基層干部品質(zhì)管理實(shí)務(wù)

RomaROAD@163.net1—品質(zhì)篇1、什么是品質(zhì)？

2、所謂的品質(zhì)優(yōu)良是什么？

3、品質(zhì)是公司的綜合能力

4、所謂品質(zhì)的散布

5、所謂公差

6、什么是標(biāo)準(zhǔn)化4M？

7、所謂抽檢是什么？

8、什么是標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)文件？

9、領(lǐng)導(dǎo)的作用

10、作業(yè)人員的作用

11、品質(zhì)是工程中制造出來的。什么是工程管理？

12、QC的七種應(yīng)用手法

13、直方圖的作成方法

RomaROAD@163..net2—品質(zhì)篇1、什么么是品質(zhì)質(zhì)？既簡(jiǎn)單又又非常難難的問題題，大概概能夠回回答的人人沒有。。翻閱的參參考書中中這樣寫寫著：“為了判判斷其制制品或部部品是否否達(dá)到其其使用目目的（與顧客客的約定定的評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象和和固有的的性質(zhì)““。

RomaROAD@163..net3品質(zhì)的重重要性-品質(zhì)與企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力Delivery(納期）Cost(價(jià)格）Quality(品質(zhì)）TimeRomaROAD@163..net4—品質(zhì)篇2、品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良作成所謂謂品質(zhì)的的概念（（項(xiàng)目））并進(jìn)行行評(píng)價(jià)，，那么一定定將其作作為評(píng)價(jià)價(jià)的基準(zhǔn)準(zhǔn)。一般般情況下下將其稱為規(guī)格格。如果果滿足規(guī)規(guī)格，則則評(píng)價(jià)為為“品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良””，最低限內(nèi)內(nèi)滿足要要求，也也為良師師益友了了，并不是期期望最最最等級(jí)。。RomaROAD@163..net5-提高品質(zhì)質(zhì)的2種方案品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良品質(zhì)質(zhì)均勻品質(zhì)質(zhì)確保設(shè)計(jì)計(jì)，固有有（源流流）技術(shù)術(shù)生產(chǎn)工程程的散布布最小化化品質(zhì)活動(dòng)動(dòng)應(yīng)該是是全員參參與的活活動(dòng)。不不能光靠靠想法或或者口號(hào)號(hào)說話，，得具有向上上品質(zhì)的的挑戰(zhàn)意意識(shí)，需需要持續(xù)續(xù)與的政政策與戰(zhàn)戰(zhàn)略。散布的85%以上是管管理的責(zé)責(zé)任-DEMING博士政策、戰(zhàn)戰(zhàn)略RomaROAD@163..net6—品質(zhì)篇3、品質(zhì)質(zhì)是公司司的綜合合力作出良好好的品質(zhì)質(zhì)僅僅依依靠制造造能力是是絕對(duì)不不可能的的。所以這里里講到品品質(zhì)是公公司的的綜合能能力。RomaROAD@163..net7—品質(zhì)篇4、所謂謂品質(zhì)的的散布既然是制制作產(chǎn)品品，即使使是相同同的機(jī)械械的方法法制作，，進(jìn)行精密密測(cè)定的的情況下下，也不不會(huì)完全全相同，，會(huì)有區(qū)別別的。這這種區(qū)別別和差異異用語言言描述即即稱為散布布。RomaROAD@163..net8—品質(zhì)篇5、所謂謂公差暫且不談?wù)劽Q的的由來，，在制造造產(chǎn)品的的同時(shí)一定是需需要稱為為公差的的規(guī)格。。RomaROAD@163..net9—品質(zhì)篇6、什么么是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化4M1E？Machine、Material、Method、Man、EnvironmentRomaROAD@163..net10—品質(zhì)篇7、什么么是抽樣樣檢查？？大家在我我們的一一般生活活中也可可以經(jīng)常?？吹竭@種抽樣樣檢查在在使用。。這種想法法被導(dǎo)入入產(chǎn)業(yè)界界是在大大戰(zhàn)中的的美國軍軍隊(duì)。