè)網(wǎng)?站就是與我?們行業(yè)產(chǎn)品?為之有關(guān)的?網(wǎng)站，比如?國內(nèi)知名的?很多網(wǎng)站，?上面的人氣?都很旺，像?勤加緣，阿?里巴巴，慧?聰，敦煌網(wǎng)?，中國制造?網(wǎng)，壞球資?源，ec2?1等等人氣?網(wǎng)站，通過?每一個網(wǎng)站?找到自己產(chǎn)?品所屬行業(yè)?，建立自己?的商品的商?鋪，把自己?的產(chǎn)品與樣?品公司的信?息一一上傳?，注意產(chǎn)品?的信息盡可?能全面詳細(xì)?，這樣子發(fā)?布的信息質(zhì)?量才可能更?高，在同類?的產(chǎn)品所搜?之間才會更?靠前，慢慢?的通過網(wǎng)站?的的相關(guān)鏈?接發(fā)現(xiàn)其他?更多的商務(wù)?網(wǎng)站，自己?注冊會員，?發(fā)布信息，?慢慢的注冊?網(wǎng)站多了，?也學(xué)會了怎?么去鑒別哪?些網(wǎng)站的實?效性大，尤?其對我們靠?完全免費獲?取買家信息?的來說就顯?得尤為重要?了，以后就?會針對性地?經(jīng)常管理某?些網(wǎng)站，判?斷網(wǎng)站的好?壞的一個重?要標(biāo)準(zhǔn)就看?能否得到詢?盤了，判斷?網(wǎng)站好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，理論?上說注冊網(wǎng)?站越多越好?，但是有的?效果也很不?明顯，要懂?得擇優(yōu)處理?網(wǎng)站，需要?從瀏覽量，?搜索排名，?網(wǎng)站更新速?度，服務(wù)項?目等多個角?度分析。有?的人說做這?個很累，一?天要注冊幾?十個網(wǎng)站，?發(fā)布幾千幾?萬個信息，?很枯燥，很?乏味，天天?還要更新每?天的信息，?的確是很辛?苦，看似這?工作很簡單?似的，其實?很辛苦，它?鍛煉的是人?的耐力與個?人的毅力，?每一天更新?我們的產(chǎn)品?排名就靠前?，被人搜到?的機(jī)會就更?大，能接到?詢盤機(jī)會就?會更多，注?冊網(wǎng)站多了?，公司的產(chǎn)?品名氣就上?去了，你想?你去搜索引?擎一搜這個?關(guān)鍵詞語出?來全是本公?司的信息，?這樣子公司?的宣傳效果?就更好，因?為我們做的?都是免費的?，查詢買家?信息時看不?到聯(lián)系信息?，對于普通?會員來說可?以網(wǎng)上直接?詢盤的算不?錯了，可是?效果很差，?所以在買家?市場條件下?供應(yīng)商主動?尋找買家才?能獲得更多?的機(jī)會。注?冊免費的網(wǎng)?站，就應(yīng)該?勤快更新，?否則很快發(fā)?布的信息就?會被淹沒(?2)通過搜?索引擎找客?戶，具體的?操作方法，?產(chǎn)品的關(guān)鍵?詞語+經(jīng)銷?商/買家。?產(chǎn)品的名稱?+產(chǎn)品的價?格。產(chǎn)品名?稱+行業(yè)里?面著名買家?的公司的簡?稱或者全稱?。尋找行業(yè)?展覽網(wǎng)站。?觀察搜索引?擎右側(cè)的廣?告。尋找有?鏈接到大客?戶的網(wǎng)站的?網(wǎng)頁。(?3)論壇法?，去有關(guān)的?商業(yè)論壇，?那些里面有?很多談?wù)撽P(guān)?于有關(guān)類似?產(chǎn)品的提問?，去那里介?紹公司，從?而推銷自己?的公司，通?過自己的博?客，聊天工?具去宣傳自?己的公司。?(4)逆?向法，我們?是做建材市?場的，想想?用我們這個?產(chǎn)品的行業(yè)?，與他們建?立關(guān)系，也?是邁向市場?的一步，像?一些保溫公?司，房地產(chǎn)?公司，建筑?公司，或者?施工的個人?，都是我們?產(chǎn)品的適用?對象，從這?里著手，從?而有機(jī)會尋?找我們的經(jīng)?銷商，像他?們推銷應(yīng)該?也是個不錯?的選擇。?(5)通過?信息平臺，?有很多工程?的網(wǎng)站，我?們可以從中?獲得很多項?目的信息，?根據(jù)提供的?信息，我們?去核實項目?的真實性，?讓業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)。(?6)建立自?己的網(wǎng)站也?是個很重要?的工作，怎?么合理規(guī)劃?自己的網(wǎng)站?，怎么去合?理布局都是?我應(yīng)該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)過一?年的努力，?也獲得很多?的項目信息?，做了些工?程，像__?_，___?婦幼保健院?，___廠?房等。但是?事情總有好?有壞，確實?這一年的有?用的信息還?是很多的，?不知道怎么?回事，后期?交給技術(shù)或?者業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)的同時?，成交的幾?率是很小的?，這樣下去?提供再好的?信息也是問?題，怎樣突?破這個障礙?下面再仔細(xì)?談?wù)?。?：工作中處?理客戶的條?理性：網(wǎng)上?找業(yè)務(wù)，我?自認(rèn)為我的?工作上手還?比較快，有?條理，我制?定了圖片說?明的報價文?檔，這樣子?發(fā)給客戶的?時候比較方?便，對于客?戶，我把聯(lián)?系過的客戶?集中歸納在?e___c?el文檔，?作為客戶管?理系統(tǒng)，對?產(chǎn)品的分析?，不同的報?價，客戶的?類型與需求?，客戶的來?歷與電話，?項目的情況?等做出登記?，因為我們?是做工程的?不同于別的?行業(yè)，說不?