在前線的的士兵需需要武器器，但在在當(dāng)時(shí)的的軍需產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中，，部品是經(jīng)經(jīng)過一個(gè)個(gè)個(gè)全數(shù)數(shù)檢查之之后送到到組裝工工場(chǎng)的，，組裝后的的槍是否否可以發(fā)發(fā)射子彈彈，是否否向瞄準(zhǔn)準(zhǔn)的目標(biāo)標(biāo)前進(jìn)等等，須經(jīng)過全全數(shù)檢查查后方可可出荷。。而且接接受的軍軍隊(duì)?wèi)?yīng)相相當(dāng)嚴(yán)格格，亦經(jīng)過全全數(shù)檢查查，但是是并不能能滿足前前線所需需的數(shù)量量。這樣一來來，就想想到抽樣樣檢查。。*在1Km能夠射倒倒敵人是是理想的的，800米時(shí)射倒倒的，在一定的的數(shù)量中中有一些些，難道道不可以以嗎？RomaROAD@163..net11—品質(zhì)篇我們每個(gè)個(gè)消費(fèi)者者大抵只只買一個(gè)個(gè)部品。?？墒侨绻I的那那一個(gè)性性能不良良的話，，對(duì)于那個(gè)人來來講就是是100%%的不良，，這是我我們不能能接受的的，而對(duì)于其其生產(chǎn)廠廠商來講講也許是是1000pcs里面就這么一一個(gè)不良良品。越來越多多的經(jīng)營營者認(rèn)為為靠抽檢檢來保證證品質(zhì)的的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束束了。雖雖然因商商品的不不同，特特殊性亦亦有很大大差異。。而根本上上是時(shí)代代在變化化，那么么就需要要跟上時(shí)時(shí)代的變變化，可是現(xiàn)實(shí)實(shí)又不能能改變作作為保證證方法的的抽樣檢檢查方式式，在別無選選擇的情情況下，，建立不不生產(chǎn)出出不良的的體系的的要求越來越強(qiáng)強(qiáng)烈。也也就引出出了工程程管理。。RomaROAD@163..net12—品質(zhì)篇8、什么么叫標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)資料料？公司內(nèi)所所有的公公司資料料都叫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)資料料，可是一般般情況下下是指和和生產(chǎn)有有關(guān)的資資料。*作業(yè)指指導(dǎo)書、、檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書RomaROAD@163..net13—品質(zhì)篇9、拉長(zhǎng)長(zhǎng)的工作作拉長(zhǎng)的重重要任務(wù)務(wù)是時(shí)常常對(duì)自己己管理的的生產(chǎn)線帶帶有問題題意識(shí)和和改善欲欲望，確確實(shí)地把把握自生產(chǎn)線線的狀況況、改善善其問題題點(diǎn)。如如果為了了改善其問題，，而自己己能力有有限的話話，有必必要把此此問題要確實(shí)地地向上司司報(bào)告，，尋找指指示，最最優(yōu)先考考慮用這這種方法管理理此生產(chǎn)產(chǎn)線。具具體的記記錄記述述其方法法的一個(gè)個(gè)例子，，作為基本本的想法法在前面面已經(jīng)介介紹過了了。如果正確確作業(yè)的的話，就就不會(huì)出出現(xiàn)不良良品，作作為拉長(zhǎng)長(zhǎng)，如果不這這樣想的的就不具具備作拉拉長(zhǎng)的資資格。RomaROAD@163..net14—品質(zhì)篇9、拉長(zhǎng)長(zhǎng)的工作作(1)經(jīng)常巡視視生產(chǎn)線線，監(jiān)視視作業(yè)者者是否正正確作業(yè)業(yè)。(2)如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)錯(cuò)誤作作業(yè)的話話，在立立即糾正正的同時(shí)時(shí)，對(duì)生產(chǎn)出出的制品品進(jìn)行確確認(rèn)，并并把此事事實(shí)正確確的向上上司報(bào)告告。(3)在發(fā)現(xiàn)拉拉有異常常情況，，自己又又無力解解決的情情況，按上述方方法處理理。(4)如作業(yè)者者發(fā)現(xiàn)異異常情況況的話，，讓其養(yǎng)養(yǎng)成必須須報(bào)告的的習(xí)慣。。(5)必須給品品質(zhì)確認(rèn)認(rèn)工位的的作業(yè)者者不良集集計(jì)表，，讓其記入入每天的的不良數(shù)數(shù)。(6)把此DATA每日統(tǒng)計(jì)計(jì)的收集集起來考考慮實(shí)施施改善對(duì)對(duì)策。(7)要意識(shí)到到新人和和代理作作業(yè)者對(duì)對(duì)于作業(yè)業(yè)一無所所知。(8)所以對(duì)其其作業(yè)指指示在明明確傳達(dá)達(dá)想讓他他作什么么的同時(shí)時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)資資料為基基礎(chǔ)進(jìn)行行指導(dǎo)。。(9)指導(dǎo)后對(duì)對(duì)其作業(yè)業(yè)結(jié)果拉拉長(zhǎng)親自自確認(rèn)，，判定良良否，如果其結(jié)結(jié)果不好好的話進(jìn)進(jìn)行再指指導(dǎo)導(dǎo)，，反復(fù)如如此。RomaROAD@163..net15—品質(zhì)篇10、作業(yè)業(yè)者的工工作作業(yè)者就就是按照照以“作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書”為為代表的的標(biāo)準(zhǔn)資料料中所寫寫內(nèi)容作作業(yè)，記記錄數(shù)據(jù)據(jù)，按照照上司指指示，將工作一一絲不茍茍地完成成，僅此此一點(diǎn)。。RomaROAD@163..net16—品質(zhì)篇11、品質(zhì)質(zhì)是在工工程中制制造出來來什么是工工程管理理？首先，應(yīng)應(yīng)該理解解的是品品質(zhì)是在在工程中中制造出出來，大家都能能夠理解解QC抽檢是很很多問題題發(fā)現(xiàn)不不了的。。如果沒有有理解此此問題是是不能夠夠理解工工程管理理的。*工程管管理圖/ControlPlanRomaROAD@163..net17品質(zhì)管理理組成QM(qualitymanagement)QC(qualitycontrol)SPC統(tǒng)計(jì)理論論統(tǒng)計(jì)手法法及工具的應(yīng)應(yīng)用用數(shù)據(jù)及及事實(shí)說話話QA（qualityassure)TQC&&ISO/QS9000品質(zhì)方針針制定品質(zhì)體系系建立標(biāo)準(zhǔn)遵守守RomaROAD@163..net18—品質(zhì)篇12、QC七種應(yīng)用用手段在品質(zhì)改改善活動(dòng)動(dòng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，DATA的整理及及其活用是是很重要要。其DATA的數(shù)值向向我表明明什么，，我們不會(huì)會(huì)視而不不見吧??！我們很很有必要要看一下下DATA的情況，，其方法法就叫做做“七種種應(yīng)用手手法”，，具體如如下：（1）帕累托托圖重重點(diǎn)指向向的把握握（2）檢查記記錄表點(diǎn)點(diǎn)檢和和記錄（3）直方圖圖分分布情況況的把握握（4）分布圖圖關(guān)聯(lián)聯(lián)數(shù)值的的把握（5）管理圖圖工程程的管理理（6）曲線圖圖DATA的視覺化化（目視視管理））（7）特性要要因圖原原因的的追查(StormBrain))RomaROAD@163..net19—品質(zhì)篇13、直方方圖的書書法、看看法上面的七七道具各各有各的的優(yōu)點(diǎn)，，我認(rèn)為為根據(jù)使使用的目的最好好分別使使用。可可是調(diào)查查品質(zhì)狀狀態(tài)，有有必要調(diào)調(diào)查其波動(dòng)性性，那最最基本的的方法是是什么樣樣的？DATA有幾個(gè)？？按這樣的的方法去去整理，，這個(gè)方方法就叫叫做直方方圖。其看法如如下：（1）中心心的位置置（2）波動(dòng)動(dòng)狀態(tài)（3）分布布的形狀狀（4）超差差值有無無（5）不良良的推測(cè)測(cè)作出直方方圖最少少要30PCS以上的DATA，如果數(shù)數(shù)量少的的話，即使作作此直方方圖也沒沒有意義義。因?yàn)闉榇酥捣椒綀D的形形狀實(shí)在在有很大的的變化，，作為此此直方圖圖，通過過計(jì)算，，可以得得出平均值和和標(biāo)準(zhǔn)偏偏差。它它具有很很高的利利用價(jià)值值。RomaROAD@163..net20定義：根據(jù)從母母集團(tuán)所所取的數(shù)數(shù)據(jù)來分分析母集集團(tuán)的形形狀使用用的圖形形。（分布的的形狀、、中心位位置及散散布大小?。┠康模?可分析母集團(tuán)的的形狀-可了解規(guī)規(guī)格中心心值和分分布中心心值的偏偏移-可進(jìn)行工工序能力力調(diào)查作圖步驟驟-DATA的收集（（至少50個(gè)以上））-最大值-最小值求求R-確定級(jí)數(shù)數(shù)，小數(shù)數(shù)點(diǎn)要進(jìn)進(jìn)位：K=1++3.3logN或K==N-求每個(gè)級(jí)級(jí)的寬度度:h=R/K-決定級(jí)級(jí)的臨界界值：級(jí)級(jí)的臨界界值=最最小值--測(cè)定的的精度//2-作成度度數(shù)表-作圖RomaROAD@163..net21定義：它是一種種有控制制界限的的圖，用用來判定定生產(chǎn)過過程是否否處于控控制狀態(tài)態(tài)種類：RomaROAD@163..net22應(yīng)用RomaROAD@163..net2301δ2δ3δ4δ