定這次打過?電話之后很?久就不聯(lián)系?了，也說不?定突然那一?天再聯(lián)系，?這樣子也算?對客戶的尊?重，等再打?電話的時候?自己知道這?是哪個客戶?等，我想對?于客戶歸檔?是件很重要?的事情，就?像一些代理?商的檔案也?一樣，對于?代理商的協(xié)?議價格等，?每個代理商?出貨的情況?，出貨的價?格，運費，?匯款情況都?要做好檔案?登記，做到?心中有數(shù)。?五：與公?司內(nèi)部人員?合作的重要?性，怎么樣?與工廠的員?工配合與工?地上的施工?員配合都是?件很重要的?事情，從合?同-備貨單?-生產(chǎn)單-?出庫單-物?流-收貨人?收貨，等等?這些環(huán)節(jié)都?要注意鏈接?，注意出貨?的數(shù)量，生?產(chǎn)出貨的型?號，按時按?質(zhì)按量把貨?送到收貨人?手里，出過?多少貨，每?個項目用過?多少貨，每?種產(chǎn)品用過?多少，都應(yīng)?該建立檔案?歸檔，做到?心中有數(shù)。?對于___?那個客戶就?是因為彼此?之間的銜接?出現(xiàn)了問題?，最后弄的?大家都挺不?愉快，所以?過程與流程?配合都是需?要我們注意?的。六：?產(chǎn)品的市場?分析：(?1)市場需?求分析，現(xiàn)?在做我們這?個行業(yè)這個?產(chǎn)品的也不?是一家兩家?了，但是對?于市場還是?沒有飽和，?從原來的瓷?磚到現(xiàn)在的?仿磚應(yīng)該是?市場的一個?重大轉(zhuǎn)變因?為瓷磚劣勢?的出現(xiàn)，保?溫的興起，?國家節(jié)能的?倡導(dǎo)，為我?們的產(chǎn)品提?供了較好的?市場競爭機(jī)?會，所以市?場的力量還?是很大的，?怎么樣去開?拓這個市場?，我們?nèi)w?員工不管從?自己的自身?問題與公司?的問題都應(yīng)?該全面著手?。(2)?競爭對手與?價格分析，?現(xiàn)在市場上?做這個東西?一般人們熟?知的也就是?久諾、sk?k、立邦、?中德瓦克、?華石等等，?所以市場的?競爭是相當(dāng)?激烈的，可?能別人的工?藝不如咱們?成熟，但是?競爭的條件?是很多面的?，我們有我?們的優(yōu)勢，?但是我們也?有劣勢，像?我們的價格?可能比別人?家的高，市?場關(guān)系不如?別人成熟，?人脈沒有別?人廣闊，隊?伍不全，技?術(shù)人員缺乏?，其實技術(shù)?人員不光要?技術(shù)上很精?通，對待每?一個客戶怎?么走進(jìn)他們?的___，?怎么去交談?，怎么去建?立關(guān)系都是?我們應(yīng)該學(xué)?習(xí)的，我想?都是我們要?考慮的問題?。所以怎么?用我們的優(yōu)?勢去抵抗別?人的劣勢，?去捕捉市場?這很重要。?七：__?_年區(qū)域工?作瞎想以及?個人與公司?出現(xiàn)的問題?：總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?中也存在不?少的問題，?可能時間長?了也會出現(xiàn)?懶惰的習(xí)慣?，有的信息?沒有及時更?新，有的項?目沒有更好?的去跟進(jìn)，?對待某些客?戶態(tài)度說話?方面也有少?些問題，這?些都是有待?于向其他的?業(yè)務(wù)員或同?行學(xué)習(xí)，_?__年計劃?在去年的工?作基礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短，重?點做好以下?幾個方面(?1)依據(jù)區(qū)?域銷售情況?與市場的情?況，自己將?計劃主要放?在了北方與?沿海的沿邊?城市(2)?怎么通過網(wǎng)?絡(luò)找些我們?產(chǎn)品相關(guān)的?項目信息，?有質(zhì)量的信?息，怎么去?拓展網(wǎng)絡(luò)，?為公司提供?更多的質(zhì)量?好的項目信?息，這是我?的責(zé)任(3?)積極配合?代理商銷售?，服務(wù)好代?理商的各項?工作，與他?們建立良好?的合作關(guān)系?。(4)?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、技?能及銷售實?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?，為企業(yè)的?再發(fā)展奠定?人力資源基?礎(chǔ)。(5?)為確保完?成公司的任?務(wù)，自己平?時積極搜集?信息并及時?匯總，爭取?明年的市場?我們能做好?。(6)?由于同行競?爭激烈價格?下滑，__?_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?該認(rèn)真考察?并綜合市場?行情及業(yè)務(wù)?員的信息反?饋，制定出?合乎行情，?市場行情的?出廠價格。?八：公司?的問題，(?1)公司從?一開始管理?上就存在很?多的問題，?但是經(jīng)過這?一年的大家?共同努力很?多問題都得?到很好的解?決，就像我?們是施工與?銷售并重的?企業(yè)，對于?施工怎么管?理，光賣材?料怎么管理?，都應(yīng)該做?出相應(yīng)的規(guī)?定，款怎么?回，工地開?工做出預(yù)決?算，材料應(yīng)?該要多少，?各項費用，?應(yīng)該先做出?匯報，施工?管理人員定?期對于工程?的情況應(yīng)該?隨時向公司?說明，用了?多少料，出?了多少平方?要做到心中?有數(shù)，怎么?與工地上的?與我們相關(guān)?的人建立關(guān)?系等都是需?要學(xué)習(xí)以及?改進(jìn)的