5δ6δ-1δ-2δ-3δ-4δ-5δ-6δ68.25%95.46%99.999943%%99.73%99.9937%99.999998%%RomaROAD@163..net24計(jì)量值管管理圖-管理圖的的選擇管理圖的的選擇要要考慮需需求，成成本及可可能接收收的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，取大大量的樣樣品做管理圖圖固然可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)細(xì)微變變化，但但卻不經(jīng)經(jīng)濟(jì)及不不可能，，因此我我們一般采用用Xbar&R管理圖。。-管理界限限ControlLimit=Xbar±±3δ((但至少要要取25組數(shù)據(jù))*但當(dāng)多個(gè)個(gè)設(shè)備同同時(shí)作業(yè)業(yè)時(shí)要為為每一個(gè)個(gè)設(shè)備制制定管理理圖-決定不受受控的規(guī)規(guī)則(OUTOFCONTROL))*任何點(diǎn)在在管理界界限之外外時(shí),被認(rèn)為不不受控(OUTOFCONTROL))除了這條條普遍真真理之外外，根據(jù)據(jù)概率原原理可以以找到其其它的附附加規(guī)則則α錯(cuò)誤:0.3%左右機(jī)率率的誤判判,正常變動(dòng)動(dòng)誤判為為異常RomaROAD@163..net25211..80199.40 197.70196..30198.10 197.10198..60203.40 202.40207..8021.1819.9419.9719.6319.8119.7119.8620.3420.2420.782.90 4..602.303.70 3..603.005.40 4..302.503.001/11/2 1//31/41/5 1//61/71/8 1//91/1021.5 22.220..320.5 21.420..821.9 20.119..122.120.5 22.419..819.5 20.418..720.1 20.220..220.319.5 19.518..518.1 17.818..517.2 18.221..522.821.5 19.819..520.4 20.118..822.6 20.320..521.422.1 19.520..820.8 20.921..519.5 20.420..120.021.2 19.520..019.8 19.919..818.9 19.719..020.119.5 17.818..517.1 20.420..120.1 20.820..820.922.4 19.820..019.8 17.818..518.0 22.520..320.522.1 19.519..519.5 18.518..920.1 20.820..819.821.5 19.420..820.8 20.921..520.2 20.420..119.9RomaROAD@163..net26RomaROAD@163..net27—生產(chǎn)篇生產(chǎn)性—?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)產(chǎn)性RomaROAD@163..net28—生產(chǎn)篇生產(chǎn)性—?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)產(chǎn)性工數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間生產(chǎn)量正常操作作時(shí)間正常工作作日總?cè)藛T間接人員員直接人員